Forældretilfredshed 2013

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Forældretilfredshed 2013"

Transkript

1 Antal svar: 67, svarprocent: 77%

2 INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede de gode erfaringer med forældretilfredshedsundersøgelser, som mange kommunale institutioner kontinuerligt arbejder med, men som mange private og selvejende institutioner endnu ikke har haft mulighed for at arbejde med på samme niveau. 19 institutioner fordelt over hele landet valgte at deltage i år. 17 af disse nåede rettidigt at levere brugbart data på forældre (mail-adresser) og børn (navn). Benchmarket (sammenligningsgrundlaget) i denne rapport består således af det aggregerede resultat for disse 17 institutioner. Den første mail blev udsendt til forældrene i d. 1. februar 2013 og dataindsamlingen sluttede d. 4. marts forældre havde mulighed for at deltage i undersøgelsen hvoraf hele 74% gennemførte hele spørgeskemaet. 81% gennemførte helt eller delvist spørgeskemaet. Dette er yderst tilfredsstillende og danner grobund for valide resultater i rapporterne. Alle spørgsmål kunne besvares på en 5-punktsskala og rapporteres således også herefter. Jo højere gennemsnit, jo mere enig (og givetvis tilfreds) er forældrene med det forhold der er spurgt om. Side 2

3 SAMLET TILFREDSHED HVOR TILFREDS ER DU SAMLET SET MED DIT BARNS TRIVSEL I INSTITUTIONEN Meget tilfreds 34% 55% Tilfreds 36% 55% Hverken tilfreds eller utilfreds 6% 7% Utilfreds 2% 3% Meget utilfreds 0% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% (Score: 4,2) Alle institutioner (Score: 4,4) Side 3

4 AMBASSADØRVILJE JEG ANBEFALER GERNE INSTITUTIONEN TIL ANDRE FORÆLDRE DER MÅTTE HAVE BEHOV FOR EN INSTITUTIONSPLADS Helt enig 37% 58% Enig 29% 42% Hverken enig eller uenig 9% 15% Uenig 3% 3% Helt uenig 2% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% (Score: ) Alle institutioner (Score: 4,4) Side 4

5 RESULTATER PÅ TEMASCORES Tilfredshedsindeks 4,4 Den daglige trivsel 3,8 Udvikling 3,9 Tolerance og mobning 4,2 Personalet 3,9 De fysiske rammer 3, Alle institutioner Note: Temascores beregnes på baggrund af et uvægtet gennemsnit af de spørgsmål der er indeholdt i det givne tema fra spørgeskemaet. Tilfredshedsindekset beregnes på baggrund af spørgsmålet om den samlede tilfredshed (se side 3) og spørgsmålet vedr. ambassadørviljen (se side 4). Alle spørgsmål kunne besvares på en 5-punktsskala, hvor 1 er helt uenig / meget utilfreds og 5 er helt enig / meget tilfreds. Side 5

6 TOP / BUND 5 Institutionen har gode udendørs faciliteter 4,4 Institutionen får mit barn til at føle sig tryg og glad 4,3 Top 5 Jeg oplever, at mit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i institutionen 4,3 Institutionen sikrede mit barn en god start (indkøring) 4,2 Institutionen stimulerer mit barns lyst til at lære Personalet har nok tid til mit barn 3,1 Jeg oplever, at støjniveauet i institutionen er rimeligt 3,7 Bund 5 Kvaliteten af kommunikation (f.eks. via breve, mails mv.) fra institutionen er høj 3,7 Institutionen udfordrer mit barn 3,7 Institutionen inddrager forældre i beslutninger vedr. institutionen 3, Note: De to spørgsmål fra tilfredshedsindekset (se forrige side) er ikke medtaget i beregningerne til denne oversigt. Der er således udelukkende medtaget spørgsmål som man kan handle på. Side 6

7 TOP / BUND 5 FORSKELLE IFT. ALLE DELTAGENDE INSTITUTIONER Institutionen har gode udendørs faciliteter 0,5 Største positive afvigelse Institutionen har gode fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads, legetøj, spil) Personalet er lydhør over for mine synspunkter 0,1 0,1 Personalet har nok tid til mit barn -0,8 Største negative afvigelse Mængden af aktiviteter i dagligdagen er god Når jeg henter mit barn, er personalet gode til at sige farvel Kvaliteten af kommunikation (f.eks. via breve, mails mv.) fra institutionen er høj -0,4-0,3-0,3 Personalet er engageret i hverdagen -0,3-1,0-0,5 0,0 0,5 1,0 Note: Som på forrige side er Tilfredshedsindekset ikke medtaget. Figuren viser hvor institutionen adskiller sig mest positivt hhv. negativt ift. den samlede mængde institutioner der har deltaget i Forældretilfredshed Side 7

8 LÆSEVEJLEDNING TIL SIDER MED FREKVENSOVERSIGT Tema / Fokus Spørgsmål fra det givne tema Benchmark / sammenligning med scoren (på 5-punktsskala) på alle institutioner i undersøgelsen. Frekvensfordeling af svar på de givne spørgsmål. Jo mere grønt, desto mere positiv oplever forældrene det viste forhold. Spørgsmålets score fra 1-5 samt antal svar. Svar i Ved ikke -kategorien indgår ikke resultatberegningen. Side 8

9 DEN DAGLIGE TRIVSEL Institutionen får mit barn til at føle sig tryg og glad ,3 (n=69) 4,5-0,2 Institutionen sikrede mit barn en god start (indkøring) ,2 (n=68) 4,3-0,1 Personalet bidrager med en solid pædagogisk indsats i forhold til mit barn ,0 (n=69) 4,2-0,2 Mængden af aktiviteter i dagligdagen er god ,7 (n=67) -0,4 Kvaliteten af aktiviteterne i dagligdagen er god ,8 (n=68) -0,3 Jeg oplever, at støjniveauet i institutionen er rimeligt ,7 (n=69) 3,9-0,2 Personalet har nok tid til mit barn ,1 (n=68) 3,9-0,8 0% 20% 40% 60% 80% 100% Alle institutioner Helt enig Enig Hverken enig eller uenig Uenig Helt uenig Side 9

10 UDVIKLING Institutionen stimulerer mit barns lyst til at lære (n=65) 0,0 Institutionen stimulerer mit barns kreativitet og fantasi ,9 (n=63) -0,2 Institutionen udfordrer mit barn ,7 (n=65) 4,0-0,3 Institutionen understøtter mit barns sproglige udvikling ,9 (n=65) -0,2 Institutionen udvikler mit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn, forståelse for andre og hjælpsomhed) ,0 (n=67) 4,3-0,3 Institutionen formår at skabe kontakt mellem børnene ud fra deres forudsætninger ,8 (n=62) 4,0-0,2 0% 20% 40% 60% 80% 100% Alle institutioner Helt enig Enig Hverken enig eller uenig Uenig Helt uenig Side 10

11 TOLERANCE OG MOBNING Der er plads til forskellighed i institutionen (n=67) 4,3-0,2 Jeg oplever, at mit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i institutionen ,3 (n=67) 4,3 0,0 Institutionen formår at begrænse mobning ,9 (n=63) -0,2 0% 20% 40% 60% 80% 100% Alle institutioner Helt enig Enig Hverken enig eller uenig Uenig Helt uenig Side 11

12 PERSONALET Når jeg afleverer mit barn, får vi en god modtagelse af personalet ,0 (n=67) 4,3-0,3 Personalet er engageret i hverdagen ,0 (n=66) 4,3-0,3 Der er en god dialog og samarbejde om mit barn mellem institutionen og hjemmet (n=67) 4,2-0,1 Den daglige kontakt til personalet er god ,0 (n=67) 4,2-0,2 Institutionen inddrager forældre i beslutninger vedr. institutionen ,7 (n=63) 3,9-0,2 Personalet er lydhør over for mine synspunkter (n=66) 4,0 0,1 Mængden af kommunikation (f.eks. via breve, mails mv.) fra institutionen er god ,9 (n=67) -0,2 Kvaliteten af kommunikation (f.eks. via breve, mails mv.) fra institutionen er høj ,7 (n=67) 4,0-0,3 Når jeg henter mit barn, er personalet gode til at sige farvel ,9 (n=67) 4,2-0,3 0% 20% 40% 60% 80% 100% Alle institutioner Helt enig Enig Hverken enig eller uenig Uenig Helt uenig Side 12

13 DE FYSISKE RAMMER Institutionen har gode fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads, legetøj, spil) ,9 (n=67) 3,8 0,1 Institutionen har gode udendørs faciliteter ,4 (n=67) 3,9 0,5 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helt enig Enig Hverken enig eller uenig Uenig Helt uenig Alle institutioner Side 13

14 FAMILIECAFÉ OG HJEMMESIDE Jeg er bekendt med s familiecafé ,5 (n=67) Jeg deltager ofte i familiecafeén ,6 (n=65) Jeg besøger tit s hjemmeside ( ,0 (n=65) s hjemmeside er overskueligt og let at finde informationer på ,6 (n=58) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helt enig Enig Hverken enig eller uenig Uenig Helt uenig Side 14

15 HVAD BØR PRIORITERES FOR AT HÆVE DEN SAMLEDE TILFREDSHED Det store antal forældre på tværs af hele undersøgelsen giver grobund for en række dybdegående statistiske analyser, der kan give konkrete bud på, hvad der driver tilfredsheden blandt forældrene i de deltagende institutioner. Figuren til højre viser det generelle resultat på de beregninger, som estimerer betydningen af forskellige faktorer i datamaterialet. Jo højere betydning, desto mere effekt vil en indsats på det givne område have på forældrenes samlede tilfredshed (tilfredshedsindekset). Temaerne til højre er fremkommet på baggrund af spørgsmålene i spørgeskemaet og navngivet efterfølgende. De følger derfor ikke nødvendigvis temaerne. Resultatet viser, at et øget/fortsat fokus på forhold vedr. personalets indsats i hverdagen og daglig stimuli af børnene dermed med høj sandsynlighed vil øge den samlede tilfredshed blandt forældrene i din institution. Samtidig viser analysen, at institutionens fysiske rammer og kommunikationen (f.eks. breve) mellem institution og hjem som oftest ikke er afgørende for forældrenes tilfredshed. Pesonalets indsats i hverdagen Daglig stimuli Sociale forhold mellem børnene De fysiske rammer og støj Kommunikation og forældreinddragelse 19% 27% 31% 41% 61% 0% 20% 40% 60% 80% Side 15

16 KOMMENTARER 1. Fuld fokus på snotnæser der skal tørres. Alt for mange i vuggestuen der er smurt ind i snot og går med snot ned til munden selvom en ansat sidder og ser på det ofte - alt for tit man selv må tage affære i den forbindelse da man tydeligt kan se børnenes ubehag ved dette.2. Pædagoerne bør være mere sammen med børnene og lege, læse mv for dem hvilke også ville nedbringe et tit højt støjniveau at man 'fanger' børnenes fokus.3. Usmageligt at man ser der bliver pakket væk alt legetøj i op til 30 min før en stue skal lukke ned for at de ansatte kan være klar til at smutte.4. Manglende rengøring i sutteskufferne på stuerne - altid beskidte og støvede - man kunne undgå og imødekomme mange forkølelser, diarre mv. Mvh En ellers tilfreds forældre Af og til har vi oplevet at vores barn (børnehaven) har været fuldstændig gennemblødt eller smurt ind i mudder fra top til tå og i den forbindelse så vi gerne at regntøjet blev brugt lidt mere også i vinterperioden. hvor de skal have flyverdragt på og regntøjet udover...på den måde ville vi slippe for lidt mere sygdom der er forårsaget af vådt tøj og træk når de er ude. I kunne evt. lave en facebook side hvor i kunne informere omkring aktiviteter i børnehaven. Da rigtig mange er på facebook via smartphones ville i kunne ramme en stor gruppe forældre og der ville være mindre forglemmelser hvis børnene skal have noget bestemt med Af og til når vi henter vores barn, er vores indtryk at en gruppering af dominerende piger får for lang snor i forhold til ikke-dominerende piger, og opfører sig meget groft med mobning og udelukkelse fra leg. Eks. vis er vores datter holdt ude fra leg, da hendes sko i følge en dominerende pige var grimme. Dette er et eksempel blandt flere. Dialog med disse børns forældre om opførsel bør prioriteres højere. Bedre forhold/muligheder på Troldehøj. Bedre info om dagen, der er gået. Familiecafe er et rigtig godt tiltag. Der kan være stor forskel på kommunikationen og oplevelsen af børnehaven afhængigt af hvilken pædagog der er på stedet, når man henter eller afleverer. Note: Kommentarerne er så vidt muligt anonymiseret (med et X ) så det er sværere at føre en besvarelse tilbage til en konkret person. Side 16

17 KOMMENTARER 1. Personalet er engagerede, og gode til at komme med små kommentarer indimellem, som gør man føler de ser og hører netop ens eget barn. 2. Ideen og konceptet med familiecafe er rigtig god, og med gode aktiviteter. Vi har dog kun deltaget En gang, men håber på flere. Synes det kan være lidt svært med tiden også grundet øvrige gøremål/fritidsinteresser m.m. Men alt i alt en god ide og mulighed. 3. Jeg synes det er rigtig ærgerligt der ikke afholdes individuelle samtaler med primær pædagog og forældre.vi har ikke været til en eneste, og jeg synes der går informationer tabt herved. Jeg synes fx at det kan være svært i hverdagen at finde det rette øjeblik med pædagogerne og drøfte eventuelle problemstillinger, - men da også bare give lidt ros og ris til det arbejde de gør. 4. Vi oplevede en meget kaotisk start, da vores barn startede i. Synes ikke det blev prioriteret at fx oplyse hvilke børn, der kunne være relevante at søge lidt hen imod i begyndelsen. Altså således at mor/barn ikke render rundt i ingenmandsland i indkøringsdagene. Vi fik afvide vores barn egentligt ikke kunne sove til middag i børnehaven. Hvis han skulle ville det blive alene i et rum uden voksenopsyn!!!! Det ønskede vi naturligvis ikke, men det gav omvendt kæmpe udfordringer at tage middagsluren fra ham fra den ene dag til den anden. 5. Måden informationer bringes ud fx opslag om: hvad har vi lavet, der afholdes fastelavns fest osv. Er for kaotisk. Man skal kigge både på døre, tavlen, køleskabet, i mappen på pulten, på væggen ved garderoben m.m. Synes det ku være en ide at samle informationerne til ET sted. Man opdager fx kun ved et tilfælde at datoen for fastelavn er ændret fordi ens barn kommer hjem og siger det. Når man har læst en seddel på fx døren og selv gået hjem og noteret datoen ned, læses sedlen jo ikke igen. Dette resulterer, hvilket jeg synes er ærgerligt, at børn ikke kommer udklædte til fastelavn. 6. Det giver undring at der kan være så stor forskel på OM stuerne laver månedsbreve, HVORNÅR de er på hjemmesiden m.m. Synes det ærgerligt månedsbreve med relevante datoer ikke er fast, da det vil give et meget bedre overblik også jf ovennævnte i punkt Det er super fedt der indimellem laves fx bål dag, maddage m.m. Og det er fint at hver familie skal komme med noget hver især til dette. Jeg synes lidt det er ærgerligt at have oplevet en del gange at der fx om sommeren laves impulsive maddage fx grundet rester fra noget. Altså selve ideen er god, og det fedt for ungerne. Men det er rigtig ærgerligt man ikke lige får meldt det ud dagen før, så vi ikke skal smide en hel madpakke ud, fordi der blev tilbudt andet. Skriver det egentligt mest fordi det er ærgerlig madspild, der måske kunne være undgået. Men altså kan det ikke meldes ud før, så fred være med det. Synes det er hyggeligt for ungerne med mad dage, lidt særlige aktiviter i sommeren m.m.8. Pædagogerne er gode til at skrive i mappen hvad børnene har lavet. Det er dejligt så man kan snakke om det hjemme. Og man kan synge nogle af de sange, man så ved de synger. Synes det virker til at der er gode samlinger med forskellige fokus fx årstiderne, hvordan man er en god ven m.m. Note: Kommentarerne er så vidt muligt anonymiseret (med et X ) så det er sværere at føre en besvarelse tilbage til en konkret person. Side 17

18 KOMMENTARER Det eneste jeg er utilfreds med er aflevering morgen, hvor jeg ikke synes de tager sig af det enkelte barn og ofte kender vi ikke de voksne der er der. Det ville være rart at blive opdateret på de enkelte dages indhold og forløb - aktiviteter, ture ud af huset osv. Det kan være i form at tekst og billeder. Desuden mangler jeg som forældre at få indblik i hvad der rør sig i børnegruppen - er der mange konflikter eller et særligt sammenhold, altså noget der fortæller noget fra mit barns dagligdag i institutionen. Disse informationer kan bidrage til, at jeg som forældre kan få en bredere dialog med mit barn om hvad hun er evt. er optaget af, glad for, ked af det af osv. for meget adm arbejde på stuerne, opleves som manglende nærvær.. kaffedrikkeri på stuerne virker uprofessionelt og er uacceptabelt da børnene risikerer at brænde sig..meget ryge fravær udendørs opleves det også som 'en pause' for personalet der oftest ses henslængt på bænkene i solen når man henter udendørs..(igen med kaffekopper).. synes der mangler ture ud af huset, hvilket er sket meget få gange for mit barn der har gåer der i 4 år..meget ufaglært personale Jeg tænker ikke de utilfredsstillende ting der opleves hænger sammen med dårligt personale. Men med for få hænder. Dette påvirker det pædagogiske arbejde og der mangler tid til at møde det enkelte barn og skabe dybere relationer og dermed trivsel og anerkendelse til det enkelte barn. er en rigtig fin institution, som vi er meget glade for! Det er dejligt at man altid henter et glad barn med hjem. Det virker som om personalet også har det godt med hinanden - det er vigtigt for os forældre og for børnenes hverdag. Note: Kommentarerne er så vidt muligt anonymiseret (med et X ) så det er sværere at føre en besvarelse tilbage til en konkret person. Side 18

19 KOMMENTARER Lyt mere til hvad børnene siger til hinanden. De er for meget overladt til sig selv når de leger frit, og de taler hårdt til hinanden og om de andre som de ikke vil lege med. Det er nu de skal lære at respektere de andre! Hvorfor skal det være ok for forældre at gøre gulvet vådt (bare fordi det regner og sner),så de andres børn bliver forkølet konstant? Sæt fokus på det! Der er for beskidt. For få penge til rengøring. Umuligt at bekæmpe sygdomme som får lov til at trives. Ikke kun forkølelse, men mellemørebetændelse, stafylokokker, børnesår, børneorm, lus. Sæt forældre på ekstra rengøring for der kommer ikke flere penge fra kommunen. Lige som der er en legepladsdag. Pt er det pædagogerne der gør rent mens de skulle hjælpe vores børn. Ikke rimeligt! Forældre kan også betale et beløb til ekstra rengøringshjælp Meget glad for pædagogerne i vuggestuen, men kunne godt ønske mig lidt mere information om, hvad der sker i dagligdagen. Ved ikke ret meget om, hvad mit barn laver i løbet af dagen. Ville ønske at der blev taget lidt flere billeder og i en bedre kvalitet, så man måske selv kan bruge nogle af dem. De billeder der bliver lagt på hjemmesiden er sjældent særligt gode. Mere information om hvad der rører sig på elverhøj i form af månedsbreve eller andet. Information om hvordan dagen er gået. Opsyn med spisning af madpakker. Opstartssamtale og opfølgningssamtale med forældre skal afholdes, med en fast dagsorden, så der ikke er noget der bliver glemt. Personalet må gerne informere kort om dagens aktiviteter på en tavle eller andet hver dag, så det er muligt for forældrene at spørge ind til aktiviteterne ved f.eks. aftensmaden. Korte samtaler med forældrene omkring barnets trivsel i dagligdagen engang imellem uanset om det går godt. Note: Kommentarerne er så vidt muligt anonymiseret (med et X ) så det er sværere at føre en besvarelse tilbage til en konkret person. Side 19

20 KOMMENTARER Savner nogle bedre varme forhold udendørs til de poder der er kuldeskær. Forslag: at sætte terassevarmere eller lignende op som i vinterhalvåret giver de frysende børn mulighed for at søge et lunt sted hen samtidig med at de stadig er ude og har mulighed for at vælge at deltage i legen igen når de har fået lunet sig lidt. Dette ville også komme personalet til gode. Som skrevet i anden besvarelse med mit 2 barn i inst. Så savner vi nogle muligheder for varme udendørs i de kolde vintermåneder, evt i form at opsatte terassevarmere...! Synes det er rigtig ærgeligt at I ændrede Elverhøj til ikke længere kun at have de store børn. Det gav dem et super godt fællesskab til deres fremtidige skolegang, som de ikke længere har. Aktiviterene kunne være meget mere målrettet store/mindre børn hvis I delte det op som før, samt pædagogerne kunne bruge deres kvalifikationer der hvor de er rigtig gode. Vi beundrer personalet i vuggestuen for at kunne klare jobbet så godt, når de er ansat alt for få til så mange børn. (Skod politisk beslutning) Kede af at se at der tit ikke er ressourcer til at trøste børn der er kede af det. Fordi de jo ikke har hænder nok. Det kan virke skadeligt på deres empati-udvikling. Der er mange børn der slår. Er de for meget overladt til sig selv fordi der ikke er personale nok?vi synes det er positivt at børnene bliver aktiveret hver dag om formiddagen. Børnene kommer for lidt ud. Man ved jo at der er flere syge børn i vuggestue end i dagpleje, fordi der er for mange børn tæt samlet. Læger anbefaler at de kommer ud og at fx legetøjet bliver vasket. Note: Kommentarerne er så vidt muligt anonymiseret (med et X ) så det er sværere at føre en besvarelse tilbage til en konkret person. Side 20

21 KOMMENTARER Vi synes at der skulle være flere regler for hvad de må have med til fødselsdage osv. Vores barn får ikke slik og kage osv., men alligevel kommer hun ofte hjem og fortæller de har fået chokoladekage eller andet sødt. Var det ikke en god ide at lære børnene fra start at man skal spise sundt. De kender jo ikke til det fra livets start, hvorfor så præsentere dem for det i vuggestuen.. Det kan forældrene selv gøre derhjemme hvis de synes.. Vi synes det har været rigtig godt at blive hørt i forbindelse med at X ikke føler sig tryg omkring toiletbesøg.. Derudover vil vi gerne udtrykke vores undring omkring smiley-systemet i garderoben.. Smiley er en super måde at motivere børnene til at få skabt lidt system i garderoben - men gad vide om det ikke er nok med grønne smileyer..?? Altså at markere den ønskede adfærd - fremfor at markere der hvor det ikke sker. Vi har hørt børn der har italesat 'prøv at se x's.. Han har fået en rød smiley' osv - og det tænker vi er en uheldig proces.. Desuden kan der være så mange andre ting i spil der ligger til grund for at det enkelte barn har svært ved at holde styr på sine ting i garderoben, men den røde smiley bliver placeret hos barnet... Hvad hvis det er måden/rammerne der er for børnene når de skal udefra og ind, der spænder ben? (bare et tænkt eksempel) Note: Kommentarerne er så vidt muligt anonymiseret (med et X ) så det er sværere at føre en besvarelse tilbage til en konkret person. Side 21

22 VIDERE HERFRA Det kan rapporten bruges til Din rapport er et værktøj til at hæve øge forældrenes tilfredshed. Tilfredse forældre er ofte kilden til et godt og sundt samarbejde mellem institutionen og familien, og det kan med andre ord være kritisk, hvis børnenes forældre går rundt og er utilfredse. På trods af, at en brugerundersøgelse er en god investering i sine både sine børn og institutionens medarbejdere, begynder den egentlige værdiskabelse nu igennem opfølgningsprocessen. Uden opfølgning er rapporten i bedste fald spild af penge. I værste fald kan det være skadende for forældrenes tilfredshed, da undersøgelsen har plantet en række forventninger blandt de forældre, som tog sig tid til at udfylde spørgeskemaet. Sådan følger man op Det er vigtigt at få diskuteret resultaterne igennem med de ansatte/medarbejderne i din institution. Start derfor med at holde et møde, hvor I går resultaterne slavisk igennem og lyt til dine medarbejdere, hvis de har input til forbedringer. Det er vigtigt, at man ikke udelukkende fokuserer på de områder, hvor man måske har scoret lavt, da et fokus på ens styrker er mindst ligeså vigtigt. Det er samtidig vigtigt, at tale med sine lederkolleger i andre institutioner, for at vide hvad de gør på de områder, hvor jeres afdeling måske ligger lavt. Samtidig skal du som leder være god til at videreformidle hvordan I/du gør på områder, hvor din institution står stærkt. Forsøg dernæst, så godt som muligt, at opstille en handlingsplan for hvordan du/i vil fokusere indsatsen ud fra de resultater som rapporten indeholder. God fornøjelse! Side 22

Forældretilfredshed 2013

Forældretilfredshed 2013 Antal svar: 51, svarprocent: 75% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Forældretilfredshed 2014

Forældretilfredshed 2014 Antal svar: 22, svarprocent: 81% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede de gode erfaringer

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar:, svarprocent: 2% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede

Læs mere

Forældretilfredshed 2012

Forældretilfredshed 2012 Forældretilfredshed 2012 Antal svar: 34, svarprocent: 81% LÆSEVEJLEDNING TIL SIDER MED FREKVENSOVERSIGT Tema / Fokus Spørgsmål fra det givne tema Benchmark / sammenligning med alle institutioner i undersøgelsen

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar:, svarprocent: 76% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede

Læs mere

Forældretilfredshed 2016

Forældretilfredshed 2016 Forældretilfredshed 016 Antal svar: 5, svarprocent: 79% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 016 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden

Læs mere

Forældretilfredshed 2013

Forældretilfredshed 2013 Antal svar: 55, svarprocent: 85% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Forældretilfredshed 2013

Forældretilfredshed 2013 Antal svar: 43, svarprocent: 80% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar: 76, svarprocent: 79% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Resultat af brugerundersøgelse maj 2006

Resultat af brugerundersøgelse maj 2006 Børnehuset Udsigten Christen Kolds Vej 14 6100 Haderslev Tlf. 74 22 27 05 23 36 33 35 E-mail. bdhje@haderslev.dk Hjemmeside. www.udsigten.com Resultat af brugerundersøgelse maj 2006 Her er resultatet af

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 87%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 87% Horsensvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 87% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 84%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 84% Grenåvej Øst beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 213 Svarprocent: 84% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 1 Kommune har i perioden oktoberdecember 213 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 72%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 72% Grenåvej Øst beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 72% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 79%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 79% Skanderborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 79% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80% Silkeborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 100%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 100% Skanderborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 100% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69% Grenåvej Vest beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 81%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 81% Grenåvej Vest beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 81% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76% Silkeborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 58%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 58% Skanderborgvej beelser: 36 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 58% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Dagtilbud Solbjerg (705) Antal besvarelser: 213 Svarprocent: 74. Forældretilfredshed 2009

Dagtilbud Solbjerg (705) Antal besvarelser: 213 Svarprocent: 74. Forældretilfredshed 2009 Antal besvarelser: 213 Svarprocent: 74 VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud,

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69% Skanderborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

Thorshavnsgade Antal besvarelser: 24 Svarprocent: 73. Forældretilfredshed 2009

Thorshavnsgade Antal besvarelser: 24 Svarprocent: 73. Forældretilfredshed 2009 Antal besvarelser: 24 Svarprocent: 73 VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud,

Læs mere

FADL's børnehave Antal besvarelser: 22 Svarprocent: 92. Forældretilfredshed 2009

FADL's børnehave Antal besvarelser: 22 Svarprocent: 92. Forældretilfredshed 2009 Antal besvarelser: 22 Svarprocent: 92 VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud,

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63% Grenåvej Vest beelser: 41 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Åkanden Antal besvarelser: 27 Svarprocent: 75. Forældretilfredshed 2009

Åkanden Antal besvarelser: 27 Svarprocent: 75. Forældretilfredshed 2009 Antal besvarelser: 27 Svarprocent: 75 VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud,

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 67%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 67% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 67% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 80% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75% Horsensvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 75% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 85%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 85% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 85% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 69,9%

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 69,9% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 69,9% LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

SFO Regnbuen, Holme Skole Antal besvarelser: 82. Forældretilfredshed 2009

SFO Regnbuen, Holme Skole Antal besvarelser: 82. Forældretilfredshed 2009 Antal besvarelser: 82 VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud, skole,

Læs mere

SFO Strandskolen Antal besvarelser: 49. Forældretilfredshed 2009

SFO Strandskolen Antal besvarelser: 49. Forældretilfredshed 2009 Antal besvarelser: 49 VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud, skole,

Læs mere

SFO Åby Skole Antal besvarelser: 30. Forældretilfredshed 2009

SFO Åby Skole Antal besvarelser: 30. Forældretilfredshed 2009 Antal besvarelser: 30 VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud, skole,

Læs mere

SFO Solstrålen / Skåde Skole Antal besvarelser: 44. Forældretilfredshed 2009

SFO Solstrålen / Skåde Skole Antal besvarelser: 44. Forældretilfredshed 2009 Antal besvarelser: 44 VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud, skole,

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 73%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 73% Silkeborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 73% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 65%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 65% Silkeborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 65% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 77,5%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 77,5% Horsens Kommune Antal besvarelser: 93 FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 77,5% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 64%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 64% Skanderborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 64% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 92%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 92% Grenåvej Øst beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 92% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76% Silkeborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,5%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,5% Horsens Kommune Antal besvarelser: 3.326 FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,5% INDHOLDSFORTEGNELSE 01 Læsevejledning Samlet tilfredshed med dagtilbuddet De højeste og laveste vurderinger Største

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63% Skanderborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 50%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 50% Silkeborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 50% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

Horsensvej. FORÆLDRETILFREDSHED 2011 Sct. Anna (SDT) Enhedsrapport

Horsensvej. FORÆLDRETILFREDSHED 2011 Sct. Anna (SDT) Enhedsrapport Horsensvej FORÆLDRETILFREDSHED 2011 Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2011 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 71%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 71% Grenåvej Vest beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 71% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 73%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 73% Skanderborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 73% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Aarhus Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 89%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 89% Viborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 89% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 45%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 45% Oddervej beelser: 14 FORÆLDRETILFREDSHED 20 Svarprocent: 45% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Kommune har i perioden oktoberdecember 20 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 85%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 85% Grenåvej Vest beelser: 354 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 85% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 100%

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 100% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 100% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74% Horsensvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 78%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 78% Silkeborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 78% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 85%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 85% Viborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 213 Svarprocent: 85% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 1 Kommune har i perioden oktoberdecember 213 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 100%

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 100% - beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 100% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 58%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 58% Silkeborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 58% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 64,7%

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 64,7% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 6% LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 70%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 70% Horsensvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 213 Svarprocent: 7% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 1 Kommune har i perioden oktoberdecember 213 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 72%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 72% Horsensvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 72% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 82%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 82% Viborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 82% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

Totalrapport Svarprocent: 73,7% Antal besvarelser: 42 Dagplejen

Totalrapport Svarprocent: 73,7% Antal besvarelser: 42 Dagplejen FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Totalrapport Svarprocent: 73,7% Antal besvarelser: 42 Dagplejen LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68,2% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68,2% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76% Skanderborgvej beelser: 175 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 56,5% Antal besvarelser: 13 Gøngehuset

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 56,5% Antal besvarelser: 13 Gøngehuset FORÆLDRETILFREDSHED 218 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 56,5% Antal besvarelser: Gøngehuset LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 65%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 65% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 65% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 57%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 57% Randersvej beelser: 23 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 57% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 71%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 71% Horsensvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 71% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 92%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 92% Oddervej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 92% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 55%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 55% Skanderborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 55% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74% Horsensvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 74% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 83%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 83% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 213 Svarprocent: 83% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 1 Kommune har i perioden oktoberdecember 213 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 56,6%

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 56,6% beelser: 239 FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 56,6% LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 74,6%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 74,6% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 74,6% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 46,4%

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 46,4% beelser: 77 FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 46,4% LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,2% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 217 Svarprocent: 79,2% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 83,7%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 83,7% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 83,7% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69% Oddervej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 69% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 84,8%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 84,8% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent:,8% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen.

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 59,8%

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 59,8% beelser: 76 FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 59,8% LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 51,6%

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 51,6% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 51,6% LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 64%

FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 64% beelser: 89 FORÆLDRETILFREDSHED 2014 Svarprocent: 64% LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 82,6%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 82,6% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 82,6% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 68%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 68% Viborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 68% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 67,7%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 67,7% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 67,7% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 90,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 90,2% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 9% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen.

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 88,9%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 88,9% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 88,9% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 88,9%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 88,9% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 88,9% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76% Randersvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 76% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,9%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,9% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,9% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Vejen 2015 Dagtilbud Dagplejen Antal beelser: 304 Svarprocent: 50,67% Vejen 2015 Side 1 ud af 16 sider Introduktion Vejen Kommune har i juni 2015 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,2% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,2% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 70,8%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 70,8% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 70,8% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63%

FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63% Skanderborgvej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 63% Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 89,8% Antal besvarelser: 53 Engum Børnehave

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 89,8% Antal besvarelser: 53 Engum Børnehave FORÆLDRETILFREDSHED 2019 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 89,8% Antal besvarelser: Engum Børnehave LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds

Læs mere