12. november Medarbejderdreven innovation og arbejdsmiljø

Transkript

1 12. november 2013 Medarbejderdreven innovation og arbejdsmiljø 1

2 Overforbrug Der skal 3-4 ekstra planeter som Jorden til for at forsyne resten af verdens befolkning med en levestandard som den europæiske. WWF Verdensnaturfondens nye Living Planet-rapport har ranglistet nationerne efter deres økologiske fodaftryk, forbrug af ressourcer pr. indbygger. 1. Qatar 2. Kuwait 3. De Forenede Arabiske Emirater 4. Danmark 5. USA 2

3 Innovation i arbejdsmiljø Innovationsmetoder skal skabe energi, engagement og nytænkning i arbejdsmiljøet. Innovation er ny eller kendt viden, som kombineres på nye måder. Begrebet er kendetegnet ved at skabe merværdi og være dristig og eksperimenterende. Kræver risikovillighed, jo flere fejl vi accepterer, desto større chance for innovation. 3

4 God innovation Accepter fejl På jagt efter risikofaktorer Afskaf organisationens hierarkier Sørg for en kort vej fra idé til handling Afskaf styregrupper Kræv mindst mulig dokumentation Hav mod til at springe ud på det dybe vand Tro på, at organisationen kan mere, end I tror 4

5 Theory U Ny forandringstænkning af tysk/amerikansk MIT professor Otto Scharmer Theory U handler om erkendelses- og transformationsprocesser. Den kræver nye tanker, ændrede holdninger, nye sociale forståelser og bevidste valg. Ændrede ledelses- og samarbejdsformer. 5

6

7

8

9 Vi ønsker at opnå Styrke sikkerheden Højere produktivitet Skabe vækst Nedsættelse af sygefravær Lavere udskiftningsfrekvens Bedre tilfredshedsundersøgelser Styrke den sociale kapital 9

10 Hvad kan forandres og forbedres? 10

11 Hvordan kan det foregå? 11

12 Tavlemøder Det korte møde 15 min. på kontoret, lageret eller i produktionen Afholdes på det tidspunkt, der passer bedst ind i rytmen Beslutningskompetencer Tavleansvarlig er ordstyrer Tavlen skal overskues på 20 sek. Teksten kort og præcis, brug gerne fotos og figurer Ulykker/sikkerhed, kvalitet, produktivitet, lagerbeholdning, råvarer, sygefravær 12

13

14

15

16

17

18 Next practice At kopiere det som for andre har virket godt frem til i går Benyt de forskellige virksomheders historier Mange små fremadrettede prøvehandlinger/prototyper Uddeleger, så det ikke kræver beslutninger på topniveau Undgå at løse opgaverne som vi plejer Dokumentation og måling skal være meningsfuld, fører arbejdsgangene til forbedringer? 18

19 Traditionelt vs. innovationsmetoder Problemorienteret: Løse problemer så vi ikke kommer til skade. Tænk nu hvis: Giver mulighed for at drømme - løfter overlæggeren højere end AT/regler. Deltagerne/medarbejderne oplever medbestemmelse og en større energi og glæde. 19

20 Inddrag medarbejderne i løsningerne At inddrage medarbejderne i at løse udfordringer er en effektiv måde at ændre holdninger på. Når medarbejderne bliver spurgt, hørt og emner bliver diskuteret åbent, kan medarbejderne bedre forstå og støtte de ting, der skal gøres. Når en medarbejder får indflydelse på løsning og implementering, øges engagement og motivation. 20

21 Ledelse Lederen er rollemodel Motivation og bonus Fokus på formål frem for profit Spørg mere og opdrag mindre Mere medspiller end dirigent Gør medarbejderne til partnere Lad alle komme i dialog med alle Leverandører er også partnere 21

22 Sygefravær 70 % har følt sig småstressede indenfor den sidste måned 30 % af den danske befolkning lider af reel stress 12 % af befolkningen tæt på kollaps Heraf 15,3 % kvinder 9,8 % mænd melder sig syge om dagen af stress 22

23 Safety Walk Ledelsen viser, at den prioriterer arbejdsmiljøet. Ledelsen på alle niveauer kommer i tæt kontakt med medarbejderne og hører om deres udfordringer. Mellemledere/teamledere lærer af hinanden. Giver medarbejderne mulighed for at udtrykke deres idéer. Anerkende god arbejdsmiljøadfærd. Ulykker/sikkerhed, kvalitet, produktivitet, lagerbeholdning, sygefravær. 23

24 4 USER RAIDS 1. Observation kombineret med uddybende spørgsmål Gå i lære hos sine brugere og få dybere indsigter i deres liv og behov ved at lære af dem. 2. Mystery shopping oplev sammen med brugerne Oplever kundeoplevelsen på egen krop og har mulighed for at tale med andre kunder, uden at du giver dig selv til kende. 3. Analog research se dit produkt/service fra en ny vinkel Henter inspiration til sit eget produkt, service eller et nyt koncept ved at besøge relaterede brancher. 4. Friendship pairs - udnyt at mennesker kender hinanden Variation af dybdeinterviewet, hvor man interviewer to personer i fællesskab, der kender hinanden godt. 24

25 Leanne Cecilie Johansen Hvidkildevej 19, København Tlf lcj@lcj-innovation.eu Du er velkommen til at kontakte os vedr. temadage, foredrag og workshops. 25