FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC

Transkript

1 1 FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC John T. Hummelgaard, Salgs- & Marketingdirektør Maj 2013

2 IMPLEMENTERINGEN AF MANGE ERP & IT-PROJEKTER SKABER IKKE DEN FORVENTEDE VÆRDI 2

3 BAGGRUND HERBERT NATHAN RAPPORT: ERP I DANMARK 2012 Datagrundlag: 170 adspurgte virksomheder Blandt de større virksomheder har 36% høstet færre gevinster end forventet (typisk AX markedet) Forklaring: Manglende Business Case og manglende Afstemning projekterne styres ikke som forretningsprojekter Kun 40% har udarbejdet en Business Case forud for anskaffelsen af nyt IT/opgradering Heraf har kun 20% foretaget en opfølgning på Business Casen Ovenstående understøttes af de erfaringer, jeg har gjort mig gennem 29 år i ERP/IT-branchen 3

4 ÅRSAG TIL INVESTERING I NYT ERP/ IT-SYSTEM Effektivisere forretningsprocesser Erstatning af forældet teknologi Forbedre datagrundlag/styringsinformation Understøtte strategiske initiative/forandringer Opnå forretningsmæssige Implementere en global model Konsolidering af systemer og databaser Som led i fusioner eller fisioner Som grundlag for e-handels initiativer Udenlandsk moderselskab (standardisering af Andet Løse nye eller ændrede forretningsbehov Kilde: Herbert Nathan ERP i Danmark

5 KONKLUSION: ERP/IT-projekterne initieres ud fra forretningsmæssige behov, men styres ikke altid som et forretningsprojekt med fokus på effektivisering og med fokus på, at investeringen skal retfærdiggøres med tilhørende værdi 5

6 HVAD INDEBÆRER ET ERP/ IT-PROJEKT MED FOKUS PÅ FORRETNINGEN? 6

7 Det er vigtigt at acceptere de 3 dimensioner (3 P`er) i forandring, både i et AS-IS som TO-BE scenarie Processes People SUCCESKRITERIER: Products (Solutions) Organisatorisk implementering/change Management Ressourceallokering Viljen til forandring/ forandringsledelse Fastlæggelse af business case med fokus på ROI Fastlæg succeskriterier/kpi er (forretning og projekt) 4. dimension: Business case/ Værdi/gevinstpotentiale HUSK: OO + NT = EOO 7

8 DIAGNOSTIC RAPID VALUE/APQC TILGANG

9 DIAGNOSTIC SIKRER FOKUS PÅ DE 3 P`ER, PÅ GEVINSTPOTENTIALET OG PÅ BUSINESS CASEN BUSINESS ANALYSIS OVERBLIK OVER ORGANISATION MAPPING AF BEST PRACTICE PROCESSER IFT DE OPGAVER/PROCESSER VIRKSOMHEDEN HAR RAPIDVALUE UDFORDRINGER / PAINS, DER HAR SKABT BEHOVET FASTLÆGGE KPI`ER FOR PROJEKTET OVERBLIK OVER EKSISTERENDE ANVENDELSE AF TEKNOLOGI SKALERBAR MODEL: 1. FASE I SURESTEP+ 9

10 BUSINESS ANALYSIS RAPID VALUE/APQC TILGANG

11 OVERORDNET BESKRIVELSE AF VIRKSOMHEDEN VIRKSOMHEDENS SUCCESKRITERIER, MÅL og STRATEGI (Forretning, it og igangværende projekter) 11

12 OVERORDNET BESKRIVELSE AF VIRKSOMHEDEN KORTLÆGNING AF FORRETNINGSPROCESSER: Mapping mod Best Practice jvnf Rapid Value Business Model Process Model Application Model / AX

13 KORTLÆGNING AF ROLLER MAPPING AF FORRETNINGSPROCESSER MOD ROLLER Organizations, people 13

14 LØSNINGSARKITEKTUR (AS-IS) BESKRIVELSE AF DEN NUVÆRENDE LØSNINGSARKITEKTUR: Hvilke værktøjer anvendes i dag og mapping af forretningsprocesser op mod den nuværende løsningsarkitektur ERP Manuelt Excel CRM BI Scanner Portaler CAD Scanner 14

15 HVORFOR ET NYT IT-PROJEKT?

16 DEFINÉR PROJEKTETS SUCCESKRITERIER & KPI ER Business case DEFINE PROJECT SUCCESS CRITERIA DEFINÉR PROJEKTETS SUCCESKRITERIER / KPI`ER HVORFOR ET NYT IT-PROJEKT Kvalitet M Å L Businesscase Økonomi Tid 16

17 SUCCESKRITERIER KPI`ER FORTSAT SUCCESKRITERIER FOR PROJEKTET Succeskriterier for de(t) kommende projekter. Disse kriterier er input til scoping og planlægning af projektet. BUSINESS CASE (FORRETNINGSVÆRDI /GEVINSTER) Columbus kvalificerer i samarbejde med kunden værdien af projekterne, således, at vi kan udarbejde en business case den skal være styrende for projektet. Business Model Process Model Application Model / AX

18 BUSINESS CASE BUSINESS CASEN SKAL OMFATTE, EN BESKRIVELSE AF DE MÅLSÆTNINGER FORVENTES REALISERET ØKONOMISKE MÅL KPI FOR PROCESOPTIMERING KVALITETSFORBEDRING MEDARBEJDERTILFREDSHED 18

19 FASTLÆGGELSE AF KOMMENDE LØSNINGSARKITEKTUR OVERALL SOLUTION DESIGN FASTLÆGGELSE AF KOMMENDE LØSNINGSARKITEKTUR IDENTIFICERING AF PROJEKTER PRIORITERING AF PROJEKTER SAMMENHÆNG OG EKSEKVERINGSRÆKKEFØLGE PÅ PROJEKTER TIDS- /KOSTVURDERING AF PROJEKTER 19

20 LØSNINGSARKITEKTUR OG ROADMAP LØSNINGSARKITEKTUR (TO-BE) Beskrivelse/design af den kommende løsningsarkitektur med afsæt i One Microsoft Mapping af forretningsprocesser op mod anbefalet løsningsarkitektur/teknologi med fokus på Effektivisering, Lean & Mean samt at projektet skal skabe Værdi 20

21 ROADMAP Oversigt, der illustrerer eksekveringsrækkefølgen af de foreslåede projekter med angivelse af faser, tidsforbrug (FTE), tidsforløb og totaløkonomi. Et projektoverblik med en overordnet tidsplan, som supplement til Roadmap. Et executive summary, der oplister de forskellige kendte investeringsprojekter samt giver en kort beskrivelse af de foreslåede projekter. 21

22 SOLUTION SCOPE SOLUTION SCOPE FASTLÆGGELSE AF SCOPE FOR PROJEKTET HVILKE BEST PRACTICE FORRETNINGSPROCESSER SKAL ANALYSERES NÆRMERE VIA WORKSHIP, HERUNDER HVILKE MANGLENDE FORRETNINGSPROCESSER SKAL ANALYSERES OG DESIGNES HVAD ER I SPIL OG HVAD UDSKYDES TIL EVENTUELLE SENERE FASER 22

23 PROJECT SCOPE STATEMENT SOLUTION SCOPE DEFINERER, HVAD DER ER MED I DET KOMMENDE PROJEKT. Architech ture Busines Analysis Roadmap PROJECT SCOPE STATEMENT BESKRIVER PROJEKTETS FASER OG LEVERANCER. Success criteria Project Scope Statement 23