Persondata - hvem, hvad, hvor og hvordan?
|
|
- Bodil Olesen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Persondata - hvem, hvad, hvor og hvordan? - forstå de grundlæggende regler om persondata og markedsføringsregler med konkrete eksempler fra autobranchen
2 Indholdsfortegnelse Behandling af personoplysninger Forord...3 Definitioner...4 Hvornår må en virksomhed behandle persondata?...6 Hvad med CPR-numre?...8 God databehandlingsskik - hvordan skal oplysningerne behandles?...9 Markedsføringsregler Markedsføring...11 Hvornår må virksomheden kontakte sine kunder via elektroniske medier (fx , SMS og MMS)?...11 Hvornår må en virksomhed kontakte sine kunder via telefon?...13 Hvornår må en virksomhed kontakte sine kunder via fysisk post?...13 AutoBranchen Danmarks formularer...14 Eksempler fra det virkelige liv Forskellige scenarier...16 A Prøvekørsel...16 B Opfølgning på prøvekørslen...17 C Udsendelse af markedsføringsmateriale til eksisterende kunder uden samtykke...18 D Tilbud på udskiftning af kundens bil...20 E Kontakt til alle eksisterende kunder...21 F Kontakt fra importøren
3 Forord Den 25. maj 2018 træder den nye persondatalovgivning i kraft. Persondatalovgivningen sætter nye og skærpede krav til, hvordan personoplysninger skal behandles. Det gælder fx personale- og kundedata. Det er langt fra alle virksomheder, der har styr på både de nuværende og fremtidige regler om persondata. Populært siges det, at persondataloven er den eneste lov i Danmark, der overtrædes oftere end færdselsloven. Når en virksomhed behandler oplysninger om sine kunder, bliver den ansvarlig for personoplysningerne og skal overholde lovens regler. Hvis ikke lovens regler overholdes er der risiko for bøder på helt op til 20 mio. euro eller 4 procent af virksomhedens globale årlige omsætning. Det er vigtigt at understrege, at selvom en virksomhed har ejerskab over personoplysningerne (eller har fået oplysningerne), giver det ikke virksomheden ret til at behandle og videregive oplysningerne. AutoBranchen Danmark har derfor udarbejdet denne folder, som giver en grundlæggende forståelse for reglerne om behandling af personoplysninger. Udover omtalen af reglerne om behandling af personoplysninger vil markedsføringslovens regler også blive nævnt, da man som forhandler ikke kommer uden om disse regler. Denne folder vil udelukkende beskæftige sig med kundedata og ikke data knyttet til ansatte i virksomheden. 3
4 Definitioner Hvad er persondata Persondata dækker over alle oplysninger eller informationer, der kan henføres til en bestemt person. I det følgende vil persondata/personoplysninger blive omtalt som kundedata. Følgende er eksempler: Seksuel overbevisning Størrelse på sko og tøj Nummerplade Elektroniske spor GPS oplysninger Familiemæssige oplysninger Adresse Løn Stilling Uddannelse (Karakterer) Politisk overbevisning Navn Interesser Race Køn Fødselsdato Initialer/loginnavn Telefonnummer Helbredsoplysninger Kreditkortnummer Straffeattest Religion CPR nr. Video-overvågning Pasnr. Hvad betyder behandling af persondata En behandling er fx: Indsamling og registrering af data om kunden Opbevaring af data om kunden, videregivelse og brugen af kundedata Sletning eller blokering af data. Når man taler om behandling af persondata, dækker det over alle former for behandlinger af kundernes data. 4
5 Hvad betyder den registrerede Den person, personoplysningerne drejer sig om, omtales som den registrerede. Hvad betyder dataansvarlig Når en virksomhed behandler data om kunderne bliver den dataansvarlig. Det er stort set altid den dataansvarlige, som er ansvarlig for behandlingen af personoplysningerne, og dermed også ansvarlig for at reglerne i persondataloven efterleves. Det betyder ikke, at virksomheden ejer data om kunderne. Derimod forventes det, at virksomheden som dataansvarlig lever op til lovens krav om god databehandlerskik kort fortalt betyder det, at virksomheden skal passe godt på dataene og ikke forsøge at omgå reglerne. Hvad betyder databehandler En virksomhed kan også være databehandler. Det bliver man, hvis man behandler personoplysninger på vegne af en anden virksomhed, der er dataansvarlig. En databehandler må kun behandle kundeoplysninger på vegne af den dataansvarlige, og skal følge de instrukser, som den dataansvarlige giver. Databehandleren må altså ikke selv bestemme, hvordan data behandles, med hvilke hjælpemidler eller til hvilket formål. It-driftsoperatører, der håndterer eksempelvis s, økonomi, HR, dokumenter, CRM eller betalingsmodeller, er klassiske eksempler på databehandlere. Benytter man som forhandler (dataansvarlig) en ekstern it-driftsoperatør, skal man derfor også have databehandleraftaler på plads. Ellers overholder man ikke loven. Hvad betyder privatlivspolitik En privatlivspolitik er virksomhedens politik om, hvordan de bruger kundernes data. 5
6 Behandling af personoplysninger Hvornår må en virksomhed behandle persondata? Mange tror, at virksomheder altid skal have et samtykke fra kunden til at behandle kundens data, men det er ikke altid nødvendigt. I det følgende omtales behandling af de kundeoplysninger, som en forhandler typisk har om sin kunde det kan være: navn, adresse, , telefonnummer, CPR-nummer og kontonummer. For at få ret til at behandle de kundedata virksomheden er i besiddelse af, skal de falde ind under en af følgende kategorier: 1) Kunden giver samtykke Kunden har givet sit udtrykkelige samtykke til, at personoplysningerne må behandles, og samtykket er indhentet på lovlig vis. Samtykket skal kunne dokumenteres og være adskilt fra andre vilkår i aftalen og fremhævet. Det er også vigtigt, at teksten er skrevet i et forståeligt sprog. Det skal fremgå af teksten, at samtykket altid skal kunne trækkes tilbage af kunden på et hvilket som helst tidspunkt. Et eksempel på, hvornår der skal indhentes et samtykke er, hvis kunden skal modtage markedsføringsmateriale. For at være på den sikre side - brug AutoBranchen Danmarks samtykketekst. 6
7 Behandling af personoplysninger 2) Nødvendigt for at kunne indgå eller opfylde en aftale Det er nødvendigt at behandle personoplysningerne for at kunne indgå eller opfylde en aftale - fx en slutseddel eller serviceaftale. Der skal indhentes og gemmes oplysninger om kunder i forbindelse med lejekontrakter, køresedler, slutsedler og serviceaftaler. Virksomheden skal også have mulighed for at kontakte kunderne og informere om, at deres bil på værksted er klar til afhentning. For at indhente og gemme disse oplysninger kræves selvfølgelig ikke et samtykke. Behandlingen er dermed nødvendig af hensyn til opfyldelse/indgåelse af aftalen. 3) Nødvendigt for at overholde lovmæssige krav Det er nødvendigt for virksomheden at behandle personoplysninger for at overholde lovmæssige krav om fx købelovens regler om reklamationsret. For at leve op til købelovens regler om reklamationsret kræves, at en forhandler eller et værksted har oplysninger om en kunde (fx navn, telefonnummer, og ), og derfor kræver behandling af disse oplysninger intet samtykke. 4) Interesseafvejning Virksomheden mener, det er nødvendigt at behandle oplysningerne, og at det ikke overstiger kundens interesser. Denne bestemmelse kan ses som en opsamlingsbestemmelse, hvor der skal foretages en konkret vurdering af, hvorvidt hensynet til kundens interesser overstiger hensynet til de interesser, virksomheden har ved at behandle oplysningen. Her har vi fx med et kundekartotek at gøre. Virksomheden kan mene, det er nødvendigt at registrere sine kunder i et kartotek. Denne registrering sker, da virksomheden ønsker at se, hvad efterspørgslen fra kunderne er. Denne registrering vil ikke påvirke kunden derfor er behandlingen lovlig. 7
8 Behandling af personoplysninger Hvad med CPR-numre? 8 I den nuværende lovgivning gælder særlige regler for behandling af en kundes CPR-nummer. Enten skal det stå i en lov, ellers skal kunden give sit samtykke. Grunden til at en virksomhed må notere en kundes CPR-nummer på en slutseddel, er, at det følger af registreringsbekendtgørelsen, at der ved indregistrering af et køretøj skal ske en anmeldelse til DMR, hvor bl.a. CPR-nummer skal angives.
9 Behandling af personoplysninger God databehandlingsskik - hvordan skal oplysningerne behandles? Når virksomheden behandler kundedata, skal det ske i overensstemmelse med god databehandlingsskik. Hvis dette ikke sker, så overholdes persondatalovgivningen ikke, og det kan betyde, at virksomheden er i risiko for at få store bøder. Persondatalovgivningen overholdes hvis: 1) Kundedata må kun behandles til et relevant og sagligt formål Når en virksomhed samler kundedata ind, skal det stå klart, hvilket formål oplysningerne skal bruges til. Derfor skal formålet beskrives med en vis præcision, så der kan skabes åbenhed og klarhed omkring behandlingen. Ligeledes skal formålet være sagligt. Det er eksempelvis tilfældet, når en virksomhed indsamler oplysninger inden for det virksomhedsområde, som den udøver. Det er ikke tilladt at indsamle oplysninger, hvis man ikke aktuelt har noget at bruge dem til, men blot forventer, at der senere viser sig et formål. 2) Kundedata må ikke videregives på en måde, der ikke er foreneligt med dets formål Indsamlede oplysninger kan ikke frit genbruges, videregives mv. De indsamlede oplysninger kan efterfølgende anvendes til et andet formål end det oprindelige, hvis anvendelsen er forenelig med det oprindelige formål. Hvis den senere behandling direkte modarbejder eller skader det oprindelige formål, er det klart, at behandlingen ikke kan finde sted. Det er ikke ulovligt at bruge oplysningerne i statistisk øjemed. 9
10 Behandling af personoplysninger Hvis der sker videregivelse af kundedata, skal kunden have oplysning om dette. Dette skal stå i en privatlivspolitik (se under Eksempler fra det virkelige liv, spørgsmål A2 side 17). 3) Kundedata skal være relevante og tilstrækkelige, og der må ikke behandles flere oplysninger end nødvendigt Denne regel skal bidrage til at sikre mod en unødvendig ophobning af personoplysninger og et princip om, at der ikke må indsamles og registreres flere oplysninger om den enkelte person, end hvad der er nødvendigt. En virksomhed kan fx ikke indsamle oplysninger om en kundes skostørrelse, når indsamlingen af oplysningerne sker med det formål, at kunden skal købe en bil. 4) Kundedata skal være ajourførte og kontrolleres for at sikre, at der ikke behandles urigtige eller vildledende oplysninger Viser det sig, at der behandles oplysninger, som er urigtige eller vildledende, skal disse snarest muligt slettes eller rettes. Disse krav skal bidrage til at sikre den bedst mulige datakvalitet. Dette kunne eksempelvis ske ved at virksomheden tjekker om ens oplysninger om sine kunder er rigtige. 5) Kundedata skal slettes, når formålet ikke længere er tilstede Indsamlede oplysninger skal slettes eller anonymiseres, når det ikke længere er nødvendigt for virksomheden at have oplysningerne. Det skal afgøres i den enkelte situation, hvor længe opbevaringen af kundedataen kan ske. Det vil være afgørende, om virksomheden kan komme på et eller flere formål for en fortsat opbevaring. 10
11 Markedsføringsregler Markedsføring Hvornår må virksomheden kontakte sine kunder via elektroniske medier (fx , SMS og MMS)? Udgangspunkt: Der må kun rettes henvendelse til en kunde med det formål at sælge eller markedsføre en vare eller ydelse eller øge kendskabet til en specifik virksomhed (fx i form af et nyhedsbrev), hvis kunden forudgående har samtykket til dette. Det bemærkes, at markeds- eller tilfredshedsundersøgelser som udgangspunkt er lovlige, så længe de ikke forsøger at sælge en vare eller øge kendskab til virksomheden. Indholdet skal være neutralt og uden henvisninger til virksomheden eller dens produkter. Denne form for henvendelse må dog ikke ske, hvis kunden har frabedt sig disse. 11
12 Markedsføringsregler Undtagelse: Hvis kunden har givet sin adresse i forbindelse med et køb hos virksomheden, må de gerne markedsføre sine egne tilsvarende varer eller tjenesteydelser til kunden via elektronisk post, hvis følgende punkter er overholdt: Kunden har selv oplyst sin adresse/telefonnummer og er i forbindelse med købet gjort opmærksom på, at en bruges til fremsendelse af markedsføringsmateriale Kunden har mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette (både ved afgivelsen af adressen til virksomheden ved købet og ved alle efterfølgende henvendelser) Der sker kun reklame for virksomhedens egne varer og tjenesteydelser (dvs. ikke noget for en eventuel samarbejdspartner) Der sker kun reklame for tilsvarende produkter eller tjenesteydelser, som virksomheden allerede har solgt kunden AutoBranchen Danmark har spurgt Forbrugerombudsmanden, hvad der forstårs ved tilsvarende vare- og tjenesteydelser, hvis en kunde tidligere har købt en bil hos forhandleren. Udsendelse af følgende markedsføringsmateriale er i orden: Service og reparation af bilen, hvis dette foretages af bilforhandleren selv Leasing, hvis bilforhandleren også selv driver forretning med dette Bilforhandleren kan til gengæld ikke sende markedsføringsmateriale ud om: Syn Orientering om forhandlerens andre afdelinger i landet eller udlandet Nyhedsbreve 12
13 Markedsføringsregler Hvornår må en virksomhed kontakte sine kunder via telefon? En virksomhed må gerne ringe med en servicemeddelelse vedrørende generelle og neutrale informationer og en virksomhed må selvfølgelig også ringe til en kunde, der selv har bedt om at blive ringet op. Robinsonlisten er en intern liste i personregistret over forbrugere, som har frabedt sig uopfordrede skriftlige og telefoniske henvendelser i markedsføringsøjemed. Hvis en virksomhed ikke har en kundes samtykke til at kontakte dem telefonisk, må denne ikke kontaktes hvis: Kontakten har til formål enten straks eller senere at indgå en aftale med forbrugeren Kontakten sker for at brande virksomheden (dvs. øge kendskabet til virksomheden eller virksomhedens produkter) Forbrugeren står på Robinsonlisten Hvornår må en virksomhed kontakte sine kunder via fysisk post? Udgangspunkt: Det er lovligt at sende reklamer, breve og andre former for fysisk post, der er sendt med navn og adresse på til en forbruger, uden at have forbrugerens samtykke til det. Undtagelse: Hvis forbrugeren har frabedt sig dette eller hvis forbrugeren står på Robinsonlisten. Første gang en virksomhed sender reklamepost til kunden, skal virksomheden tydeligt gøre kundens opmærksom på muligheden for at afvise at modtage reklamer eller lignende henvendelser i fremtiden. Kunden skal gives en nem adgang til at kunne framelde sig igen, fx via en henvisning til en hjemmeside, hvor kunden kan sige nej tak til yderligere henvendelser fra virksomheden. 13
14 Markedsføringsregler AutoBranchen Danmarks formularer Bunken af de formularer AutoBranchen Danmark har fået udarbejdet om persondata bliver større og større, og der kommer løbende flere til. Samtykketekst Privatlivspolitik Databehandleraftaler (mellem forhandler og importør) Tjekliste med tilhørende årshjul Spørgeskema (datastrømsanalyse) Alle formularer findes på AutoBranchen Danmarks hjemmeside under medlemsfordele/formularer. Samtykketekst Databehandleraftale Datastrømsanalyse Privatlivspolitik 14
15 Markedsføringsregler Hvorfor skal formularerne bruges? Samtykketeksten handler om, at kunderne skriftligt afgiver et samtykke til at modtage markedsføringsmateriale. Der er flere regelsæt i spil og flere krav til, at et samtykke er gyldigt, fx dokumentationskrav for at overholde persondatalovgivningen. Derfor er det vigtigt at benytte sig af de rigtige tekster. Det er også et krav i lovgivningen, at virksomheden skal have en privatlivspolitik, hvor den skal oplyse kunderne om, hvordan deres personoplysninger behandles. Dette kan fx være i forbindelse med, at en kunde køber eller sælger sin bil, indgår en leasingaftale, indgår en aftale om servicering af bilen, er på værkstedsbesøg med sin bil eller ønsker at modtage virksomhedens markedsføringsmateriale om egne og samarbejdspartneres produkter mv. Der er mange krav til de oplysninger, virksomheder skal give, og alle disse er der tænkt på i AutoBranchen Danmarks formular. Hvis en virksomhed giver oplysninger om sine kunder videre til eksempelvis en importør, der vil bruge kundedataen i markedsføringsøjemed, så er der også krav om, at importøren kun må bruge disse oplysninger på vegne af virksomheden, hvis der er indgået en databehandleraftale mellem virksomheden og importøren. Hvis ikke der findes en databehandleraftale, så må importøren kun få oplysningerne, hvis importøren har et samtykke fra kunden, ellers er der tale om en ulovlig handling, og begge parter risikere bøder. For at kunne overskue alle kravene som lovgivningen medfører har AutoBranchen Danmark udarbejdet en tjekliste med tilhørende årshjul. Tjeklisten beskriver de konkrete tiltag, der skal gøres nu, hvilke dokumenter, politikker og procedurer, der internt i virksomheden skal udarbejdes, og hvad der skal gøres løbende efter den nye lov er trådt i kraft den 25. maj Årshjulet (sammenholdt med tjeklisten) hjælper med at få et overblik over de tiltag, der skal gøres inden maj I årshjulet omtales et spørgeskema (datastrømsanalyse), som er udarbejdet efter besøg hos udvalgte medlemmer. Spørgeskemaet skal bruges til at få overblik over virksomhedens processer i relation til behandling af kundedata. AutoBranchen Danmark vil løbende bidrage med de formularer, procedurer og processer, der er lovet på årshjulet. 15
16 Eksempler fra det virkelige liv Forskellige scenarier Prøvekørsel En potentiel kunde kommer ind hos en forhandler og vil prøvekøre en bil. Sælgeren låner kundens kørekort, laver et CPR-opslag og sammenholder med kørekortet. Sælgeren registrerer følgende om personen elektronisk: CPR-nummer Kørekortnummer Tlf.nr. adresse Navn og adresse Detaljer knyttet til prøvekørslen Sælgeren laver en køreseddel, som sendes til personens smartphone som SMS. Spørgsmål A1: Den potentielle kundes data ligger elektronisk hos forhandleren. Må forhandleren opbevare disse oplysninger? Behandlingen af de registrerede oplysninger kræver et formål. 16
17 Eksempler fra det virkelige liv Ved en prøvekørsel er der behov for at registrere disse oplysninger, og dette kræves også i lovgivningen, så derfor må forhandleren godt opbevare disse oplysninger. I denne situation skal forhandleren ikke have et samtykke fra personen for at behandle oplysningerne. Se side 7, pkt. 3 og 4 under overskriften Hvornår må en virksomhed behandle persondata. Spørgsmål A2: Betyder det noget, hvad der er blevet informeret om under registreringen? Når en virksomhed behandler disse oplysninger (registrerer oplysningerne på en køreseddel), så bliver virksomheden dataansvarlig og får derfor en oplysningsforpligtelse overfor kunden. Virksomheden skal derfor blandt andet oplyse med hvilket formål, den behandler oplysningerne og hvor længe oplysningerne opbevares. Det skal også oplyses, at kunden har ret til at gøre indsigelser, til at få slettet/rettet sine oplysninger og ret til at klage. Oplysningerne skal fremgå af virksomhedens privatlivspolitik, som skal være på dens hjemmeside. Privatlivspolitikken bør udleveres sammen med prøvekøresedlen eller sendes til kunden elektronisk. I privatlivspolitikken skal der også oplyses, hvis der sker udlevering af oplysningerne til andre parter. AutoBranchen Danmark har udarbejdet en privatlivspolitik som tager højde for dette. Den kan findes under medlemsfordele på hjemmesiden. Opfølgning på prøvekørslen Den potentielle kunde kommer retur fra prøvekørslen og returnerer nøglerne til sælgeren. Kunden er interesseret i at købe bilen og vil overveje nærmere. Spørgsmål B1: Må sælgeren dagen efter ringe til kunden, som opfølgning på prøvekørslen, da kunden oplyste, at han eller hun var interesseret i at købe bilen (på det telefonnummer, som sælgeren fik oplyst af kunden? 17
18 Eksempler fra det virkelige liv Ifølge Forbrugeraftaleloven må en virksomhed ikke ringe til en privatperson, hvis ikke kunden har bedt om det, da kontakten har til formål at indgå en aftale med den potentielle kunde. En virksomhed må derimod gerne ringe til en forbruger med en servicemeddelelse vedrørende generelle og neutrale informationer. Se side 13 under afsnittet Hvornår må en virksomhed kontakte sine kunder via telefon. Spørgsmålet er her, om den information, at kunden er interesseret i bilen, er det samme som, at vedkommende har givet virksomheden lov til at ringe ham eller hende op. Der er meget strikse regler, og hvis personen ikke direkte har sagt, at vedkommende vil ringes op, så må der ikke ringes op til denne. Det er endvidere virksomheden, der skal bevise, at personen har anmodet om at blive ringet op, når kontakten sker med det formål at indgå en aftale med forbrugeren. AutoBranchen Danmark anbefaler en skriftlig tilladelse til at ringe forbrugeren op, når prøvekørslen er slut. Udsendelse af markedsføringsmateriale til eksisterende kunder uden samtykke I en forhandlers kundekartotek findes en kunde, der har købt en bil hos forhandleren, men på det tidspunkt ikke har givet samtykke til at modtage markedsføringsmateriale fra forhandleren. Spørgsmål C1: Må forhandleren gerne kontakte kunden på eller SMS med henblik på at sælge en ny bil? Ifølge Markedsføringsloven må virksomheder ikke kontakte hverken forbrugere eller erhvervsdrivende pr. SMS eller uden de har givet deres samtykke til dette, hvis kontakten sker med den hensigt at sælge produkter. Samtykket skal indhentes inden der sendes markedsføringsmateriale. Her har vi ikke et samtykke fra kunden, men forhandleren må gerne kontakte kunden på elektroni- 18
19 Eksempler fra det virkelige liv ske medier ( , SMS), da vedkommende har købt et produkt hos forhandleren, for at markedsføre sine egne tilsvarende produkter. Det kræver dog, at følgende er opfyldt: Kunden skal have oplyst sin adresse og være blevet oplyst om, at en skal bruges til fremsendelse af markedsføringsmateriale i forbindelse med købet Kunden skal have mulighed for at frabede sig yderligere henvendelser. Ved enhver henvendelse til kunden, fx link til at afmelde sig markedsføringsmateriale Der må kun ske markedsføring af forhandlerens egne produkter, og produkterne skal være tilsvarende de produkter, kunden har købt. Markedsføring af service og reparation af bilen ville her være acceptabelt, hvorimod der ikke kan ske udsendelse af markedsføringsmateriale om syn eller forhandlerens nyhedsbrev. Personer der står på Robinsonlisten må ikke kontaktes. Spørgsmål C2: Må der sendes en mail ud om en tilfredshedsundersøgelse til kunden? Markeds- eller tilfredshedsundersøgelser er som udgangspunkt lovlige at sende ud uden samtykke, så længe de ikke forsøger at sælge en vare eller øge kendskab til virksomheden. Indholdet skal være neutralt og uden henvisninger til virksomheden eller dens produkter. Denne form for henvendelse må dog ikke ske, hvis forbrugeren har frabedt sig disse. 19
20 Eksempler fra det virkelige liv Tilbud på udskiftning af kundens bil En kunde beder en sælger om et tilbud på udskiftning af sin bil. Sælgeren laver et tilbud til kunden som registreres, printer tilbuddet og giver dokumentet til kunden. Spørgsmål D1: Skal sælgeren oplyse kunden om noget i forbindelse med udleveringen af tilbuddet? Tilbuddet vil indeholde kundens navn og telefonnummer og disse registreres typisk. Derfor har virksomheden en oplysningspligt overfor kunden, og der skal udleveres en privatlivspolitik sammen med tilbuddet (se side 17 - A2). Spørgsmål D2: Kunden har sin egen bil til salg. Må forhandleren kontakte kunden med henblik på at købe kundens bil? Forhandleren må selvfølgelig gerne kontakte kunden med den specifikke hensigt at købe kundens bil. 20
21 Eksempler fra det virkelige liv Kontakt til alle eksisterende kunder En forhandler ønsker at kontakte alle de kunder, som forhandleren har solgt biler til gennem de seneste fem år. På alle slutsedler fra forhandleren har der stået følgende: Køber accepterer med sin underskrift på slutsedlen fremover at blive kontaktet af sælger med tilbud på service og biler pr. og SMS Spørgsmål E1: Må forhandleren kontakte disse kunder på og SMS? Det er ikke lovligt at have sin samtykketekst som et standardvilkår. Samtykketeksten skal være adskilt og fremhævet fra andre vilkår, og der skal ske en aktiv handling fra kunden. Det skal også klart fremgå hvilken form for markedsføringsmateriale, der udsendes, og om kunden skal modtage materialet på eller SMS. Der er dermed flere krav til et samtykke, som også skal kunne dokumenteres efter den 25. maj Forhandleren må derfor ikke kontakte disse kunder på og SMS. AutoBranchen Danmark har udarbejdet en samtykketekst, som tager højde for alle de nuværende og kommende krav og kan findes under medlemsfordele på vores hjemmeside. 21
22 Eksempler fra det virkelige liv Spørgsmål E2: Ville forhandleren kunne gøre brug af et samtykke, som han tidligere har fået af en kunde, men som manglede en sætning omkring, at der kunne ske tilbagekaldelse af samtykket? Såfremt følgende punkter er opfyldt, kan samtykket bruges, selvom der af samtykket ikke fremgår, at kunden har mulighed for at tilbagekalde samtykket: 1. Samtykket har været frivilligt afgivet, har været specifikt, og kunden har været velinformeret om, hvad det skulle bruges til 2. Det fremgår hvilket medie (SMS, ) markedsføringsmaterialet vil modtages på 3. Det fremgår, hvilken form for materiale de vil modtage (nyhedsbreve, tilbud på service/reparation osv.) Spørgsmål E3: Kan et samtykke forældes? Et samtykke skal holdes ved lige, dermed ment, at det skal bruges. Forbrugerombudsmanden har udtalt, at det skal bruges inden for 12 måneder. Hvis det ikke bliver brugt, så skal virksomhederne have et nyt samtykke. Hvis samtykket derimod bruges, fx. udsendelse af markedsføringsmateriale, skal der selvfølgelig ikke indsamles et nyt samtykke, så længe udsendelsen af markedsføringsmaterialet sker minimum hver 11. måned. 22
23 Eksempler fra det virkelige liv Kontakt fra importøren En forhandler har indsamlet en kundes adresse og videregivet den til importøren. Kunden modtager derefter en mail fra importøren med markedsføringsmateriale, som ikke nævner forhandleren og er afsendt i importørens navn. Kunden har ikke givet sit samtykke til at modtage reklamer fra importøren. Spørgsmål F1: Må importøren kontakte forhandlerens kunde med markedsføringsmateriale? En importør må kun kontakte en forhandlers kunder i importørens navn, hvis kunden har samtykket til dette. Importøren kan sende markedsføringsmateriale på vegne af forhandleren, hvis der er indgået en databehandleraftale mellem forhandleren og importøren. Dette forudsætter, at forhandleren har fået et gyldigt samtykke fra kunden. Det skal stå i forhandlerens privatlivspolitik, at oplysningerne videregives til importøren. AutoBranchen Danmark har udarbejdet en databehandleraftale, som kan bruges i denne sammenhæng og har også udarbejdet en samtykketekst til brug for importørens selvstændige henvendelse til forhandlerens kunder med markedsføringsmateriale. AutoBranchen Danmark anbefaler, at der udarbejdes en databehandleraftale mellem forhandleren og importøren. Alle formularer findes på AutoBranchen Danmarks hjemmeside under medlemsfordele/formularer. 23
24 AutoBranchen Danmark Skagensgade Taastrup
Kundedata og markedsføring
Kundedata og markedsføring Hvordan er reglerne - i lovgivningen - i praksis Lovgivning Persondataloven Persondataforordningen Markedsføringsloven Lov om visse forbrugeraftaler (dørsalgsloven) 2 Persondataforordningen
Læs mereDatastrømsanalyse - Kundedata
Datastrømsanalyse - Kundedata Introduktion Der er ikke et krav i lovgivningen om, at der skal udarbejdes en datastrømsanalyse, men det er et godt værktøj til at få et overblik over jeres virksomheds behandling
Læs mereKonferencer og seminarer - markedsføring og personoplysninger. Nana Louw & Linda Tørngren Henriksen
Konferencer og seminarer - markedsføring og personoplysninger Nana Louw & Linda Tørngren Henriksen Temaet for dagens oplæg Opmærksomhedspunkter for behandling af personoplysninger ved konferencer/seminarer
Læs mereKundedata: Hvad siger loven og forhandlerkontrakten?
Kundedata: Hvad siger loven og forhandlerkontrakten? Indhold - Hvilke oplysninger må du registrere - Hvordan skal oplysningerne opbevares - Hvad må du bruge oplysningerne til - Hvordan må du videregive
Læs mereThea Præstmark WW W W W.SKA W UR.SKA EIP UR UR EIP TH UR. TH C. OM C
Thea Præstmark WWW.SKAUREIPURTH.COM Præsentation og forventningsafstemning Dagsorden 1. Hvorfor er persondata vigtigt? 2. Hvad er personoplysninger? 3. Hvem er hvem og hvem skal hvad (dataansvarlig og
Læs mereKonkurrencer og markedsføring
Konkurrencer og markedsføring Indhold 1. Kort fortalt... 1 2. Konkurrencer som led i markedsføring... 1 3. Samtykke til markedsføring gennem konkurrencer... 2 4. Oplysningspligt... 3 4.1. Gratis konkurrencer...
Læs mereSamtykke til at modtage direkte markedsføring fra forhandler
Samtykke til at modtage direkte markedsføring fra forhandler Ved at krydse af nedenfor giver du samtykke til, at ( Forhandler ) må sende dig markedsføringsmateriale: (Sæt kryds) Ja tak, Forhandleren må
Læs mereSamtykke til at modtage direkte markedsføring fra forhandler og koncernforbundne selskaber
Samtykke til at modtage direkte markedsføring fra forhandler og koncernforbundne selskaber Ved at krydse af nedenfor giver du samtykke til, at ( Forhandler ) må sende dig markedsføringsmateriale: (Sæt
Læs mereVEJLEDNING. om specialklubbernes håndtering af medlemmernes personoplysninger
VEJLEDNING om specialklubbernes håndtering af medlemmernes personoplysninger 1. udgave, marts 2018 INDHOLD Databeskyttelsesforordningen... 3 Hvad er personoplysninger?... 4 Specialklubben er dataansvarlig...
Læs merePersondataforordningen
Persondataforordningen - i en lejeretlig belysning Dansk Selskab for Boligret 14. november 2017 Hvem er vi? Advokat Sune Blohm Advokatfuldmægtig Andreas Meinertz Andersen Husen Advokater Speciale i fast
Læs mereuanmodede henvendelser og spam
GODE RÅD OM... uanmodede henvendelser og spam SIDE 1 indhold 3 Indledning 3 E-mails og anden elektronisk post 5 Adresserede reklamebreve med posten 6 Navneløse postforsendelser 6 Telefoniske henvendelser
Læs mereVejledning til udfyldelse af blanket A-D
Vejledning til udfyldelse af blanket A-D 1. Generelt 2. Ikke importør-forhandler forhold 3. Importør-forhandler forhold, herunder databehandleraftale 4. Samtykke til at modtage direkte markedsføring fra
Læs mereDatabeskyttelsesforordningens betydning for reglerne om udsendelse af elektronisk markedsføring
Databeskyttelsesforordningens betydning for reglerne om udsendelse af elektronisk markedsføring 2018 Databeskyttelsesforordningens betydning for reglerne om udsendelse af elektronisk markedsføring Forbrugerombudsmanden
Læs mereBrug af kundeoplysninger
fremtiden starter her... Gode råd om... Brug af kundeoplysninger INDHOLD Hvilke oplysninger må du registrere? 3 Hvordan skal oplysningerne opbevares? 4 Hvordan må oplysningerne bruges? 4 Adresseret post
Læs mereLunar Way Business Privatlivspolitik
Lunar Way Business Privatlivspolitik 1. Formål og beskyttelse I denne privatlivspolitik henviser Lunar Way, vi, os og vores til Lunar Way A/S. Hos Lunar Way tager vi beskyttelsen af vores brugeres privatliv,
Læs mereComputershare Aktionær e-mails
Computershare Aktionær e-mails Introduktion Agenda De praktiske muligheder Hvilke regler er i spil? Hvor går grænsen? 1. De praktiske muligheder De praktiske muligheder Oplysningerne -Navn/ virksomhed
Læs mereOrientering om og vejledning til indmeldelsesblanket, indhentelse af nye samtykker på Sankt Nikolaj Skole.
Orientering om og vejledning til indmeldelsesblanket, indhentelse af nye samtykker på Sankt Nikolaj Skole. Denne vejledning har to formål: 1) At informere om og tydeliggøre, hvorledes skolen skal behandle
Læs merePERSONDATA - HVAD ER DET FOR NOGET OG HVORDAN BRUGES DET?
PERSONDATA - HVAD ER DET FOR NOGET OG HVORDAN BRUGES DET? Jimmy Povlsen og Toke Arndal Aabenraa, den 19. januar 2018 Baggrunden for persondataloven Hvorfor en persondatalov? Persondataloven af 1. juli
Læs mereBehandling af persondata i praksis Elever og forældre
Behandling af persondata i praksis Elever og forældre Administrativt personale på frie grundskoler og gymnasier d. 8. november 2018 Bestyrelsesoplæg Thy Privatskole 30. maj 2017 Dagsorden Hvad er persondata
Læs merePersondataerklæring for servicebooker.dk:
1. Orientering vedr. behandling af persondata Vores service gør det enkelt at bestille service hos et af de tilmeldte værksteder. Selve udførelsen af service sker som led i din aftale med det enkelte værksted.
Læs mereDatabeskyttelsespolitik
Databeskyttelsespolitik for Rasmus Gissel, tekstforfatter, oversætter og korrekturlæser 1. Indledning I denne databeskyttelsespolitik kan du læse følgende: hvordan, hvornår og hvorfor jeg indsamler persondata
Læs merePERSONDATAPOLTIK. Håndtering af personoplysninger om medlemmer, samarbejdspartnere mv. hos Fonden MARCOD
30. januar 2019 PERSONDATAPOLTIK Håndtering af personoplysninger om medlemmer, samarbejdspartnere mv. hos Fonden MARCOD 1. Indledning MARCOD behandler personoplysninger i en lang række situationer. Vi
Læs mereGenerelt om persondata og EU s persondataforordning
SSV-Udvikling aps 2017 1 Generelt om persondata og EU s persondataforordning Persondata er i Danmark allerede beskyttet af Persondataloven. Her stilles strenge krav til omgangen med persondata, og disse
Læs merePersondataforordningen. Dialogmøder, April 2018
Persondataforordningen Dialogmøder, April 2018 Lovgivning EU-forordningen træder i kraft 25. maj 2018. Handler om vores ret til at få beskyttet vores personoplysninger. Bøder op til 20 mill. euro eller
Læs merePrivatlivspolitik. Generelt. Typer af personoplysninger. Formål og typer af personoplysninger. Automatiserede, individuelle beslutninger (profilering)
Privatlivspolitik Generelt Beskyttelse af dine personoplysninger har vores højeste prioritet, uanset om disse data handler om dig, dine transaktioner, dine produkter eller dine serviceydelser. Vi behandler
Læs merePrivatlivspolitik for behandling af personoplysninger for Gildberg A/S
Privatlivspolitik for behandling af personoplysninger for Gildberg A/S Copyright 2017 Data Protection Service - All Rights Reserved. Side 1 af 5 Indhold Introduktion... 3 Formål og typer af oplysninger...
Læs mereRekordstor bøde for overtrædelse af spamforbuddet
Rekordstor bøde for overtrædelse af spamforbuddet Hvad skal du være opmærksom på, når du markedsfører din virksomhed? 14. marts 2019 Københavns Byret har idømt kursusvirksomheden, Institut For Personaleudvikling
Læs mereopfylde vores kontraktuelle forpligtelser over for dig, samt at
PRIVATLIVSPOLITIK Det er vigtigt for FloodFrame A/S ( FloodFrame ), at du føler dig tryg ved at overlade persondata til os. Det er derfor også vigtigt, at du er oplyst om, hvilke oplysninger FloodFrame
Læs mereSelskabet har efter lovgivningen pligt til at informere dig om, hvordan Selskabet behandler og videregiver personoplysninger.
Privatlivspolitik 1. Indledning Beskyttelse af dine Personoplysninger har Selskabets højeste prioritet. Selskabet behandler Personoplysninger og har derfor vedtaget denne personoplysningspolitik, der fortæller
Læs mereKontaktoplysninger LiebhaverSkovfogeden er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.
Persondatapolitik Vi tager din databeskyttelse alvorligt Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine data. Kontaktoplysninger
Læs merePERSONDATAPOLITIK FOR ORDET OG ISRAEL
PERSONDATAPOLITIK FOR ORDET OG ISRAEL 1 Generelt 1.1 Denne Persondatapolitik er gældende for samtlige de oplysninger, som du giver til os, og/eller som vi indsamler om dig, enten som led i et medlems-/kunde-
Læs mereEr du klar til den nye Persondataforordning?
Er du klar til den nye Persondataforordning? Her er 6 punkter, du skal være opmærksom på Persondataforordningen træder i kraft den 25. maj 2018. De nye regler for håndtering af persondata kommer til at
Læs merePersondatapolitik for TAGARNO A/S
Persondatapolitik for TAGARNO A/S For behandling af personoplysninger på kunder senest opdateret d.18. maj 2018 I 1 1. Indledning For at Tagarno A/S ( TAGARNO ) kan kontakte dig og levere ydelser til dig,
Læs merePolitikken beskrivelser hvordan vi behandler persondata om vores medlemmer og netværk.
Vi tager beskyttelse af dine persondata alvorligt Business Lolland-Falster er en erhvervsorganisation med et lokalt, regionalt, nationalt og internationalt netværk. Business Lolland-Falster er ansvarlig
Læs mereI denne privatlivspolitik beskriver vi vores behandling af oplysninger om kunder.
Nuværende og tidligere gæster hos Royal Scandinavian Casino I/S Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde. Vi værner om de personoplysninger, som vi håndterer, og vi sikrer
Læs mereUanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser
Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen (1998.83H) Ikke betydning for beslutningen Begreberne opt in og opt out Uanmodede personlige henvendelser Forbrugeraftalelovens 6 Bopæl,
Læs mereDirekte markedsføring. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser
Direkte markedsføring Jan Trzaskowski Associate Professor, Ph.D. Copenhagen Business School This presentation is made in OpenOffice.org 1 Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen
Læs merePersondatapolitik for VIAVANA.COM. GO WITH PASSION
Persondatapolitik for VIAVANA.COM 1 Dataansvar Vi tager din databeskyttelse alvorligt 1.1. Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne persondatapolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler
Læs merePrivatlivspolitik. Odense LMU
Privatlivspolitik Odense LMU 1. Generelt 1.1. Denne Privatlivspolitik er gældende for samtlige personoplysninger, som du giver til Odense LMU og/eller som Odense LMU indsamler om dig, fordi du er tilknyttet
Læs mereNimb Persondatapolitik
Aarhus Januar 2018 Sagsnr. 017825-0003 mif/cbt/ajm Nimb Persondatapolitik Behandling af personoplysninger Som et naturligt led i Tivolis aktiviteter og markedsføringen af Tivoli, herunder Hotel Nimb sker
Læs mereDistrict or. Persondatapolitik
District or Persondatapolitik August 2018 1 Forord I Zonta har vi stort fokus på, at vi på alle måder lever op til gældende lovgivning og god skik i øvrigt inden for persondatasikkerhed. Denne politik
Læs merePrivatlivspolitik. Nuværende og tidligere kunder hos Sønderborg Forsyning. Indholdsfortegnelse
Nuværende og tidligere kunder hos Sønderborg Forsyning Indholdsfortegnelse Hvem vi er - og hvordan du kan kontakte os... 2 Kontakt vedrørende databeskyttelse... 2 Vores behandlinger af personoplysninger...
Læs mereVEJLEDNING TIL BEBOERREPRÆSENTANTER - BESKYTTELSE AF PERSONDATA
VEJLEDNING TIL BEBOERREPRÆSENTANTER - BESKYTTELSE AF PERSONDATA HVILKE PERSONOPLYSNINGER LIGGER I INDE MED? Side 1 af 10 Oktober 2018 BESKYTTELSE AF PERSONDATA - DET ER OGSÅ JERES ANSVAR Som beboerrepræsentanter
Læs mereRetningslinjer for frivilliggrupper. Persondata
Retningslinjer for frivilliggrupper Persondata Revideret 15. august 2018 Nyt fokus på beskyttelses af persondata Den 25. maj 2018 trådte en ny EU persondataforordning i kraft som lov i Danmark. Forordningen
Læs mereDATAPOLITIK OM ALMINDELIGE PERSONOPLYSNINGER
DATAPOLITIK OM ALMINDELIGE PERSONOPLYSNINGER Retningslinjer for behandling af almindelige personoplysninger hos: Miljørådgivning Danmark Farverland 5 2600 Glostrup CVR-nr. 39126990 E-mail: info@mrdk.dk
Læs merePrivatlivspolitik Nuværende og tidligere kunder hos VandCenter Syd as
Privatlivspolitik Nuværende og tidligere kunder hos VandCenter Syd as Version 1.0 Maj 2018 Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde. Vi værner om de personoplysninger, som
Læs mereRetningslinjer for behandling af personoplysninger for gæster i forbindelse med opfyldelse af aftale hos Hotel SKT. Annæ, CVR-nr
OPLYSNINGER OM PERSONDATA TIL GÆSTER Retningslinjer for behandling af personoplysninger for gæster i forbindelse med opfyldelse af aftale hos Hotel SKT. Annæ, CVR-nr. 38881809. Som følge af din aftale
Læs mereSkabelon til privatlivspolitik for foreninger og frivillige sociale organisationer
Skabelon til privatlivspolitik for foreninger og frivillige sociale organisationer Når I behandler personoplysninger, har I oplysningspligt over for de personer, I registrerer oplysninger om. Som følge
Læs mereGDPR Persondata- forordningen
GDPR Persondata- forordningen DET NYE SORT Fødselsdato Telefonnummer Pasnummer Stilling Fotos Navn Adresse IP-adresse Mac-adresse E-mailadresse Nummerplade Medarbejder-ID GPS-oplysninger Videoovervågning
Læs merePersondatapolitik i Dansk Oplysnings Forbund
Persondatapolitik i Dansk Oplysnings Forbund 1. Om DOF s persondatapolitik. I dette dokument beskrives, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer personoplysninger. Det er vores klare mål at skabe åbenhed
Læs mereDATAPOLITIK OM ALMINDELIGE PERSONOPLYSNINGER
DATAPOLITIK OM ALMINDELIGE PERSONOPLYSNINGER Retningslinjer for behandling af almindelige personoplysninger hos: Scandic Entreprise ApS Farverland 5, bygning C 2600 Glostrup CVR-nr. 32468632. E-mail: info@scandicentreprise.dk
Læs mereVejledning om videregivelse. af personoplysninger til brug for forskning og statistik
Vejledning om videregivelse af personoplysninger til brug for forskning og statistik 1 Indholdsfortegnelse 1. Baggrund 2. Definitioner 2.1. Personoplysning 2.2. Anonymiseret personoplysning (i persondatalovens
Læs merePERSONDATAPOLTIK. Behandling af personoplysninger om brugere af Musikkens Hus` faciliteter
PERSONDATAPOLTIK Behandling af personoplysninger om brugere af Musikkens Hus` faciliteter Indledning Musikkens Hus indsamler personoplysninger i en lang række situationer. Vi er derfor også meget opmærksomme
Læs mereVi giver de personer, vi behandler oplysninger om ( de registrerede ), informationer om vores databehandlinger og om de registreredes rettigheder.
Privatlivspolitik Kunder og potentielle kunder hos DAY-system A/S Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde. Vi værner om de personoplysninger, vi håndterer, og vi sikrer os,
Læs merePersondatapolitik. - Gæst - Skallerup Seaside Resort A/S
Persondatapolitik - Gæst - 2018 Skallerup Seaside Resort A/S Indhold EU S PERSONDATAFORORDNING... 3 RISIKOVURDERING... 3 SKALLERUPS DATAANSVAR... 3 PERSONOPLYSNINGER... 3 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER...
Læs mereCookie- og privatlivspolitik
Cookie- og privatlivspolitik Her kan du læse cookie privatlivspolitik for Advokatfirmaet Nilsson-Børresen, der ejer og driver: nilssonborresen.dk. 1. Advokatfirmaet Nilsson-Børresen privatlivspolitk 2.
Læs mereDistrict or. Vejledning til Zonta klubber Sådan behandler vi persondata
District or Vejledning til Zonta klubber Sådan behandler vi persondata August 2018 1 1. Indledning... 3 2. Hvad er personoplysninger?... 3 3. Hvornår må klubben behandle personoplysninger?... 3 3.1 Zontas
Læs merePrivatlivspolitik for nef Fiber A/S.
Privatlivspolitik for nef Fiber A/S. Dataansvar Vi tager din databeskyttelse alvorligt Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan vi
Læs merePERSONOPLYSNINGER INDSAMLER
Persondatapolitik Opdateret maj 2018 1. Generelt a) Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvordan Pålsson Arkitekter AS ("Tegnestuen", "os", "vores", "vi") indsamler
Læs mereDataansvar. Vi tager din databeskyttelse alvorligt. Kontaktoplysninger. Vi sikrer fair og transparent databehandling. Behandling af persondata
PRIVATLIVSPOLITIK Dataansvar Vi tager din databeskyttelse alvorligt CJ A/S indsamler og registrerer persondata i forbindelse med salg til dig som kunde, ansættelse af dig som medarbejdere og dine besøg
Læs mereSamtykkeerklæring Allegener
Samtykkeerklæring Allegener Samtykkeerklæring er udarbejdet af secure-u.it 2017 Dato 02-05-2018 Pharmakon a/s Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Samtykkeerklæring... 3 VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER...
Læs merePERSONDATAPOLITIK. Behandling af personoplysninger om kunder hos Holstebro Turistbusser
PERSONDATAPOLITIK Behandling af personoplysninger om kunder hos Holstebro Turistbusser Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 3 1.1 DATAANSVARLIG... 3 1.2 BRUG AF DATABEHANDLERE... 4 1.3 REVISION AF POLITIKKEN
Læs merePERSONDATAPOLITIK. Håndtering af personoplysninger om kunder, samarbejdspartnere mv. hos Seafood Sales ApS
348-203194 KSO/kso 27.06.2018 PERSONDATAPOLITIK Håndtering af personoplysninger om kunder, samarbejdspartnere mv. hos Seafood Sales ApS Denne politik er en del Seafood Sales ApS` samlede dokumentation
Læs mereNuværende og tidligere kunder hos Vand og Affald i Svendborg.
Privatlivspolitik Nuværende og tidligere kunder hos Vand og Affald i Svendborg. Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde. Vi værner om de personoplysninger, som vi håndterer,
Læs merePRIVATLIVSPOLITIK. Anton Ovesen A/S 1. DATAANSVARLIG. Den juridiske enhed, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:
PRIVATLIVSPOLITIK Anton Ovesen A/S 1. DATAANSVARLIG Den juridiske enhed, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er: Anton Ovesen A/S CVR-nr.: 43 50 67 14 Møldrupvej 6 9520 Skørping
Læs mereDatabeskyttelsespolitik (oplysningspligten) 1. Introduktion. 2. Vores behandlingsaktiviteter Kundesamarbejdet
Databeskyttelsespolitik (oplysningspligten) 1. Introduktion Haamann Statsautoriseret Revisionspartnerselskab (Haamann) er forpligtet til at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af
Læs mereELEKTRONISK VINDUESKIGGERI HVOR ER
ELEKTRONISK VINDUESKIGGERI HVOR ER GRÆNSEN? Af advokat, LL.M., Benjamin Lundström og advokat, HD(O), Pernille Borup Vejlsgaard fra advokatfirmaet von Haller. Ifølge den nugældende lovgivning er der grænser
Læs merePersondataforordningen og lokalforeningen
Persondataforordningen og lokalforeningen Persondataloven erstattes af Persondataforordningen den 25. maj 2018. I denne vejledning bekrives de vigtigste konsekvenser for idrætsforeninger af de nye regler
Læs mereDatabehandlingspolitik
Databehandlingspolitik 1. Introduktion Du efterlader personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside og bruger hjemmesidens forskellige funktioner og tjenester. Ravnholt Gods er forpligtet til at beskytte
Læs mereNuværende og tidligere kunder hos GRIP Danmark, ACTAS A/S. GRIP Danmark tilhører den landsdækkende sikringsvirksomhed ACTAS A/S
Privatlivspolitik Nuværende og tidligere kunder hos GRIP Danmark, ACTAS A/S. GRIP Danmark tilhører den landsdækkende sikringsvirksomhed ACTAS A/S Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os
Læs merePERSONDATAPOLITIK. Håndtering af personoplysninger om kunder og samarbejdspartnere hos BOXITs depotrumsafdeling
PERSONDATAPOLITIK Håndtering af personoplysninger om kunder og samarbejdspartnere hos BOXITs depotrumsafdeling Denne politik er en del af Boxits, herefter virksomheden, samlede dokumentation for, at virksomhedens
Læs mere1. INDSAMLING AF PERSONOPLYSNINGERNE
Nærværende privatlivspolitik beskriver, hvordan de personoplysninger ( Personoplysningerne ), De har afgivet - og som CNH Industrial Danmark A/S ( vi, os, vores eller Selskabet ) har indsamlet via denne
Læs merePrivatlivspolitik for Frivilligcenter Hernings brugere og medlemsforeninger
Cookies- og privatlivspolitik Ajourført den 30. august 2018 Anvendt cookie Den anvendte type cookie er udelukkende til brug for statistik til Google Analytics, der anvendes i forbindelse med at øge brugervenligheden
Læs mereBirgitte Toxværd Bruun & Hjejle
Birgitte Toxværd Bruun & Hjejle Databeskyttelsesforordningen og lidt om den ny markedsføringslov Temadag for dækbranchen Dækbranchen Danmark, onsdag den. 20. september 2017 Birgitte Toxværd, advokat Fra
Læs mere// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE //
// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE // Nyhedsbreve er et effektivt markedsføringsredskab, når det anvendes rigtigt, og et fremragende supplement til øget salg og service over for dine nuværende og potentielle
Læs mereUdover Privatlivspolitikken gælder vores Cookiepolitik, som du kan finde på vores hjemmeside:
Privatpolitik Når vi modtager personoplysninger om dig, er det vores målsætning, at du har tillid til, at vi behandler dine personoplysninger på en gennemsigtig og sikker måde. Det er derfor vigtigt for
Læs mereKERTEMINDE FORSYNING - VARME A/S Kohaven Kerteminde CVR-nr Kundeservice:
Side 1 af 6 Privatlivspolitik Nuværende og tidligere kunder hos vores 5 forskellige selskaber der repræsenterer: Kerteminde Forsyning A/S Kerteminde Forsyning - Spildevand A/S Kerteminde Forsyning - Vand
Læs mereNuværende og tidligere kunder hos BlueKolding Spildevand A/S og BlueKolding. Den dataansvarlige virksomheds identitet og kontaktoplysninger
Privatlivspolitik Nuværende og tidligere kunder hos BlueKolding Spildevand A/S og BlueKolding Vand A/S Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde. Vi værner om de personoplysninger,
Læs merePERSONDATAPOLITIK. Tryk På Skolen
PERSONDATAPOLITIK 1. GENERELT a. Den 25. maj 2018 træder EU s Persondataforordning i kraft. Persondataforordningen handler om behandling og opbevaring af personlige oplysninger. I det følgende kan du læse,
Læs mereWæde Consult ApS er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine Persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.
Wæde Consult ApS er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine Persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen. Når du besøger vores hjemmeside eller gør brug af vores serviceydelser, betror du os dine
Læs merePrivatlivspolitik for Konferencesalen/Storcenter Nord
Privatlivspolitik for Konferencesalen/Storcenter Nord Version: 24-05-2018 Din databeskyttelse bliver taget alvorligt Vi har vedtaget denne privatlivspolitik, som danner grundlag for vores behandling af
Læs mereHvem vi er - og hvordan du kan kontakte os Den dataansvarlige virksomheds identitet og kontaktoplysninger
Privatlivspolitik Ansøgere hos ACTAS A/S Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde. Vi værner om de personoplysninger, som vi håndterer, og vi sikrer os, at vi lever op til
Læs mereBehandling af personoplysninger i <virksomhed> (i forhold til persondataloven)
Behandling af personoplysninger i (i forhold til persondataloven) Version 1.3 1 Hvad er personoplysninger Personoplysninger (også kaldet persondata) er oplysninger, der kan henføres til en
Læs mereNexø Frikirke. PRIVATLIVSPOLITIK i NEXØ FRIKIRKE
PRIVATLIVSPOLITIK i NEXØ FRIKIRKE 1 INDHOLDSFORTEGNELSE: 1 Generelt... 3 1 Definitioner... 3 3 Formål med behandlingen af dine personoplysninger... 4 4 De personlige oplysninger, som vi behandler om dig...
Læs mereI denne privatlivspolitik beskriver vi vores behandling af oplysninger om nuværende og tidligere kunder samt mulige kommende kunder.
Privatlivspolitik Kunder og potentielle kunder hos El-Net Øst A/S Version 2.0 juni 2018 Som dataansvarlig virksomhed ligger databeskyttelse os meget på sinde. Vi værner om de personoplysninger, som vi
Læs mereThea Præstmark, Sofie Amalie Bangsbo van Hauen og Bo Enevold Uhrenfeldt
Thea Præstmark, Sofie Amalie Bangsbo van Hauen og Bo Enevold Uhrenfeldt WWW.SKAUREIPURTH.COM Kursus i samarbejde med Præsentation og forventningsafstemning Dagsorden 1. Hvorfor er persondata vigtigt? 2.
Læs mereVejledning om oplysningspligt og samtykkeerklæring vedrørende behandling af ansattes personoplysninger
Vejledning om oplysningspligt og samtykkeerklæring vedrørende behandling af ansattes personoplysninger Skoleforeningernes fælles arbejdsgruppe vedrørende persondatalovgivningen har udarbejdet en tekst
Læs mereSag 61828-mho Udkast 06.05.2015. Cookiepolitik. 1. Politik for brug af HC Containers onlinetjenester
Sag 61828-mho Udkast 06.05.2015 Cookiepolitik 1. Politik for brug af HC Containers onlinetjenester På denne side oplyses om de nærmere vilkår for brugen af www.hccontainer.dk og eventuelle andre hjemmesider,
Læs mereBehandling af personoplysninger
! Rørmosevej 101 A, 3200 Helsinge CVR: 25918398 +45 2970 4149. email:hh@hannehannibal.com Høbjerg, 23.05.2018 Behandling af personoplysninger i Hanne Hannibal Zoneterapi CVR: 25918398 Side 2 af 7 Indholdsfortegnelse
Læs merePrivatlivspolitik for Frivilligcenter & Selvhjælp Faaborg-Midtfyn
Privatlivspolitik for Frivilligcenter & Selvhjælp Faaborg-Midtfyn Senest ændret den 24. maj 2018 Frivilligcenter & Selvhjælp Faaborg-Midtfyns dataansvar Vi behandler personoplysninger og skal overholde
Læs mereI det følgende kan du læse hvordan vi håndterer dine personoplysninger.
Daniel Aagaard Personlig Træner PERSONDATAPOLITIK Daniel Aagaard Personlig Træner ønsker at sikre et højt niveau af persondata sikkerhed og dermed beskyttelse af personoplysninger - både for vores klienter
Læs mereWila A/S persondatapolitik
Wila A/S persondatapolitik 1. Generelle bestemmelser 1.1 Denne persondatapolitik omhandler vores indsamling og behandling af de persondata, vi indsamler om vores kunder (herefter betegnet som persondatapolitikken).
Læs merePRIVATLIVSPOLITIK MONTAGEBUREAUET APS S AF PRIVATLIVSPOLITIK
PRIVATLIVSPOLITIK MONTAGEBUREAUET APS S AF PRIVATLIVSPOLITIK Vores privatlivspolitik giver dig et tydeligt overblik over, hvordan vi behandler dine data, samt hvad du kan forvente, at vi bruger dem til.
Læs mereDATABEHANDLINGSPOLITIK
DATABEHANDLINGSPOLITIK Introduktion Du efterlader personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside og bruger hjemmesidens forskellige funktioner og tjenester. Egeskov er forpligtet til at beskytte fortroligheden,
Læs mere1.1 Denne Persondatapolitik ( Politik ) er gældende for samtlige de oplysninger, som du
PERSONDATAPOLITIK FOR FORENINGEN EVENTYRJUL 1 Generelt 1.1 Denne Persondatapolitik ( Politik ) er gældende for samtlige de oplysninger, som du giver til os, og/eller som vi indsamler om dig, enten som
Læs merePRIVATLIVSPOLITIK. Hvem vi er - og hvordan du kan kontakte os. Ansøgere til ledige stillinger hos Brd. Klee A/S. Version 1.
PRIVATLIVSPOLITIK Ansøgere til ledige stillinger hos Brd. Klee A/S Version 1.0 april 2018 Som dataansvarlig virksomhed gør vi opmærksom på, at vi værner om de personoplysninger, som vi håndterer, og vi
Læs merePRIVATLIVSPOLITIK FOR AARHUS BILLED- OG MEDIESKOLE
PRIVATLIVSPOLITIK FOR AARHUS BILLED- OG MEDIESKOLE 1 Generelt 1.1 I denne privatlivspolitik (herefter politik ) kan du læse, hvilke oplysninger Aarhus Billed- og Medieskole (herefter Aaboms ) indsamler,
Læs merePrivatlivspolitik. for Odense LM
Privatlivspolitik for Odense LM 1. Generelt 1.1 Denne Privatlivspolitik er gældende for samtlige personoplysninger, som du giver til Odense LM og/eller som Odense LM indsamler om dig, fordi du er tilknyttet
Læs mereEKSTERN PERSONDATAPOLITK
EKSTERN PERSONDATAPOLITK 1. GENERELT 1.1. Denne politik om behandling af personoplysninger ( Persondatapolitik ) beskriver, hvorledes FOCUS leasing A/S, Focus Finans ApS, FOCUS flex leasing A/S og Focus
Læs mereSamtykkeerklæring Nyhedsbreve
Samtykkeerklæring Nyhedsbreve Dato 26 april 2018 Pharmakon a/s Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Samtykkeerklæring... 3 VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER... 3 DATAANSVARLIGE, EVT. REPRÆSENTANT FOR DATAANSVARLIGE...
Læs mere