Kom flyvende fra start

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Kom flyvende fra start"

Caspar Thorsen
8 år siden
Visninger:

1 Kom flyvende fra start

2 Palmgren Marketing Ejer: Malene Palmgren Kernekunderne: Iværksættere og lokale mindre virksomheder uden egen marketingfunktion 10 års erfaring med salg og marketing Har arbejdet med alt fra små virksomheder på 1 person, til store internationale virksomheder med ansatte Har arbejdet med marketing, salg, telemarketing web, annoncering og grafiske løsninger

3 Hvad er branding -og hvad signalerer man med det 1. Skab genkendelighed ved brug af samme farver, skrifttype og billeder 2. Skab oplevelse og følelser hos kunden 3. Skab identitet som kernekunden kan relatere til (og vil være en del af) 4. Vær seriøs, imødekommende og ram din kunder med det sprog og den tone de selv bruger

4 Danske Banks seriøsitet Domicil Maskulinitet Køligt Strømlinet Seriøst

5 Jyske Banks venner Imødekommende Services og produkter er gjort fysiske Plat humor SpørgBar Fisk, kighuller og grønne håndtag To varianter - tiltrækker to slags kunder

6 De billige vinduer Signaler Gul = Lavpris Prisbasker / Nettovare Kvalitet? Hurtigt ind og ud? Kunderelation? Rådgivning?

7 Signaler Grå = seriøsitet Kvalitet? Hurtigt ind og ud? Kunderelation? Rådgivning? De dyre vinduer

8 Hvad vil du signalere?? Seriøsitet og kvalitet Professionalisme vi er noget særligt Rådgivning Særprodukter Skræddersyede løsninger Prisbasker Markedspresser Her og nu løsning Standardvarer En ud af mange

9 Match kunder og signaler Forskellige kvinder = Forskellige behov, signaler og medier!

10 Du køber der, hvor du føler dig bedst tilpas og kan identificere dig med produktet og firmaet - Det samme vil dine kunder gøre

11 Opnå troværdighed Troværdighed er ikke noget man giver, eller siger man har. Det er noget som man får! Hold hvad du lover Vær ærlig, realistisk og fair Giv god service Vær forberedt på knubs og vær bedre end din konkurrent! Få hjælp til at opnå troværdighed - OG SÆLG BEDRE!

13 Den gode grafiske profil Let at genkende giv den personlighed Tilpasset signalværdi i farver og tekst Gode billeder Enkelhed, lækkert design og overskueligt Nem at udbygge til flere platforme og medier Langtidsholdbar Vær konsekvent altid samme budskab og udseende!

14 Den lille grafiske profil

15 Find din kernekunde Køn Alder Familiære forhold Interesser og drømme Bopæl / boligtype Økonomiske begrænsninger Branche Beliggenhed Størrelse Interesser Visioner Økonomiske begrænsninger Psttt! Kom igen d. 12. maj og bliv klogere på dine kernekunder!

16 Et budskab, mange platforme Forums og blog Annoncering Website Dit budskab Nyhedsbrev LinkedIn Facebook

17 Grundregler for en god start Intet er gratis! Pris og kvalitet hænger sammen! Alt online tager tid Vælg designer, udbyder og indhold med omhu Vær realistisk omkring tid, budget og omfang Start småt og opbyg Sæt et annoncebudget og hold det!

18 De mange sociale døre.

19 Hvor skal du hen? Facebook Linkedin Instagram Twitter Youtube Google+ Private Erhverv Youtube (Facebook) (Google+)

20 Sociale medie profiler Forum eller gruppe for firma eller produkt Mulighed for at skabe kontakt og svar fra kunder Sårbar for ukontrollerbare hændelser Konkurrencer, opmærksomhed og annoncering Reklamesøjle Add on til webshop, blog eller website

21 Facebookkampagner - Deskwolf Skab opmærksomhed Få flere følgere Lav konkurrencer Julekalender Mere omsætning og kundetilstrømning

22 Sociale mediers styrke og ulempe Husk at kommunikationen går begge veje Dårlig omtale løber stærkt Men gode nyheder kan løbe lige så stærkt! Husk at svare og forvente svar Brug medierne som dine kunders talerør, stil spørgsmål, lav konkurrencer og vær lyttende Din konkurrentfordel kan netop være det, som kunderne siger til dig herinde! Husk at du skal være aktiv på medierne mindst en gang om ugen

23 Del din viden (blog eller på de sociale medier) Del noget som ikke er salgsorienteret Nyheder, brancheinfo, personlige info osv. Del noget som er sjovt, spændende eller interessant for modtageren Giv modtageren mulighed for at vælge medie nyhedsbrev, sociale medier, tekst eller billeder

24 Nyhedsbrev Gerne et nyhedsbrev hver uge (find balancen mellem spam og glemt) Tilbud, nyheder, branche info mv. Hvad rør sig, småt som stort Hold det kort og præcist Husk tilladelse! Udsend aldrig uden tilladelse! Giv noget væk for at få deres mailadresse: E-bøger, rabatter, særtilbud, kundeklub fordele

25 Nyhedsbreve ALDRIG send fra egen mail ALDRIG vedlagt PDF-fil Det PRO nyhedsbrev er: Udsendt i HTML Kort præcise nyheder Historier Konkurrencer, tilbud mv. Gode billeder Responsive design (dvs. tilpasser sig skærmen)

26 Online værktøj til nyhedsbreve Vælg en PRO udbyder af nyhedsbreve, f.eks. og få: Statistik modul Klikrater Skabeloner servere Automatisk godkendelse af adresse

27 Fang flere med: En gratis ebog eller kundegave En ny kunde-rabat Ekstra viden som ikke står på sitet Arrangementer eller Fang folk med Sleeknote Giver 180% højere tilmeldingsrate!

28 Vær på tværs på den gode måde Et medie gør det ikke alene Kombiner annoncering med sociale medier Forvent at du skal være aktiv mindst 3 steder, hele tiden Vælg dine kanaler ud fra din kernekunders adfærd

29 Faldgruber - og tips & tricks

30 Når kunderne flygter online Dårlig eller uprofessionel hjemmeside Dårlige produktbilleder Gamle nyheder og priser Links som ikke virker Medarbejdere som er stoppet Kontaktformular som ikke virker Dårlig brugerflade Gammelt udseende Sælg noget du ikke har på hylderne Dårlige leveringsbetingelser

31 Grafiske faldgruber Pas på med at tro du kan alt selv Billigt at lave selv dyrt i manglende salg Gammelt materiale og dårligt sprog Billigt sjasket print, med dårligt layout Glem ham her:

32 Undgå de dyre fejl Gør det du er bedst til Vælg folk som kan hjælpe dig med det du ikke kan selv Gratis kan være rigtig dyrt Tænk dig om, og lav det DINE KUNDER ønsker, ikke det du gerne vil have Fald ikke for telesælgerens gode tilbud Forkøb dig ikke, du kan altid udvide Læg et budget og hold det!

33 Annonceringsmuligheder Aviser, magasiner og fagblade Google Adwords Banner kampagner Sociale medier Lokale medier Radio Skiltning Sponsorering Psst! Køb kun der hvor dine kernekunder kommer..

34 Presseomtale Lav jævnligt pressemeddelelser til lokalaviserne Tvist tingene så de er interessante for redaktionerne Brug tid på tekst og billeder Lav pressemateriale som er nemt for redaktionerne af skære i Indsend i GOD tid Overvej at bruge professionel fotograf og journalist så chancen for at komme i er højere

35 Marketingsplanen Den gode marketingsplan er: 1. Overskuelig 2. Realistisk i budget og tid 3. Tilpasset virksomhedens behov 4. Tilpasset kundestrøm, branche og salg 5. Justerbar 6. Fordelt over hele året 7. FREMSYNET!

36 Kampagne opbygning Opgave Indkøb/bestilling af vare X Levering X Salg X X X X Lagersalg X Photoshoot af varer X Sociale medier X X X X X X X X Annoncering på tryk og web X X X (X) (X) X Skilte og flyers X X

37 Lav din egen plan! Sæt en beløbsgrænse Udfyld marketingsplanen Leg med tallene, tid og elementer Lav gerne mere end en version Prøv at regne med og uden timeløn Skriv 5 gode konklusioner på hver version (overvejelser, tanker, hjælp udefra) Planlæg fremad kampagner, tilbud, og husk at tage højde for ferier, sæson mv. Arbejd sammen to og to eller alene valgfrit

38 Tak for i dag Find mig her Facebook/palmgrenmarketing Linkedin/palmgrenmarketing Linkedin/malenepalmgren

Relaterede dokumenter

Kom flyvende fra start

Kom flyvende fra start Palmgren Marketing Ejer: Malene Palmgren Iværksætter her på Vækstfabrikken Kernekunderne: Lokale virksomheder eller mindre virksomheder uden egen marketingfunktion 10 års erfaring