I KL s afrapportering pr skal der indgå opdateret information om den enkelte
|
|
|
- Birthe Nørgaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Oversigt over kommunale selvbetjeningsløsninger på bølge 2-områderne I KL s afrapportering pr skal der indgå opdateret information om den enkelte kommunes selvbetjeningsløsninger på opgaveområderne i bølge 2, og vi vil derfor bede jer udfylde et spørgeskema, hvor der skal angives, hvilken løsning kommunen forventer at have pr. område den samt om løsningen allerede er implementeret. Bemærk, at der både skal angives løsningsnavn og versionsnummer, hvis der er et sådant. Bemærk, at det er muligt at afbryde og genoptage besvarelsen af spørgeskemaundersøgelsen undervejs. Spørgeskemaet er først registreret, når du har trykket "afslut" på sidste side. Sidste frist for besvarelse er torsdag den 26. september. Hvilken løsning forventer I at benytte pr til ansøgning om begravelseshjælp? (2) EG Kommuneinformation - Ansøgning om begravelseshjælp - OIB Borger Selvbetjeningsløsning Eksisterende
2 (3) EG Kommuneinformation - Ansøgning om begravelseshjælp - NetForvaltning Begravelseshjælp - Eksisterende (4) KMD - KMD Begravelseshjælp - Ny (5) Dafolo - Ansøgning om begravelseshjælp - Ny (6) Dafolo - Ansøgning om begravelseshjælp - Eksisterende (1) EG Kommuneinformation - Ansøgning om begravelseshjælp BH405 - Ny (7) Resultmaker - Hjælp til dækning af udgifter- Ansøgning - Eksisterende Hvilken løsning forventer I at benytte pr til ansøgning om vielse (1) EG Kommuneinformation - Ægteskabserklæring Vl001 - Ny (2) EG Kommuneinformation - Ægteskabserklæring -OIB Borger Selvbetjeningsløsning Eksisterende
3 (3) EG Kommuneinformation - Ægteskabserklkæring + NetForvaltning Vielse Eksisterende (4) Dafolo - Diaform Vielse - Ny (5) Dafolo - Diaform Vielse - Eksisterende (6) Resultmaker - Ansøgning om tilladelse til at indgå ægteskab - Eksisterende Hvilken løsning forventer I at benytte pr til ansøgning om økonomisk friplads til dagtilbud? (1) EG kommuneinformation - Ansøgning om friplads (Dagtilbud, Fritidshjem, Klub og SFO) DT231_ Eksisterende (2) Dafolo - Ansøgning om økonomisk friplads til dagtilbud - Ny (3) Dafolo - Ansøgning om økonomisk friplads til dagtilbud - Eksisterende (4) IST Tabulex - Hypernet til Dagtilbud Ny (5) IST Tabulex - IST Dexter Eksisterende
4 (6) KMD Daginstitution - Digital pladsanvisning Ny (7) KMD Daginstitution - Digital pladsanvisning Eksisterende (9) Resultmaker - Ansøgning om børnepasning- Friplads - Eksisterende (10) Assemble Hvilken løsning forventer I at benytte pr til ansøgning om kropsbårne hjælpemidler? (1) EG Kommuneinformation - Ansøgning om hjælpemiddel/forbrugsgode/boligindretning HM001 - Ny (2) EG Kommuneinformation - Ansøgning om hjælpemidler - Eksisterende (3) Resultmaker - Digiservice Hjælpemidler - Ansøgerdel Ny (4) Resultmaker - Digiservice Hjælpemidler - ansøger og sagsbehandler Ny (5) Resultmaker - Ansøgning om kropsbårne hjælpemidler - Eksisterende
5 (6) Dafolo - Ansøgning om kropsbårende hjælpemidler - Ny (7) Dafolo - Ansøgning om kropsbårende hjælpemidler - Eksisterende (8) CSC Scandihealth - Kropsbårne hjælpemidler Ny (9) Avaleo - Ansøgning om kropsbårne hjælpemidler Ny (10) KMD CARE - Selvbetjeningsløsning til kropsbårne hjælpemidler - Ny (11) Ved Ikke Hvilken løsning forventer I at benytte pr til anmelde udrejse? (1) EG kommuneinformation - Anmeld udrejse Eksisterende (2) CSC Scandihealth - Udrejse Ny (3) CSC Scandihealth - Udrejse Eksisterende (4) Dafolo - Anmelde Udrejse - Ny
6 (5) Dafolo - Anmelde Udrejse - Eksisterende (6) Resultmaker - Anmeldelse af udrejse - Eksisterende Hvilken løsning forventer I at benytte pr til ansøgning om navne- og adressebeskyttelse? (1) Dafolo - Ansøgning om Navne- og Adressebeskyttelse - Ny (2) Dafolo - Ansøgning on Navne- og Adressebeskyttelse - Eksisterende (3) EG Kommuneinformation - Ansøgning om Navne- og Adressebeskyttelse FR115 - Ny (4) EG Kommuneinformation - Navn og adressebeskyttelse Eksisterende (5) CSC Scandihealth - Navne- og Adressebeskyttelse Ny (6) Resultmaker - Ansøg om Navne- og adressebeskyttelse - Eksisterende
7 Hvilken løsning forventer I at benytte pr til anmeldelse af rotter? (1) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE8.1 - Ny (2) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE Eksisterende (3) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE7.9 - Eksisterende (4) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE 7.9 -Eksisterende (5) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE 7.9 -Eksisterende (6) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE 7.5 -Eksisterende (7) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE Eksisterende (8) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE 7.9 -Eksisterende (9) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE 7.3 -Eksisterende (10) Geokon - Rotteanmeldelse Web GE Eksisterende (11) Grontmij - RotteWeb Ny (12) Grontmij - RotteWeb Eksisterende (13) Sigmasolutions - Pestikom Ny
8 (14) Sigmasolutions - Pestikom Eksisterende (15) Geodata - Netdialog Rotter Ny (16) Geodata - Netdialog Rotter Eksisterende (17) Dafolo - Anmeldelse af rotter - Eksisterende (18) Rentokil - Kommunal Rottebekæmpelse - Eksisterende (21) Artogis - Borgerindberetning og sagsstyrings - DDS Eksisterende (22) Assemble (23) EnviDan - EnviDrift Hvilken løsning forventer I at benytte pr til ansøgning til lån til betaling af ejendomsskat? (1) EG kommuneinformation - Ansøgning om lån til betaling af ejendomsskatter (grundskyld) EB001 - Ny
9 (2) EG kommuneinformation - Ansøgning om lån til betaling af ejendomsskatter (grundskyld) EB Eksisterende (3) Dafolo - Ansøgning til lån til betaling af ejendomsskatter - Ny (4) Dafolo - Ansøgning til lån til betaling af ejendomsskatter - Eksisterende (5) KMD - KMD Structura Ejendomsskattelån eansøgning - Ny (6) Resultmaker - Ansøgning om hjælp til betaling af ejendomsskat - Eksisterende Hvilken løsning forventer I at benytte pr til udlån/udleje af lokaler og ejendomme? (1) Conventus - Conventus booking Ny (2) Conventus - Conventus booking Eksisterende
10 (3) EG Kommuneinformation - NetForvaltning Forening - Lokalebooking for borgere og foreninger Ny (4) KMD - KMD Booking Ny (5) KMD - KMD Booking (Interbook) Eksisterende (6) Dafolo - Kommunal lokale/anlæg - ansøgning om brug af udlån af lokaler - Eksisterende (7) Globus Data - Halbooking - Eksisterende (8) Globus Data - Halbooking Ny (10) Endora - Endora Smartsuite Ny (11) Endora - Endora Smartsuite Eksisterende (12) Endora - Endora Smartsuite Eksisterende (13) Endora - Endora Smartsuite Eksisterende (14) Endora - Endora Smartsuite Eksisterende (15) WebBook - Kommune Book Ny (16) WebBook - Kommune Book Eksisterende (17) WebBook - Kommune Book Eksisterende (18) BRND - BRND booking - Ny
11 (19) BRND - BRND booking - Eksisterende (20) Geodata - NetDialog Ny (21) Geodata - Netdialog Eksisterende (22) Planbook - Eksisterende (23) Resultmaker - Ansøg om brug af kommunale lokaler/anlæg - Eksisterende (24) Assemble - Nemforening - Eksisterende (25) Ingen Hvilken løsning forventer I at benytte pr til valg af læge? (1) CSC Scandihealth - NOTUS eborger Ny (2) CSC Scandihealth - NOTUS eborger Eksisterende (3) EG Kommuneinformation - Valg af læge m.v. (SL101) Eksisterende (4) Dafolo - Anmodning/og ansøgning om gruppeskift og lægeskift - Eksisterende (5) Resultmaker - Anmodning om valg af læge - Eksisterende
12 Hvilken løsning forventer I at benytte pr til ansøgning om kørekort? (1) Scan-Tech Sikkerhedssystemer - Dublikatkørekort Ny (3) Scan-Tech Sikkerhedssystemer - Pasport (Kioskløsning) x - Eksisterende (4) Biometric Solution - Biometrics SelfService PK - Ny (5) Biometric Solution - Biometrics SelfService PKTBUR - Ny (6) Biometric Solution - Biometrics Borgerservice Ny (7) Biometric Solution - Biometrics SelfService PK - Ny - Eksisterende (8) Biometric Solution - Biometrics SelfService PKTBUR - Eksisterende (9) Biometric Solution - Biometrics Borgerservice Eksisterende
13 (12) EG Kommune - Ansøgning om førerkort TK Eksisterende (13) Dafolo - Ansøg om Kørekort - Eksisterende (14) Dafolo - Ændring af Kørekort - Eksisterende (15) Dafolo - Kørekort til forløbelig fornyelse - Eksisterende (16) Assemble - NemKørekort - Eksisterende (17) Resultmaker - Ansøgning om førekort - Eksisterende (18) Resultmaker - kørekort - Eksisterende Hvilken løsning forventer I at benytte pr til ansøgning om pas? (1) Dafolo - Pas ansøg om/ forny - Eksisterende (2) Dafolo - Pas erklæring og anmeldelse - Eksisterende
14 (3) Dafolo - Pas erklæring om bortkommelse - Eksisterende (4) Biometric Solution - Biometrics SelfService PK - Ny (5) Biometric Solution - Biometrics SelfService PKTBUR -Ny (7) Biometric Solution - Biometrics SelfService PK - Eksisterende (8) Biometric Solution - Biometrics SelfService PKTBUR - Eksisterende (10) EG kommuneinformatio - Ansøgning om dansk pas (inkluderet på OIB Borger Version) Eksisterende (12) Scan-Tech Sikkerhedssystemer - NytPas (Webløsning) Ny (13) Scan-Tech Sikkerhedssystemer - PasPort (Kioskløsning) x - Eksisterende (15) Assemble - Nem Pas - Eksisterende (16) Resultmaker - Ansøgning om dansk pas - Eksisterende
15 Tryk afslut for at sende din besvarelse Tak for din besvarelse
Borgere hjælper Borgere med IT
Borgere hjælper Borgere med IT Borgere hjælper Borgere med it Kommunens møde med borgeren har ændret sig og vil fortsætte med at gøre det de kommende år. Uanset borgerens baggrund og henvendelsens type,
Hvad er din kommunens implementeringsplaner for mobile selvbetjeningsløsninger indenfor de 29 opgaveområder?
Velkommen til KL s undersøgelse af udbredelsen af mobile selvbetjeningsløsninger i kommunerne Undersøgelsens formål: Undersøgelsens hovedformål er at skabe et overblik over udbredelsen af mobile selvbetjeningløsninger
Obligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013
Obligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013 Målsætning bag aftalen Det er kommunernes målsætning, at 80 % af alle ansøgninger/anmeldelser fra borger til kommuner sker digitalt
Bølge 4 i økonomiaftalen for 2015. Version 1, 3. Juli 2014
Bølge 4 i økonomiaftalen for 2015 Version 1, 3. Juli 2014 Områder i bølge 4 Sygedagpenge - Indberetning af oplysninger i forbindelse med udbetaling af sygedagpenge Alm. helbredstillæg - Ansøgning om almindeligt
Udbredelsen af mobile selvbetjeningsløsninger i de danske kommuner Afrapportering, oktober 2015
1 Udbredelsen af mobile selvbetjeningsløsninger i de danske kommuner Afrapportering, oktober 2015 Indhold Overblik over analysens hovedresultater Gennemgang af analysens 5 temaer Kendskab Udbud og efterspørgsel
Ny digitaliserings- og ITstrategi. Økonomiudvalget d. 17. maj 2017
Ny digitaliserings- og ITstrategi Økonomiudvalget d. 17. maj 2017 Digitalisering i et borgerperspektiv Som borger i Skanderborg Kommune får strategien betydning på tre forskellige måder: 1. Direkte betydning
Hjælp til borgere med særlige behov i forbindelse med obligatorisk digital selvbetjening
Hjælp til borgere med særlige behov i forbindelse med obligatorisk digital selvbetjening NB: Informationer vedrørende Digital Post findes i et særskilt faktaark på For myndigheder på www.borger.dk/kampagne
Overgang til obligatorisk digital kommunikation i den danske offentlige sektor Selvbetjening i kommunerne. November 2012
Overgang til obligatorisk digital kommunikation i den danske offentlige sektor Selvbetjening i kommunerne November 1 Om dette materiale Denne powerpointpræsentation er udarbejdet af Boston Consulting Group
Information om den nye opgavepakke samt indsamling af selvbetjeningsdata
Information om den nye opgavepakke samt indsamling af selvbetjeningsdata Fortsat behov for indsamling af KOMHEN data i 2016 Den kommunale sektor har ved efterårets KOMHEN tælleuge indfriet målet om 80%
Lov og aftaler for digital kommunikation
Lov og aftaler for digital kommunikation Agenda Hvad er digital kommunikation? Selvbetjening hvad er aftalt og hvad er økonomien? Digital post hvad er aftalt og hvad er økonomien? Hvad er digital kommunikation?
DIGITAL LOVGIVNING. Det offentlige ønsker at 80% af borgerne klarer sin kontakt med det offentlige digitalt. Der er en plan!
DIGITAL LOVGIVNING Det offentlige ønsker at 80% af borgerne klarer sin kontakt med det offentlige digitalt. Der er en plan! Der er også en digital verden udenfor det offentlige Netbank & Nethandel Måleraflæsning
Hvor og hvordan søger jeg om fritagelse og undtagelse for digital post og obligatoriske digital selvbetjening?
Borgerservice Digital Post Du kan åbne din digitale postkasse og læse din post på enten e-boks.dk eller borger.dk. Ring til Den Digitale Hotline på 7020 0000 EU Sygesikringskort Henvend dig i Borgerservice.
DPR anvendelse Applikationer, som trækker på DPR
anvendelse Applikationer, som trækker på Versionsnr. 5 29. august 2012 Dokumentoplysninger Titel: Projekt: Placering: anvendelse Applikationer, som trækker på O:\GTS\CPR\\Kontakter\Nyhedsbreve\_Rap_Appl\_Appl_Oversigt_v
National Tælleuge 2011 ~ diagrammer/ statistik
National Tælleuge 2011 ~ diagrammer/ statistik Dokumentnr. Xxxxxx Sagsnr. xxxxxx Udarbejdet af xxxx Dokument 1037186 Indledning Dette dokument indeholder diagrammer, som viser henvendelsesmønster for obligatoriske
Oversigt over selvbetjeningsløsninger i OIB Borger opdelt efter fagområde (Både Xform og PDF)
Oversigt over selvbetjeningsløsninger i OIB Borger opdelt efter fagområde (Både Xform og PDF) Affald og genanvendelse -Anmeldelse af bygge- og anlægsaffald (AG001) Aktiv beskæftigelsesindsats -Anmodning
IT & Digitalisering. Byrådets Temamøde
IT & Digitalisering Det handler om at anvende digitalisering til at styrke borgernes muligheder for at komme i kontakt med kommunen gennem brug af digitale løsninger. Temamødets indhold Digitalisering
Oversigt over selvbetjeningsløsninger i OIB Borger opdelt efter fagområde (Både Xform og PDF alle disse links lægges ind på borger.
Oversigt over selvbetjeningsløsninger i OIB Borger opdelt efter fagområde (Både Xform og PDF alle disse links lægges ind på borger.dk) Affald og genanvendelse -Anmeldelse af bygge- og anlægsaffald (AG001)
Forslag. Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmeldelser, anmodninger, meddelelser og erklæringer til offentlige myndigheder
Til lovforslag nr. L 198 Folketinget 2012-13 Vedtaget af Folketinget ved 3. behandling den 4. juni 2013 Forslag til Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmeldelser, anmodninger,
Affaldsløsninger. 8. oktober 2014
Affaldsløsninger 8. oktober 2014 Indhold Rapport for Poul Tarp A/S...2 Rapport for SeerupIT ApS...4 Rapport for SeerupIT ApS...5 Rapport for Grontmij...7 Rapport for Logimatic...9 Rapport for Orbicon...
OM SNITFLADER. SAPA netværksdage juni 2014. Kenneth Møller Johansen
OM SNITFLADER SAPA netværksdage juni 2014 Kenneth Møller Johansen FOKUS PÅ KOMMUNERNES HJEMMEOPGAVER Snitflader KMD Sag As-Is Dokumentation fra KMD Analyse fra KOMBIT To-do for kommuner To typer opgaver
Pas og kørekort. Du finder os i Borgerservice på adressen Birkedalsvej 27.
Borgerservice når det passer dig på www.helsingorkommune.dk Se bagsiden for mere information Pas og kørekort Du finder os i Borgerservice på adressen Birkedalsvej 27. Vores åbningstider er: Mandag til
Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmeldelser, anmodninger, meddelelser og erklæringer til offentlige myndigheder
LOV nr 622 af 12/06/2013 (Gældende) Udskriftsdato: 18. januar 2017 Ministerium: Finansministeriet Journalnummer: Finansmin., j.nr. 2012-6235-006 Senere ændringer til forskriften LBK nr 906 af 25/06/2013
Brugervejledning til OIB Administrationsmodul
Brugervejledning til OIB Administrationsmodul Brugervejledning til OIB administrationsmodul 1. Velkommen... 3 2. Support... 3 3. Om administration.oib.dk... 3 4. Log ind... 4 4.1. Hjælp til log ind...
Ve j ledning. Indsamling af data for selvbetjening
Ve j ledning Indsamling af data for selvbetjening Da der er konstateret problemer med Det fællesoffentlige tællerscript, leverer KL kun data for en række selvbetjeningsløsning til efterårets tælleuger.
Journaldato Dokumenttitel Indhold Sagsbehandler Sagsløbenr. 24-09-2015 Vedr. aftale om fast kørsel vl. 254, 256, 257, 258 - Terndrup - nicl 24778
Åben postliste 21/09-2015 27/09-2015 Børn og Kultur Journaldato Dokumenttitel Indhold Sagsbehandler Sagsløbenr. 24-09-2015 Vedr. aftale om fast kørsel vl. 254, 256, 257, 258 - Terndrup - nicl 24778 24-09-2015
Møde med Seniorrådet mandag den 10. oktober 2016
Møde med Seniorrådet mandag den 10. oktober 2016 Borgerservicecentret Kontorchef Team Center Kontrol, regres, pladsanvisning og fripladser Opkrævning Digitaliseringsstrategien 2011-2015 slut med papirblanketter
SU-møde. Evaluation only. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Præsentation af BID. Anne Kyung Nielsen, områdeleder, BID
SU-møde Created with Aspose.Slides Tirsdag for den.net 3.5 4. Client marts Profile 5.2.0.0. Præsentation af BID Anne Kyung Nielsen, områdeleder, BID Indledningsvist om BID Borgerservice Pension FPK (folkeregister,
Nuværende opgaver: Opgave Kort beskrivelse Borgerkontakt (fremmøde/brev/telefon/digital) Sammenhænge til alle. Evt. bemærkninger.
Nuværende opgaver: Opgave Kort beskrivelse Borgerkontakt Telefonomstilling Modtager og viderestiller Telefon opkald Besvarer ekspeditioner Oplyse tlf. nr. til myndigheder Guider borger på hjemmeside Vi
2010 Q4 - Odense Kommune - Borgermåling
Brug af selvbetjening og e-handel på internettet Nedenfor vil vi bede dig om at krydse af, hvilke selvbetjeningsløsninger du har brugt på internettet. Du kan krydse flere løsninger af. Netbank. 92% 694
SAPA PÅ KOMMUNEDAGE. November Kenneth Møller Johansen
SAPA PÅ KOMMUNEDAGE November 2014 Kenneth Møller Johansen Person- og sagsoverblik SAPA Overblik SAPA Advis Sagsbehandling og sagsstyring Sagsbærende løsninger (Fagsyst. & ESDH) Infrastruktur Legacy (KMD
Oversigt over selvbetjeningsløsninger i OIB Borger opdelt efter blanketnummer KL-blanketter
Oversigt over selvbetjeningsløsninger i OIB Borger opdelt efter blanketnummer KL-blanketter Blanketnr. AB131 AB136 AB201 AB203 AB206 AB241 AB245_2012 AB246 AB250 _2012 AB401 AB405 AB421 AB501 AB505 AB815
Vejledning for KOMHEN 2015
Vejledning for KOMHEN 2015 Senest opdateret 23. september 2015 Indsamling af data for selvbetjening Da der er konstateret problemer med Det fællesoffentlige tællerscript, leverer KL kun data for en række
Vejledende bevarings- og kassationsliste for kommunernes it-systemer efter 1. januar 2007 ( D-guldlisten )
Vejledende bevarings- og kassationsliste for kommunernes it-systemer efter 1. januar 2007 ( D-guldlisten ) En vejledning til Statens Arkivers bekendtgørelse nr. 995 af 3. august 2010 om bevaring og kassation
Guide til lokalebooking som forening i Solrød Kommune.
Guide til lokalebooking som forening i Solrød Kommune I denne guide finder du vejledning til at ansøge om booking af enkelte lokaler, sæsonbooking, særarrangementsbooking og melding af overnatning Både
Forslag. Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmeldelser, anmodninger, meddelelser og erklæringer til offentlige myndigheder
Lovforslag nr. L 198 Folketinget 2012-13 Fremsat den 20. marts 2013 af finansministeren (Bjarne Corydan) Forslag til Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmeldelser, anmodninger,
2012/1 LSF 198 (Gældende) Udskriftsdato: 28. september Fremsat den 20. marts 2013 af finansministeren (Bjarne Corydan) Forslag.
2012/1 LSF 198 (Gældende) Udskriftsdato: 28. september 2016 Ministerium: Finansministeriet Journalnummer: Finansmin. Fremsat den 20. marts 2013 af finansministeren (Bjarne Corydan) Forslag til Lov om ændring
Vejledning til e-sygesikring
CSC SCANDIHEALTH A/S Vejledning til e-sygesikring e-sygesikring 2.1 01.03.2008 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING...3 1.1 Formål...3 1.2 Dokumentoversigt...3 2. E-SYGESIKRING BESKRIVELSE...4 2.1.1 CPR/Flytteintegration...4
KMD Sag II udfasningsassistance. Bilag G: Grænsefladedokumentation til KMD Sag. Dokumentet er udarbejdet af KMD. Version 2.1.
KMD Sag II udfasningsassistance Bilag G: Grænsefladedokumentation til KMD Sag Dokumentet er udarbejdet af KMD Version 2.1 Side 1 af 14 Indhold KMD Sag II udfasningsassistance... 1 Bilag G: Grænsefladedokumentation
EDS Begravelseshjælp - processer, regler og information
EDS Begravelseshjælp - processer, regler og information Indhold 1. Indledning... 2 2. Kontekstsanalyse... 3 As-Is... 3 Livssituationer... 4 3. Vision og mål... 4 Regelforenkling... 5 4. Regler... 6 Informationsbehov...
Sådan kommunikerer borgerne med kommunerne Efteråret 2013
Sådan kommunikerer borgerne med kommunerne Efteråret 2013 Resultatet af de fælleskommunale tælleuger en del af projektet KOMHEN 2.0. Status for bl.a. anvendelse af selvbetjening, henvendelsestyper, kommunale
fremtidige borgerbetjening
Dragør kommune Dragør kommunes fremtidige borgerbetjening Udviklingen af Borgerservice efter overgangen til udbetaling Danmark 1.3.2013 Borger og Social 28-09-2012 Indhold INDLEDNING...3 DEL1. NUVÆRENDE
KOM VIDERE MED SELVBETJENING
ANBEFALINGER TIL AT ØGE DIGITALISERINGSGRADEN PÅ OMRÅDER I BØLGEPLANEN FOR OBLIGATORISK DIGITAL SELVBETJENING NOVEMBER 2015 KOM VIDERE MED SELVBETJENING Anbefalinger til at øge digitaliseringsgraden på
CITIZEN.2015 SERVICE- & KANALSTRATEGI FOR KØBENHAVNS KOMMUNE 2013-2015. Fotos: Søren Osgood, Colourbox og KBS
CITIZEN.2015 SERVICE- & KANALSTRATEGI FOR KØBENHAVNS KOMMUNE 2013-2015 Fotos: Søren Osgood, Colourbox og KBS Side 2 Citizen.2015 Service- og kanalstrategi for Københavns Kommune 2013-2015 Service - og
TILSLUTNINGSVILKÅR. V/ Forretningsudviklingschef Poul Ditlev Christiansen. Kommunedage, november 2014
TILSLUTNINGSVILKÅR V/ Forretningsudviklingschef Poul Ditlev Christiansen Kommunedage, november 2014 - MONOPOLBRUDDETS TILSLUTNINGSVILKÅR - HVAD ER MED OG IKKE MED I DE 25 % BESPARELSE? - AFREGNINGSMODELLER
FREMTIDIG BRUGERREJSE / BEGRAVELSESHJÆLP
FREMTIDIG BRUGERREJSE / BEGRAVELSESHJÆLP Selvbetjeningsområde: Ansøgning om begravelseshjælp Bruger: Kirsten Alder: 59 Beskæftigelse: Bedemand FØR FØR Kirsten er bedemand og hjælper familier og pårørende,
O pgave-grundpakke K O MHEN 2.0 efteråret 2013
O pgave-grundpakke K O MHEN 2.0 efteråret 2013 OPDATERET 22. AUGUST 2013 Den 2. juli 2013 Ændring ifm. tælleugerne i efteråret 2013 I takt med at bølgeplanen for obligatorisk selvbetjening bliver fastlagt
EDS Anmeldelse af Vielse - processer, regler og information
EDS Anmeldelse af Vielse - processer, regler og information Indhold 1. Indledning... 2 Rapportens indhold... 2 2 Kontekst... 3 As-Is... 3 Livssituationer... 4 3. Vision og mål... 4 Regelforenkling... 5
Snitflader omkring UDK, SKAT og kommunen
Bilag 2 - notat Snitflader omkring, SKAT og kommunen Notatet indeholder en skematisk oversigt over fordelingerne af serviceopgaver mellem Udbetaling Danmark, SKAT og kommunerne. Endvidere indeholder notatet
Fra fire til firs procent? Udbredelse af online selvbetjeningsløsninger til offentlige ydelser. csm@atp.dk
Fra fire til firs procent? Udbredelse af online selvbetjeningsløsninger til offentlige ydelser Christian Østergaard Madsen csm@atp.dk 4. december 2013 Baggrund Kandidat i medievidenskab, Københavns Universitet,
FORENINGSOMRÅDET DIGITALISERING
FORENINGSOMRÅDET Tema Side 2 af 29 FORENINGSOMRÅDE ANALYSE Status for implementering af digitale løsninger til lokalebooking, forenings- og tilskudsadministration i kommunerne. Tema Side 3 af 29 Indholdsfortegnelse
KMD Sag As-Is Integrationsanalyse. KMJ, 19. marts 2014
KMD Sag As-Is Integrationsanalyse KMJ, 19. marts 2014 Integrationsanalyse Metode og Proces KILDE: Informationerne om integrationer og integrationstyper er tilvejebragt af KMD via udfasningsaftalen. De
Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015
Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 INDHOLD FORORD 3 BAGGRUND 4 OVERORDNEDE MÅL 5 TVÆRGÅENDE INDSATSER OG DELMÅL 6 SERVICEUNDERSTØTTELSE 8 KANALER 9 PRINCIPPER 10 IMPLEMENTERING 11 FORORD Herning
DPR anvendelse Applikationer, som trækker på DPR
anvendelse Applikationer, som trækker på Versionsnr. 3 27. august 2010 Dokumentoplysninger Titel: Projekt: Placering: anvendelse Applikationer, som trækker på O:\GTS\CPR\\Kontakter\Nyhedsbreve\_Rap_Appl\_Appl_Oversigt_v
Overgang til obligatorisk digital kommunikation i den danske offentlige sektor Selvbetjening på Udbetaling Danmarks områder.
Overgang til obligatorisk digital kommunikation i den danske offentlige sektor på Udbetaling Danmarks områder November 1 Om dette materiale Denne powerpointpræsentation er udarbejdet af Boston Consulting
Bilag R05, appendiks A
Bilag R05, appendiks A Tilbudsgivers navn: Traen A/S Indtast tilbudspris i grønne felter herunder. Alle tekstfelter er beskyttet mod indtastning, og der kan kun indtastes tal i prisfelterne 2.2 Leverancepakke
Digitalisering og innovation i kommunerne. OIB Borger - en attraktiv digital selvbetjeningsløsning
Digitalisering og innovation i kommunerne OIB Borger - en attraktiv digital selvbetjeningsløsning Borgeren i centrum En BORGERvenlig selvbetjeningsplatform Log-in med og uden NemID Straksafklaring Dynamiske
Dette spørgeskema skal udfyldes som en del af orienteringsprocessen for forretningsområdet "Daginstitution".
Page 1 of 61 Kære Dette spørgeskema skal udfyldes som en del af orienteringsprocessen for forretningsområdet "Daginstitution". Jeres svar bliver gemt løbende, så I kan lukke spørgeskemaet undervejs og
BILAG 1 KRAVSPECIFIKATION ØKONOMI OG LØN
BILAG 1 KRAVSPECIFIKATION ØKONOMI OG LØN VEJLEDNING Kravspecifikationen af de udbudte løn- og økonomisystemer udgøres af: Bilag 1 kravspecifikation A (fælles) Bilag 1 kravspecifikation B (løn) Bilag 1
NYHEDSBREV NR. 4 - JANUAR 2013
NYHEDSBREV NR. 4 - JANUAR 2013 S IDE 2 Tirsdag den 5. februar klokken 19.30 i Farum Kulturhus Vi vil lære vore medlemsforeninger at bruge KultuNaut. Vi vil lære din forening at bruge KultuNaut, for at
Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger
Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger Oversigt over sagsbehandlingsfrister på det sociale Kommunen skal behandle ansøgninger om hjælp på det sociale så hurtigt som muligt (lov
Digital selvbetjening. 2 cases. Opskrivning i Dagtilbud og Flytning
Digital selvbetjening 2 cases Opskrivning i Dagtilbud og Flytning Baggrund Lov om Obligatorisk Digital Selvbetjening i 4 bølger 2012-2015 Obligatorisk for kommunerne at stille digitale løsninger til rådighed
SKI 02.19 ASP / Cloud-SaaS Services
25. februar 2015 1 SKI 02.19 ASP / Cloud-SaaS Services Chefkonsulent Bjarne Jørgensen, SKI 25. februar 2015 2 Rammerne for indlægget ASP og Cloud-SaaS, hvad dækker begrebet. Rammeaftaler på IT området,
ISHØJ KOMMUNE. Kanalstrategi for Ishøj Kommune
ISHØJ KOMMUNE Kanalstrategi for Ishøj Kommune Oktober 2012 Indhold Indledning... 3 Vision for kanalstrategien... 4 Service og henvendelseskanaler... 5 Priser for forskellige henvendelseskanaler... 5 Henvendelsesmønstre
Serviceinformation for klubtilbud i dagtilbudsområdet Gældende fra 1. januar 2017
Serviceinformation for klubtilbud i dagtilbudsområdet Gældende fra 1. januar 2017 Pladsanvisningen Børne- og Undervisningsforvaltningen Springvandspladsen 5, 9800 Hjørring Tlf. 72 33 33 33 Side 2 Indhold
et sundt og velfungerende tandsæt og at give dem viden om tænder og tandpleje samt en
Tandplejens brugertilfredshedsundersøgelse 2014 Frederiksberg kommunes tandplejen ønsker din deltagelse i vores brugertilfredshedsundersøgelse. Tandplejens mål er, sammen med hjemmet, at sikre børn og
Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking
Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking Det er nu muligt at booke lokaler i Vallensbæk Kommune via Internettet og kommunens hjemmeside. Du får adgang til siden ved at følge nedenstående
Lukning af den kommunale brug af Pensionsguiden
Til borgerservicechefer Lukning af den kommunale brug af Pensionsguiden Pensionsområdet er i dag delt opgavemæssigt mellem kommunerne og Udbetaling Danmark. Kommunerne varetager primært opgaver, som forudsætter
FOR NYE BORGERE I LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE INFORMATION OM ØKONOMI
FOR NYE BORGERE I LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE INFORMATION OM ØKONOMI 1 Læs og gem denne folder. Den indeholder vigtige oplysninger om, hvad du kan og skal gøre for at få styr på din økonomi med mere. Den indeholder
Sagsbehandlingstider på det sociale område
Sagsbehandlingstider på det sociale område Kerteminde Kommune behandler ansøgninger om hjælp så hurtigt som muligt. Ifølge retssikkerhedsloven skal kommunen på det sociale område fastsætte en frist for,
DIGITAL FULDMAGT NETVÆRKSMØDE D. 3. & 5. NOVEMBER
DIGITAL FULDMAGT - Baggrund: - Den fælles offentlige fuldmagtskomponent har været tilgængelig siden august 2013 - begrænset udbredelse i de kommunale selvbetjeningsløsninger. - Problemstilling rejst overfor
Høring - indkøb af lokalebookingsystem
Høring - indkøb af lokalebookingsystem Favrskov Kommune skal som følge af lovkrav indkøbe et nyt lokalebookingssystem. Favrskov Kommune peger på BRND Booking, som det nye system. Dette høringsmateriale
Formidlingsaktiviteter hidtil
Dagsorden Formidlingsaktiviteter hidtil Baggrund Krav til ansøgningsindgangene pr. 1. december 2014 Ændringer i applikationerne Ansøgerindgangene fra virk.dk Forbedringer pr. 1. december 2014 Forventede
Til forældre med børn, som skal starte i børnehaveklasse 1/
Til forældre med elever til kommende børnehaveklasse Dato: Sagsbehandler: J.nr.: 23. november 2010 Karin Schødt Til forældre med børn, som skal starte i børnehaveklasse 1/8-2011. Digital indskrivning til
Opstart af e-sygesikring
A/S Opstart af e-sygesikring Sygesikring Versionsnr. 2.0 Jnr.: 4003-V0367-08/AEN CSC Scandihealth A/S, P. O. Pedersens Vej 2, DK-8200 Århus N Tlf. +45 3614 4000, Fax +45 3614 7324, www.scandihealth.com,
Projektgruppen består af Else Eisenhardt (Borgerservice) og Jan Engrob (Kommunikation)
Vedrørende: Projektbeskrivelse - Optimering af samspillet mellem borger.dk og randers.dk Sagsnavn: Optimering af borger.dk herunder artikelimport og lokalt indhold Sagsnummer: 00.13.06-P20-1-13 Skrevet
I forbindelse med din ansøgning om socialpædagogisk friplads til dit barn, bedes du udfylde nedenstående samt de to vedlagte økonomiskemaer.
Vedr. ansøgning om socialpædagogisk friplads Dato: I forbindelse med din ansøgning om socialpædagogisk friplads til dit barn, bedes du udfylde nedenstående samt de to vedlagte økonomiskemaer. For at kunne
Greve Kommune. Borgerservicepolitik og kanalstrategi
Greve Kommune Borgerservicepolitik og kanalstrategi Tabelrapport Capacent Epinion 4. juli 2008 Indholdsfortegnelse 1 Kort om Capacent Epinion...4 2 Baggrund...5 2.1 Indledning...5 3 Frekvenstabeller...6
Kvalitetskontrakter Kultur og Fritid
Notat Haderslev Kommune Erhvervs- og Borgerservice EB Stab Østergade 48 6100 Haderslev Tlf. 74 34 34 34 Fax 74 34 00 34 post@haderslev.dk www.haderslev.dk 4. april 2011 Sagsident: 11/9328 Sagsbehandler:
TRE REGLER AT FØLGE, SÅ HAR DU EN GOD WEBSIDE
Side 1 af 9 TRE REGLER AT FØLGE, SÅ HAR DU EN GOD WEBSIDE Når vi skriver en tekst til en hjemmeside har vi et mål: at udløse en belønning hos vores læser. Det lyder måske lidt kryptisk, men det hele tager
Ansøgning modtaget på: XXX Sendt bekræftelse på modtagelse til ansøger, folder medsendt Oprettet sag i KMD Care
Ansøgning om støtte til køb af invalidebil Navn: Adresse: Cpr.nr.: Tlf. Dato: Sagsgang: Ansøgning modtaget på: XXX Sendt bekræftelse på modtagelse til ansøger, folder medsendt Oprettet sag i KMD Care Borger
I forbindelse med din ansøgning om socialpædagogisk friplads til dit barn, bedes du udfylde nedenstående samt de to vedlagte økonomiskemaer.
Ansøgning om socialpædagogisk friplads I forbindelse med din ansøgning om socialpædagogisk friplads til dit barn, bedes du udfylde nedenstående samt de to vedlagte økonomiskemaer. For at kunne bevilge
FORSLAG TIL INDSATSOMRÅDER I DEN KOMMENDE STRATEGIPERIODE. EDS Netværksmøde d. 3 og 5. november 2015 v/annie Bekke Kjær
FORSLAG TIL INDSATSOMRÅDER I DEN KOMMENDE STRATEGIPERIODE EDS Netværksmøde d. 3 og 5. november 2015 v/annie Bekke Kjær KL har gennemført markedsanalyse på selvbetjeningsløsninger i efteråret 2015: Kommuner
FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015
FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres
Hjælpemidler og Forbrugsgoder
Hjælpemidler og Forbrugsgoder Kvalitetsstandard 2018 Hvad er hjælpemidler og forbrugsgoder: Hvem kan få hjælpemidler/ forbrugsgoder: Hjælpemidler: Hjælpemidler og forbrugsgoder er redskaber/genstande,
Sagsbehandlingstider 2015
Område Afdeling Lov Tid Sekretariat og Digitalisering Borgmesterklager/henvendelser Sekretariat og digitalisering 7 dage Danske vielser (fra modtagelse af ægteskabserklæringsering Sekretariat og digitali-
Beskrivelse af mulige ændringer i serviceniveauet ved eventuelle besparelser.
Beskrivelse af mulige ændringer i serviceniveauet ved eventuelle besparelser. Direktionen har bedt Borgerservice om en vurdering af, hvad det vil betyde for betjeningen af borgerne, hvis Borgerservice
Rapport fra tælleugerne F13. KomHen Sådan kommunikerer borgerne med Haderslev Kommune
Rapport fra tælleugerne F13 KomHen 2.0 - Sådan kommunikerer borgerne med Haderslev Kommune KomHen-projektet Borgernes henvendelser til Haderslev Kommune i tælleugerne, foråret 2013 Indhold 1 Indledning...
EDS Lå n til betåling åf ejendomsskåtter processer, regler og informåtion
EDS Lå n til betåling åf ejendomsskåtter processer, regler og informåtion Indhold 1. Indledning... 1 Rapportens indhold... 1 2. Kontekst for ansøgning om lån til ejendomsskat... 3 Livssituationer... 3
TILSKUD TIL PRIVAT PASNING KOMBINERET MED ET DAGTILBUD
Børn og Unge TILSKUD TIL PRIVAT PASNING KOMBINERET MED ET DAGTILBUD Pladsanvisningen Borgerservicecentret Privat pasning Fredericia Kommune tilbyder forældre et økonomisk tilskud til privat børnepasning
KMD Nova Vej. Tag borgeren i hånden, når livet slår et sving
KMD Nova Vej Tag borgeren i hånden, når livet slår et sving Ny selvbetjeningsplatform hjælper uerfarne borgere hele vejen Skilsmisse, dødsfald, flytning til plejebolig i en ny livssituation er de fleste
Tidsfrister for afgørelser på det sociale område
Tids for afgørelser på det sociale område Retssikkerhedsloven: 3 Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald
Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd. XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen
Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen Mere og bedre for færre ressourcer Hvis produktivitetsvæksten
Retningslinier for optagelse i dagtilbud, SFO og Klubber i Faxe Kommune
Retningslinier for optagelse i dagtilbud, SFO og Klubber i Faxe Kommune Faxe Kommune, Frederiksgade 9, 4690 Haslev. Tlf. 5620 3000 Pladsanvisningen, Tingvej 7, 3.sal, 4690 Haslev 1 111111 Indholdsfortegnelse
Evaluation only. Created with Aspose.Slides for.net 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
Center for Borgerservice, It og Digitalisering - Områder der refererer til Socialudvalget. for.net 3.5 Client Profile 5.2.0.0. 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Pernille Madsen, Centerchef Prøvestenen, Socialudvalgsmøde
(Bilag til dagsordenspunkt 3, Procesmønstre)
Bilag 5: Procesmønstre (Bilag til dagsordenspunkt 3, Procesmønstre) PROCESMØNSTRE... 2 HVAD ER ET PROCESMØNSTER?... 2 FORDEL 1 OG 2 - MANGE LØSNINGER PÅ ÉN GANG MED RAMMEARKITEKTUREN... 3 SELVBETJENINGSMØNSTERET...
Takstoversigt. Takstoversigt
Takstoversigt Takster på ældreområdet Serviceydelser Centralkøkkenet Middagsmad på Vesterbo, pr. dag 50 48 Udbragt middagsmad (køle/vakuum) pr. dag Hovedret stor 50 48 Udbragt middagsmad (køle/vakuum)