FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET Børnehuset Enghøj 1
INDLEDNING OG LÆSEVEJLEDING I denne sektion præsenteres baggrunden for undersøgelsen og denne rapport. Derudover præsenteres en læsevejledning til resultatsiderne. 2
INDLEDNING OM RAPPORTEN Denne rapport præsenterer resultaterne fra en forældretilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i dagtilbud i Hvidovre Kommune. I denne rapport præsenteres resultaterne fra Børnehuset Enghøj. Grundlaget for rapporten er et spørgeskema, som er besvaret af forældre med børn i pågældende dagtilbud. Resultaterne for dagtilbuddet sammenlignes med de samlede resultater for Hvidovre Kommune, og rapporten giver derfor indblik i, om tilfredsheden med dagtilbuddet ligger over eller under gennemsnittet for alle dagtilbud i hele Hvidovre Kommune. RAPPORTENS OPBYGNING På næste side findes der en vejledning i at læse resultaterne fra undersøgelsen. Resultaterne er delt op i to sektioner. En for dagtilbuddet og til slut en sektion med baggrundsoplysninger. Fra side 5 til side 12 præsenteres resultaterne for dagtilbuddet. På side 14-16 findes baggrundsoplysningerne for respondenterne. METODE Undersøgelsen baserer sig på en spørgeskemaundersøgelse, som er gennemført blandt alle forældre med børn i daginstitution i Hvidovre Kommune i perioden 22. februar til 19. marts 2018. forældre i Børnehuset Enghøj har besvaret spørgeskemaet Svarprocenten i Børnehuset Enghøj er 60%. Svarprocenten i den samlede undersøgelse blandt forældre med børn i dagtilbud er 71%. Resultaterne i rapporten og opgørelsen af svarprocenter beregnes pr. barn. Hvis to forældre til samme barn har besvaret undersøgelsen gælder hver forældrebesvarelse for ½ besvarelse. FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET ENGHØJ 3
LÆSEVEJLEDNING HVOR TILFREDS ER DU MED? Åbningstiderne 295 De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 293 De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) 294 BEMÆRK: Resultaterne her er et eksempel. Se enhedens egne resultater på side 5 og fremefter. 42% 41% 30% 41% 40% Meget tilfreds 35% Tilfreds 1 Hverken/eller Utilfreds 2 11% 4% GENNEMSNIT SAMMENLIGNET MED ALLE DAGTILBUD 4.0 +0.3 18% 3%9% 4.2 +0.0 11% 8% 6% 3.8-0.1 Meget utilfreds 3 4 1 I det øverste eksempel har 295 personer svaret på spørgsmålet. 2 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som i eksemplet går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«. Besvarelser i»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det øverste eksempel har 42 % svaret»meget tilfreds«, 41 %»Tilfreds«, 11 %»Hverken tilfreds eller utilfreds«, 4 %»Utilfreds«og 2 %»Meget Utilfreds«på spørgsmålet. Af grafiske årsager vises procenttal under 3% ikke. 3 4 Gennemsnitsscoren for det øverste spørgsmål er 4.0. Den højeste score er 5, og den laveste er 1. I højre side af rapporten sammenlignes dagtilbuddets resultater med det samlede resultat for Hvidovre Kommune. I det første eksempel er den gennemsnitlige tilfredshed 0,3 point højere i dagtilbuddet end blandt alle dagtilbud i hele Hvidovre Kommune. Dette markeres ved en grøn tekstfarve og grøn pil der peger op ad. I eksempel 2 er gennemsnittet det samme som for alle dagtilbud i kommunen. Det markeres med en grøn tekstfarve og en grøn pil der peger hen ad. I det nederste eksempel er gennemsnittet 0,1 point lavere, hvilket markeres med en rød tekstfarve og en rød pil, der peger ned ad. FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET ENGHØJ 4
TILFREDSHED MED DAGTILBUD I denne sektion præsenteres den samlede tilfredshed med dagtilbuddet samt resultaterne om tilfredsheden med den pædagogiske indsats, samarbejdet mellem dagtilbud og hjem, dagtilbuddets fysiske rammer, frokostmåltid og fleksibilitet og valgmuligheder. Alle resultater om tilfredshed er sammenlignet med gennemsnittet for hele Hvidovre Kommune. 5
DEN SAMLEDE TILFREDSHED HVOR TILFREDS ER DU SAMLET SET MED DIT BARNS DAGTILBUD? Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? GENNEM- SAMMENLIGNET MED ALLE SNIT DAGTILBUD 12% Meget tilfreds 41% Tilfreds 20% Hverken tilfreds/utilfreds 23% Utilfreds 3.4-0.9 Meget utilfreds 6
VALG AF INSTITUTIONSPLADS I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbudsplads? Medtag ikke overvejelser om skift, som skyldes flytning af bopæl eller naturlige skift pga. overgang til fx børnehave eller skole. 22% 56 I høj grad 28% I nogen grad Hverken/eller 11% 29% I mindre grad Slet ikke Hvilken type dagtilbud overvejer du at få dit barn flyttet til? 28 7% 14% Dagpleje 29% Vuggestue 50% Aldersintegreret institution Børnehave Hvad er årsagerne til, at du overvejer at skifte dagtilbudsplads? 28 Manglende Praktiske Den etniske/sociale Åbningstider årsager, trivsel herunder sammensætning lang afstand mellem hjem og dagtilbud 34% 64% 16% 5% 20% 4% 5% 61% FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET ENGHØJ 0% 25% 50% 75% 7
TILFREDSHED MED DEN PÆDAGOGISKE INDSATS Aktiviteterne i dagligdagen 56 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 56 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 54 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 56 At bevægelse er en fast del af dit barns hverdag 57 Inspiration til at støtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 56 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad Personalets engagement i hverdagen 57 GENNEM- SAMMENLIGNET MED ALLE SNIT DAGTILBUD 12% 51% 17% 18% 44% 23% 16% 25% 31% 35% 8% 31% 42% 21% 30% 44% 18% 20% 46% 22% 45% 16% Meget tilfreds 39% Tilfreds Hverken tilfreds/utilfreds 20% 12% 27% Utilfreds 8% 11% 16% 8% 5% 3.5-0.7 3.6-0.7 3.6-0.6 4.0-0.2 4.0-0.2 3.7-0.3 3.6-0.8 3.4-0.8 Meget utilfreds FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET ENGHØJ 8
TILFREDSHED MED SAMARBEJDET MELLEM DAGTILBUDDET OG HJEMMET HVOR TILFREDS ER DU MED Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 55 Hvordan personalet inddrager dig i forbindelse med særlige tiltag eller vurderinger af dit barn 54 GENNEM- SAMMENLIGNET MED ALLE SNIT DAGTILBUD 20% 45% 24% 34% 20% Meget tilfreds 11% 24% 38% Tilfreds 12% 14% 25% Hverken tilfreds/utilfreds 12% 9% Utilfreds 5% 7% 3.5-0.7 3.6-0.6 3.5-0.6 Meget utilfreds TILFREDSHED MED FORHOLDET MELLEM BØRNENE OG PÆDAGOGERNES INDSATS HVOR TILFREDS ER DU MED Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 50 Personalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 53 GENNEM- SAMMENLIGNET MED ALLE SNIT DAGTILBUD 14% Meget tilfreds 31% 22% 42% Tilfreds 26% 34% Hverken tilfreds/utilfreds Utilfreds 6% 3.2-0.9 3.5-0.6 Meget utilfreds FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET ENGHØJ 9
TILFREDSHED MED DAGTILBUDDETS FYSISKE RAMMER OG FROKOSTORDNING HVOR TILFREDS ER DU MED GENNEM- SAMMENLIGNET MED ALLE SNIT DAGTILBUD Åbningstiderne De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 57 11% De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) 55 35% Meget tilfreds FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET BAUNEVANGEN 44% 16% 13% 42% Tilfreds 16% 21% 39% Hverken tilfreds/utilfreds 17% Utilfreds 21% 4.1-0.1 2.4-1.4 3.0-1.0 Meget utilfreds 10
TILFREDSHED MED FROKOSTORDNING Tilbydes der et frokostmåltid i daginstitutionen eller dagplejen? 100% Ja Nej HVOR TILFREDS ER DU MED Madordningens bidrag til at give dit barn lyst og mod på at spise ny mad? Madordningens bidrag til at give dit barn sundere madvaner på lang sigt? 55 Hvor tilfreds er du samlet set med frokostmåltidet? GENNEM- SAMMENLIGNET MED ALLE SNIT DAGTILBUD 40% 32% 43% 45% 44% Meget tilfreds 14% Tilfreds 24% 48% Hverken tilfreds/utilfreds Utilfreds 8% 4.2-0.2 4.1-0.2 4.4 0.0 Meget utilfreds FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET ENGHØJ 11
FLEKSIBILITET OG VALGMULIGHEDER Har du inden for det seneste år skullet vælge dagtilbudsplads til dit barn fx i forbindelse med at barnet er startet i institution eller har skiftet institution? 32% 68% Ja Nej HVOR TILFREDS ER DU MED GENNEM- SAMMENLIGNET MED ALLE SNIT DAGTILBUD Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer (daginstitution, dagpleje, privat pasning, mv.) 15 7% Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 15 7% Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune 17 45% 28% 15% Meget tilfreds 28% 38% 36% Tilfreds 12% Hverken tilfreds/utilfreds 14% 14% 24% Utilfreds 3.3-0.4 14% 3.0-0.5 12% 3.2-0.2 7% Meget utilfreds FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET ENGHØJ 12
BAGGRUNDSOPLYSNINGER I denne sektion præsenteres baggrundsoplysninger på de respondenter, der har deltaget i undersøgelsen. 13
BAGGRUNDSOPLYSNINGER I Her i den sidste del af spørgeskemaet er der en række spørgsmål om dig og dit barn. Hvad er barnets alder? 12% 0-11 mdr. 19% 12-17 mdr. 18-23 mdr. 16% 2 år 3 år 22% 4 år 5 år 16% 6 år 7 år og derover Hvad er dit barns køn? 47% 53% Dreng Pige Hvilket sprog taler I mest derhjemme? 83% Dansk Andet sprog 14% Ønsker ikke at oplyse 14
BAGGRUNDSOPLYSNINGER II Hvad er dit køn? 22% 78% Mand Kvinde Ønsker ikke at oplyse Hvor mange hjemmeboende børn er der i barnets primære husstand, (inklusiv barnet)? 45% 1 I hvilke(n) aldersgruppe(r) er der hjemmeboende børn i barnets primære husstand (inklusive barnet)? 41% 2 11% 3 4 eller derover 14 0 6 217 9 år år 51% 60% 22% 9% 4% 2% 0% 25% 50% 75% 15
BAGGRUNDSOPLYSNINGER III Hvad er din civilstand? 78% Samboende/gift 22% Enlig Ønsker ikke at oplyse Hvor længe har dit barn været indskrevet i dagtilbuddet? 22% 17% 6 måneder eller kortere tid 7-11 måneder 36% 1-2 år 21% 3-4 år 5-6 år 7 år eller længere tid Hvad er din højeste fuldførte uddannelse? 6% 8% 23% 39% 11% Grundskole (fx folkeskole) Forberedende uddannelse mv. (fx produktionsskoler og uddannelse for unge med særlige behov) Gymnasial uddannelse (fx stx, hf, hhx og htx) Erhvervsfaglig uddannelse (fx håndværker, handel og kontor, frisør, social- og sundhedsassistent) FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DAGTILBUDSOMRÅDET 2018 BØRNEHUSET ENGHØJ 16