REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for planlagt indlagte patienter på Urinvejskirurgisk Afdeling K Aarhus Universitetshospital
Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 for Region Midtjylland Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.468 planlagt indlagte patienter, 13.588 akut indlagte patienter og 29.333 ambulante patienter i Region Midtjylland. Rapporten er udarbejdet af CFK - Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland Rapporten kan hentes på CFK - Folkesundhed og Kvalitetsudviklings hjemmeside http://www.cfk.rm.dk eller ved at kontakte CFK - Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Olof Palmes Allé 15 8200 Århus N Telefon: 78 41 40 54 cfk@rm.dk CFK - Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, 2016
ndholdsfortegnelse 1 ndledning...1 2 Krydstabeller...3
ndledning 1 ndledning Patienternes oplevelser i den landsdækkende undersøgelse på det somatiske område omfatter tre delundersøgelser fordelt på patientgrupperne planlagt indlagt, akut indlagt og ambulante patienter på alle landets offentlige sygehuse, samt patienter som har været behandlet på et privathospital efter reglerne om udvidet frit sygehusvalg. Undersøgelsen gennemføres på vegne af de fem regioner. Formål Formålet med LUP er at: dentificere og sammenligne forskelle i patienters oplevelser inden for udvalgte temaer Give input til at arbejde med kvalitetsforbedringer Kunne følge udviklingen i patienternes oplevelser og vurderinger systematisk over tid Organisering Projektledelsen af undersøgelsens landsdækkende del varetages af Enhed for Evaluering og Brugerinvolvering, der sammen med Folkesundhed og Kvalitetsudvikling i Region Midtjylland udgør projektsekretariatet. Projektledelsen af undersøgelsens regionale del varetages i Region Midtjylland af CFK - Folkesundhed og Kvalitetsudvikling. Den regionale del af undersøgelsen hos Folkesundhed og Kvalitetsudvikling har tilknyttet en faglig arbejdsgruppe, som består af én repræsentant fra hvert af regionens hospitaler og en repræsentant fra Strategisk Kvalitet. Datagrundlag Rapporteringen følger de organisatoriske enheder på hospitalerne med udgangspunkt i Sundhedsstyrelsens Sygehus-afdelingsklassifikation og regionens B-portal i samarbejde med hospitalerne. Fra september til december 2015 blev afsnittets patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af indlæggelsen/besøget på afsnittet. Stikprøven blev udtrukket blandt planlagt og akut indlagte patienter fra 4. -31. august, 3.-30. september og 4.-31. oktober og blandt de ambulante patienter fra 18..-31. august, 17.-30. september og 18.-31. oktober i 2015. Denne rapport bygger på svar fra afdelingens planlagt indlagte patienter. Tabel 1 opsummerer kort rapportens datagrundlag. 1
Kapitel 1 Tabel 1. Datagrundlaget for rapporten Spørgeskemaer uddelt til patienter 192 Besvarelser fra patienter: 152 afdelingens svarprocent: 79% Rapportering Patienternes tilbagemelding sker på afdelings-, hospitals- og regionsniveau i rapporter fra Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse, hvis der som minimum er 20 besvarelser. Region Midtjylland supplerer CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling undersøgelsen med rapporter på afsnitsniveau, en kommentarsamling og krydstabeller for hver patientgruppe på afdelingsniveau (inklusiv diagnoserapportering for de afdelinger som har ønsket dette). Krydstabeller ligger kun elektronisk på CFK s hjemmeside www.cfk.rm.dk/om-cfk/projektsite/lup-somatik/2015/ Der er udarbejdet rapporter for afsnit med færre end 15 besvarelser. Rapportens opbygning Rapporten består af følgende kapitler: Kapitel 1: ndledning Kapitel 2: Krydstabeller Præsentationen af afsnittets resultat følger temaopdelingen i spørgeskemaet for den enkelte patientgruppe. Spørgsmålene om patienternes samlede indtryk vises dog altid før de øvrige temaer i spørgeskemaet, ligesom der til sidst er resultatet af fem temaspørgsmål, som kun indgår i det aktuelle år. 2
Krydstabeller 2 Krydstabeller 3
Kapitel 2 Tabel 2. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Er du tilfreds med den pleje, som du modtog? høj kke Alle 0 0 8 45 47 141 3 0 Mand 0 0 8 46 45 110 3 0 Kvinde 0 0 6 42 52 31 0 0 20-39 år 0 0 0 86 14 7 1 0 40-59 år 0 0 4 57 39 28 0 0 60-79 år 0 0 9 40 51 88 1 0 80 år eller derover 0 0 11 39 50 18 1 0 Nej 0 0 7 61 32 28 1 0 Ja, en 0 0 7 46 46 28 1 0 Ja, flere 0 0 8 40 51 84 1 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 11 33 56 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 8 32 60 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 0 0 8 45 46 132 2 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 4
Krydstabeller Tabel 3. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Er du tilfreds med den behandling, som du modtog for din sygdom/tilstand? høj kke Alle 1 1 6 40 50 139 4 0 Mand 2 0 6 44 48 108 4 0 Kvinde 0 6 6 29 58 31 0 0 20-39 år 0 13 13 63 13 8 0 0 40-59 år 0 4 7 48 41 27 1 0 60-79 år 2 0 6 34 58 86 2 0 80 år eller derover 0 0 6 50 44 18 1 0 Nej 0 0 8 58 35 26 2 0 Ja, en 4 0 7 37 52 27 2 0 Ja, flere 1 2 6 36 54 85 0 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 44 56 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 0 40 60 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 2 2 7 41 49 130 3 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 5
Kapitel 2 Tabel 4. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Er du alt i alt tilfreds med forløbet, fra du blev indlagt, til du blev udskrevet? høj kke Alle 1 2 10 41 46 140 2 0 Mand 2 2 10 44 43 110 2 0 Kvinde 0 3 10 30 57 30 0 0 20-39 år 0 0 25 50 25 8 0 0 40-59 år 0 7 7 46 39 28 0 0 60-79 år 2 1 10 36 50 86 1 0 80 år eller derover 0 0 6 50 44 18 1 0 Nej 0 4 14 50 32 28 1 0 Ja, en 4 0 11 41 44 27 1 0 Ja, flere 1 2 8 38 50 84 0 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 63 38 8 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 4 40 56 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 2 2 11 43 44 131 1 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 6
Krydstabeller Tabel 5. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Oplevede du, at én eller flere person(er) havde et særligt ansvar for dit samlede forløb af indlæggelser og/eller ambulante besøg? høj kke Alle 6 13 20 27 35 101 7 10 Mand 6 15 20 28 31 80 6 9 Kvinde 5 5 19 24 48 21 1 1 20-39 år 0 17 0 50 33 6 0 0 40-59 år 0 5 15 25 55 20 1 1 60-79 år 10 17 22 22 29 63 4 6 80 år eller derover 0 0 25 42 33 12 2 3 Nej 0 15 23 15 46 13 1 2 Ja, en 11 11 11 33 33 18 3 4 Ja, flere 6 13 20 28 33 69 3 4 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 29 29 43 7 0 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 6 6 24 24 41 17 2 2 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 2 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 6 12 19 28 34 93 7 9 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 7
Kapitel 2 Tabel 6. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var dit samlede forløb af indlæggelser og/eller ambulante besøg (indenfor det seneste år) godt tilrettelagt? høj kke Alle 4 4 14 38 40 117 4 1 Mand 4 3 14 41 37 92 3 1 Kvinde 4 8 12 24 52 25 1 0 20-39 år 0 17 50 33 0 6 0 0 40-59 år 5 5 0 36 55 22 1 0 60-79 år 6 4 14 37 39 71 3 1 80 år eller derover 0 0 17 44 39 18 0 0 Nej 0 0 6 44 50 16 0 0 Ja, en 8 4 8 36 44 25 1 1 Ja, flere 4 5 17 37 36 75 3 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 11 56 33 9 0 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 5 0 15 40 40 20 1 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 5 3 13 40 40 108 4 1 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 8
Krydstabeller Tabel 7. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var der ventetid, fra du skulle møde, til du blev henvist til en seng (kaldt ind)? Mege t lang vente tid Lang vente tid Noge n vente tid Kort vente tid ngen vente tid kke Alle 4 3 16 40 37 143 3 3 Mand 4 1 18 42 35 113 3 2 Kvinde 7 10 10 30 43 30 0 1 20-39 år 0 14 0 57 29 7 0 1 40-59 år 3 0 19 35 42 31 0 0 60-79 år 3 3 16 44 34 89 3 1 80 år eller derover 13 0 19 19 50 16 0 1 Nej 0 0 21 25 54 28 1 0 Ja, en 4 0 14 46 36 28 0 0 Ja, flere 6 4 13 43 34 79 2 3 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 13 38 50 8 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 8 52 40 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 1 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 5 2 15 40 38 129 0 3 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 9
Kapitel 2 Tabel 8. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Blev du informeret om årsagen til ventetiden? Nej Ja Oplevede ventetid % % n n n Alle 58 42 66 12 8 Mand 56 44 55 10 6 Kvinde 64 36 11 2 2 Under 20 år - - 0 0 0 20-39 år - - 3 1 1 40-59 år 53 47 15 1 1 60-79 år 61 39 41 10 6 80 år eller derover 57 43 7 0 0 Nej 50 50 10 1 2 Ja, en 67 33 12 3 2 Ja, flere 56 44 39 7 3 ndlæggelse til kontrol Ja - - 4 0 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 54 46 13 0 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - 1 0 1 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 57 43 58 11 7 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" Ja - - 0 0 0 10
Krydstabeller Tabel 9. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var personalet forberedt på din ankomst til afdelingen? høj kke Alle 1 0 7 43 50 149 3 0 Mand 1 0 8 41 50 115 3 0 Kvinde 0 0 3 50 47 34 0 0 20-39 år 0 0 13 63 25 8 0 0 40-59 år 0 0 3 45 52 31 0 0 60-79 år 1 0 8 45 47 92 2 0 80 år eller derover 0 0 6 22 72 18 1 0 Nej 0 0 4 46 50 28 1 0 Ja, en 4 0 0 46 50 28 1 0 Ja, flere 0 0 10 38 52 84 1 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 67 33 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 4 36 60 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 1 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 1 0 6 41 52 133 1 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 11
Kapitel 2 Tabel 10. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var personalet på afdelingen venligt og imødekommende? høj kke Alle 0 0 3 30 66 146 0 0 Mand 0 0 3 30 67 115 0 0 Kvinde 0 0 3 32 65 31 0 0 20-39 år 0 0 0 63 38 8 0 0 40-59 år 0 0 7 40 53 30 0 0 60-79 år 0 0 3 27 70 89 0 0 80 år eller derover 0 0 0 16 84 19 0 0 Nej 0 0 3 34 62 29 0 0 Ja, en 0 0 7 29 64 28 0 0 Ja, flere 0 0 1 29 69 85 0 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 20 80 10 0 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 0 32 68 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 0 0 3 31 66 133 0 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 12
Krydstabeller Tabel 11. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Havde personalet sat sig ind i dit sygdomsforløb ved samtaler om din sygdom/tilstand? høj kke Alle 1 2 14 40 43 138 3 7 Mand 2 3 10 44 42 108 3 5 Kvinde 0 0 27 27 47 30 0 2 20-39 år 0 0 50 50 0 8 0 0 40-59 år 0 3 23 30 43 30 0 0 60-79 år 2 2 8 40 47 85 2 4 80 år eller derover 0 0 7 53 40 15 1 3 Nej 0 0 26 30 44 27 1 1 Ja, en 8 0 4 52 36 25 2 2 Ja, flere 0 4 12 40 44 81 0 4 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 13 63 25 8 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 12 44 44 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 2 2 13 41 42 126 1 7 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 13
Kapitel 2 Tabel 12. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Havde du mulighed for at tale med personalet om din pleje, når du havde behov for det? høj kke Alle 1 3 10 46 40 132 9 5 Mand 0 3 11 43 43 102 8 5 Kvinde 3 3 7 57 30 30 1 0 20-39 år 0 0 0 88 13 8 0 0 40-59 år 0 7 13 33 47 30 0 0 60-79 år 1 3 10 45 41 78 8 4 80 år eller derover 0 0 6 56 38 16 1 1 Nej 0 8 12 38 42 26 2 1 Ja, en 0 4 8 54 33 24 3 1 Ja, flere 1 1 9 47 41 78 3 3 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 14 57 29 7 2 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 4 42 54 24 0 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 1 3 9 48 39 123 5 5 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 14
Krydstabeller Tabel 13. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Havde du mulighed for at tale med en læge om din behandling, når du havde behov for det? høj kke Alle 3 7 22 39 30 118 25 3 Mand 2 8 21 41 28 92 20 3 Kvinde 4 4 27 31 35 26 5 0 20-39 år 14 14 14 57 0 7 1 0 40-59 år 3 7 24 31 34 29 1 0 60-79 år 1 6 22 41 29 68 19 3 80 år eller derover 0 7 21 36 36 14 4 0 Nej 8 0 24 40 28 25 4 0 Ja, en 0 13 13 43 30 23 5 0 Ja, flere 1 7 24 37 31 68 13 3 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 25 63 13 8 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 5 0 18 41 36 22 3 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 2 7 21 39 30 112 17 3 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 15
Kapitel 2 Tabel 14. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Spurgte personalet ind til dine egne erfaringer med din sygdom/tilstand? høj kke Alle 6 6 41 30 17 115 22 8 Mand 3 7 40 31 20 91 20 5 Kvinde 17 4 46 25 8 24 2 3 20-39 år 0 0 71 29 0 7 0 1 40-59 år 4 9 39 39 9 23 6 1 60-79 år 8 7 40 25 19 72 13 4 80 år eller derover 0 0 31 38 31 13 3 2 Nej 4 9 35 35 17 23 6 0 Ja, en 10 5 33 33 19 21 5 2 Ja, flere 6 6 46 25 18 68 10 5 ndlæggelse til kontrol Ja 0 14 29 29 29 7 3 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 5 24 38 33 21 2 2 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 5 7 42 29 18 105 19 7 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 16
Krydstabeller Tabel 15. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Gav personalet dig mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? høj kke Alle 9 4 23 41 22 94 47 4 Mand 8 5 22 40 25 73 38 3 Kvinde 10 0 29 48 14 21 9 1 20-39 år 17 0 67 17 0 6 2 0 40-59 år 5 10 20 55 10 20 8 1 60-79 år 11 4 18 43 25 56 31 3 80 år eller derover 0 0 33 25 42 12 6 0 Nej 0 11 22 44 22 18 9 2 Ja, en 12 6 29 35 18 17 12 0 Ja, flere 10 2 21 43 24 58 22 2 ndlæggelse til kontrol Ja 20 0 20 20 40 5 4 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 18 0 18 29 35 17 6 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 1 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 9 5 20 43 23 88 39 4 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 17
Kapitel 2 Tabel 16. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Gav personalet (efter dit samtykke) dine pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? høj kke Alle 7 3 14 44 31 86 55 5 Mand 7 3 16 43 30 69 42 4 Kvinde 6 6 6 47 35 17 13 1 20-39 år - - - - - 4 4 0 40-59 år 0 6 18 29 47 17 11 2 60-79 år 9 4 9 51 26 53 34 3 80 år eller derover 8 0 8 42 42 12 6 0 Nej 0 0 38 38 25 16 13 0 Ja, en 5 10 15 40 30 20 9 0 Ja, flere 8 2 6 50 33 48 30 5 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 80 20 5 4 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 13 56 31 16 7 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 1 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 6 4 14 45 31 80 47 5 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 18
Krydstabeller Tabel 17. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Havde du samtaler med personalet om, hvordan du bedst håndterer din sygdom/tilstand? høj kke Alle 9 2 15 39 35 127 15 4 Mand 7 2 18 39 34 102 12 1 Kvinde 20 0 4 40 36 25 3 3 20-39 år 13 13 25 38 13 8 0 0 40-59 år 7 0 11 48 33 27 3 0 60-79 år 11 1 16 36 37 76 11 2 80 år eller derover 6 0 13 44 38 16 1 2 Nej 7 4 19 33 37 27 2 0 Ja, en 9 0 27 45 18 22 5 2 Ja, flere 11 1 11 39 38 76 6 1 ndlæggelse til kontrol Ja 11 0 11 56 22 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 4 8 0 48 40 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 10 1 14 40 36 118 11 3 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 19
Kapitel 2 Tabel 18. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Tog personalet hensyn til dine behov ved planlægningen af din udskrivelse? høj kke Alle 8 4 7 40 40 126 17 4 Mand 8 5 8 39 40 100 14 2 Kvinde 8 0 4 46 42 26 3 2 20-39 år 0 0 17 67 17 6 2 0 40-59 år 4 7 7 39 43 28 2 0 60-79 år 11 4 5 41 39 76 12 2 80 år eller derover 6 0 13 31 50 16 1 2 Nej 0 8 8 42 42 24 4 1 Ja, en 17 4 4 48 26 23 5 1 Ja, flere 8 3 8 36 46 76 7 1 ndlæggelse til kontrol Ja 0 14 14 29 43 7 2 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 9 9 27 55 22 2 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 8 4 8 38 42 119 11 3 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 20
Krydstabeller Tabel 19. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Oplyste personalet dig om de undersøgelses-/behandlingsmuligheder, der var, før du modtog din undersøgelse/behandling? høj kke Alle 2 3 11 45 39 123 13 6 Mand 1 4 10 47 38 94 11 6 Kvinde 3 0 17 38 41 29 2 0 20-39 år 0 0 17 67 17 6 1 1 40-59 år 0 0 17 54 29 24 3 1 60-79 år 3 5 9 39 44 77 8 2 80 år eller derover 0 0 13 50 38 16 1 2 Nej 0 0 13 52 35 23 5 1 Ja, en 0 0 17 42 42 24 2 2 Ja, flere 3 5 9 43 40 75 6 3 ndlæggelse til kontrol Ja 0 14 14 43 29 7 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 14 0 41 45 22 1 2 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 1 3 11 44 41 116 11 6 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 21
Kapitel 2 Tabel 20. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Havde du en dialog med personalet om fordele og ulemper ved de undersøgelses- /behandlingsmuligheder, der var? høj kke Alle 7 3 11 44 36 120 17 5 Mand 4 2 12 46 35 93 13 5 Kvinde 15 4 7 37 37 27 4 0 20-39 år 0 0 13 75 13 8 0 0 40-59 år 4 4 13 52 26 23 3 2 60-79 år 10 3 8 36 44 73 13 1 80 år eller derover 0 0 19 56 25 16 1 2 Nej 0 0 17 43 39 23 4 2 Ja, en 9 4 9 35 43 23 4 1 Ja, flere 8 1 10 48 33 73 9 2 ndlæggelse til kontrol Ja 14 0 0 71 14 7 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 4 4 4 43 43 23 1 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 6 2 11 44 37 113 15 5 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 22
Krydstabeller Tabel 21. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Kunne du tale med personalet om bekymringer vedrørende din sygdom eller dit undersøgelses- /behandlingsforløb? høj kke Alle 3 3 12 48 34 120 17 5 Mand 3 2 11 49 35 94 13 4 Kvinde 4 8 15 42 31 26 4 1 20-39 år 0 0 13 63 25 8 0 0 40-59 år 8 4 8 48 32 25 2 1 60-79 år 3 4 13 45 35 71 13 3 80 år eller derover 0 0 13 50 38 16 2 1 Nej 4 8 8 54 25 24 3 2 Ja, en 0 5 20 35 40 20 6 2 Ja, flere 4 1 11 49 35 75 8 1 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 86 14 7 1 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 5 55 41 22 1 2 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 3 3 11 48 35 114 14 5 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 23
Kapitel 2 Tabel 22. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var din undersøgelse/behandling tilpasset din situation? høj kke Alle 2 1 8 45 45 130 4 8 Mand 1 0 10 43 46 100 4 7 Kvinde 3 3 0 50 43 30 0 1 20-39 år 0 13 13 50 25 8 0 0 40-59 år 4 0 4 52 40 25 0 3 60-79 år 1 0 10 40 49 80 4 3 80 år eller derover 0 0 0 53 47 17 0 2 Nej 0 0 13 50 38 24 2 3 Ja, en 0 0 4 48 48 25 1 2 Ja, flere 3 1 8 41 48 80 1 3 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 86 14 7 1 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 9 32 59 22 1 2 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 2 1 7 43 48 122 3 8 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 24
Krydstabeller Tabel 23. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var du i passende omfang med til at træffe beslutninger om din undersøgelse/behandling? Nej Ja % % n n Alle 9 91 122 4 Mand 8 92 97 3 Kvinde 12 88 25 1 Under 20 år - - 0 0 20-39 år 0 100 7 0 40-59 år 10 90 21 2 60-79 år 9 91 80 0 80 år eller derover 14 86 14 2 Nej 12 88 25 0 Ja, en 4 96 23 1 Ja, flere 10 90 73 3 ndlæggelse til kontrol Ja 25 75 8 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 13 88 24 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - 4 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 9 91 114 4 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" Ja - - 0 0 25
Kapitel 2 Tabel 24. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Skete der fejl i forbindelse med din indlæggelse? Nej Ja % % n Alle 93 7 145 Mand 93 7 114 Kvinde 94 6 31 Under 20 år - - 0 20-39 år 100 0 8 40-59 år 90 10 30 60-79 år 92 8 89 80 år eller derover 100 0 18 Nej 97 3 29 Ja, en 96 4 28 Ja, flere 92 8 83 ndlæggelse til kontrol Ja 100 0 10 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 96 4 24 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - 4 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 93 7 131 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" Ja - - 0 26
Krydstabeller Tabel 25. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Vurderer du, at fejlen forlængede din indlæggelse eller medførte en genindlæggelse? Nej Ja % % n n Alle 78 22 9 0 Mand 75 25 8 0 Kvinde - - 1 0 Under 20 år - - 0 0 20-39 år - - 0 0 40-59 år - - 3 0 60-79 år 83 17 6 0 80 år eller derover - - 0 0 Nej - - 1 0 Ja, en - - 1 0 Ja, flere 71 29 7 0 ndlæggelse til kontrol Ja - - 0 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja - - 1 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 78 22 9 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" Ja - - 0 0 27
Kapitel 2 Tabel 26. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Fik du skader eller mén af fejlen, eller kunne fejlen have medført skader eller mén efter din vurdering? Ja, jeg fik skader/m én af fejlen Ja, fejlen kunne have medført skader/m én Nej % % % n n Alle 13 25 63 8 1 Mand 14 29 57 7 1 Kvinde - - - 1 0 Under 20 år - - - 0 0 20-39 år - - - 0 0 40-59 år - - - 3 0 60-79 år 0 40 60 5 1 80 år eller derover - - - 0 0 Nej - - - 1 0 Ja, en - - - 1 0 Ja, flere 17 33 50 6 1 ndlæggelse til kontrol Ja - - - 0 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja - - - 1 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 13 25 63 8 1 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" Ja - - - 0 0 28
Krydstabeller Tabel 27. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Fik du skader eller mén af fejlen, eller kunne fejlen have medført skader eller mén efter din vurdering? (todelt) Nej Ja % % n n Alle 63 38 8 1 Mand 57 43 7 1 Kvinde - - 1 0 Under 20 år - - 0 0 20-39 år - - 0 0 40-59 år - - 3 0 60-79 år 60 40 5 1 80 år eller derover - - 0 0 Nej - - 1 0 Ja, en - - 1 0 Ja, flere 50 50 6 1 ndlæggelse til kontrol Ja - - 0 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja - - 1 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 63 38 8 1 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" Ja - - 0 0 29
Kapitel 2 Tabel 28. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Fik du dækket dit behov for mad og dr? høj kke Alle 1 1 8 41 50 138 9 0 Mand 1 0 10 40 49 108 8 0 Kvinde 0 3 0 43 53 30 1 0 20-39 år 0 0 13 50 38 8 0 0 40-59 år 0 4 7 43 46 28 2 0 60-79 år 1 0 8 42 49 84 6 0 80 år eller derover 0 0 6 28 67 18 1 0 Nej 0 0 11 48 41 27 2 0 Ja, en 0 0 7 36 57 28 1 0 Ja, flere 1 1 7 40 51 81 4 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 22 0 78 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 12 36 52 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 1 1 9 40 50 129 5 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 30
Krydstabeller Tabel 29. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var der tilstrækkelig med ro til hvile og søvn? høj kke Alle 1 4 19 46 30 138 9 0 Mand 0 3 22 42 33 108 8 0 Kvinde 7 7 7 60 20 30 1 0 20-39 år 0 13 25 38 25 8 0 0 40-59 år 3 3 28 41 24 29 1 0 60-79 år 1 4 17 47 31 83 7 0 80 år eller derover 0 0 11 50 39 18 1 0 Nej 0 0 21 50 29 28 1 0 Ja, en 0 0 15 48 37 27 2 0 Ja, flere 2 5 19 44 30 81 4 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 75 25 8 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 24 36 40 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 2 3 19 47 29 131 3 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 31
Kapitel 2 Tabel 30. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Fik du dækket dit behov for personlig hygiejne? høj kke Alle 1 1 9 49 40 138 8 0 Mand 0 2 9 49 40 108 7 0 Kvinde 3 0 10 47 40 30 1 0 20-39 år 0 0 25 50 25 8 0 0 40-59 år 3 0 7 52 38 29 1 0 60-79 år 0 2 10 49 39 82 7 0 80 år eller derover 0 0 5 42 53 19 0 0 Nej 0 0 11 52 37 27 2 0 Ja, en 0 7 4 43 46 28 1 0 Ja, flere 1 0 11 49 38 81 3 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 38 63 8 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 8 44 48 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 1 2 10 50 38 131 2 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 32
Krydstabeller Tabel 31. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Fik du dækket dit behov for smertelindring? høj kke Alle 0 2 5 53 41 125 20 1 Mand 0 1 6 56 37 97 17 1 Kvinde 0 4 0 43 54 28 3 0 20-39 år 0 0 13 50 38 8 0 0 40-59 år 0 7 4 52 37 27 3 0 60-79 år 0 0 5 55 40 75 13 1 80 år eller derover 0 0 0 47 53 15 4 0 Nej 0 0 4 54 42 26 2 1 Ja, en 0 0 9 52 39 23 6 0 Ja, flere 0 3 3 53 42 74 10 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 29 71 7 2 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 0 50 50 22 1 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 0 2 4 53 42 118 14 1 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 33
Kapitel 2 Tabel 32. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var der rent i afdelingens lokaler? høj kke Alle 1 2 17 49 31 142 1 3 Mand 0 2 15 49 35 113 1 2 Kvinde 3 3 24 52 17 29 0 1 20-39 år 0 0 25 63 13 8 0 0 40-59 år 3 0 13 57 27 30 0 0 60-79 år 0 2 19 47 32 85 1 3 80 år eller derover 0 5 11 42 42 19 0 0 Nej 0 0 14 68 18 28 1 0 Ja, en 0 7 14 36 43 28 0 0 Ja, flere 1 1 18 48 31 83 0 2 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 56 44 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 8 56 36 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 1 2 17 51 30 132 0 2 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 34
Krydstabeller Tabel 33. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var du inden din indlæggelse blevet informeret om, hvad der skulle ske under din indlæggelse? høj kke Alle 0 2 10 39 49 140 5 0 Mand 0 3 11 40 46 109 5 0 Kvinde 0 0 6 32 61 31 0 0 20-39 år 0 0 13 50 38 8 0 0 40-59 år 0 0 18 43 39 28 1 0 60-79 år 0 3 8 38 50 86 3 0 80 år eller derover 0 0 6 28 67 18 1 0 Nej 0 0 11 50 39 28 1 0 Ja, en 0 4 15 31 50 26 2 0 Ja, flere 0 2 7 38 52 84 1 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 13 63 25 8 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 8 28 64 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 1 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 0 2 9 39 51 132 2 0 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 35
Kapitel 2 Tabel 34. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Var den mundtlige information, du fik under indlæggelsen, forståelig? høj kke Alle 0 1 5 50 45 139 5 2 Mand 0 1 6 50 43 109 5 1 Kvinde 0 0 3 47 50 30 0 1 20-39 år 0 0 13 63 25 8 0 0 40-59 år 0 0 3 59 38 29 0 0 60-79 år 0 1 5 50 44 86 3 1 80 år eller derover 0 0 6 25 69 16 2 1 Nej 0 0 0 57 43 28 1 0 Ja, en 0 0 7 44 48 27 2 0 Ja, flere 0 1 6 49 44 82 2 1 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 78 22 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 4 40 56 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 1 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 0 1 5 49 45 130 3 1 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 36
Krydstabeller Tabel 35. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Fik du svar på de spørgsmål, du stillede, mens du var indlagt? høj kke Alle 0 0 14 43 43 141 3 1 Mand 0 0 15 42 44 110 3 1 Kvinde 0 0 13 45 42 31 0 0 20-39 år 0 0 25 50 25 8 0 0 40-59 år 0 0 14 48 38 29 0 0 60-79 år 0 0 15 43 42 86 3 0 80 år eller derover 0 0 6 28 67 18 0 1 Nej 0 0 4 50 46 28 1 0 Ja, en 0 0 22 37 41 27 1 0 Ja, flere 0 0 14 43 42 83 1 1 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 0 63 38 8 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 8 40 52 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 1 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 0 0 14 43 43 132 1 1 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 37
Kapitel 2 Tabel 36. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Fik du information om virkninger og bivirkninger ved den medicin (herunder smertestillende), du fik, mens du var indlagt? høj kke Alle 6 5 20 44 25 111 27 6 Mand 3 5 19 48 26 86 23 5 Kvinde 16 4 24 32 24 25 4 1 20-39 år 0 0 17 67 17 6 1 0 40-59 år 4 0 26 43 26 23 4 2 60-79 år 7 6 19 45 23 69 18 3 80 år eller derover 8 8 15 31 38 13 4 1 Nej 0 5 24 43 29 21 5 2 Ja, en 0 5 30 50 15 20 7 1 Ja, flere 9 4 16 43 28 69 13 3 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 33 50 17 6 2 2 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 0 19 43 38 21 1 2 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 3 1 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 5 4 21 46 25 105 22 6 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 38
Krydstabeller Tabel 37. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Blev du løbende informeret om resultaterne af din behandling/undersøgelse? høj kke Alle 2 5 18 45 30 129 13 1 Mand 1 4 19 46 29 99 13 1 Kvinde 7 7 13 40 33 30 0 0 20-39 år 0 25 13 38 25 8 0 0 40-59 år 0 8 15 50 27 26 2 1 60-79 år 4 3 19 43 33 80 9 0 80 år eller derover 0 0 20 53 27 15 2 0 Nej 0 4 23 42 31 26 2 1 Ja, en 4 4 17 48 26 23 5 0 Ja, flere 1 5 15 46 32 78 5 0 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 13 63 25 8 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 0 4 13 42 42 24 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 2 3 18 46 31 120 10 1 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 39
Kapitel 2 Tabel 38. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Blev du informeret om, hvilke symptomer du skulle være opmærksom på efter din udskrivelse? høj kke Alle 7 2 21 39 30 126 13 4 Mand 7 2 22 38 31 97 12 4 Kvinde 7 3 21 41 28 29 1 0 20-39 år 0 0 33 50 17 6 1 1 40-59 år 4 4 27 38 27 26 1 1 60-79 år 6 3 19 37 35 79 9 1 80 år eller derover 20 0 20 47 13 15 2 1 Nej 0 4 24 28 44 25 3 1 Ja, en 14 9 18 36 23 22 4 2 Ja, flere 8 0 22 42 28 78 6 1 ndlæggelse til kontrol Ja 11 0 33 44 11 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 4 0 17 30 48 23 1 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 8 3 22 38 31 120 9 4 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 40
Krydstabeller Tabel 39. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Blev du informeret om den videre plan for dit forløb eksempelvis i forhold til opfølgning og/eller genoptræning? høj kke Alle 4 3 15 42 36 126 13 3 Mand 4 3 14 42 36 99 10 3 Kvinde 4 4 19 41 33 27 3 0 20-39 år 0 13 38 38 13 8 0 0 40-59 år 8 0 8 58 27 26 1 1 60-79 år 1 4 13 38 44 77 11 0 80 år eller derover 13 0 27 40 20 15 1 2 Nej 4 0 25 33 38 24 3 1 Ja, en 4 4 21 42 29 24 4 0 Ja, flere 4 4 9 45 38 77 6 2 ndlæggelse til kontrol Ja 14 0 14 57 14 7 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 5 0 14 32 50 22 2 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 4 3 14 42 36 118 11 3 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 41
Kapitel 2 Tabel 40. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Blev du informeret om, hvor du kunne henvende dig med spørgsmål om din sygdom/tilstand og behandling efter din udskrivelse? høj kke Alle 4 3 11 35 47 136 6 1 Mand 2 3 11 35 49 106 5 1 Kvinde 10 3 10 37 40 30 1 0 20-39 år 13 13 13 50 13 8 0 0 40-59 år 0 4 18 32 46 28 0 0 60-79 år 4 2 8 36 50 84 5 0 80 år eller derover 6 0 13 31 50 16 1 1 Nej 0 4 11 39 46 28 1 0 Ja, en 0 4 4 37 56 27 2 0 Ja, flere 5 3 14 34 45 80 3 1 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 22 44 33 9 1 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 4 0 8 36 52 25 0 0 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 3 3 11 37 46 128 4 1 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 42
Krydstabeller Tabel 41. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Fik du information om virkninger og bivirkninger ved ny medicin, du skulle tage efter din udskrivelse? høj kke Alle 8 2 33 36 21 61 79 4 Mand 6 2 36 32 24 50 59 4 Kvinde 18 0 18 55 9 11 20 0 20-39 år - - - - - 4 4 0 40-59 år 7 0 40 40 13 15 12 1 60-79 år 11 3 26 34 26 35 53 1 80 år eller derover 0 0 29 43 29 7 10 2 Nej 7 0 43 36 14 14 14 1 Ja, en 8 0 42 33 17 12 17 0 Ja, flere 9 3 26 37 26 35 47 3 ndlæggelse til kontrol Ja 20 0 0 60 20 5 4 1 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 9 0 18 36 36 11 13 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 4 0 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 9 2 31 38 21 58 72 4 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 43
Kapitel 2 Tabel 42. Patienternes svar fordelt på baggrundskarakteristika Oplevede du, at afdelingen og den kommunale hjemmepleje/hjemmesygepleje/sundhedsplejerske samarbejdede om din udskrivelse? høj kke Alle 15 4 13 34 34 53 84 7 Mand 19 2 10 38 31 42 65 6 Kvinde 0 9 27 18 45 11 19 1 20-39 år - - - - - 1 7 0 40-59 år 0 20 20 50 10 10 17 1 60-79 år 22 0 13 25 41 32 53 4 80 år eller derover 10 0 10 40 40 10 7 2 Nej 17 0 0 17 67 6 23 0 Ja, en 13 7 20 27 33 15 14 0 Ja, flere 16 3 13 42 26 31 47 7 ndlæggelse til kontrol Ja 0 0 25 38 38 8 2 0 ndlæggelse til undersøgelse/udredning Ja 20 0 10 20 50 10 14 1 ndlæggelse til medicinsk behandling Ja - - - - - 2 2 0 ndlæggelse til operation/kirurgisk indgreb Ja 17 4 15 31 33 48 79 7 ndlæggelse vedrørende "Kan vurdere" 44
45 Krydstabeller
Kapitel 2 46