Nøgletalsrapportering hos Magistratsafdelingen for Børn og Unge, Århus Kommune v. Ole Hersted Hansen Chef for ledelsesinformation
Baggrunden for systemudviklingen Implementering af Ledelsesinformation på forskellige organisationsniveauer MDM en forudsætning? Gevinster ved ledelsesinformation
Børn- og unge nøgletal 0-18 år (dagtilbud, skoler og fritid-/ungdom) Nettobudget: 5 mia. kr. ~11.000 fuldtidsansatte, IT-landskabet 3000 adm. IT-brugere, heraf 1000 aktive LIS brugere 8 primære fagsystemer/datakilder, samt flere sekundære SAS v9.1 Master Data Repository i MS SQL
Ledelsesinformations systemet Indhold og baggrund
LIS elementer i Børn og Unge Nøgletalsrapportering Driftsrapportering og indberetning Master Data Management Strategisk rapportering
Mål for udviklingen af systemet Relevant ledelses-/styringsinformation på samtlige ledelsesniveauer i organisationen En fælles indgang/platform for samtlige databrugere Integration i forhold til virksomhedsmodel og mål
Udviklingen af systemet, parallelle spor Konsolidering og analyse af eksisterende dataleverancer og kildesystemer Revision af eksisterende mål og nøgletal Dataarkitektur, principper for ETL-processer mm. Master Data Management, organisation og brugerstyring IT-Sikkerhed og lovgivning
Konsolidering og analyse af eksisterende dataleverancer og kildesystemer Dataområder som ikke tidligere har været underlagt LIS er ofte præget af fejl og inkonsistenser i indberetningen Hjemtagelse af data fra leverandører obligatorik del af enhver systemanskaffelse
Revision af eksisterende mål og nøgletal Ikke alt er målt som vi troede Mål skal kunne nedbrydes til lokal styring Sammenhæng imellem mål og indsats
Implementering og anvendelse på forskellige ledelsesniveauer
Ledelsesrapportering på forskellige niveauer Strategisk Information Fagsystem/ indberetningsmodul Driftsbetonet information BI-portal/- ad hoc rapportering Direktion Områdechef Afdelingsleder
Ledelsesrapportering i Børn og Unge DWH Fagsystemet med tilhørende rapportering Ledelsesinformationssystemet Indberetter Målgruppe
Implementering Integration af obligatoriske elementer Integrere systemet i ledelsesstrukturen Kurser og On-site oplæring Kommunikation
Master Data Management i Børn og Unge
Master Data Management i Børn og Unge Organisation er ikke en entydig størrelse Fagsystemer indeholder (ikke) altid sandheden MDM en selvstændig disciplin Effektivisering forudsætter kontrol og ejerskab i forhold til master data
Master Data Management i Børn og Unge Gevinster Samlet besparelse på vedligehold Fleksibel rapportering, nemmere sammenstilling af forskellige datakilder Hurtigere implementering af organisationsændringer Større leverandøruafhængighed
Master Data Management i Børn og Unge Udfordringer Konstant opgave må ikke svigtes! Jo flere dataelementer jo større kompleksitet, specielt historik Organisationsforståelse skal udbredes til alle led
Gevinster ved Ledelsesinformation
De umiddelbare gevinster MDM giver væsentlige, men spredte ressourcebesparelser Stor tidsbesparelse i informationstilvejebringelse, afgjort, men også større informationsproduktion! Faglige gevinster opkvalificering og øget fokus => bedre service, færre fejl i fagsystemerne
Det lange træk Lederens værktøjskasse væsentlige potentialer i forhold til standardisering og forenkling af arbejdsgange som ikke håndteres af fagsystemer Forbedret grundlag for styring i forhold til fremtidige økonomiske vilkår Specifikke indsatsområder, f.eks. Sygefravær, Indkøb mm. Faglig indsats, rød tråd og tidlig indsats