DANSKE MASTERCARD BASIS KORTBESTEMMELSER

DANSKE MASTERCARD BASIS KORTBESTEMMELSER Danske MasterCard Basis (i det følgende benævnt MasterCard): Kan udstedes til privatpersoner. MasterCard Familiekort: Kan udstedes til kontohavers ægtefælle/samlever og til hjemmeboende børn, som er fyldt 18 år. Definitioner Betalingsmodtagere: De steder, hvor du kan bruge kortet. Kreditmaksimum: Det maksimale beløb, du kan trække på din MasterCard kortkonto, hvis det er aftalt, at saldoen delvis betales hver måned. Købsmaksimum: Det maksimale beløb, du kan trække på din MasterCard kortkonto, hvis det er aftalt, at du betaler hele saldoen hver måned. Købsperiode: Det tidsrum, der ligger mellem to fakturadatoer. 1 Kortets anvendelsesmuligheder Kortet kan bruges som betalingskort og hævekort i Danmark og i udlandet, jf. nedenfor. 1.1 Brug af kortet som betalingskort i Danmark og udlandet Kortet kan bruges til betaling af varer og tjenesteydelser hos betalingsmodtagere, der tager imod MasterCard eller andre kort, der er tilsluttet Master- Card-systemet. Danmark: Danmark, Færøerne og Grønland. Danske MasterCard Basis: Internationalt betalingskort udstedt og administreret af Danske Bank A/S, Holmens Kanal 2-12, 1092 København K. Telefon (+45) 70 20 70 20. (I det følgende benævnt banken.) Faktura: Den månedlige oversigt, der viser dine betalinger, hævninger m.v. med MasterCard. Faktura udskrives kun, hvis der er posteringer på kortkontoen. Fakturadato: Den 19. i en måned. Er denne dato ikke en bankdag, er fakturadatoen den sidste bankdag før den 19. i måneden. Forfaldsdag: Den dag, beløbet hæves på den løbende konto/skal betales. det er den første bankdag i den måned, der følger efter fakturadatoen. MasterCard SecureCode: Et sikkerhedssystem, som beskytter mod misbrug af kortdata ved handel på internettet. MasterCard SecureCode-kode: Første gang du bruger dit MasterCard i forretninger på internettet, der benytter MasterCard SecureCode, skal du oprette en kode, som skal bruges ved fremtidige køb på internettet. Overtræksrente: En rente, der beregnes af den del af saldoen, der overskrider det fastsatte købsmaksimum/kreditmaksimum, eller af et beløb, som ikke er betalt på forfaldsdagen. PBS International A/S (i det følgende benævnt PBS): Indløserorganisation for MasterCard. Pinkode: Den 4 cifrede personlige kode, der er knyttet til et kort. Én pinkode: Pinkode, som du har valgt at bruge fra et af dine andre betalingskort, der er udstedt af Danske Bank 1.2 Brug af kortet som hævekort i Danmark og udlandet Kortet kan bruges til udbetaling af kontanter fra pengeautomater, der er tilsluttet MasterCard, eller andre kort, der indgår i et samarbejde med disse kortsystemer. Når du bruger kortet i pengeautomater med Master- Card logoet, kan der maksimalt udbetales 3.000 kr. pr. døgn og maksimalt 15.000 kr. pr. løbende 30 dage. I udlandet kan der herudover være fastsat lokale begrænsninger. Begrænsningerne kan medføre, at der skal betales minimumsgebyr flere gange. Kortet kan bruges til udbetaling af kontanter hos pengeinstitutter i Danmark eller kontantudbetalingssteder i udlandet, der er tilsluttet MasterCard-systemet som kontantudbetaler. 1.3 Udstedelse af kort og oprettelse af kortkonto Udstedelse af kort og oprettelse af kortkonto sker efter individuel kreditvurdering jf. pkt. 4. Kort udstedes til personer, der er fyldt 18 år og er myndige Side 1 af 10

Du skal føre en løbende konto i et pengeinstitut i Danmark, hvor betalingen til din MasterCard kortkonto hæves en gang om måneden. Kort udstedes normalt for to år ad gangen. Udløbsmåneden er trykt på kortet. Du får tilsendt kortet med almindeligt brev til den adresse, som banken har registreret som din bopælsadresse. Samtidig med udstedelsen af dit kort opretter banken en kortkonto. Hver gang du bruger dit kort, registreres transaktionen på kortkontoen. 2 Vilkår knyttet til at have og bruge kortet 2.1 Udlevering og opbevaring af kort, pinkode og MasterCard SecureCode-kode Så snart du har modtaget kortet, skal du underskrive i kortets underskriftsfelt på bagsiden af kortet. Underskriften på kortet anvendes af betalingsmodtagere til at sammenligne med din underskrift ved brug af kortet. Banken vil efter udstedelse af kortet sende et brev med en pinkode til din privatadresse. Pinkoden konstrueres og udskrives maskinelt, uden at nogen kan få kendskab til koden. Du skal underrette banken, hvis brevet med pinkoden har været åbnet eller ikke er intakt. Du skal opbevare kortet forsvarligt. Med jævne mellemrum skal du kontrollere, at kortet ikke er mistet. Du må ikke opbevare koden sammen med kortet eller skrive den på kortet. Du bør lære koden udenad og skal destruere brevet med koden. Hvis du ikke kan lære koden udenad, skal du opbevare koden forsvarligt og helst på en pinkode-husker, som du kan få gratis i bankens afdelinger. MasterCard SecureCode-kode Inden eller senest første gang du bruger dit kort i internetforretninger, der er tilmeldt MasterCard SecureCode, skal du oprette en MasterCard SecureCode-kode. Koden skal bruges ved fremtidige køb i forretninger der er tilmeldt MasterCard SecureCode. Koden skal bestå af mindst seks karakterer uden mellemrum og skal indeholde både tal og bogstaver Du må ikke benytte din pinkode som en del af koden Du må ikke opbevare koden sammen med kortet eller skrive den på kortet Du må ikke oplyse koden til andre eller på anden måde lade andre få kendskab til koden Hvis du har glemt din kode, kan du oprette en ny via www.danskebank.dk 2.2 Brug af kort, pinkode og MasterCard SecureCodekode Kort, pinkode og MasterCard SecureCode-kode må kun bruges af dig personligt. Ønsker du, at en anden person skal kunne anvende din kortkonto, skal denne person have sit eget Familiekort, sin egen pinkode og sin egen MasterCard SecureCode-kode, se pkt. 2.17. Når du bruger kortet, skal du indtaste din pinkode eller underskrive en nota. Når du indtaster pinkoden, bør du sikre dig, at andre ikke kan aflure den. Du kan kun anvende din pinkode i Danmark samt i pengeautomater tilknyttet MasterCard i udlandet. Når du bruger kortet til køb via internettet, skal du oplyse kortnummer, kortets udløbsdato, kontrolcifre samt evt. navn og adresse. Hvis forretningen er tilmeldt MasterCard SecureCode, skal du derudover indtaste din MasterCard SecureCode kode. Når du bruger kortet til køb via postordre eller telefonordre, skal du oplyse navn, adresse, kortnummer og kortets udløbsdato. Ved postordre køb skal du på bestillingssedlen skrive under på, at beløbet må hæves på din kortkonto. Du vil i forbindelse med et køb eller en kontantudbetaling modtage en kvittering, der bl.a. viser dato, beløb og kortnummer. Du bør sikre dig, at beløbet er i overensstemmelse med udbetalingen eller købet, og at korrekt Side 2 af 10

dato er anført. Du bør gemme kvitteringen, til du har modtaget din faktura. Se også pkt. 2.7. Skriv aldrig under på en nota - hvis beløbet ikke er påført, eller - hvis beløbet er forkert, og sørg for at få en kvittering/notakopi for ydelsen. Du skal kontrollere, at kvitteringen/notakopien er i overensstemmelse med fakturaen, du efterfølgende modtager fra banken. Bliver du opmærksom på, at der foretages flere notaaftryk af kortet, bør du sikre dig, at de ikke anvendte notaer destrueres. Du kan ikke tilbagekalde en transaktion foretaget med kortet. 2.3 Din pligt til at få kortet spærret Du skal kontakte banken straks hvis - du mister kortet, eller - en anden får kendskab til din pinkode, eller - du får mistanke om, at kortet er blevet kopieret, eller - du på anden måde får mistanke om, at kortet kan blive misbrugt. Hvis du har mistanke om, at andre har fået kendskab til din MasterCard SecureCode-kode, skal du straks ændre koden det kan du gøre via www.danskebank.dk. Du skal ikke spærre dit kort, hvis du har glemt din Master- Card SecureCode-kode. Du skal i stedet oprette en ny. DU SKAL KONTAKTE BANKEN PÅ TLF. (+45) 70 20 70 20, DER SVARER DØGNET RUNDT. DU SKAL OPLYSE NAVN, ADRESSE OG EVT. KORT- NUMMER OG KONTONUMMER ELLER CPR- NUMMER. Når banken har fået besked om, at kortet er mistet, eller at en anden kender pinkoden, vil kortet blive optaget på en spærreliste og spærres således via Master- Cards internationale autorisationssystem. Kortet vil endvidere blive optaget på spærrelisten og spærret, hvis banken får en begrundet mistanke om misbrug. Du vil modtage en skriftlig bekræftelse på spærringen med angivelse af tidspunktet for, hvornår banken blev kontaktet om spærringen. 2.4 Dit ansvar, hvis andre misbruger kortet Hvis kortet og pinkoden er blevet misbrugt af en anden, skal du dække tab op til 1.200 kr. (selvrisiko). Du skal højst betale 1.200 kr. i alt i selvrisiko, hvis flere af dine kort med samme pinkode misbruges i forbindelse med den samme hændelse. Det forudsætter dog, at alle kort med samme pinkode spærres samtidigt. Det gælder for kort, der er udstedt af Danske Bank. Du skal dække tab op til 8.000 kr. inklusive selvrisiko, hvis banken kan godtgøre, at pinkoden har været brugt, og - du ikke har kontaktet banken straks, efter du har opdaget, at en anden har fået kendskab til pinkoden, eller - du har oplyst koden til misbrugeren, eller - du ved groft uforsvarlig adfærd har gjort misbruget muligt. Du skal desuden dække tab op til 8.000 kr. inklusive selvrisiko, hvis kortet har været aflæst fysisk eller elektronisk, og der er brugt falsk underskrift, og banken kan godtgøre, at - du ikke har kontaktet banken hurtigst muligt, efter du eller én, du har overladt kortet til, har opdaget, at kortet er mistet, eller - du eller én, du har overladt kortet til, ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort misbruget. Du kan højst hæfte for 8.000 kr. pr. kort, selvom du hæfter efter begge 8.000 kr. -reglerne. Du skal højst betale 8.000 kr. i alt inklusiv selvrisiko, hvis flere af dine kort med samme pinkode misbruges i forbindelse med den samme hændelse. Det forudsætter dog, at alle kort med samme pinkode spærres samtidigt. Det gælder for kort, der er udstedt af Danske Bank. Du skal dække det fulde tab, hvis banken godtgør, at du har oplyst pinkoden til misbrugeren, og du indså eller burde indse, at der var risiko for misbrug. Hvis du har flere kort med samme pinkode gælder den ubegrænsede hæftelse for hvert kort, der er misbrugt. Side 3 af 10

Du er ikke ansvarlig for tab, der opstår, efter banken har fået besked om spærring. Du kan læse nærmere om ansvarsregler i Lov om visse betalingsmidler, 11 og 12, som står bagest i kortbestemmelserne. 2.5 Typer af Danske MasterCard Basis Der er 2 typer Danske MasterCard Basis: - Danske MasterCard Basis med et købsmaksimum, hvor der ikke beregnes rente fra betalingen/udbetalingen med kortet til forfaldsdagen - Danske MasterCard Basis med et kreditmaksimum, hvor der ikke beregnes rente fra betalingen/udbetalingen med kortet i købsperioden indtil den første bankdag i måneden efter fakturadatoen, hvor forbruget opgøres. Der beregnes rente af den øvrige del af gælden på kortkontoen., Det aftalte købs- eller kreditmaksimum er det maksimale beløb, du kan disponere over på kortkontoen. Banken fastsætter størrelsen af dit maksimum efter individuel kreditvurdering, jf. pkt. 4. Størrelsen af dit maksimum vil fremgå af de fakturaer, banken sender til dig. 2.6 Betaling Hvis du har et Danske MasterCard Basis med købsmaksimum, forfalder saldoen på kortkontoen til betaling og hæves på forfaldsdagen på din løbende konto. Hvis du har et Danske MasterCard Basis med kreditmaksimum, hæves den aftalte månedlige delvise betaling på forfaldsdagen, jf. pkt. 6. Forfaldsdagen står på fakturaen. Hvis den løbende konto føres i et andet pengeinstitut end banken, opkræves beløbet via Betalingsservice. Hvis saldoen på noget tidspunkt overstiger det aftalte maksimum, er banken berettiget til at kræve beløb ud over det aftalte maksimum betalt. Banken vil give dig meddelelse herom. 2.7 Fakturakontrol Hvis der er bevægelser på kortkontoen i købsperioden, vil du modtage en faktura. Du skal kontrollere din faktura omhyggeligt. Ved køb over internettet og ved telefon og ved postordre køb har kortet ikke været forevist, og derfor bør du kontrollere disse transaktioner med særlig omhu. Hvis der ikke er overensstemmelse mellem din kvittering og de oplysninger, der fremgår af fakturaen, skal du give banken besked snarest og så vidt muligt inden 14 dage efter, du har modtaget fakturaen. Banken vil herefter foretage en undersøgelse af din indsigelse. Hvis banken har fremfundet en notakopi, og din indsigelse viser sig at være uberettiget, har banken ret til at beregne et gebyr for notakopien, jf. prislisten. Er der ved en fejl hævet beløb, som du ikke kan godkende, vil banken naturligvis sætte beløbet ind på din konto igen. Hvis det derefter viser sig, at der alligevel ikke var tale om en fejl, vil banken igen hæve beløbet på din konto og give dig besked. 2.8 Ombytning og fornyelse af kort Banken ejer udstedte kort. Banken kan til enhver tid meddele dig, at kortet skal ombyttes, hvorefter kortet ikke må benyttes. Du vil hurtigst muligt modtage et nyt kort. Det tidligere udstedte kort skal du klippe over og returnere til banken. Dit kort vil automatisk blive fornyet ved udløb, medmindre banken har fået skriftlig opsigelse fra dig. 2.9 Overtrædelse af kortbestemmelserne Ved overtrædelse af disse kortbestemmelser, herunder manglende betaling, er banken berettiget til at spærre for brugen af kortet. I tilfælde af manglende betaling bliver du rykket skriftligt, før kortet spærres. Øjeblikkelig spærring kan dog være nødvendig, hvis der er tale om gentagne tilfælde af manglende betaling. Banken kan desuden forlange alle kort, der er udleveret til kortkontoen, leveret tilbage. 2.10 Forbehold for dækning og ekspedition af indbetalinger/overførsler fra andre pengeinstitutter Alle indbetalinger på din kortkonto registreres. Når det drejer sig om andre indbetalinger end kontanter (f.eks. en check), tager banken forbehold for, at vi rent faktisk modtager beløbet. Viser det sig f.eks., at en check er dækningsløs, hæver banken beløbet på din konto igen. Dette gælder også checks fra kunder i Danske Bank. Fører banken et beløb tilbage, får du besked. Du skal være opmærksom på, at forbeholdet Side 4 af 10

gælder, selv om det ikke er nævnt på kvitteringer eller andre meddelelser om indbetalingen. 2.11 Opsigelse af kortkonto Du er berettiget til uden varsel at opsige kortkontoen og indfri en eventuel saldo i bankens favør. Hvis du ikke længere ønsker at bruge kortet, skal du returnere det i overklippet stand. Banken er berettiget til at opsige kortkontoen med tre måneders varsel, medmindre der foreligger misligholdelse eller andre forfalds-grunde, jf. pkt. 2.12. Opsigelsen sendes til din sidst kendte adresse. 2.12. Misligholdelse og andre forfaldsgrunde Uanset aftalt opsigelsesvarsel forfalder saldoen på kortkontoen til øjeblikkelig indfrielse i tilfælde af, a) at et beløb iflg. kortbestemmelserne ikke bliver betalt rettidigt på kortkontoen. Det gælder såvel ved købsmaksimum som ved aftalt kreditmaksimum med månedlige delvise betalinger og ved eventuelle dispositioner ud over aftalte maksima. b) at du 1. ikke på forespørgsel herom oplyser banken om dine økonomiske forhold, jf. pkt. 4. 2. standser dine betalinger, kommer under konkurs eller anden bobehandling, indleder forhandling om akkord eller gældssanering 3. udsættes for udlæg eller arrest 4. tager fast ophold uden for landets grænser, hvis du ikke inden fraflytningen har truffet nærmere aftale om den fortsatte betaling af saldoen på kortkontoen 5. afgår ved døden 6. får spærret dit MasterCard som følge af, at kortbestemmelserne overtrædes, jf. pkt. 2.9. 2.13 Bankens adgang til modregning Har banken et beløb til gode hos dig, som skulle være betalt, kan vi modregne i dit indestående i banken eller i ethvert andet tilgodehavende, som du har eller får hos banken. Modregning kan også ske i konti med lø-bende overførsler eller med automatiske betalings-ordninger. Det gælder også for budgetkonti. Banken modregner ikke i løn eller ydelser fra det offentlige m.v. - i det omfang disse alene dækker almindelige leveomkostninger. Banken modregner heller ikke i indeståender på konti, der efter lovgivningen eller efter særlig aftale er sikret mod kreditorforfølgning. Du vil få besked, hvis banken modregner. 2.14 Fejl og mangler ved ydelsen m.v. Banken har intet ansvar for eventuelle fejl og mangler ved de ydelser, betalingsmodtager leverer. Har du brugt dit kortnummer, f.eks. til betaling af løbende ydelser i form af abonnementer, skal du sikre dig, at betalingsmodtager får skriftlig besked, hvis du ikke længere ønsker at betale med kortet. Banken påtager sig ikke ansvar for, at betalingsmodtager nægter at acceptere kortet som betalingsmiddel. 2.15 Bankens erstatningsansvar Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes - nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne - svigt i bankens strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking) - strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af banken - andre omstændigheder, som er uden for bankens kontrol. Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis - banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet - lovgivningen under alle omstændigheder gør banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet. Du kan ikke bruge kortet i Danmark, hvis banken, PBS og/eller disse selskabers tekniske centre inddrages i en arbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse Side 5 af 10

og ophør vil der så hurtigt som muligt blive orienteret om det via annoncering i dagspressen. Telefon 35 43 63 33 www.pengeinstitutankenaevnet.dk - Kortstop aftale, jf. Vilkår og betingelser for Kort-stop aftale. Du kan ikke forvente at kunne bruge kortet uden for Danmark, hvis et eller flere af Danske Banks, PBS. tekniske centre og/eller hvis en eller flere af PBS internationale samarbejdspartnere inddrages i en arbejdskonflikt. 2.16 Klager Du skal altid kontakte din afdeling, hvis du er uenig med banken om et forretningsforhold. Du er også velkommen til at ringe til 33 44 00 00, som har åben alle dage. På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på en misforståelse. Hvis du fortsat er uenig eller utilfreds med resultatet, skal du skrive til bankens juridiske afdeling, der er klageansvarlig i banken. Adressen er: Danske Bank Juridisk Afdeling Holmens Kanal 2-12 1092 København K Fører en sådan henvendelse ikke til et resultat, der er tilfredsstillende for dig, kan du klage til: Pengeinstitutankenævnet Østerbrogade 62, 4. sal 2100 København Ø eller til: Forbrugerombudsmanden Forbrugerstyrelsen Amagerfælledvej 56 2300 København S. 2.17 Specielt om Familiekort Hvis der er udstedt Familiekort til kortkontoen, har hver Familiekortholder fuldmagt til at disponere på kortkontoen med sit Danske MasterCard Basis. Kontohaver er ansvarlig for alle betalinger/udbetalinger og deraf følgende omkostninger på kortkontoen, uanset om betalingerne/udbetalingerne er foretaget med et Familiekort eller kontohavers eget kort. Fuldmagten gives på en separat blanket. Ansøgning om MasterCard Familiekort.. Ønsker du ikke længere, at en indehaver af et Familiekort skal kunne bruge din kortkonto, skal du straks meddele det til banken, som herefter vil spærre Familiekortet. Kortet skal endvidere straks returneres til banken i overklippet stand. Fuldmagten ophører ved kontohavers død. 2.18 Mulige tillægsydelser i tilknytning til Danske MasterCard Basis Der er i øjeblikket knyttet følgende tillægsydelser til dit Danske MasterCard Basis: 2.19 Ændring af kortbestemmelserne Kortbestemmelserne kan ændres med øjeblikkelig virkning, hvis ændringerne er til fordel for dig. Ellers vil ændringerne ske med tre måneders varsel. Ændringerne vil blive meddelt dig skriftligt. 3 Omkostninger ved at få og bruge kortet 3.1 Prislisten Omkostninger ved at få og bruge kortet m.v. fremgår af prislisten. 3.2 MasterCard med variabel rente Renter beregnes med en af banken fastsat variabel rentesats. Rentesatsen fremgår af den gældende prisliste. 3.2.1 Renteberegning og rentetilskrivning Bankens beregning af rente og eventuel overtræksrente foretages dagligt på kortkontoen baseret på kalenderdage og et rentebærende år på 365 (366) kalenderdage. Den evt. beregnede rente tilskrives ultimo købsperioden med rentedato den første kalenderdag i den efterfølgende måned. Side 6 af 10

For kort med kreditmaksimum henvises i øvrigt til punkt 3.5 3.2.2 Renteændring Du kan se de gældende rentesatser for MasterCard i bankens afdelinger og på bankens hjemmeside www.danskebank.dk. Du er også velkommen til at spørge i banken. Bankens variable rentesatser kan altid ændres uden varsel, når ændringen er til fordel for dig. Banken kan uden varsel sætte de variable rentesatser på udlån op, hvis - penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind- eller udland påvirker det almindelige renteniveau på en måde, der har betydning for banken - der sker anden udvikling i det almindelige renteniveau, herunder bl.a. på penge- og obligationsmarkederne, på en måde, der har betydning for banken. Renteændringerne sker i disse tilfælde på grund af begivenheder, der kommer udefra, og som banken ikke har nogen indflydelse på. F.eks. når Nationalbanken ændrer sine rentesatser. Banken kan med en måneds varsel sætte de variable rentesatser på udlån op, hvis - markedsmæssige forhold, herunder bl.a. konkurrencemæssige forhold i ind- og udland, giver grund til ændring for en eller flere kontotyper - banken - uden sammenhæng med udviklingen i det almindelige renteniveau - ønsker at ændre sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde. Det kan f.eks. være af indtjeningsmæssige årsager eller for at udnytte ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde. 3.3 Gebyr Du kan læse om gebyrer for Danske MasterCard Basis i prislisten og i en prisbog, der ligger fremme i alle bankens afdelinger. Du er også velkommen til at spørge i banken. Derudover skal du være opmærksom på, at banken tager gebyr, når vi skal besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder, f.eks. skattemyndighederne, som vi har pligt til at svare. 3.3.1 Gebyrændring Banken kan uden varsel sætte gebyrer ned. Banken kan uden varsel indføre og sætte gebyrer op for nye løbende aftaleforhold. For eksisterende, løbende aftaleforhold kan banken med tre måneders varsel forhøje de gebyrer, som du løbende betaler, hvis - markedsmæssige forhold, herunder bl.a. konkurrencemæssige forhold i ind- og udland, giver grund til en ændring af et eller flere gebyrer - banken ønsker at ændre sin generelle gebyr-struktur og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde. Det kan f.eks. være af indtjeningsmæssige årsager eller for at udnytte ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde. Ændringer i det årlige kortgebyr får virkning fra førstkommende opkrævning af gebyret, efter prisændringen er trådt i kraft. Hvis banken af forretningsmæssige grunde indfører nye gebyrer i relation til din aftale om Danske Master- Card Basis, sker det med seks måneders varsel. Der er her tale om gebyrer for ydelser, vi ikke før har taget gebyr for. Grundene kan bl.a. være indtjeningsmæssige eller for at udnytte ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde. 3.4 Meddelelse om rente- og gebyrændringer Banken annoncerer i dagspressen eller sender et brev, hvis rentesatser og gebyrer bliver ændret. Samtidig får du oplyst, hvad årsagen er - eventuelt ved at henvise til et af de ovenstående punkter i punkt 3.2. eller 3.3. Oplysninger om nye rentesatser og gebyrer vil også stå på den første faktura, du får efter ændringen. 3.5 Rente, gebyrer og overtræksrente m.v. ved forsinket betaling Ved manglende betaling af forfaldne beløb til kortkontoen eller ved et eventuelt overtræk af købsmaksimum eller kreditmaksimum beregnes renter og overtræksrente, fra forfaldsdatoen til banken har modtaget betalingen. Beregningen sker med de af banken fast-satte rentesatser, jf. punkt 3.2. Ved forsinket betaling er banken berettiget til at beregne et rykkergebyr. Side 7 af 10

3.6. Bankens ret til at få refunderet forskellige udgifter Banken har ret til at få refunderet - beløb, som banken lægger ud på dine vegne. Det kan f.eks. være skatter og afgifter samt udgifter til kommunikation - udgifter, som banken har, hvis du misligholder dine aftaler. Det kan f.eks. være betaling af retsafgifter, juridisk bistand m.v. 3.7 Omregningskurs ved brug af kortet i udlandet Køber eller hæver du i udlandet, omregnes beløbet til danske kroner, jf. prislisten, og skal altid betales i danske kroner. Ved omregning tager banken udgangspunkt i den valuta, banken har modtaget transaktionen i. Denne kan afvige fra den valuta, som købet/udbetalingen er foretaget i. I prislisten står, i hvilke tilfælde en sådan ekstra omregning sker. Ved omregning bruges de i prislisten beskrevne metoder. Der kan være ændringer i valutakursen fra det tidspunkt, hvor du har brugt kortet, til beløbet hæves på kortkontoen. Ligeledes kan der i visse lande, fortrinsvis uden for Europa, være tale om flere officielle kurser. 4 Kreditvurdering Danske MasterCard Basis udstedes efter en individuel kreditvurdering. Banken vil normalt ikke udstede kort til personer, der er opført i Pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere eller i RKI Kredit Information A/S. Banken har i øvrigt ret til at foretage en løbende kreditvurdering. 5 Brug, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger og oplysninger om indkøb m.v. 5.1 Brug af oplysninger om navn, adresse, telefonnummer og CPR-nr. De oplysninger om navn, privatadresse, telefonnummer og CPR-nr., du afgiver, bruger banken til oprettelse af kortet og i den løbende administration. Oplysningerne opbevares hos banken og PBS. 5.2 Brug af øvrige personlige oplysninger De øvrige personlige oplysninger, du afgiver, og oplysninger indhentet ved evt. kreditvurdering, bruger banken som bedømmelsesgrundlag for udstedelse af kortet. CPR-nummeret bruges i forbindelse med indhentning af adresseoplysninger hos CPR-kontoret, ved undersøgelse i Pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere, ved spærring af kort og til at sikre entydig identifikation af den enkelte kortholder. 5.3 Opbevaring af personlige oplysninger De personlige oplysninger, du har afgivet, opbevares sammen med evt. indhentede soliditetsoplysninger, så længe du har et Danske MasterCard Basis, der er udstedt af banken. 5.4 Oplysning om indkøb m.v. Ved brug af kortet registreres kortets nummer, det samlede ekspeditionsbeløb, dato for brug af kortet, og hvor kortet har været benyttet. Betalingsmodtager sender disse oplysninger til banken via PBS. Oplysningerne opbevares hos betalingsmodtager, PBS og hos banken, og anvendes i bogføringen, ved fakturering og eventuel senere fejlretning. Oplysningerne, der er nævnt ovenfor, videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det og/eller til brug for retssager om krav, der er stiftet ved brug af kortet. Oplysningerne opbevares i løbende år plus fem år. 5.5 Indberetning til vore samarbejdspartnere og udveksling af oplysninger Hos samarbejdspartnerne, jf. pkt. 2.18., indhenter og videregiver banken oplysninger til brug for etablering og administration af tillægsydelserne på dit Danske MasterCard Basis og i forbindelse med eventuel skadebehandling. Oplysninger om samarbejdspartnere, jf. pkt. 2.18., oplyses ved henvendelse på telefon (+45) 70 20 70 20. 5.6 Indblik i de oplysninger, banken har registreret om dig Du kan altid kontakte banken for at få at vide, hvilke oplysninger banken har registreret om dig. Hvis det viser sig, at bankens oplysninger om dig ikke er korrekte, retter banken dem naturligvis øjeblikkeligt. Banken sørger samtidig for at underrette andre, der har modtaget de forkerte oplysninger. 5.7 Oplysning om provision Vi gør opmærksom på, at banken modtager provision ved kortets anvendelse i forretninger mv. Side 8 af 10

5.8 Klage over bankens behandling af kundeoplysninger Hvis du vil klage over behandlingen af oplysninger om dig, kan det ske til: Du kan altid betale et større beløb end den aftalte månedlig delvise betaling, dog højest saldoen på kortkontoen. Et eventuelt indestående på kortkontoen forrentes ikke. lede årlige omkostninger i procent. Du vil i bekræftelsesbrevet også få en opgørelse over dit konto-forhold. Lov om visse betalingsmidler Danske Bank Holmens Kanal 2-12 1092 København K eller til Datatilsynet Borgergade 28, 5. Sal 1300 København K e-mail dt@datatilsynet.dk. 6 Særlige kreditvilkår for MasterCard kortkonto med tilknyttet kreditmaksimum Aftaler du med banken, at der til din MasterCard kortkonto etableres en kredit med en månedlig delvis betaling, gælder følgende yderligere vilkår: Du vil fra banken modtage en bekræftelse på det etablerede kreditmaksimum, der er det maksimale beløb, du kan trække på kortkontoen. Aftalegrundlaget består af ansøgningsblanketten, kortbestemmelserne, prislisten og bekræftelsesbrevet. 6.1 Betaling Den aftalte månedlige delvise betaling, der vil fremgå af fakturaen, hæves på forfaldsdagen på din løbende konto. Hvis saldoen på et tidspunkt overstiger det aftalte kreditmaksimum, er banken berettiget til at kræve beløb ud over det aftalte maksimum betalt ved påkrav. Eventuelt overtræk vil forlods blive hævet sammen med den førstkommende aftalte månedlige delvise betaling. Banken kan dog vælge at gøre misligholdelse gældende, jf. pkt. 2.9. og 2.12., bl.a. med den virkning, at hele saldoen på kortkontoen forfalder til betaling. Banken vil give dig besked herom. 6.2 Rente og overtræksrente Når der er aftalt månedlig delvis betaling i form af et kreditmaksimum, beregnes der rente af den rentebærende saldo på kortkontoen med den til enhver tid af banken fastsatte rentesats jf. pkt. 3.2. 6.3 Aftalens varighed Kreditmaksimum er gældende indtil videre. For kortaftalen gælder i øvrigt pkt. 2.11. 6.4 Kreditomkostninger Ifølge kreditaftaleloven skal banken opgøre det samlede beløb, der skal betales ved forskellige udnyttelser af kortkontoen, som summen af lånebeløbet og kreditomkostningerne samt opgøre de årlige omkostninger i procent. Prislisten indeholder et eksempel på de sam- 11. Udsteder hæfter i forhold til brugeren for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af et betalingsmiddel, medmindre andet følger af stk. 2-6. Brugeren hæfter kun efter stk. 2-6, hvis transaktionen er korrekt registreret og bogført. Stk. 2. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 3 eller 6, hæfter brugeren med op til 1.200 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsmidlet, hvis den til betalingsmidlet hørende personlige, hemmelige kode er anvendt. Stk. 3. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 6, hæfter brugeren med op til 8.000 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsmidlet, hvis udsteder godtgør, at den til betalingsmidlet hørende personlige, hemmelige kode har være anvendt, og 1. at brugeren har undladt at underrette udsteder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at koden er kommet til den uberettigedes kendskab, 2. at brugeren har oplyst koden til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, uden at forholdet er omfattet af stk. 6, eller 3. at brugeren ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse. Stk. 4. Brugeren hæfter med op til 8.000 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af beta- Side 9 af 10

lingsmidlet, når betalingsmidlet har været aflæst fysisk eller elektronisk, og den uberettigede i tilknytning hertil har anvendt en falsk underskrift, og udsteder godtgør, 1. at brugeren eller nogen, som brugeren har overladt betalingsmidlet til, har undladt at underrette udsteder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsmidlet er bortkommet, eller 2. at brugeren eller nogen, som brugeren har overladt betalingsmidlet til, ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse. Stk. 5. Hæfter brugeren efter såvel stk. 3 som 4, kan brugerens samlede hæftelse ikke overstige 8.000 kr. Stk. 6. Brugeren hæfter uden beløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsmidlet, når den til betalingsmidlet hørende personlige, hemmelige kode er anvendt og udsteder godtgør, at brugeren har oplyst koden til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, og at det er sket under omstændigheder, hvor brugeren indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug. Stk. 7. Uanset stk. 2-6 hæfter udsteder for uberettiget anvendelse, der finder sted, efter at udsteder har fået underretning om, at betalingsmidlet er bortkommet, at en uberettiget person har fået kendskab til koden, eller at brugeren af andre grunde ønsker betalingsmidlet spærret. Udsteder skal give brugeren mulighed for når som helst at meddele, at betalingsmidlet skal spærres, og skal snarest over for brugeren skriftligt eller på anden bevissikker måde bekræfte, at udstederen har modtaget en sådan underretning. Bekræftelsen skal angive tidspunktet for underretningen. Stk. 8. Uanset stk. 2-6 hæfter udsteder tillige, hvis betalingsmodtager vidste eller burde vide, at der forelå en uberettiget anvendelse af betalingsmidlet. Uanset stk. 2 er udsteder endvidere ansvarlig, hvis et betalingskort er blevet anvendt svigagtigt i forbindelse med en aftale om fjernsalg. Stk. 9. Erhvervsministeren kan, i det omfang det betinges af prisudviklingen, ændre beløbsangivelserne i stk. 2-5. 12. En udsteder er ansvarlig for tab hos brugeren, som skyldes fejlregistrering eller konteringsfejl, selv om fejlen er hændelig. Har brugeren fået meddelelse om, at betalingstransaktionen er anerkendt, er udsteder endvidere ansvarlig for tab hos brugeren, som skyldes, at den pågældende betalingstransaktion ikke gennemføres eller gennemføres mangelfuldt. Bestemmelsen i 2. pkt. finder dog ikke anvendelse, hvis udstederen godtgør, at udsteder ikke har haft mulighed for at gennemføre betalingstransaktionen og dette skyldes ekstraordinært indgribende omstændigheder, som udstederen ikke har nogen indflydelse på, og som udstederen ikke burde have taget i betragtning, da brugeren modtog den i 2. pkt. nævnte meddelelse. Har brugeren forsætligt eller groft uagtsomt medvirket til fejlen, kan erstatningen nedsættes eller bortfalde. Stk. 2. Er betaling udeblevet eller forsinket under omstændigheder som nævnt i stk. 1, 1. og 2. pkt., kan misligholdelsesbeføjelser ikke af den grund gøres gældende over for brugeren, bortset fra krav på rente. Er der sket træk på brugerens konto eller på et forudbetalt betalingsmiddel, anses betalingen for sket med frigørende virkning for brugeren. Stk. 3. Indløser er ansvarlig for tab hos betalingsmodtager, som skyldes fejlregistrering eller konteringsfejl, selv om fejlen er hændelig. Indløseren er dog ikke ansvarlig for tab, som er en følge af forhold hos betalingsmodtageren. Stk. 4. Erstatter udsteder efter stk. 1 tab hos brugeren som følge af forhold hos betalingsmodtager eller indløser, kan udsteder kræve erstatningen betalt af henholdsvis betalingsmodtager eller indløser. Erstatter indløser efter stk. 3 tab hos betalingsmodtager som følge af forhold hos udsteder, kan indløser kræve erstatning betalt af udsteder. Stk. 5. Udsteder og indløser har bevisbyrden for, at et tab ikke skyldes de i stk. 1 og 3 nævnte forhold. Senest opdateret august 2008 med virkning fra 1. september 2008 Side 10 af 10