Basisbank A/S Forretningsbestemmelser 1. Rente- og prisoversigt Satser pr. 1. juni 2015 Pålydende rente 0 % pr. md./pr. år. Debitorrenten (effektiv rente) 0 % Kreditaftalens størrelse Mindst 1.650 kr. Maksimalt 27.500 kr. Stiftelsesomkostninger Stiftelsesprovision ved oprettelse/forhøjelse af kreditaftale 10 % af det samlede kreditbeløb. Det samlede kreditbeløb (det udbetalte beløb) Mindst 1.500 kr. Maksimalt 25.000 kr. Løbetid (kreditaftalen kan indfries når som helst) 12 eller 24 måneder. Omkostninger til sikkerhedsstillelse Nej. Kreditaftalen tilbydes uden sikkerhed. Betaling af låneydelse Faktureringsgebyr pr. md. (bagud) + Hvis betaling foretages via BS (Betalingsservice) + Hvis betaling foretages med indbetalingskort (pr. md.) 15 kr. 0 kr. 20 kr. Gebyrerne tillægges kreditaftalens restgæld og indgår i låneydelsen Amortiseringsplan 0 kr. Kopi af ældre kontoudtog 100 kr. pr. stk. Kopi af allerede udleveret kreditaftale 175 kr. pr. stk. Ændring af kreditaftalen, såfremt ændringen medfører, at der ifølge kreditaftaleloven 500 kr. skal oplyses om fornyede kreditomkostninger 1. Rykkerbrev ved restance 100 kr. 2. Rykkerbrev ved restance 100 kr. 3. Rykkerbrev ved restance (opsigelse) 100 kr. Overdragelse til inkasso (inkassogebyr). 100 kr. Gebyr for manglende oplysning om navne- og adresseændring 175 kr. Hvis Nets ikke kan identificere en indbetaling pga. fejlindtastning af betalingsidentifikation Gebyr for fejl på manuelt betalte indbetalingskort. på et indbetalingskort, beregner Nets et gebyr på for at identificere indbetalingen. Pålægges Basisbank A/S et sådant gebyr, vil det blive opkrævet sammen med den næste låneydelse. Gebyrets størrelse fremgår af prislisten på basisbank.dk. For diverse ekstraordinære opgaver, f.eks. fremfinding af arkivmateriale, opgørelse i Pr. påbegyndt time 750 kr. (minimum 1 time). forbindelse med dødsfald m.v. kan der opkræves timebetaling. Tryghedsforsikring (frivillig ordning) pr. kreditaftale pr. måned Tryghedsforsikring kan alene tegnes for kreditaftaler med en løbetid på mindst 12 mdr. Vilkår R1224 Forsikringspræmien udgør 6% af den månedlige låneydelse/betaling. Beløbet opkræves sammen med den månedlige låneydelse/betaling på kreditaftalen. Restancerente/morarente (af låneydelser som ikke er betalt til tiden) Det forfaldne beløb forrentes efter forfaldsdagen med 25%. Hvad koster det at låne (beregningseksempel)? Standard kreditaftale type 1) Løbetid Debitorrente 1.1. Betaling via Betalingsservice (BS) 24 mdr. Kreditaftalens størrelse Det samlede kreditbeløb (udbetalt beløb) 1.650 kr. 1.500 kr. Stiftelsesomkostninger Løbende gebyrer pr. md. ÅOP før skat 2) 3) 4) 24 mdr. 5.500 kr. 5.000 kr. 16,9 % 24 mdr. 11.000 kr. 10.000 kr. 13,3 % 0% Betalingsservice: 0 kr. 24 mdr. 16.500 kr. 15.000 kr. 12,1 % 24 mdr. 22.000 kr. 20.000 kr. 11,5 % 24 mdr. 27.500 kr. 25.000 kr. 11,2 % Stiftelsesprovision: 10 % 1.2. Betaling via indbetalingskort af samlet kreditbeløb 24 mdr. 1.650 kr. 1.500 kr. 70,1 % 24 mdr. 5.500 kr. 5.000 kr. 26,7 % 24 mdr. 11.000 kr. 10.000 kr. 18,1 % 0% Indbetalingskort: 20 kr. 24 mdr. 16.500 kr. 15.000 kr. 15,3 % 24 mdr. 22.000 kr. 20.000 kr. 13,9 % 24 mdr. 27.500 kr. 25.000 kr. 13,1 % 34,3 % 1) Kreditaftaletyperne og beregningseksemplerne er baseret på Prisoplysningsbekendtgørelsen. I beregningseksemplerne har Basisbank A/S fastlagt kreditaftalens størrelse og løbetid. Renten er fast i kreditaftalens løbetid. Reglerne for validering, beregning og tilskrivning af rente og gebyrer fremgår af de Særlige bestemmelser for lån og kreditter. 2) I beregningen er der ingen omkostninger til sikkerhedsstillelse, idet kreditaftalen tilbydes uden sikkerhedsstillelse. 3) Beregningerne er foretaget ud fra en forudsætning om, at kreditaftalen etableres den 1. kalenderdag i måneden med en månedlig låneydelse, som betales første gang på sidste kalenderdag i samme måned, at alle måneder er lige lange, og at renten tilskrives bagud på månedens sidste kalenderdag. Den valgte beregningsmetode betyder, at der kan være en mindre afvigelse i de i denne folder anførte låneydelser, procentsatserne for årlige omkostninger i procent samt øvrige kreditomkostninger i forhold til den kreditaftale, som du skal underskrive. Når kreditaftalen optages, vil kreditoplysningerne, herunder beregningen af kreditomkostningerne ske på baggrund af det korrekte optagelses-, rentetilskrivnings- og tilbagebetalingstidspunkt. 4) Hvad er ÅOP (årlige omkostninger i procent)? Procentsatsen viser de årlige omkostninger, du har ved en ny kreditaftale i forhold til det beløb, du får udbetalt (det samlede kreditbeløb). Alle omkostninger ved oprettelsen og i kreditaftalens løbetid (renter og løbende gebyrer) indregnes, og der tages hensyn til, hvornår renter, afdrag mm. skal betales. ÅOP er således den samlede pris for en kreditaftale udtrykt i procent pr. år af det samlede kreditbeløb (det udbetalte beløb). Beregningsmetoden af ÅOP betyder, at stiftelsesomkostningerne på en kreditaftale vejer tungere, jo kortere løbetid kreditaftalen har. Omvendt vil ÅOP være lavere, desto længere løbetiden er på kreditaftalen. ÅOP kan anslås forud for etablering, og fremgår endeligt af den kreditaftale, der skal underskrives. 5) Hvis kreditaftalen optages med en løbetid på under 2 år, så kan der ifølge ligningslovens 5, stk. 3, jf. ligningslovens 8, stk. 3 litra c opnås fradrag for stiftelsesprovision, engangspræmier og lignende engangsydelser. Når du ifølge ligningsloven kan opnå fradrag for stiftelsesprovisionen, skal du selv huske at fradrage beløbet på din selvangivelse, for ellers opnår du ikke fradraget. Basisbank A/S har ingen indberetningspligt for fradragsberettigede gebyrer. Fradraget for stiftelsesprovisionen afhænger af på hvilket tidspunkt af året, du har optaget kreditaftalen, og hvor meget stiftelsesprovisionen udgør af kreditaftalens størrelse. Hvis stiftelsesprovisionen udgør op til 2,5% (inkl.) af kreditaftalens størrelse, kan du opnå fradrag for hele provisionen i det kalenderår, hvori kreditaftalen optages. Udgør stiftelsesprovisionen mere end 2,5% af kreditaftalens størrelse, kan der i stiftelsesåret fradrages et beløb svarende til 2,5%, uanset hvornår på året kreditaftalen optages. Den del af stiftelsesprovisionen, der ikke kan fradrages i stiftelsesåret, fordeles over den resterende periode, kreditaftalen løber. Eksempel 1: En kreditaftale på 21.600 kr. stiftes den 1. december 2xx2 med en løbetid på 12 måneder. Stiftelsesprovisionen udgør 8% af det samlede kreditbeløb, eller 1.600 kr. For år 2xx2 fradrages 540 kr. Der er således 1.060 kr. tilbage, som kan fradrages i år 2xx3, da kreditaftalen udgår i dette år. Eksempel 2: En kreditaftale på 54.000 kr. stiftes den 1. januar 2xx3 med en løbetid på 12 måneder. Stiftelsesprovisionen udgør 8% af det samlede kreditbeløb, eller 4.000 kr. For år 2xx3 fradrages 4.000 kr., da kreditaftalen udgår i dette år. Når Basisbank A/S beregner ÅOP efter skat for kreditaftaler med en løbetid på 1 år, er det antaget, at kreditaftalen optages den 1. januar, og at der, foruden renter, også opnås fradrag for stiftelsesprovisionen. I beregningen opnås fradraget for stiftelsesprovisionen pr. 1. januar i stiftelsesåret (se eksempel 2 ovenfor). 6) Se yderligere beregningseksempler i denne folder under Betalingstabel.
Betalingstabeller Månedlig låneydelse *) Tilbagebetaling sker via Betalingsservice. 1.650 1.500 84 153 2.750 2.500 130 244 5.500 5.000 244 473 8.250 7.500 359 703 11.000 10.000 473 932 13.750 12.500 588 1.161 16.500 15.000 703 1.390 19.250 17.500 817 1.619 22.000 20.000 932 1.848 24.750 22.500 1.046 2.078 27.500 25.000 1.161 2.307 Samlede kreditomkostninger *) Renter (Pålydende årlig rente på 0%/debitorrente på 0%), stiftelsesomkostninger (10 % af det samlede kreditbeløb), faktureringsgebyrer (15 kr./md.). 1.650 1.500 510 330 2.750 2.500 610 430 5.500 5.000 860 680 8.250 7.500 1.110 930 11.000 10.000 1.360 1.180 13.750 12.500 1.610 1.430 16.500 15.000 1.860 1.680 19.250 17.500 2.110 1.930 22.000 20.000 2.360 2.180 24.750 22.500 2.610 2.430 27.500 25.000 2.860 2.680 Samlede tilbagebetalte beløb for hele aftaleperioden *) Det udbetalte beløb (det samlede kreditbeløb) plus renter, stiftelsesomkostninger og faktureringsgebyrer 1.650 1.500 2.010 1.830 2.750 2.500 3.110 2.930 5.500 5.000 5.860 5.680 8.250 7.500 8.610 8.430 11.000 10.000 11.360 11.180 13.750 12.500 14.110 13.930 16.500 15.000 16.860 16.680 19.250 17.500 19.610 19.430 22.000 20.000 22.360 22.180 24.750 22.500 25.110 24.930 27.500 25.000 27.860 27.680 ÅOP (årlige omkostninger i procent) ved forskellige lånestørrelser *) 1.650 1.500 34,3% 45,9% 2.750 2.500 24,2% 35,0% 5.500 5.000 16,9% 27,1% 8.250 7.500 14,5% 24,5% 11.000 10.000 13,3% 23,3% 13.750 12.500 12,6% 22,5% 16.500 15.000 12,1% 22,0% 19.250 17.500 11,8% 21,7% 22.000 20.000 11,5% 21,4% 24.750 22.500 11,3% 21,2% 27.500 25.000 11,2% 21,0% *) I beregningen er det forudsat, at tilbagebetalingen sker via Betalingsservice (for tiden 0 kr.). Ønskes kreditaftalen tilbagebetalt med indbetalingskort, så koster dette et gebyr (for tiden 20 kr.). Hvorledes beregningen er foretaget, fremgår af note 2, 3 og 4 i disse forretningsbestemmelser under Hvad koster det at låne.
2. Særlige bestemmelser for lån og kreditter Privatkunder - Gældende fra den 1. juni 2015 1. Ændring af renter og priser Renter og priser er variable, medmindre andet fremgår udtrykkeligt. Priser betegnes også som gebyrer. 1.1 Ændring af variable rentesatser og priser uden varsel Basisbank kan uden varsel sætte rentesatser op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op og indføre nye priser, på grund af udefrakommende forhold som Basisbank ikke har indflydelse på og som har betydning for Basisbank, bl.a. når der sker ikke udtømmende opremsning: inden- eller udenlandske ændringer i penge- eller kreditpolitik, som påvirker det almindelige renteniveau, anden udvikling i det almindelige renteniveau, f.eks. på penge- og obligationsmarkederne, eller ændringer i skatter og afgifter. 1.2 Ændring af variable rentesatser og priser med 1 måneds varsel Basisbank kan med 1 måneds varsel sætte rentesatser op på udlån, samt sætte sine priser op, hvis der sker ændringer i de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af debitors rente- og prisvilkår, eller Basisbank ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Basisbanks ressourcer eller kapacitet. Basisbank kan af samme årsager indføre nye priser med et varsel på 3 måneder. Nye priser er priser for ydelser, som Basisbank ikke tidligere har taget betaling for. 1.3 Meddelelse om rente- og prisændringer Basisbank annoncerer i dagspressen eller giver skriftlig eller elektronisk besked ved rente- og prisændringer. Det vil fremgå, hvorfor der sker ændringer. Renteændringer vil også fremgå af det første kontoudskrift eller opgørelse efter ændringen. Debitor får under alle omstændigheder skriftlig eller elektronisk besked senest dagen forud om enhver ændring af renten på lån og forhøjelse af renten eller priser på kreditter. Ved ændring af renten på lån indeholder den skriftlige eller elektroniske besked også oplysninger om eventuelle ændringer af fremtidige betalingers størrelse, antal eller hyppighed. Ændring af renter baseret på referencesatser, f.eks. Nationalbankens indskudsbevisrente, fremgår alene af kontovilkårene i netbanken eller opgørelser fra Basisbank. 2. Morarente og overtræksrente og følger af manglende betaling Betales en ydelse ikke senest på forfaldsdagen, eller overtrækkes en kassekredit, er Basisbank berettiget til at opkræve morarente/overtræksrente. Morarente/overtræksrente beregnes af det forfaldne beløb/overtrækket. Morarenten/overtræksrenten beregnes med den i kreditaftalen angivne sats, som er variabel, fra forfaldsdagen/overtrækket, indtil betaling sker. Morarenten/overtræksrenten ændres på samme måde som øvrige renteændringer. Ved overtræk og forsinket betaling kan der påløbe rykkergebyrer. Rykkergebyr og andre misligholdelsesomkostninger fremgår af Basisbanks prislister. Ved overdragelse til inkasso vil der påløbe omkostninger til advokat, domstole m.v. Overtræk vil kunne medføre, at kreditaftalen ophæves, ligesom overtræk og manglende indfrielse vil kunne medføre, at det er vanskeligt at opnå kredit. Opsigelse af kreditaftalen vil medføre en forhøjelse af rente og priser. Basisbank kan til enhver tid vælge at standse rentetilskrivningen på misligholdte lån og kreditter administrativt og regnskabsmæssigt. Hvis rentetilskrivningen standser, og det ikke er efter aftale med debitor, betyder det ikke, at Basisbank giver afkald på at få forrentet sit krav og at kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder, selv om der på et kontoudskrift eller lignende står, at rentetilskrivningen er standset. 3. Regulering af ydelse Ved ændring af rente og omkostninger er Basisbank berettiget til at ændre ydelsernes størrelse, antal eller hyppighed eller en kombination heraf. 4. Ydelsesoversigt Debitor har ret til på anmodning til enhver tid i løbet af en låneaftales varighed uden omkostninger at modtage en opgørelse i form af en ydelsesoversigt (amortiseringsplan) med angivelse af skyldige betalinger og tidspunkter og betingelser for betaling af sådanne beløb og specifikation af den enkelte tilbagebetaling. Ydelsesoversigten viser afvikling af kapitalen og renterne beregnet på grundlag af debitors rente og eventuelle yderligere omkostninger. Ydelsesoversigten er kun gyldig indtil næste ændring af debitors rente eller af de eventuelle yderligere omkostninger i henhold til kreditaftalen. 5. Oplysning om økonomiske forhold Debitor skal holde Basisbank orienteret om sine økonomiske forhold og på anmodning indlevere økonomiske oplysninger, herunder bl.a. seneste års- og forskudsopgørelse fra SKAT. 6. Opsigelse og indfrielse Basisbank kan opsige lån og kreditter med 3 måneders varsel og forlange betaling af det skyldige beløb, herunder påløbne renter og omkostninger. Ved Basisbanks opsigelse har debitor krav på en saglig begrundelse på papir eller elektronisk. Debitor har til enhver tid ret til helt eller delvist at indfri sine forpligtelser i henhold til låne- og kreditaftalen. Debitor har herefter ret til en reduktion af de samlede kreditomkostninger, der består af renter og omkostninger i den resterende del af lånet og kredittens løbetid. 7. Misligholdelse og andre forfaldsgrunde I følgende særlige situationer er Basisbank berettiget til at opsige lånet/kreditten uden varsel og forlange hele gælden betalt straks med respekt af kreditaftalelovens 29: a. Hvis ydelser, renter, provision eller afdrag ikke betales ved forfaldstidspunktet, og debitor ikke har betalt otte dage efter, at Basisbank har sendt rykkerbrev til debitor på den af Basisbank senest kendte adresse. Ved kreditter gælder dette også, hvis debitor overtrækker kredittens maksimum uden Basisbanks tilladelse. b. Hvis debitor udsættes for individuel retsforfølgning i form af udlæg eller arrest. c. Hvis debitor tages under rekonstruktions- eller konkursbehandling eller indleder gældssaneringssag. d. Hvis debitor afgår ved døden. e. Hvis debitor tager fast ophold uden for landets grænser, og der ikke forinden er truffet aftale om lånets/kredittens (fortsatte) afvikling. f. Hvis debitor har fortiet eller afgivet urigtige oplysninger om debitors økonomiske forhold, idet det betragtes som en svigtende forudsætning for Basisbanks tilbud om lån/kredit. g. Hvis debitor undlader at holde Basisbank orienteret om sine økonomiske forhold eller på anmodning undlader at indlevere økonomiske oplysninger, herunder bl.a. seneste års- og forskudsopgørelse fra SKAT. h. Hvis debitors øvrige engagement med Basisbank misligholdes. 8. Fortrydelsesret Debitor har ret til at fortryde lån og kreditter inden for 14 dage fra lånet stilles til disposition. Hvis fortrydelsesfristens sidste dag falder på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, fredag efter Kristi Himmelfartsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen den følgende hverdag. Ønsker debitor at benytte fortrydelsesretten, kan det ske ved at ringe eller skrive til Basisbank, inden fristen udløber. Desuden skal det modtagne beløb tilbagebetales sammen med eventuelle omkostninger, som Basisbank måtte have betalt til offentlige myndigheder, og som ikke kan refunderes. Derudover skal debitor betale de renter, der er påløbet fra den dag lånet blev stillet til disposition, indtil beløbet tilbagebetales. Det angivne rentebeløb, der påløber pr. dag, er beregnet på baggrund af renteforholdene på aftaletidspunktet, ligesom der ikke er taget højde for renters rente. Det rentebeløb, der skal betales ved udnyttelse af fortrydelsesretten, er de påløbne renter, beregnet på grundlag af den aftalte rente. Det samlede beløb skal tilbagebetales uden unødig forsinkelse, og senest 30 dage efter debitor har givet besked om udøvelsen af fortrydelsesretten. 9. Ændring af Særlige bestemmelser for lån og kreditter Basisbank kan ændre Særlige bestemmelser for lån og kreditter til ugunst for debitor med 2 måneders varsel ved meddelelse på papir eller elektronisk. Hvis ændringer er til fordel for debitor kan de træde i kraft uden forudgående meddelelse, og Basisbank vil efterfølgende informere debitor om sådanne ændringer. 10. Klageadgang og bilæggelse af tvister Hvis debitor ønsker at klage over Basisbank, skal debitor i første omgang kontakte Kundeservice på tlf. 70 22 09 29. Hvis debitor herefter fortsat er uenig i Basisbanks behandling af debitors henvendelse eller resultatet heraf, kan debitor kontakte den klageansvarlige i Basisbank. Oplysninger om den klageansvarlige fås i Basisbank eller på Basisbanks hjemmeside.
Fører henvendelsen ikke til en tilfredsstillende løsning, kan debitor vælge at indbringe sin klage for Pengeinstitutankenævnet, Amaliegade 8B, 2. sal, Postbox 9029, 1022 København K, tlf. 35 43 63 33, www.fanke.dk. Klager vedrørende Basisbanks overholdelse af den finansielle lovgivning kan indbringes for Finanstilsynet. Klager over Basisbanks behandling af personoplysninger kan indbringes for Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K, tlf. 33 19 32 00, www.datatilsynet.dk. 11. Tilsyn Basisbank har tilladelse som pengeinstitut, FT-nr. 1671. Basisbank er undergivet tilsyn af Finanstilsynet, Århusgade 110, 2100 København Ø. Tlf. 33 55 82 82, www.finanstilsynet.dk. 3. Almindelige forretningsbetingelser Privatkunder - Gældende fra den 15. februar 2016 Forretningsbetingelserne gælder for alle kundens forretninger med Basisbank, medmindre andet er aftalt. For de fleste forretninger med Basisbank gælder der også specifikke aftaler, f.eks. aftale om værdipapirhandel, aftale om Visa/Dankort og aftaler om betalingskonti. Almindelige forretningsbetingelser første del fastlægger kundens og Basisbanks rettigheder og pligter. Anden del indeholder Basisbanks Generelle oplysninger om kundeforholdet. 1. Renter og priser på serviceydelser Priser betegnes også som gebyrer. 1.1 Oplysning om rentesatser og priser på serviceydelser Kunden modtager og/eller betaler renter af indlån samt lån og kreditter. Basisbank kan tage betaling for sine serviceydelser til kunden og for at besvare henvendelser om kunden, også når Basisbank har pligt til at svare. Basisbanks almindelige rentesatser og priser for serviceydelser fremgår af Basisbanks hjemmeside og oplyses på forespørgsel. Alle rentesatser og priser er variable, medmindre andet fremgår udtrykkeligt. 1.2 Ændring af variable rentesatser og priser uden varsel Basisbank kan i løbende aftaleforhold uden varsel, sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op og indføre nye priser, på grund af udefrakommende forhold som Basisbank ikke har indflydelse på og som har betydning for Basisbank, bl.a. når der sker ikke udtømmende opremsning: inden- eller udenlandske ændringer i penge- eller kreditpolitik, som påvirker det almindelige renteniveau, anden udvikling i det almindelige renteniveau, f.eks. på penge- og obligationsmarkederne, eller ændringer i skatter og afgifter. 1.3 Ændring af variable rentesatser og priser med 1 måneds varsel Basisbank kan i løbende aftaleforhold med 1 måneds varsel, sætte rentesatser ned på indlån og op på lån og kreditter, samt sætte sine priser op, hvis der sker ændringer i de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af kundens rente- og prisvilkår, eller Basisbank ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Basisbanks ressourcer eller kapacitet. For etablerede boliglån kan Basisbank af samme årsager kun sætte sine priser op med 3 måneders varsel. Basisbank kan af samme årsager indføre nye priser i løbende aftaleforhold, men med et varsel på 3 måneder. Nye priser er priser for ydelser, som Basisbank ikke tidligere har taget betaling for. Ændring eller indførelse af priser til ugunst for kunden i løbende aftaleforhold om betalingskonti sker dog altid med 2 måneders varsel. Løbende aftaleforhold omfatter indgåede aftaleforhold, f.eks. en aftale om en konto eller aftale om netbank. Basisbank kan uden varsel indføre og sætte priser op for enkeltstående ydelser og generelt for nye aftaler. 1.4 Ekstraordinær ret til at hæve indlån med opsigelsesvarsel ved rentenedsættelse Kunden kan se bort fra et aftalt opsigelsesvarsel og kan uden at betale rentedekort hæve beløbet på en indlånskonto med opsigelsesvarsel, hvis renten nedsættes, inden kunden kunne få beløbet udbetalt. Beløbet skal dog hæves senest 14 dage efter, at rentenedsættelsen er trådt i kraft. 1.5 Overtræksrente og rykkergebyr m.v. Basisbank kan kræve overtræksrente/-provision ved overtræk eller forsinket betaling eller ved udnyttelse i strid med det aftalte samt gebyr for at udsende rykkerbreve og udgifter til juridisk bistand ved inkassation m.v. Overtræksrente omfatter også morarente. Oplysning om overtræksrente fås i Basisbank. For betalingskonti fremgår rentesatser for overtræk under kontovilkårene i netbanken. Størrelsen af rykkergebyrer fremgår af Basisbanks oversigt over priser for serviceydelser. 1.6 Meddelelse om rente- og prisændringer Basisbank annoncerer i dagspressen eller giver skriftlig eller elektronisk besked ved rente- og prisændringer. Væsentlige prisændringer eller indførelse af nye priser varsles ved individuel kommunikation. Det vil fremgå, hvorfor der sker ændringer. Renteændringer vil også fremgå under kontovilkårene i netbanken. Dette gælder dog ikke for lån, der er formidlet via Basisbanks kreditformidlere. Kunden får under alle omstændigheder skriftlig eller elektronisk besked senest dagen forud om enhver ændring af renten på lån og forhøjelse af renten eller priser på kreditter. Ved ændring af renten på lån indeholder den skriftlige eller elektroniske besked også oplysninger om eventuelle ændringer af fremtidige betalingers størrelse, antal eller hyppighed. Kunden får også skriftlig eller elektronisk besked om prisændringer på betalingskonti. Ændring af renter baseret på referencesatser, f.eks. Nationalbankens indskudsbevisrente, fremgår alene af kontoudskrifter eller opgørelser fra Basisbank. 1.7 Rentedato Rentedatoen er den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse påvirker beregningen af renten på en konto. Bogføringsdatoen er den dag, hvor Basisbank registrerer en kontobevægelse. Bogføringsdatoen har ikke betydning for renteberegningen. Lørdage, søn- og helligdage, Grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag samt dagen efter Kristi Himmelfartsdag er ikke bankdage. 1.8 Indbetalinger Ved indbetaling med check eller kort, f.eks. Dankort eller Visa/Dankort, er rentedatoen samme bankdag som indbetalingen. Ved overførsel i danske kroner fra andre danske pengeinstitutter og posthuse er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af Basisbank. Ved overførsel i danske kroner mellem konti i Basisbank er rentedatoen den bankdag, beløbet indsættes på modtagerens konto. Ved overførsel fra udlandet og modtagelse i anden valuta end DKK i Danmark henvises til Betingelser for overførsel til og fra udlandet. 1.9 Udbetalinger Ved overførsel fra en konto er rentedatoen den bankdag, beløbet hæves. Ved anvendelse af kort i butik eller automat er rentedatoen den dag, beløbet hæves på kontoen. Det er som udgangspunkt samme dag, som kortet anvendes. Rentedatoen er den førstkommende bankdag, hvor beløbet hæves på kontoen på en ikke-bankdag. Ved udstedelse af check er rentedatoen den bankdag, hvor checken modtages i et pengeinstitut. Ved overførsel til udlandet henvises til Betingelser for overførsel til og fra udlandet. 2.0 Særlige kontoformer og bevægelser For visse særlige bevægelser og kontoformer beregnes der rente efter særlige rentedatometoder, f.eks. ved handel med værdipapirer samt ved ind- og udbetaling i fremmed valuta.
2.1 Beregning og tilskrivning af renter og provision Rente beregnes som udgangspunkt dagligt. Hvad der gælder for en konkret konto, oplyses i Basisbank. Renter tilskrives typisk en gang årligt bagud for indlån. På garantier, lån og kreditter tilskrives rente og provision enten månedsvis, kvartalsvis eller halvårligt. Basisbank kan bestemme, at renter under et vist beløb bortfalder eller videreføres til næste termin. Basisbank kan til enhver tid vælge at standse rentetilskrivningen på misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt. Hvis rentetilskrivningen standser, og det ikke er efter aftale med kunden, betyder det ikke, at Basisbank giver afkald på at få forrentet sit krav og at kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder, selv om der på et kontoudskrift eller lignende står, at rentetilskrivningen er standset. 2. Forbehold ved indbetalinger Alle indbetalinger på kundens konto sker med forbehold af, at Basisbank modtager beløbet. Tilsvarende gælder for indbetaling ved checks trukket på konti i Basisbank. Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse om indbetalingen. Indbetaling på kundens konto sker til angivet kontonummer, uanset andre angivne oplysninger. Basisbank kan tilbageføre beløb, der er indsat på kundens konto ved en åbenlys fejl, f.eks. hvis det samme beløb indsættes to gange. 3. Fuldmagter Hver ejer kan disponere alene over fælles konti og depoter. En anden person kan gives fuldmagt til kundens konti og depoter. Dette sker skriftligt og normalt på Basisbanks fuldmagtsblanket. Ændring eller tilbagekaldelse af fuldmagten skal ligeledes ske skriftligt. Fuldmagten ophører endvidere, når Basisbank bliver bekendt med fuldmagtgivers død, og konti og depoter bliver spærret, indtil Skifteretten har taget stilling til boets behandling. Fælles konti og fælles depoter bliver også spærret, når Basisbank bliver bekendt med ejers død, og en eventuel fuldmagt vil ophøre. 4. Båndoptagelse og tv-overvågning Basisbank forbeholder sig retten til at optage telefonsamtaler på bånd eller lignende for at dokumentere aftaler og sikre korrekt betjening. Af sikkerhedsmæssige grunde kan Basisbank foretage tv-overvågning m.v. af f.eks. indgange og facader. 5. Refusion af udgifter Basisbank har ret til at få refunderet følgende: beløb, som Basisbank lægger ud på kundens vegne. Det kan f.eks. være skatter og afgifter samt udgifter til kommunikation, udgifter, som Basisbank har, hvis kunden misligholder sine aftaler. Det kan f.eks. være betaling af forsikringspræmier, udgifter der knytter sig til pantsatte sikkerheder, retsafgifter, juridisk bistand m.v. 6. Forretninger i udlandet Hvis Basisbank på kundens vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger Basisbank en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Basisbank er uden ansvar for fejl, der begås af det benyttede pengeinstitut samt for dettes kreditværdighed. Hvis kunden har depot af udenlandske værdipapirer gennem Basisbank, er Basisbank ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelses mulige fejl og for dennes kreditværdighed, medmindre kunden selv har valgt forretningsforbindelsen. Både kunden og Basisbank er underkastet de retsregler, sædvaner og forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med det udenlandske pengeinstitut. 7. Erstatningsansvar Basisbank er erstatningsansvarligt, hvis det på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Basisbank ikke ansvarligt for tab, som skyldes nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Basisbank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne svigt i Basisbanks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking) strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Basisbank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Basisbank andre omstændigheder, som er uden for Basisbanks kontrol. Basisbanks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis Basisbank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet lovgivningen under alle omstændigheder gør Basisbank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet. 8. Modregning Basisbank kan uden forudgående meddelelse modregne ethvert forfaldent tilgodehavende hos kunden i ethvert tilgodehavende, som kunden har eller får hos Basisbank. Det gælder dog ikke den del af kundens løn eller offentlige ydelser m.v., som er nødvendig til at dække almindelige leveomkostninger. Visse indlån er efter lovgivningen sikret mod kreditorforfølgning og dermed modregning. Basisbank giver besked ved modregning. 9. Kundeforholdets ophør Basisbank og kunden kan til enhver tid opsige kundeforholdet uden varsel, medmindre der er aftalt andet. Ved Basisbanks opsigelse har kunden krav på en saglig begrundelse på papir eller elektronisk. Når kundeforholdet ophører, kan Basisbank opsige garanti- og kautionsforpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed valuta samt frigøre sig fra andre forpligtelser, der måtte være indgået for kunden. Kunden er forpligtet til at frigøre Basisbank fra alle forpligtelser indgået på kundens vegne samt om nødvendigt at stille sikkerhed herfor. 10. Sprog og kommunikation Sprog Basisbank indgår aftaler og kommunikerer på dansk, medmindre andet fremgår af den konkrete aftale. Elektronisk kommunikation Kunden modtager som udgangspunkt alle udskrifter, meddelelser, aftaler og vilkår m.v. fra Basisbank elektronisk i netbanken eller på mail, uanset om der i aftaler og vilkår m.v. anvendes udtryk som skriftligt, brev m.v. Kunden kan indgå aftale med Basisbank om, at meddelelser og aftaler m.v. tilsendes på papir, men det kan være forbundet med gebyr. Basisbank kan altid beslutte at sende meddelelser, aftaler, vilkår m.v. på papir. Kunden betaler ikke gebyr, hvis Basisbank på eget initiativ fremsender meddelelser eller aftaler m.v. på papir. Elektroniske breve og dokumenter har samme retsvirkning, som var de modtaget med almindelig post. 11. Lovvalg og værneting Retlige tvister med kunden afgøres efter dansk ret og ved en dansk domstol. 12. Ændring af de almindelige forretningsbetingelser Basisbank kan ændre de Almindelige forretningsbetingelser uden varsel, når det er til fordel for kunden. Ellers vil ændringer ske med 2 måneders varsel. Ændring af de Generelle oplysninger kan dog ske uden varsel. Oplysning om ændring af de Almindelige forretningsbetingelser sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvisning til, hvor på Basisbanks hjemmeside ændringerne kan ses.
4. Generelle oplysninger Generelle oplysninger om kundeforholdet, herunder information som Basisbank har pligt til at informere om. 1. Oplysninger om kunden Indsamling af oplysninger om kunden Basisbank skal ved etablering af kundeforhold have oplysninger om kunden, herunder bl.a. navn, adresse og personnummer (CPR-nummer) samt evt. billedlegitimation og anden legitimation med fortrykt CPR-nummer og nuværende adresse samt oplysning om formålet med og det forventede omfang af kundeforholdet. Basisbank kan beholde en kopi af dokumentationen. Basisbank kan indsamle yderligere kundeoplysninger fra kunden eller fra offentligt tilgængelige kilder, f.eks. fra CPR-registeret eller fra kreditoplysnings- og advarselsregistre. Det sker, når oplysningerne er nødvendige for at kunne udbyde finansielle ydelser af enhver art, f.eks. rådgivning, kunde- og kreditadministration, kreditvurdering og markedsføring. Basisbank modtager oplysninger fra virksomheder og personer ved formidling af betalinger for at gennemføre dem korrekt, overholde lovgivningen og udarbejde kontoudskrifter m.v. Kunden kan altid ved henvendelse til Basisbank få oplysning om, hvorfra oplysninger indhentes. Det er frivilligt, om kunden ønsker at give Basisbank de ønskede oplysninger, men oplysningerne er nødvendige for, at Basisbank kan oprette kundeforholdet og give en god og forsvarlig rådgivning samt behandle låneanmodning eller i øvrigt betjene kunden. Videregivelse af oplysninger om kunden Basisbanks ansatte har tavshedspligt. Oplysninger om kunden videregives kun med kundens samtykke, eller når Basisbank er forpligtet eller berettiget til at videregive oplysningerne i henhold til lovgivningen. Kundens samtykke kan altid tilbagekaldes. Sædvanlige oplysninger om kundeforhold kan f.eks. videregives uden samtykke til samarbejdspartnere til brug for varetagelse af administrative opgaver. Oplysninger om kunden kan f.eks. også videregives uden samtykke til: SKAT og andre offentlige myndigheder, når Basisbank er forpligtet til videregivelsen Andre pengeinstitutter m.v. til brug for korrekt registrering ved overførsel af penge Kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre ved kreditvurdering og kundens misligholdelse af aftaler Indblik i og korrektion af Basisbanks oplysninger om kunden Kunden kan i Basisbank få oplysning om sine samtykker og om de oplysninger, Basisbank har registreret om kunden. Basisbank retter forkerte oplysninger og giver meddelelse herom til dem, som har modtaget de forkerte oplysninger. 2. God skik for finansielle virksomheder Efter bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder skal Basisbank oplyse om modtagelse af provisioner eller andet vederlag ved formidling af produkter og ydelser. Oplysninger om samarbejdspartnere og modtagelse af provisioner fås på www.basisbank.dk. 3. Klager Hvis kunden ønsker at klage over Basisbank, skal kunden i første omgang kontakte Kundeservice på tlf. 70 22 09 29. Hvis kunden herefter fortsat er uenig i Basisbanks behandling af kundens henvendelse eller resultatet heraf, kan kunden kontakte den klageansvarlige i Basisbank. Oplysninger om den klageansvarlige fås i Basisbank eller på Basisbanks hjemmeside. Fører henvendelsen ikke til en tilfredsstillende løsning, kan kunden vælge at indbringe sin klage for Pengeinstitutankenævnet, Amaliegade 8 B, 2. sal, 1256 København K, tlf. 35 43 63 33, www.fanke.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Klage indgives på http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal Basisbanks mailadresse klage@basisbank.dk angives. Klager vedrørende Basisbanks overholdelse af den finansielle lovgivning kan indbringes for Finanstilsynet. Klager over Basisbanks behandling af personoplysninger kan indbringes for Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K, tlf. 33 19 32 00, www.datatilsynet.dk. 4. Tilsyn Basisbank har tilladelse som pengeinstitut FT-nr. 1671. Basisbank er undergivet tilsyn af Finanstilsynet, Århusgade 110, 2100 København Ø, tlf. nr. 33 55 82 82, www.finanstilsynet.dk. 5. Garantiformuen Som kunde i Basisbank er man i vidt omfang dækket af tab i tilfælde af Basisbanks konkurs gennem Garantiformuen. Garantiformuen dækker bl.a. navnenoterede indskud med op til et beløb svarende til 100.000 euro pr. indskyder. Visse indskud dækkes i en begrænset periode med højere beløb. Pensionskonti dækkes uden beløbsgrænse. Indskud foretaget før 1. juni 2015 og som før denne dato var dækket uden beløbsgrænse, vil fortsat være dækket fuldt ud frem til tidspunktet for mulig udbetaling til berettigede eller formålets ophør. Garantiformuen dækker også op til et beløb svarende til 20.000 euro, hvis kunden som investor lider tab, fordi et pengeinstitut ikke kan tilbagelevere kundens værdipapirer, som opbevares, administreres eller forvaltes af Basisbank. Yderligere information findes på Garantiformuens hjemmeside www.gii.dk. 6. Kontaktoplysning Basisbank kan kontaktes på: Basisbank A/S Teglholm Allé 15 2450 Købehavn SV Tlf. 70 22 09 29 kundecenter@basisbank.dk. Basisbank har CVR-nr. 25213483. 7. Ændring af Generelle oplysninger Basisbank kan ændre Generelle oplysninger uden varsel. Oplysning om ændring af de Generelle oplysninger sker skriftligt, elektronisk eller ved annonce i dagspressen, med henvisning til, hvor på Basisbanks hjemmeside ændringerne kan ses.