Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Relaterede dokumenter
INDHOLDSFORTEGNELSE ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING Tilslutningsbidrag Stikledning/stikledningsbidrag...

Løsning Fjernvarme A.m.b.a. Fasanvej Løsning

Fjernvarme. Almindelige Bestemmelser for fjernvarmelevering fra Skårup Fjernvarme a.m.b.a.

Nykøbing Sjælland Varmeværk a.m.b.a.

Almindelige bestemmelser. Januar 1998

EBELTOFT FJERNVARMEVÆRK a.m.b.a. ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING. Gældende fra 1/ Hjørring Varmeforsyning

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Almindelige Leveringsbestemmelser for Brovst Fjernvarme FJERNVARME

Vejle Fjernvarme a.m.b.a.

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

NORDBY FJERNVARME A. m. b. A. FJERNVARME ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING. Side 1 af 7

LEVERINGSBESTEMMELSER

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering fra Aabybro Fjernvarmeværk

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Uggelhuse-Langkastrup Kraftvarmeværk A.m.b.A.

fjernvarmelevering MOU KRAFTVARME Almindelige bestemmelser for fra A.m.b.A Indholdsfortegnelse: 1. Gyldighedsområde og definitioner m.v.

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Almindelige bestemmelser. fjernvarmelevering. Svendborg Fjernvarme A.M.B.A.

1.Gyldighedsområde m.v.

INDHOLDSFORTEGNELSE 1. GYLDIGHEDSOMRÅDE OG DEFINITIONER M.V ETABLERING/ÆNDRING AF FJERNVARMEFORSYNING DRIFT OG VEDLIGEHOLDELSE AF ANLÆG.

TILLÆG TIL TEKNISKE OG ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARME- LEVERING (REGULATIV).

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARME- LEVERING

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING INDLEDNING

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering 2009

Bogense Forsyningsselskab A.m.b.a. Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Padborg Fjernvarme A.m.b.a FJERNVARME. For fjernvarmelevering

Leveringsbestemmelser for Gråsten Varme A/S

STEGE FJERNVARME A.m.b.a. Elmevej 1

Nørre Alslev Fjernvarmeværk A.m.b.a. Almindelige bestemmelser. for. fjernvarmelevering

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARME- LEVERING

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering for Sindal Varmeforsyning a.m.b.a.

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING FRA GØRLØSE FJERNVARME a.m.b.a.

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering Bredsten-Balle Kraftvarmeværk

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering fra Nyborg Forsyning & Service A/S

Almindelige bestemmelser. for fjernvarmelevering

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

1. GYLDIGHEDSOMRÅDE OG DEFINITIONER M.V.

Almindelige bestemmelser for Lystrup Fjernvarme A.m.b.A Gældende fra 1. januar 2015

Brørup Fjernvarme A.m.b.a.

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING Gyldighedsområde og definitioner m.v Etablering/ændring af fjernvarmeforsyning...

1.1 Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering er gældende for leveringsforholdet

INDHOLDSFORTEGNELSE. Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering fra Aalestrup Varme a.m.b.a Gyldighedsområde og definitioner m.v...

Almindelige bestemmelser

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering. Morsø Varme A/S

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING. For Gørding Varmeværk Amba

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering 1.

Almindelige bestemmelser for Broager Fjernvarmeselskab A.m.b.A

AK Fjernvarme ALMINDELIGE BESTEMMELSER OM LEVERING AF FJERNVARME

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING FOR NORDFORBRÆNDING FJERNVARME OG NIVÅ FJERNVARME

FERRITSLEV FJERNVARME A.M.B.A Krystalvænget Ferritslev Fyn Tlf Almindelige Bestemmelser For Fjernvarmelevering

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering for Andelsselskabet Sdr. Felding Varmeværk. Sdr. Felding

Almindelige bestemmelser

Almindelige bestemmelser for Bredebro Fjernvarme

Almindelige leveringsbestemmelser for fjernvarme. Mølholm Varmeværk a.m.b.a. Almindelige leveringsbestemmelser for fjernvarme pr.

Almindelige leveringsbestemmelser. for. Brædstrup Fjernvarme a.m.b.a.

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING FOR. RØNDE FJERNVARME a.m.b.a

Hæftelse for betaling af lejeres/andelsbolighavers løbende betalinger kan ikke pålægges ejendommens

Solrød Fjernvarmeværk a.m.b.a. Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING. Gjøl Private Kraftvarmeværk A.m.b.A.

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Fjernvarme. ALMINDELIGE BESTEMMELSER Lolland Varme A/S. Gældende fra 29. september 2014

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Februar Almindelige Bestemmelser For Fjernvarmelevering. Vildbjerg Varmeværk A.m.b.a.

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Karup Varmeværk & Kølvrå Fjernvarmecentral. Almindelige leveringsbestemmelser for fjernvarmelevering

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Almindelige leveringsbestemmelser. September og 2.18 ajourført - april 2013.

FARSØ FJERNVARMEVÆRK A.m.b.A. Almindelige bestemmelser for Fjernvarmelevering

ALMINDELIGE BESTEMMELSER For FJERNVARME LEVERING. fra

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Ebeltoft Fjernvarmeværk a.m.b.a. Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Indholdsfortegnelse: Side:

Almindelige bestemmelser for fjernvarme

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering. gældende for. Lemvig Varmeværk a.m.b.a.

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Forsyning Helsingør Varme A/S. ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARME Forsyning Helsingør Varme A/S

Almindelige Leveringsbestemmelser

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Almindelige leveringsbestemmelser. for. Haderslev Fjernvarme

INDHOLDSFORTEGNELSE. 1. Gyldighedsområde og definitioner m.v Etablering/ændring af fjernvarmeforsyning... 3

NORDBY FJERNVARME A. m. b. A. FJERNVARME ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering fra Hillerød Varme A/S Bestemmelserne er gældende fra 1. januar 2015.

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING. 1. Gyldighedsområde og definitioner m.v.

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING.

SKOVLUND VARMEVÆRK ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Høng Varmeværk a.m.ba. Almindelige bestemmelser. for. Fjernvarmelevering

ALMINDELIGE BESTEMMELSER

for fjernvarmeforsyning

Almindelige Betingelser

ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering fra Hillerød Varme A/S Bestemmelserne er gældende fra 5. februar 2015.

KJELLERUP FJERNVARME A.M.B.A. ALMINDELIGE BESTEMMELSER FOR FJERNVARMELEVERING

Almindelige bestemmelser. for. fjernvarmelevering

Transkript:

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering 1. Gyldighedsområde og definitioner m.v. 1.1»Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering«er udfærdiget i medfør af Varmeforsyningsloven. 1.2 Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering er gældende for leveringsforholdet mellem Forsyningsafdelingen, Varme og ejeren af ejendomme, der efter eget ønske eller ved tilslutningspligt er tilsluttet fjernvarmeforsyningen, samt for lejere, hvor der i henhold til 1.3 er aftalt et direkte kundeforhold. Efterfølgende benævnes Forsyningsafdelingen, Varme som Varmeforsyningen og ejeren, samt lejere og andelshavere med et direkte kundeforhold som Forbrugeren. 1.3 Hvor det er teknisk gennemførligt, d.v.s. hvor der til den enkelte forbruger forefindes et selvstændigt stik og hovedledning, ejet af Varmeforsyningen med mulighed for aflukning samt en selvstændig varmemåler, ejet af Varmeforsyningen, kan betaling for varme ske i et direkte kundeforhold mellem Varmeforsyningen og Forbrugeren, uanset om Forbrugeren er ejer, andelsbolighaver eller lejer. Ved individuelle stik henvises der til»tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering«for en uddybning af Varmeforsyningens krav til rørføring mv. Hæftelse for betaling af lejeres/andelsbolighaveres løbende betalinger kan ikke pålægges ejendommens ejer. Øvrige leveringsforhold mellem en ejer og dennes lejere er normalt Varmeforsyningen uvedkommende. 1.4 Det retlige forhold mellem Varmeforsyningen og Forbrugeren er foruden gennem»almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering«fastlagt gennem»tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering«.

2. Etablering / ændring af fjernvarmeforsyning 2.1 Hvis andet ikke er fastsat i den kommunale varmeplan, og hvis tekniske og økonomiske hensyn ikke er til hinder herfor, kan der etableres fjernvarmeforsyning. Varmeforsyningen afgør i de enkelte tilfælde, om tilslutning kan finde sted. 2.2 Anmodning om en ejendoms tilslutning til fjernvarmeforsyningen fremsendes skriftligt til Varmeforsyningen af ejeren/ejerne af ejendommen. For enfamilie-, tofamilie-, kæde- og rækkehuse vedlægges ansøgningen en varmeinstallationsplan over ejendommens varmeinstallationer. Arbejdet på ejendommens varmeinstallationer må ikke påbegyndes før Varmeforsyningens accept af ansøgningen foreligger. I områder med tilslutningspligt giver kommunen pålæg om, hvornår tilslutning senest skal finde sted. 2.3 Forbrugeren stiller den fornødne plads til rådighed for etablering af hovedhaner og hovedmålerarrangement m.v. Der må sikres Varmeforsyningen let adgang til måleraflæsning og vedligeholdelse. 2.4 Hvis det er nødvendigt at ændre interne ledninger m.v. på ejendommens område, for at fjernvarmestikledningen kan etableres, skal dette ske på ejerens foranledning, og omkostningerne hertil påhviler ejeren. 2.5 Varmeforsyningen er, efter nærmere aftale, berettiget til at føre fjernvarmeledninger gennem ejendommens grund, kælder m.v. til forsyning af ejendommen samt til eventuel forsyning af andre ejendommme. Dog kun hvis der ikke skabes væsentlige hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse. Varmeforsyningen etablerer og vedligeholder dette ledningsnet. Varmeforsyningen er ansvarlig for skader, der sker som følge af dette ledningsnets etablering, drift og vedligeholdelse, hvorfor Varmeforsyningen til enhver tid skal have adgang til at foretage de nødvendige eftersyn og reparationer. Efter udførte anlægs- og reparationsarbejder foretager Varmeforsyningen retablering i henhold til»tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering«til samme standard som før arbejdets påbegyndelse, idet der tages skyldig hensyn til ejendommens ælde og slidtage. Er der tale om væsentlige og omfattende hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse, og der derfor ikke kan opnås aftale, kan Varmeforsyningen anvende ekspropriationsreglerne i varmeforsyningsloven. Tilslutningsbidrag 2.6 Ejeren betaler tilslutningsbidrag, jf. Varmeforsyningens tarif, for at blive tilsluttet Varmeforsyningen. Bidrag skal betales, inden stikledningen etableres. 2.7 Beregning af tilslutningsbidragets størrelse foretages af Varmeforsyningen. På Varmeforsyningens foranledning skal ejeren meddele de nødvendige oplysninger 3

til brug for beregning af bidraget. For tilslutningsbidrag i forbindelse med genopbygning eller nedrivning, fjernelse af stikledning, opdimensionering eller ændring af stikledning, gælder særlige regler som kan rekvireres hos Varmeforsyningen. 2.8 Hvis der i ejendommen ønskes foretaget ændringer, som har indflydelse på beregning af tilslutningsbidraget, har ejeren pligt til inden ændringen, skriftligt at anmelde dette til Varmeforsyningen. Varmeforsyningen kan i sådant tilfælde opkræve supplerende tilslutningsbidrag. Varmeforsyningen forbeholder sig ret til at foretage kontrolopmåling. Stikledning / stikledningsbidrag 2.9 Det ledningsnet, der etableres fra hovedledningen til ejendommens hovedhaner benævnes i det følgende som»stikledningen«. Ejerens betaling for etablering af stikledningen fremgår af Varmeforsyningens tarif. Varmeforsyningen fastsætter stikledningens placering efter aftale med ejeren, dog under hensyntagen til tekniske forhold i hovedledningsnettet. 2.10 Stikledningen afsluttes normalt umiddelbart inden for ejendommens ydermur med hovedhaner i ejendommens varmerum eller et andet let tilgængeligt rum. Stikledningen inkl. hovedhaner etableres, ejes og vedligeholdes af Varmeforsyningen. 2.11 Varmeforsyningen etablerer fælles stikledning til en eller flere ejendomme, hvis Varmeforsyningen finder det hensigtsmæssigt. 2.12 Hvis en stikledning ved forøget varmebehov bliver for lille, omlægges den af Varmeforsyningen. Udgifterne betales af ejeren, jf. 2.7. 2.13 Varmeforsyningen har til enhver tid ret til at reparere eller udskifte ledningsnet på en ejers ejendom. Efter udførte anlægs- og reparationsarbejder foretager Varmeforsyningen retablering i henhold til 11.5 i»tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering«til samme standard som før arbejdets påbegyndelse, idet der tages skyldig hensyn til ejendommens ælde og slidtage. Ejer/lejerskifte 2.14 Ejerskifte skal meddeles Varmeforsyningen. I forbindelse med ejerskiftet skal hovedmåleren aflæses med henblik på udarbejdelse af opgørelse. Den nuværende ejer og den nye ejer foretager måleraflæsning, underskriver flyttebilag og fremsender bilaget til Varmeforsyningen.

Den hidtidige ejer er forpligtet til at betale såvel faste bidrag som forbrugsbidrag efter måler, indtil ejerforholdet ophører eller overgår til den nye ejer, jf. afsnit 6.9. Den hidtidige ejer skal drage omsorg for, at den nye ejer indtræder i den hidtidige ejers forpligtelser over for Varmeforsyningen. Hvor der er etableret et direkte kundeforhold, jf. 1.2 og 1.3, skal lejerskifte meddeles Varmeforsyningen. I forbindelse med lejerskifte skal måleren aflæses med henblik på udarbejdelse af opgørelse. Den nuværende lejer og den nye lejer foretager måleraflæsning, underskriver flyttebilag og fremsender bilaget til Varmeforsyningen. Den hidtidige lejer er forpligtet til at betale såvel faste bidrag som forbrugsbidrag efter måler i henhold til Varmeforsyningens opgørelse. Såfremt Varmeforsyningen ikke modtager meddelelse om ny lejer, er ejeren forpligtet til at betale såvel faste bidrag som forbrugsbidrag efter måler indtil Varmeforsyningen har modtaget meddelelse om ny lejer. 2.15 Gældende leveringsbestemmelser, tariffer samt kontrolbog kan rekvireres på Varmeforsyningen. Udtrædelsesvilkår 2.16 Udtrædelse af Varmeforsyningen kan finde sted med 18 måneders skriftlig varsel til et regnskabsårs udløb. Udtrædelse er dog til enhver tid begrænset af lovgivningen og offentlige myndigheders beslutninger. 2.17 På udtrædelsestidspunktet forpligter Forbrugeren sig til at betale: Bidrag i henhold til årsopgørelse. Skyldige bidrag Et beløb til dækning af udgifter ved afbrydelse af stikledningen ved hovedledning, nedtagning af måler og andet tilhørende Varmeforsyningen. Varmeforsyningens omkostninger ved fjernelse af Varmeforsyningens ledninger på Forbrugerens ejendom, i det omfang sådanne ledninger alene vedrører Forbrugerens fjernvarmeforsyning. 2.18 En udtrædende forbruger har ikke krav på nogen andel af Varmeforsyningens formue. 2.19 Hvis leveringsforholdet ophører, har Varmeforsyningen efter nærmere aftale ret til at lade ledningsnettet blive liggende og har fortsat adgang til drift, eftersyn og reparation af dette. Hvis ledningernes forbliven medfører væsentlige og omfattende hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse, og der derfor ikke kan opnås aftale, kan Varmeforsyningen anvende ekspropriationsreglerne i varmeforsyningsloven. 5

3. Drift og vedligeholdelse af anlæg 3.1 Varmen leveres som cirkulerende varmt vand (fjernvarmevand) med en temperatur, der af Varmeforsyningen kan reguleres såvel efter årstiderne som indenfor døgnet, jf.»tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering«. 3.2 Fjernvarmevandet må kun benyttes til cirkulering i ejendommens varmeinstallation. Forbrugeren er ansvarlig for, at der ikke sker aftapning eller spild af fjernvarmevand fra varmeanlægget. 3.3 Ejendommens varmeinstallation (varmeanlæg og vandvarmer resp. varmeveksler) skal dimensioneres, styres, reguleres og overvåges, således at fjernvarmevandet afkøles i henhold til»tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering«, afsnit 5 og 11. 3.4 Ejeren er ansvarlig for, at ejendommens varmeinstallation holdes i forsvarlig stand med hensyn til sikkerhed, drift og regulering. Hvis ejeren udviser uagtsomhed ved vedligeholdelse eller pasning af anlægget, således at der derved påføres Varmeforsyningen tab eller ulemper, og ejeren ikke efter henstilling retter de påtalte forhold, er Varmeforsyningen berettiget til at bringe forholdene i orden for ejerens regning, og tillige - hvis sikkerhedsmæssige grunde taler herfor - at afbryde fjernvarmeforsyningen, indtil forholdene er bragt i orden. 3.5 Til enhver udførelse af arbejder på ejendommens varmeinstallation skal anvendes firmaer med autorisation som VVS-installatør og som er godkendt af Varmeforsyningen. 3.6 Varmeforsyningen har pligt til at søge opretholdt en regelmæssig forsyning med fjernvarme til rumopvarmning og fremstilling af varmt brugsvand. Varmeforsyningen forbeholder sig ret til, så vidt muligt med forudgående varsel, at standse forsyningen for udførelse af nytilslutninger, ledningsændringer og reparationer. Større ledningsarbejder vil så vidt muligt blive udført udenfor den egentlige fyringssæson. Kortvarige, nødvendige afbrydelser i forbindelse med havari kan foretages uden varsel. I tilfælde af varmeafbrydelse og andre tilfælde af ikke kontraktmæssig levering i forbrugerkøb gælder købelovens regler. Over for erhvervsdrivende er Varmeforsyningen ikke ansvarlig for driftstab, ej heller for avancetab eller andet indirekte tab, med mindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra Varmeforsyningens side. Erhvervsdrivende opfordres derfor til at tegne driftstabsforsikring. 3.7 Varmeforsyningen påtager sig intet ansvar for følgevirkninger af svigtende levering, opstået ved naturkatastrofer, krig, oprør, hærværk, brand, eksplosioner, arbejdskonflikter eller andre forhold, som er udenfor Varmeforsyningens kontrol. 6

Varmeforsyningen fritages i disse situationer for leveringsforpligtelsen. 3.8 Varmeforsyningens personale er i rimeligt omfang til rådighed for Forbrugeren med information om fjernvarmeanlæggets drift og betjening samt påvisning af eventuelle fejl. 3.9 Varmeforsyningens personale skal, så længe ejendommen er tilsluttet fjernvarmeforsyningen, mod behørig legitimation, til enhver tid have adgang til alle dele af ejendommens varmeanlæg for eftersyn, trykprøvning, aflæsning samt afbrydelse. 3.10 Forbrugeren er - hvis det skyldes fejl eller forsømmelse fra hans side - ansvarlig for beskadigelse af Varmeforsyningens ejendom. 3.11 Varmeforsyningen er til enhver tid berettiget til at ændre leveringskonditioner, f.eks. ændring af tryk og temperatur, som myndighederne foreskriver eller anbefaler. Leveringsændringer skal ske med et for Forbrugeren passende varsel. Hvis de ovenfor nævnte ændringer vil kræve forandring af installationer tilhørende Forbrugeren, påhviler udgifterne hertil denne. Påføres ejendommen herved urimelige forsyningsforhold eller udgifter, skal ejeren være berettiget til at udtræde af Varmeforsyningen, uden at der derved skal betales udtrædelsesgodtgørelse eller afbrydelsesomkostninger. 4. Tariffer 4.1 Afregning af bidrag af enhver art, der indgår som led i fjernvarmeforsyningen, finder sted efter de til enhver tid gældende og til Energitilsynet anmeldte tariffer. Varmeforsyningen udarbejder tarifferne under hensyntagen til Energitilsynets retningslinjer om kostægte tariffastsættelse. 4.2 Forbrugeren er forpligtet til at meddele Varmeforsyningen enhver ændring, der har indflydelse på afregningen. 4.3 Varmeforsyningen er forpligtet til at oplyse Forbrugeren om tariffer og om ændringer i disse. 7

5. Måling af fjernvarmeforbrug 5.1 Varmeforsyningen leverer det for afregning mellem forbruger og Varmeforsyning nødvendige måleudstyr og bestemmer målernes antal, størrelse, type og placering. Ved boligblokke eller anden fælles boligform kan bygherre vælge at hele matriklen forsynes fra et fællesstik, eller med individuel stik til hver lejlighed, hvor der i henhold til 1.3 er aftalt et direkte kundeforhold. 5.2 Hovedmålere ejes og vedligeholdes af Varmeforsyningen. Hovedmålere udskiftes efter nærmere af Varmeforsyningen fastsatte regler. Varmeforsyningen er endvidere berettiget til at udskifte hovedmålere, når det findes påkrævet. 5.3 Hovedmålere må ikke flyttes uden Varmeforsyningens godkendelse. De ved hovedmålere og ventiler anbragte plomber må kun brydes af Varmeforsyningens personale eller af Varmeforsyningen dertil bemyndigede personer. 5.4 Hvis en forbruger opsætter bimålere for intern fordeling af varmeforbruget, er dette Varmeforsyningen uvedkommende. 5.5 Med henblik på afregning af fjernvarmeforbruget foretages periodiske aflæsninger af hovedmålere. Varmeforsyningens personale skal have uhindret adgang til hovedmålere (jf. 3.9). 5.6 På Varmeforsyningens anmodning skal Forbrugeren foretage aflæsning af hovedmålere og indsende aflæsningskort, indtaste aflæsning via internettet eller indtelefonere aflæsningen inden for et af Varmeforsyningen fastsat tidsrum. 5.7 Fjernaflæsning af måler. Såfremt Varmeforsyningen ønsker at etablere fjernaflæsning af forbrugsmåleren hos den enkelte forbruger, kan Varmeforsyningen efter skriftlig aftale med forbrugeren etablere fjernaflæsning. Den forbruger, der ikke ønsker eget forbrug fjernaflæst, vil være berettiget til mod betaling af de meromkostninger, dette måtte påføre varmeforsyningen, at få betalingsforpligtelsen for energiforbruget fastlagt på baggrund af indsendte selvaflæsningskort Der fjernaflæses driftsdata efter behov. Forbrugeren informeres før der fjernaflæses afregningsdata. Driftsdata og afregningsdata stilles til rådighed for Forbrugeren. 5.8 Modtager Varmeforsyningen ikke en forbrugers aflæsning, eller kan aflæsning ikke opnås ved Varmeforsyningens henvendelse, kan der udstedes regning baseret på et af Varmeforsyningen fastsat beregnet forbrug i overensstemmelse med gældende regler herom. 8

5.9 Varmeforsyningen er berettiget til at opkræve betaling for måleraflæsninger, som rekvireres af Forbrugeren med mindre disse udgifter i henhold til 5.12 skal afholdes af Varmeforsyningen. 5.10 Hvis der konstateres fejl ved målingen, eller klar uoverensstemmelse mellem det af hovedmåleren registrerede og det sandsynlige forbrug, fastsættes forbruget efter de til enhver tid gældende regler jf. 6.3, for beregning af fjernvarmeforbrug, og betalingen reguleres i overensstemmelse hermed. Hvis Forbrugeren kan dokumentere, at forbruget har været atypisk i afregningsperioden, tages der hensyn til dette i fastsættelsen af forbruget. 5.11 Varmeforsyningen er til enhver tid berettiget til, for egen regning, at udføre målerafprøvning, ligesom Forbrugeren ved skriftlig henvendelse og mod betaling til Varmeforsyningen kan forlange at få hovedmåleren afprøvet, jf. 5.12 5.12 Hovedmålere anses at vise rigtigt, når disse ved afprøvning inden for deres måleområde har en maksimal afvigelse, som ikke overstiger de i»tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering«fastsatte maksimalt tilladelige afvigelser for målere. Hvis afvigelsen overskrider disse grænser, afholdes udgiften til såvel måleraflæsning som målerafprøvning af Varmeforsyningen. 5.13 Hvis Forbrugeren har - eller burde have - formodning om, at måleren er beskadiget, registrerer forkert eller står stille, er Forbrugeren forpligtet til omgående at underrette Varmeforsyningen herom. 6. Betaling m.v. 6.1 Der er betalingspligt for enhver form for fjernvarmelevering. Varmeforsyningen kan udskrive et antal acontoregninger. Antallet af acontoregninger fastsættes af Varmeforsyningen. Hvis forbruget ændrer sig i forhold til acontofastsættelsen, kan Varmeforsyningen vedtage at ændre de efterfølgende acontoregninger. Varmeforsyningen kan endvidere regulere acontoregninger i takt med omkostningsændringer. 6.2 Endelig afregning af forbruget finder sted senest 2 måneder efter årsaflæsningen. 6.3 Varmeforsyningen påtager sig intet ansvar for et stort forbrug, der skyldes forkert indstilling og drift af varmeinstallationen. Hvis merforbruget skyldes en utæthed, er der i særlige tilfælde mulighed for at opnå en reduktion i betalingen, jf. Varmeforsyningens regler for beregning af fjernvarmeforbrug. 9

6.4 Ved betaling efter sidste rettidige betalingsdag beregnes renter 1% pr. påbegyndt måned frem til betaling er registreret, jf. Lov nr. 939 af 27. december 1991 om gebyr og morarenter vedrørende visse ydelser. Er betaling ikke sket efter forfaldsdagen, udsendes 1. rykkerskrivelse med en ny betalingsfrist på 8 dage. Ved udsendelse af 1. rykker tillægges et gebyr, som fastsættes af Byrådet jf. gældende lovgivning. Forbrugeren kan ved skriftlig eller personlig henvendelse til Silkeborg Kommunes Inkassokontor i almindelighed træffe aftale om en betalingsordning, der normalt vil forudsætte, at restancen afvikles over højst 3 måneder, og at Forbrugeren sideløbende med afdragene betaler eventuelle nye forfaldne regninger rettidigt. 6.5 Hvis Forbrugeren ikke indenfor den i 1. rykkerskrivelse anførte frist har betalt det skyldige beløb, eller truffet aftale med Silkeborg Kommunes Inkassokontor om en betalingsordning, eller hvis en således truffet aftale er misligholdt, fremsender Silkeborg Kommunes Inkassokontor 2. rykker/tilsigelse, hvoraf det fremgår: at betalingsfristen er overskredet, og at der derfor over næste regning vil blive opkrævet det forannævnte restancegebyr og renter, at såfremt regningsbeløbet ikke er indbetalt senest 8 dage efter erindringsskrivelsens dato eller der stilles sikkerhed for betaling af fremtidigt forbrug, ved bankgaranti, kautionsforsikring, depositium eller anden tilfredsstillende garanti, f.eks garanti fra den sociale forvaltning, vil sagen overgå til inkasso, og Forbrugeren vil være forpligtet til at betale et inkassogebyr, hvis størrelse fastsættes af Silkeborg Kommunes Inkassokontor, at Forbrugeren ved skriftlig eller personlig henvendelse til Silkeborg Kommunes Inkassokontor i almindelighed vil kunne træffe aftale om en betalingsordning, hvilket dog ikke kan indrømmes, hvis inkassomeddelelsen er foranlediget af misligholdelse af en tidligere aftalt betalingsordning. Det forudsættes normalt at restancen afvikles over højst 3 måneder, og at Forbrugeren sideløbende med afdragene betaler eventuelle nye forfaldne regninger rettidigt. Såfremt der er etableret et direkte afregningsforhold med en lejer, bør ejeren samtidig informeres om, at forsyningen kan blive afbrudt. 6.6 Opfylder Forbrugeren ikke de i 6.5 anførte betingelser, kontakter Silkeborg Kommunes Inkassokontor Varmeforsyningens tekniker, som aflægger Forbrugeren et besøg med henblik på opkrævning af restancen/sikkerhedstillelsen. Er Forbrugeren ikke at træffe, eller opnås der ikke betaling ved besøget, fastsætter Varmeforsyningens tekniker en dato for afbrydelse af varmen og foretagelse af udlæg/sikkerhedsstillelse. 6.7 Ved afbrydelse af varmen bliver måleren læst af og der pålignes et lukkegebyr, som fastsættes af Byrådet. 10

6.8 Forsyningen kan genoptages når - restancen med påløbne gebyrer, omkostninger vedrørende afbrydelsen og genoplukningen, samt eventuelle renter og omkostninger ved restancens inddrivelse er betalt, eller - der er stillet sikkerhed for betaling af fremtidigt forbrug jf. pkt. 6.5 eller - der indgås en betalingsordning, hvilket dog kun kan indrømmes, hvis afbrydelsen ikke er sket som følge af misligholdelse af en tidligere indgået betalingsordning. 6.9 Ved ejerskifte hæfter den hidtidige ejer, respektive dennes bo, for alle krav i forbindelse med varmeleveringen, indtil ejerforholdet ophører, jf. pkt. 2.14 Ved lejerskifte, hvor der er etableret et direkte kundeforhold, hæfter den hidtidige lejer, respektive dennes bo, for alle krav i forbindelse med varmeleveringen, indtil det tidspunkt, hvor lejeren har meddelt Varmeforsyningen, at kundeforholdet ophører, jf. 2.14 7. Klagemulighed 7.1 Hvis du ikke er tilfreds med Varmeforsyningens afgørelse, kan du klage skriftlig til Energitilsynet, Nyrupsgade 30, 1780 København V. Din klage skal behandles enten af Energitilsynet eller Ankenævnet på Energiområdet. Energitilsynets sekretariat tager ved modtagelsen af din klage stilling til, om klagen hører under Energitilsynet (www.energitilsynet.dk) eller Ankenævnet på energiområdet. (www.energianke.dk). 8. Ikrafttræden og ændring af bestemmelserne 8.1 Bestemmelserne træder i kraft den 1.10.2006. Varmeforsyningen er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i bestemmelserne. 8.2 Nærværende»Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering«er vedtaget af Silkeborg Byråd den 28.8.2006 og anmeldt til Energitilsynet. 11

Forsyningsafdelingen, Tietgensvej 3, 8600 Silkeborg Telefon 8920 8900 Fax 8920 8989 Har du brug for oplysning er du altid velkommen til at kontakte os eller besøge vores hjemmeside på internettet www.silkeborgkommune.dk Forsyningsafdelingen 12 DTP og tryk: Silkeborg Kommune FORS.1862 09.06