Beretning 2010 Velkommen til endnu en generalforsamling i vores medlemsejede antenneselskab - HAS. Før jeg tager hul på beretningen, vil jeg gerne som jeg plejer at gøre - starte med at præsentere bestyrelsen. Den består af Henrik Ullerup Fritz Tandrup Thorkil Mailand Anders Christensen Jens Christian Dahl Lars Østergaard og så mig selv, Kurt Larsen. Også velkommen til BDO ved statsaut. revisor Ole Ejsing, der sammen med Jørn Jakobsen reviderer vore regnskaber. Bestyrelsen har holdt 9 bestyrelsesmøder i det forløbne år. Og også helt i tråd med tidligere år, vil jeg skynde mig at fortælle, at bestyrelsesmøderne ikke står alene: Der har også været afholdt en række andre møder om programmer, teknik, markedsføring, medlemspleje, informationskanal, hjemmeside og medlemsblad, økonomi mv. Desuden er det blevet til en deltagelse i en YouSee-messe i september måned og et besøg hos TV2 News i maj sidste år. Vi har i årets løb haft et enkelt møde med den tidligere bestyrelse i Hirtshals Antennelaug - et møde, som vi har i forlængelse af en aftale vi lavede ved vores fusion sidste år. Desuden har vi haft møder med en række af vore leverandører og andre. En hel del med Stofa, som vi har udviklet et tæt samarbejde med og der foruden også andre - bl.a. Canal Digital, Viasat, TV2 m.fl. Vi har i fornødent omfang haft kontakt til vores advokat Mogens Pahl Christensen og til vores revisorer i BDO Scanrevision. Skulle nogen være interesseret i at følge, hvad vi går og laver, så kan man i løbet af året se vores mødeaktivitet på hjemmesiden. Foreningen - medlemmer og anlæg Medlemmer Antal medlemmer i vores forening: Ved indgangen til 2010 var der (inkl. de medlemmer, der kom via fusionen med Hirtshals Ved indgangen til 2011 var der Altså en tilgang på 20.226 medlemmer 20.431 medlemmer 205 medlemmer - 1 -
Selv om der altså er en vis fremgang på medlemssiden, så skal vi nok lige som sidste år understrege, at denne tilgang kan komme til at stå lidt i stampe. Forklaringen er primært de renoveringer, som boligforeningerne er i gang med i øjeblikket, hvor der både nedrives boliger og ombygges til større og færre boliger. Anlægget Udbygning af anlæg: Nye områder i Hjørring: Ny udstykning ved Bagterpvej 8 grunde Hjørring Kro 6 værelser Christiansgade 3A-F 6 lejligheder Tornby: Ny udstykning Nejstgårdsvej 22 grunde Ny udstykning Skovbrynet v/købstedvej 6 grunde Udbygning af Ø-struktur: HAS fortsætter opdeling i flere øer (nodes) udvidet med 8 stk. Udnytter fællesgravning med bl.a. ENV til nedgravning af fiber Sommerhusområder Område i Lønstrup/Nørlev (Strandgårdsvej/Nørlev Strandvej og Morgenvej) antal tilslutningsmuligheder 26 stk. Område i Tversted (Grøndalsvej/Markvej og Timianvej/Kamillevej) antal tilslutningsmuligheder 16 stk. Ny udstykning Nørre Knoldevej ved Grønne Klitvej, Skallerup antal tilslutningsmuligheder 30 stk. År 1 efter det analoge sluk - den digitale tv-verden En stor del af beretningen sidste år handlede - som nogle måske kan huske - om, at det analoge signal blev slukket og digital tv blev standard. En overgang, der forløb uden de store problemer. Det digitale tv er efterhånden ved at være standard. Ifølge undersøgelser ser vi på et af vores i gennemsnit 1,9 fjernsyn i 3 timer og 21 min. om dagen. Det er mere end nogensinde - og det er steget meget de senere år. En af årsagerne mener eksperter, er, at kvaliteten af billedet er godt (ikke nødvendigvis, at der er mere godt i fjernsynet). Man nyder den store fladskærm. Passer vores brugerundersøgelse fra efteråret på alle vore medlemmer, så er der i dag også flere tvapparater i stuerne i Hjørring og omegn end tidligere. I 2004 havde hver tredje 2 tv-apparater og det er i dag steget, så ca. halvdelen har 2 eller flere. Den samme udvikling ses på antallet af pc'er i hjemmet. Så mere grej i hjemmene. Helt sjovt er det at se på udviklingen for fladskærms-tv: I 2007 svarede 67% nej til, at der var et sådant apparat i hjemmet. I 2010 var det tal faldet til 17%. Så en ret dramatisk ændring. Det betyder ikke, at det "gamle" billedrørsapparat er helt faset ud. Dem er der stadig en del af - og hos knap hver 5. er det stadig det vigtigste tv-apparat, når man sætter sig til rette for at se de mange kanaler om aftenen. - 2 -
Udviklingen i mængden af teknisk grej hos vores medlemmer er noget, der påvirker os som forening. Stadig flere henvendelser drejer sig om, at der opleves dårlig billedkvalitet, pixelleringer mv. Der går sandsynligvis noget tid endnu før det går op for folk, at man udover at hente det sidst nye indenfor digitalt tv også skal huske at se hjemmets installationer efter - her ikke mindst de kabler, der måske har ligget på loftet de sidste 15-20 år siden. Heldigvis har vi en meget fin overvågning af nettet, så generelle fejl opdages tidligt. Alligevel koster digitalt tv her i overgangsperioden nok nogle flere teknikerbesøg, end vi har været vant til - og det tager vi så med, for vores medlemmer skal have en ordentlig service. Når man som jeg op til denne dag sidder og ser på, hvad der har fyldt på dagsordenen og vores aktivitetsoversigt i de forløbne år, så er det sket noget tankevækkende. Efterhånden handler vores møder, samtaler og drøftelser mindre og mindre om anlæg og udbygning. Ikke fordi, at det ikke betyder noget. Men her har vi en klar strategi og det er i og for sig ganske enkelt at løse opgaver indenfor dette område, når vi først har truffet en beslutning og lagt en linje. I stedet fylder markedsføring og hvad, der skal være af varer på "hylderne" mere og mere. Tidligere var vores fokus meget på tv- og anlægssiden, altså vores mulighed for at levere Tv-kanaler til vores medlemmer, men det er ikke nok nu. Flere og flere foretrækker "bundling", hvor TV, bredbånd, telefoni og hvad, der nu ellers kommer til, kan samles i en løsning. Vores grundpille er stadigvæk fjernsyn, men vi nu skal vi også sikre, at vores medlemmer kan få de andre ydelser, der efterhånden kobles sammen. En sådan udvidelse af vores "forretningsområde" sker sammen med og ofte i samarbejde med vores "underleverandør" - Stofa. Det er bestyrelsens opfattelse, at vi skal have løsninger, der (mindst) matcher de tilbud, som kommercielle (og også en enkelt anden halvoffentlig forening udbyder) leverandører kan præstere. Og hvis vi må sige det - sådan lidt på jysk - så er vi faktisk ret godt med og endda og også til at sætte præg på det, der kommer af nye produkter. De sidste to år har vi set på det, vi har kaldt fordelspakker: I 2009 og -10 lavede vi sammen med Stofa det, vi kaldte fordelspakke1: Fordel 1: Digitalt tv - inkl. HD TV - uden bokse (clear) 10% rabat på internet hos Stofa Halvering af kort-afgiften til Zaptor eller CA-modul + en boks uden returvej (primært til dem, der har tv-apparat med DVB-T/mpeg 2 tuner Ip-telefoni i to varianter Gratis internetforbindelse (256 Kbit/64kbit) 2 HD-kanaler Denne pakke har vi i 2010 udvidet med det, der kaldes fordelspakke 2: Fordel 2: Web-tv Tillæg til ip-telefoni (viderestilling, vis nummer og telefonsvarer) Storage ("lager-mulighed" - back-up) Nu følger vi udviklingen ret nøje for at se, hvordan disse tilbud tages imod. Bl.a. kan vi i samarbejde med Stofa følge udviklingen i antallet af vores medlemmer, der kommer på ip-telefoni og bredbånd, og det ser lovende ud. Der kommer stadig nye medlemmer til. - 3 -
Som nævnt er der altså nu flere varer på hylderne og f.eks. web-tv og back-up-muligheden viser meget godt den udvikling, som sker i disse år. Bredbånd og traditionelt tv kobler sig stadig tættere på hinanden. Vi vil gerne se tv på pc'en og det er efterhånden standard på de nye tv-apparater, at der er internetadgang og flere og flere applikationer (apps) lægges på apparatet. Denne kobling mellem tv-signal og internet kan vi også se hos flere og flere af de kommercielle udbydere (TDC Home-trio og senest Fullrate). Flere af vores medlemmer har prøvet disse løsninger - og mange skynder sig efter en prøveperiode tilbage til HAS. Vi bombarderes også med reklamekampagner, der bedst kan køres ind under "min er større end din" - altså jo mere båndbredde jo bedre! For hvordan er det nu lige, at behovet er for hastigheder? Også her forsøger vi at få svar gennem analyser og vurderinger, og lige nu, ser det sådan ud: Vi har gennem de senere år fået lavet vurderinger af forbrug og behov og det altså ud til, at den almindelige gennemsnitshusstand har et behov, der ikke overstiger 10-12 Mbit/s. Det er nok værd at bemærke, at vi nu kan levere 111/11 Mbit/s til dem, der absolut skal med på det sidst nye - og vores gode og veludbyggede anlæg har i alt 4,5 Gbit/s, så der er ikke meget at være nervøs for. Vi kan altså i dag leve op til videnskabsministerens ønske for 2020 om, at vores medlemmer skal have adgang til 100 Mbit/s. Her er det måske også på sin plads at komme med en henkastet bemærkning til nogle holdninger, som vi blev mødt med for nogle få år siden. Nemlig, at vores anlæg aldrig ville blive i stand til at sende fjernsyn i HD-kvalitet eller levere høje hastigheder på internettet. Altså - se os lige nu: Vi er vel den forening/leverandør herhjemme, der først nåede op på 15 HDkanaler - samtidig med, at vi faktisk er i stand til også at sende dem i almindelig digital standard og til analoge tv-apparater! Og desuden internet i store mængder - og alt sammen i et anlæg, der ganske vist har kobberkabler de sidste meter til medlemmerne. Og lad så snakken om antallet af HD-kanaler få os over på tv-siden af vores aktivitet i det forgangne år: TV - priser, pakker og udvikling Priserne for tv-kanaler stiger og stiger. Sådan er det åbenbart. Selv om vi synes, at forhandlingerne med tv-distributørerne gik godt, slap vi heller ikke uden prisstigninger. En kommunikationsdirektør for en af udbyderne har i en avis sagt, at prisstigningerne skyldes, at priserne forrige år var lave og at man nu så - 4 -
sig nødsaget til at hæve dem. Det er ikke sådan som jeg - og I - husker det. Hvordan priserne har udviklet sig, vil Fritz Tandrup som sædvanligt komme ind på lidt senere. Noget af det, vi trods alt glæder os over i bestyrelsen i denne sammenhæng, er vores beslutning forrige år om at lave yderligere en pakke, så der nu er tre at vælge mellem. Her kan vi konstatere, at flere og flere af vores medlemmer fravælger den fulde pakke - pakke 3. Hvor vi tidligere har kunnet regne med, at 9-10% af vores medlemmer valgte pakke 1 og resten holdt sig til den fulde pakke, er der nu sket et skred. 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 76,3% 68,7% 13,3% 15,0% 16,3% 10,5% Pakke 1 Pakke 2 Pakke 3 feb-10 feb-11 Pakke 3 - hvor vi har nogle af de dyrere programmer som f.eks. TV2 News, TV3 Puls, TV2 Film og TV2 Sport - vælges i stigende grad fra. Det afspejler sig også i vores medlemsundersøgelse i efteråret: 45% svarer nu, at de synes, at der er for mange TV-programmer. Denne opfattelse er en stigende tendens: I 2004 var det 22% og i 2007 40% af respondenterne, der svarede sådan. Vi møder da også stadig argumentet, at vi burde nøjes med at købe de programmer, som medlemmerne vil have - og at man burde kunne vælge frit. Ikke mindst fra politikernes side, har det fået lov til at fylde noget. I Norge har man haft de samme tanker og der har man lavet en undersøgelse af Post- og teletilsynet (en pendant til vores Konkurrence og forbrugersyrelse). Tilsynet fik til opgave at vurdere mulighederne for at give tv-seerne øget valgfrihed og mangfoldighed i et partssammensat udvalg. Udvalgets arbejde er i høring lige nu, men man sluttede med ikke at anbefale en lovgivning om forbud mod kanalpakker og heller ikke krav om enkeltkanaler i udbud, da vurderingen er, at det er kompliceret og sandsynligvis vil betyde færre nichekanaler og højere priser. Nu er det ikke sådan, at vi gerne vil kunne give medlemmerne lige det, de gerne vil have (og betale for). De økonomisk/tekniske løsninger skal bare lige være der først. Efterårets forhandlinger endte med et behov for at flytte nogle kanaler og selv om det i dag hos langt de fleste er enklere, når det foregår digitalt, så er der stadig mange, der irriteres over det. Det er svært at gøre noget ved - og vi kan bare love, at det nok kommer til at ske igen ved slutningen af dette år, når der har været programafstemning og vi skal have taget stilling til placering af TV2. En problematik, som jeg vil komme tilbage til. - 5 -
Noget, som de færreste har lagt mærke til og endnu færre klaget over, er den udvikling, som bestyrelsen satte i gang med at reducere antallet af analoge kanaler. Vi har taget tre analoge kanaler af, så de nu kun findes digitalt. Digitale kanaler fylder meget mindre end analoge, så derfor er vi tvunget til - også i de kommende år - at reducere antallet af analoge kanaler. Vi prøver at gøre det, så det rammer færrest mulige seere, men med den reduktion af båndbredden, der kommer i det øverste område, så skal vi foretage øvelsen. Medlemsmøder og -information Med en forening på godt 20.000 medlemmer bliver det både lettere og lettere at møde nogen, der er medlem af vores forening - men samtidig vanskeligere at lave noget, hvor vi kan komme til at tale med mange. Vi har tidligere lavet medlemsmøder om særlige tekniske udfordringer, internet, virus og hacking, men i de senere år har vi også prøvet at finde nye veje. Det ser I bl.a. ved vores medlemsmøder i det forgangne år: Der har været - 2 alternative medlemsmøde - Christmas by Night og her for nylig - i Metropol - en aften, hvor vi sammen med ShowTime inviterede i biografen (kun annonceret via info-kanalen) Sidste år fortalte vi, at et særligt indsatsområde for os ville blive informationskanalen. Det også ud fra en tanke om, at her har vi også et god mulighed for - ganske vist som envejskommunikation - at få kontakt til medlemmerne. Her er en kanal, som jo må siges at være særdeles velegnet til lokale aktiviteter, nyheder og andet input. Det har været en lang vej - både p.gr.a. tekniske forhold, men også måden, det skal organiseres på, så kanalen kan køres med så få arbejdstimer som muligt. Der er i høj grad tale om mandetimer, der hentes i fritiden. Det er vores indtryk, at mange efterhånden kommer indenom kanalen ind imellem - enten for at se byråds-tv (hvor vi lavede en særlig dækning ifm. skolestrukturdebatten, som vi gættede på ville have mange seere) eller nogle af de mange andre indslag mv., der er. Vi får også mange roser for vores blad og hjemmeside - og det er vi selvfølgelig både glade og stolte over. Kommende udfordringer/opgaver Selv om en beretning i det væsentligste skal se bagud, så lad mig alligevel slutte med at nævne nogle af de udfordringer og opgaver, bestyrelsen står overfor: Konkurrence - flere, der sælger TV-pakker sammen med bredbånd - ENV/Bredbånd Nord - graver i byen, øget konkurrence (ikke på lige vilkår - og pengene kunne i stedet være brugt mere fornuftigt på f.eks. kloakering, hvor der mangler 156 mio. kr. i Hjørring Kommune eller som det er blevet påpeget fra anden side: Gå ind i Park Vendia. - graveskader - pris - ud fra en samfundsmæssig vinkel et helt forkert sats. 7,5 mia. kr. for at få 150.000 medlemmer på landsplan har JyllandsPosten beregnet. Så meget har elselskaberne på landsplan investeret på nuværende tidspunkt. Det betyder, at hvert medlem (eller "kunde", som de omtaler det) koster 50.000 kr. Selv hvis de sidste medlemmer skulle blive meget billigere at til- - 6 -
slutte, så er det svært at se, at de penge nogensinde kommer ind igen. Og det det svært at se, hvorfor de vil forsøge inde i byerne, hvor der i forvejen ligger fibre fra en anden medlemsejet forening. I praksis er det vores egne penge, der smides ind for at lave konkurrence på den mangeårige investering, vi også selv har lavet i antenneselskabets net gennem tålmodig opbygning og stadige forbedringer. Meget, meget tvivlsom investering fra el-selskabernes side - og med en tidshorisont, hvor beslutningstagerne for manges vedkommende for længst er gået på pension, når regningen skal gøres op og evalueringen gennemføres. Så ud fra en samfundsmæssig betragtning, så er det her helt skævt og det er underligt, at ingen af de mange politikere, der sidder i repræsentantskabet gør indsigelse mod dette spild af ressourcer. TV2 kan opkræve penge for deres hovedkanal: - 10-12 kr. om måneden excl. moms for alle seere - og dermed en bedre løsning end den, der tidligere var lagt op til, men langt fra enkel for os at håndtere. - Og her har vi så yderligere ikke givet vores holdning til kende: Er det ret og rimeligt, det, der foregår? Men når TV2 nu bliver betalingskanal - skal den så flyttes?? MPEG2 MPEG2-standarden udfases i 2012 til fordel for MPEG. Der er ingen tvivl om, at nogle medlemmer med ældre tv-apparater vil have behov for at få oplyst, hvad der sker til den tid. Programafstemning - pris fortsat - hvor er smertegrænsen? - pakketering - flere analoge kanaler vil blive taget fra Fortsat forbedring af info-kanal, anlæg og udbygning af anlægget. Som I kan se, så vil der også fremover være masser af interessant at forholde sig til i vores forening, og jeg håber, at jeg har givet jer et indtryk af dels det forgangne års arbejde og de kommende umiddelbare udfordringer og opgaver. Jeg vil slutte beretningen her og benytte lejligheden her til at sige tak til tak til vores rådgivere hos Brix & Kamp, som jo i mange sammenhæng er vores ansigter i forhold til vore medlemmer og som så fint holder styr på de komplicerede tekniske og administrative opgaver - tak til jer. Når jeg så er i gang med at takke, så vil jeg da også gerne sige tak til vores samarbejdspartnere ikke mindst Stofa, som jo er nogen af dem, vi ser meget til. Også tak til SkagaFM og KanalHjørring Endelig vil jeg gerne sige tak til mine bestyrelseskolleger. Jeg synes, at vi har et fint samarbejde på kryds og tværs mellem os og i de forskellige udvalg, vi sidder i. I forhold til opgaverne er det nok værd at nævne arbejdet med vores hjemmeside og blad, der kræver en mand med sans for detaljer - hvor vi heldigvis har Thorkil Mailand. KL/27. april 2011-7 -