Dansk standard DS/EN 15221-2 2. udgave 2008-06-30 Facility Management Del 2: Vejledning i udarbejdelse af Facility Management-aftaler Facility Management Part 2: Guidance on how to prepare Facility Management agreements
DS/EN 15221-2 København DS projekt: M232120 ICS: 03.080.01; 91.010.20 Første del af denne publikations betegnelse er: DS/EN, hvilket betyder, at det er en europæisk standard, der har status som dansk standard. Denne publikations overensstemmelse er: IDT med: EN 15221-2:2006. DS-publikationen er på dansk og engelsk. Denne publikation erstatter: DS/EN 15221-2:2007 som kun forelå i engelsksproget version. Der er ikke foretaget ændringer i denne nye udgave, ud over at den danske oversættelse er indføjet. I tilfælde af tvivl om korrektheden af den danske oversættelse henvises til den engelske version. DS-publikationstyper Dansk Standard udgiver forskellige publikationstyper. Typen på denne publikation fremgår af forsiden. Der kan være tale om: Dansk standard standard, der er udarbejdet på nationalt niveau, eller som er baseret på et andet lands nationale standard, eller standard, der er udarbejdet på internationalt og/eller europæisk niveau, og som har fået status som dansk standard DS-information publikation, der er udarbejdet på nationalt niveau, og som ikke har opnået status som standard, eller publikation, der er udarbejdet på internationalt og/eller europæisk niveau, og som ikke har fået status som standard, fx en teknisk rapport, eller europæisk præstandard DS-håndbog samling af standarder, eventuelt suppleret med informativt materiale DS-hæfte publikation med informativt materiale Til disse publikationstyper kan endvidere udgives tillæg og rettelsesblade DS-publikationsform Publikationstyperne udgives i forskellig form som henholdsvis fuldtekstpublikation (publikationen er trykt i sin helhed) godkendelsesblad (publikationen leveres i kopi med et trykt DS-omslag) elektronisk (publikationen leveres på et elektronisk medie) DS-betegnelse Alle DS-publikationers betegnelse begynder med DS efterfulgt af et eller flere præfikser og et nr., fx DS 383, DS/EN 5414 osv. Hvis der efter nr. er angivet et A eller Cor, betyder det, enten at det er et tillæg eller et rettelsesblad til hovedstandarden, eller at det er indført i hovedstandarden. DS-betegnelse angives på forsiden. Overensstemmelse med anden publikation: Overensstemmelse kan enten være IDT, EQV, NEQ eller MOD IDT: Når publikationen er identisk med en given publikation. EQV: Når publikationen teknisk er i overensstemmelse med en given publikation, men præsentationen er ændret. NEQ: Når publikationen teknisk eller præsentationsmæssigt ikke er i overensstemmelse med en given standard, men udarbejdet på baggrund af denne. MOD: Når publikationen er modificeret i forhold til en given publikation.
EUROPEAN STANDARD NORME EUROPÉENNE EUROPÄISCHE NORM EN 15221-2 October 2006 ICS 03.080.99; 91.040.01 English Version Facility Management - Part 2: Guidance on how to prepare Facility Management agreements Facilities management - Partie 2 : Lignes directrices sur la façon d'élaborer des accords de facilities management This European Standard was approved by CEN on 16 September 2006. Facility Management - Teil 2: Leitfaden zur Ausarbeitung von Facility Management-Vereinbarungen CEN members are bound to comply with the CEN/CENELEC Internal Regulations which stipulate the conditions for giving this European Standard the status of a national standard without any alteration. Up-to-date lists and bibliographical references concerning such national standards may be obtained on application to the Central Secretariat or to any CEN member. This European Standard exists in three official versions (English, French, German). A version in any other language made by translation under the responsibility of a CEN member into its own language and notified to the Central Secretariat has the same status as the official versions. CEN members are the national standards bodies of Austria, Belgium, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom. EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION COMITÉ EUROPÉEN DE NORMALISATION EUROPÄISCHES KOMITEE FÜR NORMUNG Management Centre: rue de Stassart, 36 B-1050 Brussels 2006 CEN All rights of exploitation in any form and by any means reserved worldwide for CEN national Members. Ref. No. EN 15221-2:2006: E
EN 15221-2:2006 (E) Contents Page Foreword...3 Introduction...4 1 Scope...5 2 Normative references...5 3 Terms and definitions...6 4 Primary activities...7 5 Different types of Facility Management agreements...7 5.1 Introduction...7 5.2 Organisational needs...7 5.3 Investments strategy and ownership...8 5.4 Price and rate mechanisms...8 5.5 Performance based payments...8 6 Main characteristics of Facility Management agreements...9 6.1 Preparation time and resources...9 6.2 Mutuality and benefits...9 6.3 Strategic objectives...9 6.4 Necessary components of the Facility Management agreement... 10 6.5 Considerations for preparing the Facility Management agreement... 11 7 Preparation and implementation of Facility Management agreements... 12 7.1 Preparation of Facility Management agreements... 12 7.2 Implementation of Facility Management agreements... 13 8 Facility Management agreement structure... 15 8.1 General clauses structure and content... 16 8.2 Service Level Agreement structure and content... 33 Annex A (informative) Public procurement legislation... 42 2
DS/EN 15221-2:2008 Indholdsfortegnelse Side Forord... 3 Indledning... 4 1 Emne... 5 2 Normative referencer... 5 3 Termer og definitioner... 6 4 Primære aktiviteter... 7 5 Forskellige typer Facility Management-aftaler... 7 5.1 Indledning... 7 5.2 Organisatoriske behov... 7 5.3 Investeringsstrategi og ejerskab... 8 5.4 Pris- og takstmekanismer... 8 5.5 Præstationsafhængige betalinger... 8 6 Hovedkarakteristika ved Facility Management-aftaler... 9 6.1 Forberedelsestid og ressourcer... 9 6.2 Gensidighed og fordele... 9 6.3 Strategiske mål... 9 6.4 Nødvendige bestanddele i Facility Management-aftalen... 10 6.5 Overvejelser ved udarbejdelse af Facility Management-aftalen... 11 7 Forberedelse og implementering af Facility Management-aftaler... 12 7.1 Forberedelse af Facility Management-aftaler... 12 7.2 Implementering af Facility Management-aftaler... 13 8 Facility Management-aftalers struktur... 15 8.1 Struktur og indhold i generelle paragraffer... 16 8.2 Struktur og indhold i serviceniveauaftaler... 33 Anneks A (informativt) Lovgivning om offentlige udbud... 42 2 (da)