Page 1 of 7 Rejse: Jul på Rhinen Dato: 22/12 2011 Rejseleder: Birgit Kyster Vognmænd: Egon 1 Observeret minimum Observeret maksimum Gennemsnit Respondenter Var du tilfreds med service og information inden afrejsen? 3,00 5,00 4,30 43 Var du tilfreds med bussens kvalitet? 1,00 5,00 4,32 44 Var du tilfreds med rengøringen af bussen? 3,00 5,00 4,41 44 Var du tilfreds med chaufførens indsats? 2,00 5,00 4,41 44 Var du tilfreds med rejselederens fortælleevne og viden? 1,00 5,00 4,20 44 Var du tilfreds med rejselederens omgangsform? 2,00 5,00 4,23 44 Var du tilfreds med den inkluderede morgenmad? 3,00 5,00 4,59 44 Var du tilfreds med de inkluderede frokoster? 1,00 5,00 4,41 44 Var du tilfreds med de inkluderede middage? 1,00 5,00 4,34 44 Var du tilfreds med kahytten? 1,00 5,00 3,98 42 Var du tilfreds med skibet som helhed? 3,00 5,00 4,25 44 Var du tilfreds med de inkluderede udflugter og arrangementer? Var du tilfreds med fordelingen mellem inkluderede arrangementer og tid på egen hånd? 1,00 5,00 3,67 39 1,00 5,00 3,91 43 Var du tilfreds med rejsen som helhed? 3,00 5,00 4,28 43 Var du tilfreds med service og information inden afrejsen? Var du tilfreds med bussens kvalitet?
Page 2 of 7 Var du tilfreds med rengøringen af bussen? Var du tilfreds med chaufførens indsats?
Page 3 of 7 Var du tilfreds med rejselederens fortælleevne og viden? embedded graph Var du tilfreds med rejselederens omgangsform? Var du tilfreds med den inkluderede morgenmad?
Page 4 of 7 Var du tilfreds med de inkluderede frokoster? Var du tilfreds med de inkluderede middage? Var du tilfreds med kahytten?
Page 5 of 7 Var du tilfreds med skibet som helhed? Var du tilfreds med de inkluderede udflugter og arrangementer? Var du tilfreds med fordelingen mellem inkluderede arrangementer og tid på egen hånd?
Page 6 of 7 Var du tilfreds med rejsen som helhed? Kunne du tænke dig at rejse med os igen? Vil du anbefale os til familie og venner? Hvor mange gange har du rejst med os? Kommentarer: Det ville være en god idé, hvis 65 rejser ville gå ind for rygekabiner, det ville mange blive glade for, frem at skal ud i kulden hvergang vi har røg behov. Tak for en dejlig tur. Alt har været så godt, vi er meget glade for denne tur. Gør det nok igen.
Page 7 of 7 Det burde være bemærket at turen kan gennemføres men er ikke velegnet for gangbesværede. Bådens trapper og bussens ditto er vanskellige at manøvrere på når man er dårligt gående. Kan antallet af gangbesværede ikke rationeres. Bussen kunne godt være brugt lidt mere fornuftigt bl.a. i Køln, Bonn og Düseldorf da der var ret langt at gå fra skibet for ældre svagtgående mennesker. Maden ombord kunne godt være lidt mere almindelig og ikke så "eksotisk". Det inkluderede måltid på udturen til Bonn var under al kritik ( 6 slags pølser). Da bussen fulgte skibet burde den være til rådighed på samtlige anløbspladser for transport i de pågældende områder. Air condition i bussen virkede dårligt og chaufføren var afvisende, påstod det var computerstyret. Frokosten på udturen var bestemt ikke spændende med kun pølse og sylte, kunne godt have været lidt mere varieret, hvorimod frokosten på hjemturen med wienerschnitzel var meget fin. Jeg kunne godt have ønsket, at bussen havde været mere til rådighed i byerne hvor vi lagde til. Der var mange gangbesværede. Selskabets bus hold stort set stille.-lav anvendelse - manglende kulturelle ture-arrengemneter- *Trods mange gangbesværede!!!! Ved ankomst til ny havn burde bussen stilles til rådighed for korte ture i byen. Som det er kommet til udtryk på turen er bussen kun til reklame og ikke til gavn for de af os der er dårligt gående. Rejselederen siger i skal kun lige om hjørnet og så er seværdigheden der, men der er som regel 1-2km som kan være langt at gå for det klientel samt aldersgruppe som i betjener - brug dog bussen den er der jo alligevel. Jeg savnede mulighed for at spise lettere måltider, eksempelvis salater. Kahytten virkede meget støvet, gulvtæppet skulle udskiftes- kahytten skulle renoveres. Kahyt kunne godt bruge en grundig rengøring, især tæppet.