Regler og vilkår for Affaldsklippekortet Gældende fra 1. januar 2012

Regler og vilkår for Affaldsklippekortet Gældende fra 1. januar 2012 1. Definitioner 1.1 Kortudsteder Vand og Affald, Svendborg Ryttermarken 21 5700 Svendborg (i det følgende benævnt genbrugsstationen ) 1.2 Kortindehaver (Bruger) Virksomheder, der har indgået aftale med kortudsteder om brug af Affaldsklippekortet. Ansøgeren står inde for, at de udstedte Affaldsklippekort til den pågældende virksomhed anvendes i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler for kortindehavere, og bekræfter ved sin aktive accept af nærværende betingelser, at de indkøbsberettigede, der får tildelt et Affaldsklippekort, er gjort bekendt med brugerreglerne. 1.3 Dataleverandør Cordura A/S udvikler og drifter systemet bag Affaldsklippekortet. 1.4 LeverandørService Betalingsaftale Der er indgået en betalingsaftale mellem Kortudsteder (kreditor) og Kortindehaver (debitor) baseret på NETS LeverandørService. Cordura A/S er dataleverandør for kreditor og står for datakommunikationen mellem NETS og kreditor. Ved at godkende denne aftale elektronisk, har debitor givet kreditor en betalingstilladelse. Ved hvert køb på genbrugsstationen godkender debitor, at kreditor må lave et træk på det pågældende beløb. Der printes en kvittering til debitor, som gælder som advisering om det senere træk fra debitors konto. Kreditor forbeholder sig ret til at samle transaktionerne, så der hæves for alle skyldige transaktioner. Debitor vil altid modtage en mail med en specifikation, hvor hver enkelt transaktion fremgår. Indtastning af korrekt pinkode anses i denne sammenhæng som samtykke til gennemførelse af en betaling. Se Bilag A for generelle vilkår for LeverandørService. 2. Kortenes anvendelsesmuligheder Affaldsklippekortet udstedes på grundlag af en elektronisk ansøgning med angivelse af CVR-nummer, bankkonto og et tildelt kundenummer. 1

Kortet anvendes til betaling af varer og andre ydelser på genbrugsstationen. Det er endvidere muligt at bruge andre betalingskort ved PayStation terminalerne (betalingsautomaterne på genbrugsstationen), og kortindehaveren (brugeren) forpligter sig således ikke udelukkende til at anvende Affaldsklippekortet ved køb på genbrugsstationen. En virksomhed kan bestille flere Affaldsklippekort, som tilknyttes virksomheden. 3. Vilkår knyttet til oprettelse, indehavelse og anvendelse af kortet 3.1 Navn og PIN-kode Kortet er personligt og oprettes med kortnummer og tilknyttet CVR-nummer. Den oprettede virksomhed/kortholderen hæfter for alle køb foretaget med kortet og er derfor den eneste, der kan benytte kortet. Alle kort er personlige og udstedes derfor med en PIN-kode. Mistes eller glemmes den oprindelige PIN-kode, kan en ny bestilles på: www.affaldsklippekortet.dk. PIN-koden kan efter udstedelsen ændres til en selvvalgt PIN-kode på hjemmesiden. PIN-koden skal holdes hemmelig for at undgå misbrug. Køb med kortet kan kun ske ved brug af PIN-kode. Salgsstedet kan kræve legitimation forevist. Ved forkert indtastet pinkode mere end 3 gange, spærres kortet for yderligere køb indtil næste dag. 3.2 Ved mistanke om misbrug Ved begrundet mistanke om misbrug af et kort, forbeholder genbrugsstationen sig ret til at afvise betalinger og i yderste fald kassere kortet. 3.3 Hæftelses- og ansvarsregler Kortet skal opbevares forsvarligt, fx i en tegnebog eller i en taske aldrig i en ulåst bil og aldrig sammen med PIN-koden. Skulle kortet bortkomme, skal dette omgående meldes telefonisk til genbrugsstationen eller www.affaldsklippekortet.dk. Kortindehaveren (brugeren) hæfter som nævnt for ethvert køb, der foretages ved hjælp af kortet. Genbrugsstationen hæfter dog for køb foretaget efter, at kortet er meldt stjålet, bortkommet eller stoppet af brugeren. Kortindehaveren hæfter således fortsat for allerede foretagne køb, som endnu ikke er registreret på kortindehaverens konto på tidspunktet for meddelelse til genbrugsstationen. Efter at brugeren har begæret kortet standset, spærres der elektronisk for videre køb med kortet. 4. Omkostninger i forbindelse med Affaldsklippekortet Prisblad pr. januar 2012. Omkostninger, gebyrer, renter m.m. til Affaldsklippekortet Kortoprettelse og fornyelse Årsafgift pr. kort 100 kr. Gratis Kortet fornyes automatisk efter 3 år medmindre aftalen opsiges. Der vil automatisk blive trukket et fornyelsesgebyr. Alle priser er eksklusiv moms. 2

5. Databeskyttelse Sikkerhed og opbevaring af fortrolige oplysninger Alle oplysninger er fortrolige og sendes på sikker vis via en 128 bit, krypteret protokol (SSL). Det er den samme sikkerhed, som bruges til betalinger via internettet. I bunden af tilmeldingsvinduet ses et lille hængelås ikon, som viser, at det er en sikker server. Desuden foregår tilmeldingen på en krypteret linje. Det vil sige, at ingen kan læse eller indsætte oplysninger i de informationer, der udveksles mellem kortindehaveren og PBS, som står bag LeverandørService. Alle oplysninger bliver således håndteret fuldt fortroligt. Kortindehaveren har ret til adgang og gennemgang af ens Personlige Data og til at anmode om, at ens Personlige Data korrigeres, ændres, slettes eller spærres. Al indsamlet data kan tilgås via www.affaldsklippekortet.dk. 6. Behandling af indsamlede oplysninger Den dataansvarlige m.h.t. samtlige indsamlede oplysninger er Kortudsteder. De, i ansøgningsskemaet og bestillingsformularen, indeholdte oplysninger benyttes i et vist omfang til markedsføring. Oplysninger om køb m.v. registreres og benyttes først og fremmest til gennemførelse af betalingstransaktioner, korrektioner, retshåndhævelse men også i et vist omfang til statistikker og generelle analyser. De, i ansøgningsskemaet, givne oplysninger, og evt. øvrige oplysninger indhentet i forbindelse med udstedelse af kortet, opbevares af genbrugsstationen så længe kontoforholdet består. 7. Spærring af affaldsklippekortet og afvisning af køb med kort Affaldsklippekortet vil blive spærret, hvis kortholder melder kortet stjålet, tabt, eller der er risiko for, at PIN koden er kommet til uvedkommendes kendskab, samt ved opsigelse af affaldsklippekortaftalen. Herudover forbeholder genbrugsstationen sig ret til at spærre kortet, hvis der er begrundet formodning om misbrug af kortet, f.eks. hvor der sker omfattende køb kortet indenfor et meget kort tidsrum, som ikke ligger indenfor brugerens normale forbrugsmønster. Endelig vil kortet blive spærret, hvis bruger standser sine betalinger eller indleder konkurs. Desuden vil køb med kortet kunne blive afvist, hvis en forkert pinkode indtastes mere end 3 gange. 8. Opsigelse af affaldsklippekortaftale og ændring af kortbestemmelser Kortindehaver kan når som helst og uden varsel opsige Affaldsklippekortaftalen. Genbrugsstationen forbeholder sig ret til at opsige kortaftalen eller ændre kortbestemmelserne med 2 måneders varsel. Hvis kortindehaver benytter kortet efter det varslede ikrafttrædelsestidspunkt for ændringen, anses denne for at have accepteret ændringen. Information om de nye bestemmelser vil blive givet via e-mail, på genbrugsstationens hjemmeside samt på www.affaldsklippekortet.dk. De til enhver tid gældende kortbestemmelser kan findes affaldsklippekortet.dk og kan endvidere tilsendes ved henvendelse til genbrugsstationen. 3

9. Udløb og fornyelse Affaldsklippekortet er forsynet med en udløbsdato. Kortet bliver automatisk fornyet ca. en måned før udløbsdatoen, hvis brugeren har benyttet kortet indenfor seneste seks måneder forud for fornyelsestidspunktet, og brugeren endvidere ikke opsiger affaldsklippekortaftalen. Se gældende prisliste på www.affaldsklippekortet.dk for pris for fornyelse af kort. 10. Navne- og adresseændring Virksomhedsændringer i forbindelse med fx adresseændring skal meddeles enten skriftligt til genbrugsstationen eller registreres elektronisk på affaldsklippekortet.dk. Ved nyt CVR.nr, fx i forbindelse med nyt virksomhedsnavn og/eller selskabsform, kræves ny kortbestilling og dermed oprettelse af ny konto via affaldsklippekortet.dk. 4

Bilag A: Generelle vilkår for LeverandørService 1. Hvad er LeverandørService? LeverandørService er en betalingstjeneste, som virksomheder kan bruge til at iværksætte betalinger i danske kroner mellem deres konti, når der foreligger en gyldig betalingstilladelse mellem parterne. LeverandørService er et erhvervsprodukt, som er beregnet til tilbagevendende betalinger fra debitorer, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger eller udbetaling af tilgodehavender til debitorer. 2. Definitioner 2.1 Advisering En advisering er en meddelelse fra kreditor til debitor med specificerede oplysninger om, at kreditor iværksætter en betaling fra debitors til kreditors konto ved brug af LeverandørService. 2.2 Afvisning Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Debitor kan før betalingsdagen afvise en kommende betaling. 2.3 Bankdag Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fredag efter Kristi himmelfartsdag, grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag. 2.4 Betalingsdag Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves eller indsættes på debitors konto. Betalinger bliver kun gennemført på bankdage. 2.5 Betalingstilladelse En betalingstilladelse er en aftale, hvor debitor giver kreditor ret til at benytte LeverandørService til at iværksætte betaling af kreditors tilgodehavender fra debitors konto eller udbetale et mellemværende til debitors konto, jf. pkt. 4.2. 2.6 Nets Nets Denmark A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, der administrerer LeverandørService. Nets er som udbyder af betalingstjenester underlagt Finanstilsynets tilsyn. 2.7 Tilbageførsel Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til debitors konto. Debitor eller debitors pengeinstitut kan anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. afsnit 8. 5

3. Debitors tilslutning til LeverandørService Det er en forudsætning for tilslutning til LeverandørService, at de ydelser, som debitor betaler via LeverandørService, er beregnet til erhvervsmæssig brug. Når debitor opretter betalingstilladelser via sit pengeinstitut, giver pengeinstituttet samtidig tilladelse til, at debitor kan bruge en eller flere konti til LeverandørService. Pengeinstituttet er ikke forpligtet til at stille en konto til rådighed for debitors brug af LeverandørService. Debitors pengeinstitut har altid ret til at afmelde indhentede betalingstilladelser, jf. pkt. 10.2 samt ret til at tilbageføre eventuelle gennemførte betalinger, jf. pkt. 8.3. 4. Debitors betalingstilladelser 4.1 Indholdet af en betalingstilladelse Debitors betalingstilladelse angiver, at kreditor må iværksætte betalinger fra debitor til kreditor via LeverandørService fra den angivne konto samt, at debitor har tiltrådt Generelle regler for debitorer i LeverandørService. Hvis debitor har givet en betalingstilladelse, der ikke kan nå at ir ning for førstkommende betaling, må debitor betale beløbet på anden vis. 4.2 Oprettelse af betalingstilladelser Debitor kan give sin betalingstilladelse på én af følgende måder: Debitor kan give betalingstilladelsen direkte til kreditor, som indberetter betalingstilladelsen elektronisk til Nets. Debitor kan give eller ændre en betalingstilladelse via sit pengeinstitut, hvor pengeinstituttet optræder på kreditors vegne. Debitor skal underskrive en særlig blanket i pengeinstituttet. Kreditor kan på sin hjemmeside have opsat et link til en tilmeldingsformular hos Nets, hvor debitor kan give sin betalingstilladelse. 4.3 Dokumentation for betalingstilladelser Kreditor skal på anmodning fra Nets kunne dokumentere, at kreditor har en gyldig betalingstilladelse fra debitor. 5. Advisering af debitor 5.1 Kreditor skal advisere debitor Kreditor skal advisere debitor om betalingen. Adviseringen skal være debitor i hænde senest 3 bankdage før betalingsdagen. Der gælder særlige regler for betalinger, der er indberettet af debitor via internettet jf. pkt.6. 5.2 Adviseringens indhold Adviseringen skal indeholde beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om, hvad betalingen vedrører, så debitor entydigt kan identificere betalingen. 6. Betalingsoplysninger indberettet af debitor via internet 6.1 Debitors indberetning af betalingsdata Hvis debitor selv indberetter betalingsoplysninger via internettet, erstattes pkt. 5 af nedenstående. 6

6.2 Debitors godkendelse Debitor skal for hver enkelt betaling godkende, at kreditor må iværksætte betaling fra debitors konto. Debitor skal for hver enkelt betaling godkende beløb og betalingsdag. 6.3 Kvittering til debitor Kreditor skal via internettet give debitor kvittering for modtagelsen af ovenfor nævnte godkendelse. Kvitteringen skal være debitor i hænde senest 1 bankdag før betalingsdagen. 7. Gennemførelse af betalinger 7.1 Samtykke til gennemførelse af en betaling Debitor giver samtykke til gennemførelse af en betaling, når debitor giver sin betalingstilladelse til kreditor. Samtykket kan tilbagekaldes ved at afmelde betalingstilladelsen jf. pkt. 10.1 eller ved at bruge retten til at afvise eller tilbageføre betalinger jf. afsnit 8. Hvis der ikke findes en gyldig betalingstilladelse, kan debitor gøre indsigelse jf. afsnit 9. 7.2 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger Kreditor og debitor skal indbyrdes aftale, på hvilke tidspunkter kreditor er berettiget til at iværksætte betalinger fra debitors konto. Beløbet hæves på debitors konto og indsættes på kreditors konto på den betalingsdag, som kreditor har angivet i de indsendte betalingsdata. Det er aftaleforholdet med kreditors pengeinstitut, som regulerer, fra hvornår der beregnes rente af gennemførte betalinger. 7.3 Dækning på debitors konto Der skal være dækning på debitors konto på betalingsdagen. Hvis der ikke er dækning på kontoen for alle betalinger den pågældende dag, er pengeinstituttet berettiget til at tilbageføre betalingen, jf. pkt. 8.3. 7.4 Betaling og kvittering Betaling via LeverandørService anses som betaling med frigørende virkning for debitor. Der udstedes ikke særskilt kvittering til debitor for betalingen. Debitor er berettiget til at anse en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen efterfølgende tilbageføres. 7.5 Maksimal gennemførelsestid Den samlede gennemførelsestid er maksimalt én bankdag. 8. Afvisning og tilbageførsel af betalinger 8.1 Debitors afvisning Debitor kan afvise en betaling ved at give skriftlig meddelelse til sit pengeinstitut om, at betalingen ikke må gennemføres. En betaling kan kun afvises i sin helhed. Debitors afvisning gælder kun for den eller de betalinger, der udtrykkeligt er angivet i meddelelsen. Afvisningen gælder ikke for andre eller fremtidige betalinger, der er omfattet af betalingstilladelsen. 7

8.2 Debitors tilbageførsel Debitor kan anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling ved at give skriftlig meddelelse til sit pengeinstitut om, at betalingen skal tilbageføres. En betaling kan kun tilbageføres i sin helhed. Debitors anmodning om tilbageførsel skal være debitors pengeinstitut i hænde senest 2. bankdag efter betalingsdagen. Debitors pengeinstitut kan fastsætte en senere frist, dog således at anmodningen skal være Nets i hænde senest 3. bankdag efter betalingsdagen. Det overførte beløb vil herefter blive tilbageført til debitors konto. Oplysninger om tilbageførslen vil fremgå af posteringsoversigten eller kontoudtoget. Debitors tilbageførsel gælder kun for den eller de betalinger, der udtrykkeligt er angivet i debitors meddelelse. Tilbageførslen gælder ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingstilladelsen. 8.3 Debitors pengeinstituts tilbageførsel Debitors pengeinstitut har lov til at tilbageføre en gennemført betaling i følgende situationer: Der er ikke dækning på debitors konto på betalingsdagen. Den anvendte betalingstilladelse er afmeldt. Debitors pengeinstitut kan ikke godkende debitors betalingstilladelse. Betalingstilladelsen er bortfaldet, fordi debitors kontoforhold med pengeinstituttet er ophørt før betalingsdagen. Der er fejl ved betalingsdata eller ved behandlingen af disse. Debitors pengeinstitut vil give debitor meddelelse om tilbageførslen, når den er foretaget. 8.4 Udløb af frister Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbageførsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter. 9. Debitors indsigelsesmuligheder 9.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger Debitor kan over for sit pengeinstitut fremsætte indsigelse om, at debitor i e har givet kreditor betalingstilladelse til brug af LeverandørService i det pågældende skyldforhold, eller at en betaling er ejlbehæ tet. En betaling anses for uautoriseret, hvis betalingstilladelsen ikke kan dokumenteres. En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis den er ramt af tekniske svigt eller andre tilsvarende fejl ra Nets eller engeinstituttets side. Debitor skal fremsætte indsigelsen over for sit pengeinstitut snarest muligt og senest 4 måneder efter betalingsdagen. Hvis betalingen er uautoriseret eller fejlbehæftet, vil betalingen i sin helhed blive tilbageført via debitors pengeinstitut. 9.2 Udløb af frister Hvis den dag, hvor en frist for at fremsætte indsigelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter. 8

10. Ophør af betalingstilladelser 10.1 Debitors afmelding af betalingstilladelser Debitor kan til enhver tid skriftligt meddele kreditor eller sit pengeinstitut, at en betalingstilladelse skal afmeldes. 10.2 Debitors pengeinstituts afmelding Debitors pengeinstitut er til enhver tid berettiget til at afmelde debitors betalingstilladelser. 10.3 Bortfald ved kontoophør Hvis kontoforholdet mellem debitor og debitors pengeinstitut ophører, herunder ved lukning eller spærring af debitors konto, bortfalder grundlaget for betalingstilladelsen. Debitors pengeinstitut vil i så fald afmelde aftalen. 10.4 Bortfald af betalingstilladelser ved manglende brug En betalingstilladelse kan bortfalde, hvis den ikke har været brugt inden for en periode på 18 måneder. Når betalingstilladelsen bortfalder ved manglende brug, vil den automatisk blive afmeldt. 10.5 Konsekvens af afmelding eller bortfald Der kan ikke længere gennemføres betalinger via LeverandørService, når betalingstilladelsen er afmeldt eller bortfaldet. Eventuelle ventende betalinger vil ikke blive gennemført. 10.6 Hvornår får en afmelding virkning? Afmelding af en betalingstilladelse får virkning for betalinger med betalingsdag fra og med bankdagen efter, at afmeldingen er registreret af Nets. 11. Hvis debitors pengeinstitut ikke kan opfylde sine forpligtelser Hvis en betaling i LeverandørService ikke gennemføres på grund af, at debitors pengeinstitut standser sine betalinger eller går konkurs, er kreditor henvist til at opkræve beløbet hos debitor på anden vis. I denne situation kan kreditor ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende over for debitor som følge af, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis debitor betaler inden for den nye frist, som kreditor har fastsat. 12. Pengeinstituttets erstatningsansvar Debitors pengeinstitut er erstatningsansvarligt, hvis det på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er pengeinstituttet ikke ansvarlig for tab, som skyldes: nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er pengeinstituttet selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne, s igt i engeinstituttets strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking), strej e, loc out, boy ot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af pengeinstituttet selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af pengeinstituttet, eller 9

andre omstændigheder, som er uden for pengeinstituttets kontrol. Pengeinstituttets ansvarsfrihed gælder ikke, hvis engeinstituttet burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller lo gi ningen under alle omstændigheder gør pengeinstituttet ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet. 13. Ændring af debitorreglerne 13.1 Varsling af ændringer Ændringer i Generelle regler for debitorer i LeverandørService, som er til ugunst for debitor, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående arsel. ebitor il bes ed om ændringer fx via e-mail, netbank eller brevpost. 13.2 Godkendelse af ændringer Debitor anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre debitor meddeler sit pengeinstitut, at debitor ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses debitor for at have opsagt tilslutningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft. 14. Lovvalg, værneting og tvister Disse regler er undergivet dansk ret. Tvister kan indbringes for de ordinære domstole med debitors pengeinstituts hjemting som værneting, med mindre debitor har aftalt andet med sit pengeinstitut. H is t isten edrører Nets udø else a ir somhed som betalingstjenesteudbyder, an sagen indbringes for Finanstilsynet. 10