Antal besvarelser: 485 Svarprocent: 61
VEJLEDNING 01 Om rapporten Rapportens opbygning Århus Kommune har i maj og juni 2009 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud, skole, SFO og/eller fritidstilbud. På forsiden fremgår hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocent. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med det enkelte tilbud. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for Århus Kommunes, og rapporten giver således indblik i om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for Århus Kommune som helhed. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i tilbuddet med det tilsvarende resultat i 2007, hvor Århus Kommune gennemførte lignende undersøgelser. Det bemærkes dog, at denne sammenligning ikke er tilgængelig på alle spørgsmål, idet der er foretaget ændringer og tilføjelser i spørgerammen. Visse afdelinger kan desuden være slået sammen, nedlagt eller oprettet siden 2007, hvorfor historik ikke er muligt. Fra side 4 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vil der være et overblik over udviklingen i den samlede tilfredshed fra 2005 til 2009. Herefter vises en oversigt over de fem spørgsmål med det højeste og laveste gennemsnit. Resultaterne i resten af rapporten sammenlignes med resultater fra 2007-undersøgelsen og med det aktuelle resultat for Århus Kommune samlet set.
VEJLEDNING 02 Læsevejledning I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra»meget utilfreds«til»meget tilfreds«. Besvarelser i»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 41% svaret»meget tilfreds«, 44%»Tilfreds«, 9%»Hverken eller«, 5%»Utilfreds«og 1%»Meget Utilfreds«på det første spørgsmål. Af grafiske årsager vises procenttal på under 2% ikke. I højre side af rapporten sammenlignes enhedens aktuelle resultater med enhedens resultater i 2007 (hvor sammenligning er mulig) samt med det samlede resultat for Århus Kommune i 2009 for samtlige enheder af den givne institutionstype. 12.534 personer har svaret på spørgsmålet. Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er 4,2 Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Resultatet i 2007 var (målt som gennemsnitsscore). Den gennemsnitlige tilfredshed i 2009 er i eksemplet således 0,3 højere end i 2007. Bemærk at der pga. afrundinger kan forekomme afvigelser der grafisk fremstår større eller mindre, end tallet antyder.
UDVIKLINGEN I SPØRGSMÅLET VEDR. DEN 03 SAMLEDE TILFREDSHED 2009 - samlet tilfredshed 2007 - samlet tilfredshed 2005 - samlet tilfredshed 1 2 3 4 5 Utilfreds Tilfreds
TILFREDSHED MED... TOP/BUND 5 04 2. Dit barns trivsel i skolen 4,1 Højeste score 4. Skolens evne til at sikre dit barn en god start i skolen i forbindelse med skolestart eller skoleskifte 5. Kvaliteten i lærernes undervisning 1. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole 20. Skole-hjem samtalerne 24. De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 2,6 Laveste score 11. Lærernes tid til den enkelte elev 22. Inddragelse af forældrene i beslutninger vedr. skolen 23. Undervisningsmaterialets kvalitet (relevans, aktualitet, og stand af fx bøger, kort, computere) 2,9 3,1 3,1 18. Skolens evne til at begrænse mobning 3,3 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig
TILFREDSHED MED DIVERSE FORHOLD VED 05 SKOLE? Antal svar Gns 1. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole 485 19 58 15 7 2. Dit barns trivsel i skolen 484 33 51 9 6 4,1 4,1 3. Skolens evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad 484 20 53 16 9-0,2 4. Skolens evne til at sikre dit barn en god start i skolen i forbindelse med skolestart eller skoleskifte 85 32 48 13 7 4,2-0,2 5. Kvaliteten i lærernes undervisning 482 25 51 17 6 6. Dit barns faglige udbytte af undervisningen 484 25 48 17 10 0,2 7. Lærernes evne til at engagere dit barn i undervisningen og give barnet mere lyst til at lære mere 474 23 49 17 10 8. Skolens evne til at stimulere fantasi og kreativitet 468 13 50 24 10 2 9. Skolens evne til at udfordre det enkelte barn 464 9 43 26 19 3 3,4 3,3 10. Elevernes indflydelse på undervisningen 393 7 42 39 10 3,4 Meget tilfreds / Tilfreds Hverken eller / Utilfreds / Meget utilfreds Resultat 2007 Århus Kommunes Skoler
TILFREDSHED MED DIVERSE FORHOLD VED 06 SKOLE? FORTSAT Antal svar Gns 11. Lærernes tid til den enkelte elev 460 4 29 29 28 10 2,9 2,8 3,0 12. Skolens evne til at udvikle dit barns personlige kompetencer (fx nysgerrighed, mod, vilje, sætte sig mål, handle og tænke kreativt og innovativt og selvstændighed) 464 11 46 27 14 3 13. Skolens evne til at stimulere dit barns evne til at danne egne holdninger 459 11 54 30 5 14. Skolens evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn, forståelse for andre og hjælpsomhed) 476 16 58 18 6 15. Skolens evne til ud fra dit barns forudsætninger at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 9 11 56 22 11 16. Skolens indsats for at dit barn bliver i stand til at forstå egne og andres livsformer og kulturer 464 14 59 21 5 17. Skolens indsats for at dit barn bliver i stand til at respektere andres holdninger 470 16 59 21 4 18. Skolens evne til at begrænse mobning 460 8 43 28 15 7 3,3-0,3 19. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem skole og hjem 484 20 46 23 9 3 20. Skole-hjem samtalerne 482 23 50 18 7 Meget tilfreds / Tilfreds Hverken eller / Utilfreds / Meget utilfreds Resultat 2007 Århus Kommunes Skoler Bemærk at søjlen i spørgsmål 15 kan forekomme uden data grundet et lavt antal besvarelser. Der skal være mindst 6 besvarelser før et spørgsmåls resultat bliver vist.
TILFREDSHED MED DIVERSE FORHOLD VED 07 SKOLE? FORTSAT Antal svar Gns 21. Den daglige kontakt til personalet i skolen 460 9 42 40 7 2 22. Inddragelse af forældrene i beslutninger vedr. skolen 442 3 33 42 16 7 3,1 3,2 3,4-0,3 23. Undervisningsmaterialets kvalitet (relevans, aktualitet, og stand af fx bøger, kort, computere) 477 6 39 26 21 8 3,1 3,2 3,2 24. De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 484 2 22 23 36 17 2,6 2,8-0,2 2,8-0,2 25. De udendørs faciliteter og arealer (skolegård, boldbaner mv.) 485 14 53 19 8 5 3,4 0,2 26. Skolens evne til at forberede eleverne til at starte en ungdomsuddannelse 144 12 42 32 10 3 3,4 Meget tilfreds / Tilfreds Hverken eller / Utilfreds / Meget utilfreds Resultat 2007 Århus Kommunes Skoler
OVERGANG TIL SKOLE 08 2. Er dit barn inden for de seneste 2 år overgået fra et pasningstilbud (børnehave, dagpleje eller integreret institution) til skole? Ja 50% Nej 50% Antal svar Gns 2.1 Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem pasningstilbuddet og skolen i forbindelse med overgangen? 104 20 53 17 9 Spm. 2.1 kunne kun besvares hvis der var svaret "ja" i spm. 2. Meget tilfreds / Tilfreds Hverken eller / Utilfreds / Meget utilfreds Resultat 2007 Århus Kommunes Skoler