2018 Vand Spildevand Affald I FOKUS Vi renser og gør rent Hjælp os i kampen mod vandet Bedre kundeservice - hele døgnet rundt Tønder Forsyning www.toender-forsyning.dk
Indhold Fokus på klima, kundeservice og miljø.................................................... 3 Fokus på klima, kundeservice og miljø Vand Vand er en fødevare.................................................................. 4 Vi er blevet bedre................................................................... 5 Nu er langt de fleste målere elektroniske................................................... 6 Undgå dyre regninger.................................................................7 Spildevand Kun tre ting skal i toilettet............................................................. 8 Vi renser og gør rent................................................................. 9 Vand i kælderen.................................................................... 10 Gode råd fra forsikringsmanden......................................................... 11 Hjælp os i kampen mod vandet.......................................................... 12 Affald Meget mere genbrug................................................................. 14 Døgn-genbrug på Rømø............................................................... 16 Sådan sorterer du dit genbrug rigtigt...................................................... 17 Bedre kundeservice - hele døgnet rundt................................................... 18 Udgivet: December 2017 Fotos: Tønder Forsyning & Reklamehuset Sønderborg ApS Layout & produktion: Reklamehuset Sønderborg ApS Vi tager forbehold for fejl og ændringer. Klima og ressourcer Klimadebatten har aldrig fyldt mere i medierne end nu, og vi kan hvert år konstatere en stigende intensitet i den nedbør, som falder lokalt. Derfor har Tønder Forsyning også i 2017 fyldt meget i gadebilledet med en lang række anlægsprojekter, der både omhandler udskiftning af nedslidte kloakker, men også en sikring mod de fremtidige nedbørsmængder. En del af disse anlægsprojekter har medført gener lokalt i form af maskinkørsel og opgravede veje med mere, og jeg vil derfor gerne takke for den forståelse, I har udvist i den forbindelse. Også de kommende år vil vi arbejde videre med tilsvarende klimaprojekter, hvor især områderne Højer og Tønder byer kommer på dagsordenen i forbindelse med realiseringen af Tøndermarsk Initiativet. Men også i andre områder vil vi gennemføre klimaprojekter. I denne folder kan du også læse om vores arbejde med at reducere vandspildet i drikkevandsledningerne, samt om mulighederne for alarm ved rørbrud (de steder hvor der er opsat fjernaflæste målere). Desuden fortæller vi også om genbrugspladserne og om vores nye genbrugsbeholder, som omdeles i 2018. Kundeservice 24/7 I 2018 vil vi styrke vores fokus på kundeservice, blandt andet med en udvidelse af vores online kundeportal. Vi forventer at lancere den udvidede kundeportal i løbet af første halvår 2018, og her vil du som kunde både kunne holde løbende øje med dit vandforbrug og udføre en række af de ting, der tidligere har krævet, at du kontaktede os i åbningstiden. Portalen har åbent 24 timer i døgnet, syv dage om ugen, så du kan gøre det nøjagtigt, når det passer dig. Miljøledelse Et andet vigtigt projekt i 2018 bliver at opnå en ISO-certificering i miljøledelse. Vi har gennem længere tid arbejdet med at få kortlagt såvel vores miljøpåvirkninger som de områder, hvor vi i vores daglige arbejde kan mindske vores ressourceforbrug. Derfor er vi nu klar til at opnå ISO14001-certificeringen, der vil sikre, at vi også fremadrettet arbejder struktureret og målrettet med vores handlingsplaner på miljøområdet. Dette årshæfte indeholder både en gennemgang af de vigtigste projekter, vi står overfor i 2018, og en række praktiske informationer og gode tips til dig som kunde. God læselyst! Bo K. Ludvigsen Administrerende direktør 3
Vand er en fødevare Vi er blevet bedre Vand Vores indsats for at mindske vandtabet i ledningsnettet har virket. Vi sikrer, at du trygt kan drikke vandet fra hanen. I Danmark tager vi det for givet, at vandet fra hanen er rent og godt og derfor trygt kan drikkes af både store og små. Sådan skulle det gerne blive ved med at være, og derfor arbejder vi i Tønder Forsyning hver dag på at sikre, at du altid har en sikker levering af rent drikkevand. Det kræver, at vi har helt styr på vores proces hele vejen fra grundvandsboring til kunden, og derfor blev vi i 2015 ISO 22000 certificeret en certificering, der gælder fødevaresikkerhed. Det betyder, at vi behandler vandet efter samme strenge regler og med samme respekt for kvalitet og leveringssikkerhed som gælder for fødevarer. Certificeringen gælder i tre år, og derfor skal vi i løbet af 2018 recertificeres, så vi sikrer, at vi stadig lever op til kravene. Vi kontrollerer systematisk kvaliteten af drikkevandet gennem analyse af prøver fra både boringer, vandværker og ledningsnettet, og på vores hjemmeside kan du følge med i, hvordan vandkvaliteten er i netop dit område, hvis du får vand fra Tønder Forsyning. Tønder Forsyning har i alt 550 kilometer vandledninger liggende i jorden, og selv om vi hele tiden arbejder på at vedligeholde det, kan det ikke helt undgås, at der opstår utætheder. I 2015 havde vi et vandtab på 8,6 procent. Det svarer til 160.000 kubikmeter vand, som siver ud i jorden i stedet for at nå frem til kunderne. Derfor iværksatte vi en indsats for at mindske vandtabet, og den har virket. I 2016 var vandtabet på 128.627 kubikmeter, hvilket er cirka 30.000 kubikmeter mindre end i 2015. Vi skal endnu længere ned Men vi stopper ikke her. Selv om det aldrig helt kan lade sig gøre at undgå vandtab, er det vores mål at komme så langt ned som muligt. Drikkevand er en ressource, som vi skal passe godt på. Derfor fortsætter vi også i 2018 arbejdet med at dele ledningsnettet op i sektioner, som vi kan overvåge med en flowmåler. Det betyder, at vi hurtigere kan opdage et vandtab, og at det samtidig bliver nemmere for os at lokalisere præcist, hvor lækket befinder sig. På Rømø og i Løgumkloster har der været steder, hvor vandspildet var stort på grund af tærede rør og samlinger. Især på Rømø var det svært at lokalisere, fordi vandet løb ned i den sandede jord i stedet for at komme op. Det er i løbet af 2017 lykkedes os at få udbedret en del af utæthederne, og det har bidraget til reduktionen af vandspildet. 4 5
Nu er langt de fleste målere elektroniske FAKTA OM DIT DRIKKEVAND FRA TØNDER FORSYNING Antal vandværker: 3 Antal udpumpningsværker: 2 Oppumpet vandmængde: 1.870.000 m 3 pr år. Vandledning: 550 kilometer Antal elektroniske vandmålere: 9.400 Undgå dyre regninger Hvis du holder øje med dit vandforbrug i dagligdagen, kan der være store penge at spare. Så aflæs løbende din vandmåler og læg mærke til, om dit forbrug pludselig stiger, uden at der er en god grund til det. Det kan være svært at se, hvis toilettet kun løber lidt, og er der et brud på et skjult vandrør, vil du ikke lægge mærke til det, før regningen kommer. På vores hjemmeside kan du få gode tips til, hvordan du kan spare på vandet. Her kan du også se, hvordan vandkvaliteten er i netop dit område, hvis du får vand fra Tønder Forsyning. Du kan læse mere om kundeportalen i afsnittet Kundeservice sidst i dette hæfte og om de kommende muligheder for at følge dit vandforbrug. Vand I 2017 fulgte vi planen for udskiftning af vandmålere, så de fleste af vores kunder nu har en elektronisk måler. Det gør livet nemmere for både dig og os. For mange af vores kunder er det slut med hvert år at skulle huske at aflæse vandmåleren og indberette til os. Med udgangen af 2017 har vi i Tønder Forsyning fået udskiftet næsten alle målere til elektroniske målere, der kan fjernaflæses. Det betyder, at du ikke længere behøver at bekymre dig om det og at vi altid får din aflæsning til tiden. På sigt vil dataene fra fjernaflæsningen også gå automatisk ind i vores systemer. HUSK... at det stadig er dit ansvar at holde øje med dit vandforbrug! Hold øje med dit forbrug Husk, at det stadig er dit ansvar at holde øje med dit vandforbrug, selv om vi får dine aflæsninger automatisk. Det er vigtigt, at du er opmærksom på, om der er større udsving i dit vandforbrug, for det kan betyde, at du har en utæthed. Det kan blive dyrt, hvis du først opdager det, når du får en regning fra os! På vores kundeportal vil du kunne opsætte en Få besked om utætheder alarm, så du får besked, I løbet af første halvår 2018 hvis dit vandforbrug lancerer vi nye funktioner på pludselig stiger! kundeportalen på vores hjemmeside. Her vil du blandt andet løbende kunne følge med i dit vandforbrug, så du er fri for at gå ud og aflæse din måler manuelt. Samtidig vil du også kunne opsætte en alarm, så du får besked, hvis dit vandforbrug pludselig stiger meget i forhold til, hvad du plejer at bruge. Du kan læse mere om kundeportalen i afsnittet Kundeservice sidst i dette hæfte. Du skal stadig aflæse din vandmåler, hvis: - det ikke har været muligt for os at udskifte den med en elektronisk. Enkelte af vores kunder bor steder, hvor signalet ikke rækker, eller de har en privat boring. Er du en af dem, vil du stadig modtage et aflæsningskort, som du skal udfylde og sende ind til os. Her kan du se de økonomiske konsekvenser af forskellige former for vandspild: Vandhane der drypper 1 2 3 4 Synlig vandmængde 12 dråber pr. 10 sek. 30 dråber pr. 10 sek. 1 mm stråle 3 mm stråle Antal liter pr. time 0,9 3 9 36 Antal liter pr. døgn 21,6 72 216 864 m 3 pr. år 8 26 79 315 Ekstra pris/år vand 2018 130,32 391,04 1.188,16 4.737,60 Ekstra pris/år spildevand 2018 348,00 1.131,00 3.436,50 13.702,50 Ekstra pris/år i alt 2018 468,32 1.522,04 4.624,66 18.440,10 HUSK! Hvis du sælger din bolig eller flytter, skal du stadig melde flytning til os via vores hjemmeside, så vi kan lave en flytteafregning. 6 7
Kun tre ting skal i toilettet SCAN KODEN OG SE KAMPAGNEN KUN 3 TING I DIT LOKUM PÅ FACEBOOK! Resten skal i den skraldespand, du kan stille lige ved siden af. Er du også en af dem, der ind i mellem glemmer, at vatpinde, vådservietter og engangsvaskeklude ikke hører hjemme i toilettet? Og så du måske den kampagne på TV2 og de sociale medier, som en lang række danske forsyningsselskaber gik sammen om i efteråret for at huske alle danskere på: Kun tre ting i dit lokum dit toilet er ikke en skraldespand! Så husk: Kun tre ting skal i toilettet toiletpapir og det, du selv producerer. Toiletpapir er lavet sådan, at det går i opløsning, når det kommer i kontakt med vand. Det gør vatpinde, vådservietter, engangsvaskeklude og alt muligt andet ikke. Det betyder, at de stopper vores pumper og giver problemer i renseanlæggene, så vores medarbejdere skal bruge en masse tid på at fjerne det. Spildevand Vi renser og gør rent TIP: Gør det nemt for de magelige medlemmer af husstanden: Stil en lille skraldespand med fodpedal lige ved siden af toilettet. Så er det lige så nemt, I alt har Tønder Forsyning 26 regnvandsbassiner, og vi har et løbende fokus på oprensning af dem. Bassinerne har en rensende effekt, da de tilbageholder partikler, der naturligt følger med regnvandet. De organiske materialer som blade, sand og jord bundfældes i bassinet og bliver til slam, så kun det rene regnvand løber videre til åer og i sidste ende havet. Til gengæld skal bassinerne efter behov tømmes for det slam, der bundfældes, for at sikre funktionen af bassinet. Regnvandsbassinerne er udformet som lavvandede søer, og dermed er de også til stor glæde for både naboer og fuglelivet, da de falder naturligt ind i de lokale omgivelser. FAKTA OM SPILDEVAND HOS TØNDER FORSYNING Antal renseanlæg: 17 Antal pumpestationer: 400 Kloakrør: 830 kilometer Antal regnvandsbassiner: 26 Antal spildevandsbassiner: 16 hurtigt og hygiejnisk at komme af med 8 affaldet i den som at smide det i toilettet. 9
Vand i kælderen - Sørg for at sikre dig i tide. Gode råd fra forsikringsmanden 10 Spildevand Det er en af de dage, man gerne ville have revet ud af kalenderen på forhånd. Det burde være sommer, men regnen vælter ned i tommetykke stråler, og langsomt breder der sig en stank af kloak fra kælderen Flere og flere danskere oplever desværre det scenarie i disse år, hvor klimaforandringerne resulterer i mere voldsomme og mere hyppige skybrud, der sender langt mere regn ned, end kloaksystemet er bygget til at kunne klare. Hos Tønder Forsyning står klimatilpasning øverst på dagsordenen, og vi arbejder hårdt på at skille spildevand og regnvand ad, så regnvandet ikke belaster kloakker og renseanlæg og resulterer i, at spildevand stiger op i din og andre kunders kælder med store ødelæggelser til følge. Kælderen er dit ansvar For at du kan sikre dig bedst muligt mod spildevand i kælderen, er det vigtigt, at du er klar over, hvad du selv kan gøre og hvad der er dit ansvar som husejer. HUSK... Som husejer har du selv ansvaret for at sikre, at spildevandet ikke kommer ind i din kælder. Som forsyningsselskab har vi ansvaret for alt, hvad der ligger i eller over jordhøjde. Det betyder, at vi har ansvaret for at sørge for effektiv afledning af spildevand fra stueetagen og op. Som husejer har du til gengæld selv ansvaret for at sikre, at spildevandet ikke kommer ind i din kælder. Gode råd Det vigtigste er dog, at du har styr på, hvad din forsikring dækker, hvis uheldet er ude. Med den rette forsikring kan du få dækket både rengøring og indbo, som har lidt skade lige som dit forsikringsselskab vil kunne give dig gode råd om, hvad du ellers kan gøre for at sikre dig mod fremtidige oversvømmelser. Kim Heise er skadeschef i Tingskadedivisionen hos Sønderjysk Forsikring og har stor erfaring med, hvor faldgruberne kan være, når man som husejer skal vælge forsikring. Hans råd til husejere er, at man skal være opmærksom på, om forsikringen dækker i følgende tilfælde: Skybrud Rørskade både når det gælder indbo og bygningsskade Skjulte rørskader Stormskade Udvidet vandskade, som nogle forsikringsselskaber også tilbyder i dag Pas på undtagelserne Herudover er det meget vigtigt at være opmærksom på undtagelserne. En del forsikringsselskaber undtager forskellige ting i policen for at gøre forsikringen billigere for kunden men det er surt sparede penge, hvis uheldet Du har ansvaret for kloakrørene på din egen grund Vejriste er kommunens ansvar er ude. Forsikringsselskaber kan for eksempel undtage at dække skader i stue- eller kælderplan i forsikringen, hvilket i forbindelse med kælderskader stiller en husejer helt uden dækning. Stormrådet er en mulighed Herudover skal man være opmærksom på, at forsikringsselskaber generelt ikke dækker oversvømmelser fra hav eller søer. Her kan Stormrådet til gengæld træde til, hvis der er tale om tilstrækkeligt alvorlige naturkatastrofer. Det afhænger af omstændighederne, og her kan man læse mere på Stormrådets hjemmeside, www.stormraadet.dk - og i aktuelle situationer holde sig orienteret via dagspressen. Indenfor skel er det dit ansvar Hovedledning er Tønder Forsynings ansvar Dit ansvar Dit hus på din grund Hovedledningen er vores ansvar
Hjælp os i kampen mod vandet Spildevand Vi kan alle være med til at sikre, at store mængder regn ikke ender i kloakken og giver oversvømmelse med store skader til følge. HUSK... Lad kloakdækslerne ligge Kloakdæksler skal Når et skybrud får gaderne til at altid holdes lukket, de må ikke bruges sejle i vand, kan det være fristende til at bortlede at åbne kloakdækslerne, så vandet kan regnvand. løbe væk fra vejen på den måde. Men det giver bagslag, for så ender regnvandet netop i kloaksystemet, som bliver overbelastet. Kloakrørene er ikke store nok til at kunne håndtere så meget vand, og renseanlæggene kan ikke følge med. Når kloaksystemet giver op, så løber kloakvandet ind i kældre og hvis det er rigtig slemt også ud i gader og stræder. Det er ikke bare ulækkert, det er også sundhedsskadeligt. Indret haven med vand Skal du alligevel lave om i haven, kan du overveje at anlægge et regnvandsbed, hvor vandet samler sig, når det regner. Mange smukke blomster trives godt i regnvandsbed, og på regnvejrsdage får du en smuk sø i haven. Du kan også vælge at opsamle vandet fra dine tagrender i en tønde, så du kan vande haven gratis i tørre perioder. En anden mulighed er at lede vandet fra dine tagrender og din belægning til en faskine, hvor det langsomt kan sive ned i jorden i stedet for at belaste kloaksystemet. Her skal du dog være opmærksom på, at du skal søge kommunen om tilladelse til at anlægge et såkaldt nedsivningsanlæg. Tjek dine dræn og dine kloakrør Har du dræn i haven, skal du sikre dig, at de ikke leder vandet til din kloakledning. Det belaster kloaksystemet unødigt og er derfor ikke tilladt. Det er også vigtigt, at du løbende holder øje med og vedligeholder din private kloakledning. En utæt kloak ledning forurener ikke bare din jord med sundhedsskadeligt kloakvand der løber også vand ind i den, når det regner. Vand, som ledes direkte ud i det offentlige kloaksystem og kan overbelaste det. 12 13
Meget mere genbrug Affald Affald er ikke bare affald, men en vigtig ressource, der skal genanvendes mest muligt. Ifølge regeringens 2025-plan skal halvdelen af alt husholdningsaffald i Danmark genanvendes i 2025. Derfor opruster vi i de kommende år endnu mere på genbrugsfronten hos Tønder Forsyning. Ny genbrugsplads og flere arbejdspladser I slutningen af 2018 indvier vi den nye genbrugsplads på hjørnet af Håndværkervej og Skovænget i Tønder. Genbrugspladsen bliver med sine cirka 20.000 kvadratmeter inklusiv beplantningen både større og mere tidssvarende end den gamle og giver mulighed for, at vi kan indsamle endnu flere materialer til genanvendelse. Samtidig har vi hjemtaget sorteringen af papir, pap og blød plast fra den todelte genbrugsbeholder. Det gør, at vi har bedre mulighed for selv at styre kvaliteten og afsætningen af de tre materialer, ligesom det har skabt lokale arbejdspladser. GENBRUG, KAFFE OG KAGE Tag på jagt efter det helt rigtige fund i 2nd Hand Shop. Her finder du: Træværksted med design og produktion af brugskunst Møbler, køkkengrej, brugskunst, malerier, tøj, bøger, fodtøj med mere Retro-ting og lignende Produktion fra beskæftigelse i Handicap Tønder, så som glaskunst og smykker I caféen kan du købe en kop kaffe eller te samt hjemmebagt kage. 2nd Hand Shop er et samarbejde mellem Tønder Kommune, Handicap Tønder og Tønder Forsyning og du finder butikken på Hartmannsvej 1 i Tønder. Nye og bedre genbrugsbeholdere I løbet af februar og marts måned udskifter vi samtlige genbrugsbeholdere hos alle husstande. De nye genbrugsbeholdere ligner på mange måder de gamle, men har en række fordele, både for dig og for os som forsyningsselskab: Ruminddelingen i de nye beholdere er ændret en smule, så der bliver bedre plads til papir, pap og blød plast, som er de materialer, de fleste husstande typisk har mest af til genanvendelse. Fordelingen vil være 60 procent til papir, pap og blød plast og 40 procent til glas, metal og hård plast. Skillevæggen i beholderen er vendt, det gør, at vi kan tømme den i en enkelt arbejdsgang, hvor det tidligere har krævet to. Det betyder en væsentlig reduktion i den tid, vi bruger på at indsamle affald til genanvendelse. De gamle genbrugsbeholdere indsamler vi samtidig med, at vi leverer de nye og de gamle beholdere bliver naturligvis genanvendt til nye plastprodukter. HUSK! Pap og plastfolie skal altid være tørt og rent og altid skilles ad selv om det skal i samme rum i genbrugsbeholderen. Plasten skal omsmeltes og pap genanvendes til ny pap og det sker ikke det samme sted! NYHED Med den nye beholder indsamler vi også dit slidte tøj Med de nye beholdere begynder vi også at indsamle dit slidte tøj og dine gamle klude til genanvendelse. Det kan nemlig genanvendes til eksempelvis isolering. Der er to vigtige ting, du skal vide i den sammenhæng: Dit slidte tøj og gamle klude skal i genbrugsbeholderen sammen med avisdelen. Vi udleverer nogle særlige poser sammen med de nye genbrugsbeholdere, som tøjet skal i. Det er kun gammelt, slidt tøj, håndklæder, lagener og lignende, vi samler ind til genanvendelse. Har du pænt tøj og pæne tekstiler, som andre kunne blive glade for, skal du stadig aflevere det til genbrugsbutikker eller i tøjcontainere. Alt andet ville være spild. 14 15
v Sådan sorterer du dit genbrug rigtigt! Almindeligt husholdningsaffald må ikke komme i genbrugsbeholderen. Husholdningsaffald er også mælkekartoner, juicekartoner, smørbakker, kød- og frugtbakker samt flamingo og pizzabakker. Skillevæggen i den nye genbrugsbeholder vender modsat af den gamle, men sorteringen er uændret. Døgn-genbrug på Rømø I genbrugsbeholderens ene rum er der plads til: Pap og papir. Papiret skal været tørt og rent og uden madrester. Det skal også skilles ad fra eventuel plastikemballage Blød plast og plastikfolie. Det er for eksempel plastikposer og andet mindre, blød plastik Aviser og reklamer Slidt tøj og gamle klude samlet i de udleverede plastposer Pap og papir Glas og flasker Fra foråret 2018 kan du komme af med dit genbrug klokken to om natten, hvis du bor på Rømø. Her vil genbrugspladsen nemlig som en del af en forsøgsordning holde døgnåbent. Man skal via sin mobiltelefon registrere sig og tilmelde sig ordningen for at kunne komme ind på genbrugspladsen, så vi har hånd i hanke med, hvem der kommer og går på pladsen. Samtidig skal du være opmærksom på, at pladsen vil være videoovervåget om natten. Det sker både af hensyn til sikkerheden og for at undgå, at udefrakommende dumper usorteret affald på pladsen i medarbejdernes fravær. Når vi er klar til at modtage tilmeldinger til ordningen, melder vi det ud både på vores hjemmeside og via annoncer. I det andet rum er der plads til: Glas og flasker. Både glas og flasker skal være hele og skyllede og gerne med låg Hård plast og plastdunke. Dunke skal være skyllede og gerne med låg Metal og dåser. Det kan være såvel konservesdåser som sodavands- og øldåser samt mindre metaldele uden skarpe kanter. Dåserne skal være skyllede og uden madrester Plastfolie Aviser og reklame Plastdunke Metal 16 17
Bedre kundeservice - hele døgnet rundt SCAN KODEN OG HENT VORES APP TIL IPHONE OG ANDROID! Vi glæder os til i løbet af første halvår 2018 at åbne vores opdaterede, online kundeportal. Den giver dig blandt andet mulighed for at se dine tidligere regninger og holde øje med dit vandforbrug, hvis du får vand fra Tønder Forsyning. Vi har i Tønder Forsyning gennem efterhånden et godt stykke tid arbejdet på at opdatere vores online kundeportal, og vi glæder os til snart at kunne præsentere de nye muligheder, den giver dig som kunde alle ugens dage, hele døgnet rundt og præcis, hvor det passer dig. Med udvidelsen af portalen vil du bl.a. få mulighed for følgende: Se dine tidligere regninger fra Tønder Forsyning Holde øje med dit vandforbrug fra døgn til døgn, så du kan sikre dig, at der ikke sker store udsving, fordi du har en utæthed i dit hjem. Din nye elektroniske vandmåler gør også, at du har mulighed for via portalen at blive alarmeret på mail eller sms, hvis dit forbrug pludselig ændrer sig. Måleren holder nemlig selv løbende øje med dit forbrug og sender besked til vores system, hvis det ændrer sig meget Tilmelde dine regninger til PBS Mulighed for at vælge, om du vil have regninger tilsendt på mail fremfor med post Melde flytning Første gang du logger ind på portalen, skal du bruge de oplysninger, der står på din faktura. Herefter kan du også benytte NemID til at logge på. Har du spørgsmål til portalen eller andre ting er vores kundeservicemedarbejdere selvfølgelig stadig ved telefonerne og på mailen. Du kan fange dem på telefon: 88 43 75 00 og e-mail: mail@toender-forsyning.dk Vores telefon- og åbningstider er: Mandag torsdag... kl. 8.00 15.00 Fredag... kl. 8.00 13.00 VAGTTELEFON: Vagttelefon ved akutte problemer Oplever du akutte problemer med brud på kloak- eller vandrør udenfor vores normale åbningstider, kan du ringe på vores vagttelefon hele døgnet. KLOAK- OG SPILDEVAND: Telefon: 51 17 91 00 VAND: Telefon: 51 17 91 02 - Vær opmærksom på, at vi kun kan hjælpe dig, hvis du får vand fra Tønder Forsyning. Får du vand fra et privat vandværk, skal du ringe til dem. 18 19
Tønder Forsyning A/S Håndværkervej 4 6261 Bredebro Tlf. 88 43 75 00 www.toender-forsyning.dk 815 C123274 20