KOMMUNI- KATIONS- PLAN

KOMMUNI- KATIONS- PLAN

Christian Hede Hagelskjær Kommunikationsplan: Fra skidt til skat 3. juni 2015 2

INDHOLD DEN PERMANENTE KAMPAGNE 4 Et tydeligt sorteringssystem 5 To overordnede designløsninger 6 Klar information om sorteringen 7 Standardsæt flerfamiliehuse 8 Standardsæt enfamiliehuse 9 En fleksibel renovationsvirksomhed 10 Indendørs sorteringsløsninger 11 Totaloplevelsen 12 Ekstra initiativer i boligforeninger 14 DEN MIDLERTIDIGE KAMPAGNE 15 Facebook-kampagnen 16 Abribus-annoncer 17 TESTEN 18 Udstillingen på Universitarium 19 Feedback 20 3

DEN PERMANENTE KAMPAGNE

ET TYDELIGT SORTERINGSSYSTEM For at sikre den nemme sortering, skal Aalborg Forsyning for fremtiden bruge denne farveopdeling og disse piktogrammer. Småt elektronik & batterier Sparepærer Papir & pap Flasker & glas Farligt affald 5

TO OVERORDNEDE DESIGNLØSNINGER Der er to overordnede designløsninger: Diskret, primært til enfamiliehuse og tydelig, primært til flerfamiliehuse. Diskret Tydelig 6

KLAR INFORMATION OM SORTERINGEN Det skal være tydeligt, at affaldet ikke blandes. Opdelingen er vist Beholderen set ovenfra Indersiden af låget Beholderen set ovenfra bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt let i denne beholder smeltes om til nye produkter kan genanvendes uendeligt mange gange Ved forbrænding af plast udledes CO2 og olieresurser går tabt en i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper Beholderen er tydeligt farvet Information om hvad der sker med affaldet i beholderen bygget op efter fra skidt til skat -princippet l Beholderen er i koksgrå og farverne diskrete Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Billeder af konkret affald hjælper Nudging: Med pil, farve og piktogram vises hvor det forkerte affald i stedet skal hen Underlåget (åbnes kun ved tømning) Beholderen set bagfra (denne side er den synlige) Beholderen set fra siden Beholderen set fra siden Beholderen set forfra Kroge til at hænge poser på Småt elektronik og batterier på krogen Affaldstypen skal i pose Sparepærer på krogen Sparepærer indeholder den meget skadelige miljøgift kviksølv Piktogram og skrift på alle beholdere Elektronik og batterier indeholder miljø- og sundhedsskadelige stoffer Fra elektronik i posen genanvendes sjældne metaller Fra sparepærer i posen genanvendes glas, aluminium og elektronik SKIDT Affaldet i denne beholder bliver forbrændt. Det bliver til fjernvarme. Aalborg Forsyning som meget mere tydelig virksomhed Men samtidig går værdier tabt og det er derfor vigtigt at sortere skat fra skidt. TIL 7

STANDARDSÆT FLERFAMILIEHUSE Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Dette sæt bliver standard til flerfamiliehuse. Der udleveres 660 L opdelt beholder til metal og plast samt 240 L beholder til småt elektronik & batterier samt sparepærer. Standardsættet har meget tydelige farver og tydelig information. bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt let i denne beholder smeltes om til nye produkter kan genanvendes uendeligt mange gange Ved forbrænding af plast udledes CO 2 og olieresurser går tabt en i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper Elektronik og batterier indeholder miljø- og sundhedsskadelige stoffer Fra elektronik i beholderen genanvendes sjældne metaller Småt elektronik & batterier Sparepærer Sparepærer indeholder den meget skadelige miljøgift kviksølv Fra sparepærer i beholderen genanvendes glas, aluminium og elektronik De nuværende 660 L beholdere til restaffald samt papir & pap skal udskiftes eller folieres med det nye design, så der opstår en helhedsfornemmelse. Nudgingskiltene i låget på metal/ plast-beholderen samt på papir & pap-beholderen vendes, så de peger mod beholderen til restaffald. Pizzabakker Æggebakker Beskidt papir Lamineret papir SKIDT Affaldet i denne beholder bliver forbrændt. Det bliver til fjernvarme. Men samtidig går værdier tabt og det er derfor vigtigt at sortere skat fra skidt. SKIDT Affaldet i denne beholder bliver forbrændt. Det bliver til fjernvarme. Men samtidig går værdier tabt og det er derfor vigtigt at sortere skat fra skidt. Ved forbrænding af papir og pap frigives bundne CO 2 -mængder Papir og pap i denne beholder genanvendes til nyt papir, avispapir eller æggebakker Genbrug af papir og pap sænker behovet for at fælde nye træer Papir & pap Ved forbrænding af papir og pap frigives bundne CO 2 -mængder Papir og pap i denne beholder genanvendes til nyt papir, avispapir eller æggebakker Genbrug af papir og pap sænker behovet for at fælde nye træer 8

Elektronik og batterier indeholder miljø- og sundhedsskadelige stoffer Fra elektronik i posen genanvendes sjældne metaller Sparepærer indeholder den meget skadelige miljøgift kviksølv Fra sparepærer i posen genanvendes glas, aluminium og elektronik STANDARDSÆT ENFAMILIEHUSE NB: Ved serigrafitryk vil skriften direkte på det koksgrå plast højst sandsynligt være mere synligt end det syner på skitsen. Ellers bør det overvejes om der skal bruges beholdere af en lysere grå farve. Dette sæt bliver standard til enfamiliehuse. Der udleveres 240 L opdelt beholder til metal og plast med kroge, hvorpå man kan hænge poser med småt elektronik & batterier samt sparepærer. Standardsættet er diskret og informationen derfor primært placeret under låget, hvor det er mindre synligt. De nuværende sækkeholdere til restaffald skal udskiftes og får det nye design, mens de nuværende 140 L beholdere til papir & pap skal have nyt tryk, så der opstår en helhedsfornemmelse. Nudgingskiltene i låget på metal/ plast-beholderen samt på papir & pap-beholderen vendes, så de peger mod beholderen til restaffald. bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt let i denne beholder smeltes om til nye produkter kan genanvendes uendeligt mange gange Ved forbrænding af plast udledes CO2 og olieresurser går tabt en i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper Ved forbrænding af papir og pap frigives bundne CO2-mængder Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker SKIDT Affaldet i denne container bliver forbrændt. Det bliver til fjernvarme. Men samtidig går værdier tabt og det er derfor vigtigt at sortere skat fra skidt. Papir & pap Papir og pap i denne beholder genanvendes til nyt papir, avispapir eller æggebakker Genbrug af papir og pap sænker behovet for at fælde nye træer Pizzabakker Æggebakker Beskidt papir Lamineret papir Småt elektronik og batterier på krogen Sparepærer på krogen 9

Elektronik og batterier indeholder miljø- og sundhedsskadelige stoffer Fra elektronik i posen genanvendes sjældne metaller Sparepærer indeholder den meget skadelige miljøgift kviksølv Fra sparepærer i posen genanvendes glas, aluminium og elektronik EN FLEKSIBEL RENOVATIONSVIRKSOMHED Inden implementeringen vil hver enkelt ejendom kunne vælge sin egen løsning og således kan flerfamiliehuse også vælge diskrete løsninger, mens enfamiliehuse også kan vælge tydelige løsninger. Samtidig kan 240 L beholderen i tydelig udgave eksempelvis bruges ved flerfamiliehuse, der ikke har plads til at 660 L beholdere kan køres ind og ud. Diskret Tydelig bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt let i denne beholder smeltes om til nye produkter kan genanvendes uendeligt mange gange Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Farligt affald Genbrugspladsen Ved forbrænding af plast udledes CO2 og olieresurser går tabt en i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper Beskidt plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Farligt affald Genbrugspladsen Beskidt plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker bliver til aske ved forbrænding og det meste går derfor tabt Småt elektronik og batterier på krogen Sparepærer på krogen Ved forbrænding af plast udledes CO 2 og olieresurser går tabt let i denne beholder smeltes om til nye produkter kan genanvendes uendeligt mange gange en i denne beholder smeltes om til nye plastprodukter Det bliver fx til havemøbler, fleecetrøjer, kontorartikler og lamper 10

INDENDØRS SORTERINGSLØSNINGER Til køleskabet Dette sæt udleveres sammen med de nye beholdere. De skal informere om hvad man gerne må sortere under de forskellige kategorier. Først ved beholderen bliver man gjort opmærksom på, hvis man er ved at lægge noget forkert og bliver der guidet hen til den rigtige beholder ved nudgingskilte. Rene konservesdåser Øl- og sodavandsdåser Låg, kapsler og søm Foliebakker Klistermærkerne kan bruges frit til at lave individuelle indendørs sorteringssystemer. Drikkeflasker Rene bøtter og dunke Rene beholdere Rene kød- og grøntbakker Ren plastfolie Rene plastposer Klistermærker Elektronik, dvs. alt, hvad der kan lyse, blinke eller er med lyd Opladere Transformere Alle slags batterier Småt elektronik & batterier Rene konservesdåser Øl- og sodavandsdåser Låg, kapsler og søm Foliebakker Drikkeflasker Rene bøtter og dunke Alle slags lavenergipærer Lysstofrør Sparepærer Rene beholdere Rene kød- og grøntbakker Ren plastfolie Rene plastposer Elektronik, dvs. alt, hvad Opladere der kan lyse, blinke eller er med lyd Transformere Alle slags batterier Småt elektronik & batterier Småt elektronik & batterier Alle slags lavenergipærer Lysstofrør Sparepærer Sparepærer 11

TOTALOPLEVELSEN For at styrke totaloplevelsen af at affaldets rejse frem mod genanvendelse skal de nye biler, der afhenter det genanvendelige affald, males i de to store kategorier, metal og plast. Det styrker oplevelsen af at affaldet ikke blandes at bilen også udvendigt er opdelt ligesom den er indvendigt. 12

TOTALOPLEVELSEN Den husstandsnære sortering skal følge samme designguide for at styrke totaloplevelsen. Derfor skal kuberne og byinventaret udskiftes eller folieres, så det med farver og piktogrammer er en del af den samlede forståelse af affaldssorteringen. I byens rum kan sortering være vanskelig og hvis man nøjes med én type affaldsbeholder som i dag, bør den følge designet for restaffald idet al affaldet bliver forbrændt. Til gengæld kan piktogrammet skiftes ud med et alment Hold Danmark rent -piktogram. Papir & pap Flasker & glas Batterier & småt elektronik 13

Farligt affald Genbrugspladsen EKSTRA INITIATIVER I BOLIGFORENINGER Man kan gå sammen med boligforeninger for at få genanvendelsesprocenten op. Her er et eksempel på hvordan man undgår at al affald går til forbrænding. Affaldsskakten er så bekvem. Med beholdere til de to store affaldstyper ved siden af affaldsskakten samt nudgingskilte, der guider forkert affald til forbrænding øger man sorteringen. Konservesdåser med madrester Sprayflasker Trykflasker Beskidt plast med madaffald Poser, der knitrer Kødbakker 14

DEN MIDLERTIDIGE KAMPAGNE

FACEBOOK-KAMPAGNEN Facebook er det letteste medie at nå borgerne med efter selve beholderne. Både Aalborg Kommunes Facebook-side og en særlig kampagneside tages i brug. På kampagnesiden informeres om konkrete affaldstyper og farverne bruges hele tiden aktivt til at understøtte sorteringsvejledningen. Kampagneside Aalborg Kommunes side Foto: Colourbox.com 16

ABRIBUS-ANNONCER 17

TESTEN

UDSTILLINGEN PÅ UNIVERSITARIUM På Universitarium udstilles standardsættet til flerfamiliehuse. Her får de besøgende mulighed for at sortere vha. prøveskrald. Det er vigtigt at hele sættet er med, så nudgingteknikkerne også kan testes. En rollup skal ved udstillingen forklare hvad der ligger bag designvalg og fortælle om designeren og samarbejdet. HVAD SKER DER MED AFFALDET? Den helt store udfordring når man vil have folk til at sortere mere er, at mange tror at affaldet ikke genanvendes alligevel. Jeg ville derfor tydeliggøre, at det er slut med forbrænding. Og tid til genbrug af værdierne. Det er en forandring, hvor vi går i vores syn på affald Papir & pap CHRISTIAN HEDE HAGELSKJÆR christianhede christianhede @christianhededk Småt elektronik & batterier Sparepærer 19

FEEDBACK På tables får de besøgende på Universitarium mulighed for at evaluere designløsningen. Spørgsmålene er udformet i en quizform for at kontrollere om designet lever op til dets intention altså om de besøgende har fået den fornemmelse for affaldet gennem designet, som tiltænkt. Der skal lidt baggrundsinformation til for at kunne relatere respondenterne til målgruppen. SPØRGSMÅL 1 Hvis metal lægges sammen med dagrenovationen, så bliver det til aske og går tabt. frasorteres det til genanvendelse. ødelægger det forbrændingsanlægget. SPØRGSMÅL 2 Uden at kigge på beholderne, kan du så sige, hvilket affald, denne farve svarer til? Papir/pap LIDT OM DIG SPØRGSMÅL 3 Uden at kigge på beholderne, kan du så sige, hvad der sker med affald ved dette symbol? Det forbrændes Det genanvendes SPØRGSMÅL 4 Bør du lægge en beskidt konservesdåse til restaffald (forbrænding) til metal (genanvendelse) Bor i etagebolig Bor i villa/parcelhus Bor i rækkehus Sorterer derhjemme Sorterer ikke derhjemme Indtast dit postnr. 20

christianhede.dk mail@christianhede.dk 28 77 10 77 christianhede christianhede christianhede @christianhededk