atientinformation. Juni 2010 Amager Hospital RGION 1 Velkommen til Amager Hospital
Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Velkommen til Amager Hospital... 3 Hvad skal du medbringe... 4 Hjem igen... 5 Genoptræning... 5 raktiske oplysninger... 6 ersonale... 8 Gode råd om patientsikkerhed... 10 Kort over Amager Hospital... 12 Amager Hospital vi er specialister i folkesygdomme. Amager Hospital er et medicinsk nærhospital for borgerne på Amager. Vi tilbyder diagnostik, behandling og pleje af medicinske sygdomme som for eksempel diabetes, hjerte-, lunge- og mave.tarmsygdomme, alderdommens sygdomme og planlagt ortopædkirurgi. Amager Hospital er en del af Region Hovedstaden, og vi arbejder tæt sammen med de andre hospitaler i regionen inden for alle specialer. Vi bliver løbende kvalitetstestet efter internationale standarder. Redaktion: Kommunikationskonsulent Anette Fly Haastrup, Administration og Udvikling. Mail: anette.fly@amh.regionh.dk. Telefon: 32 34 30 32 Foto: Sergei Jurevics 2
Velkommen til Amager Hospital Vi vil gerne byde dig velkommen til Amager Hospital. Det er vores ønske, at dit ophold bliver så godt som muligt. Når man bliver syg, rejser der sig mange spørgsmål omkring sygdom, behandling og indlæggelse. Med denne pjece håber vi at give dig og dine pårørende de mest nødvendige oplysninger i forbindelse med din indlæggelse og behandling på Amager Hospital. Det er vigtigt, at du har viden om din sygdom og behandling. Hvis du bliver i tvivl om noget eller ønsker yderligere informationer, er du altid velkommen til at spørge personalet. Med venlig hilsen ersonalet på Amager Hospital 3
Hvad skal du medbringe Hvis du tager medicin, bedes du tage en liste med over din daglige medicin eller tage medicinen med. Mens du er indlagt, får du udleveret medicin på afdelingen. Du bør også medbringe - toiletsager - sko og hjemmesko, som sidder godt fast på foden - gerne sko med hælkap - behageligt tøj og eventuelt en morgenkåbe - eventuelle hjælpemidler (fx briller, høreapparat, stok) - læsestof og eventuelt håndarbejde - eventuel hjemmeplejebog Du er velkommen til at medbringe dit eget tøj. Du kan også vælge at bruge hospitalets tøj, mens du er indlagt. Hvad skal du ikke medbringe Lad større pengebeløb, smykker og bankbøger blive hjemme, eller giv dine pårørende tingene med hjem. Amager Hospital erstatter ikke stjålne eller mistede ting. Du er derfor selv ansvarlig for dine ejendele. ersonalet kan hjælpe med at deponere værdigenstande ved atientservice, hvor du vil modtage en kvittering for de indleverede ting. Hvis pårørende henter dine værdigenstande, skal de have en fuldmagt og kvitteringen med. Tøj, toiletsager og taske kan låses inde i dit skab på afdelingen. 4
Hjem igen Når du skal udskrives, planlægger personalet udskrivelsen sammen med dig og eventuelt dine pårørende. Vi sender et udskrivningsbrev til din egen læge. Hvis du ikke ønsker, at din egen læge bliver informeret, så sig det til lægen på afdelingen. Hvis du har brug for hjælp i hjemmet, laver vi en aftale med hjemmeplejen. Hvis du bruger hjælpemidler som fx krykker, kan du i en kortere periode låne af hospitalet, men hvis du varigt har behov for hjælpemidler, skal de leveres af kommunen. Genoptræning Hvis du har behov for genoptræning efter udskrivelsen, så udarbejder ergo- eller fysioterapeuterne en genoptræningsplan til dig. Langt de fleste skal genoptræne i kommunalt regi, mens få skal genoptræne på hospitalet. Genoptræning foregår i dagtimerne, og man er ikke indlagt imens. 5
raktiske oplysninger Mad og drikke Som patient får du fuld forplejning under indlæggelsen. Hvis du ligger i sengen, bliver maden serveret på stuen. Hvis du er oppegående, foregår serveringen fra en buffet på gangen. Morgenmad fra kl. 08.00 Frokost med lun ret fra kl. 12.00 Varm middag fra kl. 17.30 I løbet af dagen kan du få kolde drikke, mellemmåltider, kaffe og te. Hvis du har specielle behov eller ønsker til kosten, så sig det til personalet. å Italiensvej er det også muligt at købe mad i en automat, bl.a. er der sandwich, sund snack, juice og andre anretninger. Automaten finder du ved opgang 5. God hygiejne er vigtig Håndvask er vigtig for at forhindre spredning af smitte. Den hyppigste årsag til spredning af bakterier er urene hænder hos patienter, pårørende og personale. Husk derfor at vaske hænder - før måltider - efter toiletbesøg - efter at have pudset næse - efter at have rørt ved sår og kateterslanger Hvis du har behov for at vaske hænder, mens du ligger i sengen, så bed personalet om håndsprit eller vand, sæbe og håndklædepapir. Når du er oppe at gå, er det vigtigt at have sko på både af hensyn til hygiejenen og for at undgå, at du falder. Hvis en forbinding er løs eller gennemsivet, så sig det gerne til personalet. 6
Besøgstid Der er fri besøgstid. Det betyder, at besøgende kan komme på alle tider af dagen, så længe de ikke forstyrrer dig, dine medpatienter eller arbejdsgangen på afdelingen. Nogle afsnit henstiller til, at der ro på stuerne på bestemte tidspunkter. Telefon Der er patienttelefoner på alle afdelinger. Tryk 0 for at ringe ud af huset. å nogle afsnit må du gerne bruge mobiltelefon, så længe du tager hensyn til dine medpatienter. Andre afsnit har særlige regler for brug af mobiltelefon, da de kan påvirke overvågningsudstyr. Spørg venligst personalet. Rygning Amager Hospital er røgfrit. ersonalet kan eventuelt hjælpe dig med nikotinplastre og nikotintyggegummi, mens du er indlagt. Sig til personalet, hvis du ønsker hjælp til rygestop. Sikkerhed Hvis du observerer ild eller røg, så tilkald straks personalet. å grund af brandfare er det ikke tilladt at have stearinlys på afdelingen. 7
Kiosk Kiosken på Italiensvej er åben på hverdage kl. 9.00-16.00. Der er lukket lør-, søn- og helligdage. Frisør Der kommer en frisør på hospitalet en gang om ugen, og du kan bestille tid via plejepersonalet. Du skal selv betale for frisøren. Glemte sager Hvis du har glemt værdigenstande, så kontakt atientservice på telefon 32 34 30 80. Har du glemt tøj, så kontakt Tøjdepotet på telefon 32 34 37 47. Vi opbevarer glemte sager i ca. seks måneder, hvorefter de vil blive destrueret. Værdigenstande bliver overgivet til politiet. ersonale Læger, plejepersonale og terapeuter Læger, plejepersonale og terapeuter har ansvaret for din behandling, pleje og træning. Du vil få tildelt to sundhedsfaglige kontaktpersoner under din indlæggelse. De er ansvarlige for din behandling og pleje. Hvis du har brug for at tale med en læge eventuelt sammen med dine pårørende, kan du aftale en tid i afdelingen. Øvrigt personale Under indlæggelsen kan du også træffe andet personale som fx socialrådgivere, bioanalytikere, radiografer og portører. Amager Hospital uddanner studerende og elever, som alle arbejder under vejledning af det uddannede personale. 8
atientvejlederen Du kan søge information og vejledning hos patientvejlederen, som supplement til kontakten med hospitalets personale. atientvejlederen kan for eksempel hjælpe dig, hvis du har spørgsmål til frit sygehusvalg, ventetider, aktindsigt, informeret samtykke eller til klageveje. Hvis du har spørgsmål om private hospitaler og klinikker, hjælper patientvejlederen dig også. atientvejlederen kan også være med til at løse misforståelser mellem dig og hospitalets personale. Du kan henvende dig direkte til patientvejlederen på patientkontoret (se træffetider på hjemmesiden) eller skrive, ringe eller maile. Telefon: 32 34 30 26 Mail: atientkontor@amh.regionh.dk Hvis du ønsker det, kan patientvejlederen besøge dig i afdelingen, mens du er indlagt. ræst Der er to hospitalspræster på Amager Hospital. ræsterne besøger gerne indlagte patienter og står også til rådighed for pårørende. ersonalet kan hjælpe dig med at lave en aftale, men du er også velkommen til selv at kontakte præsterne. Hospitalspræst Gunvor Blichfeldt træffes på telefon 27 26 32 22 eller mail gbl@km.dk. Gunvor Blichfeldt træffes om onsdagen på Italiensvej eller efter aftale. Hun holder fri hver fredag. Gunvor Blichfeldt besøger hovedsagelig afdelingerne på Italiensvej. Hospitalspræst Karsten Møller Hansen træffes på telefon 41 59 48 71 eller mail augustdemian@yahoo.dk. Karsten Møller Hansen træffes om onsdagen på Hans Bogbinders Allé. Karsten Møller Hansen besøger hovedsagelig afdelingerne på Hans Bogbinders Allé. ræsterne formidler gerne kontakt til din egen præst eller til andre trossamfund. Du kan læse mere i pjecen Hospitalspræsterne på Amager Hospital, som du finder i afdelingen. 9
as godt på dig selv, også når du er indlagt 10 gode råd om patientsikkerhed 1 - Spørg hellere for meget end for lidt Det er vigtigt, at du forstår, hvad du skal undersøges for, hvad lægerne har fundet ud af indtil nu, og hvilken behandling du får. Accepter ikke svar, du ikke forstår! 2 - Fortæl os om dine vaner Det er godt at informere personalet om, hvad du får af medicin, også alternativ behandling, kosttilskud og naturprodukter, samt om du følger særlige kostråd. Du skal også sige til, hvis du er overfølsom over for medicin, mad eller andet. 3 - Skriv ned undervejs Før gerne dagbog over det, du oplever, mens du er syg. Ofte er det også en god idé at skrive dine spørgsmål ned, så du husker at stille dem til personalet. 4 - Flere ører hører bedre Tag gerne din pårørende med, når du skal til samtale om undersøgelser og resultater. Det er en fordel, at flere har hørt, hvad lægen siger, så alle nuancer kommer med. 5 - Lad evt. en anden tage samtalen Hvis du selv mangler overskud, er du velkommen til at bede personalet om at gennemgå din sygdom og dine behandlinger med en af dine pårørende. 6 - Godkend dig selv Tjek dit navn og dit personnummer sammen med personalet, hver gang du skal undersøges, behandles eller have medicin. 7 - Hør om operationen Hvis du skal opereres, er det en god idé at tale det, der skal ske, igennem med lægen. Nogle gange er det også en fordel, at lægen lige inden operationen med en spritpen markerer det sted på din krop, der skal opereres. 8 - Sig til hvis det gør ondt Det er vigtigt, at vi kender dine symptomer. Også hvis de opstår andre steder, end netop dér hvor du er syg. 9 - Spørg hvordan behandlingen skal fortsætte Når du skal hjem, er det en god ide at spørge, hvordan behandlingen skal fortsætte, og hvad du selv skal gøre. 10 - Kend din medicin Du skal vide, hvad din medicin hedder, hvordan den virker, samt hvordan og hvor længe du skal tage den. Før en liste over al den medicin, du får. Sørg også for at kende medicinens eventuelle bivirkninger og spørg, om særlige typer mad eller drikkevarer kan påvirke behandlingen negativt. 10
11
15 1 Italiensvej 1, 2300 København S 3 14 16 Buslinie 871, 872 7 8 9 17 Dam 11 12 10 Backersvej - Buslinie: 12 Kastrupvej - Buslinie: 2A, 4A 18 2 3 Kiosk 1 I 4 2 5 19 20 Italiensvej Adgang til hospitalet Skadestue Indgang for kørestolsbrugere Indgange levator Bygning Møderum I Information arkering Buslinier: Kastrupvej: 2A og 4A, Backersvej: 12, Hospitalet: 871 og 872, Metro: Lergravsparken og Amager Strand Hans Bogbinders Allé 3, 2300 København S Dronning lisabeths Allé Amagerbrogade Buslinier: 350S, 5A Buslinie 871, 872 Hans Bogbinders Allé 3 1 I 10 4 2 9 5 3 Indgange I Information Indgang for kørestolsbrugere levator Bygning arkering Buslinier: Amagerbrogade: 350S, 5A, Hans bogbinders Allé: 871 og 872, Metro: Amagerbro Amager Hospital Varenummer 022482 RGION 12 Amager Hospital Italiensvej 1 Hans Bogbinders Allé 3 Telefon 32 34 32 34 2300 København S. -mail: amager.hospital@amh.regionh.dk www.amagerhospital.dk