Indflytningspjece. Ørestad Plejecenter. Københavns Kommune Sundheds og Omsorgsforvaltningen

Transkript

1 Indflytningspjece Ørestad Plejecenter 2019 Københavns Kommune Sundheds og Omsorgsforvaltningen

2 Indhold Om os... 3 Tre ledestjerner... 4 Hverdagen hos os... 4 Aktiviteter... 4 Mad og måltider... 5 Pleje og omsorg... 5 Læge og tandlæge... 5 Praktisk information... 6 Bolig og plantegning... 6 Overtagelse... 6 Lejekontrakt og betaling for ydelser... 7 Indflytningsdato... 8 Indretning af bolig... 9 Folkeregister Forsikring... 9 Rygning Radio & TV Telefon & Internet Gratis WI FI Serviceydelser Obligatoriske ydelser Valgfrie ydelser Servicepakken toiletartikler Måltider Tilmelding og betaling Opbevaring af indbo i eksternt depot i Hovedstaden Bortskaffelse af mindre affald Kontaktoplysninger Plantegning 15 2

3 Velkommen til Ørestad Plejecenter Det er en stor forandring at flytte på et plejecenter, og for de fleste opstår der en masse spørgsmål. Vi vil derfor gerne invitere dig til en samtale, gerne sammen med dine pårørende, når du er flyttet ind, for at drøfte dine tanker og spørgsmål, ligesom vi har samlet informationer til dig i denne mappe. Det vigtigste er, at du selvfølgelig altid kan spørge medarbejderne, når du har spørgsmål. Med venlig hilsen Mie Nicolaisen, Centerchef, august 2019 Om os Ørestad Plejecenter er et kommunalt plejecenter, som ligger i Ørestad Syd tæt på det naturskønne Kalvebod Fælled og med udsigt til en bydel i rivende udvikling. Her er et stort indkøbscenter Fields, biograf, cafeer, restauranter, Royal Arena og mange nye boliger til alle generationer. Her kan du bo tæt på naturen og samtidig føle, at du bor i byen. Metrostationen Vestamager ligger lige uden for døren, og det tager blot et kvarter at nå til Kongens Nytorv. Plejecentret er tegnet af Arkitektgruppen JJW, som i form og farver har ladet sig inspirere af de kunstnere, som prægede 1950 erne og 1960 erne, som for eksempel Richard Mortensen, Else Alfelt, Asger Jorn og Robert Jakobsen, ligesom disse kunstnere har lagt navn til flere af vejene i Ørestad Syd. Det er derfor også naturligt, at Sundheds- og Omsorgsudvalget i Københavns Kommune har valgt Ørestad Plejecenter som profilplejecenter for Kunst & Kultur. Det betyder blandt andet, at du kan se, høre og opleve kunst og kultur i hverdagen, og at der er gode muligheder for at udfolde sig kunstnerisk, hvis man gerne vil det. Kunst & Kultur er et ekstra krydderi i hverdagen, som giver gode oplevelser. Plejecentret har flere hyggelige fællesrum med udgang til altaner, hvor udsigten kan nydes. I fællesrummene mødes vi for at slappe af, snakke sammen, høre musik, læse aviser, se fjernsyn eller hvad man nu har lyst til. Der er også køkkener med spiseafdeling, hvor vi spiser sammen, og nogle laver selv mad i deres bolig sammen med deres gæster. Der er et cafeområde uden servering med et bibliotek samt en IT- cafe med fri adgang til internet. Der er en dejlig gårdhave, som frit kan benyttes, og en dansesal og træningssal, som bliver brugt flittigt. 3

4 Tre ledestjerner Hverdagsfest: At der er glæde og fest hver eneste dag, og at vi finder de muligheder, der er for at gøre vores samvær i dagligdagen til noget særligt og at give nuet værdi hver dag Beboerdemokrati: At du som beboer selv bestemmer over din egen hverdag. Der er fokus på, at beboerne inddrages og har indflydelse i store og små ting Socialt samvær: At beboere og personale er sammen på en måde, som gør os klogere, stærkere og godt tilpas. At personalet er reflekterende og lærer af egne og beboernes erfaringer Hverdagen hos os Beboere, pårørende, frivillige og personale er sammen om at sætte rammerne for en aktiv og tryg hverdag, og gøre plejecentret til et naturligt samlingssted for familie og venner i alle aldre. Mulighederne er mange. Sig endelig til og kom med gode ideer til personalet på din eller din pårørendes afdeling. Aktiviteter Du kan deltage i faste aktiviteter som for eksempel gudstjeneste, gymnastik, IT -cafe og deltage i arrangementer, som planlægges ud fra årstider og interesser. Der er desuden mange forskellige skiftende arrangementer for beboere og pårørende. Ørestad Plejecenter har en bus, hvor det er muligt at komme med på tur. Du kan blive oplært i at køre bussen, efterfølgende har du mulighed for at leje den. Du har desuden mulighed for at opleve lokalområdet i en såkaldt rickshaw, hvor det er frivillige personer, der træder i pedalerne, mens du som passagerer kan opleve det, i møder på jeres vej. Se aktivitetsopslag for ugen flere steder i huset. Du kan også vælge at være medlem i en frivillig forening, der hedder Ørestad Venner, som arrangerer aktiviteter enten på Ørestad Plejecenter eller i lokalområdet. For mere information om medlemskab af Ørestads Venner kan du læse pjecen eller kontakte aktivitetskoordinator Helle Tvarnø på tlf

5 Beboerdemokrati Du har indflydelse på den fælles hverdag, der er på plejecentret og du kan for eksempel deltage i møder sammen med andre beboere, pårørende, frivillige og personalet, hvor vi drøfter de ting, der er vigtige for hverdagen. Hver 3.uge afholder Centerchefen kaffemøde i cafeen med alle beboere, som ønsker at deltage. Mad og måltider Køkkenet tilbereder ernæringsrigtigt mad, som er 76 % økologisk og de arbejder på at indføre mere økologi på længere sigt. Du kan komme med ønsker til ugens menu, eller deltage i vores Kostråd, hvor vi taler om menuer og det sociale samvær under maden. Du kan se ugens menu på vores hjemmeside under Mad og måltider. Dine gæster kan også bestille mad fra ugens menu senest to dage før. Pleje og omsorg Du har mulighed for at modtage pleje og omsorg efter gældende kvalitetsstandarder i Københavns Kommune. Når du er flyttet ind, vil personalet sammen med dig og dine pårørende afholde en indflytningssamtale, og vil vurdere og beskrive den hjælp og støtte, du har behov for. Hvis du har behov for hjælp til at administrere din medicin eller anden støtte i forbindelse med sygdom, vil hjælpen blive tilrettelagt i samarbejde med de læger, som du behandles af. Læge og tandlæge Du kan vælge at beholde din egen læge, såfremt denne ikke bor for langt væk. Alternativt kan du vælge en ny læge i nærheden. Ørestad Plejecenter har et samarbejde med plejehjemslæge Torben Larsen Amagerbrogade 172, 2300 København S. Du kan vælge denne læge, som kommer hver torsdag for dem, som bor på Ørestad Plejecenter. Hvis han ikke længere modtager patienter, så skal du henvende dig i Borgerservice, så kan du stadig blive tilknyttet denne læge. Hvis du af fysiske eller psykiske grunde ikke er i stand til at komme på en almindelig tandlægeklinik, kan du gøre brug af Omsorgstandplejen. Dine tænder og proteser bliver regelmæssigt undersøgt og behandlet efter behov. Der er en Omsorgstandplejeklinik på Ørestad Plejecenter. 5

6 Du kan frit vælge, om behandlingen skal udføres af den kommunale tandlæge, af en praktiserende tandlæge eller en klinisk tandtekniker, som har en aftale med Københavns Kommune. Hvis du bliver visiteret til Omsorgstandpleje kan du ikke samtidig få tilskud fra Den Offentlige Sygesikring. Hvis du er interesseret i at vide mere om Omsorgstandplejen, skal du henvende dig til personalet eller se vedlagte pjece i flyttemappen. Praktisk information Bolig og plantegning Boligerne er to rums boliger på 67 m2 inkl. fællesarealer, mens en bolig for ægtepar er 87,70 m2 inkl. fællesarealer. Se plantegning bagerst i informationspjecen. Boligerne indeholder stue med køkken, soveværelse med plejeseng samt badeværelse. Alle boliger har udgang til altan. Imellem stue og soveværelse er der en fleksibel skydedør, der kan fjernes mod egenbetaling, så der i stedet bliver ét stort rum. Der er lyse trægulve, hvide vægge og flisebadeværelse. Der er et fast installeret dobbelt skab i stuen med hylder og bøjlestang, en værdiboks med lås, et enkelt skab i soveværelset med skuffer samt et mindre skab i badeværelset. Alle boliger har loftlifte, kald, kabel-tv, trådløst internet og telefonstik. Du modtager en personlig kaldebrik, som gør det muligt for dig at kommunikere med personalet fra din bolig. Din postkasse er i stuetagen. Du skal aftale med personalet, hvis du opstiller el kogeplader. Der medfølger et køleskab, men du har mulighed for selv at indkøbe et køle- fryseskab. Hvis du selv kan håndtere dit vasketøj, har du har mulighed for selv at opsætte vaskemaskine og tørretumbler i badeværelset. Du skal sikre, at maskinerne tilsluttes forsvarligt ved en autoriseret installatør. Fremvisning Hvis du gerne vil se din bolig inden en eventuel indflytning, kan du kontakte administrationen på telefon Overtagelse Hvis du ønsker en bolig, giver vi besked til den centrale boligvisitation og KAB. Der aftales en dato for overtagelse, som enten er den 1. eller den 15. i måneden. 6

7 Administration af plejeboliger KAB administrerer lejeboligerne i Ørestad Plejecenter, udfærdiger lejekontrakter samt opkræver indskud og husleje. KAB, Vester Voldgade 17, 1552 København V. Tlf Når du takker ja til plejeboligen, sender vi besked til KAB. De skal bruge navn, adresse, tlf. nr. og på dig eller din pårørende så KAB kan kontakte dig, når lejekontrakten kan hentes, hvis du ikke har hørt fra KAB efter en uge, så skal du kontakte dem. Lejekontrakten skal underskrives af dig eller din værge og leveres til KAB, derefter underskriver KAB lejekontrakten, som du får udleveret. Hvis din pårørende skal afhente kontrakten, så husk at underskrive en fuldmagt til KAB bolig.dk/files/files/kab- BOLIG.DKdokumenter/Boligs%C3%B8gende/Blanketter/Fuldmagt.pdf Lejekontrakt og betaling for ydelser Når du modtager lejekontrakten, er der vedlagt en opkrævning på indskud og husleje som i øvrige almennyttige boligselskaber. Huslejen er fastsat af KAB og justeres én gang årligt i januar. Huslejen varierer efter, om man har en torums single bolig eller en torums ægteparbolig. I 2019 koster en torums single bolig kr ,00 ekskl. månedlig a conto el. 156 kr., vand, 184kr., varme 420 kr., antenne bidrag kr.203. De samlede boliglejeudgifter til en torums single bolig om måneden er kr mdl. før boligstøtte. Inden overtagelsen af boligen skal du indbetale til KAB enten en halv eller en måneds husleje samt indskud på kr. En ægteparbolig koster kr ekskl. månedlig aconto el. 205 kr., vand 240 kr., varme 550 kr., antennebidrag 203kr. De samlede boligudgifter til boligen er kr. før boligstøtte. Inden overtagelsen af boligen skal du indbetale til KAB enten en halv eller en måneds husleje samt indskud på kr. Hvis du har behov for at søge boligindskudslån, skal du hurtigst muligt efter modtagelsen af lejekontrakten ansøge om boligindskudslån på hvor du udfylder en elektronisk blanket. Du kan kontakte Beboerindskud i Team Ejendomsskat på tlf.: Hvis du får bevilget et indskudslån, så får du tilsendt en bevilling og 3 lånedokumenter. Du skal meget hurtigt underskrive alle 3 dokumenter, og aflevere dem sammen med bevillingen i KAB. 7

8 Derefter attesterer KAB dem, og videresender dem til Team Ejendomsskat, som indenfor få dage sender svar på ansøgningen i e- boks eller brev, Hvis indskudslånet bevilges, så betaler Team Ejendomsskat indskud til KAB indenfor få dage. Hvis du er over 65 år og har brug for at søge om personligt tillæg til dækning af ekstra udgifter i forbindelse med flytning, f.eks. betaling af ekstra husleje og flytning, så kan du ansøge på hjemmesiden: ogfoertidspension/personligt-tillaeg eller kontakte Borgerservice tillæg 65+, Postboks 887, 2400 Kbh. NV, Tlf.: Hvis du får bevilget personligt tillæg, til ekstra huslejeudgift, så modtager du svar i e- boks eller pr. brev, og så overføres pengene til din konto, hvorefter du selv skal betale huslejen eller du aftaler nærmere med Borgerservice tillæg 65+ Hvis du får bevilget flyttehjælp, så skal der aftales indhentning af tilbud fra flyttefirma i samarbejde med Borgerservice 65+. Regningen fra Flyttefirmaet skal sendes til Borgerservice 65+. Du kan søge om boligstøtte og varmetillæg via ogfoertidspension/folkepension-varmetillaeg Vær opmærksom på at du i god tid før indflytningen kan søge boligstøtten/ varmetillæg fra indflytningsdatoen. Dine huslejeudgifter varierer efter, hvor meget du vil kunne få i boligstøtte fra Kommunen. Du kan udregne din månedlige boligydelse på Når Udbetaling Danmark har behandlet dine oplysninger, så sender de svar til dig i din e - boks eller som brev. Du skal være opmærksom på, at der er flere ugers svartid. Hvis du ikke kan bruge selvbetjeningsløsninger, så ring til Udbetaling Danmark på tlf Indflytningsdato Du skal senest 1 uge før indflytning kontakte teamlederen på din etage og aftale indflytningsdato og tidspunkt. Du finder kontaktoplysninger på din teamleder i- indflytningspjecen/ flyttemappen. Temalederne træffes på hverdage mellem kl

9 Når du kan dokumentere at boligindskud og husleje er betalt, og når boligen er klarmeldt fra AKB, så har du mulighed for at indflytte. Senest 1 uge før indflytning skal du ligeledes kontakte AKB på @kabbolig.dk. Husk at oplyse navn, adresse og bolig nr. Du kan også ringe på tlf.: på hverdage mellem kl AKB er ansvarlige for vedligeholdelse af boligen, derfor skal du aftale et tidspunkt, hvor du kan få overdraget lejligheden, udleveret nøglekort til boligen, nøgle til postkasse, navneskilt til boligen og modtage en velkomstmappe fra AKB. Derudover skal du kvittere for nødkald, som koster kr i anskaffelsespris. AKB udleverer en fejl og mangelliste på boligen. Hvis du har bemærkninger omkring boligen, skal du huske at udfylde fejl og mangellisten og sikre, at AKB har modtaget den senest 14 dage efter indflytning. Indretning af bolig Du kan indrette din bolig, som du har lyst til under hensyn til brandsikring, og så personalet kan yde den hjælp, du har brug for. Det betyder, at: - Dørene må ikke blokeres - Der skal være plads, så personalet kan arbejde efter gældende sikkerhedskrav - Der må ikke bores huller i træværk, fliser, vindueskarme og dørkarme - Boligen må ikke have væg -til-væg tæpper, hvis der anvendes lift i plejen - Mindre løse tæpper skal ligge fast med tæppe-tape - Loftlifte må ikke blokeres af loftslamper Folkeregister Det er vigtigt, at du senest 5 dage efter indflytningen melder flytning i dit lokale Borgerservice/ Folkeregistret, og evt. skifte læge. Du kan også gøre det på Forsikring Alle beboere opfordres til at tegne en privat indboforsikring. 9

10 Rygning Rygning er tilladt i boligerne, men der er rygeforbud på fællesarealerne. Vi anbefaler kraftigt at rygere får installeret et særligt mobilt sprinkleranlæg, som Ørestad Plejecenter stiller til rådighed. Radio & TV Der er installeret kabel- tv i alle fællesrum, og Ørestad Plejecenter er tilkoblet YOUSEE. I din bolig er der tilkoblet en standardpakke, der fungerer ved at sætte dit tv til strøm og antennestik. Hvis du har behov for flere kanaler, skal du selv tilkøbe det hos tv- udbyderen. Spørg personalet hvis du har brug for hjælp. Telefon & Internet Der er trådløst netværk og telefonstik i alle boliger, og du skal kontakte en udbyder for installation i netop din bolig. Spørg personalet hvis du har brug for hjælp. Gratis WI FI Du og dine gæster kan få et gæste -login til det trådløse netværk ved henvendelse til personalet i Administrationen i stuen. Gæste log in virker i 4 uger, hvorefter du/ dine pårørende kan forny log in. Du kan desuden selv købe internetadgang hos YOU SEE. Post og reklamer Din postkasse er i stueetagen. Du kan afmelde dine reklamer hos FK Distribution på hjemmesiden: Spørg personalet hvis du har brug for hjælp til at afmelde reklamer. Serviceydelser Du kan ved indflytningen aftale med personalet, hvilke ydelser du ønsker at blive tilmeldt. Det kan for eksempel være mad, vinduespudsning etc. Betaling for disse ydelser foregår på månedlig basis via en tilsendt faktura, og priserne finder du i det vedlagte bilag Ørestad Plejecenter, Servicekontrakt. Vi anbefaler, at du tilmelder huslejebetalingen og regningerne for forskellige ydelser til Betalingsservice, så betalingen sker automatisk. 10

11 Nogle ydelser er obligatoriske og er en del af din visitering til plejebolig, mens andre er valgfrie og kan vælges til mod månedlig betaling. Obligatoriske ydelser Ydelserne er fastsat ud fra Københavns Kommunes retningslinjer for takster og brugerfinansierede ydelser på plejecentre og aktivitetstilbud. Rengøring af din bolig er obligatorisk, som der ikke opkræves en særskilt betaling for. Rengøringen er i nå højde. Rengøring består af følgende ydelser: Inventarrengøring, gulvvask, sanitetsrengøring, spejl rens, toilet rens, toiletbørste og affaldsposer. For rengøringsartikler m.m. beregnes dog en månedlig betaling. Servicepakken rengøringsartikler skal tilkøbes, så personalet har alle de Svanemærkede rengøringsmidler, som skal bruges til rengøring af din bolig. Der er særlige krav til rengøringsartiklerne, så hvis du selv vil købe dem, skal du aftale det med Serviceteamet. Hyppigheden for rengøring i din bolig er: Én gang om ugen rengøres din bolig med støvsugning, gulvvask, støvaftørring i nå højde, rens af toilet, brus samt håndvask Én gang hver 4. uge rengøres synlige paneler, døre og møbler Én gang om året vaskes dine gardiner Én gang om måneden afrimes og rengøres dit køleskab Hovedrengøring, herunder rengøring over nå højde, finder sted ved din fraflytning. Rengøring på Ørestad Plejecenter foretages efter moderne metoder med et minimum af vand og med kunstfiberklude. Det er ikke muligt at betale for, at plejecentrets personale gør ekstra rent i boligen. Hvis du ønsker ekstra rengøring, skal det købes hos en ekstern udbyder. Vask af tøj og linned Dette er en ydelse, som opkræves betaling for. Se servicekontrakt i flyttemappen. I 2019 koster vask af privat tøj koster 132 kr. mdl. Vask af linned koster 145 kr. Vask af privat linned 105 kr. mdl. Vasketøjet sendes til et vaskeri 1 gang om ugen, og der modtages 11

12 ligeledes rent tøj 1 gang om ugen. Der er således behov for tilstrækkeligt tøj til at vente på, at tøjet kommer retur. Vil du eller dine pårørende gerne selv vaske tøj og linned i husets vaskeri. Vær opmærksom på at vaskeriet som udgangspunkt ikke er indrettet til dette formål, og der er kun særlige tider, hvor du kan vaske. Valgfrie ydelser De valgfrie ydelser, som kan tilkøbes på månedsbasis, er: en pakke med toiletartikler vinduespolering daglige måltider Du kan frit vælge mellem disse ydelser og tilkøbe en enkelt eller dem alle sammen. Alt hvad der ligger udover de serviceydelser, du tilbydes her, skal du eller dine pårørende selv sørge for. Servicepakken toiletartikler Denne servicepakke indeholder: Tandbørste, tandpasta, toiletpapir, cremer, håndsæbe, hår- og bodyshampoo, deodorant, barberskum, engangsskrabere, kam, engangsvaskeklude, neglefil, neglepind i træ, vatpinde. Der udleveres eddike til de beboere, der har behov for at få lagt deres protese i eddikevand. Måltider Vi tilbyder to muligheder i forhold til valg af mad: I 2019 koster en varm hovedret, bi ret og et mellemmåltid 53 kr. dagligt. I 2019 koster en fuld dagskost med alle måltider 121kr. dagligt Måltiderne er sammensat ernæringsmæssigt i forhold til kostmæssige anbefalinger og retningslinjer. Ørestad Plejecenter anbefaler derfor, at du tilkøber de daglige måltider som én samlet pakke, da det er vores mulighed for at kunne garantere en ernæringsmæssigt forsvarlig dagskost. Det er kun muligt at afbestille enten den fulde kost for en dag eller aftensmåltidet. Ved ferie og indlæggelse refunderes udgifter til kost, når køkkenet får besked 2 dage før. Du kan aflevere en seddel til køkkenet på deres kontor eller i deres postkasse. Ved indlæggelse 12

13 stopper opkrævning for mad af sig selv, dagen efter indlæggelse, og betaling genoptages dagen efter udskrivelse. Tilmelding og betaling Der betales forud for én måned ad gangen for alle serviceydelser, og du kan skriftligt melde din servicepakke til og fra på månedsbasis. For at afmelde en kommende måneds, skal det meddeles skriftligt senest den 20. i måneden. Alle ydelser skal betales fra den dag, du flytter ind i din plejebolig, eller fra du bestiller ydelsen via aftaleskema. Alle priser fastsættes af Københavns Kommune, og der reguleres hvert år pr. 1. januar. Spørgsmål vedrørende rengøring og/eller kost kan rettes til service/køkkenteamets leder Anne Mortensen på tlf B09Y@kk.dk / SUFDLOrestadteamkokken@suf.kk.dk Opbevaring af indbo i eksternt depot i Hovedstaden Ørestad Plejecenter sørger for og betaler for, at dødsboet bliver opmagasineret i et depot i Hovedstaden, indtil Skifteretten har afsluttet sagen. Værdigenstande såsom smykker og penge opbevares i en aflåst værdiboks på plejecentret. Ørestad Plejecenters forpligtelse ophører fra den dato, hvor Skifteretten har afgjort, hvem boet skal udleveres til. Derefter tilfalder forpligtelsen til den/ de navngivne efterladte. Bortskaffelse af mindre affald I dit team er der en affaldsskakt. Det er kun mindre ting, som kan smides ud i denne. I bunden af affaldsskakten er der en kværn. Det som kan kværnes og som ikke stopper kan smides i affaldsskakten, Skakten kan IKKE tage metal, træ, glas eller andre hårde ting i skakten. Disse ting sættes i rengøringsdepotet i teamet. Bortskaffelse af større affald Større affald skal bæres ned i affaldsrummet i stuen. Du skal sortere affaldet i forskellige kategorier. Du kan finde gennemsigtige affaldssække i affaldsrummet bag døren tv. ovenpå skabet. Tingene stilles i affaldsrummet. 13

14 Kontaktoplysninger Centerchef Mie Nicolaisen telefon Administrationen Briana Larsen telefon Køkken & Service Anne Mortensen telefon Teamleder 1. sal Trine Klintebjerg telefon Teamleder 2. sal Angela Juul telefon Teamleder 3. sal Malene Senger Byrgesen telefon Teamleder sal Susanne Swartz telefon Aktivitetskoordinator Helle Tvarnø på telefon Flyttekoordinator Jonna Ørby telefon KAB Telefon AKB Telefon Plantegning af 2 rums single bolig Mål:1:50 = 1 cm på tegningen svarer til 50 cm i virkeligheden 14

15 15