Spørgeskema til samarbejdspartnere ved Blå Kors Behandlingscenter...

Transkript

1 Spørgeskema til samarbejdspartnere ved Blå Kors Behandlingscenter... Blå Kors Danmark vil opfordre dig til at deltage i spørgeskemaundersøgelse. På Blå Kors Danmarks Behandlingscenter i Bjæverskov har vi i 2008 haft 89 borgere fra 24 forskellige kommuner på Sjælland, i kortere eller længerevarende døgn- eller dagbehandling hos os. For hele tiden at kunne give jeres borgere den bedst mulige service og behandling, tager vi nu initiativ til at indsamle viden om jeres oplevelser af samarbejdet med os. Vi håber, at I vil være behjælpelige med at besvare følgende spørgeskema. Undersøgelsen skal give os viden om, hvordan I som samarbejdspartner oplever samarbejdet omkring behandlingsforløb for de borgere, som I har henvist til et behandlingsforløb. Vi undersøger også jeres oplevelse af omfang og indhold af behandlingscentrets information og ydelser. Undersøgelsen gennemføres i et samarbejde mellem Blå Kors Danmarks Forskningsafdeling og Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov. Den henvender sig udelukkende til henvisende instanser, misbrugskonsulenter og sagsbehandlere. Kommuner i det tidligere Vestsjællands Amt, Storstrøms Amt, Frederiksborg Amt samt Københavns Kommune og Frederiksberg Kommunemed relationer til Behandlingscentret opfordres til at deltage i undersøgelsen. Spørgeskemaet bedes besvaret senest tirsdag d. 24. februar. Du er velkommen til at ringe til Forskningsafdelingen, hvis du har spørgsmål eller kommentarer til undersøgelsen. Du kan træffe Lone Broe på tlf og Jes Jessen på tlf Du kan også ringe til Centerleder Marc Krabbe-Sørensen, Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov, på tlf På forhånd tak for hjælpen!

2 Hvilken kommune er du fra? 1. Angiv hvilken kommune du repræsenterer. Albertslund Kommune Ballerup Kommune Egedal Kommune Faxe Kommune Frederiksberg Kommune Furesø Kommune Halsnæs (Frederiksværk-Hundested) Kommune Gentofte Kommune Greve Kommune Herlev Kommune Holbæk Kommune Høje-Tåstrup Kommune København Kommune Køge Kommune Lejre Kommune Lolland Kommune Ringsted Kommune Roskilde Kommune Rudersdal Kommune Rødovre Kommune Slagelse Kommune Solrød Kommune Sorø Kommune Stevns Kommune

3 Hvad er din stilling? 2. Angiv din stilling og organisatoriske placering (afdelingstilhørsforhold og lign.): 3. Er du beslutningstager i konkrete sager om bevilling af alkoholbehandling? Ja Nej

4 Kommunens brug af Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov 4. Hvordan fik du kendskab til Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov som behandlingssted? 5. Hvor mange dagbehandlingsforløb har din kommune købt hos Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov i 2008? Mere end Hvor mange intensive døgnbehandlingsforløb har din kommune købt hos Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov i 2008? Ingen Flere end Har din kommune haft andre samarbejdsrelationer til Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov i 2008? Nej Ja: Beskriv gerne hvilke samarbejdsrelationer

5 Forventninger til samarbejde i Hvordan forventer du at din kommunes brug af Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov vil blive i 2009? Vi forventer at købe flere intensive pladser Vi forventer at købe nogenlunde samme antal intensive pladser Vi forventer at købe færre intensive pladser

6 Vurdering af tilgængelighed til information 9. Hvordan vurderer du tilgængelighed til informationsmateriale fra og om Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov? Det er let at få oplysninger om behandlingscentret Det er besværligt at få oplysninger om behandlingscentret

7 Hvordan skaffer du typisk information? 10. Angiv, gerne med flere markeringer, hvordan du typisk skaffer dig information om behandlingscentret. Via Tilbudsportalen Via behandlingscentrets hjemmeside Via Blå Kors Danmarks hjemmeside Via pjecer og andet skriftligt materiale Via personlig kontakt til behandlingscentret På andre måder Ikke relevant for mig 11. Har du selv besøgt Behandlingscenter i Bjæverskov? Ja Nej

8 Indtryk fra besøg på behandlingscentret 12. Hvilket indtryk fik du ved besøg på Behandlingscentret?

9 Foretrukken informationsmåde 13. Hvad er din foretrukne måde at få information fra og om Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov?

10 Nyhedsbrev - modtages det 14. Modtager du det Nyhedsbrev, som Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov udsender hvert kvartal? Ja Nej

11 Nyhedsbrev fra Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov 15. Hvad synes du om Nyhedsbrevets indhold og udseende? Det er spændende, relevant og læsværdigt Det er OK Det er ikke noget, jeg gør særlig meget for at få læst

12 Vil du gerne modtage Nyhedsbrev 16. Kunne du tænke dig at modtage Nyhedsbrevet? Nej, tak Ja, tak. Send det til (angiv mail):

13 Vurdering af informationens relevans 17. Har du set, at vi i januar 2009 åbnede en ny hjemmeside? Nej - prøv den, tjek ind på Ja 18. Angiv, hvordan du vurderer relevansen af den information, der er tilgængelig om Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov, på Tilbudsportalen, behandlingscentrets hjemmeside, i nyhedsbrev og andre steder. Det er meget relevant Det er nogenlunde relevant Det er ikke relevant Ved ikke

14 Vurdering af informationens overskuelighed 19. Angiv, hvordan du vurderer overskueligheden i den information, der er tilgængelig om behandlingscentret. Den er meget overskuelig Den er nogenlunde overskuelig Den er ikke overskuelig Ved ikke

15 Oplevelse af tilstrækkelig viden 20. I hvilken udstrækning oplever du at have nok kendskab til Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov for eventuelt at kunne medvirke til at bevilge midler til borgeres ophold dér? I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke 21. Hvad vil du eventuelt gerne vide mere om? - gerne flere markeringer Behandlingseffekt Behandlingsformer Forløbstyper Metoder i behandlingen Brugersammensætning Personalesammensætning og kompetencer Brugertilfredshed Arbejdsmiljø Jeg har ikke brug for yderligere information

16 Oplevelse af samspil om enkelt-borgere 22. Hvordan vurderer du samspillet med Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov om individuelle borgere? Det er meget godt Det er nogenlunde Det er ikke tilfredsstillende Ved ikke / ikke relevant for mig 23. Hvordan har du oplevet visitations- og opstartsproceduren for de borgere, I har haft henvist til Bjæverskov? Meget tilfredsstillende Nogenlunde tilfredsstillende Mindre tilfredsstillende Ved ikke

17 Oplevelse af samspil generelt 24. Hvordan vurderer du samarbejdet med Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov generelt? Det er meget godt Det er nogenlunde Det er ikke tilfredsstillende Ved ikke / ikke relevant for mig 25. Modtager du den information og de skriverlser fra behandlingscentret, som du oplever at have brug for som henviser/kommune? I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke 26. Hvordan vurderer du muligheden for at komme i kontakt med behandlingscentret, når du / kommunen har behov herfor? Det er meget fint Det er nogenlunde Det er ikke tilfredsstillende Ved ikke

18 Vurdering af priser og fleksibilitet 27. Hvordan vurderer du behandlingscentrets priser? De er meget rimelige De er ok De er ikke konkurrencedygtige Ved ikke / ikke relevant for mig 28. Hvordan vurderer du behandlingscentrets fleksibilitet i forhold til at imødekomme jeres efterspørgsel? De er meget fleksible De er nogenlunde fleksible De er ikke fleksible Ved ikke 29. Er der nogle af nedenstående ydelser, som du mangler eller kunne ønske var en mulighed at gøre brug af på Behandlingscenter Bjæverskov? Ja Nej Ved ikke Afrusningstilbud Tilbud om udredningsforløb eller andet ift aktiverede i jobcenterregi Tilbagefaldskurser Bofællesskab som led i efterbehandlingsforløb Temadag/kursus om alkoholrelaterede emner Tilbud til særlige målgrupper (angiv gerne hvilke nedenfor) Andre idéer til ydelser, du kunne tænke dig at gøre brug af: 30. Hvis nogle af disse ydelser var en del af behandlingscentrets tilbud, hvordan tror du så, at det ville påvirke jeres henvisning af borgere? Vi ville henvise 0-2 flere borgere om året Vi ville henvise 2-5 flere borgere om året Vi ville henvise 5-8 flere borgere om året Vi ville ikke henvise flere borgere

19 31. Hvordan oplever du gennemsigtigheden i hvad der foregår på behandlingscentret? Meget tilfredsstillende Tilfredsstillende Ikke tilfredsstillende Ved ikke

20 Vurdering af indsats og resultater 32. Hvordan oplever du den faglige kvalitet i arbejdet på Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov? Meget tilfredsstillende Tilfredsstillende Ikke tilfredsstillende Ved ikke 33. I hvilken udstrækning er du tilfreds med de resultater, borgere fra din kommune har opnået ved behandlingsforløb på Blå Kors Behandlingscenter Bjæverskov? Meget tilfreds Nogenlunde tilfreds Mindre tilfreds Slet ikke tilfreds Ved ikke Uddyb gerne din vurdering

21 Kommunens vurderingskriterier 34. Hvilke kriterier anvender kommunen, når I skal vælge behandlingsted og form til kommunens borgere?