Skandinavisk Brandteknik. gennem 20 år

Transkript

1 Skandinavisk Brandteknik gennem 20 år

2 Fremtid og strategi: Udviklingen giver nye og interessante fordele Skandinavisk Brandteknik arbejder løbende med virksomhedens strategi for at gearer stedet til at imødekomme de stadig flere forventninger fra kunderne. John Madsen, ejer og 2. generation i SB, fortæller her, hvad visionerne betyder for både kunderne og for virksomheden. De opgaver, som SB-specialisterne kommer ud til i hele verden, bliver stadig mere og mere komplekse. Hertil kommer kundernes ønske om at én specialist kan løse flere opgaver, når der bliver bestilt hjælp langvejs fra. Begge dele stiller krav om et højt uddannelsesniveau hos vores ansatte og om at kunne tilbyde en bred vifte af services og produkter. Udvikling af det faglige grundlag Siden min far etablerede SB i 1992, har hans krav til den høje faglige profil været en vigtig grundsten for virksomheden siger John Madsen og fortsætter SB er en håndværkervirksomhed med stolte traditioner, hvor vi har fokus på kvalitet, service, opfindsomhed og fleksibilitet. Det er fantastiske kvaliteter, der til sammen udgør det fundament, som vi har bygget videre på siden min fars bortgang i Dertil kommer en fortsat effektivisering af alle vores arbejdsgange både ude og hjemme. Vi kontrollerer løbende, at vi har de redskaber, værktøjer og uddannelser, der skal til, når kundernes behov ændrer sig, noget vi betragter som en investering i fremtiden. En anden investering er etableringen af vores afdeling i Frederikshavn, der bringer os tættere på vores kunder i det nordlige Jylland, Norge og Sverige siger John Madsen med en kommentar, der fastslår, at SB til stadighed står til rådighed for kunderne 24 timer i døgnet året rundt og at han er stolt af, at have de bedste folk, der findes. Globale og lokale Vi arbejder hele tiden på at udvikle nye produkter og services. Tilbud der gør det endnu mere interessant for vores kunder at arbejde sammen med os og som vi kan tilbyde, når vi alligevel er af sted for at udføre opgaver for kunden. Hvis vi kan løse flere opgaver, når vi er ude, mindsker vi omkostningerne for vores kunder, fortæller John Madsen om ambitionerne, der blandt andet omfatter eftersyn på en lang række produkter på hele skibet. Vores kunder vil rigtig gerne arbejde sammen med os, men de har brug for, at vi kan leverer en stadig større pakke til dem. At vi er der både globalt og lokalt. Derfor gør vi os hele tiden tanker om, hvordan vi ude i verden kan supplere vore egne medarbejderes indsats med en stab af samarbejdspartnere, der kan bidrage med kvalitetsprodukter og viden af høj faglighed. Det store mål er at kunne servicere stort set samtlige danske og udenlandske rederier indenfor brand- og sikkerhedsudstyr samt 2 Skandinavisk Brandteknik

3 kraner på deres skibe. Vi arbejder også på off shore som et forretningsområde, da vi har de helt rigtige kompetencer og værktøjer til også her at gøre en positiv forskel for kunderne, understreger John Madsen. Alt skal være i orden, når vi forlader skibet... John Madsen har et klart billede af, hvad kunderne skal kunne forvente, når Skandinavisk Brandteknik kommer ud til en opgave. Kunderne skal møde en, der ved, hvad han har med at gøre. Det skal være en kvalificeret medarbejder, der er klar til dialogen, uanset hvem der repræsenterer kunden. Når vi forlader skibet, gør vi kunden opmærksom på, hvad der er efterset, repareret eller bygget om. Via certifikater og servicerapporter giver vi fuld dokumentation på de udførte opgaver. Kunden skal til enhver tid kunne stole på, at alt er fuldstændig i orden, når vi går fra borde, slutter SB-ejeren. John Madsen Indehaver og 2. generation Skandinavisk Brandteknik 3

4 Nordic Tankers:...når SB har været ombord, så virker det... Nordic Tankers opererer primært i kemikalietankskibe, både med egne skibe og skibe i management for andre ejere. Fokus på sikkerhed og brandteknik indgår som en naturlig del af servicering og håndtering af de forskellige skibe. - Vi er et rederi, der opererer i kemikalietankskibe og produkttankere. Vi ejer 15 skibe selv, og vi har skibe i teknisk management, hvor vi står for hele den daglige drift og blandt andet skal sikre, at alle skibe er i en sikkerhedsmæssig forsvarlig stand. Alt i alt opererer vi med omkring 100 skibe i kommercielt management, og vores charter afdeling står for at finde last til skibene og for at sikre, at skibene har fragt med begge veje, fortæller Michael Petersen, der er Fleet Manager i Nordic Tankers. - I teknisk afdeling sørger vi for, at skibene hele tiden følger de gældende regler sikkerhed- og miljømæssigt samt de regler, som klassifikationsselskaberne og flagstaterne kræver. Gør en forskel Michael Petersen er ikke i tvivl om, at Nordic Tankers gør en forskel for kunderne, hvilket han har kundernes ord for: - Vi mener bestemt, at vi gør en forskel. Det er da også den feedback, vi får fra blandt andet de store olieselskaber. Samtidig kommer der jævnligt inspektion fra forskellige brancher for eksempel kemikalieindustriens CDI. Resultaterne fra disse inspektioner indgår i en samlet database, hvor kunderne kan gå ind og screene os, når de skal bruge en samarbejdspartner inden for de områder, vi arbejder med. Modellen med inspektioner og en central database anvendes også i oliebranchen. God mavefornemmelse Sikkerhed ombord på skibe handler blandt andet om tryghed og tillid. To ord Michael Petersen gerne vil hæfte på Skandinavisk Brandteknik i en omtale af samarbejdet mellem Nordic Tankers og SB: - De er grundige, og du ved, at når SB har været ombord, så virker det, hvilket giver en god mavefornemmelse. Det er vigtigt for os, at vi på den måde ved, at tingene er i orden, siger Michael Petersen, der har arbejdet sammen med SB i mange år: - Jeg har arbejdet sammen med Skandinavisk Brandteknik på alle områder, nemlig omkring nyinstallationer, reparation og rådgivning. De hjælper altid, uanset om der følger en konkret opgave med eller ej. Det er en rigtig stor fordel. - Nordic Tankers skibe sejler under forskellige flag. Derfor er der også flere forskellige regler at følge. Spørgsmålet er tit, hvad flagstaten stiller af krav? Her er det dejligt, at vi kan ringe til SB og spørge til kravene, når det gælder brandteknik og sikkerhed. SB med fra starten I mange tilfælde er det en fordel for både kunden og SB, hvis Skandinavisk Brandteknik er med fra projektets start: - Jeg tager gerne SB med fra starten på en opgave. Så er vi sikre på, at vi lever op til alle krav. Det er en god proces, siger Michael Petersen og fortsætter: - Vi holder selvfølgelig selv styr på, hvornår der skal foretages hvilke typer af syn på skibene. Men også her hjælper SB os med at have overblik over de opgaver, der skal udføres i den forbindelse. - Det er meget værd for os, at SB er en dansk virksomhed, der er tæt på. Det betyder for eksempel helt konkret, at SB er gode til at komme forbi med nye produkter og services, som de mener, vi bør kende til og vil kunne få gavn af. 4 Skandinavisk Brandteknik

5 Skandinavisk Brandteknik 5

6 Finn Madsen Stifter og 1. generation Henrik Gabriel Formand Finn Hansen Overmontør

7 Historie: Nye opgaver, samme værdier Siden etableringen af SB i 1992 er virksomhedens værdier forblevet de samme. Det er stadig højt serviceniveau, personlig dialog, opdateret know how og stor fleksibilitet, der præger tilgangen til opgaver. Vi var en flok, der bakkede op om Finn Madsens opstart af Skandinavisk Brandteknik, fordi vi alle tidligere havde arbejdet sammen og havde den samme holdning til service. Vi kunne og kan stadig lide at være ude hos kunderne, hvor vi kan gøre den store forskel. At vi har meget fokus på kommunikation med kunderne, er den oprindelige ånd, fortæller formand Henrik Gabriel. Han og overmontør Finn Hansen har været med helt fra begyndelsen. De to s faglige dygtighed og brede erfaringsgrundlag er nu, som dengang, til stor gavn og glæde for SB s kunder, ligesom deres viden og kompetencer til stadighed ligger til grund for oplæring af nye medarbejdere hos Skandinavisk Brandteknik. Succes til søs Det viste sig hurtigt, at et af de arbejdsområder, hvor SB stod stærkt, var arbejdet med at højne brandsikkerheden indenfor det maritime område. Det var en god niche at lave service og installationer på skibe. Udover serviceringen til søs, byggede vi brandslukningsanlæg på skibe for danske værfter såsom Fredericia-, Assens- og Lindø Skibsværft. I dag er det ikke kun brandslukningsudstyr, vi arbejder med. Vi hjælper kunderne med alt, der har med sikkerhed og redning at gøre, fortæller Henrik Gabriel og sætter nogle eksempler på. Det kan være røgdykkerudstyr, medicinsk udstyr, udsætningsarrangementer, davider, MOB-båds-kraner, gasmålinger på skibe og eftersyn på kraner. Det er ydelser og produkter, der er kommet til, fordi kunderne har efterspurgt dem og fordi vi har kompetencerne på plads til at imødekomme efterspørgslen. Parat i 20 år Specialisterne i SB har alle en faglig baggrund og dækker uddannelsesmæssigt en række fag. Det giver mulighed for udveksling af viden og erfaring i det daglige. Hertil kommer et system af certificeringer, det er kundens garanti for, at SB har leveret den korrekte kvalitet og service. For Henrik Gabriel er fagligheden og certificeringerne suppleret med en sidste vigtig faktor, nemlig fleksibilitet. En af de ting, der har drevet virksomheden i de sidste 20 år, er ordet parat. Når kunden ringer, er vi af sted på opgaven, uanset om skibet ligger i Fredericia eller på Falklandsøerne. Herudover skal vi desuden være dygtige til at være på forkant på kundernes vegne, så de løsninger, vi tilbyder, altid giver kunderne optimalt udbytte og så skal tingene selvfølgelig altid være i orden, når vi forlader stedet igen siger Henrik Gabriel og slutter Sådan har det fungeret de sidste tyve år og sådan bliver det ved med at være... Skandinavisk Brandteknik 7

8 8 Skandinavisk Brandteknik

9 Service og support med formlen 24/7 året rundt: Lokalt, globalt og med kort varsel Der er i Skandinavisk Brandteknik en lang tradition for, at vi stiller op hvor som helst og når som helst, vores kunder har brug assistance. Eneste med 24-timers udrykning Som den eneste danske virksomhed i branchen besvarer SB telefonen 24 timer i døgnet og vi kan på ethvert tidspunkt sende fagfolk af sted til hasteopgaver. Det er en del af vores værdigrundlag, som vi er stolte af og vi har nu i 20 år formået at kombinere hurtig udrykning med kompetent arbejde af høj kvalitet. Én tur, flere opgaver Vi har løbende gennem årene udvidet vores arbejdsfelt, så virksomhedens kompetencer er blevet flere og flere med det resultat, at det ikke længere er én tur - én opgave, men i stedet er blevet til én tur - med mange løste opgaver. Det har alle dage været et af vores mål at servicere vores kunder bedre end vores konkurrenter. Service og reparation hurtigt i drift igen Vores serviceafdeling står til rådighed med en kombination af opdaterede kompetencer og relevante redskaber, der giver vores kunder optimale fordele, når der er brug for service på og reparation af eksisterende produkter og anlæg. For langt de fleste af vores kunder handler det om, at anlæg og installationer omgående skal i drift igen. Vi står derfor til rådighed med et service-setup, der minimerer den tid, hvor anlæggene er ude af drift. Mange rejsemål Mange års erfaring med opgaver ude i den store verden har givet os en solid ballast, så vi i dag er gearet til at sende medarbejdere af sted med få timers varsel. Vi rejser derhen, hvor opgaverne skal løses, om det er i Hamburg eller Mozambique. Anlæg og udstyr fulgt helt til dørs En del af SB s mange opgaver er levering og montering af nyt udstyr og anlæg med fokus på kvalitet, funktionalitet og sikkerhed. Vi gør os umage med at følge vores opgaver helt til dørs, så kundernes spørgsmål og tvivl bliver fuldt ud afklaret - ingen må stå tilbage med nogen form for usikkerhed. Nyeste tiltag Det nyeste tiltag hos Skandinavisk Brandteknik er levering af små-materiel til brandstationer i Danmark. Gennem vores mange forretningsforbindelser kan vi skaffe strålerør, koblinger, indsatsbeklædning m.m. i høj kvalitet til konkurrencedygtige priser og på baggrund af vores mange år i branchen mener vi, at vi fuldt ud kan leve op til de høje krav og den seriøsitet, der kendetegner brandvæsenet. Skandinavisk Brandteknik 9

10 Fayard: en samarbejdspartner, der er til at stole på På skibsværftet FAYARD er der klare konkurrenceparametre, når samarbejdspartnere skal vurderes. Det gælder også brandsikring, gasmåling og en række andre områder, hvor der skal være en balance mellem pris, kvalitet og sikkerhed. Fayards speciale er reparationer, service, vedligehold og ombygning af skibe: - Vi udfører udelukkende reparationer. Til gengæld er vi et meget bredt værft, der dækker alle typer af skibe op til 300 meter. Det er samtidig vigtigt for os, at vores arbejde opfylder alle kvalifikationskrav og regler om vedligeholdelse. Det sikrer vi med et effektivt setup, fortæller Preben Laugesen, der er uddannet maskinmester og arbejder med værftets kalkulationer. Ny placering gav ideelle betingelser I starten af 2011 blev Fredericia Skibsværft A/S til FA- YARD A/S, og værftet flyttede samme år fra den hidtidige placering i Fredericia til dele af det tidligere Lindø Værft ved Munkebo. Den nye placering og det nye værftsområde har givet værftet mere ideelle betingelser og især mere plads, som værftet havde brug for: - Vi har fået meget bedre forhold, end vi nogensinde har haft før. Det er vigtigt, da vi efterhånden er en stor arbejdsplads med 150 fastansatte medarbejdere og med i gennemsnit 400 mand i gang, hvis vi tager de mange leverandører på værftet med, siger Preben Laugesen om FAYARD, der blev etableret helt tilbage i Værftet, der stadig er i familieeje, er i løbet af tre generationer vokset fra et lille skibs- og bådebyggeri til et stort, moderne og effektivt reparationsværft. Hele pakken fra SB I sit arbejde med kalkulationer er Preben Laugesen jævnligt i kontakt med Skandinavisk Brandteknik, der kender værftets forventninger til både samarbejde og kvalitet: - SB giver tilbud på og udfører forskellige opgaver. Det kan være alt fra etablering af anlæg på et skib over vedligeholdelse på brandmateriel til gasmålinger. Og vi har selvfølgelig fokus på, at pris og kvalitet hænger sammen, siger Preben Laugesen og giver et eksempel på, hvordan samarbejdet med SB fungerer: - Vi har ofte brug for at få udført gasmålinger på for eksempel tankskibe, når de ankommer til værftet. Gasmålingerne er med til at sikre vores medarbejdere de mest sikre arbejdsforhold. Det er et krav for at være med på opgaverne, at vi kan få foretaget gasmålinger året rundt. - Det er samtidig en stor fordel, at SB er en samarbejdspartner, der er til at stole på, og som vi kan have tillid til. For eksempel når de vedligeholder brandmateriel på skibe, herunder både fastmonterede og løse slukkere. SB har hele pakken med vedligeholdelse, udskiftning af enheder til nye og de store løsninger, runder Preben Laugesen af. 10 Skandinavisk Brandteknik

11 Skandinavisk Brandteknik 11

12 Sikkerhed: Godkendt, autoriseret og certificeret Skandinavisk Brandteknik arbejder hele tiden på at være opdateret og på forkant med de sidste nye lovkrav inden for den maritime industri. Det er vigtigt for os, at vi hele tiden kan dokumentere vores dygtighed over for vores kunder. Vi har derfor gennem årene oparbejdet godkendelser, autorisationer og er blevet certificeret inden for en lang række arbejdsopgaver, så vi har den lovformlige side på plads. Dermed kan vores kunder på betryggende vis gøre brug vores arbejdskraft. Vores godkendelser dækker arbejde med og vedligeholdelse af fastinstallerede slukningsanlæg på skibe såsom CO2-anlæg Anlæg med blandede atmosfæriske luftarter Clean Agent anlæg Aerosolanlæg Sprinkleranlæg Brandalarmanlæg Inspektion og afprøvning af fast installerede ilt- og gasanlæg Skumanlæg ningsudstyr, blandt andet ildslukkere, brandslanger, genoplivningsudstyr, oxygencylindre, kemikalie- og overlevelsesdragter, røgdykker- og flugtapparater m.m. Laboratorium I forlængelse af vores arbejde med installation og vedligeholdelse af skumanlæg viste det sig hurtigt, at der også var behov for, at vi kunne servicere vores kunder med skumprøver. Vi har i dag et godkendt laboratorium på vores adresse i Odense, hvor vi arbejder målrettet med analyser af skumkoncentrater. Vi er certificeret hos Søfartsstyrelsen, Det Norske Veritas, Lloyds Register, ABS- American Bureau of Ship- Udover opgaver med opbygning af diverse anlæg, sæl- De bedste produkter ping, Bureau Veritas og Germanischer Lloyd. Interne De Certifikater bevidner, både hver for sig og tilsammen, at vi opfylder de Interne Interne Certifikater ger vi alle former for løst sikkerheds- og brandsluk- Internal Certificates Internal Internal Certificates krav, som der opstilles. Kunden modtager certifikater og dokumentationer fra os på det arbejde og den service, som vi har udført på anlæg og udstyr. 12 Skandinavisk Brandteknik

13 Personale: Altid omstillingsparate På kontoret sidder vores administrative medarbejdere, hver med deres særlige kompetencer og viden, for at varetage de utallige opgaver, der følger med at servicere vores kunder samt vores hold af kørende specialister. Der bliver arbejdet med alle tænkelige opgaver omkring forespørgsler og tilbud, det være sig rådgivning, udarbejdelse af individuelle løsninger, indhentning af priser fra leverandører og udregning af tilbud. Her varetages også al koordinering i forbindelse med bemanding og rejser, både når vi skal om bord på skibe i Danmark og rundt omkring i verden. Der ydes desuden back up til vores folk i marken med kvalificeret sparring og vejledning i forbindelse med sikkerhed, tekniske spørgsmål og ikke mindst om gældende regler og lovgivning, hvilket er afgørende for vores betjening af små som store kunder. I forbindelse med indgående ordrer og serviceaftaler arbejder vores indkøbsafdeling benhårdt på at holde sig ajour med udviklingen og finde et bredt udvalg af tidssvarende kvalitetsprodukter, der overholder alle gældende regler. For at kunne levere udstyr hurtigst muligt, er det naturligvis en nødvendighed med et velorganiseret og velassorteret varelager og vores medarbejdere sørger dermed for, at afsendelse af varer kan foregå, straks vi modtager en bestilling. Vores bogholderi er med til at sikre, at der er orden i økonomiske anliggender, herunder ind- og udgående fakturaer, udbetaling af lønninger og de er naturligvis også altid klar til at besvare eventuelle spørgsmål. Da vi arbejder i en branche, hvor vilkårene hele tiden ændrer sig, er også folkene på kontoret gearet til, med kort varsel, at ændre i allerede lagte planer for at kunne imødekomme vores kunders behov og eventuelle ændrede omstændigheder. I dag beskæftiger Skandinavisk Brandteknik i alt 24 medarbejdere. Skandinavisk Brandteknik 13

14 JMB BJERRUM & JENSEN ApS VAT : DK Skandinavisk Brandteknik TELEPHONE: (45) TELEFAX : (45) info@jmb.dk

15 JMB, Bjerrum & Jensen ApS: direkte og personlig dialog... Partner i JMB, Niels Moritzen, kalder Svendborg-virksomheden for en typisk og alsidig provinsmæglerforretning, der tilbyder kunderne en række relevante produkter og services med shipping som den røde tråd. - JMB er reelt et shipping supermarked med meget på hylderne og stor fleksibilitet. Firmaet startede som et skibsmæglerfirma med befragtning af coastere og klarering. Siden kom der andre områder som liniefart, forsikring af varer og skibe osv. til, fortæller Niels Moritzen og giver flere eksempler på virksomhedens arbejdsområder: - I 2005 købte vi det lokale stevedore-firma, der arbejder med losning og lastning af skibe. Vi sørger for, at logistikken fungerer og kunden kan selv vælge, om det skal være hele pakken, eller om det kun skal være dele af opgaverne fra losning til transport og aflevering af varerne, vi skal udføre. Vi rådgiver samtidig mindre rederier og har en teknisk afdeling, der varetager ISM og ISPS. Og vi har en 24 timers vagtordning på områder som sikkerhed, klarering og fragt. Direkte og personlig dialog Samarbejdet med Skandinavisk Brandteknik rækker langt tilbage mere præcist til 1992, hvor SB blev etableret: - Vi lærte dem at kende, da Finn Madsen startede virksomheden. De mødte op og sagde, at de var bedst til det her område. Og det skulle jo prøves af..., siger Niels Moritzen med et smil. Han fortsætter: - SB er en type virksomhed, vi arbejder godt sammen med, fordi vi har en direkte og personlig dialog, hvor det handler om at få løst opgaven. Vi har samtidig mange gange haft god gavn af, at SB er gode til at rykke ud, når vi har brug for det. - De er parate til at stille op og løber samtidig tingene i mål. Det har vi haft mange gode eksempler på, når vi er blevet enige om fremgangsmåde og pris. Det passer godt med, at det, der har betydning for os, er samarbejde, troværdighed og ordholdenhed. Skandinavisk Brandteknik 15

16 Skandinavisk Brandteknik A/S Hestehaven 19, DK-5260 Odense S SB Frederikshavn Trindelen 8, DK-9900 Frederikshavn Tel Fax Mail: sb@brandteknik.dk