VELKOMMEN TIL REGIONSHOSPITALET HAMMEL NEUROCENTER

Transkript

1 VELKOMMEN TIL REGIONSHOSPITALET HAMMEL NEUROCENTER P å Regionhospitalet rehabiliterer vi børn og voksne som har pådraget sig en hjerneskade. Både som patient og som pårørende bliver den næste tid turbulent og svær. B P H ersonalet på vil gøre alt for at opholdet bliver en positiv og tryg oplevelse for alle parter. Rehabilitering af hjerneskader er ofte en langsommelig proces, og under forløbet vil vi være behjælpelige med råd, vejledning og informationer. Så langt som vores viden rækker, svarer vi gerne på alle de spørgsmål som måtte opstå. agerst er der en liste som alfabetisk giver svar på de mest almindelige praktiske spørgsmål såsom besøgstider, overnatningsmuligheder, spisetider, parkering m.m. ammel Neurocenter er en afdeling under Hospitalsenhed Midt: Viborg, Silkeborg, Hammel, Skive. Afdelingen er placeret på, og er således fysisk adskilt fra hospitalet i Silkeborg.

2 OM AT VÆRE PÅRØRENDE Når en person bliver hjerneskadet påvirkes også familie og venner. Som pårørende bliver man usikker, bange og bekymret, og fremtiden kan synes uoverskuelig og kaotisk. Det er meget forskelligt, hvordan pårørende reagerer i den nye situation. Uanset hvad, har langt de fleste dog brug for hjælp og støtte til at få hverdagen til at hænge sammen. På er pårørende altid velkommen til at bede personalet om en samtale. Både når det gælder praktiske spørgsmål, eller hvis man bare ønsker at tale med nogen. Ofte har man brug for at spørge om de samme ting flere gange, og det er her meget vigtigt, at man ikke holder sig tilbage af frygt for at virke uvidende eller dum. Spørg endelig - og gerne flere gange! F or både patienten og de pårørende kan der ved indlæggelse på opstå spørgsmål angående fx økonomi og kontakt til de offentlige instanser. Hvis man i forvejen kæmper med at få hverdagen til at hænge sammen, kan det virke meget uoverskueligt at sætte sig ind i love og paragraffer om offentlig støtte til fx hjælpemidler, transport, overførselsindkomst m.m. har derfor socialrådgivere ansat, der kan hjælpe og rådgive såvel patienter som pårørende og samtidig fungere som kontaktperson til det offentlige.

3 OM AT VÆRE PÅRØRENDE Hvad kan jeg gøre? Al erfaring viser, at den hjerneskadede patient får størst udbytte af genoptræningen i trygge rammer. Det er derfor meget vigtigt, at de nærmeste bakker op og engagerer sig i rehabiliteringsarbejdet. Ofte kan pårørende give personalet vigtige informationer, fordi de har kendt patienten før hjerneskaden. Disse informationer er meget værdifulde for rehabiliteringsarbejdet, fordi personalet på den måde kan få et mere nuanceret indtryk af den pågældende patient. Det er meget forskelligt, hvor meget overskud man som pårørende har til at deltage aktivt i genoptræningen. Det vigtigste er dog, at patienten mærker tilstedeværelsen af sine nærmeste og derved opnår den tryghed, som virker fremmende for patientens positive udvikling. Dog er det tilrådeligt, at man som pårørende sørger for, at opretholde sit daglige liv i den udstrækning det er muligt. Som pårørende kan både børn og voksne have brug for professionel hjælp, når et familiemedlem eller en god ven bliver ramt af en hjerneskade. Det er vigtigt, at børn, alt efter alder, får informationer om en forældres sygdom og genoptræning og også bliver inddraget i behandlingen. På har vi desværre ikke mulighed for at tilbyde psykologhjælp til de pårørende. I stedet kan den pårørende undersøge muligheden for henvisning til psykologhjælp ved egen praktiserende læge.

4 Faggrupper Ofte påvirkes både den mentale og fysiske tilstand hos et menneske, som har haft en akut hjerneskade. I mange tilfælde er det nødvendigt, at rehabiliteringen sker på både det mentale og fysiske plan. På er udgangspunktet for behandlingen den enkelte patient og dennes situation og tilstand. Indlægges en patient på eksempelvis Kognitiv Klinik, hvor der primært er fokus på at rehabilitere det mentale niveau, sættes også en genoptræning af de fysiske skader i gang. Vi er meget bevidste om, at der gerne skal komme et helt menneske ud på den anden side af sygdomsforløbet. Til dette har vi ansat mange forskellige faggrupper, som alle er eksperter i at genoptræne forskellige sider af patienterne. Hver patient får tilknyttet et tværfagligt team, bestående af læge, sygeplejerske, terapeut og social og sundhedsassistent. Efter behov vil teamet vurdere patientens tilstand og planlægge og deltage i rehabiliteringen.

5 Kontaktperson under din indlæggelse Under din indlæggelse på Hammel Neurocenter, får du tildelt en kontaktperson. Formålet med at få en kontaktperson på hospitalet er: At du oplever dit forløb er veltilrettelagt. At du under dit forløb er velinformeret At du aldrig er i tvivl om, hvor du kan henvende dig for at få information Er din kontaktperson ikke til stede, vil en anden fra det team, der er ansvarlig for dit forløb varetage funktionen. Du og dine pårørende har mulighed for at henvende jer til kontaktpersonen/teamet under forløbet, såfremt du/i har spørgsmål angående din undersøgelse, pleje, behandling og/eller rehabilitering. Kontaktpersonordningen ophører, hvis ikke andet er aftalt, når dit forløb på hospitalet afsluttes. Herefter overtager din praktiserende læge funktionen. Sidst revideret 27 december TKI

6 PRAKTISKE OPLYSNINGER Besøgstid Der er fri besøgstid. patienter kan blive spurgt, om de vil deltage i et forskningsprojekt. Det er generelt en god ide, at besøgende kontakter personalet på forhånd, så I kommer på et tidspunkt, der passer ind i patientens døgnrytme. Hvis man indvilger i at deltage i et forskningsprojekt, får man både mundtlig og skriftlig information om projektet. Det er altid frivilligt, om man ønsker at deltage. Alle forskningsprojekter på er godkendt af Den Videnskabsetiske Komite. Buslinier Der er direkte busser fra en række større byer til Hammel: Århus - Hammel Viborg (og omvendt): bus nummer 114 Silkeborg - Hammel Randers (og omvendt): bus nummer 223 Bøger og lydbånd Der er mulighed for at låne bøger, cd er og lydbånd på Hammel Bibliotek. Der findes desuden en mindre bogsamling på neurocentret blandt andet med bøger og pjecer, der kan være aktuelle i forbindelse med indlæggelsen. Vi hjælper gerne med at finde relevant materiale. Foto og video Af hensyn til både patienter, pårørende og personale er det ikke tilladt at fotografere og lave videooptagelser på. Internet-adgang Der er trådløst internet på. Falck-abonnement Falck-abonnenter kan få kørselshjælp efter de gældende regler. Fjernsyn Der er mulighed for at se fjernsyn i dagligstuen på alle afsnit. Fodpleje Der kommer en fodterapeut efter behov. Patienterne skal selv betale for fodpleje. Eventuel refusion sker ved lægehenvisning og efter hjemkommunens regler. Forskning er som højt specialiseret neurorehabiliteringshospital forpligtet til at iværksætte både udviklings- og forskningsinitiativer, der kan være med til at forbedre patienternes behandling og neurorehabilitering. Det betyder, at

7 Kørsel Som udgangspunkt er pårørende selv ansvarlige for eventuel transport i forbindelse med patientens hjemmebesøg i weekenderne. I særlige tilfælde, og når weekendbesøget er en del af behandlingen, kan kørsel efter lægens henvisning blive betalt af regionen. Klagemulighed Er du utilfreds med den neurorehabilitering, du som patient har fået på neurocentret, vil personalet informere dig om klagemulighederne. Mad I kantinen på er der mulighed for at købe mad og drikke. Kantinen har åbent mandag fredag i tidsrummet Uden for kantinens åbningstid kan man købe sodavand, slik, sandwich, yoghurt, frugt og juice i den automat, der står i kantinen. Mobiltelefon Patienter og pårørende er velkomne til at benytte mobiltelefon efter aftale med personalet. Overnatning Pårørende har i begrænset omfang mulighed for at overnatte på. Penge og værdigenstande Penge og værdigenstande kan på eget ansvar anbringes i et aflåseligt skab på patientens stue. Post har egen postkasse, som tømmes dagligt. Aviser, ugeblade og breve kan omadresseres til neurocentrets adresse. Spørg personalet. Rettigheder Som patient (og ofte også som pårørende) på har man nogle rettigheder, som personalet skal respektere. Man har ret til at få fuld besked om sin sygdom og til selv at bestemme, om en undersøgelse eller behandling må sættes i gang. Der er nærmere forklaring i pjecen Informeret samtykke til undersøgelser og behandling. Under din indlæggelse kan det være nødvendigt at drøfte dine helbredsoplysninger med andre sundhedspersoner af hensyn til behandlingen. Vi vil også videregive helbredsoplysninger til din egen læge ved udskrivning. Man har ret til at frabede sig begge dele, og man har ret til selv at læse sin journal. På Hospitalsenhed Midts hjemmeside fremgår, hvilke sundhedspersoner på, der har adgang til din elek- Pårørende til børn har mulighed for at overnatte i en villa, der ligger lige over for neurocentret. Der er 6 værelser, heraf 4 med sovepladser til to, men der er mulighed for at rede op til flere. Udover værelserne har villaen et opholdsrum samt et køkken, hvor der er mulighed for at lave mad. Pårørende til voksne har - mod betaling - mulighed for at overnatte i et af fem værelser, hvoraf to er dobbeltværelser. Kontakt personalet i afsnittet, hvis du har behov for overnatning. Parkering Der er parkeringspladser foran neurocentret og på Urbakkevej. Desuden kan der parkeres ved Hammel Hallerne på Thorsvej.

8 troniske journal. Som patient kan du frabede dig, at en sundhedsperson i forbindelse med en behandling indhenter oplysninger i din elektroniske patientjournal. HE Midt informerer patienterne om deres rettigheder og pligter på hospitalsenhedens hjemmeside: p%c3%a5r%c3%b8rende/ret+og+pligt+som+patie nt?#1022_ Rygning Regionahospitalet er, som alle andre hospitaler, røgfrit. Rygning for patienter og pårørende er tilladt udendørs på 2 afmærkede steder. Det er i rygepavillonen i Sansehaven samt ved busskuret på Urbakkevej. Skolegang Unge i den skolepligtige alder har mulighed for at få undervisning under indlæggelsen. Spisetider Spisetiderne tilpasses den enkelte patients behov, men som udgangspunkt kan man gå ud fra følgende klokkeslæt: Morgenmad kl Middagsmad kl Aftensmad kl Stuen På stuen er der til hver patient et klædeskab og et lille skab, der kan låses. Fotografier, plakater og andet der kan være med til at gøre stuen mere personlig, må meget gerne medbringes. Hvis du vil I kontakt med neurocentrets enkelte afsnit, kan du bruge nedenstående telefonnumre: H H H H H H H H HB Tøj På neurocentret - dog ikke på afsnit H20 - findes undertøj, nattøj og badetøj. Øvrig beklædning - herunder træningstøj - skal man selv medbringe. Tøjet skal kunne vaskes ved 60 grader i tilfælde af, at det bliver forurenet. Ellers vil det blive vasket ved 40 grader med efterfølgende tørretumbling. Utilsigtede hændelser Hvis der sker en utilsigtet hændelse for dig eller en af dine pårørende på hospitalet, er vi altid parate til at drøfte det med dig / jer. Som patient eller pårørende har I også mulighed for at indberette en utilsigtet hændelse på Du får ikke selv nogen tilbagemelding fra dette system, og det træder ikke i stedet for en anmeldelse af en patientskade. Vi bruger indberetningerne til læring med det formål at forebygge, at andre oplever samme utilsigtede hændelse som du. Tavshedspligt Alle medarbejdere på har tavshedspligt. Man kan derfor trygt henvende sig, hvis der er ting, man gerne vil drøfte. Man bestemmer også selv, hvem der skal kende til ens indlæggelse her, og vi kan give dig fuld diskretion ved alle telefon eller personlige henvendelser, hvis du ønsker det. Telefon Du kan kontakte på