Oversigt over service og support

Transkript

1 Oversigt over service og support QuickRestore Compaq gør det muligt til hver en tid at gendanne systemet med QuickRestore. Der er fem gendannelsesfunktioner i QuickRestore. Disse beskrives i nedenstående tabel. Gendannelsesfunktioner SystemSave System Restore Selective Restore Full Restore Sikkerhedsdiskette QuickRestore Beskrivelse Gør det muligt at tage en sikkerhedskopi af alle oplysninger og filer på harddisken og gemme dem i en særskilt partition på drevet. Gendanner harddisken ud fra den sidste SystemSave. Gør det muligt at vælge de Compaq drivere eller programmer, som du vil geninstallere, uden at formatere harddisken. Gendanner de oprindelige indstillinger i computerens forudinstallerede software. Gendanner computeren, så den kan køre, hvis den ikke kan starte.! " BEMÆRK: Du bør ikke forlade computeren, mens QuickRestore kører, fordi du med jævne mellemrum skal angive oplysninger. Hvis du ikke angiver de nødvendige oplysninger, kan computeren muligvis ikke gennemføre QuickRestore-processen. Inden du udfører Restore- eller Save-handlinger, bør du oprette en QuickRestoresikkerhedsdiskette. Dette er beskrevet i dette hæfte.

2 SystemSave SystemSave gør det muligt at tage en sikkerhedskopi af alle oplysninger og filer på harddisken og gemme dem i en særskilt partition på drevet til senere brug. Følg nedenstående fremgangsmåde for at få SystemSave til at tage en sikkerhedskopi af dine filer: 3. Klik på knappen SystemSave. 4. Klik på knappen Continue. Computeren tager en sikkerhedskopi af filerne og gemmer den i SystemSave-partitionen. Du bliver underrettet, når SystemSave er afsluttet.! BEMÆRK: Følgende meddelelse vises, hvis du starter SystemSave, og størrelsen på SystemSave-partitionen ikke er stor nok til at gennemføre sikkerhedskopieringen. QuickRestore has detected that drive D: may not have enough space for the SystemSave image file. Choose one of the options below to save your system or press Cancel to return to the QuickRestore menu. Hvis partitionen ikke er stor nok, kan du forøge den, medmindre harddisken er helt fuld. Forøgelse af SystemSave-partitionen Hvis du vil forøge partitionen, skal du klikke på knappen OK, når du bliver spurgt, om du vil ændre størrelsen på SystemSave-partitionen. Standardindstillingen er Resize SystemSave. Computeren ændrer automatisk størrelsen på SystemSave-partitionen og afslutter SystemSave. Når SystemSave er afsluttet, genstarter computeren automatisk. " FORSIGTIG: Det tager nogen tid at ændre størrelsen på SystemSavepartitionen. Undlad at trykke på tasterne eller slukke for computeren, mens du forøger størrelsen på partitionen. Hvis du genstarter computeren, mens du ændrer størrelsen på partitionen, risikerer du at miste eller ødelægge vigtige filer.

3 System Restore System Restore gør det muligt at gendanne systemet ved hjælp af den sidste SystemSave. Du skal ikke bruge System Restore, hvis du ikke tidligere har udført en SystemSave. Se afsnittet "SystemSave" i brugervejledningen for at få oplysninger om brug af SystemSave. Følg nedenstående fremgangsmåde for at udføre en System Restore: 3. Klik på knappen System Restore. e Hovedmenuen i System Restore 4. Klik på knappen Start for at starte System Restore. Der vises et statusvindue. Under System Restore-processen viser en statuslinie, hvor mange procent af softwaren der er indlæst på harddisken. Når System Restore er afsluttet, genstarter systemet automatisk. Selective Restore Selective Restore gør det muligt at vælge de Compaq drivere eller programmer, som du vil geninstallere uden at formatere harddisken. Følg nedenstående fremgangsmåde for at køre Selective Restore på computeren: 3. Klik på knappen Selective Restore. Menuen i Selective Restore I menuen i Selective Restore kan du vælge mellem flere drivere og programmer. 4. Klik på ikonen for det program eller den driver, du vil geninstallere. En statuslinie viser, at softwaren installeres. Du bliver bedt om at genstarte computeren, men det er ikke nødvendigt. Hvis du vælger at genstarte computeren, skal du gemme alle åbne filer og lukke alle programmer, inden du genstarter. 5. Gentag denne fremgangsmåde for at installere alle de drivere eller programmer, du har behov for.

4 Full Restore Full Restore gendanner de oprindelige indstillinger i computerens forudinstallerede software. Funktionen formaterer harddisken og fjerner alle data fra computeren. " FORSIGTIG: Full Restore sletter alle oplysninger og data på computerens harddisk. Hvis du har tilføjet personlige filer, software eller data, efter at du købte computeren, skal du kopiere dem til disketter, tage en sikkerhedskopi af alle data med SystemSave eller gemme dataene på en ekstern enhed, inden du fortsætter. Følg nedenstående fremgangsmåde for at køre Full Restore på computeren: 3. Klik på knappen Full Restore. Menuen i Full Restore " FORSIGTIG: Hvis du ikke har taget kopier eller taget sikkerhedskopier af dine personlige filer, software og andre data, bliver de slettet permanent, når du trykker på Start! 4. Klik på knappen Start for at starte Full Restore. Computeren genstarter automatisk i DOS-tilstand. Når computeren genstarter, vises der et statusvindue. Under Full Restore-processen viser en statuslinie, hvor mange procent af softwaren der er gendannet på harddisken. Når Full Restore er afsluttet, genstarter systemet automatisk. Når Full Restore er afsluttet, bliver du muligvis bedt om at angive opstartsoplysningerne igen for at geninstallere Windows. Opstartsoplysningerne omfatter: Produktnøglenummeret fra omslaget af introduktionshåndbogen til Windows 98. Tidszone. Klokkeslæt og dato.

5 Oprettelse af en QuickRestore-sikkerhedsdiskette QuickRestore er installeret på harddisken. Du skal imidlertid oprette en QuickRestore-sikkerhedsdiskette, i tilfælde af at du ikke kan starte computeren korrekt. Følg nedenstående fremgangsmåde for at oprette en QuickRestoresikkerhedsdiskette: 2. Klik på ikonen QuickRestore $. Hovedmenuen i QuickRestore 3. Klik på knappen Recovery. Du bliver bedt om at sætte en diskette i diskettedrevet. 4. Sæt en formateret 3,5" high-density-diskette i diskettedrevet, og klik på OK. QuickRestore opretter en sikkerhedsdiskette. 5. Når QuickRestore har oprettet sikkerhedsdiskette, bør du opbevare den et sikkert sted til senere brug. Brug af QuickRestore- sikkerhedsdiskette Brug QuickRestore- sikkerhedsdiskette, hvis du ikke kan starte computeren. Disketten hjælper dig med at få computeren til at køre igen. Følg nedenstående fremgangsmåde for at bruge QuickRestoresikkerhedsdiskette: 1. Sæt sikkerhedsdiskette i diskettedrevet. 2. Sluk for computeren ved hjælp af afbryderknappen. 3. Tænd for computeren ved hjælp af afbryderknappen. 4. Følg vejledningen på skærmen. 5. Tag sikkerhedsdiskette ud af diskettedrevet. 6. Genstart computeren.

6 Drivere Installation af drivere til ny hardware Hvis du tilføjer ny hardware, f.eks. en printer eller et joystick, bliver du muligvis bedt om at isætte Windows-installations-cd'en eller -disketterne. Hvis dette sker, skal du følge nedenstående fremgangsmåde: 1. Klik på knappen Next i guiden Add New Hardware for at installere de drivere og filer, der er nødvendige for at bruge den nye hardware. 2. Markér indstillingen Select the Search for the best driver for your device (anbefalet anbefalet), og klik på Next. 3. Markér indstillingen Specify a location. Hvis C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS ikke vises i rullemenuen, skal du enten vælge stien på rullemenuen eller indtaste den feltet og klikke på Next. Guiden Add New Hardware påbegynder installationen af de nødvendige filer og drivere til den nye hardware. 4. Når guiden Tilføj ny hardware har installeret alle filer og drivere, skal du klikke på knappen Finish. Du skal muligvis genstarte computeren, inden den kan genkende den nye hardware. Geninstallation af slettede drivere Hvis en driver slettes ved et uheld, eller hvis operativsystemet geninstalleres, gør driverens underbibliotek det muligt at gendanne de enkelte drivere i stedet for at gendanne den oprindelige software. Følg nedenstående fremgangsmåde for at geninstallere en driver: 1. Klik på Start på proceslinjen i Windows, og vælg Programmer og Windows Stifinder. 2. Gå til mappen CPQDRV på harddisken, og dobbeltklik på den. Find derefter mappen til den enhed, du vil geninstallere, og dobbeltklik på den. 3. Dobbeltklik på installationsprogrammet for den driver, du vil geninstallere. 4. Følg vejledningen på skærmen. Driverne kan også geninstalleres ved at markere indstillingen Selective Restore i QuickRestore.

7 Om dette kort Oplysningerne på dette kort kan ændres uden varsel. COMPAQ COMPUTER CORPORATION ER IKKE ERSTATNINGSPLIGTIG I TILFÆLDE AF TEKNISKE UNØJAGTIGHEDER ELLER TYPOGRAFISKE FEJL ELLER MANGLENDE OPLYSNINGER I DENNE VEJLEDNING, EJ HELLER FOR SKADER ELLER INDIREKTE MANGLER, DER STAMMER FRA UDSTYRET, BETJENING ELLER BRUG AF DETTE MATERIALE. Dette kort indeholder oplysninger, der er ophavsretligt beskyttet. Dette kort eller dele heraf må ikke fotokopieres, reproduceres, opbevares i elektroniske anlæg eller overføres i nogen form uden skriftlig tilladelse fra Compaq Computer Corporation Compaq Computer Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Compaq er registreret i U.S. Patent and Trademark Office. Trykt i USA., Brasilien, Canada, Japan, Korea, Singapore, Taiwan og Storbritannien. Microsoft, Windows, Internet Explorer, Works, Word, Microsoft Network (MSN) og Outlook Express er enten registrerede varemærker eller varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. De nævnte produktnavne kan være varemærker og/eller registrerede varemærker tilhørende de respektive firmaer. Første udgave, marts