Få en god start med Privatsikring

Transkript

1 Få en god start med Privatsikring

2 Velkommen til Privatsikring Vi er glade for at byde dig velkommen til Privatsikring og håber at, du finder dig til rette i rollen som forsikringsrådgiver. Med Privatsikring i hånden får du en ny mulighed for at yde dine kunder en god service. Netop fordi du kender dine kunder og deres situation og behov, kan du give dem relevant og nærværende rådgivning om deres forsikringer. Og den tryghed betyder rigtig meget for de fleste kunder. Samtidig er Privatsikring en god mulighed for dig og penge instituttet for at komme hele vejen rundt om kunden og derved opnå mere loyale kunder. Vi har gjort den administrative del af arbejdet så let som muligt, så du kan bruge din tid på det vigtige nemlig at tage dig af dine kunder. Vi håber, at vi med denne brochure kan hjælpe dig godt i gang med Privatsikring. Her kan du blandt andet læse om forsikringerne, få inspiration til at rådgive om forsikringer og overblik over alt det praktiske. Du kan også finde masser af information på vores portal, som du finder på privatsikring.dk. Hvis du har spørgsmål til os, er du altid velkommen til at ringe til Hotlinen på og tale med vores forsikringsrådgivere. De sidder klar til at hjælpe dig videre uanset om det drejer sig om spørgsmål til en konkret kunde, generelle spørgsmål til forsikringerne og deres dækninger eller noget helt tredje. Her i brochuren kan du læse om: Kunderne og deres forhold til forsikringer Forsikringerne dækninger og fordele Gode steder at finde mere information Når kunderne vil købe forsikringer eller får en skade Ring til os Hvem er rivatsikring? P Privatsikring er et forsikringsselskab, der samarbejder med en række pengeinstitutter i Danmark. Som datterselskab til Codan har vi masser af erfaring og ekspertise at trække på, ligesom vi tilbyder kunderne en god og effektiv service og skadesservice døgnet rundt. Det giver kunderne maksimal tryghed til en fornuftig pris.

3 En god anledning til at tale forsikringer... At være godt forsikret betyder, at kunderne har de forsikringer, der dækker deres liv her og nu. Hverken mere eller mindre. Når der sker ændringer i kundens liv, kan det også ændre deres behov for forsikringer. Det kan fx være, når de bytter den gamle bil ud med en ny eller flytter sammen med deres udkårne. Mange af disse begivenheder involverer helt naturligt dig som r ådgiver fx ved optagelse af lån og er derfor gode anlednin ger til tage en snak om relaterede forsikringer. Det er nemt og bekvemt for kunden, og mange vil opleve det som en god service og en lettelse at få det klaret med det samme. Forsikringsgennemgang som en særlig anledning Andre gange kan du selv skabe en anledning til, at kunden gen overvejer sine forsikringer. Det kan fx være gennem en invitation til en forsikringsgennemgang, hvor du med udgangspunkt i kundens situation og forsikringer kan give et samlet overblik over fordelene ved at samle forsikringerne hos os. Forsikringer er ofte lavt prioriteret For de fleste kunder er forsikringer noget, der ofte havner langt nede på listen over opgaver i hverdagen. Ikke fordi de mener, at det ikke er vigtigt, men fordi der er så meget andet, der skal ordnes. Samtidig synes mange, at det er ubehageligt at tænke på de skader og uheld, der kan ramme dem selv om det jo netop er der, man har brug for forsikringer. Muligheder og tryghed frem for pligt og risiko Derfor er den positive indgangsvinkel oftest den mest frugtbare, når du vil tale forsikringer med dine kunder: Fokuser på de positive aspekter ved forsikringen den skaber tryghed og sikrer familien og dens værdier. Undgå skræmmebilleder af, hvor galt det kan gå uden forsikring. Præsenter forsikringerne som en mulighed uden løftede pegefingre. Se forsikringerne som en god service over for kunden. Derfor skal dine kunder vælge Privatsikring De får en rådgiver, der kender dem nemlig dig De fleste kunder sætter pris på at få god og personlig rådgivning af en person, der kender dem og deres situation. Det kan du give dem som deres rådgiver. Det er nemt og bekvemt Når kunden alligevel er i pengeinstituttet for fx at ordne et billån, er det nemt at få ordnet bilforsikringen med det samme. Det føles godt at få alt overstået på en gang og sparer kunden for tid og besvær. Kunderne kan tilpasse forsikringerne, så de passer til netop deres behov Kunderne kan skræddersy deres forsikringer, så de passer perfekt til deres situation. Det betyder, at de er godt sikret i hverdagen, og ikke betaler for mere, end de har brug for. Kunderne får adgang til dækninger, de ikke får andre steder Hos Privatsikring kan kunderne få nogle særlige tilvalgsdækninger, som er helt unikke. De kan fx få en tandskadedækning som også dækker tyggeskader. Kunderne kan få hjælp døgnet rundt Hvis kunderne får en akut skade, kan de ringe til vores skade service, der sidder klar til at hjælpe 24 timer i døgnet på Ved større skader er vores skadeservice fremme inden for en time. Gode tidspunkter for en forsikringssnak Her er nogle eksempler på begivenheder, der kan have betydning for kundens behov for forsikringer: køber eller sælger bolig flytter sammen eller fra hinanden får børn køber bil eller motorcykel får nyt job skal ud at rejse bliver alene

4 Skræddersy forsikringerne, så de passer til dine kunder Hos Privatsikring har kunderne mulighed for at vælge blandt en række forsikringer og tilvalgsdækninger. Det betyder, at de selv kan sammensætte forsikringerne, så de passer præcis til deres behov. Nogle forsikringer er lovpligtige fx ansvarsforsikring til bilen mens andre giver særlig tryghed og dækning. Derfor tør vi godt love kunderne, at de får forsikringer med den rigtige dækning til den rigtige pris hos Privatsikring. Privatsikring tilbyder Indboforsikring Hus-, fritidshus- og kolonihavehusforsikring Ejerskifteforsikring Bil-, motorcykel-, knallert- og campingvognsforsikringer Ulykkes- og sygdomsforsikringer Lønsikring Bådforsikring Hos Privatsikring får dine kunder fx Fri lånebil, mens deres egen bil bliver repareret på et af vores mange fordelsværksteder efter en kaskoskade En tandskadedækning, der også dækker tyggeskader Mulighed for få at sammensætte forsikringerne, så de passer til dine kunders behov Rejseforsikring til hele verden inkluderet i Indboforsikringen uden det koster ekstra

5 Indboforsikring Hos Privatsikring dækker indboforsikringen meget mere end indboet. Kunden får også ansvarsforsikring, verdensrejseforsikring og rets hjælpsforsikring med i købet. Samtidig kan de vælge en række tillægs dækninger, der giver dem de rigtige dækninger til en fornuftig pris. Fire forsikringer i én samlet pakke Indboforsikring dækker indboet, hvis det bliver stjålet eller ødelagt ved fx brand eller vandskade. Ansvarsforsikring dækker, hvis kunden er skyld i skader på andre personer eller deres ting. Verdensrejseforsikring dækker bl.a. sygebehandling og hjem transport på private ferierejser i op til 60 dage i hele verden. Retshjælpsforsikring dækker udgifter i forbindelse med en række private retssager, fx ved erstatningssager. To typer af indboforsikring Indboforsikringen findes i to varianter: Familiens Basisforsikring, der giver bred dækning af familier og deres ejendele, og Ungdoms forsikring, der er en god begynderpakke til personer under 30 år. Her er indbosummen nemlig lavere, da unge under 30 år ofte ikke har så mange værdier. Med Familiens Basisforsikring er der ekstra fordele som psykolo gisk krisehjælp og taxakørsel til skadestue eller sygehus ved akut sygdom eller ulykke. Mange er ikke klar over, hvorfor en ansvarsforsikring er vigtig. Men hvis din kunde eller dennes børn kommer til at skade andre personer eller deres ting, bliver de erstatningsansvarlige. Her går Ansvarsforsikringen ind og dækker omkostningerne. Det kan fx være, hvis barnet spiller bold i haven og ved et uheld får smadret naboens vindue eller fortænder. Tilvalg til Indboforsikring + Cykeldækning sikrer alle familiens cykler ved tyveri, brand og hærværk. + Glas- og kummedækning dækker fx vinduesruder, håndvask og glaskeramiske kogeplader. + RejsePlus er en afbestillingsforsikring, som dækker hvis kunden akut må afbestille rejsen pga. sygdom. + Elskadedækning sikrer hjemmets elektriske apparater ved kortslutning og lynnedslag. + Elektronikdækning dækker elektriske apparater, fx computer, mobil telefoner og hårde hvidevarer ved pludselig skade og funktionsfejl. + Plusdækning giver erstatning for pludselige skader, som ikke er omfattet af den almindelige indbodækning. Det kan fx være at kunden snubler og taber sine briller, så de går i stykker. + Hundeforsikring tilbyder en ansvarsforsikring, der er lovpligtig for hundeejere, en syge- og ulykkesforsikring og en livsforsikring til hunde. + Sportsudstyr dækker de fleste skader på udstyr, når kunden dyrker sport. Vi dækker hovedparten af alle former for sports udstyr, fx udstyr til cykling eller ridning. (Kun for Familiens Basisforsikring).

6 Husforsikring Ejerskifteforsikring Husforsikringen giver kunden en bred dækning, der omfatter skader på huset, der opstår som følge af brand, skadedyr, storm, indbrud, hærværk og skybrud. Den slags skader er ofte både tidskrævende og dyre for kunden at udbedre og kan skaber store forstyrrelser i familiens hverdag og økonomi. Insektdækning Forsikringen kan skræddersys kundens behov Dækker reparation af skader på de rør, kabler og ledninger, som fører fra huset og ud til hovedledningen. Om kunden har et helårshus, et fritidshus eller et kolonihavehus, så har vi en forsikring, der passer til. Og det bedste af det hele er, at kunden kan tilvælge lige netop de dækninger, der er vigtige for kunden. I forbindelse med et huskøb, stiller I som pengeinstitut ofte krav om branddækning på huset. Og derudover kan kunden vælge disse tilvalgsdækninger: Sikrer kunden hjælp til bekæmpelse af husbukkeangreb og udbedring af insektskader, der gør det nødvendigt at udskifte træværk i boligen. Stikledningsdækning Rør- og kabeldækning Refunderer udgifter til at finde og reparere skader på skjulte vand-, varme-, olie- og afløbsrør i huset og reetablere fx gulve og vægge bagefter. Udbedring af manglende/nedsat funktion af varme-, ventilationsog sanitetsinstallationer, samt elinstallationer Udvidet vandskade (kun for helårshus) Dækker skader på blandt andet vinduesglas, toiletkummer, hånd vaske og badekar og glaskeramiske kogeplader. Vælger kunden Udvidet vandskade til sin husforsikring er kunden også dækket, når det fx drypper fra synlige rør, eller når vand stiger op i huset, selvom der ikke er tale om skybrud. Dækker af udgifter til reparationer, hvis svampesporer har skadet og nedbrudt træværk i huset. Udvidet svampedækning Vælger kunden en udvidet svampedækning dækkes også skade på træ- og murværk som følge af aktivt træødelæggende svampe angreb, herunder svampeskader der er karakteriseret som råd. Hvad dækker Privatsikrings ejerskifteforsikring? Dækker skader og fysiske forhold, der nedsætter bygningens værdi i forhold til tilsvarende intakte bygninger af samme alder og stand. Glas- og kummedækning Svampedækning En ejerskifteforsikring skaber tryghed og giver kunden ro omkring boligkøbet: Ejerskifteforsikringen dækker nemlig skjulte skader, fejl og mangler ved de dele af bygningen, der er omfattet af tilstands rapporten eller elinstallationsrapporten. Forsikringen dækker i op til 10 år. Plusdækning (kun for fritidshus) Plusdækningen giver erstatning ved pludselige og uventede skader på hus eller fritidshus og er særlig relevant, hvis kunden fx udlejer sommerhuset. Derudover dækkes også lovliggørelse af ulovlige forhold ved disse installationer. Hårde hvidevarer er omfattet af forsikringen, hvis de er fast monteret og udgør en del af den undersøgte bygning. L øbetiden er 5 eller 10 år Selvrisikoen er kr. pr. skade, dog max kr. i selvrisiko i hele perioden. Hvis kunden har tegnet en 5-årig Ejerskifteforsikring, kan den forlænges til en 10-årig forsikring

7 Bilforsikring Hos Privatsikring kan dine kunder vælge præcis den bilforsikring, de har brug for: Den lovpligtige ansvarsforsikring, en fuld kasko forsikring, som kan anbefales til nyere biler eller en delkasko forsikring, som giver mange af de samme fordele som fuld kasko, men til en lavere pris. Delkasko kan anbefales til lidt ældre biler. Desuden findes en række tilvalgsdækninger, som fx førerplads dækning, Privatsikring Vejhjælp og parkeringsdækning. Ulykkesforsikring På udvalgte fordelsværksteder tilbyder vi servicen Bilhenter, hvis den beskadigede bil kan køre til et fordelsværksted på lovlig vis. Vi henter kundens bil, når den skal til reparation efter en skade og leverer samtidig en lånebil. Fordelsværkstedet leverer kundens egen bil fx til kundens hjem eller arbejdsplads og tager lånebilen med retur.** Elitebilist eller trinbilist? På disse værksteder kan kunden i forbindelse med reparation af skaden også få skiftet hjul på bilen, hvis det er sæsonrelevant. Og vi sikrer også nummerpladen, mens bilen repareres. Denne sikring er lovpligtig fra november Samtidig giver vi tre års garanti, uberørt fabriksgaranti og et gratis sikkerhedstjek. Uanset om din kunde er elitebilist eller på vej til at blive det, så har vi en forsikring, der passer til kunden. Som elitebilist får kunden en fast pris, selvom han skulle få en skade. Og som trinbilist bliver prisen billigere for hvert år, kunden ikke har skader. Bilforsikringen kan tilpasses kundens behov ved at tilvælge en række deldækninger. Dem kan du finde i brochuren om bilforsik ring eller på privatsikring.dk. Og hvis din kunde har en motorcykel, en knallert eller en camping vogn, så har vi naturligvis også forsikringer dertil. For at blive elitebilist skal din kunde være minimum 25 år og have haft en kaskoforsikring i tre år uden skader. Fri lånebil og fordelsværksted Der er mange fordele med en bilforsikring med kasko hos Privatsikring. Fx får kunden en lånebil stillet til rådighed, mens kundens egen bil bliver repareret på et af Privatsikrings mange fordelsværksteder i forbindelse med en skade.* Hvis du kører under 100 km pr. dag, koster lånebilen dig ikke andet end den benzin, du bruger, samt køb af en eventuel selvriskodækning, så du slipper for at skulle betale selvrisiko, hvis du laver en skade på lånebilen. ** Servicen Bilhenter kan kun benyttes ved ikke akutte kaskoskader og på brofaste øer i Danmark. * Ulykkesforsikringen dækker, hvis kunden pludselig kommer til skade. Det kan fx være ved faldskader, under fodboldtræning eller i trafikken. Og har kunden fx brug for genoptræning efter en skade, dækker vi også udgifterne hertil. Skræddersy ulykkesforsikringen Kunderne kan vælge, om de vil være dækket hele døgnet eller kun i fritiden. Vi vil naturligvis anbefale, at kunden er dækket hele døgnet rundt for at være sikret bedst muligt. Vi tilbyder også en række tillægsdækninger, som fx tandskadedækning, som helt unikt også dækker tyggeskader, strakserstatning, som giver kunden en udbetaling på 1 % af den valgte invaliditetssum straks efter et brud også selvom der ikke senere kommer et varigt mén, og dækning ved farlig sport. Du kan finde beskrivelse af de øvrige tillægsdæk ninger i brochuren om ulykkesforsikring. Hændelsesforsikring til 50+ Til de kunder som er fyldt 50 år, tilbyder vi en særlig forsikring, der sikrer kunden en hurtig økonomisk erstatning, hvis uheldet er ude. Kunden får udbetalingen straks efter ulykken uanset om kunden får varigt mén eller ej. Der kan vælges mellem en forsik ringssum på kr. og kr. Får kunden en tandskade i forbindelse med en ulykke dækker Privatsikring også tandlæge regningen. Og som noget helt unikt dækkes tyggeskader også, fx hvis kunden tygger på en sten i rugbrødet og knækker en tand. Ulykkes- og sygdomsforsikring til børn Mange glemmer, at deres børn ikke automatisk er dækket af deres ulykkesforsikring. Især nu, hvor de ikke længere er dækket af kommunernes forsikringer. Med en Privatsikring Barn er dine kunders børn sikret hele døgnet også i skole og daginstitution. Privatsikring Barn fås i to udgaver. Kunden kan vælge mellem en ren ulykkesforsikring eller en kombineret ulykkes- og sygdomsdækning. Lønsikring Med en Lønsikring kan kunden sikre sig en kompensation oveni dagpengene, hvis han eller hun ufrivilligt bliver arbejdsløs. Det giver ro omkring økonomien og mulighed for at opretholde en r imelig levestandard under en eventuel periode med arbejdsløshed. Med en lønsikring får du mulighed for at supplere dine dagpenge op til 80 % af din bruttoløn i op til 12 måneder. Særlige fordele ved Lønsikring Kunden er sikret op til 80 % af din tidligere bruttoløn i op til 12 måneder. B eløbet fra Lønsikring, skal ikke modregnes i dagpenge. Kunden kan trække indbetalingerne til Lønsikring fra i skat.

8 Det er let at få mere at vide om Privatsikring Spørg vores Hotline Her kan dine kunder få mere information Hvis du eller dine kunder har spørgsmål, du ikke kan svare på eller der er noget, du gerne vil vide om forsikringerne er du altid velkommen til at kontakte vores Hotline på Her kan du få fat i en af vores forsikringseksperter, der kender alle detaljer om forsikringer, dækninger, lovgivning, osv. Når kunderne skal tage stilling til vores forsikringer, har de ofte brug for flere informationer, end du kan give dem på mødet. Derfor har vi udviklet særlige brochurer om forsikringerne, som kunderne kan få med hjem og i ro og mag kan få overblik over fordele, dækninger, tilvalg, osv. Find mere information på portalen Privatsikring.dk På vores portal for bankrådgivere finder du desuden alle brochu rerne samt andre forsikringsmæssige hjælpemidler. Du får adgang til portalen fra forsiden privatsikring.dk. Den forsikringsansvarlige i dit pengeinstitut har login til portalen og kan hjælpe dig i gang. På websitet privatsikring.dk kan kunderne finde detaljerede informationer om forsikringer, herunder også båd-, motorcykel- og campingvognforsikring, som ikke har specifikke produktbrochurer. Samlet brochure med overblik over alle forsikringer Brochure om indboforsikring Brochure om husforsikring Brochure om ejerskifteforsikring Brochurer om bilforsikringer Brochurer om ulykkes- og sygdomsforsikringer Brochure om lønsikring Bestilling af brochurer og materiale Saml dine forsikringer hos Privatsikring, og spar tid, penge og bekymringer Hvis I løber tør for brochurer eller andre materialer, kan I altid bestille flere på vores portal på privatsikring.dk. Vi gør det nemt for dig at forsikre dine kunder Hvis din kunde får en skade Når en af dine kunder vælger Privatsikring, er det ikke mindst på grund af dig. Som deres rådgiver har du nemlig et solidt indblik i deres situation, planer og økonomi og dermed en unik mulighed for at forstå og rådgive kunden og i sidste ende udvælge de rigtige forsikringer og dækninger. Det samme gælder i dagligdagen, hvor jeres løbende kontakt styrker kundernes loyalitet og fx gør det nemt lige at få justeret en dækning, når I alligevel mødes. Hvad sker der, hvis kunden får en skade? Hvis din kunde får en skade, kan det anmeldes både online via privatsikring.dk eller ved at ringe direkte til Privatsikring på Vi sidder parat til at hjælpe kunden videre. Mindre skader klarer vi som regel over telefonen helt uden papirarbejde Vi har prøvet at gøre papirarbejdet med forsikringerne så let for dig som muligt. Det betyder blandt andet, at vi udarbejder policen, og sender den af sted, når du har solgt en forsikring. Så kan du fokusere på det vigtige nemlig dine kunder. Når kunden får kontant erstatning, overfører vi straks beløbet til kundens bankkonto. Du og kunden finder frem til de relevante forsikringer. Du indtaster kundens oplysninger i systemet og får udarbejdet tilbud. Kunden får tilbuddet og har typisk to uger til at overveje det. Hvis kunden accepterer tilbuddet, indtaster du dette i systemet. Privatsikring sender forsikringsbetingelser og police direkte til kunden. Pas godt på dit hus med en husforsikring Få indboforsikring, verdensrejseforsikring, ansvarsforsikring og retshjælpsforsikring i én samlet pakke Forsikringer til helårshus og fritidshus Få ro omkring boligkøbet med en ejerskifteforsikring Sikrer dig ved ubehagelige overraskelser, når du køber bolig Kunden får en fast kontaktperson i skadesager Vi tager papirarbejdet, så du kan tage dig af dine kunder Sådan forløber salget af en forsikring typisk Indboforsikring giver tryghed til hele familien Akut skadesservice ved vandskader Får kunden en akut skade, fx en vandskade i huset, rykker vores skadesservice ud døgnet rundt. De hjælper med at begrænse skaden, bl.a. ved at opsuge vandet og sætte affugtere op. I åbningstiden kan kunden ringe direkte til Privatsikring på Ellers kan der på privatsikring.dk findes direkte numre til lokale samarbejdspart nere, der rykker ud 24 timer i døgnet. Få ro omkring giver Indboforsikring boligkøbet med en Sæt dig trygt bagfamilien rattet tryghed til hele Fåejerskifteforsikring indboforsikring, verdensrejseforsikring, ansvarsforsikring med en bilforsikring og retshjælpsforsikring i én samlet pakke Sikrer dig ved ubehagelige overraskelser, Få en bilforsikring, der passer dig og din bil perfekt når du køber bolig Få ro omkring Pas godt på dit hus boligkøbet med en Pas på dig selv med med en husforsikring ejerskifteforsikring til helårshus og fritidshus enforsikringer ulykkesforsikring Sikrer dig ved ubehagelige overraskelser, Så er du godt dækket, hvis uheldet er ude når du køber bolig Lønsikring dit sikkerhedsnet under hverdagen Sikrer økonomisk stabilitet, hvis du bliver arbejdsløs Du ka trække n indbetal dine in fra i sk ger at

9 Forsikringsselskabet Privatsikring A/S Gammel Kongevej København V Telefon Ring til Hotlinen på hvis du har nogle spørgsmål. Du kan også læse mere på privatsikring.dk P Forsikringsselskabet Privatsikring A/S, CVR Der dækkes med de forbehold og undtagelser, der følger af policetekster og forsikringsbetingelser. Du kan se de fulde forsikringsbetingelser på privatsikring.dk.