Velkommen som beboer på Enrum Plejecenter

Transkript

1 Velkommen som beboer på

2 Indhold Lidt om os Velkommen! 4 4 Vores værdigrundlag 4 Boligforhold 5 Maden på plejecentert 5 Aktiviteter 5 Praktiske informationer Før du flytter ind 6 Nøgler 6 Det skal du medbringe 6 Vores samarbejde 6 Forventningssamtale 6 Lejlighedernes indretning 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 El 8 Licens og antennebidrag 8 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personalet 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 9 Nej tak til gaver 9 Anden personlig pleje 9 Medicin 9 Pakkeløsninger 9 Rengøring 10 Tøjvask 10 Kørsel 10 Post 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemulighed 11 Udflytning 11 Udgivet af OKÆ Plejeboliger Februar 2011 Kontaktoplysninger

3 Lidt om os Velkommen! Boligforhold Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. er en del af Odense Kommunale Ældrepleje. Som beboer har du lejet dig ind i en bolig, der tilhører Odense Kommune. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet være behjælpelig med oplysninger om, hvad du ellers kan have brug for. Centret er delt op i to etager med 24 faste boliger. Alle boliger indeholder eget bad, og derudover er der fælles opholdsstue og køkken. Maden på plejecentret ligger i Søhus og er omgivet af en dejlig, stor parklignende have med indhegning rundt om. er en specialiseret enhed for borgere med demens, og arbejdet foregår efter Odense Kommunes filosofi vedrørende omsorg for borgere med demens. Især gør vi rigtig meget ud af at arbejde med principperne omkring sanseterapi. Vores massagestol er meget populær blandt beboerne. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at ville være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på god, nærende mad. På bliver den varme mad lavet i storkøkkenet, mens vores eget køkken bl.a. sørger for smørrebrød, lune retter og kage til kaffen. Som udgangspunkt nydes alle måltiderne i opholdsstuen sammen med de andre beboere. Aktiviteter Vi prioriterer vores aktiviteter højt, og det er altid muligt for beboere og pårørende at komme med ideer til arrangementer. På har vi forskellige arrangementer alt efter årstiden. F.eks. har vi grillaftener om sommeren, julefrokost og meget mere. Hver måned får vi besøg af både spillemænd og Klovnen Kikki - vores helt egen hospitalsklovn. Desuden kan du en gang om måneden deltage i gudstjeneste, når den lokale præst besøger os. Derudover arrangerer vi ture ud af huset i små grupper. Grupperne bliver tilpasset, så beboerne får mest muligt glæde af dem. Pårørende er velkomne til at spise med ved måltiderne mod et mindre beløb. Aftal nærmere herom med personalet. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov samt god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Gode muligheder for hygge både inde og ude. 4 5

4 Praktiske informationer Før du flytter ind Hvis der er mulighed og behov for det, vil centerlederen og din kommende kontaktperson besøge dig i dit hjem, inden du flytter ind på. hvordan du har det, og om der er noget, der har betydning for dig og din hverdag, som vi skal være særlig opmærksomme på. Nøgler Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Det skal du medbringe Der bliver også udarbejdet en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig eller dine pårørende, hvis der er behov for det. Det er muligt at få udleveret en nøgle til din lejlighed. Det er vigtigt, at du passer godt på den udleverede nøgle, idet du skal betale for omkodning, hvis nøglen bliver væk. Når du flytter ind, skal du medbringe: Rullemadras (gerne 2) Dyner/puder Tøj til alle årstider Toiletartikler Vasketøjskurv og gulvmoppe Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri noterer vi oplysninger om, midlerne til tider kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Vælger du at have løse tæpper, skal disse have et skridsikkert underlag. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Vi har ingen faste besøgstider, og pårørende er altid meget velkomne. Ved indflytning får du tilknyttet en kontaktperson. Husets regler Forventningssamtale Ca. 3 måneder efter indflytningen kan personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om serviceniveauet på plejecentret. Dine pårørende er også velkomne til at deltage ved samtalen. Vi opfordrer dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt undtagen støvsuger og seng. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn. På Enrum er det vigtigt, at beboerne deltager i de daglige gøremål i det omfang, de kan. Vi ser derfor også de daglige opgaver som en aktivitet. Det er ofte meget gavnligt for beboerne at deltage i små hverdagsting, såsom at lægge vasketøj sammen, støve af, vande blomster osv. Hvad koster det? Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2011 for en lejlighed på 58 m2: Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Stue med udgang til den fælles have. Hvordan du indretter din stue, er op til dig. 6 Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpe7

5 Ydelse Beløb Indskud Kr ,00 Husleje pr/md. Kr ,31 A conto varme Kr. 412,00 Leje/Vask af linned Kr. 336,00 Vask af tøj Kr. 112,00 Husholdning Kr ,00 Fælleskasse kr. 250,00 Udgift i alt pr/md. Kr. 9381,31 Der kan evt. søges boligydelse. har en fælleskasse, hvortil beboerne betaler 250kr./md. over pensionen. Beløbet dækker bl.a. vinduespudsning, papirhåndklæder til fællestoiletter, vaskepulver, lys, blomster til fællesareal, pynt, underholdning, udflugter og rengøringsartikler. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har TV og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke også betale licens her på plejecentret. Antennetilslutningen betales over huslejen. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter og lignende. Derfor er der et aflåst skab i din lejlighed, hvor du kan have lidt kontanter liggende. Vi fraråder dog, at du har store kontantbeløb i din lejlighed. I nogle tilfælde kan det være en god ide at få en økonomisk værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være behjælpelige med at ansøge om en sådan. Personalet Døgnet rundt er vores uddannede personale klar til at give personlig pleje og praktisk bistand efter behov. Fælles for dem alle er deres store interesse for mennesker med demens. Udover det faste personale har vi desuden sygeplejersker, ergoterapeuter og fysioterapeuter tilknyttet plejecentret. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig flytte et møbel fra din lejlighed, eller vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Du skal også lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte centerlederen. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Medicin Vi er gerne behjælpelige med at bestille din medicin. Apoteket sørger for at dosere medicinen, med mindre du ikke får stabile doser. I de tilfælde hjælper personalet på Enrum gerne med doseringen. Medicinen bliver leveret fra Skt. Knuds Apotek, og du skal selv betale for leveringen. Pakkeløsninger Vi tilbyder forskellige pakker, som du kan vælge til eller fra, bl.a. vask af tøj, leje af linned, rengøringsmidler og artikler til personlig hygiejne. Du skal selv betale disse pakker. Der er elevationssenge i boligerne. 8 9

6 Rengøring Personalet på Enrum gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Der er en del krav til rengøringsmidlerne i forhold til miljø osv., og vi tilbyder derfor at stå for indkøb af disse. Fravælger du vores pakke med rengøringsartikler, skal du købe miljøgodkendte mærker, f.eks. Svanemærket. Terrassen passer personalet ikke, men vi tager gerne imod en hjælpende hånd fra pårørende. Tøjvask Plejecentret tilbyder, at personalet vasker dit tøj. Det samme gælder sengetøj og håndklæder, som kan lejes af centret. Alt tøj skal mærkes inden første vask, og tøjmærkerne koster et engangsbeløb på kr. 150,-. Vær opmærksom på, at personalet ikke er ansvarlig for tøj indeholdende uld, og at vi generelt opfordrer til at købe tøj, der kan tåle maskinvask. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf for nærmere information. Kørsel I forhold til kørsel kan der rettes henvendelse til Borgerservice for regler og information. Kørsel ved arrangementer betales af fælleskassen. Vi gør en stor indsats for, at ingen af beboerne skal ud af huset uden ledsager, da dette kan være meget utrygt for beboeren. Derfor opfordrer vi pårørende til at ledsage beboeren, når aktiviteter uden for huset er nødvendige. F.eks. ved lægebesøg eller lignende. Såfremt hverken pårørende eller personale har mulighed for at ledsage en beboer, vil det i visse tilfælde være muligt, at beboeren tager af sted alene. I disse tilfælde vil beboeren altid blive iført et armbånd. Spørg evt. personalet for yderligere information. Post Det er vigtigt, at du får flyttet adresse hurtigst muligt efter indflytningen på Enrum. Når du flytter ind, aftales det, om posten skal afleveres i lejligheden eller eventuelt i et aflåst skab hos personalet. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen, bl.a. af embedslægen, 10 Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Arbejdstilsynet, Fødevaredirektoratet og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Nøglerne til din bolig skal afleveres, og der skal betales for slutrengøring. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang, eller hvis du har fået afslag på hjælp. Alternativt kan du klage til: Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej Odense SØ 11

7 Pomosavej Odense N Tlf Centerleder: Lisa Pedersen lspe@odense.dk Tlf.: stuen: Tlf.: 1. sal: Der kører busser lige til døren.