Servicedeklaration for Center for Misbrug og Socialpsykiatri Syrenparken

Transkript

1 Servicedeklaration for Center for Misbrug og Socialpsykiatri Syrenparken Syrenparken vinter 2010 Praktiske oplysninger Syrenparken Syrenvej 18 C, 7080 Børkop Tlf.: , Fax: Centerleder: Susanne Peyk 1

2 Indhold 1. Målgruppe Lovgrundlag Ydelser Idégrundlag og målsætninger Typisk dagsforløb Personale Pædagogiske metoder Fysiske rammer Samarbejde med kommunen Øvrige relevante samarbejdspartnere Sundhedsydelser Madleverancer Pårørendesamarbejde Brugerindflydelse Øvrigt

3 1. Målgruppe Syrenparkens målgruppe er brugere i alderen år med svære komplicerede psykiatriske lidelser, der har behov for et socialpsykiatrisk tilbud. 2. Lovgrundlag Tilbuddet drives i henhold til servicelovens 107 og Ydelser 2013 Pladser Takst Timer dag/aften Timer nat Timer i alt Syrenparken, Døgn ,5 0,4 2,9 Ovenstående tabel angiver ansigt-til-ansigt-tid eller direkte tid som antal timer pr. borger pr. døgn. Ansigt-til-ansigt-tid eller direkte tid er i Region Syddanmark defineret som, de timer hvor omsorgspersonalet er sammen med borgerne. Den andel af personalets tid, der ikke er direkte tid bruges blandt andet på: Overlap, dokumentation, pauser, møder, supervision, kurser og temadage, ferie, sygdom og andet fravær. Den direkte tid indeholder kun omsorgspersonale, herudover er der administrativt personale, ledelse og servicepersonale. Syrenparken er opdelt i boenheder, hvor brugerne er placeret i bo- og levemiljøer. Det styrende, for hvilken enhed brugeren bliver visiteret til, er primært brugerens ressourcer. Den støtte, som Syrenparken yder, tager altid udgangspunkt i det socialpsykiatriske faglige perspektiv: Strategier til mestring af eget liv Psykoedukation Medicinhåndtering Hjælp til håndtering af tilsendt post Hjælp til administration af økonomi Strukturering af døgnrytme Strukturering af individuelt tilrettelagt behandling og pædagogisk træningsforløb Til at deltage i aktiviteter Ledsagelse til læge, psykiater og sygehus Støtte til at fastholde eller genetablere pårørende kontakt Udarbejdelse af individuelle plan Der ydes pædagogisk støtte til: Personlig pleje / hygiejne Håndtering af vasketøj 3

4 Oprydning og rengøring i egen bolig Der er vågne nattevagter, så der er mulighed for støtte i nattetimerne. Derudover betales der for ydelser, som rengøring af fælles arealer af servicepersonale og mulighederne for pedelservice til mindre opgaver. Aktiviteten og Syrenhallen er det aktivitetstilbud, der er en del af tilbuddet i Syrenparken. 4. Idégrundlag og målsætninger Målet er, at brugerne tilegner sig de kompetencer, som gør det muligt at leve en hverdag som er ønskværdig, med en svær psykisk lidelse. Missionen er, at Syrenparken yder et højt specialiseret botilbud, til brugere med en alvorlig psykiatrisk lidelse. Brugeren får et botilbud, med psykosocial rehabilitering, der er: Fagligt funderet Individuelt tilrettelagt Visionen for vores arbejde er: Brugere er aktive medspillere Vi yder specialiseret og differentieret opgaveløsning Vi går forrest, når det gælder udvikling og kvalitet Vi producerer ny viden og laver praksisforskning Vi dokumenterer vores indsats, og skaber resultater Vi hylder forskelligheder I Syrenparken arbejder vi ud fra værdier, der er fundet i fællesskab med de ansatte og brugerne. Vi har følgende værdier, som lægger til grundlag for vores arbejde: Vi tager værtskabet Vi har øje for og tager hånd om hinanden Vi værner om håbet Vi tør udfordres Vi vil den skæve vinkel Vi kan også tale om det, der er svært Syrenparkens ledelsesgrundlag gælder for den måde der kan forventes ledelse på i Syrenparken. Syrenparken tænker ledelse sådan: Ledelse er visionær, fordi vi tør tænke nyt og er aktive i samspil med omgivelserne Ledelse er strategisk, fordi vi viser vejen gennem fokusområder og årsplaner Ledelse er resultatskabende, fordi vi handler og får tingene gjort Ledelse er kvalitetsskabende, fordi vi målretter og evaluerer - alle forandringer skal skabe forbedringer Ledelse er anerkendende, fordi vi inddrager medarbejdere og brugere 4

5 Der er udarbejdet kvalitetsstandarder i forhold til Den Danske Kvalitetsmodel se 5. Typisk dagsforløb Dagen er tilrettelagt ud fra ønsket om, at brugerne får en struktureret, genkendelig ramme i hverdagen. For enhver bruger er det aftalt, hvordan dagen skal se ud, med udgangspunkt i den individuelle plan. Generelt lægges vægt på, at bruge dagtimerne på arbejde/beskæftigelse, aftentimerne på fritid og natten på søvn/hvile. Dagen planlægges i samarbejde med dagens kontaktperson. 6. Personale Syrenparken har følgende faggrupper ansat: social- og sundhedsassistenter, plejer, sygeplejersker, ergoterapeuter, pædagoger og socialrådgiver, der alle indgår i det daglige arbejde. Der tilstræbes at være ligelig fordeling mellem socialfaglige og pædagogiske faggrupper. Syrenparkens stab består af to kontorassistenter, to pedeller, en pedelmedhjælper og to serviceassistenter. Den tværfaglige sammensætning gør socialpsykiatrien til et stærkt fagligt specialeområde, der traditionelt tilgodeser det hele menneske. I det spændingsfelt der opstår, når forskellige fagpersoner bringer deres fagoptik i spil tilgodeses den enkelte bruger både socialt og psykiatrisk. 7. Pædagogiske metoder Med baggrund i den socialpsykiatriske forståelse: Vi arbejder ud fra, den enkeltes ønske, behov, særlige vanskeligheder og den psykiatriske diagnose. Der arbejdes med: Relationer Ressourcer Psykoedukation Sociale og praktiske færdigheder Inden for de første 2 uger, er brugeren med til at lave en foreløbig individuel plan. Efterfølgende laves den individuelle plan, der beskriver brugerens livshistorie, erfaring, erindringer og ønskværdige hverdag. Brugeren er med til at beskrive, hvordan denne ønsker at arbejde med sine personlige mål, mhp. at nå et større selvstændigheds niveau. Efter 3 måneder skal brugeren sammen med personalet præsentere den endelige plan for den kommunale sagsbehandler. Kognitive behandlingsformer Dagligdagen tilrettelægges i samarbejde med brugerne ud fra en kognitiv indfaldsvinkel, hvor der er fokus på den individuelle tilgang. Definition af kognitiv behandling som en indsigtsgivende metode med hovedvægten på tænkningen, der indeholder elementer af psykoedukation og socialfærdighedstræning. Målet med den er at reducere overdrevne følelsesmæssige reaktioner og selvundertrykkende adfærd. 5

6 Igennem udviklingen af evnen til at tænke mere rationelt, realistisk og analysere handlemuligheder og derved reducere problemer, symptomer og ubehag. Link til vedrørende kognitiv behandlingsformer. NADA NADA er supplement til behandlingen i Syrenparken. NADA har vist sig at være virksom ved angst, søvnløshed, fysisk og psykisk uro, anspændthed, irritabilitet, abstinenser, stoftrang m.m. Metoden kan benyttes ved behov her og nu samt til langtidsbehandling. Behandlingen betragtes som bivirkningsfri. Se mere på Stemmehøregruppe. I Syrenparken er vi i gang med at udvikle en ny standard i behandlingstilbud for brugere, der hører stemmer, og er tilknyttet Syrenparken. Målet er at kunne tilbyde brugere, der er tilknyttet Syrenparken, og som hører stemmer et redskab til at mestre stemmerne. Dette gennem personlig coaching og netværk/selvhjælpsgrupper for ligesindede, men som udgangspunkt ud fra brugernes eget ønske: Individuelle samtaler og støtte i forhold til at leve med stemmerne Systematisk arbejde med oplevelsen af at høre stemmer, eksempelvis igennem Maastricht Interviewet. Selvhjælpsgruppe for stemmehørere Unge gruppen Syrenparken har en særlig opmærksom på aldersspredningen brugerne har i tilbuddet, derfor tilbydes et særligt netværk til de unge, ungegruppen. Da Syrenparken ofte er det første social tilbud de unge kommer til, er denne gruppe sårbar. I anerkendelse af at unges liv er særligt kulturbundet, prøver Syrenparken gennem denne netværksgruppe at støtte op om ungdomskulturen. Denne gruppe støttes op af en særlig personalegruppe. 8. Fysiske rammer Syrenparkens bygninger i Børkop er bygget i 1971, renoveret i 1995 og løbende vedligeholdt. På Syrenparken er det vigtigt, at vi har nogle smukke omgivelser. Fælles for de 3 enheder er, at de har store lyse fællesarealer, der særlig kendetegnes ved pyramide formede vinduer midt i fællesarealerne. Der er et særligt fokus på, at fællesarealer altid fremstår lyse og venlige. Der er åbent fælleskøkken op til stuen i hver enhed. De 3 afdelinger ligger ud til en lang fælles gang, den fremstår lys og åben, det giver et godt overblik. Alle værelser er på ca. 24 m2 inkl. eget bad og en lille forgang. Der er telefonstik og tv stik til fællesantenne på alle værelser. 6

7 Nordvest har 14 værelser fordelt over to gange. Der er fælles køkken, hvor personalet hjælper med at forberede frokosten og den varme mad. På den anden gang af Nordvest er der et tekøkken i forbindelse med stuen. Enhed Nordvest har flere terrasser ud til den store have. Syd ligger ud til den store have og tæt ved Syrenhallen, som ligger separat ude i de skønne omgivelser, der omkranser Syrenparken. Syd har 8 værelser på gangen som ligger i forlængelse af deres åbne køkken og stue.. Øst har et åbent køkken ud til en lys stue. Centralt fra fællesarealerne ligger der 10 værelser tilknyttet enhed Øst. Stuen er kendetegnet med mange hygge kroge. Øst har derudover 2 hyggelige terrasser, hvoraf den ene ligger ud til et miljø af rosenhave og springvand. Aktivitetsenheden består af cafe/værested, et værksted og en stor pryd- og nyttehave. Aktiviteten tilbyder bl.a. kursus og skoleundervisning i samarbejde med CSV. Aktiviteten har derudover tilbud om fritidsaktiviteter og kulturelle tilbud. Syrenhallen er Syrenparkens motionsrum, som er indrettet i en pavillon beliggende i have, således at der er lyst og venligt. Rummet indeholder de mest almindelige motionsmaskiner såsom løbebånd, motionscykler, multiredskab, boksepude og crosstrainer. 9. Samarbejde med kommunen Møder om individuelle planer skal holdes 1 gang om året jf. retningslinjer i kvalitetsmodellen. Der udarbejdes en skriftlig status, som fremsendes til kommunen 14 dage før det årlige statusmøde. I mødet deltager sagsbehandler, bruger og personale fra afdelingen og efter brugerens ønske andre interessenter. Formål: Møder om individuelle planer afholdes med det formål, at følge op på mål, delmål samt dokumentation af den pædagogiske indsats. Herudover er der kontakt mellem kommune og Syrenparken ved behov - enten pr. telefon, mail, eller ved møder. 10. Øvrige relevante samarbejdspartnere Syrenparken samarbejder med, de for brugerne relevante offentlige samarbejdspartnere. 11. Sundhedsydelser I Syrenparkens takster er der ikke inkluderet sundhedsydelser udover medicinhåndtering og medicinadministration. Ved bevilligede sundhedsydelser yder personalet pædagogisk støtte og vejledning. 7

8 12. Madleverancer Alle brugere indbetaler til en kostkasse, til den enhed de beboere. Der indbetales imellem kr.1500 til Det er brugerne, som har ansvaret for madlavning, via en madturnus. Der ydes støtte og hjælp til dem der har behov, så det bliver en succes. Kostbudgettet er udregnet på, at der serveres; morgenmad, frokost, eftermiddags kaffe og aftensmad. Kostkassen administreres jf. Region Syddanmarks Forretningsgangsbeskrivelse vedrørende administration af beboermidler Pårørendesamarbejde Syrenparkens pårørendepolitik. Pårørende er altid velkomne i Syrenparken. At være pårørende i Syrenparken defineres som brugerens netværk, eller de personer, der har betydning for brugeren. Vi anser brugerens netværk, som ressourcepersoner og ønsker at være med til at bevare en gensidig dialog i den udstrækning, som den enkelte bruger ønsker og tillader. Vi arbejder ud fra den overbevisning, at ethvert menneske har brug for at have et netværk og samarbejder gerne med brugerne om at bevare eller opbygge relationer til personer, der betyder noget i deres liv. Vi lægger op til, at den enkelte kan få støtte til dette via samarbejdsaftaler i den individuelle plan, som udarbejdes i ligeværdigt samarbejde med brugeren. Formålet med at inddrage brugerens relationer er at styrke kontakten til omverdenen for om muligt at bidrage til livskvalitet. Kontakten med brugerens netværk skal foregå i dialog og samarbejde med brugeren og altid på en respektfuld, lydhør og imødekommende måde. Personalet viser forståelse for, at samarbejdet foregår på brugerens præmisser. 14. Brugerindflydelse Syrenparkens holdning er, at alle mennesker grundlæggende er ansvarlige for eget liv og at enhver derfor har ret til at bestemmes selv. Som bruger på Syrenparken har brugeren derfor forskellige muligheder for at gøre egen indflydelse gældende og få indflydelse i Syrenparken. Dette i forhold til brugerens udtalte støttebehov i dagligdag, og ofte i samarbejde med brugerens kontaktperson. På alle enheder afvikles der månedligt brugermøde, hvor brugerne kan gøre deres indflydelse gældende. På brugermøderne besluttes der husorden, fester og ture, der skal arrangeres. Desuden informeres der om ændringer der kan betyde, at konceptet for den enkelte enhed ændres Syrenparken laver årligt en BTU (Brugertilfredshedsundersøgelse). I undersøgelsen har brugerne mulighed for at evaluere indsatsen og ydelsen i forhold til mål, midler og metode. 15. Øvrigt Egenbetaling på husleje 8

9 Der betales husleje og serviceydelser ud fra, hvilken indkomsten brugeren har, samt en fast ydelse til lys og varme, kostkasse og buskørsel. Der opkræves ikke indskud, når du flytter ind her. Når du flytter fra din bolig skal du betale for løbende måned. Syrenparken har vaskemaskiner og tørretumblere til møntindkast af 10 kr. per vask. Eksempel på husleje beregning (ved ny pension) 2013: Husleje 2039,00 El a conto 296,00 Varme a conto 279,00 Kost ca. 1675,00 Vinduespolering 26,00 Kørsel 212,00 Vask 48,00 Husleje i alt 4575,00 9