Vilkår for Hundeforsikring

Transkript

1 Vilkår for Hundeforsikring Marts 2010

2 Fortrydelsesret Du har ret til at fortryde din bestilling Ifølge forsikringsaftalelovens 34 i, kan du fortryde, at du har bestilt forsikringen. Fortrydelsesfristen er 14 dage, som begynder, når du har modtaget vilkårene: Hvis du fx får vilkårene mandag den 1., kan du fortryde aftalen til og med mandag den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente med at fortryde til den følgende hverdag. Sådan fortryder du Hvis du fortryder, er det vigtigt, at du giver os besked, inden fristen udløber. Og giver du skriftlig besked - fx pr. brev eller - skal du have sendt beskeden, inden fristen udløber. Du kan eventuelt sende dit brev anbefalet og gemme postkvitteringen, hvis du vil have bevis for, at du har fortrudt i tide. Du skal give besked til Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup eller topdanmark@topdanmark.dk Andre oplysninger Personoplysninger mv. Som kunde har du naturligvis mulighed for at se, hvilke personoplysninger vi har om dig. Det vil typisk være oplysninger om navn, adresse, PR-/VR-nummer og dine forsikringer. Hvis du ønsker at se disse oplysninger, kan du blot skrive til: Topdanmark Borupvang Ballerup Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fremover, kan du blot skrive til samme adresse. Vi skal informere dig om, at oplysninger om dit kundeforhold bliver registreret centralt i Topdanmark. Provision Vi kan oplyse, at nogle af Topdanmarks medarbejdere får provision eller bonus, når de sælger en forsikring. NemKonto Topdanmark benytter NemKonto-systemet til at udbetale penge til dig, hvis vi har registreret dit PR-/SE-/VR-nummer. 2

3 Indholdsfortegnelse Side Et par ord om Hundeforsikringen Et par ord om Skadehjælp Fælles vilkår 1. Hvem er forsikret? Hvad er forsikret? Hvor dækker forsikringen? Forsikringens betaling Gebyr Indeksregulering Selvrisiko Varighed, opsigelse og ændring Hvornår ophører forsikringen? Flytning og risikoændring Hvis skaden sker Hvis skaden også er dækket af en anden forsikring Hvis skadelidte selv har en forsikring Krig, naturkatastrofer og atomenergi Ankenævn Lovgivning Lovpligtig Hundeansvarsforsikring 17. Hvilket ansvar er dækket? Hvilket ansvar er ikke dækket? Forsikringssum Udvidet Hundeansvarsforsikring 20. Hvilket ansvar er dækket? Hvilket ansvar er ikke dækket? Forsikringssum Generelle vilkår for TopVet sygeforsikringen og Hundelivsforsikringen 23. Hvilke hunde kan syge- og livsforsikres? Karenstid Særlige vilkår for TopVet sygeforsikring (Begrænset, Udvidet og Plus) 25. Forsikringssum for TopVet sygeforsikringen Selvrisiko og behandlingsperiode Hvornår ophører TopVet sygeforsikringen? TopVet Begrænset 28. Hvad dækker forsikringen? Forsikringen dækker ikke TopVet Udvidet 30. Hvad dækker forsikringen? Forsikringen dækker ikke TopVet Plus 32. Hvad dækker forsikringen? Forsikringen dækker ikke Hundelivsforsikring 34. Hvad dækker forsikringen? Forsikringen dækker ikke Forsikringssum Selvrisiko Hvornår ophører Hundelivsforsikringen? Ordforklaring Forklarer de ord i vilkårene, der er markeret med en *

4 Et par ord om Hundeforsikringen I dette vilkår kan du læse om Topdanmarks Hundeforsikring, som indeholder ansvarsforsikring, sygeforsikring (TopVet) og livsforsikring. Din police indeholder oplysning om, hvilke dækninger din Hundeforsikring har. TopVet er en fælles betegnelse for Topdanmarks hundesygeforsikringer. Vælger du at købe en hundesygeforsikring, kan du vælge mellem: TopVet Begrænset TopVet Udvidet TopVet Plus TopVet Begrænset er en sygeforsikring, der kun dækker tilskadekomst* hos hunden. TopVet Udvidet dækker både hundens sygdom og tilskadekomst*. TopVet Plus er en tilvalgsdækning til enten TopVet Begrænset eller TopVet Udvidet og dækker yderligere udgifter til medicin*, genoptræning og til pasning af hunden, hvis hundens ejer bliver akut indlagt på hospital eller dør. Et par ord om Skadehjælp Du kan anmelde skader på eller ringe til vores Skadehjælp på telefon

5 Fælles vilkår 1. Hvem er forsikret? A Ansvarsforsikringen Forsikringstageren og personer, der besidder* hunden(e) samt deres husstande*. B TopVet sygeforsikringen og Hundelivsforsikringen Forsikringstageren, som ejer den forsikrede hund. 2. Hvad er forsikret? A Ansvarsforsikringen Ansvarsforsikringen omfatter den/de hund(e), der er nævnt i policen. Hvis den/de forsikrede hund(e) får hvalpe, er disse omfattet, indtil de er 4 måneder gamle. Det er en betingelse, at de befinder sig hos tæven. B TopVet sygeforsikringen og Hundelivsforsikringen TopVet sygeforsikringen og Hundelivsforsikringen omfatter den hund, der er nævnt i policen, hvis det fremgår af policen, at der er oprettet en eller flere af disse dækninger. 3. Hvor dækker forsikringen? A Danmark Forsikringen dækker i Danmark (dog ikke Færøerne og Grønland). B Europa Forsikringen dækker under ophold i Europa (inklusiv Færøerne og Grønland) i indtil 3 måneder fra afrejsedato. Det er en betingelse, at forsikringstager har fast bopæl i Danmark og er tilmeldt Folkeregistret. Se dog de særlige regler for TopVet Plus under pkt. 32, Forsikringens betaling A Pris og afgifter Prisen bliver fastsat efter Topdanmarks gældende tarif. Sammen med beløbet opkræver vi stempelafgift og andre afgifter til det offentlige i henhold til gældende lovgivning. B Udgifter ved opkrævningen Forsikringstageren betaler alle udgifter i forbindelse med opkrævningen. Betalingsadresse Opkrævningen bliver sendt til den oplyste betalingsadresse. Hvis betalingsadressen bliver ændret, skal Topdanmark have besked hurtigst muligt. D Rettidig betalingsdag Beløbet bliver opkrævet med oplysning om sidste rettidige betalingsdag. E For sen betaling Bliver beløbet ikke betalt rettidigt, sender Topdanmark et rykkerbrev. Hvis beløbet ikke bliver betalt inden for den frist, der står i rykkerbrevet, mister forsikrede retten til erstatning. For hvert rykkerbrev Topdanmark sender, opkræver vi et gebyr. Gebyret fremgår af prislisten på Beløbet kan også blive oplyst ved henvendelse til Topdanmark. Vi har i øvrigt ret til at opkræve renter af det forfaldne beløb i henhold til renteloven og ret til at overdrage beløbet til retslig inkasso. 5

6 5. Gebyr Gebyr for serviceydelser Topdanmark har ret til at kræve gebyrer til dækning af omkostninger for serviceydelser fx opkrævninger, ekspeditioner og andre ydelser i forbindelse med police- og skadebehandling. Gebyrerne fremgår af prislisten på Beløbene kan også blive oplyst ved henvendelse til Topdanmark. 6. Indeksregulering A Hvilke beløb og hvornår? Forsikringssummer, selvrisikobeløb og andre beløb, der er nævnt i police eller vilkår, bliver indeksreguleret en gang om året den 1. januar, hvis ikke der umiddelbart efter beløbet står, at det ikke bliver indeksreguleret. B Regulering af prisen Prisen bliver indeksreguleret ved den første opkrævning i kalenderåret. Hvilket indeks? Indeksreguleringen følger udviklingen i lønindekset for den private sektor fra Danmarks Statistik. Ophører udgivelsen af dette indeks, kan Topdanmark bruge et andet indeks fra Danmarks Statistik. 7. Selvrisiko A Betaling af selvrisiko Har forsikringen en selvrisiko, fremgår beløbet af policen, opkrævningen eller under den enkelte dækning i vilkårene. Forsikringstageren betaler den første del af enhver skade med selvrisikobeløbet, efter at erstatningen er opgjort. Selvrisikobeløbet består af en fast og en variabel selvrisiko. Topdanmark lægger ikke selvrisikobeløb ud. B Mindre skader eller krav Forsikringstageren behandler og betaler selv de krav, der ikke overstiger selvrisikobeløbet. Forsikringen dækker ikke omkostninger og renter vedrørende krav, der ikke overstiger selvrisikobeløbet. Samarbejde med dyrlæger Hvis Topdanmark har indgået en samarbejdsaftale med din dyrlæge, kan dyrlægen sørge for at indsende din kvitterede dyrlægeregning til Topdanmark. Forudsat at der er tale om tilskadekomst eller en sygdom, som er dækket af forsikringen, kan Topdanmark afregne dit erstatningsbeløb direkte over for dyrlægen efter fradrag af din selvrisiko. Det betyder, at du kun skal betale selvrisikoen og eventuelle andre udgifter, som ikke er dækket af forsikringen, til dyrlægen. Hvis Topdanmark derimod konstaterer, at der er tale om tilskadekomst eller sygdom, som ikke er dækket af forsikringen, vil du efterfølgende modtage en opkrævning fra dyrlægen på hele dyrlægeregningen, som du så selv skal betale. Du kan til enhver tid vælge selv at betale hele dyrlægeregningen og derefter anmelde skaden til Topdanmark, hvis du foretrækker dette. 8. Varighed, opsigelse og ændring A Hvor længe gælder forsikringen? 1. Forsikringen gælder for et år ad gangen (forsikringstiden). 2. Forsikringen fortsætter, hvis ikke forsikringstageren eller Topdanmark opsiger den skriftligt med mindst 1 måneds varsel til forsikringstidens udløb (årsdagen). Forsikringstageren har dog en særlig mulighed for at opsige forsikringen med 30 dages varsel til den første i en måned mod at betale et gebyr. Gebyret fremgår af prislisten på Beløbet kan også blive oplyst ved henvendelse til Topdanmark. 6

7 B Opsigelse eller ændring ved skade 1. Fra den dag Topdanmark har modtaget en skadeanmeldelse og indtil 1 måned efter, vi har betalt erstatning, afvist at dække skaden eller afsluttet skadesagen, kan både forsikringstageren og Topdanmark opsige forsikringen skriftligt med 14 dages varsel. 2. I stedet for at opsige forsikringen kan Topdanmark - også med mindst 14 dages varsel - ændre forsikringens vilkår fx ved at begrænse dækningen, forhøje prisen, forhøje en eksisterende selvrisiko eller ved at kræve foranstaltninger for at begrænse fremtidige skader. Forsikringstageren kan vælge at lade forsikringen udgå fra det tidspunkt, hvor ændringen skal træde i kraft. Vi skal have skriftlig besked inden. 3. Der gælder særlige regler for ophør af Hundelivsforsikring under pkt. 9 B. Ændring af vilkår og pris 1. Topdanmark kan ændre vilkår og pris med virkning fra enhver forfaldsdag. Ændringen skal ske skriftligt med mindst 1 måneds varsel. 2. Ændrer Topdanmark vilkår eller pris, har forsikringstageren ret til at opsige forsikringen til forfaldsdagen. 3. Reglen om skriftlig information med mindst 1 måneds varsel og forsikringstagerens ret til at opsige forsikringen gælder ikke, når der udelukkende er tale om indeksregulering. 9. Hvornår ophører forsikringen? A Forsikringen ophører, hvis hunden skifter ejer. B Hundelivsforsikringen ophører automatisk, når hunden fylder 8, 10 eller 12 år, afhængig af hundens race. Tidspunktet for ophør fremgår af policen. Hvis den lovpligtige ansvarsforsikring bliver opsagt af enten forsikringstager eller af Topdanmark, ophører samtlige dækninger på hundeforsikringen pr. opsigelsesdatoen. 10. Flytning og risikoændring A Hvornår skal Topdanmark have besked? Af hensyn til prisen og de vilkår der gælder for forsikringen, skal Topdanmark have besked, hvis: 1. forsikringstageren flytter til en anden adresse 2. hunden skifter ejer 3. anvendelsen af hunden ændres 4. antallet af hunde ændres. Hvalpe, der er hos tæven er dog dækket på tævens ansvarsforsikring, indtil de er 4 måneder gamle. Hvalpene er ikke dækket på TopVet sygeforsikringen og Hundelivsforsikringen. B Når Topdanmark har fået besked Når vi har fået besked om ændringen, tager vi stilling til om og på hvilke vilkår, forsikringen kan fortsætte. Hvis Topdanmark ikke får besked Hvis vi ikke får besked om ændringen, risikerer sikrede at miste retten til erstatning helt eller delvist. 11. Hvis skaden sker A Du skal anmelde skaden hurtigst muligt til Topdanmark Sker der en skade, skal vi have besked hurtigst muligt. Du kan anmelde skaden på pr. telefon eller på en blanket, som du kan få hos Topdanmark. Når du anmelder en skade, gælder de almindelige bestemmelser om forældelse i lov om forsikringsaftaler. 7

8 B Ansvarsskader Sker der en ansvarsskade, skal du altid overlade det til Topdanmark at tage stilling til, om du eller andre af de forsikrede er erstatningsansvarlig for den skete skade. Anerkender du eller andre af de forsikrede selv erstatningspligten eller kravet, risikerer du selv at måtte betale erstatningen og eventuelle omkostninger, da tilsagn af den art ikke er bindende for Topdanmark. Sygdom eller tilskadekomst* Hvis hunden bliver syg eller kommer til skade, skal du sende den originale og kvitterede dyrlægeregning til Topdanmark. Forsikringsnummeret skal stå på regningen. Dyrlægen skal tydeligt notere hundens identitet (registreringsnummer/chipnummer, race, navn, køn, alder), behandlingsdato, behandlingens/undersøgelsens specificerede diagnose og indhold. D Dokumentation Får vi brug for oplysninger og dokumentation til vurdering og behandling af den anmeldte skade/sygdom, fx fra dyrlægen, skal forsikringstageren fremskaffe og indsende dette til Topdanmark for egen regning. E F Behandling og forebyggelse af smitsomme sygdomme 1. Forsikringstageren skal sørge for at holde en syg eller tilskadekommen hund under dyrlægebehandling. Forsikringstageren skal også sørge for løbende vaccination/sygdomsforebyggelse, hvis en smitsom sygdom truer den forsikrede hund, og hvis det er anbefalet af veterinærmedicinsk fagkundskab og offentlige forskrifter. Dette gælder også, hvis der opstår nye sygdomme. 2. Forsikringstageren skal for egen regning sørge for, at hunden bliver vaccineret samt revaccineret ifølge anbefaling og anvisning af Lægemiddelstyrelsen. Hvis hunden dør 1. Ved hundens død som følge af sygdom eller tilskadekomst* oplyser Topdanmark forsikringstageren om, hvilken form for dokumentation selskabet forlanger, før en eventuel forsikringsudbetaling kan ske. 2. Hvis Topdanmark forlanger hunden obduceret, betaler selskabet omkostningerne til obduktionen. 12. Hvis skaden også er dækket af en anden forsikring Er der købt forsikring mod samme risiko i andet selskab, og har dette selskab taget forbehold om, at dækningen falder bort eller bliver indskrænket, hvis forsikring også er købt i andet selskab, gælder de samme forbehold for denne forsikring. Denne bestemmelse vedrører kun det indbyrdes forhold mellem selskaberne, som således betaler erstatningen i fællesskab. 13. Hvis skadelidte selv har en forsikring Efter reglerne i erstatningsansvarsloven skal det forsikringsselskab, der har bil-, hus-, indbo-, eller ulykkesforsikring for skadelidte, behandle den skete skade på skadelidtes forsikring. Det gælder også, selvom en af de forsikrede er erstatningsansvarlig for skaden. 14. Krig, naturkatastrofer og atomenergi TopVet sygeforsikringen og Hundelivsforsikringen dækker ikke skade, som direkte eller indirekte er en følge af: A Krig mv. Krig, krigslignende handlinger, neutralitetskrænkelse, borgerkrig, oprør eller borgerlige uroligheder. Forsikringen dækker dog under sådanne forhold, når forsikrede er på rejse med den forsikrede hund uden for Danmark i indtil 1 måned fra konfliktens udbrud. Det er en betingelse, at forsikrede og den forsikrede hund ikke 1. rejser til et land, der befinder sig i en af de anførte situationer 2. selv deltager i handlingerne. 8

9 B Naturkatastrofer Jordskælv eller andre naturkatastrofer i Danmark, Færøerne og Grønland. Atomenergi mv. Udløsning af atomenergi eller radioaktive kræfter. D Epidemier Epidemier, der rammer hundebestande, og som erklæres som epidemi af relevant offentlig myndighed i Danmark eller under rejse i udlandet. 15. Ankenævn A Klagemulighed Er der opstået uenighed mellem forsikrede og Topdanmark om forsikringsforholdet og har en ny skriftlig henvendelse til os ikke givet et tilfredsstillende resultat, kan forsikrede klage til Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade København V Telefon mellem kl. 10 og 13. B Sådan kan forsikrede klage Du kan sende klagen til Ankenævnet på et særligt klageskema og betale et mindre gebyr. Gebyret bliver betalt tilbage, hvis du får helt eller delvist medhold i klagen, hvis klagen bliver afvist, eller hvis du selv tilbagekalder klagen. Klageskema og girokort til betaling af gebyr kan fås hos: 1. Topdanmark 2. Ankenævnet for Forsikring Lovgivning Dansk lovgivning blandt andet lov om forsikringsaftaler og lov om finansiel virksomhed danner grundlag for forsikringsaftalen. Lovpligtig Hundeansvarsforsikring 17. Hvilket ansvar er dækket? Forsikringen betaler erstatning for skade på personer, ting og dyr, forvoldt af hunden, og som de forsikrede efter gældende lovgivning og retspraksis er blevet erstatningsansvarlige for, mens forsikringen er i kraft. 18. Hvilket ansvar er ikke dækket? A Personskade, som hunden forvolder på forsikringstageren eller personer, der tilhører dennes husstand*, samt besidder* og personer i dennes husstand*. B Skade på dyr og ting, som forsikringstageren, besidderen* eller deres husstande* ejer eller har til brug, lån, leje, opbevaring, bearbejdning, behandling, befordring, har sat sig i besiddelse af eller af anden grund har i deres varetægt. Skade, der er forårsaget med vilje, hvis personen, der har ansvaret for hunden, er fyldt 14 år. 9

10 19. Forsikringssum A Forsikringen dækker med indtil 10 millioner kr. ved personskade og med indtil 2 millioner kr. ved skade på dyr og ting. Summerne bliver ikke indeksreguleret. B Forsikringen betaler også omkostninger ved erstatningsspørgsmålets afgørelse, hvis det er efter aftale med Topdanmark, selv om forsikringssummerne skulle blive overskredet. Det samme gælder renter af erstatningsbeløb, som er dækket af forsikringen. Forsikringen betaler også de sagsomkostninger, der kan blive tale om, hvis nogen uberettiget kræver erstatning af forsikrede. Udvidet Hundeansvarsforsikring Tillæg til den Lovpligtige Hundeansvarsforsikring. Dækningen gælder kun, hvis det fremgår af policen. 20. Hvilket ansvar er dækket? A Forsikringen betaler erstatning for skade på personer, ting og dyr, forvoldt af hunden, og som de forsikrede efter gældende lovgivning og retspraksis er blevet erstatningsansvarlige for under deltagelse i et hundeklub- eller hundeforeningsarrangement. Dette gælder også, selvom skadelidte ved sin deltagelse selv har medvirket til skaden. B Forsikringen betaler også erstatninger for 1. personskade som hunden forvolder på personer i forsikringstagers husstand, når disse personer er under 14 år 2. personskade på hundepasseren* og dennes husstand* uden aldersbegrænsning. 21. Hvilket ansvar er ikke dækket? A Ansvar for skade som hunden forvolder på dyr og ting, som er ejet eller lånt af forsikringstageren, besidderen*, hundepasseren* eller deres husstande*. B Skade på figuranters beskyttelsespåklædning. Skade der er forårsaget med vilje. 22. Forsikringssum A Forsikringen dækker med indtil 10 millioner kr. ved personskade og med indtil 2 millioner kr. ved skade på dyr og ting. Summerne bliver ikke indeksreguleret. B Forsikringen betaler også omkostninger ved erstatningsspørgsmålets afgørelse, hvis det er efter aftale med Topdanmark, selv om forsikringssummerne skulle blive overskredet. Det samme gælder renter af erstatningsbeløb, som er dækket af forsikringen. Forsikringen betaler også de sagsomkostninger, der kan blive tale om, hvis nogen uberettiget kræver erstatning af forsikrede. 10

11 Generelle vilkår for TopVet sygeforsikringen og Hundelivsforsikringen På policen kan du se, om du har valgt TopVet sygeforsikring, og om du har valgt Hundelivsforsikring til din hund. TopVet sygeforsikringen og Hundelivsforsikringen omfatter den hund, som er nævnt i policen. 23. Hvilke hunde kan syge- og livsforsikres? A Topdanmark forsikrer sunde og raske hunde, som er fyldt 8 uger, men endnu ikke 6 år. Er hunden fyldt 4 år, men endnu ikke 6 år, skal der foreligge en sundhedsattest eller journal fra dyrlægen, hvor hundens sygehistorik fremgår. Sundhedsattesten eller journalen må ikke være over 14 dage gammel, når Topdanmark modtager den. B Hunden skal være vaccineret mod hundesyge, smitsom leverbetændelse og parvovirusdiarré. Den skal revaccineres efter gældende og godkendte vaccinationsanbefaling af Lægemiddelstyrelsen og med de korrekte intervaller for den pågældende vaccine. Hunden skal være ID mærket i form af microchipning, øre- eller lysketatovering. Hunden skal også være registreret i Dansk Hunderegister. 24. Karenstid A Der er en karenstid på 30 dage fra forsikringen er trådt i kraft. Udgifter til behandling og efterbehandling af sygdomme eller skader, der er opstået før forsikringen er trådt i kraft eller som opstår og er symptomgivende de første 30 dage efter forsikringens ikraftdato, er ikke dækket. Dette gælder også skjulte lidelser. Tilskadekomst* er dækket fra den dag, forsikringen træder i kraft. B Hvis en hundesygeforsikring bliver overtaget fra et andet selskab og Topdanmark kan acceptere forsikringen med samme dækningsomfang og begrænsninger som det tidligere selskabs forsikring, falder karenstiden bort. D Hvis hunden skifter ejer, og den nye ejer ønsker at videreføre forsikringen og Topdanmark kan acceptere forsikringen på samme vilkår som den tidligere forsikring, falder karenstiden bort. Hvis der er valgt TopVet Plus, gælder der for dækningen i pkt. 32 også en karenstid på 30 dage for forsikringstagers pludselige sygdom. Særlige vilkår for TopVet sygeforsikring (Begrænset, Udvidet og Plus) Din police indeholder oplysninger om hvilke dækninger, din Hundeforsikring har. TopVet sygeforsikringen omfatter den hund, som er nævnt i policen. 25. Forsikringssum for TopVet sygeforsikringen A Forsikringens dækningsmaksimum fremgår af policen. Beløbet gælder pr. forsikringsår*. B Når hunden når en bestemt alder, bliver den valgte forsikringssum nedsat med 20 % om året i 3 år afhængig af hundens race. Det fremgår af policen, fra hvilken alder nedsættelsen begynder for den forsikrede hund. 11

12 Afhængig af race sker nedsættelsen når hunden fylder: 6, 8 eller 10 år med 20 % 7, 9 eller 11 år med 40 % 8, 10 eller 12 år med 60 % Den maksimale nedsættelse er 60 % af den oprindelige forsikringssum efter indeksregulering. Forsikringssummen vil, efter den er blevet nedsat, fortsætte på 40 % af den oprindelige forsikringssum efter indeksregulering. 26. Selvrisiko og behandlingsperiode A Der bliver beregnet en selvrisiko pr. diagnose i hver behandlingsperiode. Behandling af flere sygdomme samt ordineret medicin* i samme konsultation eller behandlingsforløb udløser derfor en selvrisiko for hver sygdom. B En behandlingsperiode kan højst vare 60 dage fra første dyrlægekonsultation, herefter vil der blive beregnet en ny selvrisiko. Selvrisikoen består af en fast selvrisiko og en variabel selvrisiko og fungerer på denne måde: 1. Først fratrækker vi den faste selvrisiko af de dækkede udgifter. Forsikringstager betaler selv dette beløb. 2. Derefter dækker vi enten 90 % eller 80 % af de resterende udgifter. De sidste 10 % eller 20 % af udgifterne, der udgør den variable selvrisiko, betaler forsikringstageren. Den faste selvrisiko udgør det beløb, der står anført i policen. Selvrisikobeløbet bliver ikke indeksreguleret. Det fremgår desuden af policen, hvilken procentdel den variable selvrisiko bliver beregnet efter. Eksempel på erstatningsberegning på Topvet sygeforsikringen: Fast selvrisiko på kr. og 10 % i variabel selvrisiko: Samlet dyrlægeudgift: kr. - fast selvrisiko kr. (Forsikringstageren betaler dette beløb) Restbeløb kr. - variabel selvrisiko på 10 % 150 kr. (Forsikringstageren betaler dette beløb) Forsikringstager vil samlet skulle betale: kr kr. = kr. af skadeudgiften. Samlet erstatning betalt af Topdanmark: kr. 27. Hvornår ophører TopVet sygeforsikringen? TopVet sygeforsikringen er livsvarig (se dog pkt. 8 og 9 i Fælles vilkårene). TopVet Begrænset Dækningen gælder kun, hvis det fremgår af policen. 28. Hvad dækker forsikringen? A Udgifter i forbindelse med hundens tilskadekomst* Det er et krav, at undersøgelser og behandlinger bliver foretaget af en veterinæruddannet dyrlæge eller sygeplejerske. Behandlingen skal desuden være medicinsk begrundet og i overensstemmelse med dokumenteret videnskab og erfaringer i Danmark og følge gældende retningslinjer i henhold til dyreværnsloven. 12

13 B Udgifter til 1. Selve undersøgelsen og behandlingen. 2. Operation inkl. narkose og relevante materialer. 3. Medicin*, som anvendes af dyrlægen under konsultation og behandling på klinik eller dyrehospital, dog ikke depotmedicin*, der bliver givet til hunden i forbindelse med behandlingen. 4. Forbindingsmateriale, der bliver anvendt i direkte tilslutning til behandlingen på klinik eller dyrehospital. 5. Hundens nødvendige ophold på klinik eller dyrehospital, hvor der er natteovervågning. 6. Diagnostiske laboratorieundersøgelser samt udtagelse af materialet til undersøgelsen. 7. Ekstraomkostninger ved aften- og helligdagskonsultation, hvis der er tale om akut tilskadekomst*, der kræver øjeblikkelig dyrlægebehandling. 8. Diagnostiske undersøgelser herunder røntgenfotografering, kontrastundersøgelse, elektrokardiografi*, endoskopi* og artroskopi*. T og MR scanning er kun dækket, hvis det er aftalt på forhånd med Topdanmark. 9. Traumatisk fraktur* og fissur*, som fremkommer i benets knoglevæv, og som er frie for tegn på artroseforandringer*. 10. Tand- og kæbebehandling på blivende tænder. 11. Sårskader. 12. Undersøgelse og behandling af øjenskader. 13. Aflivning og standard kremering med indtil kr. (2011), hvis det efter dyrlægens skøn sker som følge af tilskadekomst*. 29. Forsikringen dækker ikke A Undersøgelse, behandling og efterbehandling af sygdomme og lidelser, der ikke er en direkte følge af hundens tilskadekomst*. B Udgifter til 1. Alternativ behandling, som ikke er alment anerkendt af veterinærmedicinsk fagkundskab herunder akupunktur, guldakupunktur, Kranio-Sakral terapi, homøopatisk medicin og zoneterapi. 2. Behandling udført af personer, der ikke er veterinæruddannede. 3. Behandling som følge af uforsvarlig behandling af hunden herunder mishandling, vanrøgt, underernæring, fejlagtig eller manglende fodring, pasning og pleje. 4. Manglende eller forkert omsorg, pasning og pleje, der ifølge en dyrlægeerklæring dokumenterer at have forværret eller fremkaldt en skade. 5. Manglende forebyggelse af skaden eller undladelse af at opsøge en dyrlæge i tide. Hvis dette er årsag til eller væsentligt har forværret en skade. 6. Rejser og transport i forbindelse med undersøgelse, behandling eller indlæggelse. 7. Medicin* som dyrlægen har udleveret eller ordineret på recept til viderebehandling herunder depotmedicin* samt recepthonorar (se dog TopVet Plus). 8. Alle former for foder, shampoo og andre produkter ordineret eller solgt af dyrlægen 9. Genoptræning, massage, svømmetræning, water-walking, fysioterapi og løbebåndstræning (se dog TopVet Plus). TopVet Udvidet Dækningen gælder kun, hvis det fremgår af policen. 30. Hvad dækker forsikringen? A Udgifter i forbindelse med hundens sygdom tilskadekomst* 13

14 Det er et krav, at undersøgelser og behandlinger bliver foretaget af en veterinæruddannet dyrlæge eller sygeplejerske. Behandlingen skal desuden være medicinsk begrundet og i overensstemmelse med dokumenteret videnskab og erfaringer i Danmark og følge gældende retningslinjer i henhold til dyreværnsloven. B Udgifter til 1. Selve undersøgelsen og behandlingen. 2. Operation inkl. narkose og relevante materialer. 3. Medicin*, som anvendes af dyrlægen under konsultation og behandling på klinik eller dyrehospital, dog ikke depotmedicin*, der bliver givet til hunden i forbindelse med behandlingen. 4. Forbindingsmateriale, der bliver anvendt i direkte tilslutning til behandlingen på klinik eller dyrehospital. 5. Hundens nødvendige ophold på klinik eller dyrehospital, hvor der er døgnbemandet overvågning. 6. Diagnostiske laboratorieundersøgelser samt udtagelse af materialet til undersøgelsen. 7. Ekstraomkostninger ved aften- og helligdagskonsultation, hvis der er tale om tilskadekomst* eller sygdom, der kræver øjeblikkelig dyrlægebehandling. 8. Diagnostiske undersøgelser herunder røntgenfotografering, kontrastundersøgelse, elektrokardiografi*, endoskopi og artroskopi*. T og MR scanning er kun dækket, hvis det er aftalt på forhånd med Topdanmark. 9. Traumatisk fraktur* og fissur*, som fremkommer i benets knoglevæv, og som er frie for tegn på artroseforandringer*. 10. Tand- og kæbebehandling på blivende tænder i forbindelse med tilskadekomst*. 11. Sårskader. 12. Undersøgelse og behandling af øjenlidelser og øjenskader i forbindelse med tilskadekomst*. 13. Kejsersnit er kun dækket ved fødselskomplikationer hos hunderacer, som ellers kan føde på normal vis, og hvis hunden ikke tidligere har fået kejsersnit. Se dog de undtagelser der er for visse racer under pkt. 31 B, Neutralisering*, hvis det er medicinsk begrundet eller hvis det er dokumenteret ved epilepsi, diabetes eller akromegali*. Hos tæver definerer vi medicinsk begrundet som: livmodersygdomme med klinisk symptomer, fødselsdefekter, vaginalprolaps, tumor i vagina eller æggestokke. Hos hanner definerer vi medicinsk begrundet som: prostatasygdomme, perinealbrok*, analadenom*, tekstikelinflammation, tekstikelomvridning, tumor i tekstikler eller ved anlægning af uretrafistel* hos hanhunde med urinsten. Forsikringen dækker operation, efterbehandling og eventuelle komplikationer som følge af operationen. 15. Undersøgelse, operation og behandling af korsbåndsskade én gang pr. knæ i hundens liv. Se dog de undtagelser, der er for visse racer, under pkt. 31 B, Undersøgelse og operation for diskusprolaps. Se dog de undtagelser, der er for visse racer, under pkt. 31 B, Undersøgelse og behandling for allergi samt anvendte allergener til hyposensibilisering*. Se dog de undtagelser, der er for visse racer, under pkt. 31 B, Kemobehandling og strålebehandling er kun dækket, hvis det er aftalt på forhånd med Topdanmark. 19. Behandling af sygdomme som hunden kan vaccineres imod, herunder hundesyge, leptospirose*, leverbetændelse og parvovirusdiarré, erstattes kun, hvis vaccination har fundet sted, og er gentaget med de korrekte tidsintervaller, der er godkendt af lægemiddelstyrelsen for den pågældende vaccine. 20. Amputation af lemmer. 21. Indsættelse af proteser er kun dækket, hvis det er aftalt på forhånd med Topdanmark. 22. Aflivning og standard kremering med indtil kr. (2011), hvis det efter dyrlægens skøn sker som følge af en dækket skade. 31. Forsikringen dækker ikke A Undersøgelse, behandling og efterbehandling af sygdomme og lidelser, der ikke er en direkte følge af hundens sygdom eller tilskadekomst*. 14

15 B Udgifter til 1. Medfødte sygdomme* eller arveligt betingede sygdomme* eller lidelser herunder navlebrok, kryptochisme og udviklingsforstyrrelser herunder osteochondrose*. 2. Skade eller sygdom der er forårsaget eller forværret af manglende forebyggelse af sygdom eller undladelse af at opsøge dyrlæge i tide. 3. Forebyggende undersøgelser og behandlinger herunder neutralisering*, der ikke er medicinsk begrundet og dokumenteret. 4. Behandling udført af personer, der ikke er veterinæruddannede. 5. Undersøgelser med henblik på attestudstedelser og sundhedseftersyn. 6. Skade eller sygdom som følge af uforsvarlig behandling af hunden, herunder mishandling, vanrøgt, underernæring, fejlagtig eller manglende fodring, pasning eller pleje, hvis dette er i strid med dyreværnsloven og ifølge veterinærfaglig vurdering dokumenterer at have forværret sygdommen eller skaden. 7. Tandstensbehandling eller komplikationer som følge af dårlig tandstatus. Tandsygdomme herunder tandrensning, tandbylder, caries, komplikationer til tandsten, paradentose, fjernelse af mælketænder samt forlænget blød gane og bidefejl. 8. Alternativ behandling, som ikke er alment anerkendt af veterinærmedicinsk fagkundskab, herunder akupunktur, guldakupunktur, Kranio-Sakral terapi, homøopatisk medicin og zoneterapi. 9. Udgifter til røntgenfotografering for hofte- og albueledsdysplasi og heraf afledte lidelser herunder osteochondrose*. 10. Alle slidgigtforandringer i hofte- og albueled på hunde under 4 år, medmindre slidgigtforandringerne er opstået efter tilskadekomst*. 11. Led- og lednære operationer (herunder artroskopi*) på hunde under 2 år. Ligeledes dækker vi ikke, hvis årsagen skyldes lidelser eller sygdomme, der har været symptomgivende på hunde under 2 år eller kan relateres direkte eller indirekte til fejludvikling. 12. Behandling og operation af korsbåndsskader hos hunderacerne hihuahua, Malteser, Mops eller blandingsracer, hvor disse racer indgår. 13. Operation af diskusprolaps på Gravhunde eller blandingsracer, hvor denne race indgår. 14. Organtransplantation. 15. Plastikkosmetiske indgreb herunder indgreb, hvis formål er at ændre, afhjælpe, forme eller korrigere hundens fysiske fremtoning, uanset om disse er racetypiske. 16. Hud- og læbefoldsoperationer og fjernelse af overflødig hud. 17. Udgifter i forbindelse med alle former for allergi herunder allergier mod hårsækmider samt anvendte allergener til hyposensibilisering* hos racerne Shar Pei, Mastino Napolitano, Fransk Bulldog, Engelsk Bulldog, Amerikansk Bulldog, how how, West Highland White Terrier, Schæfer eller blandingsracer, hvor disse racer indgår. 18. Alle øjensygdomme på racerne Shar Pei, Mastino Napolitano, Fransk Bulldog, Engelsk Bulldog, Amerikansk Bulldog, ocker Spaniel, Amerikansk ocker Spaniel eller how how, Sct. Bernhard, Newfoundlænder eller blandingsracer, hvor disse racer indgår. Vi dækker dog øjenskader ved tilskadekomst* for disse racer. 19. Undersøgelse og behandling af hormonelle forstyrrelser eller lidelser ved falsk drægtighed, forebyggende hormonbehandling som p-sprøjte og kemisk kastration. 20. Ultralydsscanning, røntgen eller test for løbetid med henblik på drægtighedsundersøgelse. 21. Kejsersnit hos hunderacerne Bostonterrier, Engelsk- og Fransk Bulldog, hihuahua eller blandingsracer, hvor disse racer indgår. 22. Medicin* som dyrlægen har udleveret eller ordineret på recept til viderebehandling herunder depotmedicin* samt recepthonorar (se dog Topvet Plus). 23. Udgifter til vaccination og insulin. 24. Udgifter til behandling mod orm samt medicinske bade og midler mod lus, lopper og andet utøj. 25. Udgifter til vitamin- og mineralbehandling samt kosttilskud. 26. Alle former for foder, shampoo og andre produkter ordineret af dyrlægen. 27. Genoptræning, massage, svømmetræning, water-walking, fysioterapi og løbebåndstræning (se dog TopVet Plus). 28. Transport i forbindelse med undersøgelse, behandling eller indlæggelse. 29. Behandling af psykisk sygdom, herunder adfærdsbehandling, aggression og karakterfejl. 15

16 TopVet Plus TopVet Plus er en tilvalgsdækning til enten TopVet Begrænset eller TopVet Udvidet. Dækningen gælder kun, hvis det fremgår af policen. 32. Hvad dækker forsikringen? A Udgifter til dyrlægeordineret medicin* enten udleveret eller receptudskrevet herunder depotmedicin* med indtil 821 kr. (2011) pr. forsikringsår*. B Udgifter til genoptræning efter en dækket sygdom eller tilskadekomst*, herunder svømning, massage eller water-walking i forbindelse med behandling af diagnosticerede sygdomme som fx ledsygdomme, ledskader, frakturer* og diskusprolaps i indtil 3 måneder efter sygdommen eller skaden er konstateret. Behandlingen skal udføres af en behandler med relevant dokumenteret uddannelse og erfaring inden for genoptræning af hunde. Erstatningen kan maksimalt udgøre kr. (2011) pr. forsikringsår*. Udgifter til pasning af den forsikrede hund i Danmark på internat, pensionat eller af en privatperson, der ikke lever sammen med forsikringstageren, hvis forsikringstageren dør eller bliver indlagt på hospitalet som følge af pludselig sygdom eller tilskadekomst* og derfor ikke kan passe hunden. Topdanmark skal have indsendt en kopi af lægeattest, indlæggelsespapirer eller dødsattest. 1. Det er et krav, at den pludselige sygdom eller tilskadekomst* opstår i Danmark, og at ingen personer i forsikringstagerens husstand* er i stand til at passe hunden. 2. Erstatning for pasning af hunden bliver beregnet fra og med 2. døgn, forsikringstageren er forhindret i at passe hunden. Erstatningen kan højst udgøre 133 kr. (2011) pr. dag i højst 25 dage og kan kun udbetales én gang i hundens liv. 33. Forsikringen dækker ikke A Udgifter til behandling af eller genoptræning efter sygdom eller lidelse hos hunden, der er opstået, før forsikringen trådte i kraft. B Udgifter til pasning af hunden i tilfælde af sygdom eller tilskadekomst* hos forsikringstageren, der skyldes sygdom eller lidelse, der er symptomgivende eller diagnosticeret før forsikringen trådte i kraft. Udgifter til skader, der ikke er dækket af sygeforsikringerne TopVet Udvidet eller TopVet Begrænset (se pkt. 29 og 31). Hundelivsforsikring Dækningen gælder kun, hvis det fremgår af policen. 34. Hvad dækker forsikringen? A Livsforsikringssummen kommer til udbetaling, hvis hunden dør eller ifølge dyrlægeerklæring må aflives på grund af alvorlig sygdom eller alvorlig tilskadekomst*. Det er et krav, at der indsendes dyrlægeerklæring til Topdanmark. B Hundelivsforsikringen dækker desuden udgiften ved aflivning og standardkremering med indtil kr. (2011), hvis en dyrlæge vurderer, at hunden skal aflives som følge af en alvorlig sygdom eller alvorlig tilskadekomst*, der er omfattet af TopVet sygeforsikringen, uanset om denne dækning er købt. Topdanmark dækker udgifter til aflivning ud over livsforsikringssummen. 16

17 35. Forsikringen dækker ikke Livsforsikringssummen kommer ikke til udbetaling, hvis hunden A dør eller må aflives på grund af sygdomme, som hunden kan vaccineres imod herunder hundesyge, leverbetændelse, parvovirusdiarre, parainfluenza eller leptospirose*, medmindre det kan dokumenteres, at hunden er blevet vaccineret og revaccineret med de korrekte tidsintervaller, der er godkendt af Lægemiddelstyrelsen for den pågældende vaccine. B D E F G må aflives som følge af aggressivitet eller psykiske lidelser. dør eller må aflives som følge af arveligt betingede sygdomme* eller lidelser herunder spondylose*, osteochondrose*, albueledsdysplasi og hofteledsdysplasi. dør eller må aflives på grund af komplikationer opstået som følge af eller under behandling af en sygdom eller lidelse, der ikke er dækket af TopVet sygeforsikringen, uanset om denne dækning er købt. dør eller må aflives som følge af en sygdom, lidelse eller skade, som hunden fik inden Hundelivsforsikringen trådte i kraft. dør som følge af deltagelse i eller træning til konkurrenceløb eller væddeløb. dør som følge af deltagelse i eller træning til organiseret hundeslagsmål. H dør som følge af uforsvarlig eller forsætlig behandling af hunden, hvis dette er i strid med dyreværnsloven. I bliver stjålet eller forsvinder. 36. Forsikringssum Erstatningen kan højst udgøre prisen på en hvalp af tilsvarende race på udbetalingstidspunktet og kan aldrig overstige forsikringssummen. Livsforsikringssummen fremgår af policen. 37. Selvrisiko Der er ingen selvrisiko på Hundelivsforsikringen. 38. Hvornår ophører Hundelivsforsikringen? Hundelivsforsikringen ophører automatisk, når hunden fylder 8, 10 eller 12 år, afhængig af hundens race. Tidspunktet for forsikringens ophør fremgår af policen. 17

18 Ordforklaring Forklarer de ord i vilkårene, der er markeret med en *. Akromegali Akromegali er betegnelsen for forøget produktion af væksthormon. Analadenom Analadenom er betegnelsen for svulst ved endetarmsåbningen. Anvendte allergener til hyposensibilisering Anvendte allergener til hyposensibilisering er betegnelsen for allergivaccination. Artroseforandringer Artroseforandringer er betegnelsen for sygelige forandringer i ægte led. Artroskopi Artroskopi er en kikkertundersøgelse af led. Arveligt betingede sygdomme Ved arveligt betingede sygdomme forstår vi sygdomme, som hunden genetisk har arvet. Besidder En besidder forstår vi som den person, der til enhver tid har ansvaret for hunden. Depotmedicin Depotmedicin forstår vi som medicin, der gives til hunden, og gradvist bliver udløst i hundens krop. Depotmedicin erstatter på denne måde hundeejerens daglige dosering af medicin til hunden i form af fx piller. Elektrokardiografi Elektrokardiografi (EKG) er en måde at måle hjertets ledningsevne på. Endoskopi Endoskopi er betegnelsen for en kikkertundersøgelse. Fissur Fissur er betegnelsen for en flækket knogle. Forsikringsår Forsikringsår er den årlige dækningsperiode fra forsikringens årsdag til den næste årsdag. Fraktur Fraktur er betegnelsen for knoglebrud. Hundepasseren En hundepasser forstår vi som den person, der på forsikringstagerens vegne passer hunden. Husstand Ved husstand forstår vi familiemedlemmer herunder plejebørn, der bor hos forsikringstageren og delebørn, når de opholder sig hos forsikringstageren. Personer, der er gift med eller lever i fast parforhold med forsikringstageren eller hjemmeboende børn er også en del af hustanden. For at være omfattet af forsikringen skal de nævnte personer være tilmeldt Folkeregistret på forsikringstagerens helårsadresse. 18

19 Leptospirose Leptospirose er en sygdomsfremkaldende bakterie. Medfødte sygdomme Ved medfødte sygdomme forstår vi sygdomme, som hunden er født med. Medicin Medicin forstår vi som receptpligtige præparater herunder antibiotika og smertestillende lægemidler. Neutralisering Neutralisering er en fælles betegnelse for sterilisation og kastration af hhv. tæver og hanhunde. Osteochondrose Osteochondrose er betegnelsen for ledmus. Perinealbrok Perinealbrok er betegnelsen for brok ved siden af endetarmen. Spondylose Spondylose er en ikke-infektiøs lidelse i ryggen på hunden, som ofte viser sig ved stivhed i ryg og eventuelt gangbesvær. Tilskadekomst Ved tilskadekomst forstår vi en pludselig hændelse, der forårsager skade på hundens legeme. Sygdom, sygdomsanlæg eller lidelser betragter vi ikke som tilskadekomst. Uretrafistel Uretrafistel er en hulrumsdannelse ved urinrøret. 19

20 Topdanmark Forsikring A/S Borupvang Ballerup Telefon VR-nr topdanmark@topdanmark.dk