NUDGE. valgarkitektur og ledelse. ANDREAS MAALØE JESPERSEN

Transkript

1 NUDGE valgarkitektur og ledelse ANDREAS MAALØE JESPERSEN RESEARCH ASSISTANT - THE INITIATIVE FOR SCIENCE SOCIETY AND POLICY ADFÆRDSRÅDGIVER - KONKURRENCE OG FORBRUGERSTYRELSEN

2 47 % af den voksne befolkning er overvægtige (BMI 25). 13 % af befolkningen er svært overvægtige (BMI 30). 2

3 compliance/adherence på ca 50 procent 3

4 11/2 million ekstra fraværsdage hospitalsindlæggelser kontakter til egen læge 4

5 rationelle antagelser stabile præferencer informationssøgende maksimerende fremsynet

6 interventionsstigen UDDANNELSE INFORMATION 6

7 7

8 AFGIFTER TILSKUD UDDANNELSE INFORMATION 8

9 VÆGTAFGIFT EJERAFGIFT REGISTRERINGSAFGIFT AFGIFT AF ANSVARSFORSIKRING AFGIFT AF BENZIN AFGIFT AF VISSE OLIEPRODUKTER AFGIFT AF ELEKTRICITET AFGIFT AF FLASKEGAS AFGIFT AF KUL MV. AFGIFT AF KULDIOXID (CO2) AFGIFT AF SPIRITUS AFGIFT AF VIN AFGIFT AF ØL AFGIFT AF KAFFE AFGIFT AF TE AFGIFT AF MINERALVAND AFGIFT AF CHOKOLADE AFGIFT AF IS AFGIFT AF CIGARETTER AFGIFT AF ANDRE TOBAKSVARER AFGIFT AF GLØDELAMPER AFGIFT AF LYSTFARTØJSFORSIKRING AFGIFT AF VISSE DETAILSALSGSPAKNINGER AFGIFT AF ENGANGSSERVICE PASSAGER AFGIFT AFGIFT AF BEKÆMPELSESMIDLER AFGIFT AF LEDNINGSFØRT VAND AFGIFT AF POSER, PAPIR MV. AFGIFT AF SPILLEKASINOER AFGIFT AF TIPNING, VÆDELØB MV. STEMPELAFGIFT AFGIFT AF NATURGAS AFGIFT AF SVOVL OG SO2 AFGIFT AF AFFALD AFGIFT AF NUMMERPLADER AFGIFT AF FEDT 9

10

11 prøveløsladelser antal sager Shai Danzigera, Jonathan Levavb & Liora Avnaim-Pessoa (2011), Extraneous factors in judicial decision making, Proceedings of the National Academy of Sciences

12

13 inspired by Rani Said / ideas 42

14 psykologiske antagelser ustabile præferencer begrænset opmærksomhed nutidsbias inerti begrænset viljestyrke

15

16 34 x 52 =

17 dual process theory system 1 system 2 ubevidst intuitive vurderinger hurtig informationsbehandling høj kapacitet automatisk tænkning påvirket af erfaring, følelser og minder kan kontrolleres af system 2 let bevidst kritiske vurderinger langsom informationsbehandling lav kapacitet intenderet tænkning påvirket af fakta, logik og beviser kan aktiveres af system 1 sammenbrud krævende

18

19 19

20 definition a nudge, as we will use the term, is any aspect of the choice architecture that alters people s behavior in a predictable way without forbidding any options or significantly changing their economic incentives. To count as a mere nudge, the intervention must be easy and cheap to avoid. Thaler & Sunstein 2008

21 choice architecture

22 22

23 23

24 25" Food'waste'Experiment'2013' Average'food'waste'per'person'in'grams' 20" 15" 10" 5" Plate"size"27CM"(standard)" Plate"size"24"CM" (intreven;on)" 0" Food"waste" 24

25 feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker

26 feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker

27 hyperbolic discounting 27

28 save-more-tomorrow

29 save-more-tomorrow

30 save-more-tomorrow

31 feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker

32 kompleksitet arbejde gevinst 100 spørgsmål 65 eksterne henvisninger årligt tilskud statslige lån statslige job uddannelse

33 kompleksitet kontrol standard ansøgning intervention test ansøgning 25 pct flere ansøgere E. P. Bettinger, B.T. Long, P. Oreopoulos & L. Sanbonmatsu (2012), The Role of Application Assistance and Information in College Decisions, The Quarterly Journal of Economics

34 DK SERVICE V/TEDDY ENEVOLDSEN Hovedgaden 117 A 4520 Svinninge Januar 2013 Brev U1A Skal din virksomhed have et næringsbrev? Fødevarestyrelsen har oplyst Erhvervsstyrelsen om, at P-NR , DK SERVICE Hovedgaden 117 A, 4520 Svinninge formodentligt skal have et næringsbrev i Næringsbasen. V/TEDDY ENEVOLDSEN, Alle fødevarevirksomheder med detailsalg, catering, servering, transport- eller fødevareengrosvirksomheder skal have et næringsbrev, hvis der er en årlig omsætning af fødevarer for mere end kr. Du kan læse meget mere i vores vejledning. Den finder du på under Hjælp og support. Opret et næringsbrev nemt og hurtigt Med en digital signatur/nemid kan du hurtigt og nemt oprette et næringsbrev på Se hvordan du gør under afsnittet trin for trin (nederst på siden). Du kan også få en anden person, fx revisor, til at oprette virksomheden med dennes digitale signatur/nemid. ERHVERVSSTYRELSEN Dahlerups Pakhus Langelinie Allé København Ø Tlf CVR-nr ERHVERVS- OG VÆKSTMINISTERIET Giv os besked hvis du ikke skal have et næringsbrev Er din virksomhed ophørt eller ikke omfattet af reglerne om næringsbrev, skal du sende os en begrundelse. Det gør du ved at gå ind på og trykke på linket Kontakt support under Hjælp og support. Der skal du vælge Fødevarevirksomheder/Næringsbasen i Sortér artikler. Tryk derefter på Skriv til os. I nederste emnefelt skal du skrive Skal din virksomhed have et næringsbrev? Har vi ikke har hørt fra dig senest onsdag d. 13. februar 2013, vil Fødevarestyrelsen blive orienteret herom. Bemærk: Det er ulovligt at drive fødevarevirksomhed uden at være optaget i Næringsbasen. Du risikerer en bøde på mindst kr. Det er dit ansvar, at alle forretningssteder, hvor der handles, transporteres eller håndteres fødevarer, er optaget i Næringsbasen. Med venlig hilsen Erhvervsstyrelsen

35

36

37 næringsbreve pct 35 0 kontrol brev test brev 1 test brev 2 svarprocent

38 næringsbreve pct 21 0 kontrol brev test brev 1 test brev 2 registreringsprocent

39 feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker

40 40

41 20% 10% reduktion i DNA 0% -10% -20% -30% -40% verbal commitment written commitment active commitment + norm experiment break experiment resumed S. J. Martin, S. Bassi & R. Dunbar-Rees (2011) Commitments, norms and custard creams a social influence approach to reducing did not attends (DNAs), Journal for the Royal Society of Medicine, 201,

42 feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker

43

44 Klein, G. (2007). "Performing a Project Premortem". Harvard Business Review pre-mortem

45 The intuitive mind is a sacred gift and the rational mind is a faithful servant.! We have created a society that honours the servant and has forgotten the gift

46

47 Litteratur artikler Skraldespanden set indefra / Pelle Guldborg & Andreas Maaløe Jespersen Strategi er nudge, nudge / Robin Engelhart Nudge: hvordan får man folk til at ændre adfærd? / Pelle Guldborg bøger Nudge - improving decisions about health, wealth and happiness / R. Thaler & C. Sunstein Thinking Fast and Slow / Daniel Kahneman Design of everyday things / Donald Norman