Tryg Smart Home Test (1. april til 31. maj 2018) Vilkår og betingelser

Transkript

1 Tryg Smart Home Test (1. april til 31. maj 2018) Vilkår og betingelser 1. Indledning Tryg tilbyder Smart Home (test), som består af en mobilapplikation (herefter appen ) og en Anyware Smart Adapter (herefter Adapter ), som indsamler data om fugt, temperatur og lydniveau i dit hjem. Appen og Adapteren er én samlet løsning, og kan derfor ikke anvendes hver for sig. Det fulde udbytte af løsningen kræver derfor anvendelse af både app og Adapter. Tryg samarbejder med Anyware Solutions ApS (herefter Anyware ), Monrads Allé 9, 2500 Valby, CVR nr om at tilbyde Smart Home (test). Appen stilles til rådighed af Tryg Forsikring A/S (herefter Tryg ), Klausdalsbrovej 601, 2650 Ballerup, CVR nr Accept af vilkår og betingelser Din brug af appen og Adapteren er underlagt nærværende vilkår og betingelser (herefter brugervilkår ). Når du installerer appen bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret brugervilkårene. Du opfordres til at læse brugervilkårene omhyggeligt, før du accepterer dem. Hvis du ikke længere kan acceptere brugervilkårene, skal du straks ophøre med at anvende appen og Adapteren. Brugen af appen sker på egen risiko. 3. Funktioner i Smart Home (test)-appen Smart Home (test) registrerer via de i Adapteren indbyggede sensorer målinger af fugtigheden, temperaturen og lydniveauet i det rum, hvori den er installeret. Du kan derudover via appen også styre lyset i den lampe, hvori Adapteren er installeret. Du får dermed et samlet overblik over tilstanden (fugtighed, temperatur, lyd og lys) i dit hjem. Samtidig får du mulighed for at få individuelle services og rådgivningsydelser, baseret på data fra appen og Adapteren, fra Tryg, der har til formål at forebygge skader. Når du har oprettet dig som bruger i appen og installeret din Adapter, kan du få adgang til nedenstående data og funktioner: Du får adgang til realtid data om fugtighed i det rum, hvori Adapteren er installeret Du får overblik over fugtigheden i det rum, hvori Adapteren er installeret, baseret på data registreret de seneste 24 timer Du får adgang til realtid data om temperaturen i det rum, hvori Adapteren er installeret Du får overblik over temperaturen i det rum, hvori Adapteren er installeret, baseret på data registreret de seneste 24 timer Du får adgang til realtid data om lydniveauet i det rum, hvori Adapteren er installeret - 1 -

2 Du får overblik over lydniveauet i det rum, hvori Adapteren er installeret, baseret på data registreret de seneste 24 timer Du får mulighed for at styre lyset i den lampe, hvori Adapteren er installeret, herunder at lysdæmpe, hvis du har installeret en dæmpbar LED-pære (med lille sokkel/e14) Du får mulighed for at aktivere/deaktivere scenen Indbrudsovervågning, hvilket betyder at lyset vil blinke i 3 minutter, hvis Adapteren detekterer en lyd over 55dB Du får mulighed for at aktivere/deaktivere scenen Forebyggende Indbrudslys, hvilket betyder at lampen, hvori Adapteren er installeret, vil lyse vilkårligt i det tidsinterval, du vælger, at lampen skal lyse i, fx intervallet kl Du får mulighed for at aktivere/deaktivere scenen Energibesparelse, hvilket betyder at lyset i den lampe, hvori Adapteren er installeret vil slukke, når du forlader hjemmet, eller hvis du manuelt slår den til som en sluk-alt funktion (dvs. når din smartphone forlader dit WiFi-netværk), indtil det manuelt tændes igen Du får mulighed for at aktivere/deaktivere scenen Indeklimamonitorering, hvilket betyder, at du modtager en notifikation, hvis de angivne grænseværdier for temperatur og fugtighed overstiges Du får mulighed for at aktivere/deaktivere Ude/Hjemme-funktion i forbindelse med hver scene, hvor scenerne kun vil være aktiveret, såfremt din smartphone registreres som værende hjemme baseret på dens placeringsservice (GPS), der således skal være slået til i appen Smart Home (test) behandler og indsamler relevante oplysninger om dig og dit hjem med henblik på at rådgive og hjælpe dig med at skabe overblik over tilstanden i din bolig og forebyggelse af skader. Se punkt 10 for en nærmere beskrivelse af, hvordan disse oplysninger behandles/indsamles. Al korrespondance, information og instruktioner vedrørende appen foregår ad digitale kanaler f.eks. , webside, app eller lignende. 4. Brugerprofil For at kunne anvende appen skal du oprette en brugerprofil med et brugernavn og en adgangskode. Din brugerprofil er personlig, og du er ansvarlig for, at al brug af appen finder sted ved hjælp af dine legitimationsoplysninger. Du er forpligtet til at sikre, at de oplysninger, du giver til Smart Home (test) i forbindelse med installering og anvendelse af appen til enhver tid er korrekte, fuldstændige og aktuelle. 5. Krav til brugere Du skal være mindst 18 år gammel for at installere og anvende appen og Adapteren. Ved at acceptere disse brugervilkår erklærer du, at du har den krævede minimumsalder. Anvendelse af appen og Adapteren må udelukkende ske til personlige og ikke-kommercielle formål. 6. Adgang til appen Appen og Adapterne kræver, at telefonen har internet- (WiFi) samt bluetooth-forbindelse for, at du kan anvende appens funktioner. Appens kvalitet, hvad angår registrerede Adaptere samt overblik over tilstanden i hjemmet, kan variere afhængigt af telefonmodel samt telefonabonnement. Anyware og Tryg påtager - 2 -

3 sig intet ansvar for din internet- og bluetooth-forbindelses samt telefonabonnements eventuelle påvirkning af appens anvendelighed. 7. Opsigelse Du kan til enhver tid opsige din brugerprofil på Smart Home (test) ved at kontakte eller Anyware og/eller Tryg kan opsige din brugerprofil til ophør med 1 måneds varsel. 8. Misligholdelse Hvis du anvender appen og/eller Adapteren i strid med disse brugervilkår eller i strid med lovgivningen i øvrigt, kan din adgang til appen til enhver tid og uden varsel afbrydes og ophæves. 9. Ændring af appens funktioner Der kan til enhver tid og uden pligt til på forhånd at oplyse brugerne herom foretages ændringer i appen og dens funktioner, design, omfang, software, sprogversioner eller andre aspekter med relevans for appen. 10. Datahåndtering Anyware er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles og behandles i appen. Når du opretter en profil og/eller benytter appen, indsamler og behandler Anyware de oplysninger om dig, som er nødvendige for at kunne tilbyde skadesforbyggende services og rådgivningsydelser på baggrund af de data appen og Adapteren registrerer i dit hjem. Oplysningerne kan også blive brugt til at lave statistik over brugen af appen. Det er frivilligt at afgive personoplysninger. Adgangen til appen og/eller funktionaliteten kan imidlertid være begrænset, hvis du ikke ønsker at afgive oplysninger om dig selv. Behandlingen af personoplysningerne sker i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondataregulering. I det følgende præciseres det, hvilke personoplysninger der indsamles og behandles, hvad oplysningerne anvendes til, hvorvidt de videregives til andre, og hvor længe de opbevares Personoplysninger som Anyware behandler Når du opretter en profil og/eller benytter appen og Adapteren, indsamler og behandler Anyware følgende oplysninger: dit navn, og alder, som du selv afgiver. Endvidere vil Appen registrerer din lokalitet (kun registrering af om du er ude eller hjemme), hvis du har givet samtykke hertil. Dine egne indtastede data, herunder navn, og alder, som du selv afgiver, vil anvendes til oprettelse af din brugerprofil. Din alder bruger vi til at registrere, hvorvidt du er 18 år eller derover, og dermed har ret til at oprette en brugerprofil. Ud over de oplysninger, som du selv afgiver som bruger af Smart Home (test), vil Anyware modtage data om fugtighed, temperatur, lydniveau i hjemmet samt lysstyrke, som indsamles via den lampe, hvori Adapteren er installeret, hvis du har givet samtykke til det. Sådanne data bruges til at kunne tilbyde dig individuelle skadesforebyggende services og rådgivningsydelser omkring tilstanden i dit hjem fra Tryg. Både dine egne indtastede data og de data Anyware indsamler og behandler med dit samtykke, kan kun tilgås af dig som bruger samt af Anyware. Dine data behandles alene af Anyware, såfremt det er en nødvendighed for at kunne tilbyde dig individuelle skadesforebyggende services og rådgivningsydelser, levere en service efterspurgt af dig, - 3 -

4 eller så lang tid som det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, hvorefter de slettes Videregivelse af oplysninger Anyware vil under forudsætning af, at du har givet samtykke hertil, videregive relevante oplysninger om din brug af Adapteren og Smart Home (test)-appen til Tryg til brug for at kunne tilbyde dig individuelle skadesforebyggende services og rådgivningsydelser samt undersøge potentialet og værdien af appen og Adapteren Opbevaring og sletning af data Anyware gemmer alle dine data, så længe det er nødvendigt for at kunne levere den service, som du efterspørger, eller så lang tid som det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, hvorefter personoplysningerne slettes. Dine data gemmes dels i Smart Home (test)-appen og dels i Anyware Cloud Service, der er hostet af Microsoft i Europa. På din smartphone er data beskyttet af operativsystemet, så det kun er Smart Home (test), der kan tilgå dine data. Dine data krypteres i kommunikationen mellem appen og serveren. På serveren kan data kun tilgås af den bruger, der har oprettet data med brug af brugernavn og password. Dine data tilgås alene af Anyware, såfremt det er en nødvendighed for at kunne tilbyde dig individuelle services og rådgivningsydelser omkring tilstanden i dit hjem, dog relateret til indeklima og skadesforebyggelse, levere en service efterspurgt af dig, eller så lang tid som det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, hvorefter de slettes. Hvis du ønsker at slette dine data, kan du slette dem ved at kontakte Anyware på mbr@anyware.solutions Oplysningsret og klageadgang Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke personoplysninger der er registreret om dig, og hvilke oplysninger Anyware videregiver om dig til Tryg. Du har også ret til at få information om behandlingen af dine personoplysninger, og du har ret til at anmode om at få rettet eller slettet de personoplysninger, som er ukorrekte. Du kan endvidere altid få oplyst, hvad dine samtykker dækker over og trække dine samtykker tilbage. Du kan henvende dig til Anyware: Anyware Solutions ApS Monrads Allé 9, 2500 Valby CVR nr Hvis du er utilfreds med behandlingen af dine oplysninger, kan du klage til: Datatilsynet Borgergade 28, København K 11. Data om app anvendelse Anyware indsamler data om, hvordan du anvender appen, hvis du har givet samtykke hertil. Anyware indsamler følgende data i forbindelse med din brug af Appen: Data om generelle brugeraktiviteter, f.eks. log in/log ud mønstre, indstillinger, tilføjelse af autoriserede brugere, tilføjelse/fjernelse af Adapters, tilføjelse af rum Data om specifikke brugeraktiviteter, f.eks. sensormålinger, lokationsdata (kun registrering af om du er ude eller hjemme), IP adresse - 4 -

5 Sådanne data gør det muligt at indsamle informationer fra dit besøg i Appen. Konkret anvendes data om dit besøg til: Statistik om, hvordan du bevæger dig rundt i appen, f.eks. hvor tit du bruger appen, hvilke funktioner, der benyttes mest, samt hvordan de benyttes. Disse oplysninger bruger vi til at optimere brugeroplevelsen med Smart Home (test) Services og rådgivningsydelser målrettet dig og din bolig, f.eks. er det data om dine sceneaktiveringer, der gør det muligt at sende notifikationerne til dig i forbindelse med (de)aktiveringer af scener eller ændringer i tilstanden i dit hjem Vedvarende log-in så du ikke skal logge på, hver gang du besøger Smart Home (test). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte Anyware på mbr@anyware.solutions eller Tryg på smarthometest@tryg.dk, som stiller appen og Adapteren til rådighed i samarbejde med Anyware. 12. Notifikationer Tryg og Anyware kan sende dig notifikationer (push meddelelser), hvis du har givet samtykke hertil. Notifikationer sendes med henblik på at hjælpe dig bedst muligt med tilstanden i dit hjem. Individuelle skadesforebyggende services og rådgivningsydelser vil f.eks. være notifikationer, som sendes til dig i appen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at rette i dine indstillinger i appen. 13. Adgang til din lokalitet Du kan give samtykke til, at Smart Home (test) får adgang til din lokalitet. Adgang til lokalitet betyder, at din Smart Phone kan registrere, når du er ude og hjemme, og dermed (de)aktivere scenerne i appen automatisk, såfremt du har aktiveret Ude/hjemme - funktionen, og hvis du har givet samtykke hertil. 14. Aggregerede data Appen benytter anonymiserede informationer, der er samlet i større portioner fra mange brugere (aggregerede data) til at udbrede viden, lave statistik samt forbedre og udvikle nye tjenester og funktioner inden for området skadeforebyggende produkter. Aggregerede data kan blive anvendt i kommercielt øjemed. Aggregerede data kan ikke føres tilbage til enkelte brugere. 15. Ejendomsret og immaterielle rettigheder Al materiale og information, der er tilgængeligt i appen og udarbejdet af Anyware eller Tryg, er Anywares eller Trygs ejendom. Enhver anvendelse heraf, herunder til kommercielle eller offentlige formål, er forbudt, medmindre henholdsvis Anyware eller Tryg har givet skriftligt samtykket til anvendelse af deres eget materiale og/eller information. 16. Ydelser, produkter og data fra tredjemand - 5 -

6 Anyware og Tryg påtager sig ikke noget ansvar for varer eller ydelser, som du køber fra tredjepart via brug af appen, herunder i relation til formidling, indhold, levering eller mangler ved det leverede. Såfremt tredjemand ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til en indgået aftale, skal du reklamere direkte til tredjemand og ikke til Anyware eller Tryg. Klager, tvister, forhandlinger eller lignende vedrørende ydelser og produkter leveret af tredjemand er alene et anliggende mellem dig og tredjemand og ikke Anyware eller Tryg. Anyware og Tryg har endvidere intet ansvar for data og oplysninger fra tredjemand. 17. Ansvarsbegrænsning Anyware og Tryg tager intet ansvar for direkte eller indirekte skader eller økonomisk tab, der skyldes fejl, forsinkelser, mangler eller lignende hændelser, som kan ramme appen og/eller Adapteren. Anyware og Tryg kan ikke stilles til ansvar for, at appen og/eller Adapteren går ned, eller at information eller funktionalitet ikke fungerer som forventet. Anyware og Tryg kan ikke holdes ansvarlig for nogens synspunkter eller for anbefalinger eller udtalelser fra nogen anden part end Anyware og Tryg. Anyware og Tryg kan ikke gøres ansvarlig, hvis nogen trænger ind i Trygs computerressourcer og skaffer sig adgang til eller ødelægger eller forvansker information. Tryg kan ikke gøres ansvarlig for gener, skader eller tab og er fritaget for ansvar for afbrydelser eller forstyrrelser, der skyldes omstændigheder uden for Trygs kontrol, herunder, men ikke begrænset til, lynnedslag, brand, indbrud, oversvømmelse, dårligt vejr eller strejke (force majeure). 18. Ændring af brugervilkår Der kan til enhver tid med forudgående varsel foretages ændringer i nærværende brugervilkår. 19. Lovvalg og værneting Denne aftale er underlagt dansk ret. Enhver tvist, fortolkning eller anvendelse, som hidrører fra, i forbindelse med eller i relation til disse vilkår, softwaren, Anyware, Tryg og appen samt Adapteren, skal behandles ved retten i Glostrup. I tilfælde af at visse bestemmelser i disse vilkår findes ugyldige af en kompetent domstol under henvisning til gældende dansk lov, skal bestemmelserne erklæres ugyldige, mens de øvrige bestemmelser i vilkårene skal forblive i kraft. 20. Kundekontakt og klager Såfremt du har spørgsmål, kommentarer, ris eller ros vedrørende appen og brugen af Smart Home (test), kan du kontakte Anyware på mbr@anyware.solutions eller Tryg via e- mail på smarthometest@tryg.dk, som stiller appen og Adapteren til rådighed i samarbejde med Anyware