Alt hvad du behøver at vide om Produktforsikringer
INDHOLDSFORTEGNELSE PRAKTISK INFORMATION.......................... 3 MIT PRODUKT VIRKER IKKE! HVAD SKAL JEG GØRE?....... 4 EDB.......................................... 5 TRANSPORTABLE PRODUKTER....................... 6 MOBILTELEFONER................................ 7 STORE HVIDE VARER.............................. 8 SMÅ HVIDE VARER............................... 9 HJEMME UNDERHOLDNING....................... 10 INFORMATION DU HAR BRUG FOR AT VIDE........... 11 HVAD ER IKKE INKLUDERET........................ 13 INFORMATION OMKRING FORSIKRINGS TAGER........ 14 BETINGELSER.................................. 14 KONTAKTINFORMASJON......................... 16 Versjon 1.0 2
PRAKTISK INFORMATION Du er allerede godt dækket igennem købeloven i dit land, hvis produktet ikke lever op til den forventede kvalitet eller hvis en funktionsfejl opstår. Købeloven giver dig ret til at reklamere over sådan en hændelse i 24 måneder og du er sikret at fejl eller mangel der er ved produktet vil blive udbedret. Venligst kontakt Happy CARE kundeservice på tlf. 7080 7007 for mere information. Mange mennesker har en indbo og rejse forsikring, der nogle gange dækker hændelige uheld på ens produkter, som er forvoldt af udefra kommende omstændigheder. I disse tilfælde burde du tjekke dine forhold, og hvilken kalkulation der bliver brugt til beregning af erstatningsbeløbet. Forsikringen er ikke lavet til at erstatte disse love og forsikringer, men er ment som et tillæg til dem, for at du kan føle dig mere sikker med det køb du har gjort i El-gigantens butikker. Vores forsikring dækker uheld og uforudsete hændelser, som ikke er dækket af lovgivningen. Herudover tilbyder vi også ved totalskade lavere nedskrivninger end de fleste indbo og rejse forsikringer, hvilket gør at forsikringsbeløbet passer bedre når uheldet rammer en eller flere af dine produkter. Hvis du bruger en af dine andre forsikringer, kan du forlange pengene helt eller delvist tilbage men kun op til anskaffelses værdien af produkt forsikringen købt igennem El-giganten Happy CARE produkt forsikring. 3
MIT PRODUKT VIRKER IKKE! HVAD SKAL JEG GØRE? Hvis der ikke er sket noget med dit produkt men det er stoppet med at virke kan dette være en funktions fejl. Disse fejl er ofte dækket af reklamations retten, og hvis produktet stadigvæk er indenfor reklamations retten skal du kontakte forretningen for service. Er der derimod, en ekstern grund til at produktet er brudt sammen, er det ikke længere dækket af reklamations retten, ring da venligst 7080 7007 for at reklamere. Da vil professionelle assurandører fra Happy CARE kundeservice behandle din reklamation. selvrisiko der skal betales af kunden. Der er nogle generelle regler for nedskrivning som er gældende for alle produkter: For produkter med en slagspris under 1000 kr. er der ingen nedskrivninger. For produkter med en salgspris mellem 1000 og 2999 kr. er der en nedskrivning på 195 kr. For produkter med en salgspris mellem 3000 og 7999 kr. er der en nedskrivning på 295 kr. For produkter med en slagspris højere end 8000 kr. er der en nedskrivning på 495 kr. For mobiltelefoner er reglerne lidt anderledes, der er nedskrivningen 295 kr. på alle produkter uanset købspris. Hav venligst disse ting klar ved kontakt til Happy CARE kundecenter: o En kopi af din kvittering. Eller kvitterings nummeret, samt i hvilken butik produktet er købt. o Produktet. Forsikringsselskabet har måske spørgsmål omkring model og serienummer på produktet. Der er ingen grund til at gå i butikken først for at reklamere, da det kun er Happy CARE kundeservice der vil være i stand til at hjælpe dig med dette. Nedskrivning Nedskrivning vil kun være i de tilfælde hvor produktet skal erstattes med et nyt. For reparationer vil der ikke være nogen 4
EDB Hvad mener vi med EDB? Produkter som: Bærbar Pc, Stationær Pc, Printer, Multimaskiner ( Printer, scanner, kopi ), Spillekonsoller og tilsvarende produkter. Dine EDB produkter vil være beskyttet imod: Mekanisk fejl Hændelig uheld Tyveri fra hjemmet, kontoret og feriehjemmet Produktet bliver ikke dækket hvis Du skader din stationære med vilje. Du mister din bærbare. Der er software problemer på din computer. Du ridser dit kabinet på din bærbar. Du får stjålet din pc fra et hotel værelse. Vi tilbyder: Verdensomspændende dækning. Professionel og hurtig reparation af deres ødelagte produkt. Nyt produkt hvis dit eget er udenfor reparation. Produktet bliver dækket hvis Du uheldigvis skader din stationære pc. Din printer går i stykker. Din bærbar bliver stjålet fra dit hjem 5
TRANSPORTABELT UDSTYR Hvad mener vi med transportabelt udstyr? Dette er produkter som: MP3 afspillere, Videokamera, Digitalkamera, Discmand, og tilsvarende produkter Ikke inkluderet bærbar pc og mobiltelefoner. Følgende er ikke dækket: Din kamera film, hvis du taber dit kamera. Hvis du smider dit kamera i frustration. Hvis du ridser dit produkt når du bruger det. Dine transportable produkter vil være beskyttet imod: Mekanisk fejl Hændelig uheld Tyveri fra hjemmet, kontoret og feriehjemmet Vi tilbyder: Verdensomspændende dækning. Professionel og hurtig reparation af deres ødelagte produkt. Hvis reparations beløbet overstiger apparatets værdi vil et teknisk tilsvarende produkt blive tilbudt. Produktet bliver dækket hvis Dit kamera får en mekanisk fejl. Du uheldigvis får vand / fugt i dit videokamera. Du bruger dit kamera i udlandet. Du får stjålet dit kamera fra dit hjem. 6
MOBILTELEFONER Din mobiltelefon vil være beskyttet imod: Mekanisk fejl Hændelig uheld Vi tilbyder: Verdensomspændende dækning. Professionel og hurtig reparation af deres ødelagte produkt. Nyt produkt hvis dit eget er udenfor reparation. Du vil være dækket hvis Displayet på din telefon går i stykker når du uheldigvis taber din mobiltelefon på jorden. Du spilder vand på telefonen og det ikke er muligt at tænde for den igen Du uheldigvis taber telefonen i vasken når du står og vasker op. Du vil ikke være dækket hvis Din mobiltelefon bliver stjålet. Dit håndfri sæt ved et uheld bliver skadet. Dit cover til din telefon bliver skadet. Du skader din telefon i frustration. 7
STORE HÅRDE HVIDEVARER Hvad mener vi med store hårde hvidevarer? Produkter som: Vaskemaskiner, Tørretromler, Opvaskemaskiner, Frysere, Komfurer, Støvsugere, Microbølgeovne, og tilsvarende produkter. Dine hårde hvidevarer vil være beskyttet imod: Mekanisk fejl. Hændelig uheld. Tyveri fra hjemmet, kontoret og ferie hjemmet. Vi tilbyder: Hjemme service i nogle tilfælde. Professionel og hurtig reparation af dit skadet produkt. Nyt produkt hvis dit eget er udenfor reparation. For vaskemaskiner og tørretromler vil du også være beskyttet imod: Skade på dit tøj til en værdi op til 2000 kr. der er sket pga. sammenbrud i dit produkt indenfor de første 12 måneder hvor du har købt Happy CARE. For Frysere, Køleskabe og kombinerede køl/frys produkter inkluderer dækningen også: Skade på dine madvarer til en værdi op til 2000 kr. der er sket pga. sammenbrud i dit produkt indenfor de første 12 måneder hvor du har købt Happy CARE. Du vil være dækket hvis Din vaskemaskine bryder sammen. Du uheldigvis vasker nogle mønter/skruer el. lign og de ødelægger din vaskemaskine. Du vil ikke være dækket hvis Du buler siden på din vaske maskine. Du kommer røde sokker sammen med alt dit hvide vasketøj, og det hele bliver lyserødt. 8
SMÅELEKTRISKE PRODUKTER Hvad mener vi med småelektriske produkter? Dette er produkter som: Kaffemaskiner, Barbermaskiner, Husholdnings maskiner, Strygejern og lignende produkter. Du vil ikke være dækket hvis Du ridser barbermaskine. Du glemmer batteri laderen til din barbermaskine på et hotelværelse. Dine småelektriske produkter vil være beskyttet imod: Mekanisk fejl Hændelig uheld Tyveri fra hjemmet, kontoret og feriehjemmet Vi tilbyder: Hjemme service i nogle tilfælde. Professionel og hurtig reparation af dit skadet produkt. Nyt produkt hvis dit eget er udenfor reparation. Du vil være dækket hvis Din Bage maskine bryder sammen. Du uheldigvis taber din håndmikser i vasken når du vasker op. 9
HJEMME UNDERHOLDNING Hvad mener vi med hjemme underholdning? Dette er produkter som: Hi-fi, TV, DVD, VCR, Hjemme biografer, og tilsvarende produkter. Dine Hjemme underholdnings produkter vil være beskyttet imod: Mekanisk fejl Hændelig uheld Tyveri fra hjemmet, kontoret og feriehjemmet Vi tilbyder: Hjemme service i nogle tilfælde. Professionel og hurtig reparation af dit skadet produkt. Nyt produkt hvis dit eget er udenfor reparation. Du vil være dækket hvis Dit barn prøver at putte sit legetøj ind i din DVD afspiller og ved et uheld skader den. Billeder forsvinder fra dit TV efter at lynet har slået ned. Højtalerne fra dit HIFI anlæg bryder sammen. Dit HIFI anlæg bliver stjålet fra dit hus. Du vil ikke være dækket hvis Din fjernbetjening løber tør for batteri. Dit tv bord bliver ridset. Dit Plasma eller LCD tv får en pixelfejl eller at billedet fryser. Dine ledninger eller andet tilbehør behøver reparation eller ombytning. 10
INFORMATION SOM DU SKAL VIDE Nedskrivninger Se venligst side 3 for information. Uendelig Reparation Dit produkt vil blive repareret så mange gange det kræver i tilfælde af mekanisk fejl. Hændelig uheld Dit produkt vil blive repareret så mange gange det kræver i forhold til hændelig uheld skader. Erstatnings Produkt Hvis dit produkt ikke kan repareres eller det bliver stjålet, vil du være berettiget til et erstatnings produkt. Erstatnings produktet vil være af samme model og mærke eller med samme specifikationer. Forsikrings assurandøren skal bestemme om produktet skal repareres eller der skal findes et ombytnings produkt. Tyveri dækning For alle produkter med undtagelse af mobiltelefoner, vil du være dækket hvis dit produkt bliver stjålet fra dit hus, sommerhus eller kontor. Hvis dit produkt bliver stjålet skal du kontakte det lokale politikontor og få lavet en politirapport. Hjemme Service Hvis du bor under 50 km fra værkstedet har du krav på hjemme service af store hvide varer og tv større end 29". Venligst ring 7080 7007 inden du arrangerer hjemme service, for det er forsikringsmægleren beslutning om der skal udføres hjemme service Verdensomspændende dækning Dit produkt vil blive dækket lige meget hvor du befinder dig i verden. 11
INFORMATION DU SKAL VIDE Forsikrings periode Mobiltelefoner Forsikringen har en dækning i 12 måneder der løber fra købs datoen. Ved enden af dækningsperioden vil forsikringen automatisk blive slettet. Du har mulighed for at forny din forsikring med yderligere 12 måneder. Maksimal forsikrings periode er 36 måneder fra købsdatoen af telefonen. Alle andre produkter Denne forsikring vil fortsætte indtil datoen på dit købs bevis fra El-giganten er nået. Din forsikring vil automatisk blive slettet denne dag. Betaling Mobiltelefoner Betalingen skal ske samme dag som købet af forsikringen. Hvis du vil forny din forsikring, skal betalingen foregå på den specificerede betalingsdag. - Hvis præmien er blevet betalt for sent, men indenfor en måned, vil forsikringen være gyldig den dag betalingen er foregået. - Hvis forsikringen er blevet betalt mere end en måned efter, vil policen automatisk blive slettet og præmien vil blive refunderet. Alle andre produkter Betalingen skal foregå samme dag som forsikringen vil træde i kraft. Bemærk også: Ved mekaniske og ved hændelige uheld skal reklamationen foregå indenfor 3 måneder efter at du er blevet opmærksom på skaden. Denne forsikring vil ikke refundere skader dækket af andre forsikringer. I disse tilfælde vil forsikringen kompensere nedskrivningen fra den anden forsikring, dog max til det niveau der er beskrevet på side 4. I tilfælde af svindel vil der ikke være nogen erstatning. For at formidle disse forsikringer modtager El-giganten en kompensation fra Moderna Försäkringar Sak AB, Som er den ansvarlige forsikrings tager. 12
HVAD ER IKKE INKLUDERET Forbrugsprodukter så som, Batterier, Lamper, Film, Printer hoveder og blæk. Priser for reparation af forbrugsprodukter som Kabler, Batteri lader, håndfrisæt og monteringsbeslag Skade forsaget af almindelig brug og slidtage, rustdannelse, forældelse, skiftning i farve eller form, belægning, manglende vedligeholdelse, eller skade der ikke vil påvirke produktets funktionalitet så som ridser. Skader der opstår under installation, reparation eller vedligeholdelse. Skade forårsaget af det forsikrede produkt. Dog er der dækning for indhold af køleskabe, frysere, vaskemaskiner og tørretromler. Prisen for regulær vedligeholdelse, modificering eller service. Prisen for samling eller adskillelse i forbindelse med en skade. Prisen for uforsvarligt brug, ved ikke at følge producentens instruktioner. 13
INFORMATION OMKRING FORSIKRINGSTAGER Moderna Forsikringer er en dynamisk forsikringsgruppe der kombinerer erfaringer og innovation for at tilbyde de bedste forsikringsløsninger i det valgte markeds område. Med proffesionalisme og engagement, Moderna forsikringer udfordre industrien og leder udviklingen. Moderna forsikringer består yderligere af, Atlantica Yacht Insurance, netviq og Bilsport & MC. Moderna Forsikringer er et datter selskab af Invik & Co. og er en del af Kinnevik sphere. Modern Insurances Box 7830 103 98 Stockholm Org. no: 516406-0070 Hvad gør jeg hvis jeg ikke er tilfreds? Hvis du ikke er tilfreds med vores beslutning omkring din skadesanmeldelse er det ofte nok med et telefonopkald eller et brev til vores sagsbehandlere, som vil søge at løse problemet. Du har herudover mulighed for at få klager og tvist omkring forsikringen prøvet ved nedenstående nævn. Happy CARE Skadeprövningsnämnden Moderna Försäkringar Box 7830 103 98 Stockholm Forsikringstager har 30 dages fuld fortrydelsesret. Herefter ydes der ikke ristorno såfremt aftalen opsiges. Har forsikringsgiveren ikke opfyldt deres forpligtelser kan Forsikringstager klage over skadeafgørelsen til: Ankenævnet for forsikring Anker Heegaards gade 2 1572 København V. For denne forsikring gælder Lov om forsikringsaftaler og dansk ret i øvrigt. For formidlingen af denne forsikring modtager Elgiganten en provision fra Moderna Försäkringar Sak AB. 14 FORSIKRINGSVILKÅR Vilkår tryghedsforsikring 1, 2005 1. Forsikret vare Forsikringen kan kun tegnes i forbindelse med indkøb af vare i en af El- Gigantens forretninger og gælder den vare, som af indkøbskvitteringen (forsikringsbeviset) fremgår som forsikret. 2. Forsikringstager Forsikringen gælder oprindelige købere og ejere af varen eller andre, som senere lovligt har erhvervet den forsikrede vare. 3. Hvor gælder forsikringen Forsikringen gjelder i hele verden. 4. Dækning Forsikringen dækker med de begrænsninger, som angives i punkt 5 nedenfor, manglende funktion gennem pludseligt og uforudset indre skade eller gennem pludselig og uforudset udefra kommende hændelse, som ikke kan erstattes i henhold til produktgaranti, eller som ikke falder ind under sælgerens ansvar for fejl i henhold til købeloven. indbrudstyveri i hjem, fritidshus eller kontor. skader på indmad i køle-fryseskab samt i vaskemaskine og tørretumbler, som indtræffer inden for tolv måneder fra købsdatoen. Maksimalt erstatningsbeløb er 2000 kr. 5. Undtagelse Der gives ikke erstatning for forbrugsartikler som for eksempel batterier, pærer, film, skrivehoved eller blækpatroner tilbehør som for eksempel kabler, batteriopladere, håndfrit udstyr eller monterings anordning udgifter til løbende vedligeholdelse, justering, ændring eller service samt skade, der er forbundet med sådanne løbende tiltag, skade som består i eller er en følge af slitage, korrosion, brug, alders-
mæssig forandring, forandring af farve eller form, belægning eller manglende vedligeholdelse eller anden skade, som ikke påvirker varens funktion som for eksempel ridser i kabinettet, skade forårsaget via den forsikrede vare (følgeskade). Der ydes dog erstatning for skader på indmaden i køle- og fryseskabe samt vaskemaskiner og tørretumlere. Omkostning ved demontering og/eller montering af udstyr i forbindelse med skade, skade forårsaget af computervirus eller fejl i software eller defekt funktion som følge af en sådan fejl skade på plasma- og LCD-skærme, der indebærer, at pixel går ud, og som ligger uden for leverandørens retningslinjer eller skader af den type, hvor billedet brænder fast. 6. Selvrisiko Ved skade på produkter med en salgspris på mindre end 1000 kr. er der ingen selvrisiko. Ved skade på produkter med en salgspris på mellem 1000 kr. og 2999 kr. er selvrisikoen 195 kr. Ved skade på produkter med en salgspris på mellem 3000 kr. og 7999 kr. er selvrisikoen 295 kr. Ved skade på produkter med en salgspris, der overstiger 8000 kr., er selvrisikoen 495 kr. 7. Krav om agtpågivenhed Den forsikrede vare skal håndteres med normal agtpågivenhed og på en sådan måde, at skade så vidt muligt forhindres. Varen må for eksempel ikke anvendes i miljø, hvor der er en åbenlys risiko for skade. Medfølgende installationsvejledninger, brugsanvisninger eller lignende skal følges. Hvis kravet om agtpågivenhed ikke er opfyldt, reduceres erstatningen som regel med et separat afdrag, normalt med 50 %. I tilfælde af alvorlig forsømmelse kan erstatningen helt bortfalde (reduceres til nul). 8. Erstatningsbestemmelser Der ydes erstatning til rimelige omkostninger ved reparation eller udskiftning af en del i varen eller med en ny vare af samme model og mærke eller, hvis sådan vare ikke kan fås, med den nærmeste tilsvarende vare. Forsikringsgiveren forbeholder sig retten til at afgøre, hvornår en vare skal repareres eller erstattes med en ny vare eller erstatningsvare. Der forekommer ingen afskrivning for værdimindskning på grund af alder og brug. Der ydes ikke kontanterstatning. I tilfælde af totalskade eller indbrudstyveri ophører forsikringen med at gælde i og med, at erstatning ydes med et nyt produkt. Ingen del af præmien tilbagebetales, og forsikringen overføres ikke på det nye produkt. Hjemmeservice inden for 50 km fra serviceværkstedet betragtes som rimelig reparationsomkostning, hvis det på grund af varens størrelse er urimeligt, at forsikringstageren selv skal transportere varen til serviceværkstedet. Forsikringsgiveren afgør i hvilke tilfælde hjemmeservice kan accepteres. Kontakt derfor altid forsikringsgiveren inden du bestiller hjemmeservice. 9. Forsikringsperiode a) Mobiltelefon Forsikringsperioden for mobiltelefon er 6 eller 12 måneder regnet fra den oprindelige købsdag. Forsikringen ophører automatisk med at gælde ved forsikringsperiodens udløb. Forsikringen fornys, hvis præmien for ny forsikringsperiode betales uden forsinkelse i henhold til præmiemeddelelse. Forsikringen gælder så uden afbrydelse i en yderligere periode på 6 måneder eller, hvis den oprindelige forsikringsperiode er 12 måneder, 12 måneder ad gangen. Den længste sammenlagte forsikringsperiode er 36 måneder regnet fra den oprindelige købsdag. b) Andre varer end mobiltelefon Forsikringsperioden fremgår af forsikringsbeviset og regnes fra den oprindelige købsdag. Forsikringen ophører automatisk med at gælde ved forsikringsperiodens udløb. 10. Betaling af præmie a) Mobiltelefon Præmien for den første forsikringsperiode skal betales på forskud dog senest ved levering af produktet. Præmien for fornyet forsikring skal betales senest på den betalingsdag, der angives på præmiemeddelelsen. Hvis præmien betales senere, men inden for 1 måned fra den seneste forfaldsdato for betaling i henhold til den tilsendte præmiemeddelelse, træder forsikringen først i kraft dagen efter betalingen. Hvis præmien betales senere end 1 måned efter den seneste forfaldsdag for betaling, kan forsikringen ikke fornys. Forsikringsaftalen er så ophørt med at gælde, og indbetalt præmie tilbagebetales. Præmien behøver dog ikke blive betalt tidligere end en måned efter, at forsikringsgiveren (eller den der handler på hans vegne) har sendt præmiemeddelelsen ud. b) Andre varer end mobiltelefon Præmien skal betales på forskud dog senest ved levering af produktet. 11. Ved skade Kontakt Happy Care Skadecenter, telefon 7080 7007 i tilfælde af skade. Skadesanmeldelsen skal foretages uden ophold, efter du blev opmærksom på skaden. Vedrørende begrænsning se punkt 12 nedenfor. Forsikringsbevis og servicerapport udfærdiget af godkendt værksted skal vedlægges skadesanmeldelsen. Endvidere skal navn, adresse, telefonnummer, personnummer samt en detaljeret beskrivelse af tidspunkt, sted og hændelsesforløbet i forbindelse med skaden fremgå af skadesanmeldelsen. Ved indbrud skal tyveriet meddeles til politiet i den by, hvor skaden er indtruffet, og politianmeldelsen skal vedlægges skadesanmeldelsen. 12. Almindelige bestemmelser Denne forsikring erstatter ikke skade, der er dækket af anden forsikring. I sådanne tilfælde ydes der erstatning for selvrisiko dog højst med et beløb i henhold til punkt 8 ovenfor. Hvis den, der kræver erstatning, afgiver svigatige oplysninger, fortier eller skjuler noget af betydning for vurderingen af erstatningen, eller har tilsidesat sin forpligtelse i henhold til ovenstående, bortfalder retten til erstatning. Det samme gælder skade, som forsikringstageren har forårsaget gennem grov uagtsomhed eller forsæt. Der ydes ikke erstatning for skade, hvis oprindelse eller omfang er forbundet med atomkerneproces, krig, krigslignende hændelse, borgerkrig, revolution, terrorhandling, optøjer eller oprør, konfiskering, beslaglæggelse eller skade på det forsikrede produkt via indgriben fra myndighedernes side. Forsikringsgiveren er ikke ansvarlig for tab, der skyldes at skadesopgørelsen forsinkes på grund af hændelse, som angives i foregående afsnit eller på grund af arbejdsmarkedskonflikt. I den udstrækning forsikringsgiveren har udbetalt erstatning, overtager forsikringsgiveren forsikringstagerens ret til at kræve erstatning af den, som er ansvarlig for skaden. Hvis forsikringstageren, efter skaden er sket, afstår fra sin ret til erstatning fra anden i henhold til kontrakt, garanti eller lignende eller fra ret om tilbagekrævning begrænses forsikringsgiverens erstatningspligt i tilsvarende udstrækning og udbetalt forsikringserstatning skal betales tilbage til forsikringsgiveren. Den, som har kravet pga. forsikringen, taber sin ret, hvis han ikke fremsætter sit krav mod forsikringsgiveren inden for 12 måneder fra det tidspunkt, hvor han blev bevidst om sit krav. Den, som vil kræve erstatning, taber sin ret, hvis han ikke anlægger sin sag ved en domstol inden for 3 år fra det tidspunkt, hvor han blev bevidst om, at fordringen kunne gøres gældende og i alle tilfælde inden for 10 år fra det tidspunkt, hvor fordringen tidligst havde kunnet gøres gældende. Hvis den erstatningsberettigede har anmeldt skaden inden for den tid, som angives her, har han altid 6 måneder til at anlægge sagen mod forsikringsgiveren ved en domstol, efter forsikringsgiveren har taget endelig stilling til spørgsmålet om erstatning. Personoplysningsloven De personlige oplysninger om den forsikrede, som behandles, er nødvendige for, at forsikringen kan administreres, og for at forpligtelser i henhold til aftalen skal kunne varetages samt for at kunne varetage forpligtelser i henhold til loven. Oplysningerne kommer normalt fra dig eller fra andet selskab, som vi samarbejder med. De personlige oplysninger udgør endvidere grundlaget for blandt andet markeds- og kundeanalyser, forretnings- og metodeudvikling, statistik og risikohåndtering, markedsføring og vores service i øvrigt. De personlige oplysninger kan i forbindelse med de angivne formål blive videregivet til andre selskaber, som vi samarbejder med eller til myndigheder, der begærer oplysninger udleveret. I henhold til Personoplysningsloven har du ret til at få informationer om, hvilke personlige oplysninger om dig, som vi behandler. Begæring herom skal være skriftlig og stiles til Den ansvarlige for Personoplysningsloven på selskabets adresse. Forsikringsaftaleloven (FAL) For denne forsikring gælder Lov om forsikringsaftaler og dansk ret i øvrigt. Hvis vi ikke har opfyldt vores forpligtelser i forsikringsaftalen, kan den, som aftalen berør, begære afhjælpning ved at redegøre for sin sag i et brev til os og anmode om vores kommentar. Der er også mulighed for at få sin ret i henhold til disse forsikringsvilkår prøvet ved at anlægge sagen ved en almindelig domstol. Forsikringsgiveren er Moderna Försäkringar Sak AB 15
Ring 7080 7007 Åbningstider: Mandag Fredag 09.00 19.00 Lørdag 10.00 15.00