Oddervej Antal besvarelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2011 Svarprocent: 85.4%
Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2011 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud, skole, SFO og/eller fritidstilbud. På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocenten for institutionen. Område Grenåvej Vest Institution Grenåvej Vest Antal besvarelser: 1,347 FORÆLDRETILFREDSHED 2011 Svarprocent: 69.7% Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med det enkelte tilbud. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for Kommune, og rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen som helhed. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i tilbuddet med det tilsvarende resultat i, hvor Kommune gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle spørgsmål, idet der er foretaget ændringer enkelte steder i spørgerammen. Visse afdelinger kan desuden være slået sammen, nedlagt eller oprettet siden hvorfor historik ikke er mulig. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med tilbuddet og udviklingen fra til nu. Herefter vises en oversigt over de fem spørgsmål med den højeste og laveste gennemsnitlige vurdering, efterfulgt af en oversigt over de fem spørgsmål med størst positiv og negativ udvikling siden. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og svarfordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med tallene fra (hvor muligt) og med det samlede resultat for området. Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt 34 48 13 4 1.343 - Den daglige kontakt til personalet/dagplejeren 32 47 16 5 1.344 - Inddragelsen af forældre i beslutninger vedr. pasningstilbuddet 3,7 18 45 28 7 2 1.244 3,6 - Inddragelsen af dig i spørgsmål vedr. dit barns læring 3,7 20 43 26 11 1.259 - Inddragelsen af dig i spørgsmål vedr. dit barns trivsel 30 44 19 6 1.311 Inddragelsen af dig i spørgsmål vedr. pladsen til forskellighed 3,6 16 37 37 8 1.091 3,7 - Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet 23 59 17 1.312 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Daginstituti o Kommune Utilfreds Meget utilfreds
Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«. Besvarelser i kategorien»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 37% svaret»meget tilfreds«, andre 37% har svaret»tilfreds«, 13%»Hverken eller«, 10%»Utilfreds«og 3%»Meget utilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med institutionens resultater i (hvis sammenligning er mulig) samt med det samlede resultat på området for 2011. Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i forbindelse med overgangen 37 37 13 10 3 516 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Daginstituti o Kommune 516 perso har svaret på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet var i. Den gennemsnitlige tilfredshed i 2011 er i eksemplet det samme som i, og derfor viser udviklingen 0. Fremgang vises med grøn og tilbagegang vises med rød.
SAMLET TILFREDSHED 03 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud Antal svar Meget tilfreds 59% 24 Tilfreds 34% 14 Hverken utilfreds eller tilfreds 2% 1 Utilfreds 5% 2 Meget utilfreds 0% 0 Antal svar Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud 4,5 0,6 1 2 3 4 5
DE 5 HØJESTE VURDERINGER 04 Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som er vurderet højest. Udendørs faciliteter og arealer 4,6 Dit barns trivsel i pasningstilbuddet 4,5 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud 4,5 Personalets/dagplejerens indsats for at få dit barn til at føle sig trygt og glad 4,4 Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt 1 2 3 4 5 Meget utilfreds Meget tilfreds
DE 5 LAVESTE VURDERINGER 05 Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som er vurderet lavest. Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn 3,1 Inddragelsen af dig i spørgsmål vedr. pladsen til forskellighed 3,6 Inddragelsen af dig i spørgsmål vedr. dit barns læring Inddragelsen af forældre i beslutninger vedr. pasningstilbuddet Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 1 2 3 4 5 Meget utilfreds Meget tilfreds
POSITIV UDVIKLING I FORHOLD TIL 06 Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som har haft den største positive udvikling siden undersøgelsen i. En udvikling på 0,5 kan dermed eksempelvis repræsentere en stigning fra i til 4,5 i 2011. De fysiske rammer indendørs 1,0 Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi 0,9 Pasningstilbuddets evne til at udfordre det enkelte barn 0,9 Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt 0,9 Aktiviteterne i dagligdagen 0,8-2 -1 0 1 2
NEGATIV UDVIKLING I FORHOLD TIL 07 Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som har haft den største negative udvikling siden undersøgelsen i. En udvikling på -0,5 kan dermed eksempelvis repræsentere et fald fra i til 3,5 i 2011. Udendørs faciliteter og arealer - -2-1 0 1 2
TILFREDSHED MED PASNINGSTILBUDDET 08 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud 4,5 59 34 2 5 0,6 Dit barns trivsel i pasningstilbuddet 4,5 59 34 5 2 4,4 Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi 49 5 5 3,4 0,9 Pasningstilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start i tilbuddet 60 30 10 10 Personalets/dagplejerens pædagogiske indsats i forhold til dit barn 40 48 5 8 40 0,4 Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære 33 56 3 8 39 3,5 0,7 Pasningstilbuddets evne til at udfordre det enkelte barn 36 18 3 3 39 3,2 0,9 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
TILFREDSHED MED PASNINGSTILBUDDET 09 Pasningstilbuddets indsats for at begrænse mobning 38 51 5 5 37 3,6 0,6 Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn 3,1 37 15 7 2,6 0,5 3,1 Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen 37 54 5 5 3,7 0,5 Aktiviteterne i dagligdagen 34 56 7 2 3,4 0,8 Personalets/dagplejerens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 50 38 5 5 2 40 De fysiske rammer indendørs 37 49 12 2 3,2 1,0 0,4 Udendørs faciliteter og arealer 4,6 66 29 2 2 4,7-0,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
SPØRGSMÅL UDVALGT AF 10 PASNINGSTILBUDDET Personalets/dagplejerens indsats for at få dit barn til at føle sig trygt og glad 4,4 54 37 7 2 4,4 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 37 37 20 2 5 - Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 29 51 15 2 2 - Antallet af arrangementer/netværk for forældrene, afholdt af pasningstilbuddet 18 75 8 40 Kvaliteten af arrangementer/netværk for forældrene, afholdt af pasningstilbuddet 23 69 8 39 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
TILFREDSHED MED SAMARBEJDET MED 11 PASNINGTILBUDDET Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt 46 10 2 3,4 0,9 Den daglige kontakt til personalet/dagplejeren 27 59 12 2 3,4 0,7 Inddragelsen af forældre i beslutninger vedr. pasningstilbuddet 26 44 24 3 3 34 3,5 0,4 Inddragelsen af dig i spørgsmål vedr. dit barns læring 27 22 8 3 37 Inddragelsen af dig i spørgsmål vedr. dit barns trivsel 46 39 10 2 2 Inddragelsen af dig i spørgsmål vedr. pladsen til forskellighed 3,6 16 38 44 3 32 3,7 - Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet 20 78 2 40 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
FORVENTNINGER 12 Hvor ofte forventer du, at pasningstilbuddet leverer en høj kvalitet 4,8 78 22 4,6 Hvor ofte oplever du, at pasningstilbuddet leverer en høj kvalitet 22 66 10 2 Altid Ofte En gang i mellem Sjældent Aldrig I hvor høj grad har du en klar opfattelse af pasningstilbuddets forventninger til dig 12 50 38 40 3,5 0,3 I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke
PLADSEN TIL FORSKELLIGHED 13 Er der plads til forskellighed i dit barns pasningstilbud 17 58 19 3 3 36 - Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i pasningstilbuddet 35 48 15 2 40 Me du, at dit barns pasningstilbud fremmer lige muligheder for alle 32 47 18 3 34 I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke
OVERGANG TIL BØRNEHAVE 14 Er dit barn inden for de seneste 2 år overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave Ja 54% Antal svar 22 Nej 46% 19 Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i forbindelse med overgangen 4,5 67 24 5 5 21 0,5 0,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds