EUROBONUS-VILKÅR OG -BETINGELSER

Relaterede dokumenter
FINNAIR Corporate Programme Aftalevilkår DANMARK GENERELT

Bilag 1: Programmets Medlemsbetingelser

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere

DEPOT-/KONTOAFTALE FOR AKTIESPAREKLUB

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange?

SALGSBETINGELSER FOR GROUPON-VÆRDIBEVISER - DANMARK

NYE BONUSBESTEMMELSER FOR ILLUM KEY PR Ved ILLUM forstås ejendommen matr. nr. 53, beliggende Østergade 52, 1100 København K.

Loyalty Program for Registered Partners (LPRP) Vilkår og betingelser

GENERELLE BRUGERBETINGELSER FOR

DEPOT-/KONTOAFTALE FOR AKTIESPAREKLUB

Dette dokument er oprettet ved hjælp af en skabelon fra SEQ Legal (seqlegal.com)

til gengæld for en forpligtelse til at udføre en automatisk månedlig ordre

Handelsbetingelser (v )

BONUSBESTEMMELSER, VILKÅR OG BETINGELSER

Hvilken hjælp kan du forvente fra os i tilfælde af lange forsinkelser, aflyste eller overbookede flyafgange?

PARTERNE HAR HEREFTER AFTALT FØLGENDE:

Priser for MobilePay Subscriptions (som kan findes på MobilePay.dk) Afsnit A Generelle betingelser og vilkår

Nedenstående betingelser skal gælde for situationerne beskrevet i dette dokument:

SAS Corporate Program

IP Client Brugeraftale

BILAG A: DATABEHANDLERAFTALE ( AFTALEN ) 1 AFTALENS OMFANG 2 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER INDHOLDSFORTEGNELSE. Version 1.1 af 25.

[Firma navn] [Adresse] [Postnummer] [Land] [CVR-nr.] [Navn på kontaktperson] [ ] [Phone number] PSUPPORT.DK ApS. Plantagevej 51, 3460 Birkerød.

V I L K Å R O G B E T I N G E L S E R

VELKOMMEN TIL CLUB MOJO

Brugerregler for hævekort

GENERELLE BRUGSBETINGELSER FOR HOMERR LTD. 1. I disse Generelle Brugsbetingelsers omfang har følgende begreber følgende mening:

KØGE BONUSKORT. Overfor den kortholder, der har tiltrådt disse specifikke rabatkort-betingelser (herefter Bruger )

Vejledning til flyrejseaftalen

Handelsbetingelser. Virksomhedsoplysninger. Grumsen Development ApS CVR: Willemoesgade Tv 6700 Esbjerg Danmark

VILKÅR FOR BETALINGSKONTI GÆLDENDE FRA DEN 1. JULI 2015

(ii) Flyrejsen skal ske for Virksomhedens regning. (iii) Flyrejsen skal ske med SAS Group eller SAS Partnere.

Regler for mediation. J.nr.: K Regler for mediation

REJSEBETINGELSER - REDERI AB GÖTA KANAL

BRUGERLICENSAFTALE FOR SOFTWAREPRODUKTER FRA STONERIDGE ELECTRONICS LTD

Torvehallernes app og gavekort udbydes af TorvehallerneKBH i samarbejde med Shopbox ApS:

Vi vil ikke bruge eller dele dine oplysninger, undtagen de tilfælde som er beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Salgs- og leveringsbetingelser

Dine rettigheder som passager hos Atlantic Airways

Sammensatte rejsearrangementer hvornår er betingelserne opfyldt?

Handelsbetingelser Green Claim B.V.

1. Introduktion 2. Om os

Vilkår og betingelser for Danmark Store

Betingelser for bestilling af rejser på VIAVANA.COM. GO WITH PASSION

Databehandleraftale mellem

Hvis du har spørgsmål til varer eller hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.

Databehandler aftale Bilag til Aftale om MemberLink

Bilag 14A Regler for juridisk / teknisk udtalelse i itsager

Kunden kan navigere rundt på appen uden at afgive ordre, uden at registrere oplysninger om sig selv og uden at forpligte sig til nogen form for køb.

1.1. Leverandøren er databehandler for Kunden, idet Leverandøren varetager de i Appendiks 1 beskrevne databehandlingsopgaver for Kunden.

Aftalevilkår for SAS Corporate Program

DATABEHANDLERAFTALE Bilag til handelsaftale mellem Shopstart ApS (Databehandleren) og køber af webhotel tjeneste (Dataansvarlig)

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

Standard leveringsbetingelser

Databehandleraftale. Version A. Imellem: Dataansvarlig: Den kunde der har købt/erhvervet retten til at anvende app s fra itn vision aps

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

Betingelser for anvendelse af E-penge konto hos Pay4it.

MobilePeople Solutions A/S

AFTALE OM ANVENDELSE AF INGO-APPEN HERUNDER SIKKERHED

1. FORRETNINGSSTEDETS RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER I FORBINDELSE MED ACCEPT AF BETALING MED KORT

DATABEHANDLERAFTALE [LEVERANDØR]

i forbindelse med virksomhedsordning for arbejdsgiverbetalt periodekort til kollektiv trafik i Midttrafiks område kaldet erhvervskort.

ALMINDELIGE BETINGELSER FOR SALG AF FLYBILLETTER

Aftalen kan i aftaleperioden opsiges af Parterne med 1 måneders varsel til udløbet af en måned.

Vilkår for betalingskonti

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

Aftalevilkår om køb og fremføring af fritvalgskanaler

Juridisk information om Budget Buddy fordelsprogrammet.

TILLÆGSBETINGELSER FOR BRUG AF MASTERCARD I GOOGLE PAY

Forretningsbetingelser

Canon-vinterkampagne for Norden 2018 Vilkår og betingelser

Databehandleraftale. (den Dataansvarlige og Databehandleren i det følgende hver for sig benævnt Part og under et Parterne )

Rejsebetingelser for Greenland Getaways

Der tillægges ikke et gebyr for korttransaktioner jf. gældende lovgivning.

KGH S ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR TJENESTER

Samhandelsbetingelser

FORTROLIGHEDSERKLÆRING

Repræsentationsaftale

Betingelser for Alka tank&tjen.

Forretningsbetingelser

DATABEHANDLER AFTALE ADWISE MEDIA APS

Vilkår for betalingskonti

Rejsebetingelser for Greenland Getaways Spangsbjerg Kirkevej 133, 6700 Esbjerg Tlf.:

En oversigt over hovedindholdet af de generelle vilkår for tildeling, registrering og administration af domænenavne under.

HANDELSBETINGELSER ( BETINGELSER ) Sidst opdateret: 8. november 2017.

REGLER FOR MEDIATION VED VOLDGIFTSINSTITUTTET

Assistance og kompensation

Betingelser for rejsearrangørers brug af VIAVANA.COM. GO WITH PASSION

BONUSBESTEMMELSER, VILKÅR OG BETINGELSER

Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege

HANDELSBETINGELSER. Generelle oplysninger

Denne databehandleraftale er et bilag til vores Salgs- og leveringsbetingelser og udgør en integreret del deraf.

FÅ OP TIL 1500,- TILBAGE. på udvalgte -kameraer *

Vilkår for betalingskonti- Privatkunder

Kære Færgen Bizz kunde

GDPR the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679;

Bilag til kunder (herefter Dataansvarlige), som har indgået aftale med Dansk Løn Service ApS

DATABEHANDLERAFTALE. er dags dato indgået databehandleraftale på følgende vilkår og betingelser:

Databehandleraftale. (De Dataansvarlige og Databehandleren i det følgende hver for sig benævnt Part og under ét Parterne )

Transkript:

EUROBONUS-VILKÅR OG -BETINGELSER Vores vision er at gøre livet nemmere for Skandinaviens hyppige rejsende. Med SAS er du en del af et fællesskab, der oplever nemme, fornøjelige og pålidelige tjenester, leveret på den skandinaviske måde. Som medlem af EuroBonus-programmet kan du optjene point på køb og aktiviteter, der tilbydes af os og vores samarbejdspartnere, der berettiger dig til at modtage personaliserede belønninger og fordele. Disse EuroBonus-vilkår og -betingelser gælder for vores EuroBonus-program. Ved at forblive i eller tilmelde dig EuroBonus-programmet online eller på anden måde bekræfter du, at du accepterer disse EuroBonus-vilkår og -betingelser. 1. Vores mål for EuroBonus-programmet 1.1 Som medlem af EuroBonus-programmet er du en del af vores fællesskab og vil udover at optjene point på køb og aktiviteter opleve en række sjove, pålidelige og personaliserede tjenester og tilbud, der hjælper med at forenkle dit liv. Vores mål er at lære dig at kende, så vi kan tilbyde dig skræddersyede tilbud og tjenester, der virkelig er nyttige for dig, og at filtrere dem væk, der ellers kun optager tid og plads. Nærmere bestemt vil vi gerne tilbyde dig fordele og personaliserede tjenester såsom, at: Bruge dit EuroBonus-medlemskab til at optjene point på køb og aktiviteter hos os eller vores samarbejdspartnere og opleve et bredere udvalg af tilbud og tjenester, både når du rejser, men også i dit daglige liv. Tilpasse vores tilbud til din indsamling og brug af EuroBonus-point ved at forstå, hvordan du kan lide at optjene og bruge point. Strømline vores kommunikation med dig og primært bruge foretrukne kanaler. Give dig relevante og personaliserede tilbud, også gennem vores samarbejdspartnere, baseret på dine præferencer og adfærd. Sende dig nyttige tilbud i realtid og i nærliggende butikker i en lufthavnsterminal, hvor vi ved, at du befinder dig ud fra din flyveplan, og primært i butikker, som vi tror, du vil kunne lide ud fra dine sædvanlige præferencer. 2. Om EuroBonus-medlemskabet 2.1 EuroBonus-programmet ejes og drives af Scandinavian Airlines System Denmark-Norway- Sweden, et konsortium etableret i henhold til dansk, norsk og svensk lovgivning, og med hjemsted på Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm, Sverige (herefter "SAS", "os" eller "vi"). 2.2 Medlemskab af EuroBonus-programmet er åbent for alle fysiske personer. Som EuroBonusmedlem er du berettiget til at modtage et fysisk eller digitalt EuroBonus-kort ("EuroBonus-kort"). Hvis du er under 18 år, skal du have din værges samtykke til at tilmelde dig programmet. 1

EuroBonus-medlemskabet og de tilhørende rettigheder er personlige og kun til gavn for dig, medmindre vi angiver andet. 2.3 Et fysisk EuroBonus-kort er det udstedende kortselskabs ejendom, dvs. SAS eller betalingskortselskabet. 2.4 EuroBonus-kortet er personligt. Kun én person pr. medlemskabsnummer er tilladt, og kun det medlem, hvis navn vises på EuroBonus-kortet, er berettiget til at bruge det. Det fysiske EuroBonus-kort skal underskrives og er kun gyldigt, hvis din underskrift (eller, hvis relevant, din værges underskrift) er skrevet på bagsiden af kortet. EuroBonus-kortet må kun bruges indtil udløbsdatoen angivet på kortet. Dit medlemskab er registreret i dit navn, din personlige e-mail og det angivne land. "Adresse c/o" er ikke tilladt, og e-mailadressen skal være personlig. Medlemmets navn i EuroBonusprofilen skal være det samme navn som er angivet i medlemmets pas. 2.5 Hvis dit fysiske EuroBonus-kort går tabt, bliver stjålet eller ødelagt, eller hvis dit digitale EuroBonus-kort bliver stjålet eller din EuroBonus-konto hacket, skal du kontakte SAS. Hvis EuroBonus-kortet er et kombineret EuroBonus- og betalingskort, skal du omgående informere betalingskortselskabet. Et EuroBonus-erstatningskort vil blive udstedt med det samme medlemskabsnummer og udløbsdato som det oprindelige kort. 2.6 Du skal underrette SAS skriftligt om eventuelle ændringer til dine personlige oplysninger, som ikke er mulige at ændre/tilføje online. Ved ændring af navn eller registrering af fødselsdato skal der vedlægges dokumentation, der bekræfter oplysningerne, f.eks. kopi af gyldigt pas. Så snart de nye oplysninger er blevet bekræftet, vil den indsendte dokumentation blive destrueret. 2.7 Almindelige bookingregler for flybilletter gælder for alle medlemmer uanset medlemskabsniveau. Serviceydelser forbundet med dit medlemskabsniveau gælder kun for dig personligt, medmindre vi har angivet andet. 2.8 Vi forbeholder os ret til at opsige medlemskabet i tilfælde, som vi anser for at udgøre misbrug. Det betyder, at tidligere optjente men ubrugte point og udstedte EuroBonus-billetter/- kuponer er ugyldige. Vi forbeholder os også ret til at nedgradere dit medlemskabsniveau i tilfælde, som vi anser for at udgøre misbrug. Misbrug kan bestå af upassende eller respektløs adfærd over for os eller vores samarbejdspartnere, vores medarbejdere eller passagerer, overtrædelse af afsnit 3.10 eller andre EuroBonus-vilkår og -betingelser, ulovlig adfærd, svig eller handlinger, der generelt betragtes som umoralske eller uetiske. 2.9 Du skal bruge det samme navn som er angivet i dit pas. For kombinerede EuroBonus- og betalingskort gælder reglerne, der er fastsat af det respektive kortselskab også. Når du fylder 18 år, får du mulighed for enten at fortsætte medlemskabet og beholde tidligere optjente EuroBonus-point, medlemskabsniveau, osv., eller at opsige medlemskabet. 2.10 De personlige login-oplysninger er dit personlige ansvar. Værger er ansvarlige for mindreårige medlemmers personlige login-oplysninger og hvordan/hvornår de bruges. Vi yder dig ikke refusion, hvis de korrekte login-oplysninger er blevet brugt uden din godkendelse. 2

Personlige kontoudtog vedrørende EuroBonus-kontoen er kun tilgængelige for dem, der indtaster de korrekte personlige login-oplysninger. 2.11 SAS kan fra tid til anden tilbyde separate produkter og tjenester som led i EuroBonusprogrammet, der er underlagt særskilte vilkår og betingelser. Sådanne særskilte vilkår og betingelser kan indeholde bestemmelser, der afviger fra vilkårene og betingelserne i disse EuroBonus-vilkår og -betingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem bestemmelserne i disse EuroBonus-vilkår og -betingelser og sådanne særskilte vilkår og betingelser, skal bestemmelserne i sådanne særskilte vilkår og betingelser have forrang. Du er ansvarlig for at holde dig selv orienteret om gældende regler i disse EuroBonus-vilkår og -betingelser og alle sådanne særskilte vilkår og betingelser. 2.12 EuroBonus-programmets indhold, serviceydelser, regler om point og samlede point, samt andre oplysninger, der vises på EuroBonus-webstedet, gælder indtil andet meddeles. 2.13 Disse EuroBonus-vilkår og -betingelser gælder kun for dit EuroBonus-medlemskab. Adskilte betingelser gælder for flytransport og eventuelle kampagner, som SAS måtte have fra tid til anden. Hvis du køber en flybillet til en flyvning, der drives af SAS, gælder vores generelle vilkår og betingelser og befordringsbetingelser for henholdsvis købet og flyvningen. 2.14 Ved at tilmelde dig EuroBonus-programmet og dermed acceptere disse EuroBonus-vilkår og -betingelser giver du dit samtykke til at modtage direkte markedsføring (herunder personaliseret direkte markedsføring) fra os, som f.eks. salgsfremmende meddelelser til dig vedrørende vores respektive produkter og tjenester. Se venligst fortrolighedspolitikken for EuroBonus-medlemmer for yderligere oplysninger, f.eks. hvordan man afviser at modtage sådan direkte markedsføring. 3. Optjening af point 3.1 Point kan optjenes på aktiviteter hos os og vores samarbejdspartnere, som aftalt af os og vores samarbejdspartnere. Point registreres kun, hvis dit EuroBonus-nummer angives korrekt på tidspunktet for din aktivitet (f.eks. køb, booking eller check-in). Vores samarbejdspartnere omfatter flyselskaber, rejseselskaber og andre virksomheder, der leverer fordele til vores EuroBonus-medlemmer, herunder men ikke begrænset til muligheden for at optjene og/eller bruge point på virksomhedernes produkter og tjenester. EuroBonus-programmet har følgende kategorier af point: (i) "Basispoint", som kan bruges til bonusrejser og andre produkter, og som tæller mod opgradering til et højere medlemskabsniveau eller fornyelse af medlemskabsniveau, (ii) "Statuspoint", der tæller mod opgradering til et højere medlemskabsniveau eller fornyelse af medlemskabsniveau, men ikke kan bruges til bonusrejser og andre produkter, (iii) "Ekstrapoint", som kan bruges til bonusrejser og andre produkter, men som ikke tæller mod opgradering til et højere medlemskabsniveau, og 3

(iv) "Kvalificerende flyvninger", som er flyvninger, der opereres af SAS, og som tæller mod opgradering til et højere medlemskabsniveau eller fornyelse af medlemskabsniveau. 3.2 Vi forbeholder os ret til at afgøre, hvorvidt du optjener point eller ej for produkter og tjenester, der tilbydes af os eller vores samarbejdspartnere. Uanset hvornår aktiviteten blev booket, vil antallet af optjente point være afhængigt af optjeningsordningen, der gælder på aktivitetsdatoen. Antallet af optjente point varierer afhængigt af vores samarbejdspartner og tilbud. 3.3 Medmindre andet er angivet, er det de regler og fordele, der gælder for dit medlemskabsniveau på tidspunktet for din aktivitet, der gælder. Dette betyder, at hvis du nedgraderes eller opgraderes f.eks. mellem tidspunktet for din reservation og din afrejsedato, vil dit medlemskabsniveau og fordelene og reglerne på afrejsetidspunktet være dem, der gælder for denne aktivitet. 3.4 Som EuroBonus-medlem optjener du point på gældende flyvninger i overensstemmelse med reservationsklassen, der oprindeligt er booket og betalt for, uanset opgraderinger eller nedgraderinger, medmindre vi har angivet andet. Rabatbilletter, såsom brancherabat, agentrabat, bonusbilletter, standby-billetter og charterbilletter samt visse rabatter berettiger dig ikke til at optjene point eller nå et højere medlemskabsniveau. Hvis du køber en billet på en flyvning, der markedsføres af SAS eller Star Alliance, men opereres af et andet flyselskab (dvs. codeshare-flyvning), bestemmer det opererende flyselskab, hvorvidt og hvor mange point du optjener på flyvningen. Reservationsklassen på billetten kan være en anden end reservationsklassen, som det opererende flyselskab anvender for at afgøre optjente point. Der kan ikke optjenes point på flyvninger opereret af et flyselskab, der ikke deltager i EuroBonus-programmet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller flyvninger, der annulleres på grund af årsager uden for vores kontrol, f.eks. handlinger eller undladelser af vores samarbejdspartnere, vores samarbejdspartners konkurs, vejret, osv. Særlige regler gælder for point, der optjenes gennem ekstraordinære omstændigheder, dog forudsat, at aktiviteten er gennemført. 3.5 Det er kun dig personligt, der kan optjene point for din egen rejse eller flyvning, uanset hvem, der betalte for rejsen eller aktiviteten. Spædbørn (alder 0-23 måneder) optjener kun point, når de har deres eget betalte sæde. Vi tildeler som regel ikke point for charterbilletter og aktiviteter hos os eller vores samarbejdspartnere, medmindre vi har angivet andet. 3.6 Rejser og aktiviteter, der fandt sted for mere end seks måneder siden, kan ikke registreres med tilbagevirkende kraft online, medmindre andet er angivet. Hvis du er et nyt medlem, kan du registrere point med tilbagevirkende kraft online for flyvninger, der fandt sted op til 30 dage før dit medlemskab startede. Registrering med tilbagevirkende kraft kan kun ske online. 3.7 Du er kun berettiget til point for hvilke du har udført en gyldig aktivitet og kun for dine egne flyvninger. SAS kan til enhver tid rette eller inddrage point for enhver aktivitet eller EuroBonuspoint, der fejlagtigt er registreret på din EuroBonus-konto på grund af en teknisk fejl eller anden 4

fejlfunktion. For at undgå tvivl kan en sådan rettelse også påvirke medlemskabsniveauet og relaterede fordele. 3.8 Point og fordele (herunder Give Away Card ) er personlige og kan under ingen omstændigheder sælges, overføres, kombineres, arves, refunderes for kontanter eller bruges til andre formål end inden for EuroBonus-programmet, medmindre andet er angivet af SAS. I tilfælde af misbrug kan vi konfiskere point, fordele og dokumenter. Medlemmer kan nægtes adgang til et fly, et hotel eller på anden måde nægtes indgåelse eller mulighed for at drage fordel af en aftale om andre produkter eller tjenester. Hvis en rejse er påbegyndt eller leveringen af tjenesten eller produktet allerede har fundet sted, kan passageren blive opkrævet fuld pris for resten af rejsen/for det gældende køb. Undtagelse: Hvis du er medlem med en registreret hjemmeadresse i Danmark, kan du anmode om en kontant refusion af dine egne point i overensstemmelse med den danske lov om betalingstjenester og elektroniske penge (betalingsloven). SAS opkræver et gebyr, der på nuværende tidspunkt er 100 kr. pr. kontant refusion. Omregningskursen fastsættes af os og kan variere fra tid til anden og er tilgængelig efter anmodning herom. En sådan kontant refusion kræver en skriftlig anmodning til SAS EuroBonus, P. Box 150, 2770 Kastrup, Danmark. Vores erstatningsansvar i tilfælde af tab eller misbrug af EuroBonus-point, der tilhører dig som medlem med hjemmeadresse i Danmark, er underlagt afsnit 99-100 i betalingsloven. 3.9 Du kan bruge dine point og drage fordel af tilbud/fordele, så snart du har et tilstrækkeligt antal gyldige point på din EuroBonus-konto, forudsat at mindst én pointkvalificerende aktivitet udføres udover velkomst-/introduktionsbonusser. Point er gyldige i yderligere fire år efter kvalifikationsperioden under hvilken de blev optjent. Efter denne frist er pointene ugyldige. 3.10 Hvis du tilhører flere forskellige bonusprogrammer, kan du kun indsamle point og serviceydelser i ét program for hver strækning af en flyvning, hotelophold, biludlejning eller anden aktivitet, medmindre andet er angivet. Når pointene er registreret, kan de ikke overføres til et andet program. 3.11 Under et hotelophold kan point kun optjenes for ét værelse af én person ad gangen. 3.12 Du optjener ikke point for billetter og tjenester, der er købt men ikke brugt, og/eller for produkter, der er blevet refunderet. 3.13 Hvis du ikke optjener point i 24 måneder, har vi ret til at opsige dit medlemskab, forudsat at du ikke har gyldige, brugbare point på din EuroBonus-konto. 4. Brug af point 4.1 Medmindre vi angiver andet, kan medlemspoint, belønninger og fordele kun bruges af dig personligt eller af din nærmeste familie. 4.2 Du skal sikre, at personlige login-oplysninger ikke bruges ulovligt. Vi er ikke erstatningsansvarlige for eventuelle konsekvenser af ulovlig brug af personlige loginoplysninger. Du er erstatningsansvarlig for enhver brug af, og ansvarlig for at sikre, at du er 5

berettiget til at bruge, pointene og fordelene, uanset om du eller en anden person bruger dem. Misbrug er defineret i afsnit 2.8. Billetter og dokumenter sendes kun til din registrerede adresse/e-mailadresse. 4.3 Antallet af tilbud er begrænset og kan anvendes afhængigt af tilgængelighed. Sæder, værelser, biler osv. kan være tilgængelige til almindeligt køb, selvom de ikke er tilgængelige for point-/specialtilbud. Nogle tjenester/produkter og/eller serviceydelser gælder ikke for rejser, der helt eller delvist betales med point. 4.4 Point kan ikke bruges i kombination med kontanter, rabattilbud, kuponer eller andre specialtilbud, medmindre vi har angivet andet. I tilfælde af ombooking og/eller annullering vil kun gyldige point blive ført tilbage til din EuroBonus-konto (udløbne point kan ikke genbruges) med deres oprindelige udløbsdato. 4.5 Kun bookinger foretaget online kan annulleres online. Gyldige billetter/dokumenter for annullerede tilbud skal returneres til os for at modtage en refusion. Når du booker eller foretager ændringer til tilbud skal du tage hensyn til SAS EuroBonus og/eller vores samarbejdspartneres åbningstider og/eller afvente levering af dokumenterne/varerne. Dokumenter, der bliver stjålet eller går tabt før rejsen eller før tilbuddet skal bruges, erstattes, hvis det er muligt. Afgifter og gebyrer kan gælde. 4.6 Point kan kun bruges som betaling for billetter/værdikuponer udstedt af SAS og i nogle tilfælde af vores samarbejdspartnere. Point kan helt eller delvist bruges til at købe en almindelig billet eller til at købe en EuroBonus-bonusbillet. Forskellige regler gælder for almindelige billetter og EuroBonus-bonusbilletter som beskrevet i afsnit 4.7 nedenfor. Rejsebureauer er ikke berettiget til at udstede billetter/værdikuponer eller lignende i bytte for point. Yderligere gebyrer kan gælde. 4.7 Medmindre andet er angivet: For en almindelig billet, der helt eller delvist betales med point, gælder reglerne for den almindelige billet som beskrevet i prisreglerne, da den almindelige billet blev booket. Reglerne for EuroBonus-bonusbilletter er beskrevet nedenfor. For EuroBonus-bonusbilletter og -tilbud gælder følgende: Maksimum billetgyldighed og forudbestilling er 330 kalenderdage. Hvis afrejse- og returdestinationen ikke er den samme, beregnes antallet af point ifølge den destination i pointtabellen, der kræver flest point. Point kan ikke tilbageføres, efter at en aktivitet er påbegyndt, og en returflyvning kan ikke ombookes eller refunderes. Medmindre andet er angivet, kan billetter og tilbud annulleres i op til én hverdag, før de skulle have været brugt, og gyldige point tilbageføres til det betalende medlems EuroBonus-konto. Ombooking af billetter og tilbud er, forudsat at pointene stadig er gyldige, tilladt op til én hverdag, før det pågældende tilbud skal anvendes (udløbne point kan ikke genbruges). 6

Er der mindre end én (1) dag til EuroBonus-rejsen starter, eller ankomst på hotellet, tilbageføres pointene ikke til det betalende medlems EuroBonus-konto i tilfælde af annullering. Skatter og afgifter er underlagt særskilte vilkår og betingelser, som findes på www.sas.dk. Vi vil selvfølgelig også tilvejebringe oplysninger efter din anmodning herom. Hvis et medlem eller anden person, der bruger medlemmets point, bliver syg mindre end én hverdag før en EuroBonus-rejse, kræves der en lægeerklæring for ombooking eller udstedelse af en ny billet/værdikupon. Dette gælder, forudsat at pointene er gyldige. Udløbne point kan ikke genbruges. I tilfælde af ændringer, eller hvis der kræves nye dokumenter, skal SAS EuroBonus kontaktes. Hvis en bonusbillet er booket i forskellige bonusklasser, beregnes antallet af point i overensstemmelse med den pointtabel, der kræver flest point. 4.8 I nogle lande gælder særlige regler for beskatning af fordele inden for rammerne af loyalitets- eller bonusprogrammer. Disse regler er defineret af lovgivere og gælder generelt for bonusprogrammer hos alle flyselskaber, hotelkæder osv. Spørgsmål om dette problem bør rettes til de nationale skattemyndigheder. Vi accepterer intet erstatningsansvar for dine individuelle skatteforpligtelser i forbindelse med EuroBonus-programmet. Hvis du har til hensigt at optjene point for aktiviteter, der betales af din arbejdsgiver, skal du i nogle lande underrette din arbejdsgiver om dette på forhånd. Point optjent gennem forretningsrejser kan ikke bruges til private formål uden din arbejdsgivers tilladelse. Vær opmærksom på, at i henhold til svensk og norsk lovgivning må offentligt ansatte ikke gøre privat brug af point til flyrejser, hotelophold, biludlejning eller andre aktiviteter, der betales af deres arbejdsgiver. I princippet gælder de samme regler for svenske og norske ansatte i den offentlige sektor. 5. Personoplysninger 5.1 Medlemskab af EuroBonus-programmet kræver, at vi behandler dine personoplysninger. For at opfylde vores forpligtelse i henhold til disse EuroBonus-vilkår og -betingelser er det således nødvendigt for os at behandle oplysninger, der vedrører dig som person. 5.2 De pågældende personoplysninger er hovedsagelig oplysninger, som du har givet os, f.eks. når du booker en flyvning, men også oplysninger fra vores samarbejdspartnere og andre tredjeparter. Vi behandler disse oplysninger til mange forskellige formål i forbindelse med opfyldelsen af disse EuroBonus-vilkår og -betingelser, f.eks. administration af din/dine EuroBonus-konto og -rejser, til at gøre dine rejser med os nemmere, forbedring og personalisering af vores produkter, tjenester, kommunikation og tilbud ved at lære dig og dine præferencer at kende. 5.3 SAS, et konsortium, der er etableret i henhold til dansk, norsk og svensk lovgivning, og som har hjemsted på Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm, Sverige, er den dataansvarlige, der vil bestemme formålene med og midlerne til behandlingen af dine personoplysninger. 7

5.4 Yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er angivet i vores Fortrolighedspolitik for EuroBonus-medlemmer. Fortrolighedspolitikken for EuroBonusmedlemmer er en integreret del af disse EuroBonus-vilkår og -betingelser. Vi forbeholder os ret til at ændre fortrolighedspolitikken for EuroBonus-medlemmer fra tid til anden på samme måde som angivet i afsnit 6.5 i disse EuroBonus-vilkår og -betingelser. 6. Generelt 6.1 Undtagen som fastsat i gældende lov er vi ikke ansvarlige og skal ikke hæfte for eventuelle omkostninger eller anden erstatning, som afholdes af dig, undtagen som udtrykkeligt angivet i disse EuroBonus-vilkår og -betingelser. Vi er desuden ikke erstatningsansvarlige for eventuelle omkostninger eller erstatninger, der afholdes af andre end dig. Alle tjenester og fordele i EuroBonus-programmet, og/eller som er betalt med point, er underlagt disse EuroBonus-vilkår og -betingelser, der gælder for sådanne tjenester og fordele. 6.2 Vi er kun ansvarlige for den del, der involverer selve SAS-flyvningen i overensstemmelse med SAS-befordringsbetingelserne og -servicevilkårene. Alle arrangementer, fordele og tjenester udover SAS-flyvningen er ikke vores ansvar. 6.3 Gældende gebyrer, skatter og afgifter, f.eks. servicegebyrer, lufthavnsafgifter, lokale skatter osv. betales af dig og opkræves separat. Hvis du undlader at betale eller anfægter kravet om at betale sådanne gebyrer, skatter eller afgifter, der tilfalder SAS, kan point ikke bruges til den pågældende flyvning/aktivitet, før betaling er foretaget. 6.4 Hvis du er værge for et medlem under 18 år, er du ansvarlig for at sikre, at den mindreårige følger de gældende EuroBonus-vilkår og -betingelser. Du er også ansvarlig for den mindreåriges brug af rejser, tilbud og fordele. 6.5 Vi forbeholder os ret til at ændre disse EuroBonus-vilkår og -betingelser. Vi vil i så fald kommunikere de kommende ændringer i god tid og tydeligt, således at du kan vælge at opsige dit EuroBonus-medlemskab, hvis du ikke accepterer ændringerne. Ændringerne kan f.eks. vedrøre reglerne for optjening og anvendelse af point og konsekvenser for nye point, point der allerede er optjent samt aktiviteter, eller fortrolighedspolitikken for EuroBonus-medlemmer og hvordan vi behandler dine personoplysninger. Ændringer vil blive meddelt via mindst én EuroBonus-kommunikationskanal, hovedsageligt via EuroBonuswebstedet. Nye regler, diagrammer, niveauer osv. gælder uden undtagelser fra den angivne dato. De gældende EuroBonus-vilkår og -betingelser samt fortrolighedspolitikken for EuroBonus-medlemmer vil til enhver tid være tilgængelig på www.sas.dk, og vi vil selvfølgelig også tilvejebringe oplysninger om ændringer efter din anmodning herom. 6.6 Du kan anmode om opsigelse af medlemskabet til enhver tid. Hvis du beslutter dig for at opsige dit medlemskab, vil vi invitere dig til at bruge eventuelle EuroBonus-point på f.eks. produkterne eller tjenesterne på www.sas.dk, inden du opsiger medlemskabet. Når du har opsagt dit medlemskab, vil du ikke længere kunne optjene eller bruge EuroBonus-point. 8

6.7 SAS er berettiget til at annullere eller erstatte EuroBonus-programmet med en måneds varsel. Hvis EuroBonus-programmet annulleres på grund af lovgivning, retskendelser, påbud fra offentlige myndigheder eller lignende, kan EuroBonus-programmet annulleres omgående uden varsel, og optjente point vil udløbe omgående uden kompensation af nogen art. 6.8 Hvis en af vores samarbejdspartnere erklæres konkurs eller på anden måde ikke kan opfylde sine forpligtelser over for os eller vores EuroBonus-medlemmer, kan der ikke indgives krav med tilbagevirkende kraft, og vi vil beslutte, hvordan og hvorvidt point for bookede, men ubrugte rejser føres tilbage til din EuroBonus-konto. 6.9 Du må ikke, helt eller delvist, overdrage eller på anden måde afhænde dine rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til disse EuroBonus-vilkår og -betingelser uden vores forudgående skriftlige samtykke. Tilsvarende må vi ikke overdrage eller på anden måde afhænde vores rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til disse EuroBonus-vilkår og - betingelser uden dit samtykke. Uanset ovenstående kan vi overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse EuroBonus-vilkår og -betingelser uden din godkendelse til i) et SAS-associeret selskab eller ii) en enhed, som erhverver alle eller størstedelen af aktiverne forbundet med EuroBonus-programmet. 7. Tvister og gældende lovgivning 7.1 I det omfang, det er tilladt ved lokal lovgivning eller forskrift, skal disse EuroBonus-vilkår og - betingelser reguleres og fortolkes i overensstemmelse med svensk lovgivning. Begge parter underkaster sig, i det omfang, det er tilladt ved lokal lovgivning eller forskrift, Stockholms distriktsdomstols ikke-eksklusive kompetence til at løse eventuel tvist, der måtte opstå i henhold til disse EuroBonus-vilkår og -betingelser. 7.2 Enhver bestemmelse i disse EuroBonus-vilkår og -betingelser, der findes ugyldig eller uden retskraft af en kompetent myndighed eller domstol, skal for så vidt angår en sådan ugyldighed eller manglende retskraft anses for adskillelig og skal ikke påvirke de øvrige bestemmelser, der forbliver upåvirkede. 7.3 Disse EuroBonus-vilkår og -betingelser blev sidst opdateret den 8. marts 2018 og erstatter alle tidligere versioner deraf. 9