Lån & Spar Bank A/S MasterCard Plus FORSIKRINGSBETINGELSER Sektion A Fællesbetingelser Sektion B Rejseforsikring Gældende fra 01.05.2008 1
SEKTION A FÆLLES BETINGELSER 1.0 Forsikringsgiver og forsikringstager Forsikringsgiver er Chartis Europe S.A. Kalvebod Brygge 45 DK 1560 København V Telefon (45) 33 73 24 00 CVR nr. 12857578 Forsikringstager er Lån & Spar Bank A/S Højbro Plads 9-11 1014 København K Telefon (45) 33 78 20 93 Kortområdet 2.0 Anmeldelse af skade Enhver skade anmeldes straks til: SOS International A/S, Nitivej 6, DK 2000 Frederiksberg Akut skadehjælp, døgnservice (45) 70 10 50 50 Skadeservice 9.00-16.00 (45) 70 10 50 55 Forhåndsgodkendelse, rejseservice(45) 38 48 82 50 Ikke rejseskader (+45) 38 48 9170 Telefax (45) 70 10 50 56 Skadeblanketterne findes på SOS hjemmeside: www.sos.eu E-mail sos@sos.dk Ved anmeldelse af skade bedes du opgive følgende: fulde navn, kortnummer og udløbsdato på dit MasterCard Plus sted og telefonnummer hvor du kan træffes og en kort beskrivelse af det pågældende problem og arten af den ønskede hjælp. Når du anmelder en flyforsinkelse, skal du sende: skadenmeldelsen. flybilletten samt oplysning om flynummer, afgangssted og destination. flyselskabets rapport om forsinkelse (P.I.R). originale kvitteringer for afholdte udgifter. For anmeldelse af bagageforsinkelse, er der en anmeldelsesfrist på 21 dage. Det betyder, at du skal indsende anmeldelsen sammen med dokumentationen til SOS inden der er gået 21 dage, regnet fra det tidspunkt fra du kommer hjem fra rejsen og indtil du sender anmeldelsen til SOS. Når du anmelder flybagageforsinkelse, skal du indsende følgende til SOS: 2
skadeanmeldelsen. flybillletten. ved elektroniske billetter sendes rejseplanen med booking nummer og navne på de rejsende. flyselskabets rapport om forsinkelse (P.I.R.). tidspunkt for bagagens udlevering. originale kvitteringer for afholdte udgifter. Når du anmelder en afbestilling: skal du hurtigst muligt kontakte rejsearrangøren og få afbestilt rejsen. lægeerklæring udfyldes af lægen. lægeerklæringen, rejsebevis, billetter og kvittering for rejsen, sendes straks til SOS. Når du anmelder forsinket fremmøde skal du sende: skadeanmeldelsen transportbilletter dokumentation for årsagen til forsinkelsen rejseplan Erstatningspligten er betinget af at dokumenter, der er af betydning for bedømmelsen af ulykkestilfældet indsendes til SOS. SOS kan forlange, at skadelidte fremstilles til undersøgelse hos speciallæge. SOS betaler de hertil forlangte attester. Formidles transporten eller hjemrejsen ikke af SOS, erstattes maksimalt det beløb, der svarer til de udgifter Chartis /SOS ville have haft, hvis SOS havde stået for formidlingen af transporten eller hjemrejsen. Udvidelse af forsikringsdækning: Ved henvendelse til Chartis kan forsikringen udvides til at omfatte flere rejsedage. Forsikringen kan maksimalt forlænges med 10 måneder. Se sektion B afsnit 3.1. Endvidere kan der tilkøbes en forhøjelse af forsikringssummen på afbestillingsforsikringen, se sektion B afsnit 4.4. 2.1 Forsikringens varighed og ophør Forsikringen dækker så længe forsikrede er indehaver af et gyldigt MasterCard Plus udstedt af Lån&Spar Bank. Forsikringen bliver automatisk forlænget ud over de 60 dage når forsikrede uforskyldt bliver tilbageholdt på destinationen på grund af sygdom eller anden påbudt tilbageholdelse fra en offentlig myndighed på ubestemt tid. Ved forsinkelse af hjemrejsen af anden årsag end ovennævnte gælder en automatisk forlængelse på 48 timer, ved f.eks. flyforsinkelse Nærværende forsikringsbetingelser kan ændres uden varsel, hvis ændringerne er til fordel for dig. I andre tilfælde kan Banken ændre reglerne med et passende varsel i overensstemmelse med Bankens almindelige forretningsbetingelser eller forskrifter i lov eller anden offentlig regulering. Eventuelle ændringer vil blive varslet på www.lsb.dk. Forsikringen ophører når kortet opsiges. 3
2.2 Udbetaling Udbetaling af erstatning sker til den forsikredes konto, som påføres skadeanmeldelsen. I tilfælde af dødsfald sker udbetalingen til begunstigede i henhold til FAL 105a, gældende af 1. januar 2008. Begunstigede er, hvis intet andet er meddelt SOS/ Chartis skriftligt, nærmeste pårørende. Ved nærmeste pårørende forstås forsikredes ægtefælle, hvis der ikke er en ægtefælle, så forsikredes samlever, hvis der ingen samlever er, så er det forsikredes børn eller arvinger. En samlever defineres som: en person forsikrede har fælles bopæl med og venter barn med, har et barn med eller har haft et barn med eller har levet sammen med forsikrede i et ægteskabslignende forhold på den fælles bopæl i de sidste 2 år før dødsfaldet. Fælles bopæl anses ikke for ophørt ved midlertidigt ophold i anden bolig eller ved ophold på institution. Såfremt forsikrede ønsker at begunstige en anden person, kan forsikrede rekvirere en erklæring om indsættelse af begunstigelse, ved at henvende sig til CHARTIS eller skrive til e- mail rejse@chartisinsurance.com. 2.3 Kroniske og eksisterende lidelser Kroniske lidelser eller lidelser der har vist symptomer, eller er diagnosticeret før afrejse fra bopælslandet, er kun dækket, såfremt lidelsen må karakteriseres som stabil. Herved forstås, at forsikrede inden for de sidste 2 måneder før afrejsen ikke har: været hospitalsindlagt. modtaget behandling af læge (som ikke er kontrolbesøg). været underkastet ændringer i medicinering. Hvis forsikrede har været ustabil indenfor 2 måneder før afrejse, er det endvidere en forudsætning for at opretholde dækning, at der foretages lægelig vurdering umiddelbart før afrejse og at denne vurdering ikke indikerer, at der er udsigt til forværring under rejsen. En sådan forhåndsgodkendelse indhentes via SOS Rejseservice. 3.0 Generelle undtagelser Forsikringen dækker ikke: 3.1 Ulykkestilfælde, der skyldes sygdom eller udløsning af latente sygdomsanlæg, selvom sygdommen er opstået eller forværret ved et ulykkestilfælde. 3.2 Følger af en graviditet inden for 1 måned før forventet fødsel. 3.3 Forsikringsbegivenheder, der uanset sindstilstand eller tilregnelighed er fremkaldt af forsikrede med fortsæt, grov uagtsomhed, under beruselse eller under påvirkning af narkotika eller andre ligende giftstoffer samt ved misbrug af medicin. 3.4 Deltagelse i kriminelle handlinger. 3.5 Deltagelse i slagsmål, undtagen i tilfælde af selvforsvar. 3.6 Deltagelse i professionel sport, dog dækkes transport til og fra destinationerne samt under opholdet i sin egenskab af privatperson. Professionel sport defineres som sport hvor udøveren modtager andet vederlag end ren udgiftsrefusion og som følgelig skal opgives som indkomst. 3.7 Deltagelse i motorløb af enhver art. 3.8 Følger af ulykkestilfælde, der rammer forsikrede som fører eller passager under kørsel på motorcykel eller scooter. 3.9 Forsikringsbegivenheder, der rammer forsikrede som besætningsmedlem under flyvning i luftfartøjer. 3.10 Forsikringsbegivenheder forårsaget af en offentlig transportørs konkurs. 4
3.11 Forsikringsbegivenheder der skyldes civile uroligheder, lockout og/eller blokader. Desuden er strejke eller trussel om strejke offentliggjort tidligere end 24 timer før planlagt afgang ekskluderet 3.12 Forsikringsbegivenheder der skyldes nye love, regulativer eller retningslinjer udstedt af regering eller offentlig myndighed er ekskluderet. 3.13 Forsikringsbegivenheder indtruffet under ekspeditioner til polarområder og uudforskede steder. 3.14 Konfiskation eller beslaglæggelse af bagage af told eller anden myndighed. 3.15 Rejser foretaget mens forsikrede ikke opfylder betingelserne i Sektion B, 1 3.16 Rejser i bopælslandet. 3.17 Udgifter til advokatbistand. 3.18 Rejser, hvor det primære formål er medicinsk behandling/alternativ behandling. 4.0 Krigs- og atomskader Undtaget fra forsikringen er forsikringsbegivenheder som følge af krig, krigslignende forhold, sabotage, terrorisme, oprør eller borgerlige uroligheder. Ligeledes vil skader, der skyldes bevidst militær nedkæmpning af førnævnte situationer ikke være dækket. Forsikringen dækker, hvis sådanne forhold, som nævnt ovenfor indtræffer i det land, hvori forsikrede opholder sig på rejse uden for bopælslandet i indtil 1 måned fra konfliktens udbrud. Erstatningspligten er dog betinget af, at der ikke foretages rejser til et land, der på udrejsetidspunktet befinder sig i en af de ovennævnte situationer og at forsikrede ikke selv deltager i handlingerne, og at konflikten ikke omfatter udledning af biologisk- og kemiske stoffer, udløsning af atomenergi, kerneeksplosion eller radioaktiv bestråling, der opstår i forbindelse med militære aktioner eller som opstår under den forsikredes tjeneste ved atomanlæg. Forsikringsbegivenheder, der skyldes at en regering som følge af ovenstående vælger helt eller delvis at indstille flyvning eller andre former for kollektiv trafik er ikke dækket. 5.0 Dobbelt forsikring Såfremt dobbeltforsikring foreligger, dækker CHARTIS kun i det omfang forsikrede ikke opnår dækning fra anden side. Ved rejseulykke (Sektion B, 5.0) dækker forsikringen fuldt ud, uanset om forsikrede opnår dækning andetsteds. 6.0 Forsikringsaftaleloven For forsikringen gælder i øvrigt Lov om Forsikringsaftaler i det omfang denne ikke er fraveget i betingelserne. 6.0 Ankenævn for forsikring CHARTIS er tilsluttet Ankenævnet for Forsikring. Dersom der opstår uenighed mellem forsikrede og CHARTIS om forsikringens dækning og en fornyet henvendelse til CHARTIS ikke fører til et tilfredsstillende resultat for forsikrede, kan den forsikrede klage til: Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade 2 DK 1572 København V Telefon (45) 33 15 89 00 5
Ved indgivelse af klage skal der udfyldes et særligt klageskema, der kan rekvireres ved henvendelse til Ankenævnet for Forsikring eller Forsikringsoplysningen på telefonnummer (45) 33 13 55 00. 1.0 Forsikrede SEKTION B FORSIKRINGSDÆKNINGER 1.1 Enhver indehaver af et gyldigt MasterCard Plus udstedt af Lån & Spar Bank samt dennes medrejsende ægtefælle/samlever. Kortindehavers ægtefælle/samlevers børn dækkes efter følgende regler, når disse foretager rejsen sammen med kortindehaveren: 1.1.1 Kortindehavers og ægtefælle/samlevers børn under 18 år dækkes uanset bopælsadresse. 1.1.2 Kortindehavers og ægtefælle/samlevers børn mellem 18 og 22 år (begge år inklusive) dækkes, når børnene har samme folkeregisteradresse som kortindehaver og er under fuldtidsuddannelse. 1.2 Forsikringen dækker også indehavere af MasterCard Plus med bopæl i udlandet. 1.3 Ved samlever forstås person, der lever sammen med kortindehaveren under ægteskabs lignende forhold, og som har samme folkeregister adresse som kortindehaveren. Ved separation bortfalder forsikringsdækningen af ægtefælle og ægtefælles særbørn. 2.0 Hvad dækker forsikringen 2.1 Forsikringen dækker: 2.1.1 Afbestillingsforsikring afsnit 4.0 2.1.2 Rejseulykke afsnit 5.0 2.1.3 Sygdom afsnit 6.0 2.1.4 Sygeledsagelse afsnit 7.0 2.1.5 Tilkaldelse afsnit 8.0 2.1.6 Hjemkaldelse afsnit 9.0 2.1.8 Overfald afsnit 10.0 2.1.10 Flybagageforsinkelse afsnit 11.0 2.1.11 Flyforsinkelse afsnit 12.0 2.1.12 Forsinket fremmøde afsnit 13.0 2.1.13 Erstatningsrejse afsnit 14.0 2.1.14 Privatansvar afsnit 15.0 2.1.15 Retshjælp, kaution afsnit 16.0 3.0 Hvor og hvornår og hvilke rejser dækker forsikringen 3.1 Forsikringen dækker udelukkende ferierejser i hele verden af en varighed af indtil 60 på hinanden sammenhængende dage. Ved rejser af en varighed af mere end 60 dage, dækkes kun de første 60 dage af rejsen. For rejser med en varighed på mere end 60 dage kan forsikrede ved henvendelse til CHARTIS købe tillæg. Kontaktinformation: 6
rejse@chartisinsurance.com eller +45 33732400 Forsikrede bedes oplyse følgende: Korttype, kortnummer og hvilken bank der har udstedt kortet. Navn og Cpr nr. på alle forsikrede Adresse Dato for ud- og hjemrejse Destination 3.2 Forsikringen dækker fra det tidspunkt, forsikrede forlader sin bopæl/arbejdsplads (det, der sker sidst) for at påbegynde rejsen og ophører ved hjemkomst til bopæl/ arbejdsplads (det, der sker først). Såfremt rejsens varighed overstiger 60 dage på grund af: en igangværende medicinsk behandling, forlænges dækning for sygdom og hjemtransport, til forsikrede kan udskrives eller hjemtransporteres. en uforskyldt forlængelse af hjemrejsen, forlænges dækningen automatisk i op til 48 timer. Det er en betingelse for dækningen at: 3.3 Fly- og pakkerejser skal være betalt med MasterCard Plus eller ægtefællekortet, for at forsikringerne er gældende. Flyrejser til/fra/mellem rejse destinationer skal være betalt med kortet. Med pakkerejser menes et rejsearrangement som købes samlet, og som består af transport, indkvartering m.v. i henhold til Lov om Pakkerejser LOV nr. 472 af 30/6/1993. Benyttes luftfartselskabernes bonusrejser, skal skatter og afgifter være betalt med kortet. For øvrige rejser er der intet krav til at rejsen skal betales med kortet. 4.0 Afbestilling Forsikringssum DKK 45.000 pr. skade. 4.1 Dækning Forsikringen dækker i perioden fra den dato hvor rejsens depositum betales og indtil påbegyndelse af afrejsen fra bopælslandet. 4.1.1 Forsikringen dækker når kortholder eller kortholders ægtefælle/samlever og børn ikke kan påbegynde rejsen på grund af dødsfald eller alvorlig akut opstået sygdom/tilskadekomst. Årsagen skal dokumenteres ved en lægeerklæring eller hospitalsindlæggelse. Den lægelige vurdering skal bekræfte, at det helbredsmæssigt er uforsvarligt at gennemføre rejsen. SOS læge vil ud fra lægeattesten vurdere sygdommens/tilskadekomstens karakter, og om det er helbredsmæssigt forsvarligt at gennemføre rejsen. 4.1.2 Endvidere dækker forsikringen, når kortholder eller kortholders ægtefælle/samlever og børn ikke kan påbegynde rejsen som følge af dødsfald, akut opstået sygdom eller tilskadekomst hos kortholder eller kortholders ægtefælle/samlevers: Forældre/svigerforældre, stedforældre/stedsvigerforældre Børn/svigerbørn eller børnebørn, stedbørn/stedsvigerbørn Søskende, stedsøskende Svoger/svigerinde Bedsteforældre 4.1.3 Derudover dækker forsikringen ved: 7
Arbejdsgivers inddragelse af forsikredes planlagte ferie for at erstatte en kollega, som er afgået ved døden. Dækningen træder kun i kraft, såfremt hændelsen sker mindre end 30 dage før rejsens påbegyndelse. Brand eller indbrud i forsikredes egen bolig eller virksomhed umiddelbart inden afrejsen. Politirapport skal foreligge. Bedrageriske handlinger i forsikredes egen virksomhed begået af en i virksomheden ansat person inden afrejsen. Politirapport skal foreligge. Overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i forsikredes egen virksomhed umiddelbart inden afrejsen. Offentlig indgriben grundet epidemi eller naturkatastrofer inden afrejsen. Forsikredes tilstedeværelse som vidne eller nævning i retten er nødvendig og udsættelse er søgt og nægtet af retten. 4.2 Undtagelser: Forsikringen dækker ikke: Hvis årsagen til afbestillingen er en anden end de i afsnit 4.1 nævnte årsager. Tab, der skyldes, at rejsearrangøren er insolvent, begæret konkurs eller har misligholdt sine økonomiske forpligtelser som transportør og rejseudbyder. Skadeårsager, der relaterer sig til stress, depression og andre sindslidelser. Hvis sygdommen eller tilskadekomsten, der er årsag til afbestillingen var til stede ved bestilling af rejsen og et behandlingsbehov med stor sandsynlighed kunne forventes inden afrejsen. Udgifter som refunderes af rejsearrangøren, hotellet, luftfartsselskabet eller andre arrangører. Afbestilling af arrangementer købt på rejsen. 4.3 Særlige vilkår 4.3.1 Forsikringen dækker den del af rejsens pris, der af rejsearrangøren ikke refunderes, når en af forsikringen dækket hændelse er indtruffet. Sammen med lægeerklæringen indsendes relevante dokumenter afhængig af den konkrete situation, eksempelvis: Rejsearrangørens skriftlige dokumenterede krav og vilkår for købet af rejsen. Originale transport-billetter. Dødsattest. Politirapport. Faktura/rejsebevis. Dokumentation for betalte arrangementer i forbindelse med rejsen. Andre relevante dokumenter. 4.3.2 Det er en betingelse, at: rejsen er bestilt efter forsikringens ikrafttrædelse (gyldigt MasterCard Plus før bestilling af rejsen) og at udgiften til lægeerklæringen afholdes af kortholder. 4.4 Afbestillingsforsikringens ophør: Dækningen på afbestillingsforsikringen ophører, når forsikrede har checket ind i lufthavnen eller sidder i det transportmiddel, som benyttes til at foretage rejsen, jævnfør rejseplanen. Ved rejser i egen bil ophører dækningen, når forsikrede sidder i sin bil for at påbegynde sin rejse. Ved henvendelse til CHARTIS kan forsikrede forhøje summen på afbestillingsforsikringen. Kontaktinformation: rejse@chartisinsurance.com eller tlf.:+45 33732400. Forsikrede bedes oplyse følgende: Kortnummer, korttype og hvilken bank der har udstedt kortet. 8
Hvilken sum der ønskes forsikret. Navn og Cpr. Nr. på alle forsikrede. Adresse. Dato for ud og hjemrejse. Destination. Endvidere henvises til afsnittet SEKTION A FÆLLESBETINGELSER. 5.0 Rejseulykke 5.1 Forsikringssum ved dødsfald DKK 1.000.000 pr. forsikrede Forsikringssum ved varigt mén DKK 1.000.000 pr. forsikrede Forsikringssum ved dødsfald for forsikrede under 18 år DKK 20.000 pr. forsikrede Forsikringssum ved tandskade DKK 10.000 pr. forsikrede 5.1.1 Forsikringen dækker ved død eller medicinsk invaliditet som følge af ulykkestilfælde, hvorved forstås en tilfældig af den forsikredes vilje uafhængig pludselig udefra kommende indvirkning på legemet med påviselig beskadigelse af dette til følge. 5.2 Erstatning 5.2.1 Ret til dødsfaldserstatning foreligger, når et ulykkestilfælde har medført døden inden 1 år fra skadedatoen. Ved død udbetales DKK 1.000.000. Er der i anledning af samme ulykkestilfælde udbetalt invaliditetserstatning, fratrækkes dette beløb dødsfaldsudbetalingen. 5.2.2 Når et ulykkestilfælde har medført en varig medicinsk invaliditet på mindst 5% og tilstanden er stationær, udbetales invaliditetserstatning. Erstatningen udbetales senest 3 år fra skadedatoen. Er tilstanden på dette tidspunkt ikke stationær, fastsættes erstatningen på grundlag af tilstanden på dette tidspunkt. 5.2.3 Forsikringssummen udgør DKK 1.000.000. Erstatningen udbetales med den del af forsikringssummen, der svarer til invaliditetsgraden. Invaliditetsgraden fastsættes efter den tilskadekomnes medicinske invaliditet. Grundlaget for fastsættelsen sker ud fra Arbejdsskadestyrelsens méntabel. Den medicinske invaliditet fastsættes uden hensyntagen til forsikredes erhverv. Tab af erhvervsevne dækkes ikke. 5.2.4 Invaliditetsgraden kan ikke overstige 100%. 5.2.5 En invaliditet, der bestod før ulykkestilfældet, berettiger ikke til erstatning. Invaliditetsgraden vil derfor blive fastsat uden hensyntagen til sådan bestående invaliditet. 5.2.6 Behandling af en akut, på rejsen opstået tandskade som følge af et ulykkestilfælde med op til DKK 10.000. Tandbehandlingen skal påbegyndes i udlandet, men afsluttende behandling kan om nødvendigt foretages i bopælslandet. 5.3 Undtagelser Undtaget fra rejseulykkesforsikringen er: 5.3.1 Ulykkestilfælde, der skyldes sygdom eller udløsning af latente sygdomsanlæg, selv om sygdommen er opstået eller forværret ved et ulykkestilfælde, 5.3.2 Forværring af følgerne af ulykkestilfælde, der skyldes en tilstedeværende eller tilfældig tilstødende sygdom, 5.3.3 Følger af lægelig behandling, som ikke er nødvendiggjort af et af forsikringen omfattet ulykkestilfælde, og 5.3.4 Dækning for tab af erhvervsevne, svie og smerte og tabt arbejdsfortjeneste 9
5.3.5 Tandbehandling, hvor forsikrede ikke har fulgt normal tandpleje med regelmæssige eftersyn og behandling. 5.3.6 Personskade som følge af smitte med bakterier eller virus,eller andre mikroorganismer samt forgiftning fra mad, drikke, nydelsesmidler og medicin. 5.3.7 Tandskade opstået ved tygning eller bidning (spisning). 5.3.8 Enhver udgift til efterbehandling af en tandskade betalt af CHARTIS. Endvidere henvises til afsnittet SEKTION A FÆLLESBETINGELSER. 6.0 Sygdom og Hjemtransport Forsikringssum ved sygdom og hjemtransport er rimelige og nødvendige udgifter pr. person 6.1 Dækning Forsikringen dækker rimelige og nødvendige udgifter som følge af akut opstået sygdom, dødsfald og/eller tilskadekomst under rejse. 6.1.1 Sygetransport/hjemtransport Forsikringen dækker rimelige og nødvendige udgifter til hjemtransport i tilfælde af akut opstået sygdom eller tilskadekomst: Ambulancefly som skønnes lægeligt nødvendigt og, hvor rutefly ikke kan anvendes. Transporten dækkes til nærmeste egnede behandlingssted. Lægeordineret rutefly-transport til bopælslandet samt transport til hjemmet, eller til et behandlingssted i bopælslandet i tilfælde, hvor transport er lægeligt forsvarlig. Lægeordineret ambulancetransport til og fra hospitalet. Hjemtransport med rutefly efter endt behandling såfremt oprindeligt udstedte billetter ikke længere kan bruges. Transporten gælder udelukkende den person som har været syg. Såfremt den syge person ikke er fyldt 18 år dækkes ligeledes transport for en af de voksne personer der har været med på rejsen. Der henvises til afsnittet om sygeledsagelse, afsnit 7.0. I tilfælde af forsikredes død på rejsen, lovbefalede foranstaltninger, f.eks. balsamering, udgifter til bedemand, transport af afdøde til en bedemand i bopælslandet, samt udgifter til transportkiste. 6.1.2 Behandling af autoriseret læge. 6.1.3 Lægeordineret ophold på hospital. 6.1.4 Lægeordineret medicin og lægeordineret behandling. 6.1.5 Tandlægebehandling som følge af en akut opstået tandlidelse. 6.1.6 Hotelophold samt fortæring efter godkendelse af SOS, når behandling, der ellers vil kræve hospitalsindlæggelse, kan foregå ambulant. 6.1.7 Hotelophold samt fortæring, indhentning af fastlagt rejserute eller hjemrejse som følge af, at den planlagte rejserute ikke kan gennemføres af helbredsmæssige årsager hos forsikrede, såfremt forsikrede ikke er blevet hjemtransporteret. 6.2 Erstatning 6.2.1 Der ydes erstatning for rimelige og nødvendige udgifter pr. forsikrede i forbindelse med hospitalsophold samt behandling og operationer, lægebehandling og lægeordineret medicin. 6.2.2 Forsikringen dækker rimelige udgifter med ubegrænset forsikringssum til hjemtransport i tilfælde af akut opstået sygdom, tilskadekomst eller ulykkestilfælde med legemsbeskadigelse. 10
6.2.3 Behandling af en akut, på rejsen opstået, tandlidelse med op til DKK 10.000 pr. forsikrede. Tandbehandlingen skal påbegyndes i udlandet, men afsluttende behandling kan om nødvendigt foretages i bopælslandet. 6.3 Undtagelser Forsikringen dækker ikke udgifter ved: 6.4.1 Behandling af sygdomme eller tilskadekomst opstået før rejsen, hvor behandlingen måtte påregnes at ske under rejsen. 6.4.2 Ambulancefly-transport i tilfælde, hvor anden transport kan finde sted på en lægelig forsvarlig måde, med mindre SOS læge har godkendt ambulanceflytransporten. 6.4.3 Anden transport til og fra behandlingssted, med mindre transporten må sidestilles med en ambulancetransport. 6.4.4 Hjemtransport eller anden transport som følge af en ikke dækningsberettiget sygdom eller tilskadekomst, eller som følge af forsikringstagers frygt for smittefare. 6.4.5 Ikke lægeordineret medicin. 6.4.6 Sygdom, tilskadekomst eller dødsfald som følge af selvmordsforsøg, beruselse, narkotika eller misbrug af medicin, medmindre det kan bevises at skaden ikke står i forbindelse hermed. 6.4.7 Skønhedspleje, rekreations- og kurophold. 6.4.8 Kosmetiske operationer eller plastikkirurgi, medmindre det er en del af medicinsk behandling som følge af tilskadekomst, sygdom eller andet skadetilfælde, som dækkes af forsikringen. 6.4.9 Følger af en graviditet inden for 1 måned før forventet fødsel. 6.4.10 Behandling efter hjemkomst til bopælslandet. 6.4.11 Fortsat behandling eller ophold, såfremt forsikrede nægter at lade sig overflytte eller hjemtransportere, når SOS s læge og den behandlende læge har vurderet, at overflytning/hjemtransport er forsvarlig. 6.4.12 Behandling og ophold i udlandet, når SOS s læge har besluttet, og behandlende læge har godkendt, at behandling kan afvente ankomst til hjemlandet. 6.4.13 Udgifter der påløber som følge af, at forsikrede ikke følger de anvisninger, der er afgivet af behandlende læge og/eller SOS s læge. 6.4.14 Tandbehandling, dersom forsikrede ikke har fulgt normal tandpleje med regelmæssig eftersyn og behandling. 6.4.15 Tandskade opstået ved tygning eller bidning (spisning). 6.4.16 Enhver udgift til efterbehandling af en tandskade betalt af CHARTIS. 6.4.17 Enhver udgift til bl.a. sygdom og tilskadekomst som erstattes via Sundhedskortet. Endvidere henvises til afsnittet SEKTION A FÆLLESBETINGELSER. 7.0 Sygeledsagelse Forsikringssum: Rimelige og nødvendige udgifter til 1 person med op til DKK 50.000 7.1 Dækning Forsikringen dækker ved akut opstået sygdom og tilskadekomst der kræver: hospitalsindlæggelse i minimum 3 døgn, ved hjemtransport eller dødsfald når det medfører at den planlagte rejserute må afbrydes eller forsinkes. 7.1 Erstatning Forsikringen dækker rimelige ekstra udgifter for 1 af de medrejsende forsikrede personer over 18 år, (efter forsikredes eget valg) til: Hotelophold og forplejning op til DKK 1.000 pr. person pr. døgn i max. 10 døgn. 11
Transport i forbindelse med sygeledsagelsen. Transport til indhentning af fastlagt rejserute for forsikrede, dog max. ordinært rutefly økonomiklasse. Transport til genoptagelse af rejsen, hvis denne genoptages inden 7 døgn efter, at sygeledsagelsen er fuldført, dog max. ordinært rutefly økonomiklasse. Der skal minimum være 7 dage tilbage af rejsens oprindelig varighed jævnfør rejseplanen. Endvidere dækkes ekstra udgifter for forsikredes medrejsende børn under 18 år på samme klasse, som forsikrede (ikke ambulancefly), hvis forsikrede rejser hjem som følge af en dækket hjemtransport, rejseafbrydelse eller sygeledsagelse. 7.2 Undtagelser Forsikringen dækker ikke udgifter til: Sygeledsagelse efter hjemkomst til bopælsland. Sygeledsagelse i de tilfælde, hvor forsikrede gør brug af dækningen for tilkaldelse jf. afsnit 8.0 om Tilkaldelse. 8.0 Tilkaldelse Forsikringssum: Rimelige og nødvendige udgifter til 1 person med op til DKK 50.000 8.1 Dækning Forsikringen dækker udgifter til transport og ophold for 1 person, der efter aftale med selskabets/ SOS læge kaldes ud til forsikrede, hvis forsikrede bliver akut syg, eller kommer alvorligt til skade, og dette medfører hospitalsindlæggelse i mindst 3 døgn eller forsikrede afgår ved døden. 8.2 Erstatning Forsikringen dækker rimelige og nødvendige udgifter med op til 50.000 kr. for 1 person til: Transportudgifter ifølge originalregning, dog max. ordinært rutefly økonomiklasse. Hotelophold og forplejning med op til DKK 1.500,- pr. person, pr. døgn i max. 6 døgn. Det er en betingelse for selskabets erstatningspligt, at det ikke forinden er blevet besluttet, at forsikrede skal hjemtransporteres inden for 3 døgn. 8.3 Undtagelser Forsikringen dækker ikke udgifter til tilkaldelse, hvor forsikrede over 18 år gør brug af dækningen for sygeledsagelse jf. afsnit 7.0 om Sygeledsagelse. 9.0 Hjemkaldelse Forsikringen dækker rimelige og nødvendige udgifter til hjemkaldelse. 9.1 Forsikringen dækker udgifter til transport og ophold, hvis forsikrede hjemkaldes til sit bopælsland pga. dødsfald eller hospitalsindlæggelse som følge af et alvorligt ulykkestilfælde, eller som følge af en pludselig opstået alvorlig sygdom blandt følgende personer i bopælslandet: Forsikredes ægtefælle/samlever. Forsikredes børn, svigerbørn eller børnebørn. 12
Forsikredes forældre, svigerforældre eller bedsteforældre. Forsikredes søskende, svogre eller svigerinder. Forsikredes sted- børn, forældre, børnebørn og svigerbørn. Endvidere dækker forsikringen, hvis følgende hændelser opstår: Brand eller indbrud i forsikredes private bolig eller egen virksomhed, såfremt politirapport foreligger og forsikredes tilstedeværelse er påkrævet. Bedrageriske handlinger i forsikredes egen virksomhed begået af en medarbejder, såfremt politirapport foreligger og forsikredes tilstedeværelse er påkrævet. Overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i forsikredes egen virksomhed. 9.2 Erstatning Forsikringen dækker rimelige og nødvendige ekstra udgifter (max. ordinært rutefly, økonomiklasse) til transport og ophold. Genoptages rejsen, dækkes rimelig ekstraudgifter til returrejse. Det forudsættes dog, at der er minimum er 7 dage tilbage af rejsens oprindelig varighed jævnfør rejseplanen. Rejseperioden er det antal dage, som den planlagte rejse skulle have varet ifølge indsendt dokumentation. Ved en dækningsberettiget skade kan medrejsende forsikrede også afbryde rejsen. Foregår rejsen i bil, kan andre transportmidler end bilen benyttes til hjemtransporten, hvis det er aftalt med selskabet. I et sådant tilfælde dækker forsikringen også udgifter til hjemtransport af bilen. Det er en betingelse for selskabets erstatningspligt, at forsikringsbegivenheden er indtrådt efter forsikredes afrejse. 9.3 Undtagelser Forsikringen dækker ikke, hvis den begivenhed, der er årsag til hjemkaldelsen, er indtrådt før forsikredes afrejse. 10.0 Overfaldsforsikring Forsikringssum DKK 500.000 pr. forsikrede 10.1 Dækning Forsikringen dækker ved vold eller mishandling af den forsikrede med personskade til følge, tilføjet forsætligt af tredje person. 10.1.1 Overfaldet skal anmeldes til nærmeste politimyndighed, og forsikrede skal godtgøre, at skadevolder er ukendt eller insolvent. Såfremt der rejses tiltale mod skadevolder, indtræder CHARTIS i forsikredes ret imod skadevolder. 10.1.2 CHARTIS/SOS betaler og organiserer hjemsendelse til bopælslandet i tilfælde af forsikredes død. 10.2 Erstatning Forsikringen dækker med indtil DKK 500.000. Erstatningen udregnes efter det beløb en ansvarlig skadevolder efter dansk retspraksis skulle betale i erstatning ved en tilsvarende skade. 10.3 Undtagelser 13
Forsikringen dækker ikke tab eller beskadigelse af rejsegods eller værdigenstande, herunder penge, ure, smykker Desuden dækker forsikringen ikke skade, som tilføjes forsikrede af en rejseledsager. 11.0 Flybagageforsinkelse Forsikringssum DKK 1.000. pr. person efter 4 timer og DKK 5.000 pr. person efter yderligere 48 timers bagageforsinkelse. 11.1 Dækning: Såfremt forsikredes bagage forsinkes i minimum 4 timer til slutdestinationen, jvf. rejseplanen, i forhold til den forsikredes eget ankomsttidspunkt, dækker forsikringen rimelige og absolut nødvendige udgifter til beklædningsgenstande og toiletartikler med op til DKK 1.000 pr. person. Efter yderligere 48 timers forsinkelse, erstattes yderligere indkøb af tøj og toiletartikler med op til DKK 5.000 pr. person. 11.2 Erstatning: Forsikringen dækker rimelige og absolut nødvendige udgifter til beklædningsgenstande og toiletartikler med de beløb der er nævnt i afsnit 11.1. Det er en forudsætning for erstatningen: At bagagen er indskrevet og taget i forvaring af et kommercielt luftfartsselskab og at forsikrede rejser ifølge den planmæssige rute. Forsinkelsen skal dokumenteres af en original PIR-rapport fra luftfartsselskabet, med angivelse af anmeldelses tidspunktet og tidspunkt for modtagelse af bagagen. Alle indkøb skal dokumenteres i form af originale specificerede kvitteringer og i videst muligt omfang foretaget med kortet. At skadeanmeldelsen med dokumentationen indsendes til SOS inden der er gået 21 dage fra hjemkomsttidspunktet. At i det omfang der er ydet erstatning for de indkøbte effekter, har selskabet ret til at kræve disse udleveret. 11.3 Undtagelser: Forsikringen dækker ikke: Tab eller ekstraudgifter som følge af konfiskering eller beslaglæggelse af Toldvæsnet, lufthavnsmyndigheden eller anden offentlig myndighed Krav om told, skat eller moms på genstande indkøbt på rejsen Indkøb af flere beklædningsgenstande end, hvad der med rimelighed kan anses for nødvendige til brug i den periode, hvor bagagen er forsinket. Den værdi af de indkøbte effekter, der må antages at ligge ud over nødvendig og absolut påkrævet ud fra genstandens funktionsværdi. Alle former for sportsudstyr, dog er sportsbeklædning og sko dækket. Værktøj, rekvisitter og instrumenter, der anvendes erhvervsmæssigt. IT udstyr. Elektronisk udstyr samt foto- og videoudstyr, radio og TV apparater, samt tilbehør hertil. Cykler og lignende. Hvis bagagen er forsinket på hjemrejsen ved ankomsten til sidste destination i henhold til rejseplanen uanset om dette er i eller udenfor bopælslandet. Indkøb foretaget efter bagagen er udleveret. 12.0 Flyforsinkelse 14
Forsikringssum DKK 6000 pr. person efter 4 timer. 12.1 Dækning Forsikringen yder erstatning i forbindelse med 12.1.1 Forsinkelse af reserveret fly i mere end 4 timer. 12.1.2 Indstillet fly. 12.1.3 Overbooking 12.2 Erstatning Forsikringen yder erstatning for nødvendige og rimelige udgifter til fortæring samt eventuelle overnatninger med op til DKK 6.000 pr. rejse pr. person. Endvidere erstattes udgifter til nødvendigt tøj og toiletartikler i forbindelse med overnatning med DKK 500 pr. rejse pr. forsikrede, hvis bagagen ikke udleveres. 12.3 Undtagelser Forsikringen dækker ikke dersom flyet er forsinket i bopælslandet. Der dækkes ikke, såfremt alternativt fly kan tilbydes med afgang senest 4 timer efter oprindeligt planlagt afgangstidspunkt. Endvidere henvises til afsnittet SEKTION A FÆLLESBETINGELSER 13.0 Forsinket fremmøde Forsikringssum DKK 10.000 pr. person maksimalt DKK 30.000 pr. hændelse pr. rejse. 13.0 Dækning og erstatning Forsikringen dækker rimelige og nødvendige ekstraudgifter til indhentning af rejseruten, med op til DKK 10.000 pr. person dog maksimalt DKK 30.000 pr. hændelse pr. rejse, til transport, maksimalt økonomiklasse. Endvidere erstattes udgifter til hotelophold og forplejning med op til DKK 1.000 pr. dag pr. person: Når forsikrede uforskyldt og uforudsigeligt møder for sent op til et offentligt transportmiddel eller et af rejsearrangøren arrangeret transportmiddel i henhold til rejseplanen og af den grund efterfølgende skal indhente sin rejserute. Forsikringen gælder fra det tidspunkt, hvor forsikrede forlader sin bopæl /opholdssted eller feriebolig til forsikrede kommer frem til slutdestination i henhold til rejseplanen. Ved køb af nye billetter skal SOS kontaktes for arrangering af dette. 13.1 Undtagelser Forsikringen dækker ikke: hvis forsikrede, på grund af egen skyld, ikke når at checke ind i lufthavn, havn, tog, bus eller andet transportmiddel, i henhold til rejseplanen. forsinket fremmøde, hvis forsikrede ikke har indregnet ordentligt tid til at nå første check- ind. forsikredes skift mellem to transportmidler, hvis den af transportøren mindst krævede transfertid ikke er overholdt. Forsinket fremmøde efter det tidspunkt, hvor forsikrede har foretaget check-in. Forsinket fremmøde, hvis rejsen er bestilt og betalt mindre end 24 timer før afrejse. Forsinket fremmøde, når det skyldes kø ved check-in. 15
13.2 Særlige bestemmelser Kan forsikrede ikke checke ind hele vejen til slutdestinationen, skal forsikrede ved flyskift overholde den pågældende lufthavns officielle tid for check ind for at opnå dækning. Kan forsikrede checke sin bagage ind hele vejen til slutdestinationen, skal forsikrede ved flyskift overholde den pågældende lufthavns officielle transfertid, for at opnå dækning. Årsag til forsinket fremmøde skal dokumenteres i form af en rapport fra luftfartsselskabet. 14.0 Erstatningsrejse Forsikringssum DKK 45.000 pr hændelse. 14.1.1 Dækning: Forsikringen dækker udgifter til en erstatningsrejse. For erstatningsrejse gælder følgende: a. Forsikrede bliver akut syg eller kommer til skade og bliver indlagt på hospital i minimum 3 døgn. Perioden for indlæggelsen regnes fra det tidspunkt hvor forsikrede bliver indlagt og minimum 72 timer frem, eller b. Forsikrede på grund af akut sygdom eller tilskadekomst bliver hjemtransporteret til bopælslandet i første halvdel af ferien, i henhold til rejseplanen og ikke genoptager rejsen eller c. forsikrede hjemkaldes jf. afsnit 9.0 i første halvdel af rejseperioden i henhold til rejseplanen og ikke genoptager rejsen. 14.1.1 Det er en betingelse for erstatning: Under 14.1.1.a at forsikrede indhenter en lægeerklæring fra den lokale autoriserede behandlende læge. Erklæringen skal indeholde diagnose, behandling og angive periode for indlæggelsen. Endvidere er det en betingelse, at årsagen til sygdommen eller tilskadekomsten er omfattet af sundhedskortet eller af forsikringens afsnit om sygdom og hjemtransport Sektion B afsnit 6.0. 14.1.2 Under 14.1.1. b at forsikrede har fået godkendt hjemtransporten af SOS læge. 14.1.3 Under 14.1.1.c at forsikrede indhenter dokumentation for årsagen til hjemkaldelsen. Endvidere skal udgifter til transporten dokumenteres, hvis selskabet ikke på forhånd har godkendt hjemrejsen. 14.1.5 Dækningen for erstatningsrejsen kan kun anvendes én gang pr. forsikrede pr. rejseperiode. 14.2 Beregning af erstatning: 14.2.1 Erstatningen beregnes på grundlag af de dokumenterede udgifter, som er betalt for rejsen, og som ikke refunderes af rejsearrangøren eller andre. 14.2.2 Hvis rejsen er arrangeret gennem en rejsearrangør, dækker forsikringen de udgifter til ophold og transport, som er betalt til rejsearrangøren. 14.2.3 Hvis rejsen er arrangeret individuelt, dækker forsikringen udgifter til ophold og transport som er betalt før skaden opstår. 14.2.4 Ved kørsel i egen bil eller autocamper ydes en kilometergodtgørelse, svarende til den staten udbetaler ved tjenestekørsel over 12.000 km pr. år. Antallet af kilometer opgøres som kørte kilometer ad korteste vej fra bopælen/opholdsstedet til rejsemålet og retur. Hvis ikke alle i bilen er omfattet af samme police, fordeles udgifterne forholdsmæssigt. 14.2.5 Hvis forsikrede har lejet bil eller autocamper, dækker forsikringen forudbetalt leje og kørsel med kilometergodtgørelse, svarende til den statens lave takster. Antallet af kilometer af korteste vej fra udlejningsbureau til rejsemålet og til det sted, hvor bilen eller autocamperen 16
afleveres. Hvis ikke alle i bilen er omfattet af den samme police, fordeles udgifterne forholdsmæssigt. 14.2.6 Udgifter til ubenyttede udflugter, arrangementer, liftkort, greenfee og anden sportsaktivitet, som ikke kan refunderes af leverandøren, erstattes med indtil DKK 1.000 pr. forsikrede mod original dokumentation af de betalte ubenyttede arrangementer. 14.3 Undtagelser Der er følgende undtagelser: ved dødsfald beregnes og udbetales ingen erstatning til afdøde eller dennes pårørende dette uanset eventuel forudgående sygdomsperiode. 15.0 Privatansvarsforsikring Forsikringssum DKK 10.000.000 ved personskade og DKK 5.000.000 ved tingsskade 15.1 Dækning Forsikringen dækker det erstatningskrav den forsikrede som privatperson pådrager sig på rejsen ved beskadigelse af personer og ting i henhold til gældende lov i det pågældende land skaden er sket. 15.2 Erstatning Personskade DKK 10.000.000 Tingsskade DKK 5.000.000 Hotelansvar DKK 25.000 15.3 Undtagelser Forsikringen dækker ikke ansvar: Forsikrede pådrager sig i forbindelse med udførelse af sit erhverv. Pådraget som følge af forsikredes benyttelse af motorkøretøj. For skade på ting, som forsikrede ejer, har til lån, opbevaring, afbenyttelse, befordring, bearbejdning eller behandling, har sat sig i besiddelse af eller har i varetægt af anden grund, og For skade forvoldt ved benyttelse af motorkøretøj, camping- eller påhængsvogn, søfartøj eller luftfartøj eller skade forvoldt af hunde. 16.0 Retshjælp og Kaution Forsikringssum DKK 45.000 ved retshjælp og DKK 225.000 ved kaution/sikkerhedsstillelse 16.1 Dækning Forsikringen yder erstatning af forsikredes udgift til juridisk forsvar, såfremt forsikrede som privatperson uforvarende og uden for aftaleforhold forvolder skade på tredjemand eller ufrivilligt overtræder lokal lov eller offentlige bestemmelser, og derved pådrager sig et civilretsligt erstatningsansvar. 16.2 Erstatning 16.2.1 CHARTIS påtager sig at betale op til DKK 45.000 til juridisk forsvar, såfremt forsikrede i anledning af skader bliver sagsøgt på et civilretligt grundlag. 16.2.2 Herudover påtager CHARTIS sig at deponere op til DKK 225.000 på forsikredes vegne som sikkerhed for: 17
Betaling af procedureomkostninger med undtagelse af sikkerhedsstillelse for bøder eller personlige hæftelser. Frigivelse af forsikrede i tilfælde af dennes tilbageholdelse i forbindelse med et færdselsuheld. Et sådant udlæg betragtes som et lån, og tilbagebetaling sker straks efter tiltalefrafald eller senest 15 dage efter domsafsigelse. Dog skal udlægget være tilbagebetalt senest 3 måneder efter, det er foretaget af CHARTIS. 16.3 Såfremt forsikrede i forbindelse med rejse uden for bopælslandet fængsles (eller trues hermed) som følge af en trafikulykke, vil CHARTIS lægge ud for en eventuel kaution (max. DKK 225.000 pr. forsikrede). Omkostningerne herved debiteres kortindehavers MasterCard Plus efter godkendelse fra Lån & Spar Bank. 17.0 Evakuering Forsikringssum DKK 15.000 pr. forsikrede maksimalt DKK 45.000 pr hændelse. 17.1 Forsikringen dækker, når forsikrede direkte udsættes for udbrud eller overhængende fare for udbrud af krig, krigslignende tilstand, borgerlige eller politiske uroligheder, terrorhandlinger, naturkatastrofer eller epidemier udenfor bopælslandet. Det er en betingelse for dækningen, at Det Danske Udenrigsministerium, Det Danske Seruminstitut eller de lokale myndigheder anbefaler evakuering eller hjemrejse, eller at forsikrede direkte bliver udsat for en terroraktion. Evakuering skal så vidt muligt godkendes og arrangeres af SOS International A/S. 17.2 Erstatning Forsikringen dækker rimelige og nødvendige ekstraudgifter til: Evakuering til forsikredes bopælsland. Ophold og fortæring, hvis begivenheden umuliggør hjemrejse, op til DKK 15.000 pr. person maksimalt DKK 45.000 pr. hændelse. 17.3 Undtagelser Forsikringen dækker ikke: Såfremt forsikrede selv deltager i begivenhederne. Såfremt forholdene var til stede ved forsikredes indrejse i landet. Såfremt forsikrede ikke følger Udenrigsministeriets anbefalinger om evakuering Særlige Betingelser Såfremt forsikrede evakueres til sit bopælsland, er der ingen dækning for genoptagelse af rejsen. Ligesom der heller er dækning for erstatningsrejse. 18