FJERNVARMEFORSYNINGEN

09.11.2010 GÆLDENDE FRA 1. JANUAR 2011 Leveringsbestemmelser FJERNVARMEFORSYNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Side 0. Ordforklaring... 2 1. Gyldighedsområde og definitioner mv.... 4 2. Etablering/ændring af fjernvarmeforsyning... 4 3. Drift og vedligeholdelse af anlæg... 9 4. Måling af fjernvarmeforbrug... 11 5. Takster... 13 6. Betaling mv.... 14 7. Ikrafttræden og ændring af bestemmelserne... 15 Der er foretaget ændringer i: Leveringsbestemmelser punkt 2.11 og 7.1 Bilag 1 - Takstberegning punkt 3.2, 3.5 og 8.1. Ændringer er markeret med margenstreg

2. Ordforklaring Blokvarmecentral Debitorfunktionen Ejendom Ejendommens varmeinstallationer Ejer I leveringsbestemmelserne benyttes en række specielle ord og betegnelser. De vigtigste af disse kan forklares på følgende måde: Ved blokvarmecentral forstås anlæg med det formål at levere energi til bygningers opvarmning og forsyning med varmt vand med en kapacitet på mere end 0,25 MJ/s. En blokvarmecentral er efter varmeforsyningsloven et kollektivt varmeforsyningsanlæg og dermed omfattet af varmeforsyningslovens særlige bestemmelser. Aalborg Kommune, Forsyningsvirksomhederne, Debitorfunktionen, benævnes, Debitorfunktionen. Debitorfunktionen handler på Fjernvarmeforsyningens vegne, og forestår den indledende inddrivelse af tilgodehavender, indtil den afsluttende inddrivelse overdrages til RIM. matrikelnummer eller flere matrikelnumre, der i tingbogen er noteret som én ejendom. jfr. bilag 3. rne anlæg, ifølge tingbogen står som ejer af en ejendom. Hvis der for ejerlejligheder er tinglyst bestemmelse om, at ejerforeningen hæfter for alle ejerlejlighedernes forpligtelser over for bl.a. Fjernvarmeforsyningen, anses ejerforeningen som ejer efter disse leveringsbestemmelser. FJR-certificeret VVS-montør En FJR-certificeret VVS-montør, har igennem specialuddannelse og eksamen opnået bevis/id-kort, godkendt under Fjernvarmebranchens registreringsordning for servicemontører. Energitilsynet Fjernvarmeforsyningen Forsyningsudvalget Kunde Kundecentret Mellemperiode Mængdebegrænser Det i henhold til bl.a. varmeforsyningsloven nedsatte udvalg til varetagelse af tilsynet med priser og betingelser benævnes Energitilsynet. Aalborg Kommune, Forsyningsvirksomhederne, Fjernvarmeforsyningen, benævnes Fjernvarmeforsyningen. Det af Aalborg Byråd nedsatte stående udvalg til varetagelse af forsyningsopgaver benævnes Forsyningsudvalget. fjernvarme direkte fra Fjernvarmeforsyningen til en enhed, der er en ejet, lejet eller fremlejet ejendom eller (an)dele heraf. Aalborg Kommune, Forsyningsvirksomhederne, Kundecentret benævnes Kundecentret. Kundecentret kan handle på Fjernvarmeforsyningens vegne. Ved en mellemperiode forstås tidsrummet imellem to lejemål. En mængdebegrænser er en reguleringsenhed, der via signaler fra fjernvarmemåleren kan regulere effekten til en ejendom.

3. Måler RIM Takster og takstblade Tilslutningsarrangement det udstyr, som Fjernvarmeforsyningen monterer for at kunne opgøre, regulere og kontrollere kundens varmeforbrug. Statslige RestanceInddrivelsesMyndighed Alle takster fastsættes af Aalborg Byråd og fremgår af takstblade. installeres umiddelbart efter hovedventilerne.

4. 1. Gyldighedsområde og definitioner mv. 1.1. Gyldighedsområde Leveringsbestemmelserne gælder for byggemodning, tilslutning af ejendomme, og for leveringsforholdet mellem Fjernvarmeforsyningen og ejere af ejendomme, der efter eget ønske eller ved tilslutningspligt er tilsluttet Fjernvarmeforsyningen samt for andre, hvor der i henhold til punkt 1.2 er aftalt et direkte kundeforhold. Leveringsbestemmelserne gælder, medmindre andet skriftligt er aftalt med kunden eller fastsat af Forsyningsudvalget. 1.2. Kundeforhold Hvor det er teknisk gennemførligt, det vil sige, hvor der til den enkelte kunde forefindes et selvstændigt stik med mulighed for aflukning samt en selvstændig måler, der ejes af Fjernvarmeforsyningen, kan betaling for varme ske i et direkte kundeforhold mellem Fjernvarmeforsyningen og kunden, uanset om kunden er ejer, andelsbolighaver eller lejer. Hæftelse for betaling af kundens løbende betalinger kan i disse tilfælde ikke pålægges ejendommens ejer. Øvrige leveringsforhold mellem en ejer og dennes lejere eller andelsbolighavere er normalt Fjernvarmeforsyningen uvedkommende. 1.3. Bilag Det retlige forhold mellem Fjernvarmeforsyningen og kunden er foruden gennem disse leveringsbestemmelser fastlagt i følgende bilag: - Bilag 1 - Takstberegning - Bilag 2 - Takstblade - Bilag 3 - Tekniske bestemmelser - Bilag 4 - Måling af fjernvarme - Bilag 5 - Betaling og inddrivelse Byrådet fastsætter bilag 1 og 2, mens øvrige bilag fastsættes af Forsyningsudvalget, eller rådmanden for Forsyningsvirksomhederne, i henhold til konkret bemyndigelse og i takt med udviklingen. 1.4. Oplysninger mv. Gældende leveringsbestemmelser, takstblad samt aflæsningsbog kan rekvireres hos Fjernvarmeforsyningen eller Kundecentret. Herudover er gældende leveringsbestemmelser og takster offentligt tilgængelige på www.forsyning.dk. 2. Etablering/ændring af fjernvarmeforsyning 2.1 Etablering af ny udstykning Hvis andet ikke er fastsat i den kommunale varmeplan, og hvis tekniske og økonomiske hensyn ikke er til hinder herfor, kan der, mod betaling, etableres fjernvarmeforsyning i en ny udstykning,

5. jfr. punkt 2.7. Fjernvarmeforsyningen afgør i det enkelte tilfælde om forsyningen kan etableres. Fjernvarmeforsyningen kan stille særlige krav til brugsvandsinstallationerne, jfr. bilag 3. 2.2 Tilslutning af ejendom Anmodning om en ejendoms tilslutning til fjernvarmeforsyning fremsendes skriftligt til Fjernvarmeforsyningen af ejeren af den enkelte ejendom. Hvis andet ikke er fastsat i den kommunale varmeplan, og hvis tekniske og økonomiske hensyn ikke er til hinder herfor, kan tilslutning finde sted. Fjernvarmeforsyningen afgør i det enkelte tilfælde om tilslutning af en ejendom kan finde sted. Ved tilslutningspligt giver kommunen pålæg om, hvornår tilslutning senest skal finde sted. 2.3 Enkelt-/fællesforsyning Hver ejendom tilsluttes normalt med én stikledning. Flere stikledninger til en ejendom tillades, hvis der etableres selvstændig måler til hver tilslutning, jfr. punkt 1.2. Fællesforsyning af flere ejendomme - med hver sin ejer - via ét stik og én måler tillades, hvis der er oprettet ejerforening, hvorefter ejerforeningen hæfter for forpligtelserne over for Fjernvarmeforsyningen. En ejendom aftager normalt hele varmeforbruget fra Fjernvarmeforsyningen. Det er muligt at supplere med andre tilladte former for opvarmning. Dette gælder dog ikke for blokvarmecentraler. Uanset om der suppleres med anden varme, skal der betales investeringsbidrag og effektbetaling, inkl. eventuelt kraftvarmetillæg, af hele beregningsarealet, jfr. bilag 1. 2.4 Plads til måler mv. Ejeren stiller den fornødne plads til rådighed til brug for etablering af hovedventiler og målere mv. Der må sikres Fjernvarmeforsyningen let adgang til måleraflæsning og vedligeholdelse. 2.5 Ændring af andre ledninger 2.6 Ledninger til forsyning af ejendommen/andre ejendomme Hvis det er nødvendigt at ændre interne ledninger mv. på ejendommens område, for at stikledning kan etableres, skal dette ske på ejerens foranledning, og omkostningerne hertil påhviler ejeren. Fjernvarmeforsyningen er efter nærmere aftale berettiget til at føre fjernvarmeledninger gennem ejendommens grund, kælder mv. til forsyning af ejendommen, samt til eventuel forsyning af andre ejendomme, for så vidt der derved ikke skabes væsentlige

6. hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse. Fjernvarmeforsyningen ejer og vedligeholder dette ledningsnet. Fjernvarmeforsyningen er ansvarlig for skader, der sker som følge af dette ledningsnets etablering, drift og vedligeholdelse, hvorfor Fjernvarmeforsyningen til enhver tid skal have adgang til at foretage de nødvendige eftersyn og reparationer, jfr. punkt 3.8. Er der tale om væsentlige og omfattende hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse, og der derfor ikke kan opnås aftale, kan Fjernvarmeforsyningen anvende ekspropriationsreglerne i varmeforsyningsloven. Byggemodningsbidrag 2.7 Betaling for fjernvarmeledninger Til dækning af anlægsudgifter ved etablering af hovedledningsnet i nye udstykninger opkræver Fjernvarmeforsyningen et byggemodningsbidrag hos ejeren af den ejendom, der udstykkes, jfr. bilag 1. Byggemodningsbidraget dækker hovedparten af de konkrete, beregnede omkostninger til etablering af ledningsnet i den enkelte udstykning. Bidraget skal betales inden etablering af ledningsnet påbegyndes. Ved udstykning med enkeltparceller, omfatter et byggemodningsbidrag ikke betaling for tilslutning af de enkelte ejendomme, der efterfølgende tilsluttes fjernvarmen. Her betales særskilt investerings- og stikledningsbidrag, jfr. bilag 2. Ved andelsbyggeri opkræves byggemodningsbidrag efter samme princip som ved enkeltparceller. Investeringsbidrag 2.8 Tilslutning Ejeren betaler investeringsbidrag for at blive tilsluttet fjernvarmeforsyningen. Bidraget kan kræves betalt, inden stikledningen etableres. 2.9 Størrelse Beregning af investeringsbidragets størrelse foretages af Fjernvarmeforsyningen. På Fjernvarmeforsyningens foranledning skal ejeren meddele de nødvendige oplysninger til brug for beregning af bidrag. 2.10 Ændringer Hvis der i ejendommen ønskes foretaget ændringer, der har indflydelse på beregning af investeringsbidraget, har ejeren pligt til skriftligt inden ændringen at anmelde dette til Fjernvarmeforsyningen, der i så tilfælde kan opkræve supplerende investeringsbidrag, jfr. bilag 1. Fjernvarmeforsyningen forbeholder sig ret til at foretage kontrolopmåling.

7. Stikledning/stikledningsbidrag 2.11 Etablering/betaling Det ledningsnet, der etableres fra hovedledningen til ejendommens hovedventiler, benævnes i det føl - Fjernvarmeforsyningen fastsætter, efter aftale med ejeren, stikledningens placering, dog under hensyntagen til tekniske forhold i hoved- eller fordelingsnettet. Ejeren betaler stikledningsbidrag af den del af stikledningen, der går fra skel og frem til sokkel/hovedhaner, jfr. bilag 2. Ejeren betaler herudover for sokkelgennemføring, jfr. bilag 2. 2.12 Ejerforhold Stikledningen afsluttes umiddelbart inden for ejendommens ydermur med hovedventiler i ejendommens varmerum eller et andet let tilgængeligt rum. Stikledningen inkl. hovedventiler etableres, ejes og vedligeholdes af Fjernvarmeforsyningen. 2.13 Fælles stikledning Fjernvarmeforsyningen kan etablere fælles stikledning til flere ejendomme med selvstændige målere, hvis Fjernvarmeforsyningen finder det hensigtsmæssigt. 2.14 Ændring af stikledning Ejeren må ikke bygge oven på en stikledning, med mindre det konkret aftales med Fjernvarmeforsyningen. I givet fald overgår stikledningen til ejendommens interne installation, og der etableres for ejerens regning nye hovedhaner og måler. Giver forhold på ejendommen anledning til afbrydelse, ændring eller flytning af stikledningen, udføres arbejdet af Fjernvarmeforsyningen efter aftale med ejeren og for dennes regning, jfr. bilag 1. 2.15 Forøget varmebehov Hvis en stikledning ved forøget varmebehov bliver for lille, omlægges den af Fjernvarmeforsyningen. Udgifterne betales efter samme retningslinier som ved etablering af en ny stikledning. 2.16 Vedligeholdelse Det er ejerens ansvar, at stikledning og installation til enhver tid, efter at installationen er gennemført, opfylder kravene i bilag 3. Fjernvarmeforsyningen har til enhver tid ret til at reparere eller udskifte ledningsnet på ejendommen. Efter udførte anlægs- og reparationsarbejder foretager Fjernvarmeforsyningen retablering, jfr. bilag 3.

8. Ejer-/kundeskifte 2.17 Ny ejer/kunde Den hidtidige ejer skal foranledige, at en ny ejer/kunde indtræder i den hidtidige ejers forpligtelser over for Fjernvarmeforsyningen. Ejer-/kundeskifte skal meddeles Kundecentret. I forbindelse med ejer-/kundeskifte skal måleren på fraflytningstidspunktet, aflæses med henblik på udarbejdelse af en flytteopgørelse. Dette sker normalt ved selvaflæsning. Hvis Kundecentret skal aflæse måleren, skal dette meddeles Kundecentret senest 8 dage før fraflytningstidspunktet. Ejeren/ kunden afholder udgifterne til aflæsning af måler, jfr. bilag 2. En ejer/kunde hæfter for betaling af alle ydelsesarter, jfr. bilag 1, indtil den dato, hvor fraflytning finder sted, og ejer/kunde enten har fremsendt en selvaflæsning, der er godkendt af Kundecentret, eller har givet Kundecentret adgang til aflæsning af måleren. Hvis Kundecentret ved et direkte kundeforhold ikke modtager meddelelse om et kundeskifte, er den hidtil værende ejer i en mellemperiode forpligtet til at betale alle ydelsesarter, indtil Kundecentret har modtaget meddelelse om en ny kunde. Leveringspause 2.18 Leveringspause ved totalrenovering Leveringspause kan aftales i forbindelse med totalrenovering el.lign. Forudsat at måleren er afmonteret i mindst 6 måneder, kan faste bidrag stilles i bero. Hvis det er nødvendigt at montere et termostatstyret omløb på stikledningen, vil fjernvarmeforbruget gennem dette omløb blive målt på en dertil opsat måler. Abonnement og det målte forbrug betales af kunden. Ophør 2.19 Opsigelse - varsel Hvis der er tilslutningspligt på en ejendom, skal denne respekteres. Ejeren skal som minimum betale investerings- og stikledningsbidrag samt abonnement og effektbetaling, inkl. eventuelt kraftvarmetillæg, jfr. bilag 2. Hvis der ikke er tilslutningspligt på en ejendom, har kunden med ejerens accept ret til at opsige leveringsforholdet med et varsel på 1 måned. Betalte investeringsbidrag m.m. refunderes ikke ved ophør.

9. Fjernvarmeforsyningen nedtager måleren på ophørstidspunktet. Kunden betaler for målerens nedtagning, jfr. bilag 2. Ved ophør afbryder Fjernvarmeforsyningen stikledningen ved hovedledningen eller ved afgreningen fra en eventuel fælles stikledning. Ejeren betaler efter regning de udgifter, der er forbundet med afbrydelsen, herunder det tilknyttede grave- og retableringsarbejde. Genoprettelse af forsyning sker på samme vilkår som ved oprettelse af ny forsyning. 2.20 Skyldige bidrag mv. På udtrædelsestidspunktet har kunden pligt til at betale alle skyldige regningskrav samt øvrige skyldige bidrag til Fjernvarmeforsyningen. 2.21 Opsigelse ledningsnet Hvis leveringsforholdet ophører, har Fjernvarmeforsyningen efter nærmere aftale ret til at lade ledningsnettet blive liggende og har fortsat adgang til drift, eftersyn og reparation af dette. Hvis ledningernes forbliven medfører væsentlige og omfattende hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse, og der derfor ikke kan opnås aftale, kan Fjernvarmeforsyningen anvende ekspropriationsreglerne i varmeforsyningsloven. 3. Drift og vedligeholdelse af anlæg 3.1 Temperatur Varmen leveres som cirkulerende varmt vand (fjernvarmevand) med en temperatur, der af Fjernvarmeforsyningen kan reguleres såvel efter årstiderne som inden for døgnet, jfr. bilag 3. 3.2 Anvendelse Fjernvarmevand må kun benyttes til cirkulering i ejendommens interne anlæg. Kunden er ansvarlig for, at der ikke sker aftapning eller spild af fjernvarmevand fra anlægget. 3.3 Kundens forpligtelser Kunden er ansvarlig for, at ejendommens varmeinstallationer holdes i sikkerhedsmæssig forsvarlig stand, og at der føres et regelmæssigt tilsyn. Det forudsættes, at drift og regulering sker på en sådan måde, at fjernvarmevandet udnyttes økonomisk optimalt, dvs. at fjernvarmevandet tilsigtes afkølet minimum 35 o C, som et gennemsnit over året. Det forudsættes, at det interne anlæg til enhver tid kan afkøle fjernvarmevandet minimum 25 o C. Kunden forudsættes at foretage regelmæssige aflæsninger af m 3 - forbrug, samt fremløbs- og returtemperaturer.

10. Et internt anlæg, hvor den månedlige gennemsnitsafkøling af fjernvarmevandet kommer under 10 o C, betragtes som udgangspunkt som defekt, mangelfuldt og/eller fejlbetjent. Udbedring af anlægget skal ske omgående. Hvis kunden udviser uagtsomhed ved vedligeholdelse eller pasning af anlægget, så der herved påføres Fjernvarmeforsyningen tab eller ulemper, og kunden ikke efter henstilling retter de påtalte forhold, er Fjernvarmeforsyningen berettiget til at bringe forholdene i orden for kundens regning og tillige, hvis sikkerhedsmæssige grunde taler herfor, at afbryde fjernvarmeforsyningen, indtil forholdene er bragt i orden. 3.4 VVS-installatør Til udførelse af arbejder på ejendommens varmeinstallationer anvendes en autoriseret VVS-installatør, og det anbefales at anvende en FJR-certificeret montør. 3.5 Fjernvarmeforsyningens forpligtelser Fjernvarmeforsyningen har pligt til at søge opretholdt en regelmæssig forsyning med fjernvarme til rumopvarmning og fremstilling af varmt brugsvand. Fjernvarmeforsyningen forbeholder sig ret til, så vidt muligt med forudgående varsel, at afbryde forsyningen for udførelse af nytilslutninger, ledningsændringer og reparationer. Større ledningsarbejder vil så vidt muligt blive udført uden for den egentlige fyringssæson. Kortvarige, nødvendige afbrydelser i forbindelse med havari kan foretages uden varsel. I tilfælde af varmeafbrydelse og andre tilfælde af ikke kontraktmæssig levering i forbrugerkøb gælder købelovens regler. Over for erhvervsdrivende er Fjernvarmeforsyningen ikke ansvarlig for driftstab, ej heller for avancetab eller andet indirekte tab, med mindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra Fjernvarmeforsyningens side. Erhvervsdrivende opfordres derfor til at tegne driftstabsforsikring. 3.6 Force majeure Fjernvarmeforsyningen påtager sig intet ansvar for følgevirkninger af svigtende levering, opstået ved naturkatastrofer, krig, oprør, hærværk, brand, eksplosioner, arbejdskonflikter eller andre forhold, der er uden for Fjernvarmeforsyningens kontrol. Fjernvarmeforsyningen fritages i disse situationer for leveringsforpligtelsen. 3.7 Rådgivning Fjernvarmeforsyningen rådgiver i rimeligt omfang ejerne/kunderne med generel information om teknisk/økonomisk opbygning, drift og betjening af ejendommens varmeinstallationer, Fjernvarmeforsyningen rådgiver telefonisk ved akut opståede fejl på ejendommens varmeinstallationer. Fjernvarmeforsyningen yder skriftlig rådgivning om opnåelse af

11. rentable energibesparelser på hele ejendommen. Skriftlig rådgivning om energibesparelser sker under forudsætning af, at kunden samtidig overdrager retten til at indberette opnåede besparelser til Fjernvarmeforsyningen, således at Fjernvarmeforsyningen efterfølgende kan foretage en indberetning til Energistyrelsen af de konkrete energibesparelser, der opnås. Hvis der ved fjernaflæsning af måler er mulighed for overvågning af kundens løbende forbrug, og der samtidig gives tilbagemelding til kunderne, i forbindelse med forøget forbrug, forudsættes det, at kunderne herved har overdraget retten til at indberette de opnåede energibesparelser til Fjernvarmeforsyningen, således at Fjernvarmeforsyningen kan foretage en samlet indberetning til Energistyrelsen af den anvendte systematik og de energibesparelser, der opnås. 3.8 Adgang Fjernvarmeforsyningen skal, så længe ejendommen er tilsluttet fjernvarmeforsyningen, mod behørig legitimation, til enhver tid have adgang til alle dele af ejendommens varmeanlæg for eftersyn, trykprøvning, aflæsning samt afbrydelse. Gives der ikke adgang til måleren for aflæsning, udskiftning og lign., kan Fjernvarmeforsyningen for kundens regning anmode om fogedens bistand hertil. 3.9 Ansvar Kunden er - hvis det skyldes fejl eller forsømmelser fra hans side - ansvarlig for beskadigelse af Fjernvarmeforsyningens ejendom. 3.10 Ændring af leveringskonditioner Fjernvarmeforsyningen er til enhver tid berettiget til at ændre leveringskonditioner, f.eks. ændring af tryk og temperatur, som myndighederne foreskriver eller anbefaler. Leveringsændringer skal meddeles kunden og ved direkte kundeforhold tillige til ejeren med et passende varsel. Hvis de ovenfor nævnte ændringer vil kræve forandring af installationer tilhørende ejeren, påhviler udgifterne hertil denne. Påføres ejendommen herved urimelige forsyningsforhold eller udgifter, kan ejeren efter aftale udtræde af leveringsforholdet, uden at der derved skal betales afbrydelsesomkostninger, jfr. punkt 2.19. Udtrædelse af leveringsforholdet er til enhver tid begrænset af lovgivning og offentlige myndigheders beslutninger. 4. Måling af fjernvarmeforbrug 4.1 Målertype Fjernvarmeforsyningen leverer og bestemmer den nødvendige måler, jfr. bilag 4.

12. Måleren skal være monteret senest 12 måneder efter stikledningens etablering. Fjernvarmeforsyningen kan efter forudgående orientering til kunden etablere og tilslutte måler for fjernaflæsning. 4.2 Vedligeholdelse Måleren ejes og vedligeholdes af Fjernvarmeforsyningen, der i øvrigt er berettiget til at udskifte måleren, når det findes påkrævet. 4.3 Flytning Uden Fjernvarmeforsyningens godkendelse må måleren ikke flyttes. De anbragte plomber må kun brydes af Fjernvarmeforsyningen. Hvis en måler ved ombygning eller ændret anvendelse af en bygning får en uhensigtsmæssig placering, så kontrol og aflæsning ikke kan foretages på normal måde, er Fjernvarmeforsyningen berettiget til at kræve måleren flyttet for forbrugerens regning. 4.4 Bimålere Opsatte bimålere for intern fordeling af varmeforbrug er Fjernvarmeforsyningen uvedkommende, med mindre der er indgået en aftale herom. 4.5 Aflæsning Med henblik på afregning af fjernvarmeforbruget foretages periodiske aflæsninger af måleren, på en af følgende måder: - Selvaflæsning, foretaget af kunden - Fjernaflæsning, foretaget automatisk af Fjernvarmeforsyningen - Kontrolaflæsning, foretaget manuelt af Fjernvarmeforsyningen 4.6 Selvaflæsning På Fjernvarmeforsyningens anmodning skal kunden foretage aflæsning af måleren og meddele resultatet til Kundecentret inden for et af Fjernvarmeforsyningen fastsat tidsrum. Fjernvarmeforsyningen kan kræve, at måleren fjernaflæses. 4.7 Manglende aflæsning Modtager Fjernvarmeforsyningen ikke resultatet af en selvaflæsning, eller kan aflæsning ikke opnås ved Fjernvarmeforsyningens henvendelse, kan der udstedes regning baseret på et af Fjernvarmeforsyningen beregnet forbrug. 4.8 Betaling for aflæsning Fjernvarmeforsyningen er berettiget til at opkræve betaling for aflæsninger, som rekvireres af kunden, med mindre disse udgifter i henhold til punkt 4.12 skal afholdes af Fjernvarmeforsyningen. Ved beregning af refusion, som følge af fejl på kundens interne anlæg, vil betaling for aflæsning indgå som en modregning i refusionen. 4.9 Fjernaflæsning Fjernvarmeforsyningen kan etablere fjernaflæsning af måleren, og aflæsningerne vil normalt erstatte selvaflæsning. Kunden skal give mulighed for dataoverførsel gennem kundens

13. adgang til telenet, bredbånd el. lign., hvor dette kan gøres uden gener og uden udgift for kunden. Kunden er ikke forpligtet til at bibeholde sin adgang til disse telenet, bredbånd mv. Kunden kan ikke kræve, at Fjernvarmeforsyningen betaler for anvendelse af kundens adgang til telenet, bredbånd el. lign. til brug for fjernaflæsning. Hvis kunden ikke har adgang til telenet, bredbånd el. lign. betales et årligt abonnement for teletilslutning, jfr. bilag 2. 4.10 Konstatering af fejl Hvis der konstateres fejl ved målingen, eller hvis der er uoverensstemmelse mellem det af måleren registrerede og det sandsynlige forbrug, kan der foretages en regulering af forbruget, jfr. punkt 6.2. 4.11 Afprøvning Fjernvarmeforsyningen er til enhver tid berettiget til for egen regning at udføre målerafprøvning, ligesom kunden ved skriftlig henvendelse og mod betaling til Fjernvarmeforsyningen kan forlange at få måleren afprøvet, jfr. punkt 4.13. 4.12 Afvigelser Måleren anses at vise rigtigt, når der ved afprøvning inden for dens måleområde er en maksimal afvigelse, der ikke overskrider den i bilag 3 fastsatte maksimalt tilladelige afvigelse og/eller i henhold til den af Fjernvarmeforsyningen fastsatte afvigelse. Hvis afvigelsen overskrider denne grænse, afholdes udgiften til såvel måleraflæsning som målerafprøvning af Fjernvarmeforsyningen. 4.13 Fejlindberetning Hvis kunden har, eller burde have formodning om, at måleren er beskadiget, registrerer forkert, eller står stille, er kunden forpligtet til omgående at underrette Fjernvarmeforsyningen herom. 4.14 Indgreb Kunden må ikke foretage indgreb i måleren, herunder bryde de på og ved måleren anbragte plomber eller på anden måde påvirke målerens korrekte funktion. I modsat fald kan dette medføre efterregulering af forbruget og/ eller politianmeldelse. 5. Takster 5.1 Hjemmel Afregning af alle ydelsesarter, i forbindelse med fjernvarmeleverancen, sker efter de til enhver tid gældende, og til Energitilsynet anmeldte, takster, jfr. bilag 2. Taksterne fastsættes under hensyntagen til Energitilsynets retningslinier om takstfastsættelse. 5.2 Meddelelse om ændring Kunden er forpligtet til at meddele Fjernvarmeforsyningen enhver ændring, der har indflydelse på afregningen.

14. 5.3 Oplysning Fjernvarmeforsyningens takster er offentligt tilgængelige på virksomhedens hjemmeside, www.forsyning.dk 6. Betaling mv. 6.1 Betalingspligt Der er betalingspligt for enhver form for fjernvarmelevering, inklusiv uøkonomisk forbrug, aftapning/spild af fjernvarmevand mv. Uøkonomisk forbrug forekommer som udgangspunkt ved varmeforbrug, hvor gennemsnitsafkølingen er større end 10 o C, og mindre end 25 o C. 6.2 Refusion af merforbrug Såfremt der konstateres et unormalt forbrug, og såfremt dette ikke kan henføres til misbrug eller manglende vedligeholdelse af ejendommens varmeinstallationer, ydes der refusion for en del af merforbruget. Unormalt forbrug forekommer som udgangspunkt ved varmeforbrug, der er forårsaget af en defekt, en mangel, og/eller ved fejlbetjening af ejendommens varmeinstallationer, og hvor gennemsnitsafkølingen samtidig er mindre end 10 C. Fjernvarmeforsyningen beregner normalt merforbruget på grundlag af målerens data. Fjernvarmeforsyningens meromkostninger til drift og administration som følge af merforbruget modregnes i refusionen. Refusion af merforbrug vil normalt ske i henhold til dansk lovgivnings, til enhver tid alment gældende, regler for forældelse. 6.3 Betalingsfrist Regninger vedrørende varmeforsyning skal betales til den på regningerne anførte betalingsdato. Sker betaling senere, er kunden forpligtet til at betale tilknyttede gebyrer og morarenter. Gebyrer, der dækker Fjernvarmeforsyningens omkostninger som følge af restancen, vil sammen med eventuelle morarenter fremgå af regningen. 6.4 Særlige bestemmelser Der er fastsat særlige bestemmelser for betaling og inddrivelse, jfr. punkt 1.3. Bestemmelserne fremgår af bilag 5. 6.5 Ejer-/kundeskifte Ved ejerskifte hæfter den hidtidige ejer, respektive dennes bo, for alle krav i forbindelse med varmeleveringen, indtil ejerforholdet ophører, jfr. punkt 2.17. Ved kundeskifte, hvor der er etableret et direkte kundeforhold, hæfter den hidtidige kunde, respektive dennes bo, for alle krav i forbindelse med varmeleveringen, indtil det tidspunkt, hvor kunden har meddelt Fjernvarmeforsyningen, at kundeforholdet ophører, jfr. punkt 2.17.

15. 7. Ikrafttræden og ændring af bestemmelserne 7.1 Vedtagelse Nærværende Leveringsbestemmelser er vedtaget af Aalborg Byråd 12. november 2007, til ikrafttræden den 1. januar 2008, og er anmeldt til Energitilsynet. Samtidig ophævede Aalborg Byråd med virkning fra og med 1. lser for Fjernvarmeforsynin den 11. december 2000, og ændret den 13. december 2004. Dog er punkt 2.11 ændret den 13. december 2010 til ikrafttræden den 1. januar 2011. 7.2 Ændring Aalborg Byråd er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i bestemmelserne. Aalborg Kommune Forsyningsvirksomhederne Fjernvarmeforsyningen Den xx. december 2010 Tommy Eggers Rådmand / Knud Sloth Direktør

Bilag 1 09.11.2010 Til leveringsbestemmelserne pr. 1. januar 2011 for Fjernvarmeforsyningen Emne: Takstberegning 1. Byggemodningsbidrag 1.1. Generelt Der opkræves byggemodningsbidrag for etablering af forsyningsledninger i nye udstykningsområder. Byggemodningsbidraget skal betales inden etablering af forsyningsledninger i udstykningsområdet påbegyndes. 1.2. Størrelse Bidraget fastsættes til 85% af Fjernvarmeforsyningens beregnede udgifter ved etablering af forsyningsledninger i udstykningsområdet, bortset fra stikledninger i privat areal, der afregnes efter særlig takst, jfr. bilag 2. Fjernvarmeforsyningen beregner bidraget med udgangspunkt i en projekttegning fra udstykkeren. 1.3. Andelsboliger I forbindelse med udstykninger til andelsboliger, hvor alle boliger ligger på samme ejendom, udgør hovedledningen den del af ledningsnettet, der ville være anlagt i privat fællesvej, såfremt ejendommen var udstykket. 1.4. Etablering af forsyningsledninger Fjernvarmeforsyningen forestår udførelse af forsyningsledninger i udstykningsområdet. 2. Investeringsbidrag 2.1 Størrelse Bidraget beregnes på baggrund af nedenstående beregningsareal og baseres på de oplysninger og det takstblad, der ligger til grund for tilbud om tilslutning. 2.2 Beregningsareal for bygningsdele, der er beregnet til boligformål 2.3 Beregningsareal for bygningsdele, der ikke er beregnet til boligformål For bygningsdele, der ifølge Bygnings- og Boligregisteret (BBR) er beregnet til boligformål, opgøres beregningsarealet som summen af følgende arealer fra BBR: - Etagearealerne, excl. tagetage, kælderetage, udestuer, garager o.lign. - Udnyttet tagetage. - 25% af kælderarealer. - 25% af udestuer, garager o.lign., hvortil der er direkte adgang fra etagearealerne. For bygningsdele, der ifølge BBR ikke er beregnet til boligformål, opgøres beregningsarealet ud fra det maksimale effektbehov, hvor 0,1 kw svarer til 1 m 2. Det maksimale effektbehov fastsættes enten som summen af de enkelte installationers effekter ved en fremløbstemperatur på 70 C

2.4 Tilslutninger, der omfatter bygningsdele med forskellig anvendelse 2. og en afkøling af fjernvarmevandet på mindst 30 C ved -12 C udetemperatur (for brugsvand gælder en fremløbstemperatur på 60 C og en afkøling på mindst 20 C) eller som den maksimale effekt, kunden ønsker til rådighed. Det påhviler kunden at forsyne Fjernvarmeforsyningen med de nødvendige oplysninger til fastsættelse af beregningsareal. Fjernvarmeforsyningen bestemmer, om der eventuelt skal installeres en mængdebegrænser. Ved tilslutninger, der omfatter bygningsdele med forskellig anvendelse, skal de installationer, der vedrører bygningsdele, der ikke er beregnet til boligformål, medtages i opgørelsen af det maksimale effektbehov, uanset installationernes placering i bygningen. Hvis bygningsdele, der ikke er beregnet til boligformål, udgør en mindre del af den samlede tilslutning, og der i øvrigt ikke er tale om atypiske effektbehov, kan hele beregningsarealet fastsættes i henhold til punkt 2.2. 2.5 Beregningsareal for flere bygningsdele på en ejendom For flere selvstændige bygningsdele, der er beliggende på en ejendom, og hvor der er aftalt direkte kundeforhold til flere bygningsdele, opgøres beregningsarealet individuelt for hvert kundeforhold. 3. Stikledningsbidrag 3.1 Størrelse Bidraget beregnes ud fra en opmåling og det takstblad, der ligger til grund for tilbud og endelig beregning. 3.2 Opmåling Hvor stikledningen betales efter løbende meter, opmåles ledningen fra skel til udvendig side af sokkelgennemføring. Sker fremføring under gulv, måles ledning dog til hovedventil. Hvor stikledning betales efter regning, opmåles ledningen fra skel til og med hovedventiler. Ud over betaling for stikledning opkræves betaling for sokkelgennemføring, jfr. bilag 2. 3.3 Stikledning ved flere kundeforhold på en ejendom Ved direkte levering til flere kundeforhold på en ejendom betaler ejeren alle omkostninger til stikledninger på ejendommen. Hvis der ønskes oprettet direkte kundeforhold for en ejendom, der i forvejen er tilsluttet fjernvarme, overtager Fjernvarmeforsyningen ejendommens fordelingsnet. Hvis fordelingsnettet er ældre end 20 år eller under 20 år og ikke i forskriftsmæssig stand, skal kunden betale et nyt stikledningsbidrag. Hvis fordelingsnettet er under 20 år og i forskriftsmæssig stand, skal der betales et reduceret stikledningsbidrag. Reduktionen opgø-

3. res på basis af fordelingsnettets værdi opgjort på baggrund af bilag 2 og på baggrund af en lineær afskrivning over 20 år. 3.4 Fælles stikledning til flere ejendomme Fælles stikledning til flere ejendomme - med hver sin ejer - afregnes med helt stikledningsbidrag mellem hovedventiler og egen afgrening samt halvt bidrag af den fælles stikledning regnet fra skel ud for hovedledning og frem til egen afgrening - også selv om der er mere end to forbrugere tilsluttet. Hvis afregningsprisen ved et enkeltstik for kunden er gunstigere end ovennævnte, afregnes som om man havde udført et enkeltstik. En eksisterende stikledning, som ændres til fælles stikledning, medfører ingen tilbagebetaling. 3.5 Ændring af stikledning Hvis ejeren foranlediger, at stikledningen skal ændres, betaler ejeren alle ændringsomkostninger, jfr. punkt 2.14 i leveringsbestemmelserne.. Ændringen kan dog maksimalt andrage, hvad en ny tilslutning vil koste. 3.6 Ekstra betaling I særlige tilfælde kan Fjernvarmeforsyningen forlange betaling for ledninger, stikledninger såvel som hovedledninger, ud over den i punkt 2.2 nævnte del af stikledningen. I særlige tilfælde kan Fjernvarmeforsyningen herudover forlange merudgifter til stikledninger og hovedledninger betalt efter regning, f.eks. i forbindelse med særlige miljøforhold, særligt vanskelige lægningsforhold m.m. 4. Abonnementsbetaling 4.1 Fastsættelse Abonnementet fastsættes på baggrund af bilag 2. Der opkræves en årlig betaling pr. måler. 4.2 Betalingsperiode Abonnementet betales i det tidsrum, hvor måleren er monteret og i det tidsrum, hvor måleren er nedtaget på grund af restance, jfr. dog punkt 2.18 i leveringsbestemmelserne. 5. Effektbetaling, inkl. eventuelt kraftvarmetillæg 5.1 Beregning Effektbetaling beregnes på baggrund af beregningsarealet og baseres på de oplysninger og det takstblad, der ligger til grund for tilbud om tilslutning. 5.2 Beregningsgrundlag Der anvendes samme beregningsgrundlag som i punkterne 2.2 og 2.3. 5.3 Betalingsperiode Effektbetaling foretages i det tidsrum, hvor måleren er monteret og i det tidsrum, hvor måleren er nedtaget på grund af restance, jfr. dog punkt 2.18 i leveringsbestemmelserne.

4. 6. M 3 -betaling 6.1 Beregning Betalingen beregnes normalt ud fra bilag 2 og de periodiske aflæsninger. 6.2 Registrering Den leverede fjernvarmemængde registreres via måler. 7. Beregningsareal 7.1 Ændring af areal Kunden har pligt til løbende at oplyse om ændringer, der har indflydelse på beregningsarealet, f.eks. ændring af lokaleanvendelse eller ændring i den interne installation, der medfører reduktion eller forøgelse af det maksimale effektbehov. Ændringer skal meddeles straks, de er kendte. Bygningsændringer meddeles til BBR og Fjernvarmeforsyningen, mens ændringer i effektbehovet alene meddeles til Fjernvarmeforsyningen. Fjernvarmeforsyningen har ret til at foretage kontrolopmålinger o.lign. Ændringer - forøgelse af beregningsarealet - gælder fra ibrugtagningstidspunktet og medfører betaling af supplerende - investeringsbidrag. - kraftvarmetillæg, uanset om det oprindelige kraftvarmetillæg er betalt løbende eller som kapitaliseret beløb Ændringer - reduktion af beregningsarealet - medfører ikke tilbagebetaling af tidligere betalt investeringsbidrag eller kraftvarmetillæg. 7.2 Større investeringsbidrag Fjernvarmeforsyningen har ret til at opkræve et supplerende investeringsbidrag samt kraftvarmetillæg, uanset om det oprindelige kraftvarmetillæg er betalt løbende eller som kapitaliseret beløb, for bygningsdele, der ikke er beregnet til boligformål, hvis der via den af Fjernvarmeforsyningens opsatte måler kan måles en større effekt end det maksimale effektbehov, som kunden har oplyst. 8. Ikrafttræden 8.1 Vedtagelse Bilag 1 - Takstberegning er vedtaget af Aalborg Byråd den 13. december 2010 til ikrafttræden den 1. januar 2011.