Dell LCD-fjernsyn Produktvejledning LÆS DETTE DOKUMENT OMHYGGELIGT! DET INDEHOLDER MEGET VIGTIGE OPLYSNINGER OM DINE RETTIGHEDER OG PLIGTER SAMT BEGRÆNSNINGER OG UNDTAGELSER, DER KAN VÆRE GÆLDENDE FOR DIG. DETTE DOKUMENT INDEHOLDER EN KLAUSUL OM AFGØRELSE AF TVISTER. Model W2600 www.dell.com support.dell.com
Dell LCD-fjernsyn Produktvejledning Model W2600 www.dell.com support.dell.com
Bemærkninger, meddelelser og advarsler BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte fjernsynet optimalt. MEDDELELSE: En MEDDELELSE angiver enten en mulig beskadigelse af hardware og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL! En ADVARSEL angiver en mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død. Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden forudgående varsel. 2004 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt. Anvendte varemærker i denne tekst: Dell, DELL-logoet, Inspiron, Latitude, Dell Precision, TrueMobile og PowerVault er varemærker tilhørende Dell Inc. Andre varemærker og handelsnavne kan bruges i dette dokument til at referere til de entiteter, der gør krav på varemærkerne og handelsnavnene, eller deres produkter. Dell Inc. fraskriver sig enhver interesse i ejendomsret over varemærker og handelsnavne, der ikke tilhører dem. Model W2600 August, 2004 Udgave A00
Indhold ADVARSEL! Sikkerhedsinstruktioner...................... 7 SIKKERHED: Bortskaffelse af pærer.................... 9 Lovgivningsmæssige meddelelser....................... 10 CE-meddelelse (EU)............................ 11 Meddelelse om CE-mærket........................ 12 Sådan kontakter du Dell............................ 13 Indhold 5
6 Indhold
ADVARSEL! Sikkerhedsinstruktioner Læs og følg disse instruktioner, når du tilslutter og bruger dit fjernsyn, så du ikke kommer til skade, og så fjernsynet sikres mod eventuel beskadigelse. ADVARSEL! Brug af betjeningsapparater, tilpasninger eller fremgangsmåder, der ikke er angivet i denne dokumentation, kan medføre fare for stød og elektrisk og/eller mekanisk fare. Når du slutter fjernsynet til en computer, skal du for at undgå beskadigelse af computeren kontrollere, at spændingsomskifteren på computerens strømforsyning er indstillet til den vekselstrøm (AC), der anvendes i dit område: 115 volt (V)/60 hertz (Hz) i store dele af Nord- og Sydamerika og i visse lande i Fjernøsten som f.eks. Japan, Sydkorea (også 220 volt (V)/60 hertz (Hz)) og Taiwan. 230 volt (V)/50 hertz (Hz) i store dele af Europa, Mellemøsten og Fjernøsten. Du skal altid kontrollere, at fjernsynet er indstillet til drift med den tilgængelige vekselstrøm i dit område. BEMÆRK: Dette fjernsyn har ikke brug for og er ikke udstyret med en spændingsomformer til indstilling af vekselstrømsspændingen i henhold til de intervaller, der er angivet i Brugerhåndbogen. Før aldrig metalgenstande ind i åbningerne i fjernsynet. Dette kan medføre fare for elektrisk stød. Berør aldrig nogen indvendige dele i fjernsynet. Dette kan forårsage elektrisk stød. Kun kvalificerede fagfolk må åbne fjernsynskabinettet. Anvend aldrig fjernsynet, hvis strømkablet er beskadiget. Der må aldrig være placeret noget på strømkablet. Sørg for at placere strømkablet, så man ikke kan snuble over det. Tag fat om stikket og ikke om kablet, når stikket skal tages ud af stikkontakten. Sikkerheden i forbindelse med det polariserede stik eller jordstikket må ikke ignoreres. Et polariseret stik har to stikben, hvoraf det ene er bredere end det andet. Et jordstik har to stikben og et tredje jordben. Det brede stikben eller tredje jordben er sat på med din sikkerhed for øje. Hvis det medfølgende stik ikke passer i din stikkontakt, skal du kontakte en elektriker med henblik på at på udskiftet stikkontakten. Åbningerne i fjernsynskabinettet sikrer ventilation. Disse åbninger må ikke blokeres eller tildækkes, da det kan medføre overophedning. Undgå at placere fjernsynet på en seng, sofa, tæppe eller anden blød overflade, da dette kan blokere ventilationsåbningerne i bunden af kabinettet. Hvis du placerer fjernsynet i en reol eller på et lukket sted, er det vigtigt at sikre tilstrækkelig ventilation og luftgennemstrømning. Placer fjernsynet på et sted med lav luftfugtighed og et minimum af støv. Undgå steder som f.eks. en fugtig kælder eller en støvet korridor. Fjernsynet må ikke udsættes for regnvejr eller anvendes i nærheden af vand (i køkkener, ved siden af swimmingpools osv.). Tag stikket ud, og kontakt øjeblikkeligt Dell, hvis fjernsynet ved et uheld bliver vådt. Fjernsynet kan rengøres med en fugtig klud, når det er nødvendigt, men sørg for at tage stikket ud først. Produktvejledning 7
www.dell.com support.dell.com Fjernsynet skal placeres på en fast flade og behandles varsomt. Skærmen er fremstillet af glas og kan blive beskadiget, hvis fjernsynet tabes eller rammes af et hårdt slag. Fjernsynet må kun anvendes på en vogn, et stativ, en trefod, et beslag eller et bord, der i tilstrækkelig grad kan understøtte dets vægt. Hvis der anvendes en vogn, skal der udvises forsigtighed, når vognen og fjernsynet flyttes, så de ikke vælter og forårsager personskade. Kontakt Dell for at få monteringstilbehør. Tag stikket ud af stikkontakten under lynstorme, eller hvis fjernsynet ikke anvendes i længere tid. Placer fjernsynet i nærheden af en lettilgængelig stikkontakt. Tag øjeblikkeligt stikket ud, og kontakt Dell, hvis fjernsynet ikke fungerer normalt og særligt, hvis der kommer usædvanlige lyde eller lugte fra det. Forsøg ikke at fjerne bagsiden, da dette kan medføre fare for elektriske stød. Bagsiden må kun fjernes af kvalificerede servicemedarbejdere. Høje temperaturer kan forårsage problemer. Fjernsynet må ikke anvendes i direkte sollys og skal holdes på afstand af radiatorer, ovne, pejse og lignende varmekilder. Stikket skal tages ud af stikkontakten, før der udføres service på fjernsynet. Beskadigelser, der kræver service der bør udføres service af kvalificerede servicemedarbejdere, når: Strømkablet eller stikket er blevet beskadiget Genstande er faldet ned på enheden, eller der er spildt vand på den Enheden har været udsat for regnvejr Enheden tilsyneladende ikke fungerer normalt eller udviser en markant ændring i ydeevnen Enheden er blevet tabt, eller kabinettet er blevet beskadiget. Vippestabilitet alle fjernsyn skal opfylde de anbefalede internationale sikkerhedsstandarder for vippestabilitet i kabinetdesignet. Undgå at overskride disse designstandarder ved at lægge for meget trækkraft på forsiden eller toppen af kabinettet, da dette kan få produktet til at vælte. Undgå at placere elektronisk udstyr/legetøj oven på fjernsynet. Disse genstande kan pludselig falde ned fra fjernsynet og beskadige enheden og/eller forårsage personskade. Væg- eller loftsmontering fjernsynet må kun monteres på en væg/i loftet i henhold til producentens anbefalinger. Højspændingsledninger en udendørsantenne bør ikke placeres i nærheden af højspændingsledninger. 8 Produktvejledning
Jording af udendørsantenne hvis en udendørsantenne sluttes til modtageren, skal det sikres, at antennesystemet er jordet for at beskytte mod spændingsudsving og opbygning af statisk elektricitet. Paragraf 810 i National Electric Code. ANSI/NFPA No.70-1984 indeholder oplysninger om korrekt jording af underlaget og støttekonstruktionen til ledningen og antennens afledningsenhed, størrelsen på jordforbindelsen, placeringen af antennens afledningsenhed, forbindelsen til jordledningselektroderne og kravene til jordledningselektroderne. Eksempel på jording af antenne i henhold til NEC (National Electrical Code) Jordingsklemme Antennens tilledning Antennens afledningsenhed (NEC, paragraf 810-20) Elektrisk serviceudstyr Jordingsledninger (NEC, paragraf 810-21) Jordingsklemme Strømforsyning til jordledningselektroder (NEC, artikel 250, del H ) Se afsnittet om den begrænsede garanti vedrørende service af dit fjernsyn. Service er nødvendig, hvis fjernsynet på en eller anden måde er blevet beskadiget: f.eks. hvis strømkablet eller stikket er beskadiget; hvis der er blevet spildt væske ned i fjernsynet; genstande er faldet ned på det; hvis det er blevet udsat for regnvejr eller fugt; hvis det ikke fungerer korrekt; eller hvis det er blevet tabt. Gem disse instruktioner. Vær opmærksom på alle advarsler. Rengør kun med en tør klud. BEMÆRK: Denne bemærkning er til kabel-tv-montører. Artikel 820-40 i National Electrical Code, der giver vejledning om korrekt jording, specificerer, at jordledningen skal sluttes til jordingssystemet til bygningen så tæt på kabelindføringen, som det er praktisk muligt. SIKKERHED: Bortskaffelse af pærer Hg PÆREN/PÆRERNE I DETTE PRODUKT INDEHOLDER KVIKSØLV OG SKAL GENBRUGES ELLER BORTSKAFFES I HENHOLD TIL LOKAL LOVGIVNING. KONTAKT ELECTRONIC INDUSTRIES ALLIANCE PÅ ADRESSEN WWW.EIAE.ORG FOR AT FÅ YDERLIGERE OPLYSNINGER. Produktvejledning 9
www.dell.com support.dell.com Lovgivningsmæssige meddelelser Elektromagnetisk interferens (EMI) er signaler eller udladninger, der udsendes frit i rummet eller føres langs strømførende eller signalgivende ledninger, og som forstyrrer radionavigation eller andre sikkerhedstjenester eller i væsentlig grad forringer, spærrer for eller gentagne gange forstyrrer autoriserede radiokommunikationstjenester. Radiokommunikationssystemer omfatter, men er ikke begrænset til, AM/FM-udsendelser, TV, mobiltjenester, radar, kontrolsystemer til lufttrafik, personsøgere og personlige kommunikationstjenester. Disse licenserede tjenester, samt utilsigtede udstrålingsemner, f.eks. digitale enheder, herunder computere, indgår som bestanddele af det elektromagnetiske miljø. Elektromagnetisk kompatibilitet er udtryk for elektroniske komponenters evne til at fungere korrekt sammen i det elektroniske miljø. Selvom dette computersystem er designet og bestemt til at overholde de gængse, fastlagte grænser for EMI, er der ingen garanti for, at interferens ikke vil kunne opstå i en bestemt installation. Hvis dette udstyr er årsag til forstyrrelser af radiokommunikationstjenester, hvilket kan fastslås ved at tænde og slukke for udstyret, anbefales det at forsøge at rette forstyrrelsen ved at følge en eller flere af følgende fremgangsmåder: Drej modtagerantennen. Placer fjernsynet anderledes i forhold til modtageren. Flyt fjernsynet væk fra modtageren. Tilslut fjernsynet til en anden kontakt, så fjernsynet og modtageren befinder sig i forskellige kredsløb. Kontakt eventuelt en medarbejder fra Dells afdeling for teknisk support eller en erfaren radio/tv-tekniker, hvis du vil have yderligere løsningsforslag. Dell -computere er designet, testet og klassificeret til det påregnede elektromagnetiske miljø. Disse elektromagnetiske miljøklassifikationer refererer generelt til følgende harmoniserede definitioner: Klasse A er typisk til erhvervs- eller industrielle miljøer. Klasse B er typisk til private miljøer. ITE (Information Technology Equipment), herunder tilbehør, udvidelseskort, printere, input/output-enheder (I/O), skærme osv., som er integreret i eller sluttet til systemet, bør opfylde computersystemets elektromagnetiske miljøklassifikation. Bemærkning om afskærmede signalkabler: Brug kun afskærmede kabler til at tilslutte enheder til Dell-enheder for at formindske muligheden for interferens med radiokommunikationstjenester. Når der bruges afskærmede kabler, kan du være sikker på, at den korrekte EMC-klassificering (elektromagnetisk kompatibilitet) til det tilsigtede miljø opretholdes. Dell har kabler til parallelle printere. Du kan bestille et kabel fra Dell på World Wide Web på adressen accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. De fleste Dell-computersystemer er klassificeret til Klasse B-miljøer. Men medtagelse af bestemte indstillinger kan ændre denne klassificering til Klasse A. Du kan finde ud af, hvilken elektromagnetisk klassifikation der er bestemt for din computer eller enhed, ved at læse følgende afsnit, som er specifikt for hver enkelt regulerende myndighed. Hvert afsnit angiver specifikke oplysninger om elektromagnetisk kompatibilitet/emi eller produktsikkerhed for hvert land. 10 Produktvejledning
CE-meddelelse (EU) Mærkning med symbolet angiver, at dette Dell-fjernsyn overholder EU's direktiv 89/336/EF om elektromagnetisk kompatibilitet og direktiv 73/23/EF om lavspænding. Mærkningen angiver, at dette Dell-udstyr lever op til følgende tekniske standarder: EN 55022 Informationsteknologisk udstyr. Radiostøjskarakteristikker. Grænseværdier og målemetoder. EN 55024 Informationsteknologisk udstyr. Immunitetskarakteristikker. Grænseværdier og målemetoder. EN 61000-3-2 Elektromagnetisk kompatibilitet Del 3: Grænseværdier. Sektion 2: Grænseværdier for udsendelse af harmoniske strømme (udstyrets strømforbrug op til og inklusiv 16 A pr. fase). EN 61000-3-3 Elektromagnetisk kompatibilitet Del 3: Grænseværdier. Sektion 3: Begrænsning af spændingsfluktuationer og flimmer i lavspændingsforsyninger fra udstyr med mærkestrøm op til og med 16 A. EN 60950 Sikkerhed af udstyr til informationsteknologi. BEMÆRK: Emissionskravene i EN 55022 giver to klassifikationer: Klasse A er til typiske erhvervsområder. Klasse B er til typiske boligområder. Du kan afgøre, hvilken klassifikation der gælder for dit fjernsyn, ved at kontrollere FCC- eller ICES-oplysningerne på godkendelsesmærkaterne på bagsiden, siden eller bunden af fjernsynet. Hvis FCC- eller ICES-oplysninger på mærkatet angiver Klasse A, gælder følgende Klasse A-advarsel for dit fjernsyn: ADVARSEL OM INTERFERENS AF RADIOFREKVENSKOMMUNIKATION: Dette er et Klasse A-produkt. I et hjemmemiljø kan dette produkt forårsage forstyrrelser på radiofrekvenskommunikation. Sker dette, skal brugeren tage de rette forholdsregler. Hvis FCC- eller ICES-oplysninger på mærkatet angiver Klasse B, gælder følgende Klasse B-advarsel for dit fjernsyn: Denne Dell-enhed er klassificeret til brug i et typisk boligmiljø iflg. klasse B. En Overensstemmelseserklæring i henhold til de foregående direktiver og standarder er udarbejdet og kan indhentes hos Dell Inc. Products Europe BV, Limerick, Irland. Produktvejledning 11
www.dell.com support.dell.com Meddelelse om CE-mærket This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive 1999/5/EC. 12 Produktvejledning
Sådan kontakter du Dell Du kan kontakte Dell elektronisk via følgende websteder: www.dell.com support.dell.com (teknisk support) premiersupport.dell.com (teknisk support for kunder fra bl.a. uddannelsessektoren, den offentlige sektor, sygehusvæsenet og kunder fra erhvervslivet, herunder Premier-, Platinum- og Gold-kunder) Du finder adresser på websteder for dit land eller område i nedenstående tabel. BEMÆRK: Frikaldsnumrene kan kun bruges i det land, de er angivet for. Hvis du ønsker at kontakte Dell, skal du bruge de elektroniske adresser, telefonnumre og koder, der er angivet i nedenstående tabel. Kontakt en lokal eller international operatør, hvis du har brug for hjælp til at finde ud af, hvilke koder du skal bruge. Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Australien (Sydney) Internationalt præfiks: 0011 Landekode: 61 Bykode: 2 Belgien (Bruxelles) Landekode: 32 Bykode: 2 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre E-mail (Australien): au_tech_support@dell.com E-mail (New Zealand): nz_tech_support@dell.com Private kunder/mindre virksomheder 1-300-65-55-33 Den offentlige sektor/større virksomheder Frikaldsnummer: 1-800-633-559 Afdeling for privilegerede kunder (PAD) Frikaldsnummer: 1-800-060-889 Kundeservice Frikaldsnummer: 1-800-819-339 Salg til erhvervskunder Frikaldsnummer: 1-800-808-385 Transaktionssalg Frikaldsnummer: 1-800-808-312 Fax Frikaldsnummer: 1-800-818-341 E-mail: tech_be@dell.com E-mail fransktalende kunder: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Teknisk support 02 481 92 88 Kundeservice 02 481 91 19 Salg til erhvervskunder 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Omstilling 02 481 91 00 Produktvejledning 13
www.dell.com support.dell.com Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Brunei Landekode: 673 Canada (North York, Ontario) Internationalt præfiks: 011 Danmark (København) Landekode: 45 De Amerikanske Jomfruøer Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse Teknisk support (Penang, Malaysia) 604 633 4966 Kundeservice (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Transaktionssalg (Penang, Malaysia) 604 633 4955 Onlineordrestatus: www.dell.ca/ostatus AutoTech (automatiseret teknisk support) Frikaldsnummer: 1-800-247-9362 TechFax Frikaldsnummer: 1-800-950-1329 Kundeservice (salg til private kunder/mindre virksomheder) Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre Frikaldsnummer: 1-800-847-4096 Kundeservice (større virksomheder, det offentlige) Frikaldsnummer: 1-800-326-9463 Teknisk support (salg til private kunder/mindre Frikaldsnummer: 1-800-847-4096 virksomheder) Teknisk support (større virksomheder, det offentlige) Frikaldsnummer: 1-800-387-5757 Salg (private kunder/mindre virksomheder) Frikaldsnummer: 1-800-387-5752 Salg (større virksomheder, det offentlige) Frikaldsnummer: 1-800-387-5755 Salg af reservedele og udvidet service 1 866 440 3355 E-mail-adresse til support (bærbare computere): den_nbk_support@dell.com E-mail-adresse til support (stationære computere): den_support@dell.com E-mail-adresse til support (servere): Nordic_server_support@dell.com Teknisk support 7023 0182 Kundeservice 7023 0184 Kundeservice private kunder/mindre virksomheder 3287 5505 Omstilling 3287 1200 Omstilling fax 3287 1201 Omstilling (private kunder/mindre virksomheder) 3287 5000 Omstilling fax (private kunder/mindre virksomheder) 3287 5001 Generel support 1-877-673-3355 De Britiske Jomfruøer Generel support Frikaldsnummer: 1-866-278-6820 De Nederlandske Antiller Generel support 001-800-882-1519 14 Produktvejledning
Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Finland (Helsinki) Internationalt præfiks: 990 Landekode: 358 Bykode: 9 Frankrig (Paris) (Montpellier) Landekode: 33 Bykoder: (1) (4) Grækenland Landekode: 30 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse E-mail: fin_support@dell.com E-mail-adresse til support (servere): Nordic_support@dell.com Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre Teknisk support 09 253 313 60 Faxnr. til teknisk support 09 253 313 81 Kundeservice 09 253 313 38 Kundeservice private kunder/mindre virksomheder 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Omstilling 09 253 313 00 E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Private kunder/mindre virksomheder Teknisk support 0825 387 270 Kundeservice 0825 823 833 Omstilling 0825 004 700 Omstilling (opkald foretaget uden for Frankrig) 04 99 75 40 00 Salg 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (opkald foretaget uden for Frankrig) 04 99 75 40 01 Større virksomheder Teknisk support 0825 004 719 Kundeservice 0825 338 339 Omstilling 01 55 94 71 00 Salg 0155947100 Fax 0155947101 E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Teknisk support 080044149518 Teknisk support Gold 08844140083 Omstilling 2108129800 Salg 2108129800 Fax 2108129812 Produktvejledning 15
www.dell.com support.dell.com Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Holland (Amsterdam) Landekode: 31 Bykode: 20 Hongkong 1 Landekode: 852 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse E-mail (teknisk support): (Enterprise): nl_server_support@dell.com (Latitude): nl_latitude_support@dell.com (Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com (Dimension): nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision): nl_workstation_support@dell.com Teknisk support 020 674 45 00 Faxnr. til teknisk support 020 674 47 66 Kundeservice private kunder/mindre virksomheder 020 674 42 00 Kundeservice 020 674 4325 Salg private kunder/mindre virksomheder 020 674 55 00 Relationssalg 020 674 50 00 Fax private kunder/mindre virksomheder 020 674 47 75 Fax relationssalg 020 674 47 50 Omstilling 020 674 50 00 Fax omstilling 020 674 47 50 Websted: support.ap.dell.com E-mail: ap_support@dell.com Teknisk support (Dimension og Inspiron ) 2969 3189 Teknisk support (OptiPlex, Latitude og Dell Precision ) Teknisk support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect og PowerVault ) Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre 2969 3191 2969 3196 Hotline Gold Queue (EU) 2969 3187 Kunderådgivning 3416 0910 Store erhvervskunder 3416 0907 Globale kundeprogrammer 3416 0908 Afdeling for mellemstore virksomheder 3416 0912 Afdeling for private kunder/mindre virksomheder 2969 3105 16 Produktvejledning
Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Indien Teknisk support 1600 33 8045 Salg 1600 33 8044 Irland (Cherrywood) Internationalt præfiks: 16 Landekode: 353 E-mail: dell_direct_support@dell.com Teknisk support 1850 543 543 Bykode: 1 Teknisk support Storbritannien (kun for opkald i Storbritannien) 0870 908 0800 Italien (Milano) Landekode: 39 Bykode: 02 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre Kundeservice private kunder 01 204 4014 Kundeservice mindre virksomheder 01 204 4014 Kundeservice Storbritannien 0870 906 0010 (kun for opkald i Storbritannien) Kundeservice større virksomheder 1850 200 982 Kundeservice større virksomheder 0870 907 4499 (kun for opkald i Storbritannien) Salg Irland 01 204 4444 Salg Storbritannien (kun for opkald i Storbritannien) 0870 907 4000 Fax/Faxnr. til salg 01 204 0103 Omstilling 01 204 4444 E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Private kunder/mindre virksomheder Teknisk support 02 577 826 90 Kundeservice 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Omstilling 02 696 821 12 Større virksomheder Teknisk support 02 577 826 90 Kundeservice 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Omstilling 02 577 821 Produktvejledning 17
www.dell.com support.dell.com Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Japan (Kawasaki) 1 Landekode: 81 Bykode: 44 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse Websted: support.jp.dell.com Teknisk support (servere) Frikaldsnummer: 0120-198-498 Teknisk support uden for Japan (servere) 81-44-556-4162 Teknisk support (Dimension og Inspiron ) Frikaldsnummer: 0120-198-226 Teknisk support uden for Japan (Dimension og Inspiron) Teknisk support (Dell Precision, OptiPlex og Latitude ) Teknisk support uden for Japan (Dell Precision, OptiPlex og Latitude) Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre 81-44-520-1435 Frikaldsnummer: 0120-198-433 81-44-556-3894 Teknisk support (Axim ) Frikaldsnummer: 0120-981-690 Teknisk support uden for Japan (Axim) 81-44-556-3468 Faxboksservice 044-556-3490 24-timers automatiseret ordreservice 044-556-3801 Kundeservice 044-556-4240 Salg virksomheder (op til 400 ansatte) 044-556-1465 Salg Privilegerede kunder (over 400 medarbejdere) 044-556-3433 Salg store erhvervskunder (over 3.500 medarbejdere) 044-556-3430 Salg den offentlige sektor (offentlige institutioner, 044-556-1469 uddannelsesinstitutioner og sygehusvæsenet) Japan Globalt segment 044-556-3469 Private kunder 044-556-1760 Omstilling 044-556-4300 18 Produktvejledning
Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Kina (Xiamen) Landekode: 86 Bykode: 592 Korea (Seoul) 1 Landekode: 82 Bykode: 2 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre Websted for teknisk support: support.dell.com.cn E-mail til teknisk support: cn_support@dell.com Faxnr. til teknisk support 818 1350 Teknisk support (Dimension og Inspiron ) Frikaldsnummer: 800 858 2969 Teknisk support (OptiPlex, Latitude Frikaldsnummer: 800 858 0950 og Dell Precision ) Teknisk support (servere og lagring) Frikaldsnummer: 800 858 0960 Teknisk support (projektorer, PDA'er, printere, Frikaldsnummer: 800 858 2920 switches, routere osv.) Kundeoplevelse Frikaldsnummer: 800 858 2060 Private kunder/mindre virksomheder Frikaldsnummer: 800 858 2222 Afdeling for privilegerede kunder (PAD) Frikaldsnummer: 800 858 2557 Store erhvervskunder GCP Frikaldsnummer: 800 858 2055 Store erhvervskunder nøglekunder Frikaldsnummer: 800 858 2628 Store erhvervskunder nord Frikaldsnummer: 800 858 2999 Store erhvervskunder nord: den offentlige sektor Frikaldsnummer: 800 858 2955 og uddannelsessektoren Store erhvervskunder øst Frikaldsnummer: 800 858 2020 Store erhvervskunder øst: den offentlige sektor Frikaldsnummer: 800 858 2669 og uddannelsessektoren Store erhvervskunder Queue Team Frikaldsnummer: 800 858 2222 Store erhvervskunder syd Frikaldsnummer: 800 858 2355 Store erhvervskunder vest Frikaldsnummer: 800 858 2811 Store erhvervskunder reservedele Frikaldsnummer: 800 858 2621 Teknisk support Frikaldsnummer: 080-200-3800 Salg Frikaldsnummer: 080-200-3600 Kundeservice (Seoul, Korea) Frikaldsnummer: 080-200-3800 Kundeservice (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Fax 2194-6202 Omstilling 2194-6000 Produktvejledning 19
www.dell.com support.dell.com Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Luxembourg Landekode: 352 Macao Landekode: 853 Malaysia (Penang) Landekode: 60 Bykode: 4 Mexico Landekode: 52 New Zealand Landekode: 64 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre E-mail: tech_be@dell.com Teknisk support (Bruxelles, Belgien) 3420808075 Salg private kunder/mindre virksomheder Frikaldsnummer: 080016884 (Bruxelles, Belgien) Salg til erhvervskunder (Bruxelles, Belgien) 02 481 91 00 Kundeservice (Bruxelles, Belgien) 02 481 91 19 Fax (Bruxelles, Belgium) 02 481 92 99 Omstilling (Bruxelles, Belgium) 02 481 91 00 Teknisk support Frikaldsnummer: 0800 582 Kundeservice (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Transaktionssalg Frikaldsnummer: 0800 581 Teknisk support (Dell Precision, OptiPlex og Latitude) Frikaldsnummer: 1 800 88 0193 Teknisk support (Dimension og Inspiron) Frikaldsnummer: 1 800 88 1306 Kundeservice 04 633 4949 Transaktionssalg Frikaldsnummer: 1 800 888 202 Salg til erhvervskunder Frikaldsnummer: 1 800 888 213 Teknisk support 001-877-384-8979 eller 001-877-269-3383 Salg 50-81-8800 eller 01-800-888-3355 Kundeservice 001-877-384-8979 eller 001-877-269-3383 Hovednummer 50-81-8800 eller 01-800-888-3355 E-mail (New Zealand): nz_tech_support@dell.com E-mail (Australien): au_tech_support@dell.com Private kunder/mindre virksomheder 0800 446 255 Den offentlige sektor/større virksomheder 0800 444 617 Salg 0800 441 567 Fax 0800 441 566 20 Produktvejledning
Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Norge (Lysaker) Landekode: 47 Østrig (Wien) Internationalt præfiks: 900 Landekode: 43 Bykode: 1 Polen (Warszawa) Internationalt præfiks: 011 Landekode: 48 Bykode: 22 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse E-mail-adresse til support (bærbare computere): nor_nbk_support@dell.com E-mail-adresse til support (stationære computere): nor_support@dell.com E-mail-adresse til support (servere): nordic_server_support@dell.com Teknisk support 671 16882 Kundeservice 671 17514 Kundeservice private kunder/mindre virksomheder 23162298 Omstilling 671 16800 Fax omstilling 671 16865 E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Salg private kunder/mindre virksomheder 0820 240 530 00 Fax private kunder/mindre virksomheder 0820 240 530 49 Kundeservice private kunder/mindre virksomheder 0820 240 530 14 Kundeservice Preferred Accounts/større virksomheder 0820 240 530 16 Teknisk support private kunder/mindre virksomheder 0820 240 530 14 Teknisk support Preferred Accounts/større virksomheder Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre 0660 8779 Omstilling 0820 240 530 00 E-mail: pl_support_tech@dell.com Telefonnr. til kundeservice 57 95 700 Kundeservice 57 95 999 Salg 57 95 999 Faxnnr. til kundeservice 57 95 806 Fax reception 57 95 998 Omstilling 57 95 999 Produktvejledning 21
www.dell.com support.dell.com Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Portugal Landekode: 351 Schweiz (Genève) Landekode: 41 Bykode: 22 Singapore (Singapore) 5 Landekode: 65 Spanien (Madrid) Landekode: 34 Bykode: 91 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Teknisk support 707200149 Kundeservice 800 300 413 Salg 800 300 410 eller 800 300 411 eller 800 300 412 eller 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail fransktalende kunder (HSB og større virksomheder): support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Teknisk support (private kunder/mindre virksomheder) 0844 811 411 Teknisk support (større virksomheder) 0844 822 844 Kundeservice (private kunder/mindre virksomheder) 0848 802 202 Kundeservice (større virksomheder) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Omstilling 022 799 01 01 Teknisk support Frikaldsnummer: 800 6011 051 Kundeservice (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Transaktionssalg Frikaldsnummer: 800 6011 054 Salg til erhvervskunder Frikaldsnummer: 800 6011 053 E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Private kunder/mindre virksomheder Teknisk support 902 100 130 Kundeservice 902 118 540 Salg 902 118 541 Omstilling 902 118 541 Fax 902 118 539 Større virksomheder Teknisk support 902 100 130 Kundeservice 902 118 546 Omstilling 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 22 Produktvejledning
Land (by) Internationalt præfiks Landekode Bykode Storbritannien (Bracknell) Landekode: 44 Websted for kundeservice support.euro.dell.com/uk/en/ecare/form/home.asp E-mail: dell_direct_support@dell.com Bykode: 1344 Teknisk support (større virksomheder/preferred Kundeafdeling/Afdeling for privilegerede kunder (over 1000 medarbejdere]) 0870 908 0500 Sverige (Upplands Vasby) Landekode: 46 Bykode: 8 Navn på afdeling eller serviceområde, websted og e-mail-adresse Områdekoder, lokale numre og frikaldsnumre Teknisk support (direkte/pad og generel) 0870 908 0800 Kundeservice globale kunder 01344 373 186 Kundeservice private kunder/mindre virksomheder 0870 906 0010 Kundeservice større virksomheder 01344 373 185 Kundeservice Privilegerede kunder 0870 906 0010 (500-5000 medarbejdere) Kundeservice den offentlige sektor 01344 373 193 Kundeservice lokale myndigheder og 01344 373 199 uddannelsessektoren Kundeservice sygehusvæsenet 01344 373 194 Salg private kunder/mindre virksomheder 0870 907 4000 Salg større virksomheder/den offentlige sektor 01344 860 456 Fax private kunder/mindre virksomheder 0870 907 4006 E-mail: swe_support@dell.com E-mail-adresse til support for Latitude og Inspiron: Swe-nbk_kats@dell.com E-mail-adresse til support for OptiPlex: Swe_kats@dell.com E-mail-adresse til support for servere: Nordic_server_support@dell.com Teknisk support 08 590 05 199 Kundeservice 08 590 05 642 Kundeservice private kunder/mindre virksomheder 08 587 70 527 Support til medarbejderindkøbsprogram 20 140 14 44 (EPP - Employee Purchase Program) Faxnr. til teknisk support 08 590 05 594 Salg 08 590 05 185 Produktvejledning 23