Til patienter og pårørende Velkommen til FAM Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Akutcenter-FAM
Det er vores ønske, at din indlæggelse på FAM bliver så god som mulig. Vi lægger vægt på respektfuldt samarbejde, hurtig udredning og kvalitet i pleje og behandling. Vi modtager alle akutte patienter hele døgnet rundt. I afdelingen vil du møde sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter, læger, terapeuter, laboranter, portører, lægesekretærer og servicemedarbejdere. Afdelingens ledelse består af Centerchef overlæge Ole Nørgaard Jensen og Centerchef sygeplejerske Helle Overgaard. Når du ankommer til FAM, vil plejepersonalet byde dig velkommen og vurdere din tilstand. Vi tilstræber at behandle de mest akutte patienter først, og der vil derfor, afhængigt af din tilstand og travlhed, kunne forekomme ventetid. I nogle tilfælde vil det også være nødvendigt at observere din tilstand nogen tid, for at finde ud af hvad du fejler. Dette kan opleves som unødig ventetid, men er et led i din udredning og behandling. I FAM kan du være indlagt i op til 48 timer. 2 Er du ikke færdigbehandlet i dette tidsrum eller vurderer vi, at din indlæggelse vil blive af længere varighed, vil du blive overflyttet til den afdeling, der er specialiseret i at behandle din sygdom. Tilsyn af læge Du vil dagligt blive tilset af en læge, og ved behov. Lægen vil her give dig svar på undersøgelser og information om den fortsatte behandling. Aftal med plejepersonalet hvis der er bestemte ting du gerne vil snakke med lægen om, og skriv eventuelle spørgsmål ned. Dine pårørende er altid velkomne til at deltage. Dialog med personalet Personalet har tavshedspligt og besvarer kun spørgsmål fra pårørende med din tilladelse. Vi vil gerne, at der vælges én kontaktperson fra familien. FAM kan kontaktes på tlf.: 79 97 11 00. Besøg Der er fri besøgstid i FAM Kontaktperson Under din indlæggelse vil du få tilknyttet en kontaktlæge og en kontaktsygeplejerske. Deres opgave er at sikre, at der er sammenhæng i dit indlæggelsesforløb.
Identifikationsarmbånd. Du vil få et armbånd om håndleddet med dit navn og cpr-nummer. Medicin Vanlig medicin og evt. medicinliste skal medbringes ved indlæggelsen Personlige ejendele Hvis du har mulighed for det, vil det være en god ide at få en pårørende til at medbringe følgende ting til dig: Toiletartikler, for eksempel kam, sæbe, tandbørste, tandpasta og barberartikler. Hjemmesko og gerne morgenkåbe. Evt. skiftetøj. Evt. høreapparat, briller og stok. Læsestof, håndarbejde og lignende. Telefonnummer og adresse på nærmeste pårørende. Evt. mobiltelefon og oplader. Mobiltelefon Det er tilladt at bruge mobiltelefon. Når du opholder dig på afdelingen, bedes du holde telefonen på lydløs så du ikke forstyrrer andre patienter. TV og PC På enestuerne er der TV, med adgang til internet I korttidszonen er der I PAD med adgang til internet, der er mulighed for at benytte hovedtelefoner til I PAD. se i øvrigt folder om internetadgang. Medicin Plejepersonalet administrerer den ordinerede medicin. Efter nærmere aftale kan du selv blive ansvarlig for din medicin. Værdigenstande Medbring venligst ikke større pengebeløb, smykker eller lign., da sygehuset ikke er erstatningspligtig. Få gerne dine pårørende til at tage smykker og ekstra penge med hjem. Lad ikke noget ligge fremme, når du ikke er på stuen. Skal du til undersøgelser, operation eller lign. kan personalet låse dine ting inde. 3
Mad og drikke Morgenmad: 07.30-08.30 serveres i afdelingen I afdelingen er der en måltidsvogn, hvor der er mulighed for mad hele døgnet,(f.eks. yoghurt, toast, frugt, frugtgrød m.m.).resten af døgnet er det muligt at bestille mad udfra restaurantens spisekort. Maden bestilles af personalet og serveres af køkken personalet. Har du specielle ønsker eller behov, så sig det til personalet, maden forudbestilles afpersonalet. Alle oppegående patienter kan spise i restauranten ved indgang A. Kaffe/te, juice og vandkan hentes i automat på gangen, i patient køkken eller serveres af personalet. Vi vil bede dig spritte dine hænder af før du tager drikkevarer fra automaten eller mad fra måltidsvognen. Pårørende kan købe mad i restauranten vedindgang A. Kiosk Det er muligt at købe kioskvarer m.m. i restauranten som ligger ved indgang A. Se åbningstider ved restauranten eller spørg personalet. Informationspjecer På gangen ved stue 52 i afdelingen, hænger diverse informationspjecer, du er velkommen til at tage af dem. Fortæl os hvordan du har oplevet at være indlagt Det er vores opgave at dække dit behov for undersøgelse, behandling og pleje, og vi bestræber os samtidig på at skabe gode trygge rammer. Hvis der alligevel opstår situationer, hvor dine oplevelser ikke svarer til dine forventninger, hører vi gerne fra dig. Med venlig hilsen personalet på Fælles Akut Modtagelsen Rygning Sygehuset er røgfrit område. Der må kun ryges i det fri, i de afmærkede områder ved sygehusets indgange A og B. 4
Sygehus Sønderjylland Kresten Philipsens Vej 15, 6200 Aabenraa Tlf. 79 97 00 00 www.sygehussonderjylland.dk regionsyddanmark.dk Materiale nr: 103974-25.06.2015 Udarbejdet 2012 revideret maj 2015 JM tidl. ID23716