BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2016 RANDERS KOMMUNE Fussingø Naturbørnehave
Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for Fussingø Naturbørnehave baseret på i alt 29 besvarelser. Fussingø Naturbørnehave har opnået en svarprocent på 71%. Rapportens opbygning: Af forsiden fremgår det hvilken institution rapporten dækker. På side 3 findes der en vejledning i at læse resultaterne fra undersøgelsen. Undersøgelsen blev gennemført fra d. 25. oktober 2016 16. november 2016. Grundlaget for rapporten er et spørgeskema, som er besvaret af forældre med børn i den pågældende institution. Fussingø Naturbørnehave Resultaterne for Fussingø Naturbørnehave sammenlignes med de samlede resultater for det dagtilbud, som institutionen er en del af, og rapporten giver derfor indblik i, om tilfredsheden med institutionen ligger over eller under gennemsnittet i hele dagtilbudet. Resultaterne er delt op i tre sektioner. En for institutionen, en om valget af institution og til slut en sektion med baggrundsoplysninger. Fra side 4 til side 8 vil resultaterne blive præsenteret for institutionen. Fra side 9 til side 10 vil resultaterne for valg af institution blive fremlagt og de sidste 3 sider vil indeholde informationer om baggrundsoplysningerne. 2
Læsevejledning GENNEM- SNIT MED DAGTILBUD X MED DAGTILBUD X I 2014 26. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 295 50% 30% 10% 4.4 +0.1-0.2 Meget tilfreds Tilfreds Hverken/eller Utilfreds Meget utilfreds 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 295 personer har svaret på spørgsmålet. I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, der går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«.»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 50% svaret»meget tilfreds«, 30%»Tilfreds«, 10%»Hverken tilfreds eller utilfreds«, 5%»Utilfreds«og 5%»Meget Utilfreds«på det første spørgsmål. Af grafiske årsager vises procenttal under 5% ikke. I Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er 4,4. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Til højre i rapporten sammenlignes institutionens resultater med det samlede resultat for det tilhørende dagtilbud. I det viste eksempel er den gennemsnitlige tilfredshed 0,1 point højere i institutionen end i dagtilbuddet som helhed. Yderst til højre i rapporten sammenlignes institutionens resultater med det samlede resultat fra 2014 for det tilhørende dagtilbud. I det viste eksempel er den gennemsnitlige tilfredshed 0,1 point lavere i institutionen end i dagtilbuddet som helhed i 2014. 3
SEKTION 1 Tilfredsheden med Fussingø Naturbørnehave I denne sektion vil tilfredsheden med den pædagogiske indsats, samarbejdet med personalet, relationerne mellem børnene, personalets indsats og institutionens fysiske rammer blive belyst. Alle resultater vil blive sammenlignet med gennemsnittet for hele Dagtilbud Nordvest. 4
Samlet tilfredshed - Alle institutioner i dagtilbudet HVOR TILFREDS ER DU SAMLET SET MED DIT BARNS DAGTILBUD? Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 5,0 4,0 4,7 4,5 4,5 4,5 4,4 4,3 4,3 4,1 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 GENNEM- SNIT NORDVEST NORDVEST I 2014 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 29 69% 31% 4.7 +0.4 +0.5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds/ utilfreds Utilfreds Meget utilfreds 5
Tilfredshed med den pædagogiske indsats GENNEM- SNIT NORDVEST NORDVEST I 2014 Aktiviteterne i dagligdagen? 29 72% 24% 3% 4.7 +0.4 +0.6 Personalets indsats for at understøtte dit barns læring? 28 79% 21% 4.8 +0.4 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper)? Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling? Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling? Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad? Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov? Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles? 29 66% 31% 3% 4.6 +0.3 +0.4 29 66% 34% 4.7 +0.3 +0.5 29 69% 31% 4.7 +0.4 +0.5 28 55% 45% 4.6 +0.2 +0.2 28 46% 46% 4% 4% 4.4 +0.2 27 50% 43% 7% 4.4 +0.1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds/ utilfreds Utilfreds Meget utilfreds 6
Tilfredsheden med samarbejdet med personalet GENNEM- SNIT NORDVEST NORDVEST I 2014 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet? 29 41% 48% 3% 3% 3% 4.2 0.0 0.0 Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn? 29 31% 57% 9% 3% 4.2 +0.3 +0.6 Personalets måde at modtage dig og dit barn? 29 53% 36% 10% 4.4 0.0 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning? Hvor tilfreds er du med informationerne fra dit barns dagtilbud via BørneIntra? 29 45% 40% 16% 4.3 0.0 29 40% 46% 11% 4% 4.2 +0.1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds/ utilfreds Utilfreds Meget utilfreds 7
Tilfredshed børnene imellem GENNEM- SNIT NORDVEST NORDVEST I 2014 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene? Personalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn? 28 36% 36% 23% 5% 4.0 0.0 0.0 28 38% 57% 5% 4.3 +0.2 +0.2 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds/ utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Tilfredshed med de fysiske rammer GENNEM- SNIT NORDVEST NORDVEST I 2014 Åbningstiderne? 29 38% 55% 7% 4.3 +0.1 +0.2 De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.)? 29 29% 59% 7% 5% 4.1 +0.3 +0.3 De udendørs faciliteter (legeplads og lignende)? 29 62% 33% 3% 2% 4.6 +0.5 +0.4 Rengøringsstandarden? 28 25% 63% 13% 4.1 +0.2 +0.1 Indeklimaet (fx temperatur, luftforhold og lugt)? 28 14% 68% 16% 2% 3.9 +0.1 +0.1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds/ utilfreds Utilfreds Meget utilfreds 8
SEKTION 2 Tilfredsheden med valg af dagtilbud I denne sektion vil tilfredsheden med valget af institution blive præsenteret. Spørgsmålene i sektionen er kun besvaret af forældre der svarede ja til spørgsmålet Har du inden for det seneste år skullet vælge dagtilbudsplads til dit barn? Fx i forbindelse med at barnet er startet i institution eller har skiftet institution?. Alle resultater vil blive sammenlignet med gennemsnittet for hele dagtilbuddet. 9
Tilfredshed med fleksibilitet og valg Har du inden for det seneste år skullet vælge dagtilbudsplads til dit barn fx i forbindelse med at barnet er startet i institution eller har skiftet institution? 29 36% 64% Ja Nej Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer (daginstitution, dagpleje, privat pasning, mv.)? Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere? Ventetiden på din 1. prioritet blandt daginstitutioner eller dagplejere i din kommune? Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder? GENNEM- SNIT NORDVEST NORDVEST I 2014 10 63% 32% 5% 4.6 +0.6 +0.8 10 53% 42% 5% 4.5 +0.6 +0.7 11 76% 19% 5% 4.7 +0.8 +0.9 26 10% 48% 38% 4% 3.6 +0.1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds/ utilfreds Utilfreds Meget utilfreds 10
SEKTION 3 Tilfredsheden med valg af institution I denne sektion præsenteres tilfredsheden med valg af institution. Enkelte spørgsmål i sektionen er kun besvaret af forældre der svarede I høj grad eller I nogen grad til spørgsmålet I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbudsplads?. 11
Tilfredsheden med valg af institution Ved tildeling af dagtilbudsplads, hvilken prioritet var dit barns daginstitution/dagpleje? 29 97% 3% Den var 1. prioritet Den var 2. prioritet Den var 3. prioritet Havde ingen særlige ønsker Pladsen var uønsket Det er ikke muligt at prioritere i kommunen I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbudsplads? 29 3% 3% 3% 90% I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad Slet ikke Ved ikke Hvilken type dagtilbud overvejer du at få dit barn flyttet til? 1 100% Dagpleje Vuggestue Aldersintegreret institution Børnehave Hvad er årsagerne til, at du overvejer at skifte dagtilbudsplads? 1 100% Manglende trivsel Den pædagogiske indsats Niveauet for forældrebetaling Adfærdsproblemer Praktiske årsager, herunder lang afstand mellem hjem og dagtilbud Andre årsager 12
SEKTION 4 Baggrundsoplysninger I denne sektion vil resultaterne for baggrundsspørgsmålene om forældrene og deres børn blive præsenteret. 13
Baggrundsoplysninger 1 Hvad er barnets alder? 29 74% 26% Under 2 år 2 til 4 år 5 år eller mere Hvad er dit barns køn? 29 43% 57% Dreng Pige Hvilket sprog taler I mest derhjemme? 29 100% Dansk Andet sprog Ønsker ikke at oplyse Hvor længe har dit barn været indskrevet i dagtilbuddet? 29 21% 9% 50% 21% 6 måneder eller kortere tid 7-11 måneder 1-2 år 3-4 år 5-6 år 7 år eller længere tid 14
Baggrundsoplysninger 2 Hvad er din civilstand? 29 90% 10% Samboende/gift Enlig Ønsker ikke at oplyse Hvad er din alder? 28 11% 52% 38% 30 år eller derunder 31 til 40 år 41 til 50 år Over 50 år Hvad er din højeste fuldførte uddannelse? 28 4% 34% 11% 34% 13% 5% Grundskole (fx folkeskole) Forberedende uddannelse mv. (fx produktionsskoler og uddannelse for unge med særlige behov) Gymnasial uddannelse (fx stx, hf, hhx og htx) Erhvervsfaglig uddannelse (fx håndværker, handel og kontor, frisør, social- og sundhedsassistent) Kortere videregående uddannelse (fx erhvervsakademiuddannelser, klinisk tandtekniker) Mellemlang videregående uddannelse (professions- og akademiske bachelorer, fx lærer, sygeplejerske, pædagog, HA erhvervs Lang videregående uddannelse eller ph.d. (fx kandidatuddannede som læge, gymnasielærer, forsker) Anden uddannelse Ønsker ikke at oplyse 15
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016