Oddervej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 15 Svarprocent: 87%
Forældretilfredshed 15 OM RAPPORTEN 01 OM RAPPORTEN RAPPORTENS OPBYGNING Kommune har i perioden oktober november 15 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i, skole, SFO og klub. På forsiden fremgår det, hvilken enhed rapporten dækker. Samtidig fremgår antal beelser og procent for enheden. Rapporten viser forældrenes tilfredshed med det enkelte tilbud. Resultaterne for skole- og SFO delen bliver præsenteret i den samme rapport. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for Kommune, og rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen som helhed. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i tilbuddet med det tilende resultat i 13, hvor Kommune gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle spørgsmål, idet der er foretaget ændringer enkelte steder i spørgerammen. Visse afdelinger kan være oprettet siden 13, hvorfor historik ikke er mulig. Der er også sket nogle sammenlægninger af enheder. I disse tilfælde er enhedernes historik blevet lagt sammen, således at en historisk sammenligning er blevet mulig. På klubområdet er der sket en større organisatorisk omstrukturering siden 13. Her er fremgangsmåden ift. historisk sammenligning den samme som ved sammenlagte enheder (se ovenfor). Klubbernes resultater fra 13 bliver således lagt sammen i sammenligningsenheder, som er til organisationsstrukturen på det nye FU-område i 15. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte enhed. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med tilbuddet og udviklingen fra 13 til nu. Herefter vises en oversigt over de fem spørgsmål med den højeste og laveste gennemsnitlige vurdering, efterfulgt af en oversigt over de fem spørgsmål med størst udvikling siden 13. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på og fordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med tallene fra 13 (hvor muligt) og med det samlede resultat på området for 15.
Forældretilfredshed 15 LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som for det meste går fra»meget utilfreds«til»meget tilfreds«. Beelser i kategorien»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 3% et»meget utilfreds«, 6% har et»utilfreds«, 22%»Hverken utilfreds eller tilfreds«, 33%»Tilfreds«og 36%»Meget tilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes enhedens aktuelle resultater med enhedens resultater i 13 (hvis sammenligning er mulig) samt med det samlede resultat på området for 15. 247 personer har et på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er 3,9. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet er 3,9 i 15 (som kan ses til højre for figuren). Udviklingen i resultatet fra 13 viser 0,0, som betyder ingen forskel på dette spørgsmål. Sammenligningen med resultatet for hele Kommune på området viser en negativ forskel på -0,2. Positiv udvikling illusteres med grøn og negativ udvikling illustreres med rød. Ingen forskelle i gennemsnittet vises med 0,0 i sammenligningskolonnen. I de tilfælde hvor historisk sammenligning ikke er mulig vil sammenligningskolonnen være blank.
Forældretilfredshed 15 SAMLET TILFREDSHED MED 03 DAGTILBUDDET (1) Nedenfor fremgår forældrenes samlede tilfredshed med. Til højre for figuren, hvor det er muligt, sammenlignes resultatet med dets resultat fra 13 samt det samlede resultat for alle dene i Kommune. Gennemsnittet måles på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er maksimum og 1 er minimum. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns? 4,4 4,4-0,4 1 2 3 4 5 13 Meget utilfreds 10% 2 10 9 Utilfreds 0% 0 0-3 Hverken utilfreds eller tilfreds 5% 1 1-2 Tilfreds 10% 2-4 -29 Meget tilfreds 75% 15-7 25 13
Forældretilfredshed 15 SAMLET TILFREDSHED MED 04 DAGTILBUDDET (2) Vil du anbefale andre forældre at vælge dit barns? 10 5 10 75 4,4 0,2 Slet ikke I mindre grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad
Forældretilfredshed 15 DE 5 HØJESTE OG 5 LAVESTE 05 VURDERINGER Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som er vurderet højest af forældrene, og de 5 spørgsmål, der er vurderet lavest af forældrene. Støtter du aktivt op om dit barns læring og udvikling i det? 4,8 Dagtilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start i tilbuddet* 4,7 Aktiviteterne i dagligdagen 4,6 Dit barns trivsel i det 4,5 Dagtilbuddets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,5 Samarbejdet mellem og hjem alt i alt 4,0 Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i det? 3,9 Ved du, hvilke forventninger, dit barns stiller til dig/jer som forældre? 3,8 Dagtilbuddets/dagplejerens kommunikation via Børneintra 3,6 Dagtilbuddets indsats for at begrænse gentagne alvorlige drillerier mellem børnene 3,6 1 2 3 4 5
Forældretilfredshed 15 SAMMENLIGNING MED 13 06 Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger mest i forhold til det 13. Dagtilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start i tilbuddet* De fysiske rammer indendørs -0,4 Kontakten til personalet/dagplejeren -0,5 Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i det? -0,6 Samarbejdet mellem og hjem alt i alt -0,7 Dagtilbuddets indsats for at begrænse gentagne alvorlige drillerier mellem børnene -1,1-2 -1 0 1 2
Forældretilfredshed 15 TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET (1) 07 Nedenfor følger spørgsmål, som omhandler forældrenes tilfredshed med deres barns. Dit barns trivsel i det 15 25 60 4,5-0,2 0,0 Dagtilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start i tilbuddet* 7 29 71 4,7 0,4 Dagtilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære 10 5 15 70 4,4-0,4 Dagtilbuddets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 10 70 4,5 0,3 Dagtilbuddets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 10 5 15 70 4,4 Dagtilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi 10 15 75 4,5-0,3 0,3 Dagtilbuddets indsats for at udvikle dit barns personlige kompetencer 10 5 30 55 4,2 - Personalets/dagplejerens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 10 5 25 60 4,3-0,4 0,0 Meget utilfreds Utilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Tilfreds Meget tilfreds 13 * Spørgsmålet er kun beet af forældre, hvis barn er startet i inden for det sidste år.
Forældretilfredshed 15 TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET (2) 08 Dagtilbuddets indsats for at begrænse gentagne alvorlige drillerier mellem børnene 19 11 16 16 21 37 3,6-1,1-0,5 Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn 10 5 30 55 4,2-0,3 0,9 Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen 10 70 4,4-0,3 Aktiviteterne i dagligdagen 10 5 85 4,6-0,3 0,4 De fysiske rammer indendørs 5 10 5 35 45 4,1-0,4 0,2 De udendørs faciliteter og arealer 5 5 15 75 4,5-0,3 0,4 Meget utilfreds Utilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Tilfreds Meget tilfreds 13 Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i det? 5 5 40 30 3,9-0,6-0,3 Slet ikke I mindre grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad 13
Forældretilfredshed 15 SAMARBEJDET MELLEM FORÆLDRE 09 OG DAGTILBUDDET Nedenfor følger spørgsmål, som omhandler forældrenes oplevelse af samarbejdet mellem forældrene og det. Samarbejdet mellem og hjem alt i alt 10 5 50 35 4,0-0,7-0,2 Kontakten til personalet/dagplejeren 10 5 5 30 50 4,1-0,5 - Dagtilbuddets/dagplejerens kommunikation via Børneintra 19 5 5 26 47 16 3,6-0,2 Meget utilfreds Utilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Tilfreds Meget tilfreds 13 Ved du, hvilke forventninger, dit barns stiller til dig/jer som forældre? 19 5 5 16 47 26 3,8-0,2 Deltager du aktivt i samarbejdet med dit barns? 15 65 4,5 0,5 Støtter du aktivt op om dit barns læring og udvikling i det? 25 75 4,8 0,5 Slet ikke I mindre grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad 13
Forældretilfredshed 15 OVERGANG FRA VUGGESTUE/ 10 DAGPLEJE TIL BØRNEHAVE Nedenstående spørgsmål omhandler tilfredsheden med overgangen fra vuggestue/dagpleje til børnehave. Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i forbindelse med overgangen?* 6 33 17 50 4,2 - Meget utilfreds Utilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Tilfreds Meget tilfreds 13 *Spørgsmål kun beet af forældre, hvis barn inden for det seneste år er overgået fra vuggestue/dagpleje til børnehave.
Forældretilfredshed 15 RESULTATER FORDELT PÅ 11 DAGTILBUDSAFDELING På de følgende sider opdeles den gennemsnitlige vurdering på hvert spørgsmål på afdelinger. Opdelingen vises kun, såfremt der indgår mindst 5 beelser. Kategorier med under 5 beelser samles i gruppen "Øvrige". Dagtilbudsafdeling Børnehave n Stenhøjgå rd Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns? 4,4 4,4 Vil du anbefale andre forældre at vælge dit barns? 4,4 4,4 Dit barns trivsel i det 4,5 4,5 Dagtilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start i tilbuddet* 4,7 4,7 Dagtilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære 4,4 4,4 Dagtilbuddets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,5 4,5 Dagtilbuddets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4,4 4,4 Dagtilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi 4,5 4,5 Dagtilbuddets indsats for at udvikle dit barns personlige kompetencer 4,2 4,2 Personalets/dagplejerens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4,3 4,3 Dagtilbuddets indsats for at begrænse gentagne alvorlige drillerier mellem børnene 3,6 3,6 Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn 4,2 4,2 Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen 4,4 4,4 Aktiviteterne i dagligdagen 4,6 4,6 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5
Forældretilfredshed 15 RESULTATER FORDELT PÅ 12 DAGTILBUDSAFDELING Dagtilbudsafdeling Børnehave n Stenhøjgå rd Total De fysiske rammer indendørs 4,1 4,1 De udendørs faciliteter og arealer 4,5 4,5 Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i det? 3,9 3,9 Samarbejdet mellem og hjem alt i alt 4,0 4,0 Kontakten til personalet/dagplejeren 4,1 4,1 Dagtilbuddets/dagplejerens kommunikation via Børneintra 3,6 3,6 Ved du, hvilke forventninger, dit barns stiller til dig/jer som forældre? 3,8 3,8 Deltager du aktivt i samarbejdet med dit barns? 4,5 4,5 Støtter du aktivt op om dit barns læring og udvikling i det? 4,8 4,8 Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i forbindelse med overgangen?* 4,2 4,2 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5
Forældretilfredshed 15 RESULTATER FORDELT PÅ ALDER 13 På de følgende sider opdeles den gennemsnitlige vurdering på hvert spørgsmål på alder. Opdelingen vises kun, såfremt der indgår mindst 5 beelser. Kategorier med under 5 beelser samles i gruppen "Øvrige". Alder 4 år 5 år eller ældre Øvrige Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns? 4,7 4,3 4,3 4,4 Vil du anbefale andre forældre at vælge dit barns? 4,7 4,4 4,1 4,4 Dit barns trivsel i det 4,2 4,4 4,7 4,5 Dagtilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start i tilbuddet* 4,5 4,0 5,0 4,7 Dagtilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære 4,5 4,3 4,3 4,4 Dagtilbuddets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4,7 4,4 4,4 4,5 Dagtilbuddets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4,7 4,3 4,1 4,4 Dagtilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi 4,8 4,3 4,3 4,5 Dagtilbuddets indsats for at udvikle dit barns personlige kompetencer 4,5 4,0 4,1 4,2 Personalets/dagplejerens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4,5 4,1 4,1 4,3 Dagtilbuddets indsats for at begrænse gentagne alvorlige drillerier mellem børnene 3,5 3,7 3,5 3,6 Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn 4,7 3,9 4,1 4,2 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5
Forældretilfredshed 15 RESULTATER FORDELT PÅ ALDER 14 Alder 4 år 5 år eller ældre Øvrige Total Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen 4,8 4,1 4,3 4,4 Aktiviteterne i dagligdagen 4,8 4,4 4,4 4,6 De fysiske rammer indendørs 4,2 3,7 4,3 4,1 De udendørs faciliteter og arealer 4,8 4,3 4,4 4,5 Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i det? 4,2 3,7 3,7 3,9 Samarbejdet mellem og hjem alt i alt 4,0 4,1 3,9 4,0 Kontakten til personalet/dagplejeren 4,2 4,3 3,7 4,1 Dagtilbuddets/dagplejerens kommunikation via Børneintra 4,0 3,3 3,7 3,6 Ved du, hvilke forventninger, dit barns stiller til dig/jer som forældre? 3,8 3,9 3,8 3,8 Deltager du aktivt i samarbejdet med dit barns? 4,5 4,7 4,3 4,5 Støtter du aktivt op om dit barns læring og udvikling i det? 4,7 4,7 4,9 4,8 Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i forbindelse med overgangen?* 4,2 4,2 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5