Danmark Bilag I: Standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger 1. Navn og kontaktoplysninger for kreditgiver/kreditformidler Kreditgiver Adresse Kreditformidler Adresse Resurs Bank, Filial af Resurs Bank Aktiebolag, Sverige Delta Park 46, 2665 Vallensbæk Strand Tlf. 39 13 16 00 Fax. 39 13 16 81 E-mail: kundservice@resurs.dk Websted: www.resursbank.dk 2. Beskrivelse af de vigtigste karakteristika ved kreditproduktet Kredittype Udfyldes af sælger E2147069 Det samlede kreditbeløb Der menes loftet for eller summen af alle beløb, der stilles til disposition i henhold til en kreditaftale Betingelserne for at udnytte kreditmuligheden Der menes, hvordan og hvornår De vil få pengene. Kreditaftalens løbetid Afdrag og, hvis det er relevant, i hvilken rækkefølge afdragene vil blive fordelt Det samlede beløb, De skal betale Der menes den lånte kapital plus renter og eventuelle omkostninger i forbindelse med Deres kredit. 3. Kreditomkostninger Debitorrenten eller, hvis det er relevant, de forskellige debitorrenter, der gælder for Det samlede kreditbeløb vil afhænge af kreditvurderingen. Hvis kreditten bevilges, vil kreditten være fra 1 000 kr og opefter. Mulig ramme indtil 60 000 kr. Kreditten stilles til disposition som en trækningsret på kortet, når kreditten er endeligt bevilget, det originale kreditdokument er modtaget i behørig underskrevet stand, og alle formelle forhold omkring finansieringen er på plads. Kreditfaciliteten gælder indtil videre. 1 md. 3 mdr. 6 mdr. 12 mdr. 24 mdr. 48 mdr. Den måned, i hvilken der foretages køb eller hævninger på kontoen, er betalingsfri. Derefter skal det samlede beløb brugt til køb/hævninger tilbagebetales i henhold til en af de ovenstående specialkontoalternativer. (Det specialkontoalternativ, hvis minimumbeløb er lig med, eller det nærmeste lavere minimumbeløb, anses for at være valgt.). Månedsbeløbet består af det månedlige afdrag med tillæg af ev. renter og omkostninger, beregnet på grundlag af de satser, som til enhver tid gælder i kreditperioden. Afhængig af det valgte betalingsalternativ tillægges eventuelt administrationsgebyr og oprettelsesgebyr (se nedenfor under punkt 3 Kreditomkostninger Tilknyttede omkostninger ) til dette beløb. Oprettelsesgebyr betales måneden efter valg af betalingsalternativ. For at kunne vælge mellem alle kontoalternativer kræves sammenlagt køb/hævninger pr. måned på p.t. mindst 1.000 kr. Aktuelle betalingsplaner med tilhørende beløb til betaling oplyses sædvanligvis på kontoudskrifter/indbetalingskort. Renter og gebyrer er fastsat i de respektive betalingsplaner. Forudbetalinger reducerer ikke størrelsen på den følgende månedsbetaling, men reducerer i stedet løbetiden. Det er muligt at vælge en eller flere måneder med et kontoalternativ med lavere månedsbetaling, eller at udnytte eventuel betalingsfrihed i henhold til kontoudskrift. (Bemærk, at renter og gebyrer stiger, hvis der vælges betalingsfrihed.). Hvis vilkårene i et specialkontoalternativ ikke overholdes, pålægges renter og gebyrer i henhold til de generelle kontovilkår (Basiskonto). For at vende tilbage til specialkontoalternativ (delbetalingsplan) med større månedsbetaling, skal betaling ske i overensstemmelse med kontoudskrift/indbetalingskort. Laveste månedsbetaling er 150 kr inklusive eventuelt administrationsgebyr. Det samlede beløb til betaling vil fremgå af månedlig tilsendt kontoudskrift sammen med indbetalingskort. Det samlede beløb vil afhænge af udnyttelsesgrad, afdragsprofil og løbetid. REPRÆSENTATIVT EKSEMPEL Kreditbeløb: kr. 15 000,- Kredittid og afdragsperiode: 24 mdr. Debitorrente Samlet kreditbeløb ÅOP Kreditomkostninger Afdrag md. Totalbeløb 9,96 % 15 000 kr 17,8 % 2.842 kr 744 kr 17.842 kr Forudsat at rente og omkostninger er uændret gennem hele kreditperioden. ÅOP er beregnet i henhold til Kreditaftaleloven (KAL). Betalingsalternativ 1 md. 3 mdr. 6 mdr. 12 mdr. 24 mdr. 48 mdr. Debitorrente 0 % 0 % 0 % 0 % 9,96 % 14,88%
2 (5) kreditaftalen De årlige omkostninger i procent (ÅOP) Dette er de samlede omkostninger udtrykt i procent pr. år af det samlede kreditbeløb. ÅOP anføres for at hjælpe Dem med at sammenligne forskellige tilbud. Er man for at opnå kreditten eller for at opnå kreditten på de annoncerede vilkår og betingelser forpligtet til at - tegne en forsikring vedrørende kreditten, eller - indgå aftale om en anden accessorisk tjenesteydelse Hvis kreditgiver ikke kender omkostningerne i forbindelse med disse tjenesteydelser, indgår de ikke i ÅOP. Kontoen tilskrives rente månedligt af det til enhver tid udnyttede kreditbeløb. Hvis vilkårene i specialkontoalternativet ikke overholdes, ændres renten til den, som er gældende i henhold til de generelle kontovilkår (Basiskonto) 22,8 %. Kredit 1 md. 3 mdr. 6 mdr. 12 mdr. 24 mdr. 48 mdr. 15 000 kr. - % 6,5 % 8,3 % 8,3 % 17,8 % 19,9 % Forudsat at rente og omkostninger er uændret gennem hele kreditperioden. Hvis kreditten udnyttes på anden måde, kan det medføre såvel højere som lavere ÅOP. ÅOP er beregnet i henhold til Kreditaftaleloven (KAL) Nej Nej Tilknyttede omkostninger Omkostninger ved anvendelse af et specifikt betalingsmiddel (f.eks. et kreditkort) Eventuelle andre omkostninger i forbindelse med kreditaftalen Betingelserne for ændring af ovennævnte omkostninger i forbindelse med kreditaftalen Morarenter Manglende betalinger kan have alvorlige følger for Dem (f.eks. tvangsauktion) og gøre det vanskeligere at opnå kredit. Specialkonto Betalingsalternativ 1 md. 3 mdr. 6 mdr. 12 mdr. 24 mdr. 48 mdr. Administrationsgebyr/mdr. 0 kr. 35 kr 35 kr 35 kr 35 kr 35 kr Oprettelsesgebyr 0 kr 95 kr 195 kr 295 kr 295 kr 295 kr Omkostningerne er obligatoriske og indgår i ovenstående beregning af ÅOP. Hvis vilkårene i specialkontoalternativet ikke overholdes, ændres administrationsgebyret til det, som er gældende i henhold til de generelle kontovilkår (Basiskonto) med 35 kr./måned. Der pålægges oprettelsesgebyr for hver oprettet konto. Oprettelsesgebyret tilskrives saldoen. Årligt gebyr Kr 0 Erstatningskort Kr 0 Kontosøgning Kr 150 Udbetaling af kontantbeløb Kr 95 Gebyr for købskvittering Kr 45 Gebyr for ekstraordinære kontoudtog Kr 45 Gebyr for udbetaling af eventuelt tilgodehavende Kr 45 Ændring af personoplysninger, herunder navn og adresse Kr 150 Overtræksgebyr Kr 95 RB har ret til at ændre aftalte gebyrer og/eller renter med 2 måneders varsel. RB har dog ret til at forhøje rentesatsen under henvisning til kreditpolitiske beslutninger, herunder som følge af øgede omkostninger til RB s finansiering, som RB ikke kunne eller burde have forudset, da RB bevilgede kontoen. Renteforhøjelsen sker i den måned, hvor RB s øgede omkostninger opstår. Dette meddeles kontohaver pr. brev eller e-mail. Forsinkelsesgebyr Kr 95 Rykkergebyr Kr 100 Inkassogebyr Kr 100 Betalingsplan Kr 150 4. Andre vigtige retlige aspekter Fortrydelsesret De har ret til at fortryde kreditaftalen inden for en periode på 14 kalenderdage Ja Førtidig tilbagebetaling De har ret til helt eller delvis at tilbagebetale kreditbeløbet før Ja
3 (5) tiden. Søgning i en database Kreditgiver skal straks og gratis underrette Dem om resultatet af en søgning i en database, hvis en anmodning om kredit afslås på grundlag af en sådan søgning. Dette gælder ikke, hvis en sådan underretning er forbudt i henhold til fællesskabsretten eller strider mod den offentlige orden eller den offentlige sikkerhed. Ret til et udkast til kreditaftale De har ret til efter anmodning gratis at modtage en kopi af udkastet til kreditaftale. Denne bestemmelse finder ikke anvendelse, hvis kreditgiveren på tidspunktet for anmodningen ikke er villig til at indgå kreditaftalen med Dem. Hvor længe oplysningerne forud for aftaleindgåelsen er bindende for kreditgiveren Alle kreditansøgninger vil rutinemæssigt blive kontrolleret af kreditgiver og/eller af et godkendt kreditoplysningsbureau. De vil modtage besked om resultatet af kreditvurderingen. Kontoindehaveren vil modtage specielle og generelle betingelser i elektronisk eller fysisk form. Kontoindehaveren kan efter anmodning til enhver tid og uden beregning, få en kopi af de gældende kontovilkår. Disse oplysninger er gyldige fra 09.02.2015 indtil videre under forudsætning af, at der ikke sker rente- eller gebyrændringer i perioden. 5. Supplerende oplysninger i tilfælde af fjernsalg af finansielle tjenesteydelser a) om kreditgiver Registrering Tilsynsmyndigheden Finansinspektionen, Box 7821, SE-103 97 Stockholm (www.fi.se) samt i begrænset omfang Finanstilsynet i Danmark. Herudover er Resurs Bank AB (Publ.) i Danmark underlagt tilsyn af Forbrugerombudsmanden, Datatilsynet og Konkurrencestyrelsen. b) om kreditaftalen Udøvelse af fortrydelsesretten De har ret til at fortryde finansieringsaftalen efter kreditaftalelovens 19. Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, De indgår aftalen, det vil sige underskriver købekontrakten. De har efter kreditaftaleloven krav på at få en række oplysninger, blandt andet om fortrydelsesretten. Fortrydelsesfristen løber ikke, før De har modtaget disse oplysninger på skrift (for eksempel på papir eller e-mail). Hvis De for eksempel underskriver kreditaftalen mandag den 1. og også har fået de nævnte oplysninger, har De frist til og med mandag den 15. Har De først fået oplysningerne senere, for eksempel onsdag den 3., har De frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan De vente til den følgende hverdag. Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal De underrette kreditgiver om, at De har fortrudt aftalen. Underretning skal gives skriftligt, og De skal sende underretningen inden fristens udløb. Hvis De vil sikre Dem bevis for, at De har fortrudt rettidigt, kan De for eksempel sende et brev anbefalet og opbevare postkvitteringen. Underretning om, at De har fortrudt aftalen skal sendes til ovenstående adresse. Udøver De ikke fortrydelsesretten, eller udøver De den ikke rettidigt, er De bundet af kreditaftalen. De retsregler, kreditgiver har valgt at lægge til grund for etableringen af forbindelserne med Dem forud for kreditaftalens indgåelse. Vilkår i aftalen om, hvilken lovgivning der skal anvendes på kreditaftalen og/eller om, hvilken domstol der er kompetent Sprogordning Dansk ret. Dansk ret og dansk jurisdiktion, medmindre kontohaveren selv anlægger sag ved en domstol i en anden stat inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Dansk. c) om klageadgang
4 (5) Hvorvidt der findes, og hvordan man får klageadgang og adgang til udenretslig bilæggelse af tvister De har mulighed for at klage til Pengeinstitutankenævnet, Amaliegade 8 B, 2., Postboks 9029, 1022 København K og/eller Forbrugerklagenævnet, Carl Jakobsens vej 35 2500 Valby. Forinden klagen indleveres, skal De have forsøgt at kontakte kreditgiver for at opnå en tilfredsstillende løsning på de forhold, der klages over. Klagen skal indgives i et klageskema, der kan rekvireres hos Pengeinstitutankenævnet /Forbrugerklagenævnet, eventuelt elektronisk på www.pengeinstitutankenaevnet.dk/www.forbrug.dk
SÆRLIGE KONTOVILKÅR Kontokreditten gælder for køb i forretninger, som har indgået aftale med Resurs Bank AB (Publ.) (RB), og på de vilkår, som er gældende for de respektive forretninger. Aftalen er herudover omfattet af Almindelige kontobetingelser RBAV03DANMARK eller vilkår trådt i kraft senere. RB tilbyder en Specialkonto med særligt fordelagtige renter og gebyrer, under forudsætning af, at der sker korrekt betaling (både med hensyn til betalingstidspunkt og beløb) i henhold til specificeret Specialkontoplan. Se Standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger (SEF-Skema). Hvis betaling ikke sker i overensstemmelse med vilkårene gældende for Specialkonto, gælder RB s generelle rente- og gebyrbestemmelser (Basiskonto). Renter tilskrives fra den dato, hvor et køb foretages. Hvis kontohaveren har mere end et mindstekøb i en måned (som specificeret i SEF-Skemaet), og ingen af kontohaverens konti hos RB er misligholdt, kan kontohaveren vælge at få hvert enkelt køb på en separat Specialkonto. Der skal betales et månedligt administrationsgebyr for hver konto. Der pålægges oprettelsesgebyr for hver oprettet konto, normalt i måneden efter, at den pågældende konto er oprettet. Der er ikke nogen beløbsgrænser for hævninger på Kontoen. Kontohaveren vil få tilsendt betalingsplaner med relevante fakturabeløb. Renter og gebyrer afhænger af, hvilken betalingsplan kontohaveren vælger. Kontohaveren anses for at have valgt den specialkontoplan, hvis minimumbeløb er lig med, eller det nærmeste lavere minimumbeløb end det indbetalte beløb. Forudbetalinger reducerer ikke størrelsen på kommende månedlige indbetalinger, men reducerer den samlede løbetid. Den faktiske løbetid for en betalingsplan kan blive kortere eller længere afhængig af, om der foreligger flere køb, varierende indbetalinger og renteændringer m.v. Hvis kontohaveren ønsker en lavere månedlig betaling (eller betalingsfrihed i forhold til en valgt betalingsplan), kan kontohaveren vælge en betalingsplan med længere løbetid i henhold til vilkårene for Basiskonto i en eller flere måneder. Det fremhæves, at dette vil øge gælden med de renter og gebyrer, som påløber i denne periode (fra og med den første dag i den måned betalingsfriheden udnyttes, og indtil kontohaveren igen er a jour i henhold til den valgte Specialkontoplan) i henhold til vilkårene for Basiskonto. For at komme tilbage til, og nyde godt af, de gunstigere rente- og gebyrbestemmelser i den oprindeligt valgte Specialkontoplan, må kontohaverens indbetalinger til RB være kommet a jour i henhold til den valgte Specialkontoplan. Vilkårene for Basiskonto gælder også ved for sen, for lille eller ved udebleven betaling (misligholdelse) i henhold til Specialkontoaftalen. Hvis vilkårene i Specialkontoplanen er overholdt den forudgående måned, påføres der i den derpå følgende måned alene den rente, som er højest af den i kontoforholdet gældende specialkontorente eller rente i henhold til Renteloven. Ved gentagen misligholdelse, eller når kreditten er opsagt på grund af misligholdelse, gælder vilkårene for Basiskonto fra og med den første dag i den måned, misligholdelsen indtræder. For betalingsservie gælder PBS now Nets Generelle regler for debitorer i Betalingsservice. Ved betaling via Betalingsservice trækkes beløbet/minimumsbeløbet automatisk på forfaldsdatoen. Har du ikke betalt et forfaldent beløb/minimumsbeløb fra den foregående periode, er RB berettiget til at se bort fra tilmeldingen til Betalingsservice og kræve beløbet indbetalt straks via indbetalingskortet, som sendes sammen med rykkerskrivelsen. Hvis saldoen på noget tidspunkt overstiger den aftalte kreditramme, er RB berettiget til at kræve beløb ud over den aftalte kreditramme betalt straks ved påkrav tilligemed et eventuelt overtræksgebyr. Overskrides betalingsdatoen betragtes det som misligholdelse, hvorved RB er berettiget til omgående at opsige kontoen, med krav om øjeblikkelig indfrielse af restgælden. 5 (5)