Prisinformation Almindelige serviceydelser www.sparv.dk
Denne prisinformation indeholder oplysninger om de priser, som Sparekassen Vendsyssel beregner over for primært forbrugere for diverse typer af serviceydelser m.v. Priserne kan ændres af Sparekassen Vendsyssel i henhold til vores almindelige forretningsbetingelser. Prisinformationen indeholder oplysninger om følgende områder: Almindelige serviceydelser... 3 Depot... 6 Kort...7 Lån og kreditter... 12 Pension... 14 Selvbetjeningssystemer... 15 Valuta og udland... 16 Værdipapirhandel...17 Klagevejledning...20 side Indskydergarantifonden Kunder i Sparekassen Vendsyssel er dækket af Garantifonden for indskydere og investorer. Dog er nettoindlån over 100.000 euro ikke dækket af Indskydergarantifonden. Visse særlige indlån er dækket fuldt ud. Læs mere på Indskydergarantifondens hjemmeside, www.gii.dk/. April 2014 Sparekassen Vendsyssel 2
Almindelige serviceydelser Konto Månedligt kontogebyr: - kunder med FOCUS UNG konto - kunder med Vendsyssel konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto - kunder med FOCUS konto - øvrige 15 kr. Kasseekspeditioner Ikke-kunder: - kontant udbetaling i kassen, pr. hævning 10 - veksling af check kontant 10 - engangsoverførsel til konto i andet pengeinstitut, pr. stk. 10 - indbetalingskort, betaling ved kassen, pr. stk. 10 - veksling af A-valuta 10 - udlevering af mønter Kunder: - udbetaling ved kassen uden hævekort (glemt kort) 4 - engangsoverførsel til konto i andet pengeinstitut, pr. stk. 4 - indbetalingskort, betaling ved kassen, pr. stk. 45 kr. - veksling af valuta (henvisning til særskilt afsnit). Bog Bogkort, Vendsyssel 55 PLUS konto, pr. stk. Bogkort, øvrige kunder, pr. stk. 3 Erklæring om bortkommet sparekassebog Mortifikation af bortkommet sparekassebog timebetaling Checks Checkhæfte, udlevering 5 Checkhæfte, udlevering og forsendelse 75 kr. Benyttelse af checks, pr. stk. 25 kr. Check, returnering af dækningsløs, pr. stk. Checkkopi, fremfinding af check, pr. stk. Kontramandering, pr. stk. Udstedelse af check/gavecheck Udstedelse af gavecheck, inkl. telegram Udstedelse af gavecheck, inkl. telegram og porto Brevchecks til erhvervskunder, standard, udlevering pr. 100 stk. Brevchecks til erhvervskunder, med eget logo, udlevering pr. 100 stk. Brevchecks til erhvervskunder, benyttelse, pr. stk. Gældssaneringscheck og kontooverførsel (udlodning), pr. stk. Fremfinding af check, pr. stk. *) *) Ekspeditioner iht. aftale om dokumentløs clearing er undtaget fra gebyret. 35 kr. 45 kr. 55 kr. kostpris 17 kr. 50 125 kr. 3
Betalinger og overførsler Indbetalingskort, Kuvertservice 15 kr. Overførsel til konto i andet pengeinstitut: - stående aftale, pr. stk. - stående aftale (oprettelse i filial), pr. stk. 4 Returnering på grund af manglende dækning: - PBS-betaling Betalingsformidling, i øvrigt: - tilbageførsel af midler 125 kr. - betalingsordrer med fejl 125 kr. - tilbagekaldelse af betalingsordrer 125 kr. - overførselsservice - aftaleuoverensstemmelse vedr. betalingsafsender 30 - anmodning om overførsel til egne konti via kasse/telefon 4 - anmodning om overførsel til tredjemands konto i sparekassen via kasse/telefon 4 - basiskunder: saldooplysning pr. telefon 4 Døgnboksaftaler (kunder) Døgnboksaftale for erhvervskunder (tillægges moms) 1.75 Døgnboksaftale for erhvervskunder inkl. møntaftale (tillægges moms) 2.25 Optælling af døgnboks, individuel vurdering timebetaling Øvrige priser Boksleje, inkl. moms, pr. år: - små bokse 75 - mellem bokse 875 kr. - store bokse 1.00 -opbrydning af boks samt direkte omk. ved opbrydning efter regning Budgetservice, inkl. 1 årligt budget Ekstraordinær udskrift ved ændring af budget Returnering af Gode Penge Engagementsforespørgsler fra revisorer *) *) min. gebyret udgør 1.00 Fotokopi af bilag, udskrifter o.lign., pr. stk. Genudskrivning af kundeuddata, pr. udskrift 1.00 timebetaling 15 kr. 125 kr. Gruppeforsikring: - etableringsgebyr, pr. stk. 25 FI-kreditoraftale: Årligt abonnement Etablering af aftale Ændring af aftale Indbetalingskort, fast produktionsgebyr, pr. produktion *) Indbetalingskort, produktion, pr. stk. *) ovennævnte priser er ekskl. evt. forsendelsesporto 125 kr. 50 2 kr. Kontoudskrifter: - standardudskrift - øvrige 4 4
Møntoptælling: - for private der er kunder - for private der ikke er kunder 15 Overførsel af særlige indlånskonti til andre pengeinstitutter (pr. aftale): - Boligopsparing 50 - Børneopsparing 50 - Etableringskonto 50 - Uddannelsesopsparing 50 Rykkergebyr vedr. overtræk: - kontoudskrift med påmindelse 10-1. rykker 10-2. rykker 10-3. rykker 10 Soliditetsoplysninger: - besvarelse af forespørgsel 1.125 kr. - indhentning af oplysning (ekskl. modtagende pengeinstituts gebyr) 625 kr. Timebetaling for ekstraordinære ydelser, pr. time Udbetaling på andre pengeinstitutters konti, pr. stk. Andelsbolig administration, pr. bolig (tillægges moms) 1.125 kr. 50 1.10 5
Depot Opbevaring af værdipapirer i i depot De anførte depotgebyrer er gældende for åbne depoter, pensionsdepoter og sikkerhedsdepoter. Sparekassen Vendsyssel skal opkræve moms af en række depotgebyrer. Det er nedenfor angivet, hvilke gebyrer der er pålagt moms (**). Obligationer registreret i VP - VP kontogebyr pr. konto pr. år 45 kr. **) - fondskode pr. år 22 kr. **) - beholdningsændringsmeddelelse pr. stk. 14 kr. - beholdningsændring pr. stk. 22 kr. - meddelelser pr. stk. *) 14 kr. *) kapitaludvidelse, rente, udbytte, udtrækning samt øvrige udskrifter. Aktier registreret i VP - beholdningsændring pr. stk. 22 kr. - beholdningsændringsmeddelelse pr. stk. 14 kr. Værdipapirer, der ikke er Minimumsgebyrer: registreret i VP - pr. år 10 **) Saldogebyr: - af kapitalens nominelle værdi til og med 500.00, årligt 0,150 % **) - af kapitalens nominelle værdi over 500.00, årligt 0,150 % **) Udenlandske værdipapirer Af kapitalens værdi til og med 500.00 *) 0,300 % **) Af kapitalens værdi over 500.00 0,175 % **) *) min. gebyret udgør 30 Øvrige effekter Pantebreve: - ekspedition af terminsydelser, ekstraordinære afdrag mv., pr. indbetaling 5 **) - meddelelse til kreditor om indbetalt pantebrevsydelse, pr. meddelelse 5 - påkrav ved nødlidende pantebreve, pr. pantebrev 15 **) - opbevaring af pantebreve, pr. pantebrev 5 Andre ydelser Overførsel til depot i andet kreditinstitut, pr. fondskode *) *) maks. gebyret pr. depot udgør 75 Overførsel af udenlandske værdipapirer pr. fondskode *) *) Hertil kommer udenlandske omkostninger pr. fondskode *) Gebyr for overførsel af udenlandske værdipapirer betales udover de normale flytteomkostninger for depoter og pensionsordninger. 50 6
Kort Dankort Årligt kortgebyr Erstatningskort 25 Hastebestilling af kort Notakopi af Dankort 15 Ophævelse af spærring af pin-blokering Spærring af kort på grund af kundens misbrug Returnering af Dankort Kurérforsendelse Genåbning af kort efter kundens egen spærring 15 Uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 50 Kort med individuelt design, første kort: - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 125 kr. - kunder med FOCUS konto 125 kr. - øvrige kunder 125 kr. Kort med individuelt design efterfølgende kort: - kunder med FOCUS PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel konto 25 - kunder med FOCUS konto 25 - øvrige kunder 25 Gebyrer for brug af kortet i Danmark: Kontant hævning i sparekassens egne pengeautomater Kontant hævning i andre pengeinstitutters pengeautomater: - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 1 - kunder med FOCUS konto 1 - øvrige kunder 15 kr. Internt hævekort Årligt kortgebyr Erstatningskort 25 Hastebestilling af kort Ophævelse af spærring af pin-blokering Spærring af kort på grund af kundens misbrug Genåbning ef kort efter kundens egen spærring 15 Uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 50 Gebyrer for brug af kortet i Danmark: Kontant hævning i sparekassens egne pengeautomater Kontant hævning i andre pengeinstitutters pengeautomater: - kunder med FOCUS UNG konto - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 1 - kunder med FOCUS konto 1 - øvrige kunder 15 kr. 7
MasterCard Kredit Standardkort, privat og firma: Årligt kortgebyr: - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 15 - kunder med FOCUS konto 15 - øvrige kunder 45 Øvrige priser: - oprettelsesgebyr - ekspresbestilling 25 - nødkontanter (hvis kortet bortkommer i udlandet) 90 - kopi af nota (hvis nota er i overensstemmelse med det fakturerede) 125 kr. - erstatningskort (MasterCard) 25 - advisering via betalingsservice - uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 50 - limitblokering nulstilles 15 Gebyr pr. kontanthævning: - eget pengeinstitut *) 2 % - øvrige kontanthævninger **) 2 % *) min. gebyret udgør 5 **) min. gebyret udgør 5 Gebyr ved manglende betaling: - betalingspåmindelse, pr. stk. 10 - inkassomeddelelse 10 - overdragelse til advokat 50 Guldkort, privat og firma: Årligt kortgebyr: - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 1.00 - kunder med FOCUS konto 1.00 - øvrige kunder 1.25 Øvrige priser: - oprettelsesgebyr - ekspresbestilling 25 - nødkontanter (hvis kortet bortkommer i udlandet) 90 - kopi af nota (hvis nota er i overensstemmelse med det fakturerede) 125 kr. - erstatningskort (MasterCard) 25 - advisering via betalingsservice - uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 50 - limitblokering nulstilles 15 Gebyr pr. kontanthævning: - eget pengeinstitut *) 2 % - øvrige kontanthævninger **) 2 % *) min. gebyret udgør 5 **) min. gebyret udgør 5 Gebyr ved manglende betaling: - betalingspåmindelse, pr. stk. 10 - inkassomeddelelse 10 - overdragelse til advokat 50 8
Platinumkort, privat og firma: Årligt kortgebyr: - kunder med FOCUS PLUS konto 1.00 - kunder med Vendsyssel PLUS konto 1.00 - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto 1.00 - kunder med Vendsyssel konto 1.30 - kunder med FOCUS konto 1.30 - øvrige kunder 1.75 Øvrige priser: - oprettelsesgebyr - ekspresbestilling 25 - nødkontanter (hvis kortet bortkommer i udlandet) 90 - kopi af nota (hvis nota er i overensstemmelse med det fakturerede) 125 kr. - erstatningskort (MasterCard) 25 - advisering via betalingsservice - uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 50 - limitblokering nulstilles 15 - brug af Priority Pass til besøg i lounge faktureres på MasterCard kontoen i DKK med et beløb svarende til 30 USD pr. person pr. besøg Gebyr pr. kontanthævning: - eget pengeinstitut *) 2 % - øvrige kontanthævninger **) 2 % *) min. gebyret udgør 5 **) min. gebyret udgør 5 Gebyr ved manglende betaling: - betalingspåmindelse, pr. stk. 10 - inkassomeddelelse 10 - overdragelse til advokat 50 Omregningskurs ved brug i udlandet af Mastercard kort: Dagligt offentliggjorte europæiske valutaer: - Danmarks Nationalbanks middelkurs på ekspeditionsdagen i sparekassen tillagt 1,5 % Andre dagligt offentliggjorte valutaer: - Danmarks Nationalbanks middelkurs på ekspeditionsdagen i sparekassen tillagt 2 % Ikke dagligt noterede valutaer: - omregnes til USD, der igen omregnes til danske kr., jf. ovenfor. Undtagelser kan forekomme VISA/Dankort Årligt kortgebyr: - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 15 - kunder med FOCUS konto - øvrige kunder 15 Erstatningskort 25 Hastebestilling af kort Notakopi af Visa/Dankort 15 Ophævelse af spærring af pin-blokering Spærring af kort på grund af kundens misbrug Returnering af Visa/Dankort Kurérforsendelse Uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 50 - limitblokering nulstilles 15 9
Kort med individuelt design, første kort: - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 125 kr. - kunder med FOCUS konto 125 kr. - øvrige kunder 125 kr. Kort med individuelt design efterfølgende kort: - kunder med FOCUS PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel konto 25 - kunder med FOCUS konto 25 - øvrige kunder 25 Gebyrer for brug af kortet i Danmark: Kontant hævning i sparekassens egne pengeautomater Kontant hævning i andre pengeinstitutters pengeautomater: - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 1 - kunder med FOCUS konto 1 - øvrige kunder 15 kr. Ved udbetaling af kontanter i udenlandsk valuta, beregnes et gebyr på 1% af beløbet omregnet* i danske kroner. Minimumsgebyret udgør. *) vedr. omregning se nedenfor. 3 Afregn.kurs for udb. af kontanter og andre betalinger i udlandet: For dagligt noterede europæiske valutaer anvendes Nationalbankens opgivne informationskurs (middelkursen) på ekspeditionsdagen i Pengeinstitutternes betalingssystemer tillagt 1%. For andre noterede valutaer anvendes Nationalbankens opgivne informationskurs på ekspeditionsdagen i Pengeinstitutternes betalingssystemer tillagt 1,5%. MasterCard Debit Årligt kortgebyr: - kunder med FOCUS UNG konto - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 15 - kunder med FOCUS konto - øvrige kunder 15 Erstatningskort: 25 Ophævelse af spærring af pin-blokering Spærring af kort på grund af kundens misbrug Genåbning af kort efter kundens egen spærring 15 Uberettiget igangsætning af indsigelsessag (ej misbrugt) 50 - limitblokering nulstilles 15 10
Kort med individuelt design, første kort: - kunder med FOCUS UNG konto - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto 125 kr. - kunder med FOCUS konto 125 kr. - øvrige kunder 125 kr. Kort med individuelt design efterfølgende kort: - kunder med FOCUS UNG konto 125 kr. - kunder med FOCUS PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto 125 kr. - kunder med Vendsyssel konto 25 - kunder med FOCUS konto 25 - øvrige kunder 25 Gebyrer for brug af kortet i Danmark: Kontant hævning i sparekassens egne pengeautomater I andre pengeinstitutters pengeautomater (Basiskonti) I andre pengeinstitutters pengeautomater (øvrige konti) Udbetaling ved kassen i andre pengeinstitutter 15 kr. 3 Gebyrer for brug af kortet i udlandet: Hævning i pengeautomat Hævning i pengeinstitut Kortets brug som betalingsmiddel (ekskl. forretningens evt. gebyr) 5 5 Afregningskurs for udbetaling af kontanter og andre betalinger i udlandet: Nationalbankens middelkurs med tillæg af 1% for europæiske valutaer og 1,5% for ikke-europæiske valutaer. 11
Lån og kreditter Lån og kreditter generelt Privatkunder: - ekspeditionsgebyr 1.25 - stiftelsesprovision 2 % Erhvervskunder: - ekspeditionsgebyr 3.00 - stiftelsesprovision 2 % Kunder med Vendsyssel PLUS konto eller Vendsyssel 55 PLUS konto: - oprettelse af kredit på op til 100.00, privatkunder Forlængelse af kredit (genforhandling), privatkunder Forlængelse af kredit (genforhandling), erhvervskunder Ændring af sikkerhed, privatkunder Ændring af sikkerhed, erhvervskunder Kautionserklæring, privatkunder Kautionserklæring, erhvervskunder 1.25 3.00 1.25 3.00 2.00 1.25 Bevilget overtræk: - stiftelsesprovision, pr. lbn. måned *) 1 % *) min. gebyret udgør 25 Pant m.v.: - udfærdigelse af pantebreve, privatkunder 1.25 - udfærdigelse af pantebreve, erhvervskunder 3.00 - dokumenter og påtegninger, diverse 1.25 - notering af udlæg 1.25 - notering af sekundær pant 1.25 - gebyr for elektronisk tinglysning 1.00 - tinglysning af skifteretsattest som adkomst 2.50 - afgivelse af ejerpantebrev ved pengeinstitutskifte 1.25 - aflysning af ejerpantebrev 1.25 - forsikringsdeklarationer 92 Øvrige: - gebyr for at springe låneydelser over 1.25 - transport 1.25 Byggelån Ekspeditionsgebyr 1.25 Stiftelsesprovision 2 % Garantier Diverse garantier, ekskl. realkredit: - ekspeditionsgebyr (opkræves ikke i lånesager med separat ekspeditionsgebyr) 1.25 - årlig provision, p.a.* 3,0 % *) min. 25 pr. opkrævning. Realkredit: - ekspeditionsgebyr (opkræves ikke i lånesager med separat ekspeditionsgebyr) 1.25 - årlig provision, p.a. (ej Totalkreditsager) 3,0 % - garantigebyr pr. lån i Totalkredit 75 Garanti for forhåndslån, hvor provenuet af realkreditlånet lbn. anvendes: - ekspeditionsgebyr (opkræves ikke i lånesager med separat ekspeditionsgebyr) 1.25 - årlig provision, p.a. 3,0 % 12
Garanti for restkøbesum ved bolighandel: - ekspeditionsgebyr 1.25 - årlig provision, p.a.* 3 % *) min. 25 pr. opkrævning. Realkredit Totalkredit: Ekspeditionsgebyr til sparekassen (kunder med Vendsyssel PLUS konto eller Vendsyssel 55 PLUS konto) - lånebeløb op til kr. 1.000.000 3.00 - lånebeløb på kr. 1.000.000 og op til kr. 1.750.000 4.00 - lånebeløb på kr. 1.750.000 og derover 5.00 Ekspeditionsgebyr til sparekassen (øvrige kunder): - lånebeløb op til kr. 1.000.000 4.00 - lånebeløb på kr. 1.000.000 og op til kr. 1.750.000 5.00 - lånebeløb på kr. 1.750.000 og derover 6.00 DLR Kredit: Ekspeditionsgebyr til sparekassen (kunder med Vendsyssel PLUS konto eller Vendsyssel 55 PLUS konto eller Vendsyssel Erhverv PLUS konto) - lånebeløb op til og med kr. 1.000.000 3.50 - lånebeløb over kr. 1.000.000 4.50 - flere matrikelnumre og uanset lånebeløb, tillæg pr. yderligere ejendom 50 Ekspeditionsgebyr til sparekassen (øvrige kunder) - lånebeløb op til og med 1.000.00 4.50 - lånebeløb over kr. 1.000.000 5.50 - flere matrikelnumre og uanset lånebeløb, tillæg pr. yderligere ejendom 50 Øvrige: - sagsgebyr til Totalkredit 4.00 - ændring af refinansieringsaftale, Totalkredit 1.00 - gældsovertagelse pr. sag (incl. udf. af transpostopfølgning) Totalkredit 1.50 - forlængelse af ombygningssag, Totalkredit 75 - besigtigelsesgebyr, Totalkredit (ekstra besigtigelse i forbindelse med ej afsluttet byggeri) 75 - kurskontrakt 50 - gebyr for elektronisk tinglysning 1.00 - ekspedition af sælgersager, bolighandel 1.75 - indfrielse og aflysning af lån fra anden långiver, pr. lån 1.25 - rykningspåtegning (anmodning fra andet realkreditinstitut), pr. sag, privatkunder (uden provenu) 1.50 - rykningspåtegning (anmodning fra andet realkreditinstitut), pr. sag, privatkunder (med provenu) 2.50 - rykningspåtegning (anmodning fra andet realkreditinstitut), pr. sag, erhvervskunder 2.50 - ekspedtion af realkreditsager fra andre realkreditinstitutter end Totalkredit og DLR Kredit 6.60 - deponering og meddelelse 50 - omdannelse af pantebrev til ejerpantebrev 3.00 - relaksationer og transporter af ejerpantebrev (ej sælgersag) 1.00 - signering transport i sælgersager 50 Udlandslån Etablering, stiftelsesprovision *) 2 % *) minimum 2.25 Garantiprovision, lbn. Beregnes individuelt Forlængelse 1 år, ekspeditionsgebyr 1.50 Forlængelse 2 år, ekspeditionsgebyr 2.50 Ekspeditionsgebyr, rentetermin, pr. termin 13
Pension Diverse Bodeling, pr. aftale 1.25 Deludbetaling, pr. gang Ophævelse i utide, pr. aftale 1.25 1.25 Overførsel af pensionskonti til andre pengeinstitutter*: - pensionskonti generelt (pr. aftale) 75 - tilhørende puljekonto pr. konto 50 - tilhørende depoter, pr. fondskode *) det maksimale gebyr pr. kundeengagement udgør 4.00 I tillæg til ovennævnte beregnes særskilte gebyrer for overførsel af udenlandske værdipapirer. Der henvises til emnet under "Depot". Øvrige: - ændring af aftale fra kapitalpension til aldersopsparing 1.25 - markere udenlandske kunder for PAL-fritagelse 75 - opstart af udbetalinger på ratepension 75 - opstart af udbetalinger på indekskontrakter 75 - opstart hel-udbetaling af kapitalpension 75 - opgørelse af kapitalpension 75 - opgørelse af aldersopsparing 75 - opgørelse af selvpension 25 PAL-administration af kunder med unoterede værdipapirer i separat pensionsdepot 1.00 Puljeinvestering Puljeadministrationsgebyr (inkl. børneopsparing): - obligationer 0,75 % - korte obligationer 0,75 % - mixpulje minimum 1,00 % - mixpulje lav 1,00 % - mixpulje middel 1,00 % - mixpulje høj 1,00 % - danske aktier 1,25 % - globale aktier 1,25 % Puljeskifte, pr. aftale (inkl. udtræden af pulje) 50 14
Selvbetjeningssystemer Netbank Årligt gebyr: - kunder med FOCUS UNG konto - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto - kunder med FOCUS konto - øvrige 15 Oprettelse af aftale: - Abonnement - Engangsoverførsel til konto i Sparekassen Vendsyssel - Engangsoverførsel til konto i andet pengeinstitut - Kontooplysninger - Kontooverførsel uden advis - Kontooverførsel med vente-advis - Kontooverførsel med straks-advis 2 - Straksoverførsel 0,25 kr. Indbetalingskort (FI-kort) pr. stk.: - kunder med FOCUS UNG konto - kunder med Vendsyssel PLUS konto - kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - kunder med Vendsyssel konto - kunder med FOCUS konto - øvrige 5 kr. Valutakurser - Kvittering for betaling, rekvirering af kontoudskrift 15 kr. Overførsel til udlandet: - Almindelig overførsel 4 Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 2 bankdage efter debiteringsdagen. - EU overførsel (overførsel af EURO til et EU land) Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 1 bankdag efter debiteringsdagen 2 - Ekspres overførsel - USD + DKK + EUR + SEK + NOK + GBP + CHF 29 Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken på debiteringsdagen. +1 o/oo - Ekspres overførsel - øvrige valutaer 29 Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 1 bankdag efter debiteringsdagen. +1 o/oo 15
Valuta og udland Diverse Veksling af kontantvaluta: - A-valuta, kunder med Vendsyssel PLUS konto - A-valuta, kunder med Vendsyssel 55 PLUS konto - A-valuta, kunder med Vendsyssel konto 5 - A-valuta, kunder med FOCUS konto 5 - A-valuta, øvrige kunder 5 - A-valuta, ikke kunder 10 - B-valuta 25 Overførsler fra udlandet Overførsel fra EU-EØS lande 2 Øvrige overførsler 35 kr. Overførsler til udlandet Almindelig overførsel 15 Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 2 bankdage efter debiteringsdagen. Ekspres overførsel - USD + DKK + EUR + SEK + NOK + CHF + GBP Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken på debiteringsdagen. Ekspres overførsel - øvrige valutaer Beløbet stilles til rådighed for korrespondentbanken 1 bankdag efter debiteringsdagen. 45 + 1 o/oo 45 +1 o/oo Terminsforretninger Etablering af aftale - 1 promille af hovedstolens værdi i DKK. Forlængelse af aftale - 0,7 promille af hovedstolens værdi i DKK. Udenlandske checks Oplyses ved henvendelse til én af sparekassens afdelinger. 16
Værdipapirhandel Danske obligationer Danske obligationer, kursværdi under 3 mio. kr. *) 0,15 % (af kursværdi) + ekspeditionsgebyr 2 pr. handel *) min. gebyret udgør 175 kr. og maks. gebyret udgør 3.00 *) inkl. obligationsbaserede investeringsbeviser Evt. tillæg: Limiteringsgebyr når ordren gennemføres på 10 pr. handel. Danske obligationer, kursværdi fra 3 mio. kr. 0,10 % + ekspeditionsgebyr 2 pr. handel *) inkl. obligationsbaserede investeringsbeviser Evt. tillæg: Gebyr for indgåelse og evt. forlængelse af kurskontrakter på 50 pr. handel. Danske obligationer, netbank *) 0,10 % *) min. gebyret udgør 29 kr. *) inkl. obligationsbaserede investeringsbeviser Afregning sker til bud/udbudskurs på NASDAQ OMX København med et fradrag/tillæg på maksimalt 0,15 kurspoint. Ved strakshandel efter NASDAQ OMX Københavns lukketid fastsættes afregningskursen efter en vurdering af markedsforholdene. Udenlandske obligationer Udenlandske obligationer, kursværdi under 3 mio. kr. *) 0,25 % (af kursværdi) *) min. gebyret udgør 40 og maks. gebyret udgør 3.75 + evt. udenlandske omk. Udenlandske obl., kursværdi fra 3 mio. kr. *) 0,125 % + eventuelle udenlandske omk. Ved afregning benyttes bud/udbudskurs fra markedet med et fradrag/tillæg på maksimalt 0,25 kurspoint. Danske aktier Danske aktier, kursværdi under 100.00 *) 0,75 % (af kursværdi) + ekspeditionsgebyr 2 pr. handel *) min. gebyret udgør 20 og maks. gebyret udgør 50 *) inkl. aktiebaserede investeringsbeviser Danske aktier, kursværdi fra 100.00 *) 0,50 % + ekspeditionsgebyr 2 pr. handel *) incl. aktiebaserede investeringsbeviser Danske aktier, netbank *) 0,15 % *) min. gebyret udgør 29 kr. *) inkl. aktiebaserede investeringsbeviser Kurtage, aktier og tegningsretter *) 0,15 % + ekspeditionsgebyr 2 pr. handel *) min. gebyret udgør 8 Kurtage, unoterede aktier *) 1,00 % + ekspeditionsgebyr 2 pr. handel *) min. gebyret udgør 50 Ved afregning som gennemsnitskurshandel sker afregning til NASDAQ OMX København "15:30 Gennemsnit - Alle handler" med et fradrag/tillæg på 0,25 procent. Ved strakshandel efter NASDAQ OMX Københavns lukketid fastsættes afregningskursen efter en vurdering af markedsforholdene. 17
Udenlandske aktier (af kursværdi) Afdelinger: Aktier fra Sverige: - kursværdi under 100.00 *) **) 0,75 % - kursværdi fra 100.00 **) 0,50 % *) min. gebyret udgør 175 kr. og maks. gebyret udgør 50 **) udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 10 Aktier fra Norge: - kursværdi under 100.00 *) **) 0,75 % - kursværdi fra 100.00 **) 0,50 % *) min. gebyret udgør 175 kr. og maks. gebyret udgør 50 **) udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 10 Aktier fra Finland: - kursværdi under 100.00 *) **) 0,75 % - kursværdi fra 100.00 **) 0,50 % *) min. gebyret udgør 175 kr. og maks. gebyret udgør 50 **) udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 10 Aktier fra Belgien, England, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Portugal, Schweiz, Spanien, Tyskland, USA og Østrig: - kursværdi under 100.00 *) **) 0,75 % - kursværdi fra 100.00 **) 0,50 % *) min. gebyret udgør 25 og maks. gebyret udgør 50 **) udenlandske omk. udgør 0,125%, min. 25 Aktier fra Japan og Canada: - kursværdi under 100.00 *) **) 0,75 % - kursværdi fra 100.00 **) 0,50 % *) min. gebyret udgør 25 og maks. gebyret udgør 50 **) udenlandske omk. udgør 0,125%, min. 40 Aktier fra øvrig udland: - kursværdi under 250.00 *) **) 0,75 % - kursværdi fra 250.00 **) 0,50 % *) min. gebyret udgør 25 og maks. gebyret udgør 1.25 **) udenlandske omk. udgør 0,125%, min. 1.00 Netbank: Aktier fra Sverige *) **) 0,15 % *) min. gebyret udgør 75 kr. **) udenlandske omk. udgør 0,08% min. 10 Aktier fra Norge *) **) 0,15 % *) min. gebyret udgør 75 kr. **) udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 10 Aktier fra Finland *) **) 0,15 % *) min. gebyret udgør 75 kr. **) udenlandske omk. udgør 0,08%, min. 10 Aktier fra Belgien, England, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Portugal, Schweiz, Spanien, Tyskland, USA og Østrig *) **) 0,35 % *) min. gebyret udgør 5 **) udenlandske omk. udgør 0,125%, min. 25 18
Aktier fra Canada 0,45 % Nethandel: kurtage 0,45% min, 10 udenlandske omk. udgør. 0,125% min. 40 Aktier fra Japan *) **) 0,45 % *) min. gebyret udgør 15 **) udenlandske omk. udgør 0,20%, min. 40 Aktier fra øvrig udland *) **) 0,50 % *) min. gebyret udgør 15 **) udenlandske omk. udgør 0,25%, min. 1.00 19
Klagevejledning Hvis du ønsker at klage over Sparekassen Vendsyssel, skal du i første omgang kontakte din afdeling. Hvis du herefter fortsat er uenig i Sparekassen Vendsyssels behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i Sparekassen Vendsyssel. Du kan bede din afdeling om at blive henvist, eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte. Sparekassen Vendsyssels klageansvarlige er underdirektør Peter Jensen, som kan kontaktes pr. brev på adressen Østergade 15, 9760 Vrå eller pr. mail på adressen pj@sparv.dk. Du kan også vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, Østerbrogade 62, 4. sal, 2100 København Ø, tlf. 35 43 63 33, www.pengeinstitutankenaevnet.dk. 20