Brugermanual til tv-portal

Brugermanual til tv-portal TV 1

Indholdsfortegnelse Generelt om portalen side 5 Fjernbetjening side 6 Hovedmenu side 8 Menuen tv side 9 Lige nu side 9 Programguide side 10 Tekst-tv side 11 Menuen indstillinger side 12 Profiler side 12 TV & lyd side 13 Favoritter side 16 Menuen internet side 18 WWW side 18 Nyheder side 19 Mail side 21 Menuen SYD ENERGI side 22 Elinfo side 22 Information side 23 Tilbud side 24 Selvbetjening side 25 Menuen Video Video on Demand (VOD) side 26 Kundesupport side 27 Har du spørgsmål... eller ønsker du yderligere oplysninger, kan du kontakte SYD ENERGI s Bredbåndssupport på tlf. 7011 5020 eller via e-mail: bredbaand@sydenergi.dk SYD ENERGI Bredbånd Elholm 1 6400 Sønderborg Tlf. 7011 5000 www.sydenergi.dk 3

Generelt om portalen Velkommen til SYD ENERGIs tv-portal. Portalen er din indgang til tv og internet. På portalen finder du oplysninger om: Tv-programmer og tv-omtaler Nyheder og personlige data fra SYD ENERGI om fx el eller bredbånd Indstilling af lyd og undertekster Oprettelse af favorit-kanalliste Mulighed for internet Tv-portalen er under konstant udvikling, og du vil derfor opleve, at der løbende kommer nye funktioner og menupunkter til. Når du har sluttet dit tv til set-top boksen, skal du benytte den medsendte fjernbetjening eller tastaturet til at manøvrere rundt i portalen: MENU knappen fører dig til hovedmenuen på portalen Anvend piletasterne til at navigere med Vælg den ønskede funktion med OK Se i øvrigt beskrivelsen af fjernbetjening på side 6 samt manualen for tastaturet. Set-top boksen skal som udgangspunkt altid stå tændt. Oplever du uregelmæssigheder med set-top boksen, se afsnittet Kundesupport (side 27). 5

Fjernbetjeningen Tal Bruges til at navigere op og ned i tv-kanalerne og til at vælge funktioner, der er navngivet med tal. Talknapperne kan også bruges til at erstatte tastaturet i visse tilfælde (i lighed med en mobiltelefons sms-funktion). OK Vælger en given funktion. Pile De store piletaster bruges til at navigere med. Menu Åbner portalen undtagen i internetfunktionen, hvor denne knap aktiverer internetmenuen. Info Viser programlisten over nuværende og kommende programmer for forskellige kanaler. Back Denne funktion anvendes ikke. Videotaster til VOD Videotasterne anvendes ikke p.t. Video on demand tilbydes i starten af 2009. 6

Text Leder dig til tekst-tv. TV Fører dig til sidst sete tv-kanal. Genindlæs portalen Oplever du uregelmæssigheder i tv-portalen (fx langsomt skift, manglende funktioner) kan portalen genindlæses til set-top boksen med denne funktion. Indlæsningen varer ca. 30 sekunder. www Denne tast giver adgang til internettet. Pile De små piletaster bruges også til at navigere med. Det er illustreret på siderne i portalen, hvis du skal bruge disse taster til navigationen. Farvetaster Knapper med forskellige funktionaliteter, afhængigt af hvor i portalen de anvendes. Der vil være en beskrivelse af knappernes funktioner på de sider i portalen, hvor de kan anvendes. 7

Hovedmenu I hovedmenuen kan du med de store piletaster navigere rundt i portalens mange muligheder. For at åbne portalen vælges MENU på fjernbetjeningen. Hovedmenuen vises nederst på skærmen (ill. 2). Ill. 2 Vælg nu ved hjælp af de store piletaster et menupunkt. Det valgte menupunkt vil altid blive vist i midten (med sort baggrund) (ill. 3-7). Tryk OK for at komme ind i den ønskede menu. Fjern menuen fra skærmen igen ved at vælge TV på fjernbetjeningen. 8

Menuen TV Vælg MENU på fjernbetjeningen. Vælg med de store piletaster TV, vælg pil ned (ill. 3). Ill. 3 Der kommer nu en rullemenu med flere muligheder frem. Lige nu Med LIGE NU kan du hurtigt få et overblik over, hvilke programmer der er i gang. Tast OK for at vælge LIGE NU (ill. 4). Ill. 4 9

Skift mellem smal og bred visning med den blå knap nederst på fjernbetjeningen (ill. 5-6). Ill. 5 Ill. 6 Programguide Med PROGRAMGUIDE får du et overblik over og omtale af programmerne på kanalerne. Tast OK for at vælge programguide (ill. 7). Ill. 7 10

Vælg det ønskede program med de store piletaster og tryk OK (ill. 8). Ill. 8 Programomtalen vises (ill. 9). Tryk på den blå knap nederst på fjernbetjeningen for at komme tilbage til programoversigten. Tryk på MENU for at komme tilbage til hovedmenuen eller TV for at fjerne programoversigten fra skærmen. Ill. 9 Tekst-tv Vælges TEKST-TV, vises tekst-tv for den kanal, du står på (ill. 10). Ill. 10 Tryk på TV for at komme tilbage til tv-visning. Tekst-tv kan også tilgås direkte fra fjernbetjeningen med knappen TEXT. 11

Menuen Indstillinger Vælg MENU på fjernbetjeningen. Vælg med piletasterne INDSTILLINGER, vælg pil ned (ill. 11). Ill. 11 Profiler Vælg PROFILER. Med PROFILER kan hver person i husstanden oprette sig, hvorefter hver især kan udfærdige sine egne indstillinger for lyd og undertekster under TV & LYD (ill. 12). Ill. 12 Vælg OPRET PROFIL med den grønne tast på fjernbetjeningen og tryk OK for at vælge den nye profil (ill. 13). Profilen er nu oprettet, og du er klar til at vælge dine indstillinger for tv og lyd. Ill. 13 12

TV & lyd Menupunktet TV & LYD giver flere muligheder for at vælge de grundlæggende indstillinger (ill. 14-19). Ill. 14 Ill. 15 13

Ill. 16 Ill. 17 14

Ill. 18 Ill. 19 Foretag dine valg med piletasterne på fjernbetjeningen og afslut med OK. 15

Favoritter Under favoritter kan familiens favorit-kanalliste oprettes. Tryk OK for at vælge favoritter (ill. 20). Ill. 20 Under AKTIV LISTE ALLE vises alle kanaler (ill. 21). Ill. 21 16

Favoritlisten oprettes ved at vælge pil ned til FAVORITTER og trykke OK. For at vælge kanaler til favoritlisten placér dig i listen ALLE KANALER ved at trykke på pilen til højre. Med de store piletaster vælges de ønskede kanaler tryk OK efter hvert valg (ill. 22). Ill. 22 Når listen er komplet, tastes TV for at forlade menuen. Listen er nu gemt, og det er kun disse kanaler, familien kan vælge iblandt. Ønsker du senere at tilføje eller fjerne kanaler, gøres dette på samme måde, som da listen blev oprettet. 17

Menuen Internet Vælg MENU på fjernbetjeningen. Vælg med piletasterne INTERNET, vælg pil ned (ill. 23). Ill. 23 Der kommer nu en rullemenu med flere muligheder frem. WWW WWW giver adgang til foruddefinerede hjemmesider på internettet. Vælg med piletasterne den ønskede hjemmeside og afslut med OK (ill. 24-25). Ill. 24 Ill. 25 18

Brug tastaturet til at navigere rundt på internettet på samme måde, som du kender fra din pc. Se i øvrigt den medsendte tastaturmanual. Navigation kan også foretages med fjernbetjeningen. Vælg WWW på fjernbetjeningen for at få vist feltet, hvor du kan skrive en ny http-adresse. Vælg TEXT for at få vist et tastatur på skærmen. Navigér herefter med piletasterne og tryk OK efter hvert valg. Nyheder Under NYHEDER vises nyheder fra forskellige medier (ill. 26). Ill. 26 Vælg med piletasterne det medie, du vil læse nyheder fra og tryk OK (ill. 27). Ill. 27 19

Det er muligt at vælge nyheder fra SYD ENERGI. Vælg NYHEDER FRA SYD ENER- GI og klik OK. Vælg på samme måde de enkelte nyheder med piletasterne og klik OK (ill. 28-29). Ill. 28 Ill. 29 20

Mail Her er det muligt at tjekke mail i bbsyd-mailkonto med det password, som SYD ENERGI har givet dig ved oprettelsen (ill. 29a-c). Ill. 29a Ill. 29b Ill. 29c Tryk på den blå knap for at få flere muligheder. 21

Menuen SYD ENERGI Vælg MENU på fjernbetjeningen. Vælg med piletasterne SYD ENERGI, vælg pil ned (ill. 30). Ill. 30 Der kommer nu en rullemenu med flere muligheder frem. Elinfo Med ELINFO kan du se dit elforbug på ugebasis, forudsat at der er kontakt til din fjernaflæste måler (ill. 31-32). Ill. 31 Ill. 32 22

Information Under punktet INFORMATION finder du informationer om planlagte driftsforstyrrelser på fibernettet. På den måde er du altid orienteret om, hvornår der foretages reparationer, udskiftninger eller vedligeholdelse i dit område (ill. 33-34). Ill. 33 Ill. 34 23

Tilbud Under menupunktet TILBUD finder du tilbud fra SYD ENERGI på fx bredbånd, hvidevarer eller energibesparende produkter (ill. 35-36). Ill. 35 Ill. 36 24

Selvbetjening Under SELVBETJENING kan du få et overblik over dine SYD ENERGI abonnementer. Under posteringer finder du detaljerede oplysninger om dine abonnementer (ill. 37-38). Ill. 37 Ill. 38 25

Menuen Video video on demand (VOD) Video on demand kommer i starten af 2009. Denne service giver dig mulighed for at leje en film via din fiberforbindelse og direkte ind i stuen til en favorabel pris og afregne den via den næste bredbåndsregning (ill. 39). Ill. 39 26

Kundesupport SYD ENERGIs Bredbåndssupport kan hjælpe dig med dine spørgsmål på tlf. 7011 5020 Mandag-torsdag: 8.00-17.00 Fredag: 8.00-16.00 Du kan også sende en e-mail til bredbaand@sydenergi.dk Der kan også være hjælp at hente på www.sebredbaand.dk - vælg Kundeservice. Oplever du fejl eller driftsforstyrrelser, bedes du kontakte os på tlf. 7011 5020 Mandag-fredag: 8.00-21.00 Lørdag: 9.00-13.00 Oplever du uregelmæssigheder i tv-portalen (fx langsomme skift, manglende funktioner) eller forstyrrelser eller lignende i selve billedet på skærmen, er der to muligheder for at afhjælpe problemet: 1) Genindlæs portalen Tv-portalen genindlæses til set-top boksen - se side 7. 2) Genstart set-top boksen Træk stikket fra strømforsyningen ud og sæt det i igen bag på set-top boksen. Afhjælper dette ikke dine problemer kan SYD ENERGIs Bredbåndssupport hjælpe dig på tlf. 7011 5020. 27

09.08 TEKST MANGLER Ill. 25 TEKST MANGLER Ill. 26 TEKST MANGLER Ill. 27 (MANGLER) TEKST MANGLER SYD ENERGI Bredbånd Elholm 1 6400 Sønderborg Tlf. 7011 5020 www.sebredbaand.dk