Tekniske Salgsargumenter 2014 V O R D I N G B O R G P L U S Luksus alle har råd til Siden 1963 www.vordingborg.com
INDHOLD Side Vordingborg PLUS og URBAN 3 De fedeste fordele ved Vordingborg URBAN 4 Hvad skal du svare når kunden spørger? 8 Salgsstrategi 10 2
Vordingborg PLUS og URBAN V O R D I N G B O R G P L U S Nemt at montere Færdigsamlede elementer Levering og indbæring inkl. i prisen Færdigsamlet fra fabrik Alt inkl. i prisen Tidløst design Specielle skabe til hvidevarer Skabene er speciel fremstillede så der er ikke unødige modulhuller Falset bagbeklædning Kraftige sokkelben Aftagelig sokkelfront med indbygget fejeliste Børnesikring på alle hylder og låger Dæmperen til lågen (sildeøjet) er boret fast i lågen og falder derfor ikke af I vaskeskabe og ovnskabe er Bærestykket i stål Forkant på korpus er en tyk kant og kraftigt melamin Der er indbygget varmebeskyttelse af kanter og låger Nemt at montere Færdigsamlede elementer Levering og indbæring inkl. i prisen Færdigsamlet fra fabrik Alt inkl. i prisen Tidløst design Specielle skabe til hvidevarer Skabene er speciel fremstillede så der er ikke unødige modulhuller Falset bagbeklædning Kraftige sokkelben Aftagelig sokkelfront med indbygget fejeliste Minimal pris Kundens drømme er nemmere at ramme indenfor budget God kundeflow-skaber Bredere kundesegment Overskueligt udvalg Miljørigtigt (plastdele produceret af genbrugsplast) 3
De fedeste fordele ved Vordingborg URBAN Plastlister til sokkel UB Kommer gratis med køkkenet. Fuldt udtræk Få glæde af hele skuffen, kommer også med softluk. Samlede skabe Alle skabe er samlet fra fabrikken. ISO sikret produkt Gennemtestet efter strenge krav fra Tyskland. 3 hængsler i integreret køleskabslåge For mere stabilitet. 4
Ingen unødige huller Pænt når lågen åbnes, ingen fugtskader. Plads til rørføringen Gør det selv folket skal ikke selv skære hul. 40 mm bordplade For større robusthed. Frontsokler i MDF Fremstillet i trærester og lim. Super holdbar og slidstærk. 5
De fedeste fordele ved Vordingborg URBAN 3 forskellige vitrineløsninger Du kan få glas i alle dine låger. Mange fede farver at vælge mellem Varieret sortiment, der dækker de fleste kunders behov. BLUM hængsler og skuffe udtræk BLUM skuffe udtræk er lavet med kuglelejer. Forboret huller til greb Nemmere at montere. Slagfaste låger Så der skal bankes løs med grydelågene. 6
Specialbyggede skabe til hvidevarer Din valgte ovn eller køleskab passer perfekt ind. Gennemgående sokkel også under opvasker. Sokkelben i genbrugsplast Whirlpool, Ignis og Bauknecht hvidevarer Kvalitet til en god pris. LED spots til soklen Lidt ekstra, hvis kunden ønsker det. 7
Hvad skal du svare når kunden spørger? Udvalg I URBAN er der et stort låge-, produkt- og skabssortiment. Vores URBAN serie laves i smarte farver med et fedt design til ekstremt konkurrencedygtige priser. Kvalitet Begge køkken-serier er gennemgået af Vordingborg Køkkenets høje kvalitetskontrol og bliver begge leveret med fabrikssamlede skabe. VK PLUS har dog et større udvalg, og andre kvalitets fordele (se side 3) PLUS Vordingborg PLUS er vores luksus topserie, hvor der ikke er gået på kompromis. Her findes et utroligt stort sortiment med over 200.000 varenumre. 8
Pris Vordingborg URBAN har et smallere sortiment på bordplader og fronter, som gør at produktionsprisen bliver meget lav. Dette er vores lavpriser koncept, hvor vi er gået lidt på kompromis på udvalget af skabe og tilbehør. Men til gengæld er køkkenet færdig samlet og leveret til lav pris priser. URBAN Denne serie er født med mange detaljer, så som fuld-kantet korpus, hylder med kant og låsehyldebærer, samt skuffer med fuld udtræk og softluk, som kan tilkøbes uden det bliver væsentligt dyre. Målgruppe URBAN serien er tilpasset til den almene kunde, der ønsker et godt og funktionelt køkken uden de helt vilde tekniske finesser. I URBAN serien har vi taget de mest solgte elementer og samlet dem i en prisvenlig serie. 9
Salgstrategi Kysse og kramme Hvad vil du gøre ekstra for dine kunder kan lide dig iden for de første 20 sek.? Hvordan vil du vise oprigtig interesse? Hvor er kunderen komme ind til dig? Hvor har de ellers været? Hvad har de talt om hjemme under aftenskaffen omkring køkken? Budget Du skal finde ud af hvilken kunde du står over for. F.eks hvor har de været tidligere? Svane, HTH, Invita, eller Kvik, Ikea, HTH (gør det selv) og hvad er budgettet? og hvorfor har kunden ikke allerede købt hos konkurrenten? Behov Du skal spørge ind til deres ideer for deres nye køkken. I kan eventuelt kigge efter om der er noget i avisen, der evt. kunne passe hjemme hos dem, hvis kunden er i tvivl. Fordele Hvis kunden forespørger et køkken til 15.000 kr. så skal du spørge ind til projektets omfang, før du gør noget yderligere. I langt de fleste tilfælde, så er de 15.000 kr. kun til elementer og evt. bordplade. I salgsprocessen skal du derefter påpege de fordele du kan give, ved at de køber hele pakken hos dig. 10
Differencer Gør opmærksom på, at der er en prisdifference på alm. skabe og skuffeskabe. Lav en grundig gennemgang af elementerne for at vise hvordan de får mest for pengene. Opgradér Men først når kunden har købt. For at få kunden til at opgradere handlen, skal du sætte dig ned med kunden og få dem til at tegne deres køkken med dig, på papir, inden præsentation. Du skal spørge ind til kundens ønsker og krav. Hensyn Du skal lægge stor vægt på de bløde værdier såsom f.eks børn og husdyr, som du skal tage hensyn til i indretningen. Ridsefaste låger m.m. som kan være med til at opgradere. 11