SALGSBETINGELSER FOR GROUPON-VÆRDIBEVISER - DANMARK 1. Generelle oplysninger 1.1 Disse salgsbetingelser gælder for alle værdibeviser, der købes på Groupons websted. 1.2 Groupon betyder Groupon ApS, der er et selskab registreret i Danmark, og har hjemsted på Gl. Kongevej 1, 2. Sal, 1610 København V, Danmark. Groupons CVR-nummer er 32841538, og selskabets momsnummer er DK32841538. 1.3 Værdibevis betyder et dokument i enten fysisk eller elektronisk form, som giver indehaveren af værdibeviset ("indehaveren af værdibeviset") ret til at modtage forhandlerens tilbud i den periode, der er anført på værdibeviset ("indløsningsperioden"). 1.4 Forhandlerens tilbud betyder de varer og/eller services, som forhandleren skal levere til og/eller yde over for indehaveren af værdibeviset som nærmere beskrevet på Groupons websted og på værdibeviset. 1.5 Forhandleren er en tredjepart, der ikke har forbindelse til Groupon, og som sælger, leverer og/eller udfører forhandlerens tilbud. Groupon hverken sælger, leverer og/eller udfører forhandlerens tilbud. Groupon alene sælger og leverer værdibeviset på forhandlerens vegne. 1.6 Nærværende salgsbetingelser blev sidst opdateret den 13.06.2014 (version 2e). Groupon forbeholder sig ret til til enhver tid ensidigt at ændre disse salgsbetingelser. Alle ændringer af salgsbetingelserne vil blive offentliggjort online. Du bliver bundet af den version af salgsbetingelserne, som du accepterer på det tidspunkt, du køber et værdibevis. 2. Køb af et værdibevis 2.1 Du skal være mindst 18 år gammel for at købe et værdibevis. Før du kan foretage et køb, skal du registrere dig og oprette en konto hos Groupon. 2.2 Ved at klikke på "Køb nu"-knappen afgiver du et ønske til Groupon om at købe værdibeviset. Købet af værdibeviset er imidlertid ikke endeligt afsluttet, før du modtager en email fra Groupon, der bekræfter accepten af dit tilbud. Groupon forbeholder sig udtrykkeligt ret til at afvise dit tilbud. Hertil kommer, at selv hvis Groupon har accepteret dit tilbud, kan Groupon annullere kontrakten på ethvert tidspunkt, hvis Groupon har begrundet mistanke om, at du har begået eller vil begå bedrageri over for Groupon eller tredjepart, der er tilknyttet Groupon eller forhandleren. 2.3 Forhandleren kan have sine egne betingelser, der gælder for salget, leveringen og/eller præstationen af forhandlerens tilbud. 3. Indløsning af et værdibevis 3.1 Medmindre andet udtrykkeligt er angivet: (a) Kan værdibeviset kun indløses én gang, (b) Kan værdibeviset kun indløses hos forhandleren og ikke hos Groupon, (c) Er værdibeviset gyldigt for én person, og 1
(d) Du skal følge de indløsningsanvisninger, der er knyttet til værdibeviset, når du indløser værdibeviset hos forhandleren. 3.2 Alle værdibeviser, der sælges på Groupons websted, er enkeltstående værdibeviser, som kun kan indløses hos forhandleren. 3.3 For at indløse et værdibevis skal du præsentere det for forhandleren inden for indløsningsperioden. Hvis du ikke indløser værdibeviset inden for indløsningsperioden, udløber værdibeviset automatisk. Værdibeviset kan hermed ikke indløses længere, og du er ikke berettiget til nogen form for godtgørelse eller kompensation. 3.4 I tilfælde af, at et forhandlertilbud på Groupons websted er en "Direct Checkout" deal, vil Groupon indhente dine leveringsoplysninger på købstidspunktet. Groupon vil derefter videregive disse oplysninger til forhandleren på dine vegne. Forhandleren vil derefter foretage indløsningen af din kupon og afsende forhandlerens tilbud til dig. 3.5 Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, tillægger værdibeviset ikke indehaveren af værdibeviset en ret til at modtage forhandlerens tilbud på et bestemt tidspunkt. Du anbefales at kontakte forhandleren så tidligt som muligt. Dette giver dig den bedste chance for at sikre dit foretrukne tidspunkt for levering og/eller præstation af forhandlerens tilbud. Groupon kan ikke øve indflydelse på leveringen/præstationen af forhandlerens tilbud. 3.6 Hvis du indløser værdibeviset for andre varer og/eller tjenesteydelser end forhandlerens tilbud, opnår du ikke ret til et tilgodehavende på, kontant tilbagebetaling af eller et nyt værdibevis på forskellen mellem værdien af forhandlerens tilbud og den faktiske værdi af de varer og/eller services, som forhandleren leverer til og/eller yder over for dig. 3.7 Værdibeviser kan kun indløses i deres helhed. De kan ikke indløses delvis eller trinvis. Hvis du, uanset grund, indløser værdibeviset hos en forhandler for mindre end den oprindelige værdi (uden rabat) af forhandlerens tilbud, du ikke ret til et tilgodehavende på, en kontant tilbagebetaling af eller et nyt værdibevis på forskellen mellem den originale værdi (før rabat) og den indløste værdi. 3.8 På forhandlerens vegne kan Groupon opkræve reservationsgebyr eller andre omkostninger i forbindelse med købet og/eller indløsningen af et værdibevis. Alle disse gebyrer og/eller omkostninger vil (i givet fald) blive oplyst over for dig, før du køber værdibeviset. 3.9 I tilfælde af, at en forhandler af uforudsete grunde ikke kan levere og/eller udføre tilbud som beskrevet, vil Groupon underrette dig hurtigst muligt via email. Groupon vil enten tilbyde dig et nyt værdibevis med lignende ydelser(hvis dette er muligt) eller tilbagebetaling af købsprisen for værdibeviset. 4. Anvendelse af et værdibevis 4.1 Ethvert køb af værdibevis er til privat og ikke-forretningsmæssig brug. 4.2 Dit værdibevis er udelukkende dit ansvar. Hverken Groupon eller forhandleren er ansvarlige for mistede eller stjålne værdibeviser eller for at genfinde referencenumre eller sikkerhedskoder til værdibeviser. 4.3 Du lover ikke at afgive urigtige oplysninger, herunder urigtige navne, adresser og/eller kontakt- eller betalingsoplysninger eller at deltage i nogen ulovlig aktivitet i forbindelse med køb eller brug af værdibeviser eller at tillade andre at gøre det. 2
4.4 Ethvert forsøg på at indløse en kupon i strid med disse salgsbetingelser kan Groupon, efter eget skøn, medføre, at et værdibevis bliver ugyldigt. 4.5 Kopiering af et værdibevis er forbudt. 4.6 Erhvervsmæssig handel med værdibeviser er forbudt. 5. Fortrydelse (og undtagelser), refunderinger og problemer 5.1 Du har en lovfæstet ret til at fortryde dit køb af værdibeviset inden for 14 kalenderdage efter den dag, du modtager emailen med bekræftelsen ("fortrydelsesperioden for værdibeviset"). Hvis du indløser værdibeviset i fortrydelsesperioden for værdibeviset, anmoder du udtrykkeligt Groupon om at begynde at levere ydelserne til dig, og du anerkender, at du mister din ret til at fortryde købet af værdibeviset. Da Groupon er ikke ansvarlig for leveringen eller præstationen af forhandlerens tilbud, har Groupon fuldt ud afsluttet opfyldelsen af sine ydelser over for dig, når dit værdibevis er indløst. For at undgå tvivl bedes du bemærke, at dette afsnit også gælder for alle "Direct Checkout" deals. 5.2 Ønsker du at fortryde dit køb af et værdibevis, kan du gøre dette på én af følgende måder: 5.2.1 ved at udfylde og indsende refunderingsformularen online. 5.2.2 ved at ringe til kundeservice på 78 77 54 55, 5.2.3 ved at kontakte os på https://groupondk.zendesk.com/forums eller 5.2.4 ved at skrive til os på adressen i pkt. 1.2. 5.3 Hvis du fortryder dit køb af værdibeviset i overensstemmelse med pkt. 5, vil Groupon tilbagebetale dig alle betalinger foretaget som en del af dit køb inden for 14 kalenderdage fra den dag, da du informerer Groupon om, at du ønsker at fortryde dit køb. 5.4 Har du ikke har været i stand til at indløse dit værdibevis hos forhandleren inden udgangen af indløsningsperioden, og det ikke skyldes en fejl begået af dig, kan du være berettiget til tilbagebetaling. For at modtage en tilbagebetaling skal du over for Groupon i rimeligt omfang godtgøre, at din manglende mulighed for at indløse værdibeviset ikke var din skyld. Beslutningen om at betale tilbage afgøres alene efter Groupons skøn. 5.5 Hvis du indløser dit værdibevis, men forhandleren ikke på korrekt måde har ydet dig forhandlerens tilbud, eller hvis du har en klage vedrørende forhandlerens tilbud, skal du rette henvendelse til forhandleren direkte. Dette skyldes, at forhandleren og ikke Groupon, er ansvarlig for levering og/eller præstation af forhandlerens tilbud. Groupon er kun formidler af salget og leveringen af værdibeviset. Hvis du og forhandleren ikke kan blive enige om, hvordan klagen skal løses, kan Groupon efter din anmodning forsøge at løse problemet i forholdet mellem dig og forhandleren. 5.6 Medmindre du på forhånd udtrykkeligt anmoder Groupon om ikke at gøre dette, vil enhver tilbagebetaling til dig ske via din oprindelige betalingsmetode. Hvis din oprindelige betalingsmetode er blevet annulleret, udløbet eller på anden måde er ændret, skal du straks informere kundeserviceteamet på https://groupondk.zendesk.com/forums. Hvis du undlader at gøre dette og en tilbagebetaling er igangsat via din oprindelige betalingsmetode, kan det være nødvendigt at henvende dig til din bank eller din betalingstjenesteudbyder for at modtage tilbagebetalingen. Groupon vil ikke yde mere end én tilbagebetaling. 3
5.7 Du har 30 dage fra den dato, du modtager tilbagebetalingen, til at afvise den. Hvis du ikke afviser tilbagebetalingen i løbet af disse 30 dage, er tilbagebetalingen fuldstændig og en endelig afgørelse af alle krav, du måtte have mod Groupon i relation til, med udspring i eller i forbindelse med det pågældende værdibevis. 6. Ansvar for forhandlerens tilbud 6.1 Bemærk venligst, at det er forhandleren og ikke Groupon, der er: 6.1.1 sælgeren, leverandøren og/eller udbyderen af forhandlerens tilbud, 6.1.2 den part, der indgår i en kontrakt med indehaveren af værdibeviset, når værdibeviset indløses, og 6.1.3 eneansvarlig for at levere forhandlerens tilbud til indehaveren af værdibeviset og for selve forhandlerens tilbud. 7. Groupons standarder for tjenesteydelser og ansvar 7.1 Groupon lover, at: 7.1.1 udvise rimelig omhu og dygtighed i forbindelse med udførelsen af sine forpligtelser ifølge disse salgsbetingelser, 7.1.2 værdibeviserne er af tilfredsstillende kvalitet og egnede til deres formål, og 7.1.3 ikke at handle i strid med kravene om rimelig og faglig omhu i forbindelse med sine handlinger. 7.2 Groupon er altid ansvarlig for: a) død og personskade som følge af Groupons uagtsomhed, (b) svig eller svigagtig vildledning begået af virksomheden selv eller c) alle stiltiende kontraktvilkår, der ikke kan udelukkes eller begrænses efter gældende lov. 7.3 Bortset fra det, der er anført i pkt. 7.2 ovenfor, er Groupon ikke ansvarlig for andre tab eller skader, som du måtte lide, herunder indirekte tab og følgeskader. 7.4 Groupon indestår ikke for fuldstændigheden af, egnetheden til formålet eller lovligheden af forhandlerens tilbud. Groupon er ikke ansvarlig for kvaliteten, sikkerheden, anvendeligheden eller noget andet aspekt af forhandlerens tilbud. 7.5 Groupon er ikke ansvarlig for tilsidesættelse af nogen forpligtelse ifølge disse salgsbetingelser, når Groupon er ude af stand til eller forhindret i at opfylde sine forpligtelser af en hvilken som helst årsag, som Groupon ikke i rimelig grad er herre over. 7.6 Bortset fra erstatningspligten ifølge pkt. 7.2, som er ubegrænset, kan Groupons samlede erstatningsansvar over for dig under ingen omstændigheder overstige et beløb på 200% af købsprisen for værdibeviset. 7.7 I visse lande tillader loven ikke en række af eller nogen af de undtagelser og/eller begrænsninger, der er anført under dette pkt. 7. Hvis denne lovgivning gælder for dig, finder muligvis kun nogle af eller ingen af ovenstående udelukkelser og/eller begrænsninger anvendelse på dig, og du kan have yderligere rettigheder. 8. Groupons websted Groupon websted ("webstedet") betyder den internetadresse, de mobile applikationer, den elektroniske kommunikation eller de tjenester eller ethvert sted, hvor du kan købe et 4
værdibevis. Du kan finde flere oplysninger om vilkårene for anvendelse af webstedet, som udtrykkeligt gøres til del af disse salgsbetingelser. 9. Forskellige bestemmelser 9.1 Hvis du tilsidesætter disse salgsbetingelser, og Groupon tager handling, betyder dette ikke, at Groupon har givet afkald på sine rettigheder og retsmidler i forhold til din tilsidesættelse. Groupon kan stadig udøve sine rettigheder og retsmidler i forbindelse hermed eller i enhver anden situation, hvor du har tilsidesat dine forpligtelser ifølge disse salgsbetingelser. 9.2 Medmindre andet er anført i disse salgsbetingelser, skal meddelelser, som en part ønsker at give, være skriftlige og skal sendes med elektronisk post (bortset fra hvis du sender en meddelelse til Groupon med henblik på en retlig procedure) eller ved forudbetalt post. Enhver meddelelse, som Groupon sender til dig, vil blive sendt til den emailadresse, du afgav til Groupon, da du registrerede din Groupon-konto. Du kan sende enhver meddelelse til Groupon på hjemstedsadressen, der er anført i pkt. 1.2. 9.3 Hvis en bestemmelse i disse salgsbetingelser måtte blive anset for at være ugyldig eller ikke at kunne håndhæves, påvirkes gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser i salgsbetingelserne ikke heraf. Den ugyldige eller ikke-eksigible bestemmelse skal erstattes af en gyldig og eksigibel bestemmelse, der i videst muligt omfang har den økonomiske virkning, der var forventet i den ugyldige eller ikke-eksigible bestemmelse. 9.4 Disse salgsbetingelser reguleres og fortolkes i henhold til dansk lov uden hensyn til reglerne i dansk ret om lovvalg eller lovkonflikter. Eksklusivt værneting for enhver tvist skal være domstolene i Danmark. 5