Introundersøgelse efterår 2011 Samlede uddannelser Danske og internationale EAK, PBA & Top-up

Relaterede dokumenter
Introundersøgelse efterår 2011 Danske PBA-uddannelser

Det er arbejdsstedets beliggenhed som har betydning for områdetillægget.

Det er arbejdsstedets beliggenhed som har betydning for områdetillægget.

Vedr. indberetning af kapacitet for de gymnasiale uddannelser 2016 i Region Hovedstaden

Optagekapaciteten er opgjort i antal klasser à 28,0 elever og det herefter samlede antal pladser.

Det er arbejdsstedets beliggenhed som har betydning for områdetillægget.

Optagekapaciteten er opgjort i antal klasser à 28,0 elever og det herefter samlede antal pladser.

Danish Language Course for International University Students Copenhagen, 12 July 1 August Application form

Det er arbejdsstedets beliggenhed som har betydning for områdetillægget.

Danish Language Course for Foreign University Students Copenhagen, 13 July 2 August 2016 Advanced, medium and beginner s level.

Bilag 1 data vedr. udviklingen i sager og økonomi på det specialiserede voksenområde

Evaluering af klinik på modul 1. Efterår (klinikperiode uge 39-40) DIA studerende

Rettidighed for alle kontant- og starthjælpsmodtagere

Sådan påvirker regeringens boligudspil husejerne i Region Hovedstaden

Til: Følgegruppen for økonomi og aktivitet. Koncern Økonomi

Data om den regionale uddannelsespulje, 6 ugers jobrettet uddannelse og puljen til uddannelsesløft i kommunerne i RAR- Hovedstadens område

Udbredelse af kommunikation mellem kommuner og private lægepraksis Region Hovedstaden

Introundersøgelse efterår 2011 Danske Top-up-uddannelser

Orientering fra. Velfærdsanalyse. Befolkning og bevægelser i København i 3. kvartal November 2016

Liste med institutioner som indgår i censorudligningsordningen

Til: Følgegruppen for økonomi og aktivitet. Koncern Økonomi

Orientering fra Velfærdsanalyse

Vækstbarometer. Greater Copenhagen. Region Hovedstaden

Ledelsesoverblik. Sundhedsaftaler

ANTAL: FAKULTET: SKOLE: 1 SAMF Akademisk Studenterkursus 7 SUND Akademisk Studenterkursus 4 HUM Akademisk Studenterkursus 4 NAT Akademisk

1 Niels Steensens Gymnasium Sjælland 2 Christianshavns Gymnasium Sjælland 3 Rysensteen Gymnasium Sjælland 4

Orientering fra Velfærdsanalyse

Orientering fra Velfærdsanalyse

Til: Følgegruppen for økonomi og aktivitet. Koncern Økonomi

Trivsel hos eleverne i folkeskolen, 2017

Webtabel SR 7.1 Borgere på 35 år eller derover, som nogensinde har prøvet hash eller andre euforiserende stoffer

Internationalt uddannelsestilbud

Befolkning og bevægelser i København i 2. kvartal 2015

Vækstbarometer. Arbejdskraft. Region Hovedstaden

Orientering fra Velfærdsanalyse

Institutionsgruppe 1 - Netprøver.dk Institutioner der benyttede Netprøver.dk ved sommerterminen 2016

Bekendtgørelse om landsplandirektiv for detailhandel i hovedstadsområdet

Deltagelse i konferencerne om almen studieforberedelse september 2012

Nøgletal for Beskæftigelsesindsatsen hos

Sagsnr.: D.021. Deltagelse i konferencerne om almen studieforberedelse september 2009

Statistik for anvendelsen af Netlydbog.dk Februar 2014

Profilmodel 2009 på kommuner fremskrivning af ungdomsårgangs uddannelsesniveau

Bilag 3: Almen praksis tabeller. Borgernes tilfredshed med overgange på sundhedsområdet

Statistik for anvendelsen af Netlydbog.dk Maj 2014

Befolkning og bevægelser i København i 3. kvartal 2012

Sådan kommer din boligskat til at se ud Det betyder regeringens boligskat-udspil fordelt på kommune

Deltagelse i september-oktoberkonferencerne om studieretningsprojektet

Hvor bor de grønneste borgere i Danmark i 2018?

12 april 2007 Uddrag af FORRETNINGSORDEN FOR FORDELINGSUDVALGET I REGION HOVEDSTADEN OMRÅDE NORDSJÆLLAND

Befolkning og bevægelser i København i 2008

Befolkning og bevægelser i København i 2014

Befolkning og bevægelser i København i 2012

Undervisningsudvalget UNU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 257 Offentligt

Statistik for anvendelsen af ereolen.dk April 2013

Statistik for anvendelsen af ereolen.dk Januar 2014

Statistik for anvendelsen af ereolen.dk Juli 2013

LESSON NOTES Extensive Reading in Danish for Intermediate Learners #8 How to Interview

Privatskoleudvikling på kommuneniveau

Orientering fra Velfærdsanalyse

Ydernumre (praktiserende læger) på FMK i kommunerne. Procentdel af samtlige ydernumre (praktiserende læger), som mangler FMK

Manglende rettidighed i indsatsen målretning eller volumen?

Gennemsnits antal åbningsdage inkl. åbningsdage på søgne- helligdage

Udviklingen i unge ydelsesmodtagere

Vækstbarometer. Sund, kreativ, grøn og smart vækst. Region Hovedstaden

Status på ledighedslængde personer der befinder sig i slutningen

Orientering fra Velfærdsanalyse

Statistik for anvendelsen af ereolen.dk Maj 2014

Aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere. med 6-9 måneders anciennitet. samtaler eller mere. Alle personer Gens. antal samtaler.

Liste med institutioner som indgår i censorudligningsordningen

Befolkning og bevægelser i København i 2013

N O T A T. Tal for undtagelser i forbindelse med 225- timersreglen- December måned

I bilag B nedenfor er tallene der ligger til grund for figuren i bilag A vist. Bilag B viser således de samme antal og andele som bilag A.

Foreløbige tal for undtagelser i forbindelse med 225- timersreglen

Ydernumre (praktiserende læger) på FMK i kommunerne. Antal ydernumre som mangler FMK

Antal med under 7. Antal med over 7

Udvikling i ansøgertal til det almene gymnasium (STX),

Statistik for anvendelsen af ereolen August 2014

I bilag B nedenfor er tallene, der ligger til grund for figuren i bilag A, vist. Bilag B viser således de samme antal og andele som bilag A.

Statistik for anvendelsen af ereolen.dk August 2012

Ærø Kommune. Lolland Kommune. Slagelse Kommune. Stevns Kommune. Halsnæs Kommune. Gribskov Kommune. Fanø Kommune. Assens Kommune.

Passivandel kontanthjælp

Befolkning og bevægelser i København i 1. kvartal 2012

Introundersøgelse efterår 2011 Danske EAK-uddannelser

Statistik for anvendelsen af ereolen.dk Oktober 2012

Statistik for anvendelsen af ereolen.dk September 2012

Gennemsnits antal åbningsdage inkl. åbningsdage på søgne- helligdage. Åbningsdage på søgne- helligdage

Bilag 2: Kommunespecifikke nøgletal. Sygefravær blandt ansatte i kommunerne

Befolkning og bevægelser i København i 2. kvartal 2012

Den sociale arv i Østdanmark.

Statistik for anvendelsen af Netlydbog.dk December 2013

Statistik for anvendelsen af Netlydbog.dk November 2013

Lægedækningsundersøgelse for Center for Sundhed Enhed for Tværsektoriel Udvikling

Eksempel på optageområder for obstetrik og pædiatri

Statistik for anvendelsen af Netlydbog.dk August 2013

Indsatsen for langvarige kontanthjælpsmodtagere i målgruppen for Flere skal med

Overview challenges the methodology -short version

Økonomi- og Indenrigsministeriets Kommunale Nøgletal

Statistik for anvendelsen af Netlydbog.dk Juli 2013

Statistik for anvendelsen af Netlydbog.dk September 2013

Beskæftigelsesudvalget L 113 endeligt svar på spørgsmål 38 Offentligt

Transkript:

Introundersøgelse efterår 211 Samlede uddannelser Danske og internationale EAK, PBA & Top-up

Indholdsfortegnelse Denne rapport... 3 Sammenfatning... 4 Uddannelsesbaggrund og fremtid... 5 Analyse... 6 De studerende (punkt 1-6)... 6 Uddannelsesvalg (punkt 7-14)... 6 Uddannelsesbaggrund og fremtid (punkt 15-18)... 7 Kendskab og vejledning (punkt 19-25)... 7 Kommentarer... 8 Metode... 8 Svarprocenter... 8 Svarfordeling... 9 Spørgeskemabesvarelser... 11 2

Denne rapport Denne rapport er udarbejdet på baggrund af data fra KEAs kvalitetsafdelings introundersøgelse for optagne studerende i efteråret 211. Rapporten omhandler nyligt optagne på KEAs danske såvel som internationale EAK-, PBA- og Top-upuddannelser og deres besvarelser af et spørgeskema om deres baggrund, deres valg af uddannelse og deres opfattelse af introduktionen til deres uddannelse hos KEA. Denne rapport indeholder sammenlagte tal for alle uddannelserne udtrykt i diagrammer og tabeller. Vi vil lade tabellerne og kommentarerne fra de studerende tale for sig selv. Efter denne introduktion følger en analyse med en gennemgang af resultaterne, samt et kort metodeafsnit, inden alle besvarelser af spørgsmål følger som diagrammer. Endelig er kommentarerne fra de studerende indsat til slut. 3

Sammenfatning Int & Dk-studerende (EAK, PBA & Top-up) Antal respondenter: 431 Svarprocent: ca. 25 My mother and/or father has a higher education 4 2 278 131 16 Yes No Don't know Ubesvaret 31% af de studerendes forældre har ikke en videregående uddannelse. How did you learn about the study programme? 2 15 166 125 146 1 5 51 39 35 26 4 53 1 Sociale relationer og web-baseret kommunikation er de primære kommunikationskilder. 4

What would you have done if you weren't admitted to this study programme? 16 14 12 1 8 6 4 2 9 Apply for another study programme as fast as possible 137 Improve my skills and apply again next year 36 Take a year off, maybe travel a bit and wait to see what happens 49 Then I would rather get a job and quit studying 35 I really have no idea 67 Other 1 Ubesvaret 2% af de studerende ville sandsynligvis ikke være kommet i gang med en uddannelse, hvis de ikke var kommet ind på den pågældende uddannelse. Uddannelsesbaggrund og fremtid De studerendes uddannelsesbaggrund er meget blandet. En meget stor del af de EAK studerende vil gerne læse en KEA top-up efter erhvervsakademiuddannelsen, mens det er blandet hvad top-up og PBA studerende vil bagefter. 5

Analyse I de følgende afsnit vil de mest bemærkelsesværdige data i besvarelserne af introundersøgelsen være listet i punktform analyseret på baggrund af de sammenlagte tal i diagrammerne herefter. Der bør tages forbehold for analyserne på grund af de lave svarprocenter samt en kraftig ujævnhed i besvarelserne fra forskellige uddannelser (jf. metode). Tre resultater er særligt bemærkelsesværdige og med til at styrke KEAs eksistensberettigelse som både mønsterbrydende og eftertragtet uddannelsesinstitution der kan fastholde de studerende: Næsten 1/3 har forældre uden videregående uddannelser 2 procent ville nok ikke have fået en uddannelse på tilsvarende niveau, hvis ikke de var kommet ind Mere end halvdelen af de EAK studerende vil læse videre efter uddannelsen halvdelen på en KEA Top-up De studerende (punkt 1-6) Næsten 2/3 af de optagne er kvinder Der er en overvægt af optagne i starten af 2'erne, 1/5 er 26 eller derover 88 procent er danske statsborgere, resten er meget blandet 2/3 bor i København eller på Frederiksberg, knap 1 procent bor andre steder end de listede i hovedstadsområdet. Næsten 1/3 har forældre uden videregående uddannelser, lidt flere har søskende uden videregående uddannelser Uddannelsesvalg (punkt 7-14) Fordeling: Valg: Mere end 1/3 af EAK besvarelserne er fra studerende der studerer Designteknolog (dk & int), 1/5 e-designer og 1/1 el-installatør. PBA-optagnes besvarelser er kun fra Bygningskonstruktør dk og int. Top-up besvarelserne er 97 procent Design & Business dk og int. 2/3 af besvarelserne er fra studerende der studerer pågældende uddannelse fordi det var præcis det de ville læse 6

Deres grundlag for at vælge KEA er blandet mest besvarede kategori er beliggenhed. Næsten alle har valgt på grund af uddannelsen frem for akademiet 86 procent kom ind på deres første prioritet de fleste af disses anden prioritet var en helt anden uddannelse og institution For dem der havde pågældende uddannelse som 2. prioritet var 1. prioriteten for de fleste en helt anden uddannelse og institution. Alternativer: 2 procent ville nok ikke have fået en uddannelse på tilsvarende niveau, hvis ikke de var kommet ind 1/3 ville have prøvet at komme ind igen næste år hvis de ikke var kommet ind Uddannelsesbaggrund og fremtid (punkt 15-18) 1/3 er blevet færdige med deres foregående uddannelse i år og ¼ før 28 EAK og PBA: Top-up: 1/3 er STX'ere, mens mere end 1/3 har anført "andet/other" 61 procent kommer fra andre skoler end de listede i storkøbenhavn. Dette kan tyde på at mange kommer fra andre regioner. Mere end 1/3 af top-uperne er designteknologer, 14 procent er fra Multimediedesign. 7% er uddannet fra KEA Efter uddannelsen: Mere end halvdelen af de EAK studerende vil læse videre efter uddannelsen halvdelen på en KEA Top-up! Halvdelen af de PBA og Top-up-studerende vil læse videre efter uddannelsen Kendskab og vejledning (punkt 19-25) 4 procent kender til uddannelsen gennem familie og venner Mere end 1/3 kender til uddannelsen gennem kea.dk knap 1 procent kender til uddannelsen gennem uddannelsesmesser 7

Næsten alle har været på kea.dk og mere end ½ vurderer sidens brugervenlighed middelhøjt eller højt Næsten 2/3 har været i telefoniske kontakt med Kea før uddannelsesstart og de fleste vurderer service og rådgivning højt Mere end 1/3 har været i personlig kontakt med Kea før uddannelsesstart og de fleste vurderer service og rådgivning meget højt Kommentarer Kommentarer kan læses i de respektive uddannelsesrapporter. Metode Denne rapport er udarbejdet, for at KEA kan få et større indblik i de studerende der er startet på institutionens uddannelser, herunder deres baggrund og motivation for at søge ind på uddannelsen samt deres kendskab til KEA. Desuden giver de studerendes kommentarer et vindue for de studerende til at lufte deres frustrationer og ros til deres oplevelse af uddannelsesstart på KEA. Noget der forhåbentligt kan være medvirkende til at højne kvaliteten af introduktion til KEA og uddannelserne. Det er på sin plads at pointere, at denne undersøgelse er den første af sin art foretaget på KEA. Derfor er der endnu intet historisk sammenligningsgrundlag der kan belyse KEAs nyoptagnes status i forhold til tidligere årgange. Men allerede fra den næste introundersøgelse vil der være et tidsperspektiv i rapporterne. Det betyder også at der i denne rapports eneste mulige sammenligninger med samtidige introundersøgelser af andre typer uddannelser. Svarprocenter For danske EAK-studerende er besvarelsesprocenten 27,7 procent, og 217 af 782 respondenter har svaret. For danske PBA-studerende er besvarelsesprocenten 34,1 procent, og 46 af 135 inviterede respondenter har svaret. For danske Top-up-studerende er besvarelsesprocenten 56,2 procent., og 1 af 178 inviterede respondenter har svaret. 8

For de internationale EAK-studerende er besvarelsesprocenten 12,3 procent, og 35 af 285 inviterede respondenter har svaret. For de internationale PBA-studerende er besvarelsesprocenten 16,9 procent, og 12 af 71 inviterede respondenter har svaret. For de internationale Top-up-studerende er besvarelsesprocenten 14 procent, og 21 af 15 inviterede respondenter har svaret. Resultaterne skal med et forbehold pga. de lave svarprocenter. Der er desuden stor forskel på hvor mange fra de enkelte uddannelser der har svaret på spørgsmålene. Dette kan skyldes mange forhold. Vanskeligheder med at få introduceret den særlige KEA mail, manglende interesse hos de studerende og inden næste undersøgelse er det derfor vigtigt at udbrede interessen for at svare ude på uddannelserne. Svarfordeling Den overordnede fordeling af besvarelser fremgår herunder: Danske For EAK-uddannelserne er 43 procent af de 217 besvarelserne fra designteknolog, 24 procent fra e-designer, 12 procent fra El-installatør og fem procent eller derunder fra andre uddannelser. For PBA-uddannelserne er 45 af 46 besvarelser fra Bygningskonstruktør og en enkelt fra dens internationale udgave. For Top-up uddannelserne er 61 procent af de 1 besvarelser fra designteknologer, 16 procent er multimediedesignere og 9 procent har uddannelser der udbydes på KEA Internationale For EAK-uddannelserne er 68 procent af de 34 besvarelser fra internationale designteknologstuderende, 18 procent fra IT-engineer, 6 procent fra henholdsvis Computer Science og Multimedia Design and Communication, mens 3 procent er fra IT-Technologist-uddannelsen. For PBA-uddannelserne er det udelukkende 12 internationale bygningskonstruktørstuderende der har besvaret spørgeskemaet. For Top-up uddannelserne er 8 procent af de 2 besvarelser fra den internationale Design & Business-uddannelse, 1 procent er fra E-Concept Development, og der er 5 procent fra både Design & Business og Web Development. 9

Besvarelsesfordelingen viser at der er en stor ulighed i de adspurgtes besvarelser fra forskellige uddannelser og derfor kan resultaterne ikke anvendes som et billede på introduktion af internationale studerende generelt på KEA. I rapporten vil studerende fra EAK, PBA og Top-up uddannelser være sammenlagt i tabellerne. Dog er der enkelte undtagelser hvor svarkategorierne er forskellige, og derfor er andre farver end den generelle blå valgt til disse tabeller. Dette betyder også at nogle kategorier som danske EAK studerende vil være meget repræsenterede i de samlede opgørelser, mens små kategorier som internationale PBA studerende kun vil give lidt til det samlede billede. 1

Spørgeskemabesvarelser 3 25 2 15 1 277 1 What is your gender? 152 5 Female Male Ubesvaret 2 pop=431 2 What is your year of birth? 9 8 7 6 5 4 3 2 1 4 21 33 52 6 52 39 36 31 17 83 pop=428 11

4 35 3 25 2 15 1 5 376 3 What is your nationality? 4 1 1 5 5 35 pop=427 *Bulgarian was only an option in the English questionnaire 12

4 Where do you live in Denmark? Albertslund 3 Allerød 3 Ballerup 2 Brøndby 2 Copenhagen 25 Dragør 1 Egedal 3 Fredensborg 7 Frederiksberg 31 Frederikssund 3 Furesø 4 Gentofte 8 Gladsaxe 4 Glostrup 1 Greve 2 Gribskov 4 Halsnæs 3 Helsingør 5 Herlev 4 Hillerød 1 Hvidovre 1 Høje-Taastrup 2 Hørsholm 5 Ishøj 3 Køge Lejre 1 Lyngby 9 Malmø Roskilde 7 Rudersdal 2 Rødovre 5 Solrød 2 Stevns Taarbæk Tårnby 7 Vallensbæk 1 Other 3 Ubesvaret Basis 425 13

3 5 My mother and/or father has a higher education 278 25 2 15 131 1 5 Yes No Don't know Ubesvaret 16 pop=425 3 25 2 15 6 My siblings have a higher education 24 167 1 5 13 6 Yes No Don't know Ubesvaret Pop=426 14

1 9 7 Which study programme are you studying? EAK 92 8 7 6 5 51 4 3 23 25 2 1 8 1 2 2 6 5 3 2 9 11 1 Pop=25 15

45 4 35 3 25 2 15 1 5 7 Which study programme are you studying? PBA 13 Architectural Technology and Construction Management 41 Bygningskonstruktør Optometrist Ubesvaret 3 Pop= 57 12 1 7 Which study programme are you studying? (Top-up) 97 8 6 4 2 3 17 1 Pop=118 16

3 28 8 Why did you choose this particular study programme? 25 2 15 1 5 Because I really want to study this exact programme 18 Because I know others who studies or have studied the same programme 5 Because I want to get a job as quick as possible 22 3 27 Because it allows me to study the education that I really want afterwards Because 2 years of study seems manageable Because I wasn't qualified to study the programme that I wanted to the most 3 Because it was my only option 37 Other 1 Ubesvaret Pop=423 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 89 Because of the location of the school 9 Why did you choose this particular school? 55 15 I have heard I have heard good things good things about the about the professional study competency environment of the school of the school 5 Because I know others who studies or have studied at the same school 58 I have attended the school before 74 Because it was my only option 78 Other 1 Ubesvaret pop=42 17

5 4 1 Was the study programme or the school the most important part of your selection of study? 46 3 2 1 11 The school The study programme Ubesvaret 2 Pop=419 4 35 3 25 2 15 1 5 11 Were you admitted due to your 1. priority in your application? 361 56 Yes No Ubesvaret 2 Pop=419 18

25 2 12 What was your 2. priority in your application form? 22 15 1 5 48 The same study programme at a different school 19 Another study programme at the same school Other 2 Ubesvaret Pop=361 4 35 3 25 2 15 1 5 8 9 The same study programme at a different school 13 What was your 1. priority in your application form? Another study programme at the same school 38 Other 1 Ubesvaret Pop=56 19

16 14 12 1 8 6 4 2 9 Apply for another study programme as fast as possible 14 What would you have done if you weren't admitted to this study programme? 137 Improve my skills and apply again next year 36 Take a year off, maybe travel a bit and wait to see what happens 49 Then I would rather get a job and quit studying 35 I really have no idea 67 Other 1 Ubesvaret Pop= 415 12 1 8 6 4 2 2 15 What is the latest education that you have completed? EAK & PBA 2 26 14 1 24 114 1 abs Pop=31 2

8 7 6 5 4 3 2 1 15 What is the latest education that you have completed? Top-up 67 9 7 1 16 1 3 12 Pop=116 21

16 At which school did you graduate? EAK & PBA Aurehøj Gymnasium 1 Birkerød Gymnasium 2 Christianhavns Gymnasium 3 CPH WEST 7 Det frie Gymnasium 2 Egedal Gymnasium 4 Espergærde Gymnasium 5 Falkonergårdens Gymnasium 4 Frederiksberg Gymnasium 2 Frederiksberg HFkursus 3 Frederiksborg Gymnasium 2 Frederikssund Gymnasium 1 Frederiksværk Gymnasium 1 Gl. Hellerup Gymnasium 4 Gladsaxe Gymnasium 2 Gribskov Gymnasium 2 Handelsskolen København Nord 4 Helsingør Gymnasium 1 Johannesskolen 1 Københavns åbne Gymnasium 1 Københavns Tekniske skole 6 Marie Kruses Gymnasium 1 Niels Brock 8 Niels Steensens Gymnasium 1 Nordsjællands Gymnasium 2 Nærum Gymnasium 2 Nørre Gymnasium 1 Ordrup Gymnasium 1 Rungsted Gymnasium 2 Rysensteen Gymnasium 2 TEC -Teknisk Erhvervsskole Center 5 Tårnby Gymnasium 16 Virum Gymnasium 5 VUC Lyngby 2 VUC Vestegnen 1 Øregård Gymnasium 4 Ørestad Gymnasium 5 Other 182 Ubesvaret Basis 298 22

9 8 7 6 5 4 3 2 1 82 16 At which school did you graduate? Top-up 2 2 4 26 Pop=116 16 14 12 1 8 6 4 2 17 When did you graduate? 143 99 8 55 36 1 211 21 29 28 Earlier Ubesvaret Pop=414 23

12 18 What are your plans after completing this education? EAK 113 1 8 6 6 4 2 I want to get a job and not study any further I would like to study a Bachelor degree at KEA 21 I would like to study a Bachelor degree at a college/university 17 I would like to get a job and study simultaneously 34 Other Ubesvaret 245 Pop=245 8 7 6 5 4 3 2 1 18 What are your plans after completing this education? PBA & Top-up 7 I want to get a job and not study any further 48 I would like to study a Master's degree programme 34 I would like to get a job and study simultaneously 16 Other Ubesvaret Pop=168 24

19 How did you learn about the study programme? 18 16 14 12 166 125 146 1 8 6 4 2 51 39 35 26 4 53 1 Pop=413 *The option Internet has only been available to Danish students. 2 Have you visited the website of KEA, www.kea.dk? 45 4 35 3 25 2 15 1 5 43 9 Yes No Ubesvaret Pop=412 25

21 How user-friendly did you think the website was? (1 is the lowest assessment and 1 is the highest) 12 114 1 8 82 6 4 2 7 1 27 27 38 51 32 14 Pop=42 3 25 2 15 22 Have you been in contact with the school by telephone during the enrolment? 255 156 1 5 Yes No Ubesvaret Pop=411 26

6 23 How good was the service and counseling that you received? (1 is the lowest assessment and 1 is the highest) 55 5 4 3 26 32 4 46 2 1 14 6 9 8 19 Pop=255 25 2 15 1 5 24 Have you been in personal contact with the school during the enrolment? 172 237 Yes No Ubesvaret 2 Pop=411 27

4 35 3 25 2 25 How good was the service and counseling that you received? (1 is the lowest assessment and 1 is the highest) 19 24 37 32 36 15 1 5 4 2 4 8 11 1 Pop=278 28