NUDGE valgarkitektur og ledelse ANDREAS MAALØE JESPERSEN anmaje@ruc.dk! RESEARCH ASSISTANT - THE INITIATIVE FOR SCIENCE SOCIETY AND POLICY ADFÆRDSRÅDGIVER - KONKURRENCE OG FORBRUGERSTYRELSEN
47 % af den voksne befolkning er overvægtige (BMI 25). 13 % af befolkningen er svært overvægtige (BMI 30). 2
compliance/adherence på ca 50 procent 3
11/2 million ekstra fraværsdage 30.000 hospitalsindlæggelser 500.000 kontakter til egen læge 4
rationelle antagelser stabile præferencer informationssøgende maksimerende fremsynet
interventionsstigen UDDANNELSE INFORMATION 6
7
AFGIFTER TILSKUD UDDANNELSE INFORMATION 8
VÆGTAFGIFT EJERAFGIFT REGISTRERINGSAFGIFT AFGIFT AF ANSVARSFORSIKRING AFGIFT AF BENZIN AFGIFT AF VISSE OLIEPRODUKTER AFGIFT AF ELEKTRICITET AFGIFT AF FLASKEGAS AFGIFT AF KUL MV. AFGIFT AF KULDIOXID (CO2) AFGIFT AF SPIRITUS AFGIFT AF VIN AFGIFT AF ØL AFGIFT AF KAFFE AFGIFT AF TE AFGIFT AF MINERALVAND AFGIFT AF CHOKOLADE AFGIFT AF IS AFGIFT AF CIGARETTER AFGIFT AF ANDRE TOBAKSVARER AFGIFT AF GLØDELAMPER AFGIFT AF LYSTFARTØJSFORSIKRING AFGIFT AF VISSE DETAILSALSGSPAKNINGER AFGIFT AF ENGANGSSERVICE PASSAGER AFGIFT AFGIFT AF BEKÆMPELSESMIDLER AFGIFT AF LEDNINGSFØRT VAND AFGIFT AF POSER, PAPIR MV. AFGIFT AF SPILLEKASINOER AFGIFT AF TIPNING, VÆDELØB MV. STEMPELAFGIFT AFGIFT AF NATURGAS AFGIFT AF SVOVL OG SO2 AFGIFT AF AFFALD AFGIFT AF NUMMERPLADER AFGIFT AF FEDT 9
prøveløsladelser antal sager Shai Danzigera, Jonathan Levavb & Liora Avnaim-Pessoa (2011), Extraneous factors in judicial decision making, Proceedings of the National Academy of Sciences
inspired by Rani Said / ideas 42
psykologiske antagelser ustabile præferencer begrænset opmærksomhed nutidsbias inerti begrænset viljestyrke
34 x 52 =
dual process theory system 1 system 2 ubevidst intuitive vurderinger hurtig informationsbehandling høj kapacitet automatisk tænkning påvirket af erfaring, følelser og minder kan kontrolleres af system 2 let bevidst kritiske vurderinger langsom informationsbehandling lav kapacitet intenderet tænkning påvirket af fakta, logik og beviser kan aktiveres af system 1 sammenbrud krævende
19
definition a nudge, as we will use the term, is any aspect of the choice architecture that alters people s behavior in a predictable way without forbidding any options or significantly changing their economic incentives. To count as a mere nudge, the intervention must be easy and cheap to avoid. Thaler & Sunstein 2008
choice architecture
22
23
25" Food'waste'Experiment'2013' Average'food'waste'per'person'in'grams' 20" 15" 10" 5" Plate"size"27CM"(standard)" Plate"size"24"CM" (intreven;on)" 0" Food"waste" 24
feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker
feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker
hyperbolic discounting 27
save-more-tomorrow
save-more-tomorrow
save-more-tomorrow
feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker
kompleksitet arbejde gevinst 100 spørgsmål 65 eksterne henvisninger 35.000 årligt tilskud statslige lån statslige job uddannelse
kompleksitet kontrol standard ansøgning intervention test ansøgning 25 pct flere ansøgere E. P. Bettinger, B.T. Long, P. Oreopoulos & L. Sanbonmatsu (2012), The Role of Application Assistance and Information in College Decisions, The Quarterly Journal of Economics
10017831 DK SERVICE V/TEDDY ENEVOLDSEN Hovedgaden 117 A 4520 Svinninge Januar 2013 Brev U1A Skal din virksomhed have et næringsbrev? Fødevarestyrelsen har oplyst Erhvervsstyrelsen om, at P-NR 1000003563, DK SERVICE Hovedgaden 117 A, 4520 Svinninge formodentligt skal have et næringsbrev i Næringsbasen. V/TEDDY ENEVOLDSEN, Alle fødevarevirksomheder med detailsalg, catering, servering, transport- eller fødevareengrosvirksomheder skal have et næringsbrev, hvis der er en årlig omsætning af fødevarer for mere end 50.000 kr. Du kan læse meget mere i vores vejledning. Den finder du på www.virk.dk/naeringsbasen under Hjælp og support. Opret et næringsbrev nemt og hurtigt Med en digital signatur/nemid kan du hurtigt og nemt oprette et næringsbrev på www.virk.dk/naeringsbasen. Se hvordan du gør under afsnittet trin for trin (nederst på siden). Du kan også få en anden person, fx revisor, til at oprette virksomheden med dennes digitale signatur/nemid. ERHVERVSSTYRELSEN Dahlerups Pakhus Langelinie Allé 17 2100 København Ø Tlf. 72 20 00 35 CVR-nr 10 15 08 17 www.erst.dk ERHVERVS- OG VÆKSTMINISTERIET Giv os besked hvis du ikke skal have et næringsbrev Er din virksomhed ophørt eller ikke omfattet af reglerne om næringsbrev, skal du sende os en begrundelse. Det gør du ved at gå ind på www.virk.dk/naeringsbasen og trykke på linket Kontakt support under Hjælp og support. Der skal du vælge Fødevarevirksomheder/Næringsbasen i Sortér artikler. Tryk derefter på Skriv til os. I nederste emnefelt skal du skrive Skal din virksomhed have et næringsbrev? Har vi ikke har hørt fra dig senest onsdag d. 13. februar 2013, vil Fødevarestyrelsen blive orienteret herom. Bemærk: Det er ulovligt at drive fødevarevirksomhed uden at være optaget i Næringsbasen. Du risikerer en bøde på mindst 10.000 kr. Det er dit ansvar, at alle forretningssteder, hvor der handles, transporteres eller håndteres fødevarer, er optaget i Næringsbasen. Med venlig hilsen Erhvervsstyrelsen
næringsbreve 70 12 pct 35 0 kontrol brev test brev 1 test brev 2 svarprocent
næringsbreve 42 13 pct 21 0 kontrol brev test brev 1 test brev 2 registreringsprocent
feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker
40
20% 10% reduktion i DNA 0% -10% -20% -30% -40% verbal commitment written commitment active commitment + norm experiment break experiment resumed S. J. Martin, S. Bassi & R. Dunbar-Rees (2011) Commitments, norms and custard creams a social influence approach to reducing did not attends (DNAs), Journal for the Royal Society of Medicine, 201, 101-104 41
feedback normer kompleksitet opmærksomhed bias og heuristikker
Klein, G. (2007). "Performing a Project Premortem". Harvard Business Review pre-mortem
The intuitive mind is a sacred gift and the rational mind is a faithful servant.! We have created a society that honours the servant and has forgotten the gift
Litteratur artikler Skraldespanden set indefra / Pelle Guldborg & Andreas Maaløe Jespersen http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/nudging-paa-gadeplan Strategi er nudge, nudge / Robin Engelhart http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/beskrivelse-af-nudge Nudge: hvordan får man folk til at ændre adfærd? / Pelle Guldborg http://videnskab.dk/kultur-samfund/nudging-hvordan-far-man-folk-til-aendre-adfaerd bøger Nudge - improving decisions about health, wealth and happiness / R. Thaler & C. Sunstein http://www.amazon.com/nudge-improving-decisions-health-happiness/dp/014311526x Thinking Fast and Slow / Daniel Kahneman http://www.amazon.com/thinking-fast-slow-daniel-kahneman/dp/0374533555 Design of everyday things / Donald Norman http://www.amazon.com/the-design-everyday-things-expanded/dp/0465050654/ref=dp_ob_title_bk