Kvalitetsstandard Hjemmesygepleje

Transkript

1 [Skriv tekst] Kvalitetsstandard Hjemmesygepleje Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato)

2 Indhold 1.0 Lovgrundlag Formål Hvordan søges om sygepleje? Målgruppe - Hvem kan modtage sygepleje? Indhold Indsats Levering af indsatsen Hvem leverer sygeplejen? Hvor leveres sygeplejen? Hvad koster det? Særlige forhold Kvalitetsmål Klageadgang Godkendelse...7 Marts 2017 Side 1 af 6

3 Forord Kvalitetsstandarder Fanø Kommunes kvalitetsstandarder indeholder information, om den hjælp eller støtte, borgerne kan forvente at modtage fra Velfærdsforvaltningen efter Servicelovens 83, 83a, 84 og 86 og Sundhedslovens 138, 139, 140, 140a. Kvalitetsstandarderne har til formål at synliggøre kommunens serviceniveau at synliggøre borgernes rettigheder og pligter at skabe realistiske forventninger til kommunens serviceniveau Kommunen skal mindst én gang om året revidere kvalitetsstandarderne. Borgere er altid velkomne til at henvende sig til Visitationen for at drøfte et ønske eller behov for anden hjælp end den, som er beskrevet i kommunens kvalitetsstandarder. Kvalitetsstandarden bygger på Fanø Kommunes værdigrundlag ansvar, respekt og mening og skal sikre, at borgeren bliver mødt med en åben, respektfuld og ligeværdig dialog klart sprog og forståelig tale enkel, overskuelig og lettilgængelig information 1.0 Lovgrundlag Sundhedsloven 138, Formål Formålet med den sygeplejefaglige indsats er at understøtte borgeren i at mestre et selvstændigt og sammenhængende liv samt bidrage til opretholdelse af livskvalitet for den enkelte. Sygeplejen tilrettelægges i samarbejde med borgeren med afsæt i det borgeren selv kan og det liv vedkommende ønsker at leve. Marts 2017 Side 2 af 6

4 Sygeplejen leveres som en målrettet, midlertidig indsats med et forebyggende, sundhedsfremmende, rehabiliterende eller palliativt sigte. 3.0 Hvordan søges om sygepleje? Anmodning om sygepleje ved henvendelse til Fanø Kommunes Visitation. Drejer henvendelsen sig om en undersøgelse eller behandling, som kræver en lægefaglig vurdering, vejledes borgeren i at kontakte læge. Læge og sygehus kan henvise til sygepleje. 4.0 Målgruppe - Hvem kan modtage sygepleje? Borgere, uanset alder og bopæl, som er ramt af sygdom eller funktionsnedsættelse. Sygepleje ydes til borgere, som har behov for en sygeplejefaglig indsats i forbindelse med akut eller kronisk sygdom. Borgere, som ud fra en sygeplejefaglig vurdering har behov for støtte og vejledning til at kunne mestre egenomsorg. 5.0 Indhold 5.1 Indsats Hjemmesygepleje kan omfatte: lægeordineret behandling sygeplejefaglig udredning, koordinering og opfølgning rehabilitering støtte og vejledning i forhold til sundheds- og helbredsproblemer sundhedsfremme og forebyggelse palliation pleje og behandling af alvorligt syge og døende medicinhåndtering Sygepleje ydes med et rehabiliterende sigte, således at borgeren med den nødvendige træning og støtte, forventes selv at udføre sygeplejeindsatsen, når det er muligt. Sygeplejersken orienterer borgeren om sundhedsfremmende tilbud i kommunen, i det omfang det er relevant, i forhold til borgerens helbredsmæssige situation. Marts 2017 Side 3 af 6

5 5.2 Levering af indsatsen Hvem leverer sygeplejen? Sygepleje leveres af sygeplejersker, social- og sundhedsassister samt efter nærmere bestemte retningslinjer øvrige medarbejdere, der er oplært i opgaven. Det er den enkelte sygeplejeopgaves kompleksitet sammenholdt med borgerens problemstillinger, der afgør hvilken faggruppe, der udfører opgaven. Det er sygeplejersken, der vurderer, hvornår en sygeplejeopgave er stabil og kan overdrages til borgeren selv eller en anden faggruppe Hvor leveres sygeplejen? Sygeplejeindsatser leveres som udgangspunkt i Sundhedsklinikken i Sundhedshuset, Vestervejen 1, Nordby. I tilfælde, hvor sygeplejersken vurderer, at indsatsen ikke kan leveres i Sundhedsklinikken, leveres indsatsen i borgerens eget hjem. Herudover leveres sygepleje til borgere der bor på Fanø Plejecenter og borgere der er på Midlertidigt Ophold Hvad koster det? Sygepleje er vederlagsfri for borgeren Særlige forhold Der ydes ikke tilskud til transport til og fra Sundhedsklinikken. Hvis borger har behov for hjælp til medicindispensering, skal medicinen som udgangspunkt dosispakkes af apoteket. Det skal vurderes i samarbejde med borgerens egen læge om borgerens medicin kan dosispakkes. Hvis ikke borgerens medicin kan dosispakkes varetages opgaven af hjemmesygeplejen. Det skal løbende vurderes om borgeren eller pårørende selv kan varetage opgaven. Marts 2017 Side 4 af 6

6 Borgeren eller pårørende skal selv hente medicinen på apoteket. Alternativt kan medicinen sendes med posten. Udgifter i forbindelse med levering af medicin fra apoteket afholdes af borgeren. Borgerne skal selv købe dispenseringsæsker, hvis medicinen dispenseres af hjemmesygeplejen. Hjemmesygeplejen vejleder om hvilken type dispenseringsæsker borgeren skal indkøbe. I forbindelse med sygepleje og behandling råder kommunen over et standardsortiment af sygeplejeartikler. Hvis borgeren ønsker andre produkter i behandlingen, er dette for egen betaling. Det kan f.eks. være ved behandling af sår, kompression, inkontinens eller trykaflastning. Sårplejeprodukter er egen udgift, med mindre sygeplejerske eller social- og sundhedsassistent medvirker til behandling af såret. Ved modtagelse af sygepleje i hjemmet er sygeplejerskerne omfattet af arbejdsmiljøloven. Det kan være nødvendigt at installere hjælpemidler og flytte møbler for at sikre et sikkert arbejdsmiljø. Fanø Kommune forventer, at samarbejdet mellem sygeplejersker/ social- og sundhedsassistenter og borgerne er præget af venlighed og gensidig respekt. Sygeplejersker og social- og sundhedsassistenter har tavshedspligt har underretningspligt må ikke modtage arv og gaver fra borgeren eller handle med denne, dette gælder ligeledes medarbejdernes ægtefæller, nærtstående og pårørende har journalføringspligt, jf. bekendtgørelse om autoriserede sundhedspersoners patientjournaler - disse oplysninger har borgerne ret til at få indsigt i skal udarbejde handleplan for sygeplejeindsatsen ud fra de sygeplejefaglige problemområder som er indeholdt i Sundhedsstyrelsens vejledning om sygeplejefaglige optegnelser Marts 2017 Side 5 af 6

7 skal hvis de kommer til en låst dør undersøge baggrunden for dette samt iværksætte de nødvendige handlinger, f.eks. kontakt til pårørende eller låsesmed og politiet 6.0 Kvalitetsmål Inden for 3 hverdage efter henvendelse kan sygeplejeindsatser iværksættes. Akutte sygeplejeindsatser leveres straks hele døgnet alle ugens dage. Sygeplejeindsatser tildeles ud fra en sygeplejefaglig vurdering med afsæt i borgerens aktuelle helbreds- og livssituation. Indsatser iværksættes patientsikkert og med respekt for borgerens ret til selvbestemmelse. Indsatserne udføres efter gældende procedurer, retningslinjer og lovgivning. 6.1 Klageadgang Ved utilfredshed med den sygeplejefaglige behandling kan der rettes henvendelse til teamleder for Rehab & Omsorg. Hvis problemet ikke kan løses ad den vej, kan der klages til: Styrelsen for Patientsikkerhed Telefon: Hjemmeside: Godkendelse Godkendt af Social- og sundhedsudvalget d. 30. maj 2017 Marts 2017 Side 6 af 6