Bæredygtighedsrapport 2018

Transkript

1 Bæredygtighedsrapport 2018 Toyota Material Handling Europe SAMMEN gør vi en forskel 1

2 Bæredygtighedsrapport 2018 OM TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE Et stærkt globalt netværk Ansatte Omsætning Struktur TOYOTA INDUSTRIES CORPORATION mia EUR FY18 vs FY13 +29% ** 4 forretningsområder Materialehåndtering, logistik, bilindustri, tekstilmaskiner TOYOTA MATERIAL HANDLING GROUP mia EUR 5 regioner Japan, Europa, Nordamerika, Kina, International +99%* ** TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE mia EUR 30 Driftsenheder FY1 8 vs FY13 +29% +35% Aktive i 42 lande solgte enheder uddannede serviceteknikere 4 millioner servicebesøg om året truck omfattet af en serviceaftale +200 forhandlere og 15 distributører +300 leverandører fabrikker salgs- og servicevirksomheder support-enheder * Omfatter flere opkøb: Vanderlande, Bastian, Tailift; tal for Vanderlande i Europa er ikke indeholdt i Toyota Material Handling Europe ** Ændring fra japansk standard til IFRS standard gør sammenligninger vanskelige - men vækstrater er stort set overensstemmende med rater angivet for ansatte 2

3 Bæredygtighedsrapport 2018 Transparens og offentliggørelse OM DENNE RAPPORT >95% af vores indtægter og ansatte omfattet 56 Interessenter har medvirket ved gennemgang af vores prioriteringer vedr. bæredygtighed Dækker 17 6 Emner ikke omhandlet i tidligere rapporter GRI standarder Core Option rapportering Første offentliggørelse af data om affald og vand 3

4 Bæredygtighedsrapport 2018 Transparens og offentliggørelse ECOVADIS GOLD Toyota Material Handling og 10 af det datterselskaber modtog EcoVadis Gold i 2017 Niveau Enheder EcoVadis benchmark Guld Sølv Bronze Fabrik Top 10% Top 30% Top 60% Toyota Material Handling Europe Salgs- og servicevirksomheder Toyota Material Handling Europe Guld Top 3% Best Group Engagement pris Resultat 73% Arbejdspraksis 70% Miljø 80% Fair forretningsmetoder 60% Ansvarlig indkøbspolitik 70% Næste rapport udkommer November

5 Cu Bæredygtighedsrapport 2018 Maksimering af kvalitet og kundesikkerhed Kvalitet Fremragende design Køb Servicenetværk MAKSIMERING Kundesikkerhed Mere sikre produkter Mere sikre løsninger EU OSHA partner sammen med vores kunder

6 Bæredygtighedsrapport 2018 Maksimering af kvalitet og kundesikkerhed MAKSIMERING af kvalitet og kundesikkerhed for vores I_Site flådestyrings-app, med øjeblikkelig meddelelse til lagerchefer 49 Net Promoter Score (NPS) Kundernes bedømmelse af vores service på en skala fra -100 til I FY17 gav kunderne os i gennemsnit 3 point mere end i FY16 91% Reparation ved første besøg 75% af indtjeningen genereret på fabrikker og i salgs- og servicevirksomheder, der er ISO 9001 certificerede -80% garantikrav dækket ift certifikater for ISO 9001, ISO 14001, ISO og OSHAS En fordobling af antal truck udstyret med I_Site flådestyringssystemet har forbedret kundernes sikkerhed og øget effektiviteten Supplier Excellence Award fra Ecovadis for Best Group Engagement, Guld for 30% af datterselskaberne og i top 3% inden for vores branche Undervisning af truckførere i hele Europa 9

7 Bæredygtighedsrapport 2018 Maksimering af kvalitet og kundesikkerhed KUNDESIKKERHED GAFFELTRUCK ULYKKESSTATISTIK Gående person ramt af gaffeltruck 43% Andet 6% Person ramt af genstand, der falder ned fra en gaffeltruck 6% Fald fra højde ved flytning af arbejdsplatform på truckens gafler 8% Ulykker, der involverer gaffeltruckens fører 29% Fanget mellem eller mod en genstand og trucken 8% * European statistics on accidents at work (ESAW), FIRE TRIN TIL KUNDESIKKERHED 1. Ledelse 2. Udstyr 3. Processer 4. Personer Nul ulykker 11

8 Bæredygtighedsrapport 2018 OPTIMERET mulighed for personlig udvikling Personalestrategi - Tiltrækning af personer med matchende værdier og færdigheder - Fastholdelse af talenter - Fremme af ansattes udvikling OPTIMERING Effektiv ledelse En vellidt arbejdsgiver Ansattes sundhed og sikkerhed

9 Bæredygtighedsrapport 2018 OPTIMERET mulighed for personlig udvikling OPTIMERET mulighed for personlig udvikling 1st udmærkelse i vores branche fra en EUkommissær for vores tilgang til sikkerheds og sundhed i Spanien 745 kurser tilgængelige på vores e-learning akademi, på 13 sprog 100% ansatte arbejder i enheder med en ambitiøs lokal personalestrategi OHSAS (nu ISO 45001) for 4 fabrikker 3 salgs- og servicevirksomheder 200 ledere undervist i ledelseskompetencer inden for LEAD programmet indtil nu 12 e-learning forløb har hver ansat gennemgået i gennemsnit pr. år Nye ansatte ansat siden FY15 14% Kvindelige ledere mens 17% af arbejdsstyrken er kvinder 14

10 Bæredygtighedsrapport 2018 MINIMERING af miljøpåvirkninger Reduktion af CO 2 udledning Overvågning af energiforbrug Undgåelse af energispild Brug af grøn energi Mere effektiv energiudnyttelse Fremme af løsninger med lav CO2-udledning MINIMERING Miljøpåvirkninger Cirkulær økonomi

11 Bæredygtighedsrapport 2018 MINIMERING af miljøpåvirkninger MINIMERING af miljøpåvirkninger 146 initiativer giver en besparelse på 2.2 mio EUR 74% Grøn elektricitet sparer tons CO 2 i Europa 85% af serierne med eldrevne truck kan leveres med li-ion batterier, der reducerer forbruget med 13% til 25% og giver 10% til 20% mindre energitab -30% CO 2 emission i forhold til indtægter (tons CO 2 / EUR) -12% CO 2 udledning på fabrikker (tons CO 2 ) >60% indtægter genereret på fabrikker og i salgs- og servicevirksomheder, der er ISO certificerede +50% vækst i vores flåde af truck lejet ud kortvarigt eller i længere tid (forøgelse af produkternes levetid, 15% fald i transport i forbindelse med servicebesøg) 97% af leverandørerne har fået ISO miljø certifikat +44% salg af brugte truck I FY18 ift. FY13 17

12 Bæredygtighedsrapport 2018 MINIMERING af miljøpåvirkninger NUL CO2-UDLEDNING FRA VORES PRODUKTER OG LØSNINGER I 2050 Reduktion af CO 2 emission Endnu mere energi-effektive teknologier Elektrificering Vægtreduktion Reduktion af energitab Hydrogen- og brændstofcelle-teknologi FIRE TRIN TIL REDUKTION AF KUNDERNES ENERGIFORBRUG OG CO2-UDLEDNING 1. Overvågning af energiforbrug 2. Undgåelse af energispild 3. Innovation effektiv energiudnyttelse 4. Innovation løsninger med lav CO2-udledning Nul emission 18

13 Bæredygtighedsrapport