Pårørendeinformation Intensiv Øst Gruppe 2 og 3

Transkript

1 Pårørendeinformation Intensiv Øst Gruppe 2 og 3 Gruppe 2 og 3 III Information til pårørende Vi vil gerne byde velkommen til Intensiv Øst, gruppe 2 og 3. Med denne pjece vil vi fortælle om emner, der kan have betydning for både patienter og pårørende under indlæggelsen her. Det kan være rigtig svært at have et familiemedlem eller en nær ven indlagt på Intensiv. Man kan føle sig magtesløs og overvældet af den megen teknik og apparatur. Patientens tilstand kan svinge, og det er en balancegang at passe hverdagen og samtidig være på hospitalet. Det kan være en god ide at dele tanker og overvejelser med personalet, som meget gerne står til rådighed. Som pårørende kan man bidrage på mange måder, og vores hensigt er, at I som pårørende er medspillere, der oplever tryghed og får tillid til personalet. På Intensiv byder vi børn som pårørende meget velkommen. Vi bestræber os på at hjælpe hver enkel familie med at inddrage de pågældende børn hurtigst muligt, da medinddragelse og åbenhed er af stor betydning for børns mestring. Vi anbefaler, at børn får beskrevet den syges udseende og miljøet på intensivstuen forud for besøget. På afdelingen findes der pjecer til forældre og voksne pårørende, der beskriver alderssvarende støtte ud fra børns reaktioner på sorg og krise. Allersidst finder I et spørgeskema, som kan hjælpe os til at få lidt mere at vide om patientens vaner og interesser, som kan være til gavn i vores pleje. Om Intensiv Intensiv er et afsnit, der på en række områder adskiller sig fra et almindeligt hospitalsafsnit. Intensiv har mere personale end andre afsnit og det giver mulighed for tæt overvågning, pleje og behandling døgnet rundt. Læger og sygeplejersker er specialuddannede, og afsnittet råder over særligt overvågningsapparatur. Vi arbejder tæt sammen om den bedste pleje og behandling til den enkelte patient. I den forbindelse vil der også være tilsyn af læger fra andre specialer. Plejepersonalet arbejder fortrinsvis i treholdsskift, og der er vagtskifte kl. 07, 15 og 23. Der er oftest en sygeplejerske eller social- og sundhedsassistent til hver patient. Det betyder, der er rigtig meget personale på afsnittet. Vi tilstræber en vis kontinuitet om den enkelte patient, men I vil alligevel komme til at møde mange forskellige personaler under indlæggelsen her. Intensiv Øst, Gruppe 2 og 3 - G302 Indgang G2, Plan 3 Tlf Sidst revideret september

2 Besøg Besøgstiden er i princippet fri. Dog tilstræber vi, at der er ro omkring patienten, og mulighed for middagshvil i tidsrummet kl pårørende bedes kontakte personalet på forkontoret, før man går ind på stuen. Endvidere kan man blive bedt om at forlade stuen, hvis plejen eller behandlingen af patienten kræver det. Dette er for at kunne overholde kravet om tavshedspligt og diskretion. Især formiddagene kan være optaget af undersøgelser, stuegang, personlig pleje, genoptræning ved fysioterapeuterne m.m. Besøgstiden aftales med den sygeplejerske, som passer patienten og må hele tiden afpasses forholdene. I afdelingen er der pårørenderum samt nicher, hvor man kan vente, når det ikke er muligt at være på stuen. Af hensyn til arbejdsgangene beder vi om, at pårørende ikke opholder sig på gangen udenfor patientstuen. Rummene er desværre ikke store, men her er der møbler, kaffemaskine og tv. Alternativt kan man vente på tværgangen lige udenfor pårørenderummet, hvor der er et par stole i begge ender af gangen. Personlige ejendele og værdigenstande Under indlæggelsen har patienten brug for toiletsager og evt. et par sko eller sandaler. Der kan evt. også blive brug for telefon, tablet eller musik. Personlige ting som fotos, tegninger eller andet er også rart at have, både for patienten, men også for personalet. Det kan være en god anledning til en snak om noget kendt. Personalet kan hjælpe med at finde ud af, hvad der helt præcist er brug for. Hospitalet påtager sig ikke ansvar for værdigenstande, der er bragt med ved indlæggelsen. Vi opfordrer til, at nærmeste pårørende tager værdigenstande - smykker, ur, penge m.m. med hjem. Alternativt vil vi sørge for, det bliver opbevaret i Regnskabsenheden, Indgang J, J215. Forespørgsler og information Vi tilstræber en høj grad af information og inddragelse af både patienter og pårørende. For at kunne imødekomme kravet om tavshedspligt og diskretion, giver vi dog kun informationer til de nærmeste pårørende. Vi besvarer gerne telefoniske henvendelser hele døgnet. Det kan dog være en god ide at vælge én kontaktperson, der står for de telefoniske forespørgsler til patienten, og som derefter kan orientere de øvrige pårørende. Der er mulighed for at have opfølgende samtaler med læge og sygeplejerske undervejs i indlæggelsen. Disse samtaler foregår bedst i dagtid. Internet og mobiltelefoni Mobiltelefoner må benyttes udenfor stuerne. Vi opfordrer til, at de er på lydløs. Der er gratis Wi-Fi; gå på mobil, tablet eller bærbar ind under indstillinger, vælg netværket RegionMIDT-Gaest, gå til siden hotspot.rm.dk og log ind med CPR, NemID eller sms. Håndhygiejne Patienter, der er indlagt på Intensiv er særligt modtagelige overfor infektioner, da de er svært syge og svækkede. Virus og bakterier spredes ofte via hænderne, og derfor er det vigtigt, at besøgende spritter hænder før og efter besøg hos patienterne. Der er håndsprit på alle sengestuer. Tag 2 pumpeslag, gnid spritten ind i huden på og imellem fingre, på håndryg, håndflader og håndled lad hænderne tørre helt. Tlf

3 Hospitalspræst Der kan opstå mange spørgsmål og følelser, når ens nærmeste bliver syg og det er vigtigt at dele det med nogen. Her er hospitalspræsten en rigtig god mulighed, hvor I kan få lejlighed til at sige det, I måske ikke kan sige andre steder også selvom I ikke er specielt troende eller bekender jer til en anden religion end Kristendommen. Præsten har tavshedspligt og er vant til at tale med mennesker i jeres situation. Hvis I ønsker det, kan præsten komme og tale med jer her i afsnittet. Personalet formidler gerne kontakten. Ved dødsfald kan hospitalspræsten også hjælpe. Der kan laves en lille højtidelighed, som I sammen med præsten kan arrangere. Psykolog Har I brug for at tale med en psykolog, er der disse muligheder: 1. Ved at kontakte egen læge kan det afklares, om I er berettiget til at modtage psykologhjælp via Den Offentlige Sygesikring. 2. Hvis I har et husstandsabonnement hos Falck, vil I eventuelt ad denne vej kunne modtage psykologhjælp. I kan ringe til Falck på tlf (døgnåbent) og få dette afklaret. 3. I kan tage kontakt til en privatpraktiserende psykolog efter eget valg og få bistand på denne måde. Ved psykologbistand ad denne vej er der fuld egenbetaling. Psykologen kan efter aftale komme i afsnittet. Socialrådgiver Har I spørgsmål angående arbejde, sygedagpenge, orlov, bolig, erstatning, mulighed for tilskud til transport, ophold på hospitalet, hjælpemidler m.m. kontaktes socialrådgiver i hjemkommunen. Tolk Ved behov rekvirerer personalet fremmedsprogs- og døvetolk. Pr. 1. juli 2018 er der kommet nye regler på området. Det KAN betyde, at patienten selv skal betale for tolkning. Spørg personalet, læs mere på tolk.rm.dk eller ring til Patientkontoret på for mere information. Forplejning I intensivafdelingens pårørenderum er der mulighed for at lave kaffe og kolde drikke. Desværre kan vi ikke tilbyde mad til pårørende i afsnittet, men der kan købes mad følgende steder: Café Øst, område G, plan 2, G206 Hverdage kl Weekender kl Madekspressen, ved indgang D3, plan 2, E201 Hverdage kl Overnatning Det er, mod betaling, oftest muligt at overnatte på hospitalets patienthotel, Indgang J, J518. Spørg personalet om flere oplysninger og evt. booking eller ring på tlf Tlf

4 Parkering Langs hospitalet kan man parkere døgnet rundt mod betaling. Priserne er: Pr. time: kr. 12,00 Pr. døgn: kr. 47,00 Pr. uge: kr. 153,00 Parkeringspladerserne er sikret med bomsystem, og der kan betales med kreditkort direkte ved ind- og udkørslerne, eller man kan trække en billet, som betales ved en automat. Billetten kan betales med kreditkort og med mønter og skal bruges ved udkørslen. Billetautomaterne findes ved P-udkørslen ved indgang F, G og H. Intensivs telefonnumre Gruppe 2 Stue 09: Stue 10: Stue 11: Stue 12: Gruppe 3 Stue 13: Stue 14: Stue 15: Stue 16: Brachystuen: , Plan 3, Sekretær: Koordinator: Afdelingssygeplejerske: Mail: marirenb@rm.dk Find vej Du kan finde frem til alle afdelinger og parkeringspladser med AUH Find Vej app. Appen kan også bruges indendørs, så den fører dig helt hen til det rigtige sted på hospitalet. Download til iphone og Android: Tlf

5 Aarhus Universitetshospital, Skejby Kirstinesmindesvej Tyge Søndergaards Vej K J I H G Letbanen Palle Juul-Jensens Blvd. F INTENSIV ØST Gruppe 2 og 3 Indgang G2, G302 E Palle Juul-Jensens Blvd. A B C D Brendstrupgårdsvej Carl Krebs' Vej Tlf

6 Hvordan plejer du? Kære pårørende I det næste stykke tid er det nødvendigt, at en af dine/jeres nærmeste er indlagt på Intensiv afsnit. Vi vil gerne, hvis du/i vil hjælpe os med at besvare disse spørgsmål om vaner og interesser, så vi kan tilbyde en mere individuel personlig pleje. Du/I behøver ikke at svare på alle spørgsmål. Vaner, ønsker og interesser for (Patientnavn): De følgende spørgsmål er besvaret af (navn/relation): Ønsker omkring tiltale (fornavn/efternavn/titel): Højrehåndet Venstrehåndet Pleje Bruger briller hvornår: Bruger kontaktlinser: Bruger høreapparat: Bruger tandprotese: Kommentar til brug af tandprotese: Vanlige ønsker til mundpleje: Vanlige ønsker omkring hårpleje og skægvækst: Vanlige plejemidler, deodorant, sæbe m.m. Brug af fodterapeut: Er der særlige ømme steder på kroppen eller vanlige gener fra kroppens led/muskler, f.eks. gigt, lægkramper, sammenfald i ryg m.m.?: Tlf

7 Ernæring Mad, er meget glad for: Drikke, er meget glad for: Bryder sig ikke om: Vanlige problemer med afføring/vandladning: Søvn og interesser Vanligt søvnmønster/sovestilling/døgnrytme: Beskæftigelse/interesser: Vil gerne høre radio/musik evt. hvilken (medbring gerne): Vil gerne se TV evt. hvilke programmer: Religion Særlige kulturelle eller religiøse hensyn vi skal være opmærksomme på: Andet vi bør vide? (evt. erfaringer fra tidligere indlæggelser) Har du/i et billede af din/jeres nærmeste eller familien, vil vi rigtig gerne have et på stuen. Andre billeder/tegninger eller små ting, der har stor betydning, er også velkomne. Med venlig hilsen Personalet på Intensiv Øst Tlf